Отзывы М.видео, сеть магазинов

Пришёл купить телефон пришлось ждать 15 минут консультанта в итоге не пришёл, отвратительно ,

Доставку телефона ждать 2 недели. Если хочется побыстрей доплата 7 тысяч! Вместе с рассрочкой пытались толкнуть Яндекс подписку, которой я не пользуюсь, за 4 тысячи! Ушла без покупки.

Высокое качество обслуживания, вежливый персонал, быстрое решение вопросов. Спасибо вам большое, буду рекомендовать именно ваш магазин.

Никогда не было жалоб на сеть магазинов М.видео, НО на проспекте это нечто! Сотрудников никогда нет месте. Удалось найти одного консультанта и то он сказал, что помогать не будет и других консультантов он звать не будет, потому что все заняты. При этом в магазине не было ни одного покупателя. И так каждый раз. Сотрудники в принципе некомпетентны.

27.09.23 посетили данный магазин. Это просто ужас. Консультанта в зале нет, ценники на некоторые товары отсутствуют вовсе (выбирали фен). Кроме нас также две женщины искали консультанта, подойдя на кассу и узнав могут ли нас проконсультировать, ответили: ищите консультанта в зале, он один. В итоге с кассы мужчина сам подошел и нехотя стал пикать ценники и озвучивать сумму. На минуточку на кассе сидели двое, а в зале НИКОГО. Самый топ был на кассе, подошли рассчитываться, у нас был сертификат на 5000, фен вышел на 4000. Я все понимаю, что условия сертификата написаны, но блин по человечески же можно было сказать что 1000 сгорит, мол идите выберете себе еще что то, а то сгорят деньги. Постоянно ходим в тц порт в м видео там всегда супер обслуживание. А здесь просто удивились от такого сервиса.

Самая худая доставка ! Наглые сотрудники! Не выбегайте М Видео! Берегите нервы!

Обходить этот магазин стороной! 2 из 2 посещений разочаровали В первом (что был довольно давно) консультант был крайне невежливым и незаинтересованным вести диалог Во втором сделал заказ (N 2033830019) защитного стекла на телефон, забрал, не посмотрев, оказалось коробка вскрыта и отсутствуют тряпки для протерки экрана телефона, которые должны быть в комплекте Стекло копеечное, но разве это нормально?!

отличный магазин,консультанты супер

Очень понравилось консультация сотрудника магазина,сразу видно опыт консультанта.

Большой ассортимент - в этом магазине нашли то, что не было в магазинах МВидео в ТЦ «Горки парк» и ТЦ «Мега».

Продавцов не дождаться, очень вяло работают. Ходит куча персонала, но ни один из них не продавец

03.09.23 20:00 ждал 30 мин пока единственный продавец освободится чтобы задать вопрос по телевизору LG Oled со стоимостью почти 200 тыс руб. Потом ждали ещё 30 мин пока уточнили на складе ответ на наш вопрос. На просьбу поставить батарейки в пульт получил ответ от продавца Тимура Валиуллина что нет батарейки. На минуточку! Во всем МВИДЕО он не нашёл батарейки. А на мою настойчивость получил ответ "Вы же всеравно покупать не будете?". Что за отношение от продавца? Неужели люди не достойны клиентской почести если не приобретают технику в первый же день?

Отвратительный магазин. Попался бракованный товар не хотят менять. Только при покупке-у продавцов хорошее отношение.

Чудесные продавцы и прекрасное обслуживание

В магазине кроме охранника никого не нашли, минут 20-30 ждали, охранник не знает куда все ушли.

До горячей линии не дозвониться, оставляли заявление в данном магазине на возврат товара, который проработал несколько месяцев после гарантийного ремонта. Изначально продали некачественный товар. Отвратительный персонал, такое чувство, как будто засыпают на ходу. Не удивительно почему вторую неделю с нами не могут связаться

Много раз посещал этот магазин, приятный и вежливый персонал сервисной зоны. Технически подкованные специалисты. Грамотный и вежливый директор! ⭐⭐⭐⭐⭐

Отличный магазин ! Приятный персонал , всегда от них ухожу с покупкой !

Есть все что нужно, приятный персонал

Отличный магазин. Хороший ассортимент товара в магазине, консультанты очень качественно выполняют свою работу, всем советую!

Жаль что Пушной не знает как компания наплевательский относится к своим покупателяи , может он перестал бы с ними работать. Или они можно его тоже кинули с гонораром

Отличный магазин, вежливые и доброжелательные продавцы. Магазин очень понравился, есть бесплатная парковка

Отличный магазин

Удобное местоположение, все быстро, помогли подобрать полный комплект техники на квартиру, однозначно лайк

Спасибо управляющей данного магазина! К сожалению не посмотрел на ее бейдж. Все сделала на высоте и с рекомендациями!хотя это не ее работа.была проблема с заказом с интернет доставки ,выслушала,разобралась и сама все оформила

Приобрёл компьютер,помогли с выбором

Покупал пару раз в данном магазине, брал и телевизор и Playstation 5. Отзывчивые продавцы, всегда подскажут все по факту!

Отличный магазин, экспертные сотрудники,рекомендую

Вежливый персонал ' быстрый подбор техники

Приятный персонал, качественная консультации по конкретным вопросам. Приятно когда люди подходят к делу с серьезностью. Интересовалась покупкой телефона, очень хороший сервис, быстро подобрали нужную модель. Хороший магазин, рекомендую!!!

Нравится этот магазин своим удобным местоположением и всегда качественными товарами! Спасибо сотрудникам за Вашу работу!

Отличный магазин, отзывчивые продавцы

Не первый раз покупаем в этом магазине,на этот раз приобрели стиральную машину LG. Покупкой очень довольны, бесшумная, отстирывает хорошо, дисплей показывает сколько осталось времени до окончания стирки

Не люблю заказывать вслепую, поэтому очень люблю этот магазин, т. к. можно прийти, посмотреть, потрогать! Находится недалеко от дома - большой плюс! Персонал очень вежливый, всегда придут на помощь.

Магазин на 5+++. Можно подобрать технику на любой вкус и кошелёк. Вся наша техника куплена именно в этом магазине (в тц Проспект). Сотрудники всегда помогают с выбором, консультируют до каждой мелочи. На накопленные бонусы так же приобрела посуду отличного качества. Покупками довольна. Спасибо вам огромное!!

Один из лучших супермаркетов цифровой и бытовой техники Нужен холодильник. Первым делом в мвидео Нужна печь - в мвидео. Бытовая техника любая - в мвидео Большинство покупок техники и электроники мы приобрели именно в этом магазине, уж не говоря о мелочах.

Была в магазине одна из покупателей. Насчитала 4 сотрудников в зале, ни один не подошел и даже элементарно никто не поздоровался! В зале бардак! Хотела выбрать фен щетку, так там все валяется в куче, будто я на рынок уличный пришла. Неужели в пустом зале нельзя прибраться?? Мне даже не захотелось что-то там смотреть. Я что ли должна себе сама откапывать технику, искать место от нее и определить от чего же ценник висит? Это не первый раз когда остаётся ощущение что ты посетил свалку, а не магазин. Руководство не делает ровным счетом ничего чтобы изменить ситуацию. Поэтому у вас и пусто, клиенты и продажи никому не нужны

Купили тв за 49900, дали в подарок подписку Яндекс и батарейки. Тв оказался с дефектом, при возврате средств вернули только 47500, при вопросе почему так? Выяснилось что это стоимость тв, а все остальное это подписка и батарейки, которые были якобы в подарок. То есть продают товар под словом подарок

Очень нравится расположение данного магазина. Рядом с метро Проспект Победы, в Тц проспект. Так же нравится делать онлайн заказы и забирать самой с этого магазина. При обращении с вопросом к консультам всегда помогут. Так же нет очередей на кассе) KYJC MBM

Магазин неплохой, приобретаю тут редко, очень нравится открытость директора (на данный момент Ирек Фанильевич), сразу видно человек не с проста занимает свое место, чем и привлекает меня покупать технику именно в этом магазине. Про сотрудников сказать что либо не могу, так как не приходилось часто выстраивать проблемную коммуникацию, зацепиться пока не за что, что тоже радует, в общем и целом оценка 5 только из за профессионализма директора (так как убежден что внутренние процессы и формирование команды зависит только от директора, объективно оценить сотрудников пока не могу, как писал выше - так как мало выстраивал коммуникацию, в том числе и проблемную, в принципе выполняют свою работу как и положено, без замечаний), по другим критериям нареканий нет, как и нет достаточных данных для оценки. Спасибо G5AZ

Последнее время несколько раз покупал товары в этом магазине, в основном через интернет. Персонал доброжелательный. Торговый зал большой, товар можно потрогать руками, на всех есть ценники. Продавцы не навязчивы, спокойно можно выбрать нужную вещь. UHAX МВМ

Для получения он-лайн заказов нормально. В зале консультантов нет. Обслуживание на кассе медленное. J4CD МВМ

Хороший магазин. Цены с учетом бонусов вообще супер. Y8BC MBM

Хороший магазин, отзывчивые сотрудники, всегда скидки. H3BZ МВМ

Замечательные сотрудники ,всегда помогут и подскажут .Место расположение удобное.Хорошие акции ) D9AQ МВМ

Удобное место расположения, есть парковка. Интернет заказы забираю из этого магазина. 2PQK

Отличное месторасположение, парковка подземная. Вся техника с данного магазина J6RN МВМ

Хороший магазин. Удачное местоположение. Бесплатная парковка.

Отличный персонал, лучшая техника! VKKW

Сделали крупный заказ и как раз попали на акцию повышенный кэшбэк, начислили 13 000 бонусов))) сделали ещё один заказ и оплатили всего 50% стоимости

Все здорово. Удобное расположение, хорошие продавцы. Спасибо за помощь )

Ужасный сервис, на кассе ни одного сотрудника, попросили обслужить у консультанта, нагрубили и сказали «Подождёте, сейчас придёт». Это «сейчас» длилось минут 15. Не первый случай в этом магазине

Ни одного продавца ни в зале ни на кассе ,ждать везде. Впервые встречаю такое в мвидео

Отвратительный магазин. Не выдают товар заказанный через приложение. Цена в приложении одна, в магазине другая. Бардак полный.

Отвратительное обслуживание! Консультантов не найти, в большом зале никого нет. Попросила подойти, спустя более часа подошли, показала выбранный товар для покупки, сказали, что сейчас упакуют, отправили на кассу, на кассе прождали около получаса, но спустя время, нам сказали о том, что коробки нет

Спасибо продавцу-консультанту Низамиеву Руслану!Очень компетентный и пунктуальный молодой человек.Все объяснил подробно и помог выбрать нужную модель.Лучше обращаться к нему,хотя возможно в этом магазине все продавцы такие(был несколько раз всего,увы)

Отвратительное отношение к покупателям. Покупали в мае месяце телевизор. Привезли домой подключили, а он оказался бракованным, пятна на экране. В магазине из-за яркого освещения, к сожалению не было этого видно. На следущий день приехали в магазин, оформили претензию и его забрали на экспертизу. Но в сервисном центре с первого раза не увидели эту проблему. Второй раз мы его отдали уже сами. Проблему увидели. В итоге поменяли матрицу. Но по закону, если мы не пользовались им больше 15 дней мы имеем право вернуть деньги. Муж написал заявление, на возврат товара. По закону они должны ответить на заявление в течение 10 календарных дней.И вот уже вторую неделю нас мутозят. Каждый день звоним и спрашиваем о решении по этому заявлению и каждый день нас кормят завтраками. Придется судебно решать эту проблему

А мне вот не повезло, продавцов не найти было, так что пришлось самим всё искать, подбирать. Цены как везде.

В зале ни одного консультанта. Обошёл весь зал. Нашёл в сервисе. Консультации не было, показывал товар на отъ**ись.

Посетила магазин первый раз, видимо последний,такого хамского отношения к клиентам не встречала нигде, на кассе девушка с недовольным лицом в очень грубой форме ответила на мой вопрос, наверное сервисное обслуживание клиентов для неё совсем незнакомо, молодой человек там же её активно поддержал, очень низкий уровень обслуживания, считаю, что такие сотрудники не могут работать в этой сфере, как минимум нужно уважительно относиться к своим клиентам, а менеджеру по качеству обслуживания нужно обратить внимание на персонал, это же не забегаловка какая-то, а впечатление осталось что да, больше нет никакого желания пользоваться услугами М Видео .

Обслуживание на выдаче

Отвратительное обслуживание, в этот магазин больше ни ногой

У меня украли из доставки товар В магазине ничего не могут сделать требую принять меры иначе буду писать заявление

Сотрудница совсем не умеет общаться с клиентами!!!

Забирала интернет заказ 27.02.22 Без очереди, персонал очень вежливый.

Хороший, обходительный продовец Руслан Низамиев. Обращайтесь к нему.

Хороший магазин, сотрудники чуткие, ответственные и добросовестные. Много раз брал там товар , до сих пор ими пользуюсь.

Магазин супер! Отзывчивые продавцы, подсказали по товару максимально , ещё сделали небольшую скидку. Спасибо!

Покупал в этом М.Видео несколько раз. Приезжаю специально из центра. Понравилась работа продавцов-консультантов. Видно, что продавцы разбираются в товаре. В последний раз купил увлажнитель воздуха. Евгения объяснила все нюансы и помогла с его выбором. Очень доволен покупкой и сервисом!

Купил всю технику именно в этом магазине, хороший персонал, большой выбор техники

Хороший магазин с огромным выбором, компетентные продавцы , с хорошим знанием техники ,которые без проблем все рассказывают ,все объясняют!! За покупками только сюда!!

отличный магазин с приятными ценами и хорошими акциями, всю технику покупаем здесь

Хороший магазин,пришёл за интернет заказом,время покупки составило не более 5 минут. Рекомендую.

Приветливые консультанты , большой выбор техники. Отличный магазин

По мне ,лучшее МВидео в Казани. Хороший , приветливый персонал. Хочу отметить продавца-консультанта Александра! Спасибо за помощь и выбор телефона.

Отличный магазин, быстрое обслуживание, вежливый персонал.

Пришёл в 18.01.2022, в 19:57 были закрыты, в 2 гисе написано, что работают до 22:00

Ужасное обслуживание. Пришел забрать интернет заказ. Простоял час в ожидании свободного консультанта. Их всего двое и они заняты клиентами с телевизорами или еще какой другой дорогой техникой.

Обслуживание ужасное Сотрудники не компетентны

Заказали через интернет с доставкой стиральную машину. Трижды переносили доставку, до сих пор не доставили. Видимо просто нет товара. Обычное надувательство!

Самый ужасный магазин!!!Бегите отсюда!!! Если не хотите столько проблем!Они ведь даже закон не знают! Просто тупо не возвращают нам деньги!!! Мы на следующий же день принесли технику ,а они твердят ,что мы не имеем право возврату наших денег!!! Видимо хотят через суд!!! Продавать только мастера да?) Только и умеете оформлять на тех поддержку иди создавать новое обращение!!!туда -сюда футболите!!!!лишь бы не решать вопрос!!! Конечно 30 тыс возвращать не охота же вам!!!!!!

Суперский магазин и персонал самый лучший

Отличный магазин, консультанты топ

Отличное обслуживание. Забрала свой интернет заказ без кода. Спасибо

Отличный сервис. Удобное расположение. Подземная парковка

Была здесь много раз, отличный сервис, подбирают самый выгодный кредит и не втюхивают ненужные чехлы, зарядки и тд. Очень удобная бонусная программа, всегда спрашивают, есть ли карта, помогают её создать

Большое спасибо ребятам , которые работали 20.11. на выдаче заказов , помогли решить оперативно мой вопрос , товар получила , все супер

Отличный магазин и персонал

Приятный магазин. Всё быстро, четко . Буду вас рекомендовать

Ужасное обращение к своим клиентам , с 26 октября не могут решить вопрос !!! Написала заявление об отказе страховки ( от магазина ) , сказали ответ дадут в течение 10 дней ! После 10 дней пошла снова в магазин , сказали что в течение дня вопрос решат , в итоге прошла ещё неделя и до сих пор нет ответа !!!! Причём через горячую линию оставляла обращение , а робот говорит что мое обращение закрыто , как так ?!!!

Прекрасный магазин, помогли выбрать хорошее стекло для телефона, падал несколько раз уже и держится до сих пор третий месяц, рекорд для меня! Так же отметил бы хороший персонал и консультанта Евгению!

Хорошее обслуживание

Выдача интернет заказов хромает . В очереди 3 человека. 1 сотрудник только работает . Пока не поругаешься никто не шевелится. Продавец Дима прям ушел перед носом

15.05 доставка техники на заранее согласованное время с 16 до 19, на адрес, где я ещё не проживаю. Прождала их указанное время в бетонных стенах, по номеру +7 (965) 606-41-20 было постоянно занято, мне никто не перезвонил дополнительно. В итоге доставка приехала в 20:33, еще и ходила искал машину среди домов, хотя объяснила куда ехать.

В воскресенье 3.10.2021 были в магазине МВидео, выбирали духовой шкаф. Нам понравилась модель Samsung NV68R2340RS по цене, согласно ценнику, 18999 рублей. Решил подробнее изучить отзывы характеристики данной модели, через неделю вернулся за покупкой 10.10.2021. Подхожу к продавцу консультанту, показываю на модель, говорю, что хочу приобрести духовой шкаф Samsung NV68R2340RS. Стояли вместе с продавцом рядом с духовкой, цена на ценнике была 18999. Прошу, чтобы был товар со склада. Продавец подтвердил, что товар на складе есть, можно оформить доставку на дом, сказал проходить на кассу. На кассе мне называют цену гораздо выше, чем красовалась на ценнике в магазине, 26 тысяч. Говорю, что в магазине на ценнике совсем другая цена, 18999. Возвращаемся с кассиром вместе в торговый зал. А ценник уже убран, новый ценник ещё не был поставлен. Его просто убрали пока я шёл на кассу. Ценник в 18999 как минимум висел там неделю. Кассир стоя рядом со мной возле духовки уже без ценника, спросил, есть ли у меня фото ценника. Естественно, я не фотографирую ценники всего, что собираюсь покупать, до того, как иду на кассу. Эта ситуация просто пахнет разводом. Ушёл без покупки, потому что был разочарован таким отношением ко мне, как к покупателю, жонглированием с ценниками и таким разводом от МВидео. Я шёл покупать именно эту модель, и готов был бы купить её и за 26 тысяч, если бы не было жонглирования с ценниками у меня на глазах.

Отличный ассортимент, приятные продавцы, быстро обслуживают и хорошие скидки!

Я приобрела через интернет-магазин холодильник. Товар был в заводской упаковке, при первичном осмотре показалось, что все хорошо. Спросили у курьеров можно ли выбросить коробку от холодильника, что если обнаружится дефект и придётся возвращать. На что курьер ответил, что товар можно вернуть без упаковки в течение 14 дней. Через 3 дня при детальном осмотре, выяснилось, что товар с дефектами, 2 царапины внутри холодильника и скол на лотке. Подала обращение об обмене товара в рамках срока установленного Законом о защите прав потребителя (на 4-ый день после покупки). Оператор кол-центра сказал, что срок рассмотрения 7 дней. Прошло 7 дней и мне ответили, что мое обращение по-прежнему на рассмотрении. Холодильник все таки поменяли, чему мы очень рады! Хотя и не так быстро как хотелось бы. В целом, обслуживанием в магазине довольна.

Если вам нужен товар из М.видео, обратитесь в другой филиал. Здесь вам не помогут ничем.

Пришла приобрести кухонный комбайн или блендер. В зале обратилась к продавцу за консультацией (на весь большой торговый зал увидела одного кассира, одного сотрудника и двоих охранников). Продавец в красной футболке с фирменным знаком ответил, что проконсультировать не может, кто может проконсультировать не знает. Я громко спросила на весь зал есть ли здесь сотрудники для консультации по блендерам, а в ответ полная тишина и отсутствие сотрудников. Для меня это потеря своего личного времени и отсутствие качественного сервиса. Больше никогда не приду в вашу компанию. Лучше в Днс или Ситилинк, но не к вам

Хотели купить две пары часов , проверили на сайте - всё есть в наличии. Приехали - по факту , лишь один образец на витрине и всё. Почему об этом не было предупреждения на сайте - молчание в ответ. Разочарование , смысла возвращаться не вижу)

Обслуживание 0. Приходишь в магазин , а спросить не кого. Сидять два чувака за клмпьютером за 200 метров .

Открывается где то в 10:05 , потом минут 10 продавцы и кассиры ходят др*чат и ничего не возможно купить

Ужасный персонал , обслуживать не умеют

Хороший магазин. Часто скидки и акции. Консультанты грамотные , всегда подскажут и проконсультируют.

Присоединюсь ко всем пострадавшим, филиал никакой, сервис дно, тащит только Юлия с большими буферами, из-за неё ставлю 5 звезд, руководство выпишите ей премию, каждый месяц, только потому что она у вас работает,

Ужасный персонал! Поддержу всех кто пишет что магазин никакой. Прождали полчаса консультанта. Был сотрудник в фирменной форме, на просьбу подсказать в ответ прорычал что он не консультант и вообще занят. Оставшееся время походил на поиски хоть кого-нибудь. Так никого не нашел. Больше сюда ни ногой.

Забирали стиральную машину отсюда. Персонал невозможно найти, находишь они отправляют к другим которых нет на месте. В итоге час ожидания, пока они подготовят товар, после спустили на грузовом лифте товар и отдалились. Хотя несколько метров до машины было. В итоге мнение об этой сети испортилось, сервис в магазине 0. Желания у персонала работать нет. При нас покупатели бегали по пол часа и искали консультантов, хотя по факту должно быть наоборот.

Ужасный магазин, очень долгое обслуживание

Был недокомплект кабеля, тех поддержка сработала хуже чем персонал магазина, отдельное спасибо Евгении за доставку прямо до дома.

Собиралась себе на день рождение сделать подарок и приобрести отпариватель, либо иной агрегат, выполняющий данную функцию по совместительству. 15 минут походив вокруг нужных полок и магазина в целом нашла всего 1 продавца,который был занят. Обратилась на сервис и консультанта мне сразу нашли. 1. Вопрос: почему он не в зале??? Далее сказала за чем пришла и попросила соорентировать. 2. Убежал с телефоном в руках и открытым приложением мвидео к другому проконсультироваться. Вернувшись вдвоём, они начали искать 1 единственный пароотчистить, т.к. и он имеет функцию отпаривателя. 3. Вопрос: спрашиваю, а какой мне лучше приобрести для отпаривания верхней одежды из 4 штук. Они не могут посоветовать, спрашиваю может попробуем выставочные образцы прямо на моей куртке. На что они отказали и предложили поехать в магазин в меге. Мне не понятно, почему в меге можно, а у них нет??? Консультанты - совсем НЕ консультанты!

Очень любим м.видео, но данный филиал просто испортился. 3 года назад был отличный магазин, а сегодня: грубый работник сервиса, который не может нормально объяснить, что и зачем от нас требуется.

Самый ужасный из филиалов. Ни консультантов, ни ценников. Не ходите сюда.. В отличии от меги магазин полный ноль!

Купили там стиральную машину, дочка заказала через интернет ее на сайте и когда мы приехали в магазин, мы взяли талончик на выдачу и нам ее привезли. Все быстро.

Наиотвратительныйший магазин!!!! Люди! Ни в коем случае не приходите сюда за покупками! Да и в целом в эту компанию! Сдала сломавшийся комбайн по гарантии,сказали,что отправят в сервисный центр и позвонят,максимум через 20 дней. Приходила узнать судьбу комбайна через 15 дней,ничего внятного не ответили,только :"Ждите,вам придет смс". В итоге прошли все сроки, а мне до сих пор говорят: "мы не получили заключение,ждите. Без него ничего сделать не можем". Отвратительный персонал,такой же директор магазина. Видимо только через суд придется добиваться решения.безобразие полное!

Самый ужасный магазин!

Все смартфоны под стеклон на грязных витринах разложены черти как, персонала чтобы показать нет

21 сентября приобрел ЭЛЕКТРОБРИТВУ в этом магазине, дома после распаковки обнаружил ЧУЖИЕ ВОЛОСЫ внутри бритвы. Служба поддержки не смогла объяснить почему МВИДЕО ПРОДАЕТ Б/У средства личной гигиены(привет пандемия!). На все одна отговорка - тратьте свое время, едьте в магазин и если будет такая же бритва, то поменяют. Добрый совет: не покупайте средства личной гигиены в мвидео никогда!

Примкну к АРМИИ людей, которые тут поставили 1 звезду. Обслуживание наихудшее. В М-Видео ни ногой больше

26.08.2020г.покупали пылесос, ужасный персонал, 15 минут стояли ждали пока к нам кто кто-нибудь подойдет, даже когда подошел молодой человек толком так и не смог объяснить что к чему, стоял и копался в телефоне, на кассе одни грубианки,попросили помочь проверить товар, сказали вам надо сами проверяйте. В этот магазин больше не ногой

Самое ужасное обслуживание клиента!!!!!!!!! Делали заказ. Доставку оформили на 06.05.2020. Позвонили и перенесли на 08.05.2020. Оформляли рассрочку 0-0-18. С платежами по 1718 руб/мес. 08.05.2020 звонит доставщик и говорит, что нужно оплатить первый взнос 3099!!!!!!!!!!!!! Магазин не выдал никаких документов на рассрочку. В итоге доставщик не выдал товар. М-видео не стало разбираться, а просто отменил заказ.

Заказывали товар онлайн, использовали баллы спасибо, что очень удобно, товар обошелся нам почти даром. Спасибо за бесплатную доставку, очень приятно!

Плохой сервис, не дозвонишься

Ужасный сервис!!!!! Мало того что не дозвонишься, так ещё и перекидывают заказы друг на друга и скидывают телефоны!!!

Плохой сервис. На кассе никого нет. Прошлась ждать 10минут что бы купить товар

Заказал товар через интернет. Пришел забирать, выдают витринный образец. Посмотрим что пришлют второй раз. Если опять витрина, сниму на видео мошеннические действия и отправлю в РКН. Сейчас будет смешно сотрудникам, но когда штраф в 100к на юр лицо придет, уже я посмеюсь) ещё и товар выдадут как положено новый... Детский мир, Ситилинк я уже оштрафовал за нарушение законов о торговле...

Сервис отсутствует. Сложилось чувство, что набрали персонал, совсем не заинтересованный в работе с клиентами. Все сонные как мухи, рядом стоят кучкой и разговаривают между собой как на базаре. Больше сюда ни ногой. Обращаюсь к руководству МВидео, пересмотрите критерии подбора персонала, смените hr-менеджера.

Хотели приобрести wi-fi роутер, на стеллаже стоит товар со скидкой, задали вопрос консультанту "Суммируются ли бонусы со скидкой?" Сказали да Идём на кассу: 1) Ценник неактуальный, товар пробивался без скидки 2) Уже другой консультант говорит, что скидки не суммируются Кавардак какой то

Работать не хотят , разочаровали.

Ужасный сервис? Провела там около 30 минут Ходила смотрела товар, стояла Ни один консультант не подошёл Все просто делают вид что заняты Плюют в потолок)

Напутали товар долго мне об этом сообщали по неизвестной причине

Если бы можно было поставить ни одной звезды, я бы это сделал!!!!! Выдают товар 40 минут!!! И вообще, компания мвидео обратите наконец-то внимание на этот магазин!!! Позорище!!!

Ужасное обслуживание на кассе и в отделе выдачи, сотрудники как-будто только что проснулись, никакой заинтересованности в работе. В отделе консультант нормальный, помог с выбором телевизора. Но на выдаче просто ужас - не хотят узнать, готов ли товар к выдаче, а нужно всего лишь за дверь заглянуть. Куда ставить печати тоже сотрудники не знают, а коснись вдруг чего, потом скажут, что печатей не хватает. Пропало желание вообще в этот магазин заходить.

Зашёл купить монитор. Демонстративно стоял 20 минут. Ни 1 из 6 свободных сотрудников ко мне подойти не удосужился. Не смотря на то что выбор больше, ушёл в днс по соседству. Это очень плохой сервис, когда выбирай сам, а мы пробтем себе бонус когда выберешь

Мы не могли оплатить и получить свой интернет заказ около часа. В магазине не хватает сотрудников. Витрина на кассе выглядит ужасно. Честно, мне очень жаль ваших сотрудников. Им приходится работать в очень плохих условиях. От этого страдают все.

По моему ваш девиз *нам все равно*. Сделали предзаказ на iPhone 11 18.09.2019, обещали привезти в магазин 24.09.2019 то есть вчера. Позвонил на горячую линию, ответа нет, ждите. Не буду больше пользоваться их услугами. Это продолжается с 2014 года, то у них нет номера заказа, который я тычу в лицо сотрудника с их же сайта, то у них доставка не в тот день, в который назначили и ты тупо сидишь сутки дома и ждёшь как Хатико. Особенно убивает работа кредитного отдела, где тебе всучат страховку и будут с пузырями утверждать, что банк откажет без нее. Отходишь, заполняет все онлайн без страховки и переплат, подходишь к ней же и диктуешь номер заявки. Стул под ней разрывается от злости и никчемности её работы. Всем добра. А М.видео днище!

Хотела заказать товар в интернете,но угораздило зайти в этот магазин!просто потому что видите ли купоны можно потратить только в магазине!как то заходила уже по этому адресу!зареклась!но ничему меня жизнь не учит!правильно выше написано,не найдёшь консультантов!а найдёшь -вечно занятые.вообщем,с грехом пополам с консультантом оформили заказ,оплатили и заказ и доставку на 17.09.в день икс раздаётся звонок ближе к обеду -увы доставки не будет,ближайшая 18.09,ну перенесли на 18.сижу жду 18.09,время вечер,ни звонка ничего.захожу в Личный кабинет статус заказа «отменён».я немного в шоке.звоню на горячую линию,где мне сообщили,что никакого переноса на 18.09 нет!оставили сообщение,что бы данный магазин связался со мной!После звонка сотрудника-оказалось,что в наличии не было данного товара и доставка будет лишь 20.09!а доставкой вообще занимается сторонняя фирма!видимо это вина покупателя!убирайте своих консультантов!убирайте доставку!раз Москва как объяснил консультант ее задерживает!и убирайте купоны!которые мало того что действуют лишь в магазине!еще и использовать даётся очень небольшой срок!раньше обращалась за техникой только к вам!но теперь больше в ваш магазин ни лично!ни через интернет не обращусь!

На весь магазин один консультант который постоянно занят. Купил картридж для принтера, оказался бракованным. Деньги не вернули. Написал заявление на возврат. Ответа нет

Купил стиралку оплатил наличкой полную сумму оплатил доставку .товар не привезли .в магазин на прямую не дозвониться.на горячей линии номер магазина не знают и решить тоже не могут .пришлось ехать с другого конца города в магазин и ругаться.ужасный магазин

Купили 4 предмета КБТ-из них два неисправных... мало того, что ждали это все около двух недель под заказ из москвы( потому что в Казани только выставочные образцы), потом ждали выезда мастера, теперь ждём заключения, потом, видимо, опять будем ждать ещё две недели, пока привезут из Москвы-и не факт, что все будет работать.... фуууу ужас!!! Очень разочарована....

Большой ТЦ советую сходить

Покупал холодильник в интернет магазине м видео с доставкой в мвидео по данному адресу. Холодильник получил, доставил сам до квартиры. После снятия упаковки выяснилось, что контейнеры внутри битые. Обратился к ним с просьбой о замене-через неделю привезли новые. Очень рад что способны гибко реагировать на жизненные ситуации

Самая большая проблема сети магазинов М.видео это продавцы-консультанты, которых не найти в торговом зале. Пришлось прибегнуть к помощи охранника магазина попросить найти и позвать продавца. У-р-ааа свершилось чудо минут через пять появился продавец. Объяснил ему, что не могу найти товар указанный в интернет магазине. Подошли к компьютеру, посмотрели товар в базе есть, а в магазине его нет. Типа база старая ещё не обновилась. Жаль потерянное время.