Отзывы Почтовое отделение №139

Всегда дикая очередь, не работающий терминал

Большую часть времени не работает терминал выдачи талонов. Очереди большие, так как приходит много пожилых людей для оплаты жкх, проездных и прочего. Сотрудники здесь вообще не при чем. И про режим работы в 2гис тоже не к ним вопрос, нужно понимать. Девочки работают быстро, всегда приятное впечатление от всех. Получаю ответы на все вопросы, посылки отправляют тоже без нареканий. Прекрасно понимаю девочек-сотрудниц, про которых говорят «недовольные лица». Потому что с очень большой вероятностью с самого утра кто-то уже успел знатно подпортить настроение, нагрубить. И так весь день. Не до улыбок. Попробуйте поставить себя на их место. Люди перестали благодарить за хорошее отношение, а знают только «язык жалоб» и грубости. Все претензии по поводу больших очередей нужно высказывать не сотрудникам уж точно. Многие клиенты думают, что с людьми у окошек работают очень долго, зато подходя к сотруднику, сами перестают за собой такое замечать. Ситуация, как и в аптеках. Так что настроение там портят не сотрудники, а некоторые люди в очереди, цель которых - излить желчь. Остальные же приходят по делу и уходят.

Мало персонала

Приятное отделение, работает электронная очередь. Девушки-операторы делают всё возможное, быстро принимают клиентов, но людей приходит настолько много, что постоянно стоит куча народу. Ещё забавляют в очереди кадры, которые начинают высказывать работникам, как у них всё плохо. Проблема почты заключается не в операторах, а в самой почте. Не понимаю тех, кто приходит оплачивать коммуналку на почту- идите в банк или оплатите онлайн, раз вас не устраивает время ожидания. Я стояла в очереди минут 20, чтобы забрать свою посылку, а выдали эту посылку за 2 минуты Девочкам-работникам на почте терпения!

Работают с 9,неправильное время в дубль гисе

Работает одна касса, всегда очередь, возмущающиеся люди=грубый персонал

Не работает электронная очередь, работает одно окно крайне медленно

Стоим в и очереди более 15 мин, работает одна касса из 5-ти. В 11:40 у них уже перерыв, хотя работают с 9:00. Никакой клиентоориентированности!!!!

В час пик всего 2 сотрудника ! Работают как черепахи ,на вопросы не отвечают ! Терминал для взятия талона не работает! Когда уже будет нормальное отделение почты ?!

Живая очередь, и работают с 9, не с 8, как указано

Не работаю терминалы по выдачи талонов ,теперь получение или отправка в очереди (кто последний

Кошмар, по 2часа в очереди. Работают 2 окна только. Издевательство над людьми

Постоянно большие очереди, из 5 окон работает 1-2.

Сегоня, 5.06.23 работала отвратительная мадам,(волосы чуть ниже плечь) грубиянка, которая не может ответить на элементарные вопросы. Ранее ее не видела,бестолковый сотрудник которому нельзя работать с людьми!

Мне сегодня НЕ ВЫДАЛИ мою посылку! Это как вообще???? Цитата оператора «я не знаю как выдавать заказы с Озон, я ещё ни разу это не делала. И сегодня нет никого кто знает. Поэтому свой заказ вы сегодня не получите.» это что вообще за БЕСПРЕДЕЛ??

работают два окна из пяти, и то еле-еле

Всегда большая очередь, очень долго обслуживают.

На дверях отделения висит четыре! расписания о том, что они открываются в 8. Но они открываются в 9. К этому времени на улице под солнцем стояла очередь из 32 человек. Сотрудники при этом сидели в отделении, просто не открывали дверь. Я стояла у дверей час с ребенком на руках. Кроме того, почта работает по своему назначению только на 10%. Остальное время - это пополнить транспортную, заплатить коммуналку, КУПИТЬ УДОБРЕНИЯ для растений (што?) И т.д.

Народа всегда много, бабули, дедули привыкли платить коммуналку, покупать транспортные карты. А сотрудники стараются вежливо и быстро все сделать. Им спасибо.

Добрый день! Если вам кажется что у вас плохое отделение, то вы не были в этом отделении в Казани. Сотрудники нулевые просто. Когда находишься здесь, хочется дать кому-нибудь по ебалу. Работают до 19 и если вы работаете до 18 то вы уже не успели.

График работы указан неверно, после 19.00 всех выгоняют

Работает только одно окно

Больше 10 дней мое письмо не предоставили в службу судебных приставов!!!

Постоянные очереди, из 5 окон работает только одно. Электронная очередь всегда не работает, сами сотрудники работают медленно

Как могут работать так люди?!Не знать своих основных обязанностей! Какие то обиженные жизнью, не подскажут, не помогут!

По субботам отключают электронную очередь, в связи с этим происходит хаос, выводится один сотрудник и время ожидания превышает 40 минут. Во вторых, не принимают к пополнению транспортные карты на протяжении более месяца. Наведите порядок в своём подразделении!!!

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Алине, отправляла авито доставку, быстро оформили, очередь тоже прошла быстро, несмотря на субботу

Вечные очереди из за неработающего терминала для выдачи электронных талонов. Никакого желания с бабуськами толкаться

Господи, какое же отвратительное место! Сотрудник Алина абсолютно некомпетентна в основных вопросах. Отвечает на отвали, информацию приходится вытаскивать клещами. Позвала старшего-так она пришла с таким же лицом разбираться на отвали. ЭТОТ ОФИС ПРОСТО ДНО!!

Поиехал отправить посылку , сказали завтра приходите не работает программа

Дольше только вечность

Спасибо за Ваш труд

Сняли деньги за упаковку для авито доставки. Хотя на авито четко написано : В пункте приёма вам бесплатно выдадут пакет или коробку и помогут завершить упаковку. Почему то, сотрудники решают брать дополнительно плату за коробки и пакеты - считаю это нахальством.

Вот не во всех отделениях почты такие как здесь, унылые, «побитые жизнью» работники, именно поэтому единица. Я знаю хороших и добросовестно выполняющих свою работу сотрудников почты, поэтому утверждение « ну это же почта, чего вы хотели» я не принимаю. Я пришла 3.11 отправить письмо, поздоровалась с улыбкой, девушка еле подняла свои ресницы, молча посмотрела, уголки губ аж опущены! На мои вопросы еле открывала рот, пришлось додумывать ее ответы самой, ну не работайте вы вообще! Или только на 15D ресницы зарабатываете? И больше вам ничего в жизни не интересно? Например: делать работу хорошо, а если не хорошо, то вообще не делать

Многие забыли, что почта существует в основном для отправки писем и посылок, а не для оплаты. Из-за этих оплат транспортной карты вся длинная очередь. А так все хорошо, обслуживают девочки хорошо, претензий нет. Стальных нерв Вам!

Самая ужасная почта, где я была по городу. Работают только 2 окна, операторы могут запросто нахамить, толком ничего не объяснив, не важно кто перед ними: пенсионер ли, ребёнокли, обычный ли работающий гражданин. Постоянно нет бумаги, в терминале, где нужно брать талон.

Не работает электронная очередь, 1 большущая очередь и 2 рабочих окна из пяти.

Чисто, аккуратно, но ОЧЕНЬ долго

Злачное место...

Быстрая почта, отправил посылку за 3 минуты.

Почта как почта. Везде так. Очереди бывают конечно, но это как повезëт. Девочкам работницам респект за их не лëгкий труд. Кто плохо пишет, тот не жил на их зарплату. Они получают мизер, а не деньги. Больше обуви стопчешь, чем заработаешь. Спасибо им.

Отправил посылку Авито за 5 минут. Работают без перерыва на обед.

Самая отвратная Почта ,что бы отправить посылку простояла час , и на других почтах все можно решить в одном окне , а тут надо Брать к каждому разные талоны

Вечная очередь. Филиал ада на Земле

Очереди огромные! Сотрудники черепашки! Позор государству

Сотрудников нет, стоим в очереди по 3 часа. Лучше выбирайте другое почтовое отделение

Отправка писем занимает 1 час

Регулярно отстаиваю здесь по 2-2,5 часа очередь,всегда работает только одно окно.Очередь по 40 человек в помещении 40 кв м и это в период пандемии!Руководитель отделения редкостная хамка.Оператор не шевелится.Это регулярный ад! Позор России-Почта России!!!!!

Плюсом только то, что современный дизайн Из минусов, абсолютно всегда, в любой день в любое время перед тобой в очереди будет минимум 15-20 человек и тем самым 40-50 минут ожидания.

Самая ужасная почта. Именно здесь всегда очередь с километр.

Работает одно окно

Стоял в очереди 45 минут. Это ,как в СССР вернулся. Работало 2 кассы, сотрудницы крайне неторопливые, плюс приходят люди не подготовившись, не могут дома бумагу заполнить на получение посылки, стоят, по 5 минут заполняют, пока все ждут. Нельзя ли таких заполняльщиков разворачивать, чтобы не задерживали очередь?

Электронная очередь есть, но по ней не принимают Для чего повесило табло не понятно Кассир принимает людей без очереди и на табло номера не меняются Ад какой то!!!

Очереди очень большие, а работает всего 1 максимум 3 кассы

Это наверно ад на земле! Третий день прихожу, очереди оооочень дикие! Беру талон, а я 50 в очереди. И сейчас вот четвёртый день, я все ещё не получил посылку( крч говоря, почта херня

Это просто ужас , по другому не могу это назвать ,приходится ждать в очереди по 2 часа

Ужасное место)) провела час в этом отделении и так и не отправила посылку )))

если получили посылку или письмо в течении 5минут то вы счастливчик. уже 2й день прихожу и работает только одно окно на выдачу. все остальные (3!!!) принимают на отправку. это жесть

Из 5 касс работает только 1. В очереди стоял 40 минут. Это уже не в первый раз

В век цифровизации табло электронной очереди не работает, это порождает конфликты, люди готовы грызть друг друга, поставьте мониторинг на ваши электронные системы, если оно сломалось об этом можно будет узнать, это же элементарно все делается.

Образец советской культуры обслуживания. Очереди по часу, работает один кассир который ещё и орёт на пожилых людей.

Работают долго и медленно, еще одну кассу открыть отказываются, хотя есть кому. Одного человека могут по часу мусолить и все равно что у них очередь стоит.

Отправил посылку заграницу. Сотрудница 1.5 часа вбивала данные и не могла понять, что писать. В итоге попросила коллегу помочь. Вдвоем начали тянуть мое время. Вобщем не рекомендую

Была здесь 12.10. Очередь была из 16(!) человек на одно окно. Позвонила дважды на горячую линию. Не знаю мб это помогло , но через мин 15 появилась вторая сотрудница. Понимаю что сами операторы не виноваты , но с этим реально нужно что то делать. Душная и долгая трата времени

Отправлял на авито гитару. Сначала девушка долго возмущалась что отправляем гитару. Но упаковала очень добротно! Приятно что есть такие сотрудники! К сожалению не зафиксировал как зовут!

В октябре работать по летнему расписанию?! Приехала с другого конца города забрать посылку, а они в воскресенье вдруг не работают.

Ужасная почта. Всегда длинные очереди и начальник постоянно сваливает куда захочет, в отделении бывает очень редко. Посылки возвращаются без причин и ничего объяснить не могут. Также был случай пропажи части моей посылки до сих пор не нашли

Третий месяц электронную очередь не могут починить

Лучшая почта которую я встречал. В отправке посылки никаких проблем, хоть марками хоть обычным способом. Это радует ;) Спасибо

Это не почта, а не понятно что. Посылку или почту отправить проблема

Почтовое отделение не работает и справочная служба не уведомляет о незапланированном выходном и озвучивает обычный режим работы.

Отвратительный сервис выдачи посылок и оплаты услуг. Уже неделю пытаюсь получить посылку, вечные очереди ругань и полное отсутствие соблюдение дистанции в эпоху пандемии

Большие очереди в ковидное время. Даже если бы не было эпидемии- очереди нереальные.

Всегда очень спокойно отношусь к небольшим недочетам (сломанный аппарат для получения талончика, огромные очереди, работающие 2 окна) в этом отделении, всякое бывает. Но приехать и уткнуться в закрытые двери в час дня, в будний день это перебор. Фото режима работы с дверей этого отделения прилагаю, никакого перерыва там нет, как и во вкладке инфо в этом приложении! А вот по факту он, оказывается, есть.

Здравствуйте, уважаемые сотрудники Почты! Хотела поблагодарить вас за доброе и чуткое отношение к клиентам. Лично мне было приятно ощутить на себе вашу доброту, которую вы проявили ко мне, помогая заполнить документ. Понимаю, что такая личная помощь не входит в ваши обязанности, поэтому и видно, что вы сами по себе добрые и отзывчивые люди, что очень приятно. Хочу вас заверить в том, что такое отношение к людям будет иметь свои плоды. Об этом в Библии говорится так: "Доброму человеку приносит пользу его же доброта" (Притчи 11:17). Желаю вам оставаться такими же добрыми, чуткими, отзывчивыми. С уважением, ваш клиент.

Аппарат с талономи в очередной раз сломан, полно народу, все сумбурно, полный кавардак.

В отделении работает один оператор, очередь огромная. Очень душно. Просто кошмар. Только по большой необходимости приходишь на почту. И всегда ужасные остаются впечатления об отделении 139.

В очередной раз сломался прибор по выдаче талонов на очередь!!! Работает только одна касса!! Просто безумие! Особенно когда квартплату платит, такая очередь из пенсионеров(( никакой дистанции и прочего!

Классно там всё, замечательно и по человечески.

20 метровые очереди на отправку и получение посылок. Из 6 окон работают только 2.

Почитала отзывы и похоже критика возымела своё действие, так мне кажется.

Слишком часто сломан терминал электронной очереди.

Работает одно окно. И то больше просто болтает с клиентом о бытовых вещах.

Не знаю, может у тех, кто тут жалуется, и был неприятный опыт, а мне нормально.

Почта России - Ад во плоти на Земле. Закрыть нужно эту организацию. Дурдом Российского масштаба.

Ужасное место! Заходила отправить посылку. Взяла талончик и минут 15 ждала пока меня обслужат, хотя на почте был всего один человек и три свободных окошка. При мне сотрудница подошла к терминалу и сама себе набирала талончики, видимо, чтобы создать видимость работы почтового отделения и найти причину не принмать людей, ждите когда высветится ваш номер и неважно, что талоны набрали сами для мертвых душ. Я была с грудным ребенком на руках! Пока я не сказала что вижу чем они занимаются, обслуживать меня не собирались! Только после этого на табло высветился номер моего талончика! Это просто безобразие какое-то!

Отвратительное отношение! Одно невежество! Им лишь бы поорать! Спрашивается, если вам не нравится работать с людьми, что бы тогда делаете в "Почте России"?!

Ставлю пять баллов с плюсом а тем кто истерит по поводу очередей пользуйтесь услугами СДЭК там нет очередей

отправляю посылки здесь регулярно, всегда все в порядке, и посоветуют, как выгоднее отправить, и в очередях долгих стоять не приходилось.

Ужасное отношение к людям. Постоянные очереди, все медленно, а на любой вопрос отвечают "талон!" или "я занята". Более плохого по качеству обслуживания отделения я не видела.

Мне было важно, чтобы заказное письмо с уведомлением о вручении, было доставлено до конкретной даты. Оформив отправление в своем отделении, я стал отслеживать в Интернете движение письма, и увидел отметку «Неудачная попытка вручения». Дозвонившись до начальника отделения, я выяснил, что по стандарту почтальон заходит к адресату один раз, и не застав получателя, указанного на конверте или лица, имеющего доверенность на получение корреспонденции, оставляет извещение. Поняв, что мне важна дата вручения корреспонденции, начальник отделения успокоила меня и дала поручение почтальону повторно посетить адресата. И все получилось. Это наглядный пример, когда можно своей властью изменить федеральные стандарты. Но кроме власти важно иметь желание выслушать и понять клиента. Благодарю начальника и коллектив почтового отделения №139 за профессионализм и внимание к просьбам граждан.

Отвратительное почтовое отделение , сплошное хамство! Если этим женщинам не нравится их работа , зачем срываться на людей ?

Добавлю к раннему отзыву. В прошлом году доставили вскрытую посылку без содержимого, совершили кражу работники почты России, после вскрытия сами работники почты упаковали мою посылку в небольшой пакет с какой то отпиской, что нарушена упаковка моей посылки без упоминания, отсутствия содержимого. Посылка была доставлена в почтовый ящик. На почте сообщили, так как у меня была обычная посылка, почта России ответственности не несет. Могут и дальше продолжать воровать....они не несут никакой ответственности. И уголовный кодекс для них не существует.

1 марта 2018 выдали посылку другого человека и это после предъявления и проверки моего паспорта, свою посылку жду уже более 2 х месяцев, поэтому возникают сомнения не отдали ли мою посылку другому адресату. Как всегда постоянные длинные очереди.

Здравствуйте! У меня вопрос-если получена посылка, я ее получила предоставив номер, не по извещению, для чего тогда извещение кладут в п/ящик неделю!!! спустя после получения? Получив извещение, отстояв очередь, хоть и электронную, при которой так же долго приходится ждать(((((.....я потратила мое драгоценное время. Если вся информация имеется в компьютере отследить ход посылок, наверно, не так сложно....И как так получается, что спустя неделю я получила это извещение...

Здраствуйте. У меня такой вопрос . Почему сотрудники почты мне посчитали отправку посылки в Узбекистан весом 5кг на 3тыс с лишним, а на сайте почты России калькулятор насчитал 2170 рублей . Откуда берут цифры сотрудники и соответстуют ли они действительности?

Добрый вечер. Очень хотелось бы ,чтобы работа курьера/почтальона продвигалась быстрее. Извещение приходит только в самый последний момент,когда посылка уже отправляется обратно.Это огромнейший минус. Примите меры.

До почты никогда не дозвонишься(до морга проще),на что нужны телефоны,ради какой то мелочи приходиться идти до почты,а там народу-пруд пруди.

Постоянные очереди, сотрудникам почтового отделения это безразлично, а за 15 минут до окончания рабочего дня от них и вовсе можно выслушать претензию "мы уже закрывается, что вы сюда прётесь".

Ждала ждала я заветную посылочку....И вот долгожданное извещение. Бегу радостная в свое родное почтовое отделение...а там...Сюрприз! оказывается, моей посылочки уже давным давно нет, отправили ее обратно. Как так??? ведь извещение мне пришло всего то пару дней назад, а посылки обычно хранятся месяц. А ларчик очень просто открывался- извещение то мне было брошено в ящик в последний день ожидания моей посылочки на почте, то есть посылка на почте уже находилась почти месяц, а извещение мне соизволили доставить только в последний день. Так вот работают сотрудники почты России. Оставили меня под новый год без посылки( очень обидно и неприятно(

Сегодня пришла в свое родное отделение и получила на призы, которые выиграла в конкурсе отзывов о новых местах. Выигрывать и получать подарки конечно приятно. Но отдельно "спасибо" хочется сказать Почте России , в каком виде мне доставили кружку. Понятно, что "дареному коню в зубы не смотрят", но все таки обидно. Не спасла даже коробочка, видимо по пути моей посылкой играли в футбол. Жаль, никто наверное не мог предположить такой почтовый сервис, иначе предусмотрели бы более "ударопрочные"призы, а не такие хрупкие и требующие с собой аккуратного обращения. Отзыв хотелось бы адресовать всей "Почте России", но написать, к сожалению, могу только на конкретное отделение.

Как ни приду, все время очередь. В помещении душно. Люди в очереди часто конфликтуют. Сотрудники не приветливы, но оно и понятно, они бедные, разрываются, их дергают со всех сторон вопросами, от такой работы устают. Сотрудников отделения мне жалко больше, чем, посетителей, видя какие у них условия работы.