Отзывы Luxdry, химчистка

Хорошая химчистка. Оперативная. Часто пользуемся.

Не доволен химчисткой! Отдал пиджак с загрязнением, а с лёгкими затертостями даже не справились!!!

Рекомендую сеть Luxdry

Моя самая любимая химчистка) Сервис супер! Вещи после чистки как новые❤️ Рекомендую)

Рекомендую химчистку Luxdry на Московской 25/29. Вещи всегда чистые и аккуратно упакованы. Приветливый персонал. Сделали кофе.

Спасибо за работу, время и качество меня устроили

Хороший сервис. Клиентоориентированность на уровне! Отдаём вещи уже не первый раз. Рекомендую

Очень быстро и качественно, приятные вежливые сотрудники

Идеальная Химчистка. Спасибо за оперативное решение проблемы чистки пуховика . Очень удобная доставка , вежливые курьеры. Рекомендую

Уже несколько раз пользовалась услугой химчистки, довольна

Портят одежду! Ставлю одну звезду! Первый мой случай разочарования в этой химчистке я уже описала ранее. Комментарий ниже, среди отзывов. Пишу второй раз! 12.09.2022 г. я обратилась в химчистку Luxdry и сдала на чистку два женских жакета, женское пальто и женский плащ. 22.09.2022 г. я пришла в офис на Московской забрать заказ. При осмотре одежды, а именно пальто, я заметила, что поверхность ткани испорчена. Как только я достала пальто из полиэтиленового чехла, сразу в глаза бросились ярко выраженные полосы по всей поверхности ткани пальто. Также все пальто было в чёрных шерстяных катышках. Вместе с сотрудником химчистки мы очищали пальто прямо на стойке от чёрных катышек. Сложилось ощущение, что пальто чистили грубой, металической, жёсткой щёткой, что привело к явному повреждению ткани и стиранию верхнего слоя и соответственно образованию полос. Если своими словами, то пальто стало лысым и в полоску, ведь чистили так, что верхний ворсистый слой был полностью снят. Ткань явно деформированна. Менеджер на приемке химчистки постоянно пожимает плечами и повторяет «я ничего не знаю!». На мою реакцию менеджер химчистки даже не предложила составить двусторонний акт (заявление) с перечислением обнаруженных недостатков, повреждений, которые установлены при осмотре вещи. Пальто испорчено! Для чего вы портите чужую вещь? Почему доставляете людям лишние хлопоты и негативные эмоции??? Почему??? Я никогда больше к вам не обращусь и по глупости обратилась к вам снова после уже негативного опыта с вами, о чем очень жалею. Позже со мной связалась Адмнистратор или управляющий химчистки Светлана, сказала, что пальто отпарили и вид стал лучше и подтвердила, что технолог перестаралась, когда чистила пальто жёсткой щеткой. Связалась со мной Светлана не сразу, хотя я очень ждала, а спустя почти неделю, так как Светлана была в отпуске и некому было решить мой вопрос. Вопрос, как поставлена работа внутри химчистки?

Добрый день, приносили портфель кожаный на чистку. Обратились в ваш салон по рекомендации, пришли на мастера Льва. Заказ продержали 10 дней и в последний день сообщили об отказе. Причина отказа - невозможность чистки портфеля, вывода пятен от старого крема и невозможность покрытия новым слоем крема. В тоже время в другом салоне мой портфель почистили и исправили все внешние недочеты.

Все отлично, сдавала сумку с большим пятном, всё вывели в короткие сроки. Цена-Качество полностью оправданы. Спасибо!

Хороший сервис в химчистке, персонал отзывчивый , есть парковка , внутри спокойная и уютная обстановка

Крайне недовольна чисткой своего пиджака. Отдала такие деньги не за что. Будто и не чистили совсем, подержали три дня у себя, упаковали и отдали, ещё и волосы какие-то на одежде. Считаю услуга совсем не оказана.

Часто сюда обращаюсь, всегда качеством довольна. Возвращают идеально чистые вещи. Сервис тоже на высоком уровне. Спасибо!

Долго, дорого, но качественно

Всегда сдают сезонную верхнюю одежду, все в срок и по цене на уровне

Вывели все пятна и куртка стала как новая Спасибо вам огромное !

Быстро и чисто привели в порядок половину гардероба!

Сдал пальто, вернули как новое, спасибо большое!)

Все отлично! Мы остались довольны)

Отличное обслуживание! Все классно!

Качественно и в краткие сроки оказали услуги!

Супер сервис, быстрое оказание услуги, плюсом является наличие бонусной системы, которая в текущее время очень экономит денежные средства

Отличная химчистка!

Пуховик стал как новенький! Самая лучшая химчистка в городе

Всегда оставляем одежду на химчистку, быстро, качественно, лояльность клиентам. Рекомендую.

Чистила пуховик и кожаную куртку, очень довольна! Чисто и выглядит лучше чем новое)) Почистили быстро! Обязательно порекомендую друзьям.

Результат работы, куртка Armani, фото прилагаю. Весь пух скомкан после чистки.

Почитав отзывы всех химчисток в Казани решил отдать свою зимнюю куртку в эту химчистку) качество обслуживания просто на высоте) приехали забрали в срок, доставили без задержек как и обещали) от пятен не осталось и следа, я удивлён как вообще они спасли эту куртку и дали ей новую жизнь) смело обращайтесь к ним, это профессионалы своего дела

Если это лучшая химчистка Казани- страшно представить что может быть хуже. Замшевую куртку стерли в порошок. После чистки изделие на ощупь как тряпка. Воняет химией до головной боли. Стало красить одежду черным. За чистку коротенькой куртки взяли 4, 700. Одно слово- УРОДЫ. Закрыть их срочно.

Luxdry единственная химчистка, которые взялись за пятна от перманентного маркера. С пятнами справились очень качественно, футболка как новая. Очень понравился сервис и профессионализм работников. Рекомендую!

Периодически обращаемся в данную химчистку, все очень качественно. Впервые возникла спорная ситуация, руководство пошло навстречу, что большой плюс для компании.

Очень удобно, приехали, забрали сумку с пуховиками, потом позвонили и мы обсудили каждый пуховик из сданных и что с ним делать. Потом так же вежливо позвонили и привезли, ми-ми-ми Но при возврате оказалось, что в чьем то пуховике в кармане или рукаве остался флисовый баф и компания его тоже простирала и провела отдельной строкой. Спасибо за заботу конечно и за то что не отвлекли звонком и за чистый баф. Только остался вопрос, а правда стирка куска флисовой ткани стоит 555 рублей? :-) (Этот баф прямо сейчас в спортивном магазине продается за 250)

Отправил матушкин ковер на химчистку, а то она сама старенькая и не может уже следить, в общем долго, очень долго делают, заявили, что 4-5 раб дней, а прошло 2 недели. Дорого и долго! Но почистили качественно

В этой химчистке принимают только то, что можно постирать самим. Из всего привезённого принимали только рубашки ( без загрязнений, привозила рубашки супруга, чистые просто удобно было забирать уже глаженными) после этого обратилась к ним с платьем с пятном от лака-не приняли на Московской заявив, что ткань сложная. В другой химчистке платье приняли без проблем и вывели данное пятно. Да, ткани бывают сложные, но платье было из хлопка, однотонное, странно, что компания заявляет о себе в рекламных статьях как "уникальная", "отчистим любую одежду от любых пятен", "самое современное оборудование", но не справляется с обещаниями и более того, удаляют негативные отзывы на отзовиках, что крайне непрофессионально.

Замечательная химчистка! Почистили и привели в порядок мое пальто, после чистки оно немного село, но самые лучшие сотрудницы все исправили и пальто прекрасно сидит. Всей семьей пользуемся услугами этой химчистки и всегда остаёмся довольными результатом. Благодарю Вас за работу!

Отличная химчистка, очень давно сдаю туда верхнюю одежду, я очень довольна результатом.Спасибо большое !

Сдавала свитер , обнаружили пятно . Не отстирали (( могла и дома постирать за такие деньги .

Сдавала пальто на чистку, после чистки стало как новое, отличная химчистка, рекомендую!

Я сдала в данную химчистку чехол от дивана . Чехол был не грязный, хотелось просто освежить его. Вернули мне его из химчистки в грязных разводах, деформированного и с усадкой . На мою претензию ответили, что была сухая химчистка , при которой могут возникнуть подобные разводы по разным причинам, а аквачистку ( не советуясь со мной при выборе вида чистки), они не стали делать, так как боялись усадки изделия. В результате, я заплатила 1500 руб, и получила чехол от дивана грязнее, чем он был и с усадкой. Позвонила администратор на мою претензию, но никакого конструктивного решения моего вопроса не предложила. Конечно же в следующий раз я не обращусь в эту химчистку и никому не посоветую .

Чистила недавно пуховик,очень понравилось качество чистки:все загрязнения ушли,изделие как новое! Приятное обслуживание,обьясняют все доходчиво и понятно,очень рекомендую всем такую современную химчистку! Буду всегда к вам обращаться! Огромное спасибо всем!!!

Летом была свадьба,на свадебное многослойное платье попал цветной дым( а это краска!!!) И осталось огромное красное пятно. Зашли в люксдрай (ближайшую чистку к нашему маршруту),я чуть ли не со слезами, предвкушая испорченный праздник. Мне за пол часа убрали пятно почти полностью! Суперхимчистка)

Отлично очистили куртку, белая, на 3 сезоне носки стала уже не очень, но эти ребята все сделали на 5+, вместо покупки ещё одной куртки тысяч за 5, потратил всего 1180 и рад! Однозначно рекомендую!

Сдавала на химчистку пальто. Результат превзошёл все мои ожидания! Отныне я постоянный клиент) Отдельно хочу отметить вежливый и приветливый персонал!)

Первое впечатление о высоком уровне рассеивается сразу после общения,причем включая руководство, по качеству услуг ,обслуживанию и сервису обычная химчистка постсоветских времен.

Спасибо большое за прекрасное качество вашей работы и вежливое отношение к каждому клиенту! Сдавала на чистку пальто. Меня заранее предупредили о цене, различных возможных последствий и сроке выполнения. Я сдала в пт, а во вт пальто было готово. Оно было безупречно чистым! Прекрасная работа, удивительная атмосфера и очень красивая обстановка, в которую хочется возвращаться.

Химчисткой назову с натяжкой, берут в чистку то, что и дома можно постирать, а прачечную можно найти и дешевле))). Хотела сдать в чистку пуховик red Valentino , вернули (при наличии разрешения на стирку на маркировках), кант видишь ли чёрный, пришлось в своей стиральной машине, на функции освежить прекрасно это сделать за них, итог- пуховик чистый, свежий, кант «на месте», никуда не полинял, жаль фото не могу прикрепить.

Остановились в отеле не подалеку от химчистки. Недорого по сравнению с ценами в отеле сдать одежду на чистку и быстро. Обслуживание на высшем уровне. Бесплатеая парковка для тех, кто приезжает на машине.

Отличный сервис, современное оборудование и подход. Почистил замшевые ботинки, стали как новые!

Оставлял длинный пуховик. В течение 5 дней было всё готово. Куртка очищена хорошо и пятен нет.Пух хорошо взбитый и сухой, комков нет. В общем доволен, отдал 1040 рублей, но считаю что это не дорого за такую работу.

образовался, когда объявили скидку 25%, но когда пришел и сдал пуховик, насчитали +50% за особо з агрязненный. они там что, только белоснежный коттон чистят??? у меня пуховик светло серый, естественно за сезон испачкался, ну так они и химчистка на то. зачем народ дурить якобы скидками??? и, пуховику год, они ему износ 50% нарисовали. либо на приеме неучи, либо такая политика конторы. жаль, что жена сдавала, лично не смог побеседовать.

Сдулась химчистка. Уже больше полугода получаю негативный опыт, решил написать, может собственник увидит и отреагирует. Женщины на ресепшн почувствовали себя королевами и общаются соответствующе, когда администратора нет. Сегодня выдали: «наволочки мы не чистим», «ортопедические подушки за 20 тысяч мы не чистим, у нас оборудование сломается, несите назад». Попросил оставить до вечера , так как не рассчитывал, что подушки не чистят, так получил в ответ: «у нас тут не склад вообще-то» - именно в этой формулировке.

Долго собирался написать. Отдал ковёр на хим. чистку. Во-первых, обещали позвонить через неделю, как будет готов ковёр, но так никто не звонил, позвонил сам, сказали что кто-то там у них в отпуске, поэтому у них какие-то проблемы, в итоге с грехом пополам привезли ковёр через недели полторы. Раскрываем, а ковёр не наш, да ещё и грязный! Долго ругался по телефону. Через ещё 2 дня приехали представители компании и вместе с ними я поехал на их склад, искать свой ковёр, прошло ещё часа 2-3 времени, в итоге "просто" слетела бирка и ковры перепутали... Директор обещал мне позвонить, извиниться и сделать денежную компенсацию за неудобство. Ни того, ни другого я не получил. Вывод - халатное отношению к клиенту.

Заказывали у них чистку 4 ковров. Все сделали на 5+. Обслуживание на высшем уровне, всегда звонят сами, все разъясняют, дают сроки, интересуются все ли хорошо. За коврами пришли очень культурные молодые люди) Оставили очень приятные впечатления о коллективе компании) Сами ковры стали свежие, чистые. Остались довольны. Заказывала чистку Лирия)

Хорошая химчистка, интерьер прекрасный, приятно заходить, приятная девушка, принимающая вещи. Цены правда чуть выше средних, но качество услуг хорошее, мой плащ почистили хорошо, без нареканий.

На их сайте прочитала про экологическую чистку ( http://luxdry.ru/page/65610beac390492da5b329e1cf1b054f ) и решила сдать вещи. Наконец-то в Казани открыли нормальную химчистку. Раньше отправляли в Москву, в принципе, качество ничем не отличается. Советы тем, кто думает о качестве чистки! Цены немного дороже, чем у Рензачи.

приятный интерьер. цены адекватные. Приятный и предупредительный персонал. Моя куртка была вычищена хорошо. Работу и обслуживание оцениваю как хорошую.