Отзывы АСКОНА, торговый дом

С переездом решили, что нам с женой нужна нормальная большая кровать, ну и чтоб вписывалась в интерьер. Поэтому выбор пал на Аскона, так как уже было пару комплектов мебели оттуда. Привезли в срок, немного только время перенесли, но предупредили заранее. Все было упаковано аккуратно, никаких сколов или дырок в пленке. Ширину вяли сразу на 180, чтобы комфортно было, благо размеры комнаты позволяли. Потом уже оценили механизм подъемный, можно убрать внутрь белье или пледы какие-нибудь и сэкономить место. Поднимается система легко, не нужно напрягаться особо, при этом держится крепко и не падает обратно. Мы довольны качеством. Мы в Асконе уже мебель покупали, она у них хорошая. А учитывая, что взяли со скидкой такую большую кровать так вообще вдвойне приятно!

Мне понравилось обслуживание, менеджеры вежливые и прислушиваются к пожеланиям. Подобрали отличный матрас для нас с мужем. Обязательно порекомендую друзьям этот магазин!

Я очень довольна своей покупкой и обслуживанием продавца Марины Рекомендую всем!

Хочу выразить благодарность продавцам салона Аскона в южном ,быстро подобрали подушку ,именно то,что я хотел ,буду всем рекомендовать

Отличная компания Отличная компания Аскона, менеджер Лилия встретила приветливо, рассказала всё, что меня интересовало по поводу диванов и матрасов, быстро сориентировалась, в каком стиле я хочу диван и приступили к подбору. Подобрала быстро, то что мне нужно, рассказала об акциях

Обслуживанием и покупкой удовлетворены на 100%

Есть хороший персонал , а есть просто хамки. Нужно консультантам гонор сбавить, мы тоже приобретаем товар не за 100₽.. и очень не приятно , когда в один день одна информация, на следующие день другая. Готовы были приобрести кровать , но учитывая отношение , сделаю выбор в пользу другого магазина.

Хочу выразить огромную благодарность Марине за правильно подобранный комплект кровати, матраса и подушек. Всем очень довольны, сон отличный. БЛАГОДАРЮ!

Отличный салон, отличные менеджеры, персональный подход к каждому, брал там матрас подбирали прям под меня очень понравился

Приобрёл кровать с матрасом в данном магазине, всё очень понравилось, огромное спасибо за консультацию и подбор товаров менеджеру Анжеле!!!

Прошел месяц после покупки матраса и все таки решила написать отзыв. Матрас просто космос, я забыла что такое боль в спине, не высыпание,.. Ложишься, и понимаешь что удобнее никогда не лежала и большая благодарность Марине менеджеру с большой буквы!!! Она в течении нескольких месяцев звонила, говорила про акции и я решила оформить заказ. Купила его с хорошей скидкой по акции вместе с чехлом. Марина большое спасибо, буду Вас советовать всем моим знакомым.

Были тут с мужем ,подбирали диван ,девочки консультанты очень доброжелательные ,профессионалы своего дела!учли все наши пожелания и подобрали нам диван,рекомендую этот салон !

Добрый день! Была в магазине с мужем,купили матрас. Качество шикарное, доброжелательные продавцы,подобрали быстро, ответили на все наши вопросы! С радостью вернемся в ваш магазин! Большое спасибо!

Отдел доставки работает ужасно, клиентоориентированности нет от слова совсем ) Мало того , что после оплаты ждешь еще 2 недели когда товар приедет , так и в назначенный день заказ вовремя привезти не могут к сожалению, слов своих не держат . Крайне разочарован , т.к компания на слуху - а сервиса нет . Девочки при продаже впаривают красиво , понятно , что работают за процент от продаж , но им так же все равно приехал заказ клиенту или нет , помочь с доставкой не смогли .

Отвратительная компания. Единственный плюс - очень услужливые менеджеры при консультировании. С момента написания заявления о возврате прошло 20 календарных дней. 21.01.23 написано заявление, по истечение 13 дней (максимум 10 дней) позвонила, сказали, что банк вернул платеж, так как неверно указан БИК - допускаю. Это было 03.02.23 - сказали, что БИК исправили и платеж отправлен. По истечение еще 4 дней, возврат так и не прошел, позвонила 07.02.23 - ответ, что платеж ушел сегодня. Вопрос первый - почему не третьего февраля? Позвонила 09.02.23 - обещали уточнить у бухгалтера и перезвонить, звонка так и не дождалась. Сегодня пытаюсь позвонить сама - безуспешно, на звонки не отвечают... Вопрос второй - с момента написания заявления прошло 20 календарных дней и этого срока достаточно для возврата 2 некачественных товаров. Согласно ЗоЗПП деньги за надлежащий товар возвращают в течение 3-х дней, за бракованный — в течение 10 дней. Я оформила отказ от товара, который был зарезервирован по предоплате и даже мною не приобретен, а значит он априори качественный и трехдневного срока для возврата денежных средств вполне достаточно! Мои следующие шаги: досудебная претензия, обращение в РПН и заявление в суд со всеми вытекающими.

Покупали матрас с кроватью,все супер))) Персонал отличный и доставка товара

Пришли выбирать кровать с матрасом и подъемным механизмом, консультант Анжела помогла выбрать и то, и другое, показала матрасы, очень быстро сориентировала по ценам. Договор нынче заключается электронный, вместе с чеком высылается на почту. Там же приходит ссылка о статусе заказа. Заказ пришел даже немного раньше, чем ожидалось, служба доставки сработала чётко, позвонили, чтобы выбрать дату доставки, и утром позвонили, сказали, в какое время ждать. Это было очень удобно, потому что обычно говорят, приедем с восьми до шести, и приезжают в пять. К матрасу консультант посоветовала приобрести непромокаемый чехол, который увеличивает гарантийный срок, а так как у нас маленький ребёнок, то это даже оказалось кстати.

В марте 2021 года я покупала кровать без подъёмного механизма. Продавец, которая меня консультировала, сказала, что можно отдельно купить и поставить подъёмный механизм к имеющейся уже кровати. На днях я решила купить этот подъёмный механизм, но в магазине и на горячей линии мне ответили, что к данной кровати это невозможно сделать. Значит, меня ввели в заблуждение, обманули, чтобы сделать выручку и быстрее продать кровать. Вместо подъёмного механизма мне предлагают промокод на 2000 тысячи. Что я на эти 2000 куплю в вашем магазине? Хотелось бы мирным путём решить мою проблему, созданную вашем сотрудниками. Если мою проблему не решат, я пойду в суд и через суд буду требовать, чтобы мне поменяли кровать на ту же кровать, но с подъёмным механизмом с моей доплатой.

Понравилась консультация Екатерины, все рассказала, показала, подобрала под наш бюджет.

Отличный магазин,вежливый персонал,хорошая консультация,рады покупкой

Замечательный магазин и персонал. Недавно зашли купить подушку, персонал помог выбрать прекрасную ортопедическую подушку. Очень рада данной покупке. Сплю не на радуюсь.

Замечательный отдел и персонал ! Помогли с выбором матраса. Остались очень довольны , спасибо !

Прекрасные консультанты , всегда позитивные. Помогли с выбором матраса, всем рекомендую именно этот отдел!

Самый лучший отдел в Казани , буду рекомендовать только его. Спасибо за помощь консультантом ! ☺️

Отличный персонал , помогли с выбором. Приобрела кровать и подушку !)

Отличный персонал ! Покупала матрас + 2 подушки , очень все подошло ! спасибо менеджеру Расиме , за профессиональный подбор , за качество работы ! буду рекомендовать только этот салон

Внимательный персонал всегда с позитивом Рекомендую этот филиал, поскольку на мой взгляд здесь слышат и понимают желание покупателя

Отличный магазин здорового сна, после покупки матраса ребенку в этом убедился. Качество за такие деньги потрясающее, теперь больше углубился в науку о сне

Большое спасибо за помощь в подборе матраса и подушки! Быстро, качественно,профессионально!

Выражаю огромную благодарность персоналу салона ТЦ Южный, особенно благодарю менеджера Марину за качественную работу, в помощи подбора выгодного товара и вежливое общение. Рекомендую!

Купила подушку сыну. Отлично подобрали, молодцы. Профессионально и ненавязчиво. Огромное спасибо.

Друзья теперь все завидуют моему матрасу и подушке! Товары - высший класс! Спасибо)

Хороший салон, большой выбор Менеджер Расима профессионал в своём деле, поможет выбрать и подобрать товар исходя из запросов, обязательно вернусь ещё )

Покупала подушку , сервис на высшем уровне, приду ещё раз сюда за покупками

Хороший и отличный сервис ! Покупала матрас с кроватью , встретила очень приятный менеджер Расима , рассказала и показала все что меня интересует . Спасибо за качественный сервис ☺️

Покупал подушку. Хочу выразить свою благодарность менеджерам ТЦ Южный. Грамотный персонал, очень помогли.

Хочу выразить огромную благодарность коллективу Тц южный . Профессионально все рассказали и подобрали . Работа была выполнена быстро и качественно !

Хочу поблагодарить продавцов (тц южный).быстро,чётко

Прибрел подушку в данном салоне.Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Расиме,за профессиональный подбор товаров для сна.Избавился от болей в шее.Обращусь в этот салон за подбором дивана по окончанию ремонта и буду рекомендовать всем

Сегодня, 13 июля 2021 года в 19:30 (чтоб идентифицировать продавца) девушка продавец без маски не удосужилась отвлечься от крупных покупателей на меня. Я сама выбрала подушку, принесла её на кассу, вместо того, чтобы пробить мне её (в другом магазине это заняло 2 минуты), она предложила мне вернуться через 50 минут. То есть продавец сознательно упустила наилегчайшую продажу на 4000 рублей. В асконе на парина всегда очень милые и профессиональные продавцы, а эта девушка явно не на своём месте. Давно я не сталкивалась с таким "сервисом"

Купили диван уже 1,5 месяца назад нам до сих пор его никто не привёз , во время покупки продавцы общались с нами как с

Не покупайте там мебель. Заказали диван ждём уже больше 2-х месяцев. До сих пор не привезли. Я честно говоря не ожидал от такой серьезной компании таких проколов. Будем возвращать деньги !!! Надеюсь с этим они тянуть не будет так же.

Я одного не поняла это продавщица для чего там нужно? Хотели купить матрас и падушку девушка на вопрос мужа ответила с места не посчитала подойти и информировать покупателья. Не понимаю владельцев вы прадоете свои товары или для красоты там открыли магазин?

ужасное обслуживание. продавцы слишком высокомерны.

Вчера приехали в этот магазин, чтобы подобрать кровать и матрас в новую квартиру. Никто не подошёл, только поздоровались и то с недовольным лицом. Да, мы достаточно молодые, но это не означает, что мы пришли просто поглазеть) Спасибо, за прекрасное обслуживание!

Девушки за стойкой не очень дружелюбны(

Продавцы консультанты сходу начинают разговаривать на равных. Как и в любом автосалон