Отзывы М.видео, сеть магазинов

Спасибо большое сотруднику Николаю, за быструю помощь в возврате товара. Пришла, объяснила что у меня перестали работать наушники. Их оперативно проверили и вернули денюжку на карту :)

Магазин достаточно компактный,менеджеры адекватные! Купили практически всю технику для дома именно тут. Особая благодарность консультанту Марине!!!! Благодаря Вам у нас пропало скептическое отношение к технике новых брендов!!!

Ребята молодцы! Работают оперативно, делают скидки. Успехов во всем

Ужасное обслуживание. Клиентоориентированность очень сильно страдает. Были сегодня в магазине. Консультанты как будто провалились сквозь землю. Никто не подходил проконсультировать. Увидел одного, но был не с этого отдела и сказал, что передаст, чтобы к нам подошли. О, чудо, подошёл один, но как будто не к нам. Стоял уткнувшись в свой телефон, после того как я его попросил подойти, он откликнулся. В итоге мы ушли с этого магазина без покупки.

Самый ужасный магазин бытовой техники. Сотрудники не заинтересованы в продаже товара магазина. Был оформлен онлайн заказ на бытовую технику "витринный образец". В смс было указано, что заказ укомплектован и готов к выдаче. В магазине сначала долго ждали кто же из сотрудников все-таки выдаст товар. Один из сотрудников посоветовал "улыбнуться и мило попросить принести товар со склада". Наконец нашелся продавец, который все же решил выдать наш заказ. Сначала продавец магазина подвёл нас к витрине и показал пальцем на этот товар, потом отправился искать упаковку от товара и вернувшись через 2 минуты сказал что ни упаковки ни адаптера питания ничего нет.

Как не придёшь не кого в зале нет, если что то спросить пробубнят или "коронная фраза " я не знаю, в кредитном отделе вечно нет не кого, по мне так пришёл клиент подскажи и т.д, не хочешь работать не работай.

Все супер!!!

можно было бы поставить -5 , поставила и то мало для этого место !!! персонал весь грубый , но это легко не заметить тк его почти никогда нет на месте , а если и есть то чувство такое что не технику продают , а ритуальный товар для похорон . мало того что разговаривать не умеют в том числе и здороваться , так еще могут жевать что то когда с тобой разговаривают , или пойти покурить , и не чего такого в этом не видят . к сожалению купили там телевизор , оказался с дефектом , сначала нас гоняют по гл , гл на магазин и так неделю , потом вызывают сервисный центр , который работает дистанционно , очень интересно , спрашивают пришлите фото и тп , а потом мол мы будем искать причину , уже были мысли что нам пришлют деталь и инструкцию по замене , но это все лирика , добиваемся чтоб все таки приехали и забрали телевизор забирают на 2 недели , возвращают , 6 дней ровно телек работает и становится еще хуже чем было , звоним опять богам сервисного центра , опять пытаются решить все на расстоянии, и конечно же ничего не получается . итог заводской брак , берем заключение идем в магазин за возвратом , пишем заявление , делают отмену покупки ( была рассрочка) деньги должны упасть на счет договора , проходит 11 дней , а денег и нет , звоним в банк говорят , от нас не зависит , зависит от того когда магазин сделает перечисление , звоним на гл , гл связывается с магазином , магазин не сделал возврат , потому что нет заявление . на секундочку в данный магазин мы ездили 9 раз 9 раз!!! и то они умудрились накосячить !!! если хотите что то приобрести в м.видео подумайте 1001 раз , тк персонал там не очень умный. Но если вас манят бонусы то отличный магазин в Меге и во Франте , там чуть ли не красную дорожку перед тобой стелят !!! то-что тут в ответ кидают ссылку на вк , просто отвод глаз что типа чем то могут помочь , по большому счету , ничем не помогают . берут все в работу и пропадают бесследно.

Самое ужамное м видео которое есть, второй раз ходил , продавцам наплевать на всех , охранники посылают при вопросе , больше не ногой, не советую никому , все работают на пофиг!!

Здравствуйте, приобретал селфи палку была указана неверная цена продавать по верной цене отказались ссылаясь на то что они правы, обещали прислать своим юристам по итогу естественно никто ничем не помог, гл как обычно бесполезна. Если компания не держит слово то и нечего туда ходить!

Оформил интернет-заказ 328581437 через сбермегамаркет. Через час получен статус «заказ собран». Собрал жену (семи знаете сколько собираются женщины), выехал, приезжаю, а заказ не собран. Еле живой немотивированной сотрудник пошел в зал собирать заказ, принес показал часть со словами «если нравится, то пойду искать остальные части коробки с комплектующими». Через еще 10 минут комплектующих не оказалось в коробке, искать ему было «лень». Пришлось отменять заказ. Итог: расстроенная жена без подарка, потраченные 2 часа ценного времени. Крайне не рекомендую данную точку. Если заказ не собран - не сообщайте клиенту о его готовности. Итог: Отвратительный сервис.

Была бы возможность поставить -5 поставила и то мало !!! Персонал отвратительный, вечно спорят с покупателями , водят в заблуждение !! в магазине бардак ! Руководителя все устраивает ! Рыба гниет с головы !!! Приобретали телевизор , в планах было взять совсем другого производителя ! Но не грамотный консультант Сергей посоветовал вариант иначе , навязал страховки , еще и отправил в другой магазин за товаром, пробил чек и мы поехали в Мегу забирать , оставил свой номер и просто сказал не в коем случаи чек в Меге не отдавать , но там отказывали тогда выдавать оплаченный товар

Приобрел в этом м видео телевизор, продавец Кирилл помог в выборе, спасибо ему. В целом магазин понравился

Благодарность огромная консультанту Вадиму! Очень помог при покупке миксера! Огромное спасибо! Очень грамотно помог! Еще хочу отметить , что сам филиал понравился, были в других. Даже витринные образцы достойно выглядят, чисто. Ушла с покупкой! Благодарю!

Отличный филиал! Помогли подобрать всю технику. Доставку оформили. Все было быстро и легко

Отличный магазин, всегда все что нужно по наличию,83H2

Пришёл выбрать повербанк для путешествий, помогли найти хороший вариант на 30000 ампер. Рассказали и показали разницу среди моделей. Очень вежливый персонал

Помогли подобрать кронштейн для 75го телевизора. Спасибо за качественную консультацию

Покупал встраиваемую технику в новую квартиры,скидки приятно удивили. Вышло намного дешевле чем предполагал. Спасибо консультантам,много сомневался,но все же не ошибся в выборе техники и магазина.

Купила технику для дома, подобрали именно то что нужно мне, все работает отлично.

Купил два кондиционера и соответственно заказал их установку. Назначили две разные даты. В оговоренные числа никто в итоге не пришел. По телефону сервисной компании никто не отвечал, по общему номеру мвидео говорили, что они отношения к установке не имеют. В итоге мне позвонили из сервисной компании и сказали, что у них моей заявки даже не было. Хотя даты установки я выбирал из предложенных. В магазине даже не извинились за этот инцидент. Оставил в этом магазине, в этом месяце около 150 т.р. В итоге позвонил директор магазина, извинился за произошедшее. Ситуацию решили.

Хороший выбор техники, всегда интересные акции, не навязчивый персонал

покупали телевизор,нам помогал консультант Тимур(фамилия неизвестна), очень вежлив,ас в своем деле.Благодаря ему купили очень хороший телевизор

Быстро обслужили. Вежливый персонал.

Отзывчивый, знающий свою работу персонал. Быстро подобрали нужный товар, я доволен.

Отличный магазин и вежливый персонал

Отличный магазин, хороший выбор техники. Спасибо консультанту Дине, за помощь в выборе.

Быстро помогли подобрать мясорубку

вежливый персонал, консультант Николай помог с выбором подарка, спасибо огромное !

Прекрасный магазин, вежливое обслуживание, взяла классный аппарат для Брашинга со скидкой 60 процентов, это выставочный образец, так вежливый мужчина-консультант нашёл на него даже коробку, все красиво упаковал, научил пользоваться. Красота

БЫСТРО ПОДОШЛИ И ПОМОГЛИ НАЙТИ АВТОМОБИЛЬНУЮ ЗАРЯДКУДЛЯ ТЕЛЕФОНА

Пришел за плойкой для жены. Помогли бистро подобрать и показали как работает

Приобрёл встраиваемую технику. Приятно удивили цены, а так же продавец. Всё объяснил, рассказал. Предложил варианты которые не были представлены. Приду ещё.

Хороший магазин, пришёл за заказом, быстро отдали

Пришла за флешкой. Помогли быстро

Пришёл забрать интернет заказ. Выдали быстро и объяснили как правильно подключить

Хороший магазин

Удобное расположение около дома. Консультанты вежливые и разбирающиеся в своей отрасли.

Хороший магазин с хорошими ценами,удобное расположение и приятный персонал.

Очень приятный персонал, удобное расположение, большой выбор Спасибо продавцу Ксении за экспертность и помощь в выборе техники

Приходил покупать игровой ноутбук,грамотно рассказали про характеристики,купил и не пожалел. Радуюсь по сей день

Магазин отличный. Всегда сразу подходят консультанты. Все подскажут и расскажут. Рекомендую

Пришёл узнать за гарантию на телефон, а меня назвали потребительским террористом

Ни одного консультанта в зале. Не желают работать, и продавать свой товар.

Уже более 2 лет закупаюсь в этом магазине. Всегда остаюсь довольна качеством продукции и замечательным персоналом. Консультант всегда поможет с выбором. Также радует доставка быстро и недорого.

Если бы можно было поставить оценку "0", поставила бы. Сделала была интернет-заказ на фильтр-кувшин Brita с 3 сменными картриджами. Заказ подтвердили. В свой выходной поехала с другого конца города за заказом. В итоге оказывается, что не хватает 2 из 3 картриджей. Естественно заказ я не забрала. Столько времени потратила на дорогу. Как можно так работать?! Зачем подтверждать интернет-заказ, если не удостоверились, что с товаром всё в порядке?! Почему я должна была просто так в свой единственный выходной тратить время на то, чтобы приехать и мне там сказали что чего-то не хватает?! Думаете, человек приедет и купит это? Конечно нет! На горячей линии предложили составить жалобу на магазин. А мне это что даст? Лучше бы предложили перезаказать, привезти со склада

Хочу поблагодарить сотрудника Эдгара,очень отзывчивый,профессиональный, покупали телевизор и стиралку 09.03.23 уже под закрытие магазина , помог с проверкой товара и с погрузкой,спасибо большое

В М.видео очень выгодно покупать с бонусными баллами. Удобно заказать в интернет-магазине, предварительно сравнивая товары, читая отзывы, а после забрать самовывозом. Радует удобное расположение: близко к дому. Сотрудники магазина ненавязчивые. Ожидание в зоне выдачи товара недолгое, персонал старается найти и отдать заказ как можно скорее. Один из недочетов: это не всегда корректно работающий терминал выдачи талонов. Кнопки срабатывают некорректно или не нажимаются с первого раза. B494 МВМ

Это отличный магазин с огромным выбором товаров в наличии. Если же нужный товар временно отсутствует на полках, то всегда можно оформить доставку. Я остался очень доволен качеством обслуживания и профессионализмом персонала. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную технику. BKWM #МВМ

Магазин предлагает различную цифровую и бытовую технику, и мне нравится его расположение и работа персонала - они всегда адекватны и готовы помочь. Также я ценю регулярные акции и подарки бонусов, которые делают товары доступными для каждого. Я доволен своим опытом покупок здесь и с уверенностью рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную технику по доступным ценам. 9A26 #МВМ

Качество обслуживания судя по предыдущим отзывам магазин подтянул, подобрали именно ту встроенную технику, которая нужна была, покупкой доволен

Взяли в этом магазине 4 товара в новую квартиру. Посудомоечную машину, вытяжку, духовку и варочную панель. Из-за варочной панели пришлось ждать доставку 3 недели, в день когда была назначена доставка и привезли товар, привезли все, кроме той варочной панели, из-за которой была длительная доставка. Звоню в М.Видео, говорят вашего товара нет в наличии вообще. Не стал ругаться, поехал забирать деньги или выбирать другую панель. Приехав в М.Видео подхожу на кассу, объясняю все, 1й специалист сидел тупил минут 5 в компьютер, его заменил второй, еще 5 минут тупил и попытался сделать возврат, после этого подошел 3й, который увидел в компьютере что наша панель у них на складе. Никто не смог дать вразумительного ответа, почему не доставили с остальным товаром, почему попытались сделать возврат. В итоге мы сами забрали варочную панель через 2 часа, потому что пришлось еще ждать отмены возврата, так как у них что то было не так в программе. Дальше еще веселее, установив посудомойку, обнаружился заводской брак. Крепление датчика внутри машинки было сломано и мы чуть не затопили соседей, когда из нее полилась вода, во время первого запуска. Позвонил сервис, в течении нескольких дней приехал специалист от фирмы машинки, подтвердил заводской брак. Получив акт тех. состояния я пошел в магазин за возвратом средств, документы приняли, сказали заберём посудомойку на днях и после этого приходите за деньгами. Посудомойку забрали, 3 дня никаких новостей. Звоню сам в магазин, говорят не можем вернуть деньги так как обратились позже каких то 15 дней, при этом машинка новая, ей не пользовались, был только первый запуск и обнаружен заводской брак! То есть до этого никто не сказал что деньги не вернут, мы отдали посудомойку и сейчас еще месяц ждать машинку из ремонта. Не рекомендую приобретать что либо в магазине М.Видео, ужасный сервис.

Не отдают оплаченный заказ ! Смс на телефон не приходит , всегда заказывал с приложения и всегда отдавали . Сегодня консультант упёрся, теперь нужно ждать пока деньги вернут

Классный магазин! Работают профессионалы своего дела. Можно купить товар в разной ценовой категории, по-больше части дешевле чем в других магазинах.

Я в этом магазине была первый и последний раз!Сломался ноутбук!по гарантии ели сдала. После пришла ,чтобы сделали возврат,нет не возвратили,сказали сделают запрос .жду звонка.объяснила ситуацию,что приезжаю 40 км к ним что беременна,что мне сложно - 0 реакция!покупала через сбермегамаркет,за бонусы,организация должна мне выплатить всего 100 рублей.очень обидно,что такая организация,не в силах выплатить 100 рублей.Пофигистическое отношение к клиенту!Видя что беременная,стоят и грубят!

Очень пофигистичные сотрудники. В частности Жорик. Который вместо выдачи интернет заказа убежал на склад и что-то там делал.

Заказала наушники, заказ пришёл в срок. Всё отлично!

Отзывчивые менеджеры, помогли подобрать пылесос, все подробно рассказали и показали, сделали скидку, все в лучшем виде.

Недавно посетил магазин, сразу подошли, быстро, помогли подобрать Смарт часы. Покупкой и обслуживанием доволен! Спасибо!

Максимально отвратительный Мвидео из всех. Персонал плевать хотел на тебя, ходят с важным видом человек 5 выполняют имитацию бурной деятельности и на просьбу помощи в поиске товара сказали, дословно «может товар есть, может нет, может его украли, я же не знаю». Прекрасно, так держать! Больше в Мвидео не ногой!

Приехал в магазин за заказом, на месте выяснилось, что его отменили, не предупредив меня, позже когда дал телефон в руки менеджеру, тот зачем то удалил заказ из моего личного кабинета, потом прикинувшись, начал твердить, что у вас никакого заказа и не было, позвонил на горячую линию, там ответили, что не видят заказ, что не удивительно и обращайтесь к менеджеру, не магазин, а дно, больше тут не буду заказывать

18го июня(вчера) примерно в 19:00 пришел купить механическую клавиатуру для ПК, начал выбирать, читать характеристики на коробках. Через 5 минут подошёл охранник и говорит - "Не открывайте коробки!". Я ему отвечаю спокойным тоном - "Я их не открываю". После моих слов он ещё пару раз уже грубым тоном повторил - "Не открывайте коробки" и добавил - "Мне по рации сказали, что вы их вскрываете". Я не выдержал и уже грубым тоном ответил - "Я их не открываю!". Только после этого он ушёл и даже не извинился за ложные обвинения. Отвратительный персонал. Я ушел из магазина после ещё 5ти минут просмотра клавиатур, больше возвращаться туда не буду, неприятно(. Я считаю, что таким отношением спокойно можно большое количество клиентов потерять, как и меня в тот день они потеряли.

Таких ужасных продавцов, как в этом мвидео, я ещё нигде не встречал. Это просто пробитое дно. Стыдно должно быть, но видимо им не стыдно.

Пришел купить чайник, выбирать пришлось самому ибо никого нет-окей, но когда выбрал и хотел купить то опять никого нет, ходил по магазину искал кто поможет и все говорят либо найти другого либо заняты. Красиво ,конечно, отшили

Хамский персонал, помогать не хотят, соглашаются неохотно, недовольствуют

Пришел в этот магазин сделать «возврат разницы стоимости» по программе «гарантия лучшей», должны были вернуть 800р. Но сотрудник продержав меня 30 минут заявил, что из-за того, что я сделал онлайн заказ он не сможет вернуть разницу и предложил оплатить по новой цене, а по старой сделать возврат полной стоимости, уверил меня что возврат придет в течении 10 дней, что мы и сделали. По факту я оплатил за 2 товара, а в наличии у меня 1. Спустя 6 дней мне почему-то приходит возврат не полной стоимости первого товара(на который я делал возврат), а разницы, то есть 800р! которые, как меня уверял продавец не сможет оформить. Понимаете да? По факту, я переплатил почти 4т. за товар! Оставил обращение в службе поддержки, мне перезвонили через 3 дня и узнав подробности направили обращение в этот магазин где я делал возврат. Это обращение тут же было закрыто, деньги мне никто не вернул! Опять ставлю на уши службу поддержки, восстанавливают мое обращение и ставят срок выполнения неделя! Никто не шевелится делать возврат, разочарован магазином и тем более сотрудниками магазина! прошло уже 15 дней, ни ответа ни привета от магазина.

Приобрёл два товара 15 января, оплатил в этот же день. Один привезли, второй до сих пор везут, при этом каждый раз обещая, сегодня прождал до 22.00. Терпения больше нет. Такого отношения я ещё не встречал. Мои издержки кто будет компенсировать?

Ужасное отношение к покупателям, продать продали а условия бонусной программы не проговорили , мало того ещё потеряли товар, пришлось делать перезаказ. Бонусы не начислили при положенных 10т бонусных рублей, старший менеджер Валиев И.М хамское поведение. Не советую данным магазин !

Заказали 11.01.22 фотоаппарат instax mini 11 подарочный набор,консультант сказал,что мы сможем его забрать 13.01.22 ,что на мой номер придёт смс о том,что фотоаппарат пришёл и его можно забрать,13 числа так и никакого смс не поступило 14.01.22 решили сходить вечером в магазин,чтобы узнать о статусе заказа, как оказалось-фотоаппарат пришёл,никакого смс-оповещения не было Подошли к кассам,чтобы узнать ,как забрать заказ,на кассе стоит три сотрудника и ни один не обратил на нас внимание Обратившись к одну из них,сказали взять талон на получение заказа в автомате ,через минуту подхожу с талоном-опять 0 внимания! Пошли к другой кассе,где на нас все так же сотрудник не обратил никакого внимания Посылку мы в итоге забрали,никаких документов помимо чека не дали(не знаю,должны были ли) По поводу гарантии узнали,ответили что по все по чеку Каков вывод? Если вы хотите ,чтобы с вами сухо поговорили,чтобы вас игнорировали и не замечали ,то приходите в МВидео по адресу Р.Зорге 11Б))

Была в магазине 02.01.22 и осталась крайне недовольна обслуживанием. Выбрала ноутбук, консультант Тимур ответил, что остался только витринный экземпляр, мы его проверили и не обнаружили никаких дефектов и решила взять его. Консультант начал предлагать ноутбук со склада, который можно было бы посмотреть только после оплаты. Все равно настаивала на покупке образца с витрины, а в ответ услышала сомнения в выборе по причине «проблемы с доступностью комплектующих»?? Я все равно настояла на своём выборе , после чего консультант Тимур начал проявлять недовольство. Было крайне неприятно иметь дело, я оформила онлайн рассрочку и забрала товар в другом магазине, без всяких страховок на 11 000 рублей (которые пытались мне навязать, якобы обязательные)НЕТ! Не ведитесь, заказывайте онлайн без страховок , приходите и забирайте без проблем и без общения с консультантами .

Ужасная служба безопасности, ждал очереди, начинают встревать в разговор, звать консультантов, хотя я просто стою в очереди, ходят по пятам как будто что то вообще хочу украсть, в итоге купил зубную щётку за 8.000 прошмоняли всего, огорченные тем что я ничего не украл, отпустили. Ребята вы не на зоне, что за необоснованный шмон?

Служба доставки срывает сроки поставки товара по 100%предоплате

качество работы сотрудников могло быть лучше

Хочу выразить благодарность менеджеру Калашникову Николаю. Довольно долго со мной возился, отвечая на все мои вопросы . Подобрал отличный смартфон, кучу подарков + большие бонусы! Очень хорошее впечатление произвёл!

Ценники не соответствую реальности

Хочу поблагодарить консультанта Николая) побольше бы таких отзывчивых и компетентных сотрудников)

Отличный магазин! Выбирал телевизор, долго выбирал между QE65Q67TAU и QE65Q77TAU. Продавец объяснил разницу, всё подробно показал . Покупкой очень доволен. Уже примерно год пользуюсь, всё не нарадуюсь

Супер сервис на высшем уровне. Консультант помог разобраться со скидкой и грамотно проконсультировал по продукции

Живу рядом всегда прихожу в этот магазин, нравился обслуживание и знания продавцов, помогли купить смартфон со скидкой

Отличный магазин. Приветливые сотрудники. Всем рекомендую

Обслуживание говно, минут 20 на кассе стоял с товаров, никто не подошёл, все заняты ТИПО, так и ушёл без товара, не хотят там работать !

Не работает выдача он-лайн заказов. То приложение скачайте, скажите номер талона, то через 40 минут, оказывается мой заказ никто не собирается выносить, т.к. нужно было сказать номер заказа. Хотя до этого про номер талона только говорили и сказали ждите, сейчас вынесут. Ужасный сервис! Лкчше на озоне заказать, чем выдачу здесь жать часами.

Чайник сломался, принес на следующий день, поменяли сразу на новый

Понял, что приду ещё раз после того как увидел девушку, которая меня консультировала)

Ребята молодцы

Проконсультировали и подобрали хороший ноут

Приобретали ноутбук, консультант попался очень вежливый, все доходчиво объяснил и рассказал и сделал подарок. Спасибо)

Недавно покупал холодильник whirlpool, шикарных холодильник спасибо Марату за помощь. Магазин конечно маленький, ассортимент не большой. Скоро приду за новой стиральной машиной.

Отвратительный персонал, втюхнули картридж, хотя принтер уже заправлен. Причем как я сейчас узнаю, поставили неправильные данные(оплата наличными) хотя я оплатил картой. Отвратительно, теперь придётся ехать, тратить деньги и свое время

Купил Яндекс станцию за 19000, оказалась с дефектом. Даже сутки не прошли, вернул в магазин, сказали ждать 10 дней для обмена. День рождения испорчено

Самый худший, просто ужасный магазин, когда просишь консультанта что то показать, он тебе пальчиком укажет, куда смотреть и на этом все. Кучкой встанут и стоят в телефонах. Вам ещё повезёт, если к вам с довольным лицом подойдут и нормально на кассе обслужат. В общем, не рекомендую это магазин

Купил вентилятор ромбика, через пару недель сломался, сдал по гарантии, сказали ждать 10 дней, сдал его 25 . 07, на данный момент 27 . 08 и до сих пор нет решения. Крайне не рекомендую в принципе м видео, так как это уже не первый случай когда сроки задерживают больше месяца никаких компенсаций, и извинений. Больше сюда ни ногой!

Не оплачивайте ничего заранее! Оформили рассрочку на холодильник, сказали привезут через 10 дней 24.08.21. в назначенный день никто не позвонил и не приехал. На следующий день по номеру телефона службы доставки узнается, что товара нет на складе, поэтому курьеру не передали заказ. То есть они оформили рассрочку на ВОЗДУХ и при этом за 10 дней ни слова. Пошли в магазин и оформили возврат, продаваны пытались уговорить подождать, но мы ответили отказом, потому что доверия уже нет. Просто ужас, а не сервис. Не советую этот магазин никому.

Думала мне "повезло" с консультантом, но согласно отзывам я такая не одна. И не только в магазине сети по этому адресу - в других такое же ужасное общение. Если напишу все слова которые мне озвучил консультант о выбранном товаре-мой отзыв просто не пропустят по цензуре.. )

Ужасные охамевшие сотрудники! Можно стоять в очереди на кассу часами, но ещё одного кассира не дождёшься, сколько не проси! Пока рассматриваешь товар на вас вряд ли кто-то обратит внимание, ведь все заняты своими телефонами и общением на личные темы между собой! Больше в этот магазин никогда, ни за что!

Самые глупые продавцы, хитрые, доставка вообще днище

Самый худший магазин, консультантов не дождёшься, стоят в телефонах, товар продемонстрировать не хотят. Ещё раз убеждаюсь лучше ехать в другой филиал

Просто дно ! Если хочешь потерять своё время нервы тебе сюда

Поставил бы -5, но не получается. Самый бестолковый магазин М-видео, консультант никогда не подойдет, если попросить то это не его отдел, стоят толпой болтают о своём. Полное безразличие. Даже не пытайтесь там что-то купить лично.

Купили холодильник Hotpoint за 42 тыс, оплатили перестановку двери (2500р.), установщик выявил брак, но промолчал. В итоге добивались возврата 4 недели! Ни разу не использованный холодильник, столько нервов и деньги, естественно, за установку не вернули. Больше ни ногой сюда, только если купить мелочь.

Если вы все-таки хотите что-то купить в мвидео, то идите в любой филиал, кроме этого. Ужасный сервис. При возврате или попытке взять в рассрочку намеренно вводят в заблуждение и пытаются обмануть на каждом шаге. Я с ними настрадался. Надеюсь, что тем, кто это прочитает, не придётся :)

Был очень огорчен псевдо-акцией 20.000 бонусных рублей с покупки телевизора, продавец или сам магазин просто обманул, написав перед телевизором, что за покупку этого телевизора вы получите 20.000 бонусных рублей, которыми можно оплатить половину стоимости товара Причем я уточнял у продавца а точно придут бонусы на карту, «да да, придут» ответил, я спросил а если не придут, «придут придут», через 2 недели В итоге, ничего до сих пор не пришло Не советую покупать здесь товары, и верить их акциям и словам, замануха

Ужасный сервис и общение с клиентами

Отвратительный магазин. Скатился хуже некуда. Мало того, что товары постоянно теряют, перезаказывают, а после говорят что товара такого больше нет, бонусы мы вам не вернём, консультантов не дождаться. Теперь ещё и изменили систему лояльности, не уведомив клиентов. Здороваться при входе - так вообще отдельная история, которая не про них! Никому не рекомендую, хотя всегда брала технику исключительно у вас!

Ассортимент тут значительно меньше, но все, что интересует, есть на сайте. Продавцы не надоедливые, но всегда готовы откликнуться и подсказать с выбором

Приехал в магазин за интернет заказом, в итоге не выдали и заказ отменить не могу. Обслуживание супер

Ужасный сервис. Впервые вижу такое отвратительное обслуживание. Научите людей работать и этикету. Худший мвидео что я видел.

Были не довольны обслуживанием персонала,ребята не знают ни чего о предлогаемом товаре,плюс к этому постоянно убегают,теряя тем самым покупателя. Большое спасибо - девушке,извините не запомнила имя,отчество,представилась заместителем директора- на данный момент. Очень помогла в выборе товара, купили две техники,остались довольны. Прошу оценить её работу по качеству!!! Добросовестная.

Товар, у них, намного качественнее ,чем обслуживание. Интернет магазин тоже хорошо работает. А вот персонал в магазине подкачал,не сравнить с м-видео в меге

Магазин отличный, часто делаю покупки в м-видео. Но данный филиал сети и его персонал просто ужасный. Такое ощущение, что сюда отправили работать всех ненужных с других филиалов. Продавцы ничего не знают и поэтому не могут профессионально проконсультировать клиента. Ставлю две звезды только сети м-видео и снимаю три за сервис.

Отвратительное обслуживание!

Сервиса никакого, на кассе никого, 40 минут впустую, работать не хотят

Я бы даде одной звезды не поставила. Отвратительный сервис, отвратительные сотрудники, служба поддержки на нуле , дружелюбие отстой

Купила в этом магазине холодильник 6.12.2020, оформила доставку на 09.12.2020 с 19:00-22:00, доставки не было, на горячей линии типа заполнили жалобу, ожидайте обратную связь на неё до 16.12.2020. то есть я должна жить без холодильника ещё как минимум неделю. Холодильник за 52000 мало того что навязали, ещё и не доставили.

Обслуживание-ужасное. Пришла забрать товар, который оформила через сайт. В итоге 50 минут ждала, пока его найдут. Консультант ушёл на поиски товара и просто пропал. Потом смотрю он уже других клиентов обслуживает, а на мой заказ вообще забил. Ладно, подошёл другой консультант, слава богу смог найти мой заказ. Стали требовать оплатить товар, хотя я его через сайт оплатила. Ждала ещё минут 10, пока в этом они разберутся. Вообще ужасное обслуживание! В следующий раз съезжу в другой магазин, хоть он и будет находиться дальше, а в этот магазин я больше не ногой!

Ужасный сервис, позвали консультанта ждали около 10 минут к нам не кто не подошёл, короче магазин самообслуживания. Зачем вообще нужны консультанты ,для общего вида ?В итоге сами выбрали товар сами проконсультировались + долгое принятие оплаты...в этом случае поставьте терминал самообслуживания тогда уж

Не пришло смс о доставке, отвратительное общение с клиентами

Приехала 16.09.20 ждала очереди 40 минут ! В зале не одного консультанта! Отвратительный сервис.

Худший магазин просто, ни консультантов не дождёшься, на кассе никого, народ в магазине есть, а работников нет, веселуха

Это просто ужасный магазин!!!! Мало того, что ждали пока подойдёт какой-нибудь продавец, так мы подошли к продавцу ИЛЬДАРУ, который на просьбу проконсультировать спросили какой отдел и конечно же не подошёл и остался также сидеть с надменным видом, потом стояли около него минут 10, а он также продолжал сидеть. Просто отвратительное обслуживание, испортили все настроение!!!

Если не хотите тратить своё драгоценное время и нервы , обходите этот магазин стороной. !!!!!!Отвратительное обслуживание , персонал хамит , халатно относится к своей работе: путают коробки от техники при продаже , ошибочно выдают чужой телефон после экспертизы. 22 июля купили отцу телефон . Он оказался не исправен ( не видит SIM карту , ни Мегафон, ни МТС). На горячей линии нам сказали , что без проблем можем обменять этот телефон или вернуть деньги . 28 июля пришли в магазин за консультацией , может что-то нужно поменять в настройках телефона, чтобы он заработал , но консультанты равнодушно заявили : «если у вас не получилось , значит и у нас не получится , сдавайте на экспертизу» , вернуть деньги или обменять товар отказались. При отправке на экспертизу сотрудник хамил, отказывался помочь оформить заявление со словами: « вон образец , там все написано». 14 августа пришло сообщение , что можно забрать телефон. Для начала сотрудник сервисной зоны нам отдал чужой телефон, хорошо что мы решили сверить IMEI . Когда нашли наш и позвонили в сервис узнать в чем неисправность , выяснилось , что в сервисе телефон даже не смотрели , потому что он пришёл из магазина в неоригинальной упаковке.( P.S. Похоже изначально при продаже телефон ошибочно уложили в коробку от другого телефона) . Проверили телефон, вставили в телефон SIM карту свою и продавца , и о чудо сеть появилась. На вопрос , что делать если по приходу домой телефон снова перестанет видеть SIM карту нахамили и сказали : «что руководство магазина будет завтра, вот завтра и приходите » , вернуть деньги или обменять товар снова отказали . Дойдя до дома телефон перестал видеть SIM карту, связь пропала. Ни в квартире , на на балконе , ни во дворе связь не появилась. 15 августа снова пришлось писать заявление и отправить телефон на экспертизу. Из-за халатности сотрудников телефон пролежал в сервисе почти месяц просто так, сейчас нам снова нужно ждать 20 дней. Один магазин испортил впечатление о всей сети!!!!!!!!!

Самый ужасный магазин Мвидео. Продавцов в зале нет, никто не подходит. Кассиры помочь не хотят. Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание. Пришли покупать телефон, подошли к консультанту-девушке. Сказала придёт через 2 минуты, сама ушла к другим. Очередь стоит ждёт!!! Сказала бы лучше, что занята и все, а не заставляла людей ждать!!!Ещё и сидят некоторые, болтают просто так. Не советую никому.

Очень отвратительно, персонал, не обращает внимание, попросили показать телефон так ждали 15 минут, взбесило все и ушли, не советую этот филиал по данному адресу!!

Я в шоке от девушки на сервисной зоне. Сегодня приехала с целью решить вопрос о гарантийном ремонте ( вызвать приемщика так как вес парогенератора больше 5 кг , получить замену на время ремонта) на что девушка мне предложила решить вопрос через горячую линию. А горячая линия отправляет именно на сервисную зону!!! Так куда обращаться???? товар приобретала 12 июня парогенератор тефаль 7781е0. Не отработал и 2-х месяцев начал плеваться ржавчиной и подтекает вода из подошвы во время глажки. Глажу редко, после чистки проблема не ушла. Испортила белые футболки и не только. По замене утюга на время ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА, это 45 дней!!! девушка посмеялась в лицо и предложила купить новый утюг!!!! Вот это сервис!!! В итоге потратила час своего обеда, а вопрос так и не решился. Вынуждена теперь решать вопрос через Роспотребнадзор. ...

Были готовы купить товар сразу, но ни один продавец нас не проконсультировал, ждали 15 минут По итогу сказали, что все продавцы заняты

Обслуживание - дно. Тупят, смотрят вчетвером в экран. Очереди стоят. Не приветствуют. Ужасно

На днях зашла быстренько купить смарт-часы. Времени не было. Быстро выбрала и хотела купить. Ищу продавца никого. Ко мне подошел охранник , сказал сейчас позову. Позвал, но даже на него не отреагировали. В магазине особо покупателей то и не было пару человек. Я пошла лично искать продавца. Один чтото делал попросила его, говорит занят ок. Двое других куда-то шли, говорю подойдите пожалуйста говорит минуточку и ушли. Опять пошла стою жду. Охранник снова им говорит ну подойдите к девушке, снова ноль внимания. Заметила, что около меня встал один говорю можно вас пожалуйста, так он развернулся и ушел ничего не сказал. Прошло мин 15 слезы на глазах, так меня в жизни не динамили. Ушла б, но бонусные рубли через день сгорели б жалко осталась только ради этого. После этого кошмара подошла девушка консультант, она быстро помогла мне , спасибо ей большое. Купила часы ушла. Больше в этом ужасное унизительное место не нагой. Моя самооценка снизилась ниже плинтуса после посещения этого места. Не рекомендую вообще. В городе полно МВидео, лучше пойти к ним. (Просто было по пути. И кстати я все-таки опоздала из-за них на работу)

О чем рассуждаем? Из 15 отзывов 12 имеют 1 или 2 звезды. Это говорит о многом

Можно было бы поставить - 5, поставил бы, жаль нет. Пришёл купить системный блок, присмотрел хотел узнать товар в наличии или нет, позвал консультанта а он 1 на весь зал, 6 других в майках м видео, ответили что они не консультанты и не могут мне ни чем помочь. В конце концов подошёл охранник, который попытался помочь но и он не смог найти консультанта. Подошёл к кассе те тоже отправили в зал, в первый раз такое со мной в М. Видео, руководство явно менять надо в этом филиале.