Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов электроники и бытовой техники

Шикарные продавцы и руководители работают и директор магазина очень вежливый покупала духовка посудомоечная машина все так классно на языке выгод объяснили и чистота в магазине все сотрудники вежливые всегда помогут выбрать товар который нужен именно тебе я, очень рада что действительно есть именно этот магазин где грамотная консультация будет спасибо большое вам за этот

Это такой позор, охранник ходил попятам, а у нужного отдела нагло стоял в двух шагах и смотрел, чтобы мы ничего не украли. И это мы ещё не сразу заметили его. Когда молодой человек уже начал смотреть ему в глаза, охранник типо отошёл, но наполовину выглядывал из-за угла, вот прям реально половина его тела продолжала нас пасти в двух шагах. Ор просто, конспиратор высшего уровня. Извините, но это смех, стою в куртке за 30 тысяч и в полуметре от меня охранник пялит, чтоб я не украла выпрямитель для волос, писец просто. Вышла оттуда и сразу были мысли, какой же жалкий магазин

Купил 02.09.23 кофемашину,но речь не о ней В магазине при покупке мне четко было сказано,приходите через 2 недели они будут активированы,но потратить вы их сможете до 23.09.23 Я пришел 17.09.23 ни о чем не подозревая хожу набираю товары часа 1,5 и как вдруг на кассе я узнаю что их еще нет и сможете воспользоваться после 30.09.23 Я потратив свое драгоценное время,иду обращаться к зам.директора который кроме мычания ничего не смог ответить на эту ситуацию,ни извинений ничего Я сказал что напишу отзыв о вас,на что в ответ просто сказали пожалуйста,вот горячая линия(до которой не дозвонишься) В общем я как местный житель привыкший покупать в рамсторе,больше ни ногой к этим ……,потрачу бонусы и больше ничего не куплю!Мычащему зам.директору большой привет!

Никогда никто ничего не знает, нормально не могут посоветовать, вечно недовольные лица, я конечно понимаю устали всё такое, но они работают с людьми, и в их интересах чтобы покупатель купил товар Звонишь в горячую линию, говорят одно в магазине говорят другое, вечно проблема Никому не советую этот магазин

Хотел вернуть деньги за недоставленный товар. Пришлось написать заявление. При покупке обещали золотые горы. Сказали в течении 10 дней ответим. В М видео и в других магазинах в таких случаях сразу деньги возвращают. Тем более товар был куплен на сумму больше 100 тыс. Не очень хороший филиал. Продавцы очень мало знают о товарах. После покупки товара отношение продавцу сразу меняется в худшую сторону. В этом магазине больше покупать не буду.

Худший филиал,никогда никто не подойдет, всегда все заняты, а если кого то позвать грубят

Покупали телефон для своей дочки , очень приятные и вежливые консультанты, обслужила нас Керимова Валерия Сергеевна, отличный работник и человек

Прислали использованную хлебопечь. По поводу возврата денежных средств, сказали месяц ждать. Сотрудник сказал, ну если вам что-то не нравится, идите в днс.

Ужасные продавцы! Зашла туда за портативной колонкой, мне нехотя показали, где они находятся Отозвался продавец по имени -Фируз На просьбу дать послушать, опять-таки нехотя сказали «ну подключитесь, если найдете устройство»! Сама нашла устройство, сама подключилась, сама все сделала! Были вопросы касаемо данной модели, никто не подсказал, сама почитала характеристики! Никакой другой альтернативы не подсказали , хотя я шла с определенным запросом и знала , что хочу! Продавцов не найдешь, магазин пустует, даже если найдешь, тебя отправляют к другому . Ужасное обслуживание! Не купила бы здесь никакую технику, но вариантов не было!!!! Когда нужно было найти запакованный товар Фируз нашел его и отдал мне, но на квитанции написал свое имя, как продавец! Хотя никакого отношения к продаже товара не имел!!!!

Много техники для дома. Приезжайте в будни, так быстрее обслужитесь

Очень хороший Эльдорадо отдел. Приятные сотрудники, всегда помогают с любыми вопросами. Товар по гарантии без проблем поменяли. Спасибо!

01.06 мной, через оператора, был совершен заказ # 300967506 кондиционер + установка, оплачен тем же днем в размере 100%. Чек электронный не пришёл, менеджер похоже свою почту указала вместо моей... дата доставки стояла в личном кабинете 02.07 из ТЦ Сити Центр в ТЦ XL По итогу 03.07 товар так и не доставили Статус сменился на "изменен" и требует подтверждения клиента. Как оказалось, остался витринный образец, а мой купленный товар (о чем свидетельствует оплата в размере 100%) куда-то пропал. В результате: денежными средствами пользуются, товар не доставили, претензию все ещё не рассмотрели, сроки называют 3-6 дней. 5926284 номер претензии. Подумайте лишний раз, стоит ли оно того, когда будете покупать в Эльдорадо что-либо. Ни я ни мои знакомые туда больше ни ногой. Растянутая бюрократия маразматического уровня и сроками. В группу vk.com/eldorado_stores даже не предлагайте писать... там только ко извиняться и скажут что "постараемся решить вопрос"

Покупал вчера холодильник, вежливый персонал оказался, всем доволен. Жду доставки

Отличный магазин! Уже неоднократно обращаюсь сюда, всегда сотрудники подскажут и помогут выбрать именно то что мне нужно. Рекомендую

Хороший магазин, вежливый персонал, все подсказали и помогли во время покупки. Техника работает исправно. Обязательно буду возвращаться за новыми покупками в этот магазин!

Отличный магазин. На парковке всегда есть место. Купил в данном магазине встраиваемую технику. Привезли быстро и в назначенное время. Всем рекомендую!!!

От личный магазин, вежливый и грамотный персонал, подсказали, объяснили, помогли, спасибо вам

Ни в первый раз прихожу в этот магазин, все что нужно в этом магазине есть, вежливый персонал и огромный выбор товаров!

Всегда хожу именно в этот магазин,продавцы всегда доброжелательны и сами тебя найдут ) Хорошо знают акции,постоянно делают скидки;)

Если нужна техника-всегда иду в Эльдорадо. Почему мой выбор падает на этот магазин? Всегда большой выбор техники, высокопрофессиональный персонал, а главное я уверена, что техника качественна и надёжна. Отдельно хочу отметить продавца Андрея Сергеева: подскажет по любому виду техники, всегда доброжелателен и отзывчив, сопроводит покупку от и до

В мае приобретала бытовую технику для дома! Отличный магазин,вежливый персонал! Консультант Сергеев Андрей подобрал технику под мой запрос и финансы. Обслуживание было быстрым и приятным! Ещё раз благодарю!

Отличный магазин!!!! Выбирали встраиваемую технику, помогли , все подобрали. Отличный сервис, доставили вовремя!!!

Всю технику покупаем только в Эльдорадо! Хорошие скидки, очень хорошие бонусы, приветливые и ответственные менеджеры

Отличный магазин с большим ассортиментом, особенно порадовали консультанты. Чувствуется индивидуальный подход к каждому клиенту, подобрали оптимальный холодильник за короткое время.

Покупал на днях кондиционер хаер по акции 24 тысячи инверторный! Получил в короткие сроки! Консультант Арслан предложил так же его установить, цены оказались на установку даже адекватнее чем на авито

Брали здесь технику в новую кухню, проехались по многим магазинам, но решили закупиться именно здесь. Консультант Руслан всё подробно рассказал, о технике и об акциях, вчера всё привезли, остались довольны обслуживанием

Отличный выбор техники.Вежливый персонал.Купила пылесос с большой скидкой .Работает без нареканий.Рекомендации продавца - консультанта Юрия на профессиональном уровне.Рекомендую магазин.

Покупала тостер , при оформлении предложили доп страховку, которая будет стоить "всего 9 рублей", немного удивила такая цена, но согласилась. Продавец-консультант распечатывает бумаги, передает мне и говорит что "у вас тут написано 509 рублей, но по факту будет стоить всего 9 рублей". Опять же странно, но ладно, может акция какая? Подхожу на кассу, там с меня требую полную сумму, то есть все 509 рублей, кассир не понимает с какой стати я прошу страховку за 9 рублей (я если честно тоже, но ведь консультант сказал!). Возвращаюсь к консультанту, он вместе со мной проходит на кассу и что-то тихо объясняется кассиру, после чего тот протягивает "аа, ну так бы и сказали". Я до сих пор не понимаю, что это за внутренние схемы. При оплате просят продиктовать код из смс, что я и делаю (смс даже не разворачивала, текст не читала, а зря). И магическим образом страховка действительно становится 9 рублей. Всё встало на свои места на следующий день, когда я открыла смс и увидела, что это был код для списания 500 рублей с бонусной карты. Я бы сказала, что это введение в заблуждение, так как не была проинформирована об этой схеме и если бы мне сразу объяснили что к чему, то баллы на оплату бесполезной страховки я бы не тратила, но не буду, надо было внимательнее читать смс-ки :) Люди, пожалуйста, имейте в виду, доп страховка (она же полис экспресс сервис "Альфа") не стоит 9 рублей, даже если продавец-консультант вам так обещает.

Живу в Казани,первую покупку мясорубки панасоник совершала 2005 году в магазине Эльдорадо,тогда он находился на улице Татарстан,с тех пор дружу только с этим магазином и радуюсь каждой покупке там.Это единственный магазин ,который не меняет свое название ,радует своими бонусами и акциями ,прекрасной техникой своих покупателей.Здоровья , всех благ всем вежливым сотрудникам магазина.Пусть магазин Эльдорадо еще многие многие года радует своих покупателей хорошей техникой!!!

Хорошо помогли с выбором смартфона и телевизора) Компетентные сотрудники)! Спасибо компании)

Отличный магазин и очень грамотные продавцы. Покупала телефон,так же помогли подобрать аксессуары и получилось очень даже выгодно,в общем большое спасибо,приду еще не раз!)

Отличный магазин, вежливый персонал, помогли быстро и качественно найти весь товар который интересовал !

Один из лучших магазинов в Казани , именно в этом магазине работают профессиональные консультанты , на любой вопрос отвечают грамотно и дают полный развёрнутый ответ , всё понравилось и обязательно прийду снова за новой техникой .

Отличный магазин,продавцы самые лучшие,быстро подошли,рассказали какую модель лучше взять,ушел довольным :)

При выборе кондиционера был очень важен низкий уровень шума. Консультант подобрал кондиционер haier, покупкой остался очень доволен

Подбирал себе в апреле телевизор, продавец грамотно помог мне подобрать модель подходящую под мои потребности! Огромное спасибо за хороший сервис!

Отличный выбор техники. Грамотный персонал. Покупал набор посуды в подарок, рассказали про акцию 50 % кэшбек.

Отличный магазин! Покупал встраиваемую технику, получилось очень выгодно по акции 30% скидка на второй товар! Консультант грамотный, быстро подобрал то что мне нужно, все подробно рассказал!

Давно уже хожу именно в этот магазин , так как здесь грамотные консультанты все подбирают как хочу

Давно покупаю в этом магазине, всегда опытные продавцы, купил там очень много техники.

Ужасный магазин! Приобрел телевизор Artel 26 апреля 2023г, но к сожалению, он не подошёл по габаритам. Когда в тот же день пошëл менять, то мне отказали. Написал заявление на возврат, ждал 10 дней и снова отказ!! Телевизор в родной упаковке, со всеми пломбами и прочей транспортировочной пленке, но отказывают на возврат. Тянут время чтобы прошли 14 дней по которым можно вернуть товар.. Звонки на горячую линию тоже не помогли. Операторы просто не могут дозвониться до магазина!! А оставленные письменные обращения игнорируются.

Постоянно присылают бонусы , получается очень выгодно покупать технику . И менеджеры в зале не пристают .

Служба доставки не работает! Заплатить за доставку и быть забытым! Служба поддержки беспомощна. Оператор Марина отлынивает от обязанности оказать помощь, просит позвонить в этот магазин, на какой номер если он един?? "Если не хотите ждать, можете отменить заказ", хорошая у вас заинтересованность в клиентах. Сидишь дома весь день, бросив все дела из-за них, в итоге все понапрасну.

Так себе магазин. Продавцов вечно нужно искать, товар очень часто бракованный, могут впихнуть доп товар снизив цену на основной и тогда при возврате будете думать почему так, а скажут мол в подарок.

Всегда захожу зная что подскажут !!! Очень при очень спасибо за труд продавцов вы самые лучшие! Эльдорадо самый удобный, и классный магазин по цене и качеству обслуживания!

Отличный магазин, консультанты грамотные. Оформили заказ онлайн, показали номер, все быстро вынесли, рассказали и показали. Однозначно рекомендую к посещению данный магазин. #MBM 9FH4

А мне все понравилось. Как в магазине- много консультантов, не надо долго ждать , так и онлайн - недавно по акции взяла второй товар со скидкой 50%. Кстати, страховку уже не впаривают, а этично предлагают - на что я этично говорю «спасибо, не надо»

Время 23:07. Вторую ночь не сплю, жду когда стиральную машину привезут. Никогда в жизни больше не куплю что-то габаритное в Эльдорадо. Доставка бестолковая. Служба поддержки беспомощная. Всем наплевать, получил ли клиент заказ, ведь денежки уже получены. Жалко, что в минус звёзды нельзя поставить.

Ассортимент неплохой но цены завышены как я отметила

Очень нравится магазин Эльдорадо! Приятный и ненавязчивый персонал. Нравится оперативная выдача интернет-заказов. Только заказала - уже можно подходить забирать (если есть в наличии). #MBM 7S3Q

Если заказать через приложение, то нормально. Получил сообщение, что готов заказ, пришёл забрал. Быстро выносят, на месте можно проверить. А если хочешь в магазине купить, то с продавцами там туго. Все валят друг на друга. Я не с этого отдела подойдите к нему, я не продавец подойдите туда, я занят найдите кого нибудь другого... Кого? В общем покупаю через приложение. Выбрал спокойно, отзывы почитал, заказал и забрал. Но приложение и сайт тоже тупят жестко.

Заказала духовку, варочную панель и посудомойку . Доставка назначена была на 3 октября. Ни привета , ни ответа не было 3,4 октября. И 5 окт приходит смс : ваш заказ отменён. Что это вообще ?? На горячей линии ничего не объясняют. Приехала в салон : цены повысили. Просто супер ! Деньги до сих пор не вернули

Отвратительный магазин и сервис. 29 августа ноутбук был сдан по гарантии на проверку качества. Сказали, что на всё про всё 21 день. Прошло уже 22 дня, но ноутбук так и лежит в сервисе и никто ничего не знает. Больше ни ногой в это место.

Днище полное. Никогда ничего не покупайте здесь. Сотрудники тупые + обманщики Доставка - хамло Руководство магазина - высокомерный скотина

Обман клиентов при расчёте бонусов. Заманивают обещанием кэшбэк 20% по акции, по факту начисляют кратно меньше-ссылаясь на то,что это система так посчитала и ничем помочь не могут. Предлагают написать заявление, срок рассмотрения -30 дней, и даже не стесняются говорить, что при этом бонусы сгорят. В чеке бонусы есть - а в систему у них оказывается нет. Надо же так изощрённо обманывать. Цена на технику дороже чем в СберМаркет или днс. Сотрудники магазина обещали возврат кэшбэк 20% на следующий день после покупки, но когда пришла - сказали что кэшбэк будет , но позже, а сейчас только 10-15%, который сгорит через 5 дней. Зам управляющего Михаил колесов хамит. Грубит и специально подводмт под такую ситуацию, никакого уважения к клиентам, ситуацию разрешить не пытается, целенаправленно издевается над клиентами со словами «думать надо было». За что вообще платят ему зарплату???? В общем в этом магазине - дуриловка, обман ради продажи и хамство руководства!!!! Один адекватный сотрудник Александр (вроде) представитель LG. А зам управляющего и над ним пытается издеваться. Будто не магазин - а рынок, будто не управляющий - а вышибало клиентов, что бы не дай бог не вернулись. Товар пришлось вернуть. Нашла дешевле в днс и без кэшбэков, с адекватными людьми. Сам управляющий Дамир лично консультирует, а не выгоняет клиентов. Учитесь, hr элтдорадо, каких сотрудников на какие должности ставите

При возврате неисправного товара, хотя прошло больше 14 дней после покупки, предложили обмен на аналогичный без ожидания проверки сервисного центра. Спасибо сотрудникам, особенно Доброхотовой Ольге!

Потому что могу

Сервис никакой, продавца ждали чуть ли не пол часа((( ну и про стиралки он нам мало что рассказал, искали сами информацию

Продают сломанные товары , не хотят возвращать товар

Люди добрые

Просто некомпетентнные сотрудники. Я оформил онлайн заявку на приобретение товара,на след.день пришёл в итоге кредитный специалист полдня !!! Меня там мурыжила, сначала почему то аннулировала заявку,потом повторно меня завела и снова анулировала, потом снова заводила заявку но уже отказ от банков,итог пришёл просто подписать договор и забрать товар ,а ушёл нисчем. К тому же кред.рейтинг упал из за большого количества оформлений.И сегодня мне пришло извещение что кредит закрыт, я его не оформил, заявку аннулировали на стадии оформления со слов сотрудника кред.отдела.Совет не ходите туда ,там работают некомпетентые люди,потом я звонил их руководителю он так представился так он ещё хуже неклиентоориентирован, позорище

Ужасная сеть магазинов мошеннического типа. Заказала 1 марта стиралку за 19990, через 10 дней они отказываются ее доставлять ссылаясь на то, что товара нет в наличии, а все потому, что уже хотят продать за 33790. Бесстыжие наглые грубые ответны по телефону. Поюзали 10 дней деньги, все товары подорожали и что я сейчас за 20 тысяч куплю? Тазик со стиральной доской?

Ужасный магазин, ужасные руководители, тупые брокеры! 3 дня потратили моего времени, а заказ не выдали, проблема осталась на их стороне, в итоге отменила заказ и больше не ногой к ним! Оформила заказ в Южном, все оформили и выдали за 7 минут и никаких проблем. Ребятам с сити центра рекомендую поучиться у них профессионализму. Единственное хочу отметить, колл центр, ребята там работают отлично и реально старались помочь в отличие от самого магазина.

Очень хорошие сотрудники, вежливые и доброжелательные. Обслужили быстро и качественно

Тех поддержка ужас - ничего конкретно сказать не могут. Сроки доставки просрочены, клиенты упущены... как работать с такой фирмой, видимо только менять на другую, которая дорожит репутацией. Так как даже альтернативного метода решения проблемы не предложили, в отличии от других именитых магазинов. Мда ребят, не ожидал от вас...

С доставкой беда! Время по 10 раз меняют, доставщики хамы!

Работает одна Касса, ждал минут 30 чтоб оплатить телефон

Человеку в возрасти 80+ ( супруги инвалида 1 группы) клиент - менеджер Эльдорадо оформил покупку газовой плиты, не соответствующей на их нем же сайте параметрам ,что просил клиент. Да плиту доставили без видимых внешних дефектов и клиент подписал службе доставки, написал газовую службу заявление и оплатил подключение газовой плиты. После подключения специалистом и проведения им инструктажа выяснилось, что плита не соответствует тем параметрам что оговаривал клиент, а именно отсутствует электроподжег. пригласил специалиста на отключение этой и подключения старой для возможности просто готовить еду и кормить напоминаю инвалида 1 группы. По прошествии двух дней раздался долгожданный звонок с Московского номера , где сказали о положительном решении по заявлению и самостоятельной доставкой клиентом плиты обратно в магазин (напоминаю старики 80+ один из которых инвалид 1 группы) и доплаты за другую модель. Пригласил клиент-менеджера, сервис- менеджера и зам.директора, добился устного признания этой троици, что именно на их нем же сайте продукт , который выписал клиент- менеджер, не соответствует тому, что он же оформлял и что оплачивал клиент. На мою просьбу дать письменное подтверждение признания вины компании получил отказ. Написал новое заявление с обстоятельствами произошедшего , на забор за счет Эльдорадо плиты и возврата денег. После всей нервотрепки и ругани, клиент просто не захотел иметь дело с Эльдорадо и обменивать на другую модель. Пока ждем решения по заявлению. Клиенты Эльдорадо не советую иметь дело с этой Помойкой.

Недавно заказал ещё товар: готовили целую неделю. не мог попасть в магазин из-за отсутствия QR кода. заранее продлил срок хранения заказа ещё на 3! дня. звонил для того чтобы договориться о том чтобы забрать заказ, дозвонился через 19!!! минут. сказали что нужно оплатить. Оплатил товар. сказали платеж проходит через пол часа, как поступит платеж сообщат. передумал ждать после ожидания 45 минут, думал все таки срок продлён, заберу завтра. А ночью взяли и отменили заказ

Очень понравилось обслуживание в данном магазине. Оформляли заявку на стиральную машину через интернет-магазин, но когда приехали в магазин, выяснили, что при этом напортачили с данными, когда подавали заявление на рассрочку. Перенервничали из-за этого, думали не сможем в тот же день получить наш товар. Но ребята-консультанты помогли со всем разобраться. Мы сами тут же в магазине через телефон все переоформили и забрали свою машинку. Никто ничего не навязывал лишнего, наоборот, интересовались, все ли у нас получилось. Не в первый раз покупаю тут технику. Думаю, и не в последний.

Заказал часы по предзаказу, в итоге 2 недели, просто отписки, с неизвестным сроком доставки, хорошо, отменил заказ, сделал заново, потеряв при этом подарок который давали по предзаказу, оплатил на сайте, приезжаю в магазин, а мне говорят, выдать не можем поскольку кнопку на сайте недоступна, ездил через весь город, потратил 4 часа, и никакого решения, на обращение реакция 7 дней, просто ужасно! Для магазина, заказ #263548426.

Классическая история с несоответствием цены на ценнике и на кассе. Кассир отправил разбираться к продавцу в зале, продавец сказал, что у него сейчас клиенты и займется мной позже. Не стал тратить свое и чужое время, ушел и решил бошьше никогда не возвращаться в Эльдорадо.

Купил кондиционер вместе с монтажом в апреле. Спустя три месяца бумажной бюрократии я все еще не могу почувствовать работу моего кондиционера который стоит 40к. Эльдорадо не справляется со своими обязанностями, советую найти более компетентный магазин техники

Консультанты хорошо играют в прятки и в футбол. И откуда столько спеси? Я же не милостыню пришёл просить. Прям развел руками и ушёл...

Очень неприятный магазин. Достаточно сложно получать заказ. Частенько получается так: получаешь чек с очередью в терминале и... все. На экране ничего, стоишь, ждешь, пока сам не подойдешь и не скажешь. Зато куча, просто куча консультантов, которые ходят туда-сюда. Но это ладно. Самое раздражительное в этом магазине - это охрана, которая смотрит на тебя зверем. Забрал интернет-заказ. Подходит охранник и говорит "Покажите товар", и долго (минуты две) вчитывается в чек и смотрит на мой роутер, ищет какие-то обозначения. Роутер был запакован в заводскую пленку, цена чуть более 1к. Что самое удивительное, магазин был полу-пустой (будний день после обеда). И видел, что я с зоны выдачи выходил, и что в руках у меня кроме коробки ничего не было, даже пакета. Но нет, надо, видимо, таким образом отрабатывать свою зарплату. Ни в одном магазине сети нет такого отношения к клиентам, как в ТЦ Сити Центр. Поэтому по возможности обхожу его стороной. Спасибо за внимание.

Здравствуйте, оставляю негативный отзыв по поводу магазина Эльдорадо, который находится в городе Казань, Сити Центр, Академика Парина, 3. 03.06.2021 пришел забрать свой заказ самовывозом, который я заказал через приложение оплатив заранее. И это оказалось большой проблемой, в окне выдачи товаров, они направляют к консультантам. Не смотря на кучу консультантов. Консультанты футболят от одного консультанта к другому. Обслужили только тогда, когда начал ругаться. Почему я не могу придти в магазин, и нормально забрать свой заказ? С таким отношением желание покупать что либо отпадает.

Отличный магазин , по всему не ходил, но в телевизорах выбор огромный. После покупки ещё проверил, в общем купил выгодно

Отличный магазин , хорошая техника для дома , персонал приветливый

Недавно покупала телевизор LG 55, все понравилось , распаковали и протестировали, все объяснили , также сделали скидку по акции «гарантия лучшей цены», бонусы зачислили. Магазин чистый и светлый, персонал приветливый, в следующий раз приду сюда снова за новой покупкой, спасибо этому магазину за хорошее обслуживание !!

Очень грамотные , знающие технику консультанты ...пришел за посудомоечной машиной , подошёл продавец Сергей всё подробно рассказал в чем различия , технические характеристики, подобрал Electrolux с автооткрыванием купил сразу со скидкой ополаскиватель, соль, таблетки.Жду доставку.Скоро приду за кондиционером посоветовали фирму Haier почитал отзывы хороший) Спасибо)

Хороший магазин, но очень душно. Вроде магазин техники, а кондиционера нет. Люди штабелями будут лежать от теплового удара. Жара невозможная.

просто конченый магазин, как и доставка, привезли мятый холодильник, теперь отказываются менять, больше ни ногой сюда.

Не верьте их сказки в рассрочку. Впаривают "необходимую по условиям рассрочки" страховку, при этом нагло врут, что можно будет хоть завтра отказаться в личном кабинете. В офисе страховой затягивают закрытие договора. По итогу на страховке потеряете больше денег, чем на процентах по кредиту.

Купил 2 пары разных наушников, одни были с витрины. Про витринные конечно читал отзывы что часто оказываются сломанными. Но все равно было очень неприятно приехать через весь город и на месте убедиться что они действительно сломаны, динамик внутри слышно как свободно болтается. Можно наверное было перед тем как поставить товар в готовность самим на него взглянуть, тем более что он с витрины и неисправность эта совершенно очевидная. Хотя продавцы к их чести и постарались их доукомплектовать, вложив недостающие шнуры

Хотели с женой купить магнилу- радио ,два дня подряд стоят поддоны с товаром не пройти ,не посмотреть...

Как же меня не приятно обманули( купила Яндекс колонку большую, и сразу же спросила у консультанта, идёт ли в комплекте HDM провод. Он мне сказал, что НЕТ!!! В итоге штуку отдала за провод Распаковываю, оказалось, что есть Развели( В этот филиал уж точно больше не пойду

Да же одной звезды не заслуживает данный магазин!!! купили товар, в процессе эксплуатации выявился брак, причем с возвратом обратились в течении 14 дней с момента покупки. В возврате денег отказали, сказали обратитесь в сервисный центр ул.Краснококшайская 92 для заключения о неисправности товара и после этого заключения они принимают решение о возврате средств. приехали туда, а нам сообщили что они заключение не делают а только ремонтируют!!! НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН! Видимо нас ждет долгий процесс возврата своих денег за бракованный товар

Приходила в магазин в свой день рождения, рассчитывала получить скидку на покупки, но на кассе продавец с "надменным" пофигистическим взглядом сказала мне, что если на карте баллов нет , то и никакую скидку, она мне делать не будет

Отвратительное обслуживание после оплаты товара .Сегодня купил духовку с самовывозом со склада , мы там им не нужны с штучным товаром , прождал 2 часа , грузить не хотят , расписывайся и сам забирай , на территорию пускают одного , как забирать товар если он крупный не известно , есть там специалист представился Колобковым точно соврал ’ , не давал вскрыть упаковку проверить товар , сказал тогда гарантии не будет , не компетентен .

Добрый день! Прошу руководству региона обратить внимание и провести работу с персоналом, а также с руководством данного магазина ! Ситуация следующая: Купил в данном магазине климатическую установку, который в итоге оказался с заводским браком, на что мне в сервисном центре выдали акт на 100% возмещение денежных средств. После полученного акта обратился в данный магазин на Парина за возвратом денег. Сначала минут 25 оформляли бумаги по возврату денежных средств, потом пошли подписывать к своему руководителю, а именно заместителю Директора данного магазина Борису, который подойдя ко мне сказал, что возврат денежных средств произвести невозможно, приходите после нового года! Когда я начал спорить что действия магазины не правомерны, Борис просто разворачивается и уходит, далее общался с некомпетентным персоналом, которые так и не смогли мне объяснить в связи с чем они не могут вернуть деньги. После всего этого, позвонил на горячую линию Эльдорадо, на что мне ответили, что действительно действия сотрудников данного магазина не верны и посоветовали мне написать претензию или просто обратиться в другой Эльдорадо. После чего я поехал в Эльдорадо южный, и мне без проблем оформили возврат денежных средств. П.с. 1) Большое спасибо руководству и сотрудникам магазина Эльдорадо ЮЖНЫЙ, а именно заместителю Директора Эльзе Ильдаровне и продавцу парню с бородкой быстрое Оформление всей бумажной волокиты и за своевременное правомерное возвращение мне денежных средств! 2) прошу принять меры в отношении сотрудников магазина Эльдорадо Парина, если есть вопросы напишите, более подробно могу рассказать историю!!!!

Купил ноутбук с витрины, когда домой пришёл заметил что некоторые клавиши не работают, на следующий день пошёл обратно в магазин ноут отправили на экспертизу на брак, обещали за неделю в итоге ждал 20 дней и на последний день пришёл смс что ноутбук вернулся из сервиса. Пришёл обратно в магазин, взяли чек и остальные документы и молча сидели за компом что-то делали, я минут 15 стоял без информации. Далее просто начали предлагать замену на более дорогую. Персонал так себе общение с клиентом нету, молчать что-то делают, никаких извинении за брак и т.п Вернул деньги, далее и не рассматриваю товары из этого магазина

Купил телевизор. После оплаты, получив чек и документы ждал 20 минут пока менеджер вынесет товар. Другие, свободные менеджеры шатались рядом и ссылались именно на того, кто меня консультировал. В зале покупателей было 2е. Менеджеров человека 3-4.

Прекрасный магазин. Замечательный сервис. Приобрел внешний жесткий диск в Краснодарском Эльдорадо. Здесь в Казани он вышел из строя. Легко и быстро поменяли на новый. Благодарю Вас!

Касса 1 - 17 человек в очереди. 06.11.2020 13.23 Что за дела???))))

В новую квартиру всю технику купили в этом магазине и это просто тихий ужас... Через год перестал работать робот-пылесос стоимостью 10990 руб., благо гарантия 2 года, отдали в сервис, ждём диагностику. Стиральная машина Bosh стоимостью 26999 руб. также через год после покупки перестала выжимать белье после стирки и "счастье какое" гарантия закончилась. На горячей линии просто назвали адрес сервисного центра. Страшно представить что "накроется" следующим... варочная панель, духовой шкаф или холодильник¡¡¡ Не советую здесь покупать что-либо, а продавцам лишь бы продать подороже!!

Самый ужасный магазин в городе, сервисное обслуживание на 0. Продавцы не пунктуальны. Обещали доставку через 3 дня с момента покупки. В итоге в день доставки позвонили и сказали по тех. причинам не можем привезти товар. Что?! Я весь день жду Ревизорро не рекомендует это заведение!!!

Отвратительный магазин ! Брали мультипекарь, бракованный! Сиди теперь и жди их экспертизу и возврат денег ! Не советую , товар ужасный И работники ужасные , никто ничего толком объяснить не может , только нервы вымотали !

19.07.2020 пришел в данный магазин целенаправленно за печью, которую выбрал на сайте. охранник стоящий в рамках на входе стоял с пачкой одноразовых перчаток и не пустил меня и мою мать (оба в масках) в магазин с формулировкой что у нас должны быть свои перчатки

Не советую приобретать ничего в данном магазине , заказал вентилятор с услугой доставки такси , привезли не рабочий вентилятор и предлагают привезти его обратно лично , цена вентилятора 500₽ , цена поездки такси до магазина и обратно 400 р , спасибо за потраченные нервы и деньги

Пришел купить товар, но сотрудники такие бездари занимаются чем угодно, только не работой. В итоге купил в ДНС.

Ужасно, как охрана так и консультанты Покупателями совсем не дорожат... НЕ ХОДИТЕ, не тратьте время на них

Были 12.06.20 куча консультантов, но помочь никто не хочет. Магазин ужасный, сервис такой же. Не ходите сюда

Очень плохо. Если есть выбор идти сюда или в любое другое место — советую выбрать второе

ПОЗОР!" 20 марта в 17:20 приобрела посудомоечную машину в "Эльдорадо" на ул.Парина 3. Машинка всего 35 кг. Самовывоз. Попросила консультанта помочь с загрузкой. Загружала с заднего выхода "Эльдорадо" как в подворотне: одинокая лампочка в темноте, дверь, звонок... Откуда мне вынес работник машинку и погрузил лично, я даже не притрагивалась! Дома обнаружила внутри "УЖАС!" МЯТУЮ дверь. А значит, уже не посудомойка, а железка за 29 т.р..... Тут же, через час, вернула покупку в слезах-соплях... Жду "рассмотрения" директора моего заявления уже 9-ой день.... До последнего, 10-го дня тянет директор????? Любуются что ли художественной вмятиной? Согласна: шедевр продажи!!!!! Фото, видео есть (родители-пенсионеры подарили деньги на подарок!).......Я учитель! Стоимость покупки больше моей зарплаты!!!! Понимаю, всё бывает, человеческий фактор, форс мажор и прочее...НО!!!!!! Почему работники лишний раз не предупредили посмотреть, проверить, наконец, расписаться в получении товара, тем самым, сняв с себя ответственность за такие ситуации???? Ведь "ЭЛЬДОРАДО" не компания однодневка????? Чтобы и им не пришлось вести расследование и я, как покупатель, лишний раз подумала, принимая товар и подписывая акт передачи! Ведь "Эльдорадо" КАЖДЫЙ ДЕНЬ(!) сталкивается с подобным!!!! Или я одна такая???????????? Ведь чем магазин отличается один от другого: товары одни, а ОТНОШЕНИЕ к клиентам разное!!!! Разочарована! Ни денег, ни машинки...... Ни бонусы-акции, ни карты не нужны ваши!!! ПОЗОР!!! Репутация-"ноль"!

Вы заказы специально так долго выносите, чтоб я весь магазин обошел пока жду?

Стекло клеят на коленке и криво( Не советую.

Приобрёл здесь шикарный заварочный чайник. Брал в хорошем состоянии прямо с витрины, коробка не нашлась, так приветливый консультант бесплатно предоставила платный экопакет. Спасибо, благодарен за помощь и сервис

Уровень сервиса на нуле! Ждать интернет заказ по 30-40 минут... вы рекордсмены просто

Оперативно в течении 2 дней вернули деньги без хлопот и проблем. Спасибо.

Заказали флагман через интернет в кредит. Одобрили быстро. В магазине консультанты оформили документы,в банке также все быстро оформили ,и мы получили заказ. Не было ни грубости,ни затягивания по времени.Даже симки подарили,но по рассчетам скидок не совсем ориентируются,хотя желание помочь сделать выгоднее покупку все же было.

Самый ужасный сервис! Покупали холодильник в этом магазине. К технике претензий нет, но к персоналу куча. Первое, это менеджер которому вовсе не интересно было продавать товар и отвечать на заданные вопросы, половину из которых было успешно проигнорировано. Второе, была заказана доставка на время с 7 утра до 11 дня, конечно же привезли все с огромным опозданием в 14:20. Третье, так называемая служба доставки, начала выпрашивать 500 рублей с пожилого человека за установку холодильника (вся установка заключалась в том что его нужно просто воткнуть в розетку). Клиентоориентированность компании просто "зашкаливает". Если хотите, как минимум среднего сервиса, ни в коем случае не советую обращаться в данный магазин Эльдорадо по Адресу Парина 3.

Покупали морозильную камеру beko. Уж очень продавцы считали лучшим вариантом и нахваливали. Витринного образца в момент покупки не было и похоже не могло быть вообще. Объясняю почему: у beko дверь очень открывается с трудом,нужно открывать двумя руками. И если бы был витринный образец,то даю 100%-ую гарантию в том что никаких продаж бы и не было вообще. Вот такой у них маркетинговый ход как лучше продать товар от производителя,дающий им бонусы. Товар не рекомендую.

Между магазином и доставкой полное безразличие в отношении клиента.

Огромные очереди. Бездарные менеджеры даже не могут придумать как оптимизировать процесс. Многие бросали товар и ничего не покупали.

Купил стиральную машину, оплатил 100проц в магазине, сказали что привезут на след день в магазин , придет СМС, можно будет забрать. СМС не пришла в назначенный день. Ничего страшного. На след день тоже не пришла. Звоню в магазин, говорят разберемся, вам ответят в кратчайшие сроки в смс где когда придет товар. Прошел час ничего не пришло. Звоню ещё раз , такой же разговор пришлём на эл почту щас все узнаем. Ничего не пришло. Поехал в сам магазин, говорят не пришла машина со склада, когда придет и в чем конкретно дело никто не знает, подождать говорят ещё денёк надо, ок, ждём. Следующий день, сегодня, 14.00 по моим запросам ниодной весточки. Снова звоню в единую справочную, такой же разговор, сказали сделают запрос в магазин конкретный. Итого 3йдень в позе ждуна. Предыдущую машинку сдал по гарантийному возврату поэтому сижу четвертый день без стиральной машины с маленьким ребенком. В век информационных технологий выудить простую информацию от Эльдорадо когда конкретно привезут твой 100проц оплаченный товар пока невозможно.

Дырявая контора,начиная от персонала с запахом из рта. Персонал разбегается кто в лес а кто вообще уходит в другие сферы. И не надо отвечать что вы учиете мое мнение и проведете работу с персоналом.

Отвратительное обслуживание, особенно кредитный отдел. Впарили кучу ненужных услуг. Сказал что буду брать в рассрочку без переплат, в итоге оформила кредит с 16%. Заметил только через неделю, так как не было времени на изучение и отказ от услуг и документов. Так что прежде чем что то подписывать, прочтите 10 раз.