Отзывы М.видео, сеть магазинов

пришел я за холодильником в М.Видео по адресу улица декабристов 79. Выбирал холодильник в диапазоне цен 25000-30000, но консультант по холодильникам( в очках) сказал что таких вариантов нет, хотя в приложении я продемонстрировал несколько вариантов в этой категории. Он ссылался на то, что на предприятиях по производству холодильников сейчас производят оружие или же надо ехать в другой город чтобы приобрести холодильник! Почему они такие некомпетентные и не могут подобрать товар по моим критериям? История на этом не закончилась, поехал я в другой М.Видео там был консультант который работает первый день и вообще к холодильникам не имеет отношения. Купил в том магазине холодильник с условием того что мне привезут его на следующий день. Это тюбик все оформил и сказал что завтра будет доставка. Наступил следующий день но холодильник везти не собирались. Позвонил я в службу поддержки и начал разговаривать с дамой! Она сказала что доставку перенесли на несколько дней! Я сказал чтоб решала проблему которую они мне создали, на что она сделала вид что меня не слышит и скинула! Нахрена служба поддержки если они не решают проблемы?!!! В итоге дождался я доставки , но опять проблема! Я заказывал к 5 вечера, но эти тюбики решили что мне надо к 4 вечера, и сказали что если я не успею к 4 то они уедут с этого района ! Опять пришлось звонить в эту шарашку Галыгина!!! Не советую покупать в этой шараге!!!!кстати сотрудник магазина сказал что на хорошие отзыва лучше не обращать внимание, потому что они их накручивают !!!

28.09 Мы столкнулись с рассрочкой от М.видео впервые. При оформление толком ничего не объяснили товар впихнули, оформили, а дальше сами. Договора не выдали, какой банк не сказали, парень сказал ждать смс об оплате и всё!! А мы предупредили сразу, что будем закрывать досрочно. В итоге, когда этот день настал, нам не хватило информации .. как это всё делать !! 19.10 Приехали в магазин, ребята тупо стояли у стойки интересовались личными интересами больше, чем вопросами клиентов. Одна единственная девушка.. вроде как из интернет заказов хоть как-то пыталась уделить нам внимание в этой ситуации. Остальным просто плевать, да?! Сначала ждали вашего сотрудника отдела кредит всем М.Видео, звали, переспрашивали, потеряли. Они даже не знают кто у них работает. Потом сказали, что парень уволился и только он может просмотреть наш заказ. Потом как оказалось не все Ваши сотрудники знают, что у Вас даже есть рассрочка от М.ви! Это как вообще понимать?! Показали свой максимальный непрофессионализм. Нашли наш чек, но между собой решили , что нам в руки его даже нельзя давать. Девушка в отделе кредит так вообще ничем не могла помочь!! Не могла распечатать договор, рассказать как правильно оплачивать?! Тогда простите, что она вообще там делает?? Зато нашли и распечатали наш чек, от которого толку никакого не было. Если вы нашли в базе, в чем была проблема, объяснить и распечатать? ВЫ .. тупо создали атмосферу страха. Почему страха!? Да потому что, мне платить. И куда, зачем, кому? Вопросов больше, чем ответов. А еще нам сказали, что они ничего не могут сделать и нам надо звонить в тех. поддержку!! Она тупо свалила всё на тех. поддержку, когда та вопросами рассрочки оформленной в магазине не занимается. 23.10 Другая смена, и другой сотрудник другого магазина М.Видео, тех. поддержка горячей линии. Решили ситуации в конце концов. Теперь мы просто ждём. Не советую данный магазин. Видимо качественная консультация, зависит от смен.

Уже не первый раз замечаю, что сотрудники стойки сервиса и выдачи интернет-заказов постоянно общаются между собой на рабочие и околорабочие темы, обслуживая покупателей. Эту историю наблюдаю с разными сотрудниками. Это очень затягивает время обслуживания и оно становится крайне невнимательным. Отдают коробки с товарами практически не глядя на тебя, очень уж увлечены друг другом и своими разговорами всегда. Сегодня уже не выдержала и сделала замечание, потому как в момент получения заказа у меня был вопрос по гарантии, и невозможно было просто слово вставить.

Безобразное обслуживание. Сотрудники магазина невнимательны к клиентам, некомпетентны в технических и потребительских свойствах товара и ориентированы только на то, чтобы навязывать покупателям дополнительные платные услуги при покупке техники. При оформлении покупки советую обращать внимание на детали, так как персонал магазина старается включить в состав покупки дополнительные ненужные и не влияющие на потребительские свойства приобретаемого товара платные услуги. При этом, в случае включения в стоимость товара таких навязанных компанией М.Видео услуг, отказаться от них в дальнейшем и получить обратно их стоимость практически невозможно.

Утюжок нужно покупать на взгляд и не зная какая волна ,(гигиена ,я понимаю я только прям попробовать ,а не всю голову

Просто безобразие, читаю уже здесь не первый отзыв, что произошло и у нас же, сегодня 2 октября примерно в 11:40 были в вашем магазине, забирали свой интернет заказ, который уже был оплачен, был телевизор, модель была витринная, во первых, в приложении было указано, что товар уже собран и готов к выдаче, по факту , когда мы приехали, телевизор все ещё висел на стене, только непонятно почему он не был собран, ладно это одно дело, другое дело, когда сотрудник на выдаче нам сказал пройти в отдел телевизоров, чтобы консультант нам его показал, мы с мужем подошли, на что консультанта начал в открытую унижать наш выбор, начал настаивать на том, чтобы мы доплатили и купили другой, что данный телевизор вообще не ловит сеть, не показывает нормально, вообще просто , по его словам не работающий экран и все а этом духе, начал указывать , что якобы картинка дёргается, хотя никакой дергающейся картинки я не заметила, мы просто простояли прождали пока нам его соберут, на вопрос где телевизор и просьбу его сбора, консультант ещё раз настойчиво предлагал оказаться от этого в пользу другой модели , когда же я сказала , что до заказа и оплаты мы уже просмотрели все отзывы и тд, он сказал ,что отзывы платят сами работники магазинов, в итоге мы настояли ,чтобы нам уже собрали наш заказ и мы смогли уйти из магазина, на это он "фыркнул" сказав, мол дело ваше и ушел, испортил все впечатление о покупке , разберитесь уже со своими сотрудниками! Это же какое то хамство! Мы не просили его комментарии, мы не просили консультацию, мы просто пришли за своим заказом! И такое смотрю , у вас случается постоянно! Требую принять меры , либо разговор с данным сотрудником магазина , мужчина был в белой рубашке, к сожалению имя не смогли рассмотреть

Хороший ассортимент товаров, сотрудники помогли с выбором, всё сделали быстро, вежливый персонал.

«Классный» магазин, ни за что не несущий ответственность. В магазине товар не проверяют, товар доставляется со склада, где он естественно также не проходит никакую проверку. В обязанности курьера проверка также не входит. Продавцы не объясняют как проверить товар, прежде чем поставить подпись курьеру. Объясняют, что только внешний вид покупки и важен… Ну а потом, если брак обнаруживается, ты остаёшься с проблемой абсолютно один. То есть, магазин носит функцию посредника, между складом и покупателем, ни за что не отвечая. Очень удобная позиция. От души не рекомендую этот магазин за его отношение к покупателям!

Есть все! Очень понравилось

Пришли в магазин что бы купить 2 телевизора , на входе нас встретили 15 работников которые очень громко спорили кто подойдет к нам. В итоге подошел мужчина , мы объяснили ему что нам нужно 2 небольших телевизора в пределах 20т.р. каждый, он какого то черта повёл нас вообще обратно к выходу , показать телевизор за 28т. Я сказала ему что у меня бюджет ограничен , на что он мне состроил недовольную РОЖУ и просто протянул "ууууу, как все запущено". Я не думаю что у них зарплаты там по 200-300 т.р. , что он мне такие слова говорит , когда это 20 тысяч перестали быть деньгами ?! Примите меры , у вас сотрудники обалдели уже совсем. Испортили настроение и желание что-то покупать в этом магазине просто больше нет !!!

Брала сегодня ноутбук, на первой стадии все объяснили, за это спасибо. Сказали, что после установления некоторых программ, объяснят что и где находится, но после установления антивируса, офиса и ithelper, попрощались, ничего толком не объяснили и как я поняла ithelper не установили. К сожалению нет времени ездить и разбираться, поэтому и ставлю 2 звезды.

Обращалась 29.08 в этот филиал, чтоб купить в рассрочку геймпад для пс5, сотрудник кред.отдела вел себя неприятно, некорректно-смеялся над моими вопросами(я уточняла и спрашивала про срок кредита, про рассрочку, про переплату), сказал что никакая рассрочка от магазина мне не положена, т.к. это товар премиум сегмента, а то что я уже покупала тут айфоны и приставку, то это мне просто повезло, наверное под акцию попала

Благодарю сотрудников данного магазина за быстрое решение моей проблемы и замены машинки стиральной , все вопросы закрыли за 2 дня! По сравнению с персоналом в парк Хаусе морозили более 10и дней!

Регулярные проблемы с обслуживанием в этом филиале сети. Плохо работают все звенья системы: и кассиры и работники склада и даже директор. Постоянно какие-то проблемы с выдачей товара, вплоть до утери. Съездите подальше, но не выбирайте этот магазин.

Хорошее обслуживание

Все отлично! Прекрасный сервис, обязательно вернёмся

Прекрасный магазин с широким ассортиментом и квалифицированными сотрудниками

Не хватает немного бы уважения к покупателям

Я редко позволяю себе публиковать отрицательные отзывы, но мой последний визит в "МВидео" на улице Декабристов, 79 в Казани, заставил меня пересмотреть это правило. Была шокирована, обнаружив себя в несуществующей очереди, несмотря на полное отсутствие покупателей в магазине. Трое сотрудников, будучи больше увлечены своими смартфонами, не проявляли никакого интереса к клиентам. Внимание, вежливость и профессионализм – качества, о которых в магазине бытовой техники "МВидео" НЕ ЗНАЮТ от слова СОВСЕМ!!! К моему глубокому сожалению, мне пришлось столкнуться с данной ситуацией. Трое продавцов не только проявили полное равнодушие к моим вопросам, но и общались со мной в крайне неприемлемом тоне. На мою просьбу позвать директора магазина они не отреагировали, а просто предложили "закрыть рот и не портить настроение". Подобное отношение абсолютно недопустимо и является нарушением основных норм обслуживания клиентов. Этот визит в "МВидео" стал одним из самых неприятных опытов покупок в моей жизни. Я не смогу рекомендовать этот магазин своим друзьям и близким. Мне искренне жаль, что я столкнулась с таким непрофессионализмом и отсутствием уважения к клиентам. Надеюсь, что мои замечания будут восприняты всерьез, и качество обслуживания в магазине "МВидео" на улице Декабристов, 79 в Казани, значительно улучшится.

Компания м.видео очень гордая, никогда признает свою ошибку, поэтому если они и с вами накосячят, даже не ждите что они признают.

Хороший магазин! Большой ассортимент. Купили телефон huawei, объяснили настроили! Спасибо!!!

Находимся сейчас в магазине, обратились на сервисную стойку обслуживания. Сотрудница Альбина в ходе разговора просто развернулась и ушла домой, мы остались с кучей неотвеченных вопросов. Спасибо за помощь сотруднику Евгению, подхватил разговор и все подробно объяснил. А Альбина видимо в трудовом рабстве и работать у вас совершенно не хочет.

Сегодня купил холодильник, большой выбор, консультант предложил много вариантов) понравилось обслуживание, на кассе быстро приняли оплату, выдали все документы по доставке и все объяснили) спасибо, приду ещё

Всегда всю бытовую технику покупаю в этом магазине Вежливые продавцы консультанты Всегда все покажут и подробно расскажут Плюс всегда с покупки начисляют бонусы, за которые можно купить другой товар )

Пару дней назад пришла выбрать телевизор, консультанты все объяснили показали, оформили доставку Хороший магазин и консультанты, все понравилось

Пришел выбрать беспроводные наушники, позвали консультанта, ждали 20 минут, подошёл Рамис и сказал, что не разбирается, сказал искать другого консультанта. Другой консультант к нам не подошел, ушли из магазина не довольные. Рамис непонятно зачем вообще работает в магазине электроники.

Покупала в данном магазине кондиционер , при покупке сразу взяла установку кондиционера , проинформировала продавца что у нас трасса готовая и что подходит ли ваш кондиционер ? Продавец которому лишь бы втюхать товар сказал да все нормально берите , через 1.5 месяца ожидания столько была очередь в м видео на установку приезжают установщики и говорят что на данную трассу установить купленный товар нельзя , при обращении в магазин с требованием вернуть мне потраченные 13000 р проценты которые мне пришлось заплатить за ожидание установки магазин просто мне отказал в выплате

При приобретении кондиционера одним из главных вопросов была max длина трассы. Требование было не менее 20 м. Как итог посоветовали модель. Приобрел. Только открыв, на этапе когда приехали установшики обнаружили что max межблочной трассы 8 метров. "Спасибо" магазину за то что нужно потратить кучу времени и денег что бы приобрести за чем пришел.

Отличный магазин, с большим выбором товара и приятными консультантами. Очень хорошо все объясняют и показывают. Покупаем технику только здесь.

Магазин отличный, всю технику покупал здесь. Персонал всегда подскажет. По гарантии тоже без проблем меняли

Добрый день! За техникой я еду в М. Видео на Декабристов, 79. Так как здесь компетентные менеджеры, всегда доброжелательные обслуживание. Всем советую этот магазин!

Большой выбор техники , хорошие,грамотные продавцы ,которые могут все объяснить и подсказать !!

Очень нравится магазин на декабристов, приезжаем за техникой и гаджетами сюда. Вежливый, компетентный персонал, ответят на вопросы и помогут определится.

Профессионалы своего дела. Недавно закупали технику на кухню. Нам очень повезло с консультантом - Газизов Ришат. Внимательно выслушал все предпочтения, ознакомил с ассортиментом и сделал очень выгодное предложение от которого мы не смогли устоять)

Один из магазинов в Казани , где продавцы реально знают технику и могут ее подобрать по твоим пожеланиям

Отличный магазин! Удобная парковка, большой выбор, грамотный и отзывчивый персонал, помогли с покупкой! Обязательно приду еще

Отличный магазин

Отличный магазин, светлый, хороший ассортимент, всегда есть готовый помочь сотрудник.

ребята отлично консультируют, помогают выбрать нужную технику магазин отличный

Спасибо консультанту Диляре! Ответила на все заданные вопросы, быстро помогла сделать выбор. Очень доволен покупкой

Всегда заходя в этот магазин получаю качественный сервис.Покупал телевизор Samsung.очень понравилась консультация,на бонусы куплю смартфон

Отличный магазин,огромный выбор качественного товара, сотрудники всегда подскажут и проконсультируют в каждой мелочи, рекомендую однозначно!!!

Не так давно покупала технику в данном магазине, всё понравилось, отзывчивый персонал, лояльные цены, широкий ассортимент, наличие товара. Особенно благодарность хотела бы выразить консультанту по ноутбукам Ильгизу, очень грамотно всё объяснил, рассказал по всем характеристикам, вежливо общался. Рекомендую этот магазин.

Мне очень нравится именно этот магазин. Есть своя парковка, продавцы все вежливые! Подбирают товар всегда по моему запросу. Предлагают еще услуги доставки и установки, если потребуется. В целом еще приятная бонусная программа. Купила холодильник, вернула 7000 бонусами - потратила на стиральную машину.

Магазин супер, отзывчивый и квалифицированный персонал, всю технику покупаю в нем.

Отличный магазин , есть парковка, продавцы отзывчивые , настоящие профессионалы , советую магазин

Отличный магазин. Покупаю именно в этом магазине. Продавцы всегда подскажут при выборе товара.

Отличный магазин. Здесь всегда хороший выбор и вежливые консультанты. Была у них недавно, прекрасно подобрали ноутбук. Продавец Айнур оформил все быстро и рассказал об акциях. Спасибо.

Большой выбор техники, хороший сервис.

Хороший магазин, большой выбор, всегда есть свободные консультанты знающие технику

Купили Яндекс станцию и вместе с ней докупили подписку на Яндекс плюс. Потом оказалось, что у нас есть действующая подписка, решили вернуть. Боялись, что откажут, потому приехали делать возврат через полтора месяца после покупки. Нам сразу же помогли и сделали возврат, все средства вернули. Очень отзывчивый персонал, со всем помогут и подскажут. Рекомендую!

Очень хороший магазин. Быстрое обслуживание, грамотная консультация

Сдавал по гарантии геймпад от ПС5 06.08.2022, до сих пор никто не перезвонил.

Забираю тут второй раз интернет заказ. Я жду примерно по 20 минут пока вынесут мой заказ. Почему выдача настолько долгая? Время выдачи ужасное. Я бы понимал и ждал бы спокойно свою очередь если бы передо мной были люди,но передо мной максимум 1 человек или же вообще никого нет. Сотрудники видят что я стою долгое время и никто даже не подошёл и не спросил по какому вопросу я тут уже 20 минут стою. Смотрят и проходят мимо,будто меня тут нет. Ужасно, других слов я не могу подобрать. Видимо такое отношение к покупателям из-за монополии на рынке.

Заказал товар онлайн, Приехал по адресу декабристов 79. Оказалось заказ вообще не собран, товар стоит на витрине, без деталей комплекта и коробки, подошёл к консультанту спросить, он сказал что посмотрит, ждал , он пришёл что то промычал и ушёл, я думал снова на склад искать пошёл, ждал 10 минут, виду его сам подхожу. А он говорит мол ничего не нашёл и так далее, и как бы зачем я ехал через весь город за нужным товаром?? Если он без комплекта??? И не собран для выдачи а нужно за ним в зал идти, и почему м видео само не отменило заказ, зная что у вас такой товар? В итоге потрачено время, и деньги на такси в пустую. Так себе магазин и сервис

Покупали компьютер с витрины,так как консультант в магазине сказал,что в других магазинах Мвидео и Эльдорадо данного ноутбука в наличии нет. Позже оказалось,что это не так.Консультант уверил нас,что ноутбук в полном порядке,а также сказал,что сделает нам подарок в качестве программы Office,но нужно будет доплатить 1000 рублей за программу.Мы поверили консультанту и заплатили за компьютер и программу и даже не посмотрели на чек.Чек сразу забрал мастер,чтобы устанавливать офис на ноутбук.Приехали домой и увидели,что на крышке ноутбука есть существенный брак, присутствует полоса, как-будто выцвела краска.На следующий день с утра(не прошло даже 24 часа) сдали ноутбук,но полную стоимость ноутбука и установленной программы нам не выплатили. Сотрудники возврата,объяснили ,что программа стоила 5999 рублей (в других магазинах эта программа таких денег не стоит) по чеку и проходила акция при покупке ноутбука.Продали ноутбук как уценку(в магазине нам сказали,что товар в отличном состоянии)и запихнули нам наивным эту программу как подарок за полную стоимость.Ноутбук с установленным office сдали,но деньги за программу до сих пор не вернули.Нас обманули,17 августа написали заявление и до сих пор нет ответа.Мвидео 3 сентября закрыло заявку на наше заявление,но результатов так и никаких нет. Звонили на горячую линию,чтобы нам сообщили результат, сказали,что из магазина нам перезвонят,но до сих пор никто не позвонил.В магазине Мвидео по указанному в заявлении номеру звоню,никто не берёт.Никому не советую связываться с этим магазином,обманывают сплошь и рядом и не возвращают деньги!!! Отвратительный сервис!

Продавец консультант не очень, у него в голове только техника хаер , все остальное даже не рассматривал.

Просто охе... Хотел купить плиту, выбрал та что понравилась, продовец проныра заливает мол на ней стекло не коленое, как на духовке не коленое стекло что за блт бред, начал втюхивать на 10 к дороже, + доставка с 16.00 - 10.00 , приехали только в 22.45 , после звонков и заезда в магазин, без скандала нам так бы и не привезли ничего, это первая и последняя покупка в этой шараге, ужасный сервис, доставка... Очень не рекомендую

Самый худший персонал в данном филиале, омерзительное отношение к покупателю.

Отличный магазин.Ассортимент лично для меня не плох.Консультантов иногда не хватает,но стоит поискать взглядом и они тут как тут.Купленный товар лично у меня не часто вызывал какие-либо нарекания,а все спорные моменты работники магазина решали максимально быстро и удобно для клиента.

Похоже никогда у них не будет нормальных продавцов. Ждать их надо долго, по товару ничего толком не могут рассказать(((

Покупали стиралку ,был чуть-чуть дороговат,но привезли и занесли до квартиры без царапин и поломок.

Отличный магазин. Всегда беру там все, продавцы компитентные☺

Хороший магазин, лучшие консультанты. Все быстро подобрали и объяснили как правильно пользоваться.

Очень быстро помогли с выбором духовки. Подобрали все по моим потребностям. Прекрасный персонал. Все объяснили, рассказали, оформили)

Очень грамотные специалисты, все расскажут покажут) Всегда с удовольствием делаю покупки)) И выбор хороший.

Удобный заезд,большая парковка,адекватные знающие технику персонал,все понравилось)))

Была неоднократно,большая бесплатная парковка,приветливый персонал, самый большой ассортимент техники, особенное спасибо продавцу Анвару,лучший специалист на моей памяти!!!

Отличный персонал, все быстро и чётко, без каких либо проблем

Отличный магазин, хорошее обслуживание, сервис на уровне, рекомендую!!!

Классный магазин, много выбора, отличные специалисты

Очень классный магазин и сервис , все нравится ) Всегда все быстро и по делу )

Магазин отличный, консультанты лучшее, приду сюда снова .

Отличный магазин, частые Акции и кешбеки, вернёмся ещё не раз)) персонал вежливый, очень удобная точка для самовывоза, молодые люди всегда помогут, спасибо им ))

Отличный магазин! Приду снова)

Все было качественно и быстро, рекомендую)

Хорошее место для для выгодных покупок,все понравилось тут

Приобретал в этом магазине моющий пылесос, приятная цена стала ещё приятнее когда я узнал что могу частично оплатить баллами с прошлой покупки. Особая благодарность консультанту по имени Александр, все объяснил доходчиво и помог донести покупку до автомобиля.

Хороший магазин, большой выбор. Купил ноутбук honor, очень доволен

Отличный магазин

Невероятно приятный персонал,очень быстро подобрали технику!

Всегда закупаюсь техникой только здесь, хороший, отзывчивый персонал, выгодные скидки)

Милые консультанты, которые действительно помогают, а не просто предлагают купить самое дорогое. Спасибо!

Все супер!

До чего же ужасный магазин,что с вашим персоналом?почему нервный кассир орет на нас,покупателей,почему язвит консультант,которого нужно самому искать по залу 20 минут,и не может сказать ни слово о товаре,просто стоит и смотрит вместе с нами,когда задаём вопрос он отворачивается и делает вид,что не слышит? Неадекват полный,никому не советую что-то приобретать в мвидео

В магазине отличные консультанты! Сколько сюда не приходим - всегда посоветуют и помогут. Намного лучше, чем в Кольце, просто небо и земля.

Отвратительный сервис! Консультант ничего не может сам сказать,только с сайта гуглит! На кассе такое впечатление было что нам одолжение делают пробивая нашу покупку,единственный адекватный сервис оказал кредитный специалист.

Туп.рылые убл.дки, конченые мр.зи. Купил тв 4 июня, привезли какое-то гамно от партнёра с другими характеристиками, до сих пор телевизора у меня нет. С.ки туп.рылые, я вас по всем инстанциям оттаскаю.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин . Приехала туда за часами , в приложении было написано ,что в наличии 2 шт, консультант начал выкручивать ,что лучше Хуавей ,либо дороже той же фирмы ,что выбирала я . Хотя я не просила консультации,сказала ,что хочу взять. Стояли потом с консультантом и не реагировали просто на нас.... Пока не начали уточнять,что неужели им все равно на клиентов ???? Ну и тут выяснилось ,что часы были только ветринный образец . Ужасное обслуживание ! Ужасный сервис! В зале ужасно жарко !

Ужасный магазин. Делал два заказа. В наличии было по 1 экземпляру. Первый заказ делал с утра (не оплачивал) (когда магазин был закрыт). В поддержке сказали, что возможно это был витринный экземпляр и его продали (только вот когда успели, если я подъехал к магазину ещё до его открытия). Второй заказ сделал сразу после отмены первого (оплатил), прошло больше 2 часов решил узнать о статусе заказа, а оказывается его тоже нет в наличии и самое прикольное, что на возврат денежных средств 7 дней

Работают не зная закон. За бракованный товар не взвращают деньги. Придётся обращаться в суд (

Огромная благодарность специалистам магазина Артуру и Ришату. Грамотный подход к клиентам. Помогли с выбором холодильника.

Ужасное обслуживание, всем консультантам насрать на покупателей, обходите этот магазин стороной

Читаю негативные отзывы и изумляюсь, хочется сказать: ребята, вы вообще не сталкивались с плохим сервисом. Когда началась вся ахинея с долларом мвидео остался одним из немногих магазинов, которые ещё почти неделю держали цену. Я приехал в филиал на декабристов, народу тьма, но нам уделили внимание 2 менеджера: один проконсультировал по посудомойке, второй по свч, духовому шкафу и варочной панели. В итоге 27 февраля мы купили все, что хотели, нам пошли на встречу и заказали с самого дальнего склада (забрать сразу не было возможности, живем в мск). И вот сегодня я все забрал, никаких изменений цен, отмен заказов или позиций, все честно, все качественно. Ради интереса, посчитал, сколько мы сэкономили взяв технику по старой цене - с четырёх позиций вышло 83к Спасибо мвидео и вашим сотрудникам, огромный респект за работу, всегда после покупки у вас остаюсь довольным. А на комментарии людей о том, что цены повысили и тд, хочу повторить, что я на своём примере убедился, что цены держат до последнего, в отличие от всяких ндс, которые меняют ценники на ходу. Не знаю, я настолько доволен, что не хочу прекращать писать этот отзыв, если бы сотрудникам можно было бы оставить на чай - обязательно бы оставил. 5 из 5

Сотрудники безразличные. Сервис отвратительный. Купила в магазине Мвидео на Декабристов мини печь Econ которая взорвалась при первом же включении и полностью выбило стекло, сразу позвонила в сервис, обещали забрать через несколько дней, но тишина. Пришлось везти самой обратно в магазин. Сдала технику на экспертизу. Но самое «смешное» это то, что экспертиза сказала будто я сама виновата так как повреждение механическое (повторюсь от взрыва выбило стекло) и вопрос решать никто не собирается. Полное безразличие.

Сидит 5 холёных парней, на моем талоне написано что перед о мной 0 человек и всем просто насрать.

Г**** редкостная, обслуживание днищенское

Гавно, парковки нет, забито всё, не чистят, никогда не посоветую

Сегодня оформила покупку в магазине МВидео на ул.Декабристов и хочу выразить благодарность старшему менеджеру Артуру, к сожалению, не запомнила фамилию. Проконсультировал, занялся решением вопроса который возник во время оформления, оказался очень отзывчивым и грамотным специалистом. И смело могу рекомендовать друзьям и знакомым - если планируете покупку обращайтесь к старшему менеджеру Артуру в магазин. Молодец директор, который воспитал таких сотрудников.

Ужасное обслуживание . Невозможно получить свой заказ. Продавцы разговаривают некорректно .

Хотел бы выразить благодарность розничной сети Мвидео и этой точке в частности за возможностью приобрести playstation 5 по купону. На почту пришел код который дает возможность приобрести консоль, нигде это сделать просто так невозможно придя в магазин, либо брать у перекупов. Здесь все идеально отлаженно, приобретал здесь же в 2018 пс4про, ну и наверное поэтому мне пришло приглашение. Пришел в магазин, показал номер заказа, паспорт для получения, все вынесли оперативно и выдали чек. При этом без раздолбайства которое происходит в Москве где чтоб тебе отдали заказ, надо показать вплоть все до письма с элекронки, и переписку с чат ботом. Вообщем спасибо за крутую реализацию продаж новых консолей

Продали товар которого нет!) Сделал покупку онлайн с доставкой,но выяснилось что товара нет в наличии,хотя пришло смс о доставке !!!!! Следующие свои покупки буду делать в другом магазине!

Специалисты не подходят, плохо ориентируются, сплошное разочарование, лучше идти в парк хаус, там в мвидео всегда много консультантов, все очень грамотные

Очень долго работают на выдаче интернет заказов, передо мной стояли 3 человека, ждал около часа, что бы получить заказ

Сотрудники магазина всячески пытаются впихнуть технику брендов, которые продаются не очень, вешая при этом лапшу на уши покупателям. Не ведитесь на их "беспроцентную" рассрочку, нужно обязательно взять услугу в виде доп. гарантии на 7-15 тыс рублей, + ещё будет страховка от банка. Консультанты в кредитном отделе толком ничего не знают, ведут себя надменно. Даже с условиями кредитования нормально не могут ознакомить.

Ужасный магазин, ужасное отношение к клиентам

В магазине бардак все заставлено, продавцов долго жать, самим найти в таком хаусе невозможно

Здравствуйте, магазин на декабристов 79 ваш самый ужасный магазин в плане сервиса. В любой другой заходишь тебе все разжуют, объяснят, вежливо встретят вежливо проводят. Дозвониться до магазина вообще не реально, другие филиалы на телефон отвечают.

Оформил заказ 02.01.2022 с экспресс доставкой на дом за 399 руб, прислали смс сообщение что ищем курьера, далее прислали смс что необходимо забрать заказ самостоятельно. Якобы витринны образец не доставляется курьером, это я узнал пока сам не позвонил на горячую линию (когда забирал товар был не витринного образца) Отмену доставки удалось оформить только с 4 раза на следующий день, все операторы не компетентные, даже не извинились перед клиентом.

Выдача интернет заказа. Получаешь талон, на котором написано "перед вами 0 человек, следите за статусом заказа на табло". По факту живая очередь, в которую встаёшь только поняв, что никому не интересно обслуживать покупателей по электронной очереди

Второй магазин за день! Новый год так действует что ли?? Пришел получить один товар. В очереди стоял 20 минут

Ожидание выдачи заняло больше 20минут Пленку наклеить стояли в очереди около часа!

Магазин в полном бардаке. Ужасное обслуживание, казалось бы нужно просто выдать интернет заказ, находился в ожидании более 30 минут, сотрудники работают медленно и нелогично... не советую. МВидео уже не тот, что раньше.

Искали интернет-заказ более 1.5 часа. Так и не смогли найти. Более худшего магазина в Казани нет. Бардак на складе и в отделе выдачи. Поиск, неувенчавшийся успехом был закончен словами руководителя магазина. 'Идите домой" , "Отмените заказ". Ни в коем случае не рекомендую данный магазин. А выше стоящее руководство прошу обратить внимание на работу сотрудников!

Девушка в кредитном отделе высокомерная. Не может пояснить базовые экономические понятия покупателям, хотя это её непосредственная обязанность. Сидит в телефоне, смотрит на часы, не обращает внимание на клиентов. Сотрудник выдачи интернет-заказов не мог найти заказ. Очень жаль, что Мвидео так испортился.

Ужасный магазин, на выдачу полтоора часа простоял, не работают нифига, лодыри

Ужасное обслуживание, выдача собранного заказа по 40 мин, по талону перед тобой выдают ещё миллион заказов людям, которые пришли позже тебя, и так абсолютно всегда.

Вчера покупали часы. Казалось бы - просто принять деньги, выдать коробку с часами и наклеить стекло - дело 10 минут самый максимум(из которых 8 оклейка стекла). В итоге потратил уйму времени просто из-за нерасторопности сотрудников.

Здравствуйте Доставку обещали с 16:00- 19:00 Уже 19:50 курьер даже не позвонил Звоню на горячую линию, говорят курьер не берет трубку

Заказал смартфон через интернет заказ , в итоге 3 раза перенесли дату выдачи , хотя такая же модель есть у них в наличии , хз почему они так делают конечно .

Ужасно долго осуществляется выдача. Выдает один человек, и тот тупит. Неприятные эмоции испытал . Складывается впечатление, что работают некомпетентные люди. В следующий раз сделаю заказ у конкурентов

Возможно и неплохой магазин в целом, но с интернет выдачей тут полная......., очередь из 16 человек (реальных заказов, судя по табло выдачи заказов), сидим 30 минут чтобы просто забрать заказ. Не ходите сюда, потратите время и нервы

ЕСЛИ ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ВЗЯТЬ ТОВАР В МВИДЕО В РАССРОЧКУ, ИМЕЙТЕ В ВИДУ, ЧТО ВАМ ВПАРЯТ КРЕДИТ с процентами И НЕНУЖНЫЕ УСЛУГИ (СТРАХОВАНИЕ И ДМС)!!

Ужасный сервис и очень долгий

Заказ 1062569094 Ужасное отношение к клиентам Ужасный сервис Ужасно некомпетентные специалисты Ужасная коммуникация Заказали онлайн, ждали 3 недели, в день доставки никаких уведомлений и звонков. Пришлось самим весь день дозваниваться узнавать где наш заказ (доставка была назначена с 10:00 до 16:00). В итоге из 3 заказанных позиций привезли одну в 18:00, по остальным никто ничего не знает. Операторы - просто наемная компания которая не имеет связи ни со складом ни с магазинами, абсолютно никаких функций не выполняют. Обращения оставлять бесполезно, в чатах связываться тоже, проблем там никто не решает, и информацию никакую не предоставляет, если даже и предоставляют то каждый с кем удается связаться говорят все по разному. Никому никогда не посоветую взаимодействовать с этой компанией, ни онлайн, ни в салоне М Видео, менеджеры там так же не решат ваших проблем, товар так и не нашли, 3 недели потеряны впустую.

Я всегда покупаю технику в этом магазине и хочу сказать- здесь самый большой выбор техники в городе,персонал компетентный и вежливый.Я рекомендую этот магазин для совершения покупок.

Отличный магазин , огромный выбор товаров ,купил кофемашину . Персонал опытный , знающий своё дело . За покупками только сюда :)

Заказывали через интернет сковороду с вывозом из этого магазина. Сначала заказ зачем-то отправили в кольцо. Пришось ждать пока перевезут. Через три дня доставили куда положено, но сковорода вся обшарпанная, выдана без упаковки и опозновательных знаков вообще. Забирал муж, не посмотрел. Увидела я это только дома. Приняли обращение три дня ни ответа ни привета. На горячей линии говорят только ждите до 14 дней будем решать. Деньги возвращать не собираются. Сковородка 4500 стоит. И не стыдно за такие деньги какую то уценку подсовывать.

Приехал покупать телефон в выходные, все было описано максимально понятно и быстро❤️ С новым телефоном ушел буквально через 10 минут, при том, что у меня не было QR-кода, продавец быстро подобрал вариант и оформил покупку

Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Продавцы доброжелательные и добросовестные , всегда готовы помочь. Доволен магазином

Зашли с женой в магазин за телевизором. Присмотрели 4 варианта. Попросили консультанта помочь выбрать из 4-х. Консультант, на бейдже которого было написано «Александр промоутер», то ли невменяемый, то ли глухой, стал рассказывать какой нам нужен телевизор. Я ему говорю одно, он мне другое. На вопросы отвечает вопросами. Знаний о технике «ноль». В итоге после демонстрации телека за 150 000 и предложения взять его в рассрочку, стал предлагать другой за 28 000, который валялся на полу в коробке. Мы развернулись и уехали, через полчаса купили телевизор в Эльдорадо тот, который хотели.

Всем добрый день. Простите, конечно, это не магазин, а кусок кала. Сервис, товар и все сопутствующее.

Внимание!!! Сертификат "Быстросервис" 3 года ОБМАН!! При покупке телевизора SAMSUNG (18.09.2018) продавец навязал пенсионерке сертификат "Быстросервис" 3 года за 6490 рублей ( а для пенсионера это очень большая сумма) № 051789077, настойчиво убеждая, что при механическом повреждении телевизора будет произведена его замена. В период действия Сертификата произошло механическое повреждение. По телефону "горячей линии" сразу было отказано, сказав, что они могут произвести замену пульта от телевизора и всё, посоветовав обратиться в магазин. В магазине тоже отказ, отправили в платную мастерскую. 27.04.2021 года было написано заявление о возврате денежных средств за неиспользование "Сертификата 3 года" по адресу Декабристов,79. Но ответ так и не получен. НЕ СОВЕТУЮ М.Видео на Декабристов, 79, РАБОТАЮТ ОБМАНЩИКИ!!!!

Возможно худший магазин электроники в городе. Обманывают во всем. Доставка, сервис все наи худшее.

Пришли купить Айфон и не могли определиться с выбором. Ждали консультантов 30 минут. В это время они стояли на кассе и слушали на весь магазин музыку! Сервис пушка, бомба, ребят! Я лучше в другом месте переплачу и получу достойное обслуживание, чем так. Из чего складывается зп Ваших менеджеров? Смысл Их существрвания вообще? Чем они отличаются от кассиров, если продавать и консультровать не умеют? Колхоз

Ужасный магазин, ужасные продовцы, купил наушники вакумные дорогие, сказали мол можно будет вернуть... Обманули. Пришел, мне сказали что нужно было смотреть их при покупке. Мне не предложили их посмотреть, не предложили проверить. Просто гавно втюхали и ушли так я вижу эту ситуацию. Люди не покупайте товар в этих Мвидео. Тот же ДНС более лоялен к клиентам. Раньше топил за Мвидео теперь призываю вас здесь не покупать... Звонил им в Москву, мне сказали мол возможно вернутт, подойдите просто итог....

Сервис просто ужасный. Продали товар обманом. Сказал что товар придёт завтра а товар получили через два дня.

Отвратительно, покупал клавиатуру, стоит образец белый, а цена на черный товар (который естесственно дешевле). Узнать об этом можно только на кассе. Пошел узнать нет ли ошибки, нашел консультанта, она сказала что все так, и выписала типа скидку 500р. Как оказалось скидка это баллы на следующую покупку. Вы вообще отбитые, что ли? Вам не стремно самим? За копейки выглядеть жуликами..

Никому не советую делать онлайн заказ со 100%-ой онлайн оплатой. Оформили холодильник. Доставка была назначена через день. Естественно никто не приехал и не предупредил. Звонили на горячую линию - товар не отгрузили. Пошли выяснять в магазин. Сказали, что не привезли , из-за того что образец витринный. А какого он собственно вообще витринный? Почему никто не предупреждает об этом? Видимо решили впихнуть неликвид. Деньги вернули через 3 дня.

Консультантов мало, заботятся о покупателе плохо. Отделы касс и выдачи товара расположены неудобно: кассу не видно если стоять у пункта выдачи. На пункте выдачи есть платежный терминал, поэтому кажется что это и есть касса. Поэтому стоишь в очереди зря

Зашла написать гневный отзыв, о чем предупредила службу поддержки. А тут это, оказывается в порядке вещей и в целом администрации по барабану. Итак, срочно (СРОЧНО) понадобился ноутбук. Остановила выбор на магазине "М-Видео" из-за сервиса - обещали экспресс-доставку за 2 часа. Это ключевое, т.к. ноутбук нужен ребенку для обучения в текущем моменте, а нас с ним разделяют 734 км. И сходить в магазин и купить и отвезти ребенку я не могу, и не могу его в магазин отправить. Так вот. Доставки не случилось. Совсем. Ни в течение 2 часов, ни через 5, ни к вечеру. Обращалась в поддержку несколько раз, операторы якобы передавали обращения и будто бы переносили время доставки, но... нет! Я за сегодняшний день истрепала себе нервов на год вперед. "Спасибо" "чудесному сервису" от "М-Видео". Резюме. Если у вас "горит" какой-то вопрос и вам срочно нужен товар (комп, принтер, плита, что угодно срочно), то не вздумайте обращаться за покупкой в "М-Видео". Купите в любом другом. И пусть он будет не федеральной сетью, а местечковым, зато нервы сохраните и близких не подведете. "М-Видео" - это точно не надежно!. Краткий конспект общения с поддержкой прилагаю. Была еще пара звонков.

Остерегайтесь и обходите этот магазин стороной. Все негативные отзывы на сайте магазина блокируют. Проблемы начались сразу после заказа товара на сайте магазина. Заказал стиральную машину 2.05.2021, дату доставки выбрал на 12.05.2021, ближе к этой дате доставку перенесли на 14.05.21 из за чего снова брать отгул на работе. После приезда грузчики в первую очередь перед тем как отгружать товар с автомобиля подсовывали бумаги с актом о приеме товара на подпись. И только после подписания выгрузили товар. После заноса стиральной машины в квартиру быстро ретировались не дожидаясь ее распаковки. Сразу после этого я начал распаковку товара, в коробке обнаружил 2 небольших куска сломанного пластика, сразу найти откуда они не удалось. После подключил стиральную машину и в момент когда хотел засыпать порошок - обнаружил за лючком для порошка замятую переднею металлическую лицевую панель и сломанную облицовку пластика (по сути скрытый дефект который сразу обнаружить мало вероятности) . Судя по повреждения её заведомо упаковали с дефектом т.к. сама крышка для засыпки порошка целая. Сразу обратился в магазин в надежде хоть какого то решения. И решение не заставило долго себя ждать - отписались что за прием товара вы расписались и делайте теперь что хотите. А в самом магазине добавили нам вообще все равно делайте что хотите. Такой наглости я не видел давно. Вот и покупай потом в этом магазине, особенно с их громким слоганом нам не всё равно. Вам всё равно и вы откровенно посылаете своих клиентов.

при желании купить товар консультант Александр Богомолов (во всяком случае, так было написано на бэйдже) отказался его показывать, утверждая, что посмотреть можно только после покупки. По его мнению, покупка наушников за 9000 - очень простая и товар не нужно оценить. Поэтому Александр остался облизывать мужчину в костюме, а я ушёл и пишу этот отзыв. Рекомендую руководству магазина обратить внимание на персонал, который уменьшает продажи.

Покупали кофемашину. Самая лучшая и приятная покупка с грамотной консультацией! Консультанту Артуру Крапивину огромная благодарность - супер специалист и просто душевный человек! Будем возвращаться за покупками

Чтобы попасть на живого оператора, надо уговорить это сделать бота! Иногда операторы ничего не знают, какие уж там боты

Отвратительно!!!были в магазие 28.02.2021,хотели купить товар,так и не купили,ушли.консультантов много,толку мало!не поймаешь!с других отделов подзываешь,просишь позвать консультанта с этого отдела.уходят и пропадают!!!2 консультанта так исчезли!

Магазин в целом неплохой. 09.02.2021г. оформил заявку на  МФУ, дата самовывоза 17.02.2021г. Сегодня 18.02.2021г., товара  нет, об"яснений тоже нет,время 12:05ч.,надеюсь что свой заказ получу сегодня.

Продавцы молодцы! Лично мне они помогли.

10 декабря 2020 хотели купить в М видео телефон. Ужасные два продавца, молодой и более взрослого. Отвратительное отношение к покупателю. Молодой человек ведёт себя как на рынке. Смеётся и задаёт не уместные вопросы. Не слышит покупателя, хамское отношение. Мы купили в другом магазине телефон. Руководство! нужны Вам такие слыбые звенья?

Каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой. Заказываю через сайт, оплачиваю онлайн и потом теряю время при получении в пункте выдачи. Сотрудник Долго ищет товар (батарейки gp, например, лампочки gauss), даже крупные Коробки «теряются». Потом выясняется, что это другой сотрудник виноват, не в тот шкафчик товар положил. Короче, уважаемое руководство, систематизируйте процесс выдачи на должном уровне. Сегодня 21.10.2020 через 25 минут получила товар, как банкомат выдал мне талон.

На стойке у касс 5 человек, но сотрудника, отвечающего за выдачу интернет-заказа нужно подождать. Сколько ждать? Столько, что вы успеете сходить в «ресторан быстрого питания» неподалёку, съесть полноценный обед и вернуться в ту же очередь! В ту же! За пол часа она не сдвинулась ни на одного покупателя. Ну вам что-то нужно делать с сервисом данного магазина

Отвратительный кредитный отдел с отвратительными сотрудниками которые несут чушь!! Говорят что банк ошибся и неверную информацию преподносит!!!

Отвратительное обслуживание. Продавать ничего не хотят, консультировать не хотят. Посылают от одного к другому.

В этом мвидео, да и, наверно, в остальных, продавцы какого-то рожна ранжируются на белых, синих и красных. Триколор, с*ка. И, опять-таки, какого-то рожна правом обслужить покупателя, а именно показать и принести товар со склада наделены только "красные". И я целых 40 минут пытался забрать товар и донести его до кассы. При этом синие и белые кучковались группками, весело ворковали как голуби и ржали как кони, не зная, куда себя деть от безделья. Вопиюще непрофессиональное разделение кадров.

Хамское обслуживание! В очередей 10 человек, по 15 минут ищут каждый интернет-заказ! На выдаче один человек работает, остальные сидят пялятся в мониторы!!! Хотите сэкономить своё время идите в другой магазин!!!

Консультанты общаются очень высокомерно, словно ты им должен. Ужасное обслуживание. Не берите телевизоры с витрины, продавцы тыкают в них пальцами

Более неприятных продавцов я в жизни не видела, как они вообще умудряются хоть что-то продавать это загадка. Стоит втроем и громко что-то обсуждают, мешая всем остальным выбирать товар, а когда просишь их поискать товар, даже не удосуживаются помочь, отговариваясь фразами «товара нет и не будет никогда, нет не будет», и даже не интересуясь тем, что нужно нам, начинают жалкие попытки впарить аналогичный товар и высказывают своё мнение, о котором никто не спрашивал. И совершенно ничего не знают о техниках продаж, и не знают ничего о товаре, который продают, несут полнейшую ахинею.

Ужасно долго выдают и ищут заказ, терминал не работает, столько сотрудников а толку ноль

Заказали онлайн заказ пришли ждали 1 час больше

Отличный сервис. Пришли купить монитор, 20 минут ходили искали консультанта, и в тоге даже ни кто не помог. Были 02.08.2020 с 12:55 до 13:15. Спасибо за потраченное время.

Сделал заказ 25 июля, должны были привезти 27 июля. Не привезли. Обещают перезвонить - не перезванивают! Верните заказ, негодяи!!!

Покупала ноутбук , специалист мне помог с выбором , все хорошо , но однако другой отправил на стол выдачи , заранее сказала , что тороплюсь , однако он никак не среагировал, я стояла и ждала 10 минут , никто не подошёл. Я обратно подошла и тут он прошёл и выдал товар . Далее просто отправил домой , хотя в чеке было проставлено , что ещё есть установка программ . МДА , пришла с таким хорошим настроением , в итоге ушла разочарованной ((

Чтобы взять что либо в «рассрочку», обязательно надо докупать бесполезные страховки за большие деньги! Консультантов приходится ждать по 20 минут, он которых воняет

В общем было так приехал в магазин, выбрали с консультантом телевизор за 30000 оплатил оформили доставку иииииииии самое интересное телевизора нет, телефоны не доступны горячая линия может Вам максимум сказать мы приняли ваше сообщение и ждите звонка, конечно же никто не перезвонил поехал я в магазин подумав если гора не идёт к******дальше сами знаете, на что администратор говорит я ничего не могу сделать другой телевизор выдать не смогу ну я через какого там приятеля дозвонился и обещаю, что его до 23 часо этого дня привезут. Как думаете привезли ?конечно же нет но курьер перезвонил в 11 ночи сказал что не приедет вот уже 3 день после оплаты телевизора стою в магазине пытаюсь забрать свой телевизор. (Пока тщетно) Крайне не рекомендую сеть магазинов Мвидео их слоган НАМ НЕ ВСЕ РАВНО!!!по факту обозначил совсем другое.

Приобретали ноут недавно, на свой страх и риск судя по отзывам, и могу сказать, 1. Нам попался крутой менеджер Марат, который возился с нами, мы его так замучили с вопросами, он без всякой неприязни «типо того замучили и когда вы свалите» отвечал на наши вопросы. 2. Быстро оформили покупку

Всегда нахожу здесь все, что мне нужно. Покупаю онлайн, приезжаю и забираю товар) Почти все покупки именно с этого адреса. Есть своя парковка, это ещё один плюс. По поводу сервиса, во всех М.видео очень менеджеры навязывают доп.услуги

65!!! 65 раз я пыталась дозвониться до этого магазина!!! Зачем вы замещаете телефон на сайте если вы все равно не отвечаете на звонки ! По своей невнимательности проверяя устройство забыла вставить обратно крышку от отсека батареек .... пыталась дозвониться но ...65 раз просто не брали трубку !!!!

Решил купить в рассрочку смартфон.Открыл сайт подобрал смартфон.Далее.Чтобы "активировать" рассрочку нужно купить доп акссесуары от 2.250 р.Ну думаю ладно.Куплю броне стекло чехол и шнур в тачку.Все активировалась купить в рассочку.И как только вы нажимаете заветную кнопочку оформить заказ.У вас все слетает либо кнопка не активируются.Прошел день.На следующий я решил поехать и оформить рассрочку в самом магазине.Продавец сказал что условия будут другие и чтобы активировать "рассрочку" надодоп услуги брать.Активировать гугл акк от 600р.Страховка смартфона и прочая ересь.После небольших баданий снова в сайт.И снова сайт меня начал опрокидывать.Продавцы только посочувствовали.Еще что хочу заметить некомпетентность персонала.Продавец вместо того чтобы помочь решить проблему клиента.Пытался продать смартфон другой марки за другие суммы,пытаясь выбить себе бонусы к З/п.На просьбу не отвлекать ,а помочь с рассрочкой у продавца интерес к клиенту пропадал,все амбиции спадалии к нолю.В итоге полтара часа потраченного времени и нервов.А смартфон я приобрел в другом магазине в рассрочку за 5 мин ,без активации,без траты времени и нервов.Не ведитесь на рекламу "рассрочка и сегодня товар вам дешеле."Читайте отзывы ,смотрите обзоры на технику.Продавцам платят бонусы за продажу товара определенного Производителя.После такого нет желания заходить к ним в магазины и на сайт

Даже не думайте брать в данном магазине. Вообще в М.видео. Берите где угодно- но только не там. Товар заказала 23 марта. Возврата денег нет уже 4 месяца. Все заявления лично написаны, составлены 1000 претензий - реакии никакой. Обман клиентов, пользуются средствами клиентов,повышают свои оборотные активы.

Сколько раз, брал там технику все было на самом высоком уровне!

Ужасный магазин, никому не советую тут заказывать товар, больше мучений чем пользы

Привезли битый товар, а виноват в этом получается я сам. И ни ремонта, ни обмена, ни возврата. 7000 просто магазину отдал. Были бы минус звёзды - поставил бы минус 100 звёзд. Купил конвектор во время самоизоляции, доставка за счёт магазина. Ждал не день, а неделю. Привези битый товар, вся лицевая панель треснутая. Об этом узнал только когда дома вскрыл упаковку. При этом доставщик всеми силами говорил "ну потом проверите, социальная дистануия, карантин, в течение двух недель можно вернуть", ага, как же. Если б не карантин и угроза заразиться, заставил бы доставщика ждать пока каждый миллиметр не проверил. А так магазин - помойка! Лучше с доставкой вообще не покупать, законом покупатель не защищён особо, а в этом магазине в частности

Помойка, а не магазин. Заказал товар через интернет. При заказе было указано время работы до 22:00. Приехал в 21:00 - все закрыто наглухо. Даже претензии высказать некому

Больше месяца не могут доставить заказ. Горячая линия разводит руками и переоформляет заказ или создают бесполезные обращения. Никакой обратной связи. Четыре раза создавал обращения и четыре раза обещали позвонить, в итоге - все это чушь.

Очень наглые продавцы и консультанты, товары бракованные, менять не хотят.........

Ждем товар 5 день из-за неправильной работы сотрудников

Заказали микроволновую в интернете. Привезли не работающая! Вернуть не выходит...ни денег ни техники....отношение к клиентам ужасное!кормят завтраками!год назад тоже самое только с холодильником...на последних месяцах беременности бегала по всему городу оформляла возврат! Не рекомендую этот магазин....два года ни сервиса ни чего!