Отзывы Сушилар, сеть суши-баров

24 сентября заказал на сайте сет за 829р, специально посмотрел доставку обещают бесплатно, крайний срок-19.22. Когда пришёл доставщик Опоздав на 20 минут!, предложил оплатить 990р! - это и доставка 100р, и сет уже по другой цене. Очень неприятно было и настроение тоже упало. Пытался позвонить - но на др. конце бот.

Ребята не заказывайте у них. Прошло 1,5 часа до сих пор ждём. Когда заказывала 15 раз спросила точно будет в срок доставка, для меня это было важно. Не заказывайте, не теряйте время !!!

Доставка ужасно долгая, говорят в течении часа, а затем приказном звонки откладывают ещё на 30-40 минут!

Отвратная служба доставки. Заказ ждали в течение часа. Курьер не смог дозвониться в работающий звонок. Вечер оказался испорчен.

Вкусные роллы, нравится набор «Филадельфия люкс». Начинки не жалеют, продукты свежие. Всегда вовремя

Сделала заказ (набор, пицца). Привезли во время. На этом положительные моменты закончились. Выбрала оплату картой - курьер слёзно выпрашивал переводом или наличкой (видите ли не хватает на зп); пицца холодная и безвкусная; горячие роллы еле тёплые и все роллы пресные; васаби горький, как будто только что намешали из какого-то порошка или протухший; соевый соус тоже горчит. Пожалели, что вообще заказали

Доставка не час а 2.5 менеджеры обманывает что 5 минут , по факту 55 минут. Первый и последний раз не рекомендую, все холодное, у пиццы тесто толстое, если бы знала, никогда бы не тратила время

Заказала 8.03 , ждали очень долго, запечоные роллы ледяные, просто роллы размером с 10 копеечную монету, не сообразила сразу, нужно было взвесить

Заказала роллы 28.01.2023 через delivery. Это моя самая большая ошибка. Отвратительные роллы. Люди не тратьте деньги и не заказывайте у них роллы. Филадельфия макси на двух кусках прозрачно, рыбу не доложили. Что за отношение к клиентам?

Ждал немного долго, но роллы вкусные, заказывал сет. Возможно остальные плохие оценки накрученные, либо компания стала работать лучше

Ужасные роллы. Ужасный привкус! Заказывала через Delivery, никогда не буду больше здесь заказывать. Доставка опоздала на полчаса, есть не возможно! Написала в техподдержку, жду ответ, требую возврат денег

Заказала через сервис delivery, когда поняла, что курьер опаздывает списалась с оператором в чате и только тогда узнала, что курьер задержится на пол часа!!! Внимание вопрос: почему нельзя курьеру позвонить и предупредить об этом сразу? У клиентов тоже могут быть дела, они не обязаны догадываться о том, когда же приедет курьер.

18 октября заказывали сет Пятница. Ужасные были роллы, горячий роллы были холодными, такое чувство что ели рисовую кашу, рыба была не свежей, васаби тоже. Что за отношение к клиентам. В последний раз заказываем. За такие деньги должно быть все идеально .

Я заказывала 28.09.22 примерно в 18/00, привезли в 19. Я написала отзыв сразу в приложении, до сих пор нет реакции руководства данного кафе. Роллы невкусные, с привкусом непонятным, перебор соуса, чтобы скрыть недостатки продуктов, ингредиенты некачественные, химозный васаби и имбирь. Никакой клиентоориентированности, никто не позвонил и не вернул деньги

В приложении приняли заказ. А после позвонили и сказали, что на горки они не возят.

Сделала заказ на доставку сета, позвонил менеджер для подтверждения и сказал, что через 1час 40 минут привезут. Прошло 25 минут, перезвонили и сказали, что доставить не смогут. Вроде все такие компании работают на доставку, почему такое отношение?!

Единственное место,которое не испортило впечатлении о Казани,всё было быстро и вкусно

Отличные роллы. Тёплые приехали нужной температуры, ничего не слиплось, вид аккуратный, начинки достаточно и хороший кусок рыбы сверху) привезли даже минут на 30 раньше, чем должны были

Отвратительное обслуживание, курьер врет не краснея, на час опоздал, несколько раз звонила с вопросом ГДЕ ЖЕ ЗАКАЗ. На что мне ответили курьер приехал не дозвонился, а у меня камера, никакого курьера не было… отказалась от заказа, ни кому не рекомендую, остались все голодные из-за их не разберихи…

Быстро привезли. Всё очень вкусно. Филадельфия обернута полностью лососем, в сливочном ролле с креветкой авокадо. Горячие роллы отдельно в фольгированной упаковке. Всё на высшем уровне.

Самая ужасная доставка, с которой я когда либо сталкивалась. Опоздали больше чем на час от предполагаемого времени доставки. Так ещё и еда отвратительная. Менеджеры ресторана не компетентны, даже не удосужились предупредить о задержке. Ни за что не буду вас рекомендовать

Роллы приехали не вкусными и остывшими, пицца херня, вкусная только кола

Привезли все роллы остывшие, крафтовые пакеты конечно красиво, но лучше используйте термосумки. Начинки мало, слишком экономят на продуктах, один рис.

Были постоянными клиентами, обслуживание га*но, перехотелось заказывать, после почитал отзывы и хорошо что не заказал

Ну вот и ещё одна компания хорошая погибла. Реально рекомендовал и сам часто пользовался. Но сегодня была последняя капля. Опоздали больше чем на полчаса, 43 минуты. За 5 минут до истечения срока доставки прислали смс о задержке на 15 минут. В итоге просрочили и это время. Позвонил. Глупый бот не сразу соединил с оператором. Оператор записала жалобу, сказал со мной свяжутся в течении 10 минут и никто не перезвонил. Отказались от заказа и только через 15 минут приехал доставщик. Никому уже не рекомендую и желаю, чтобы такие не ориентированные на клиентов организации сами делали выводы и закрывались. Не нужен в Казани такой бистро!

Делала сегодня заказ в 17.43 на время 19.20. Заказ так и не смогли привезти, курьер позвонил в 19.30 и сказал ,что заказ только что забрал и поэтому приедет примерно в 20.00. Настроение испорчено и заказывать у вас естественно не планирую. Судя по отзывам и слава Богу что я не ела вашу гадость.

Заказывали запеченые роли и горячие ролы. Чуть не обморозили рты. Они не могут даже купить контейнер из фальги. Ощущение 1 курьер по всему городу ездиет разкидывает заказ 2-3 часа. высунув пакеты из машины. раньше все было идеально. Сейчас больше не буду иметь с ними дело

Хотела заказать роллы, в сушиларе, и не зря что зашла почитать отзывы. Вы раньше были самыми лучшими, я вас рекомендовала друзьям, но судя по отзывам что то пошло не так( исправляйтесь.

Здравствуйте. Заказал суши на новый год на 21 00. Заранее созванившись с вашим оператором, он уверял что суши придут к этому времени. Оплатил заказ онлайн 30 числа на 1350 рублей. Ближе к 21 00 созванивался, говорили все нормально ждите заказ едет. В 21 15 снова звонил сказали ожидаите на линии, ждали около 4 минут и звонок обрывался и так раз 10.. Хочу выразить вам благодарность за испорченый новогодний вечер. С какой точно точки был заказ не знаю. И еще возврат за недоставленную еду мне не пришел, подождем 10 дней. Заказ был с номера 89053775052. На Чуйкова 66.

Ужасные роллы, пицца как будто приготовили вчера, а сегодня разогрели Колбаса старая

Ужас. Доставка больше двух часов. Горячие роллы не то что тёплые, а прям будто из холодильника. Начинки по краям нет. Одна из коробок ролл была вообще не закрыта!

Сегодня заказали роллы это просто худжее говно!знал бы заказал в другом месте,улучшите сервис или закройтесь.

Сушилар умер. Да здравствует сушилар… Настолько стремных ролл в жизни не ел. Сделаны явно не суши-поваром, потому как даже порезаны криво. Начинка слабая. Все разваливается, просто Не реально есть. В наборе сабантуй ролл дракон макси маленький и с жесткой начинкой. Рекомендую и советую Покупать в другом месте.

Были вашими постоянными клиентами, до сегодняшнего дня.. Заветренная рыба, ролл "Филадельфия" сложно так назвать.. сыра почти нет! Всё разваливается! Порезаны роллы неравномерно, очень тонко. Грустно, господа. Причём роллы не из бюджетных. Интересно, что же у вас изменилось, раз всё пошло по п*де?? + только за быструю доставку.

опаздывает доставка на 20-30 минут, роллы разваливаются, невкусные

Нет слов, одни эмоции

Заказали сегодня роллы. Привезли вовремя. Но разваливаются, нарезаны странным образом одни кусочки тонкие, другие толстые, рыба с костями в Филадельфии. Заказали Филадельфию обычную и запеченную, оба ролла пришли с запеченой рыбой. Ну как так?! Авокадо в роллах серо-бурого цвета.. все так не аккуратно. Не советую заказывать тут, и сами не закажем теперь.

Роллы приехали остывшие,курьер опоздал на 40 минут Сами роллы 50/50 поскольку большая часть роллов были запечённые или жаренные ,то они остыли и были невкусные. Авокадо был недоспелый и твёрдый.Порадовал только ролл «сливочная креветка».

Отвратительные сухие роллы, в которых нет начинки) Но деньги нам полностью вернули, хотя бы за это спасибо. А так — лучше пройти мимо и заказать в другом месте. Васаби кстати и правда засохший) А вот соевый соус и имбирь хороши.

Заказали набор сабантуй и запечённый ролл Окинава, по меню набор весит 860гр. а запечённый ролл Окинава 230гр. . Но наш заказ из 4х роллов не набрал даже 860гр

Ждали 2,5 часа! Запечённые роллы холодные и не вкусные! Васаби высохший, роллы разваливаются! Отвратительно всё

Это полный п.здец, ваш шеф и управляющий, вообще, бракераж проводят по кухне?? Вам лень замешивать васаби? соевый это моча больного осла( да я её пробывал, она вкуснее чем ваш соус сраный) ролл горячий пожарен в выебаном нахрен фритюре,где панировка не липнет к роллу, васаби высох к ебеням и даже каплю не острый. Молодцы что пиццу обосрали в место начинки, борты не пропекшие, имбирь только сочный, сбил мой сушняк после вашей параши. Так нельзя готовить, я лучше шавуху за 120р поем и блевану, чем вашу еду беспонтовую кушать. Даже обратная связь не нужна, фу. прилагаю фото того чего нам привезли, точь в точь что и по вкусу, смотрите...хочу чтоб руководство ваше, которое не следит за вами, увидело хотябы это!!!

Со скидками конечно по цене вообще красота получается. Привезли во время, теплые и вкусные, но не все. Один из наборов весь тухлый. Остальные в норме, надеюсь отравление не поймаю

Заказали сет «Столичный» на 2 кг. Везли 2,5 часа. Привезли роллы толщиной 1см, все разваливаются. Хотели накормить гостей, а по факту есть особо нечего. Оператор на линии не решает проблемные моменты, лишь-бы втюхать. Но, самое интересное, мы заказывали через приложение «Сушилар» а привезли через Деливери. Ужасно, отвратительно, испортились и упали ниже плинтуса.

Если бы почитала отзывы, никогда не заказала бы! Маленькие, кислые, невкусные... дальше можно не писать. Доставка с Деливери больше 2х часов!!!

Ужас..полнейшее неуважение к клиентам. Описывать это недоразумение будет очень тяжело, так как ненормально было все. Роллы маленькие, тонкие, имеют ужасный вид. Рыбы очень мало. Так мало что на вкус ее будто нет. Рис с отвратительным сливочным сыром. Проварен будто не правильно. Соевый соус на вкус что угодно, но не соус. Какая-то химическая жижа. Заказывали тут года 2 назад, все было ок. Сегодня даже удивилась, что цена будто не поменялась. Но заказав, все стало ясно. Сушилар, ваш повар ненавидит людей, что произошло?

Всегда заказывал здесь, но в этот раз все было ужасно, сами суши меньше на 30% чем были всегда , красной рыбки ну оооч тонко и мало на каждом ролле, внутри только сыр, никакого тебе кусочка авокадо или кусочка огурчика. Вобщем ребята у вас упало качество. Наведите порядок !

Ужасные роллы! Отвратительный персонал! Не видела эти отзывы раньше, не обратилась бы! Заказали 2 сета на мероприятие в офис! Опаздали на 1 час 20 минут! Была на связи с ними 40 минуты! Хамы, клиентоНЕориентированные! Профессионализмом даже не пахнет! Заказывали раньше, все устраивало, а сейчас просто отвратительно

Это просто самое отвратительное заведение которое я когда либо встречала !Если бы я раньше прочитала отзывы,ни за что в жизни бы не взяла бы здесь ничего!роллы абсолютно безвкусные,один Рис,причём все продукты прям уже отвратительны,вкус тухлости,васаби вообще уже 100 лет лежит у них походу.Никогда не жалела что брала что либо где то,но здесь я прям уже 100000000раз пожалела

УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ПРИГОТОВЛЕНИЯ РОЛЛОВ!!! По факту лежит один рис с овощами , никогда больше не буду заказывать в этом месте.

Заказали сегодня сет Поляна. Вкус у роллов просто отвратительный. Хочется выкинуть их в мусорку. Спасибо за испорченный вечер! Не заказывайте здесь никогда!

Роллы, хуже чем здесь, ещё нужно постараться найти. Толщиной они 1 см, разваливаются - больше похоже на рисовую кашу. По вкусу, как будто, сделаны из субпродуктов.

Самые отвратительные ролы на моей памяти, несвежая рыба, непонятный кислющий рис , ужасные запечённые роллы , сверху шапка просто куски майонеза , а соевый соус это отдельная песня

Блевотина. Худшие роллы в моей жизни. Радуга Вкуса по сравнению с ними это космос!

Мне кажется, даже пленных в концлагере Освенцим кормили лучше, чем кормит своих клиентов Сушилар.

Извините меня конечно, но это самые ужасные роллы, которые я ела в своей жизни Рыба стухшая, роллы воняют шпротами, все разваливаются Даже не ели

Роллы были просто блевотные. Выкинули в помойку. Я понимаю, праздник. Но может все же лучше работать на качество, а не количество? Фу.

2 года назад в последний раз заказывала, тогда ещё зареклась, что никогда в жизни не буде там заказывать! Вчера черт дернул, с детьми хотели провести вечер и решили роллы заказать, именно У НИХ! Я в жизни не ела, точнее не попробовала, мы их просто не смогли съесть! Отвратительные роллы с тонной майонеза, разваливаются! Имбирь, васаби, соевый соус просто не взять в рот! Солёные до ужаса! Неужели у них есть клиенты, кому могут такие роллы нравятся?! Не роллы-просто г*вно!!! Это был мой последний раз! Больше никогда не задумаюсь даже о заказе у них!

Ужасные роллы, невкусные, прям фу,разваливаются, порезать даже не могли нормально, испорчен вечер, заказывали через деливери

Вчера сделала заказ через Деливери. Привезли почти вовремя. Но привезли роллы с резким неприятным запахом. В 2 из 4 ролл было в составе авокадо. Так вот авокадо протухло задолго до того, как его положили в роллы. Ужасно! До сих пор эта вонь в носу стоит!

Заказ сделали через деливери. Итого время ожидания 3 часа 15 минут. По итогу привезли, но роллы так себе. Мы раньше заказывали в Сушилар и это было очень достойно, но сегодня приехали разваливающиеся роллы так себе свернутые, авокадо жёсткий. Положили полпакета комплектации (соевые соусы, васаби и имбирь), это неплохо. Температура у горячих блюд нормальная была, но за счёт единого пакета продавило нижние контейнеры, а холодные роллы нагрелись. Так как были голодные и ждали больше 3 часов вместо 1, то налетели

Здравствуйте, сегодня хотела угостить гостей . Казалось бы понедельник. Позвонила в 10 часов утра.сделала заказ - сказали привезут через 45 минут. В 11 часов звонит курьер и говорит что заказ ещё не начали делать .и заказ будет готов только через 40 минут. Скажите почему такое отношение к своим клиентам? А раньше все было просто супер! Все было на высшем уровне! А сейчас .... Очень жаль Сушилар☹

Заказала роллы в 14:20, время 19:40, ни курьера, ни роллов. Несколько раз звонила оператору, оператор только принимает заказы, формирует заявку для менеджера, который должен проверить готовность заказа и местонахождение курьера, однако никакой обратной связи. Оплатила заказ онлайн. Оператор отмазывается, что у них много заказов, я очень рада за вашу компанию, но клиенты от этого не должны испытывать неудобств. Ну 6 часов ждать доставку это ненормально, ребят!!!!

Вчера делали заказ через Delivery. К указанному времени ничего не привезли,доставка приехала спустя 1,5 часа после звонка в Delivery, из Сушилар никто так и не звонил-это к вопросу о сервисе. По поводу качества-мы всё выкинули в мусорное ведро. Еда явно была не сегодня приготовленная и,возможно, даже не вчера. Роллы просто рассыпались,рыба была заветренная и воняла. В сете должны были быть запечённые роллы,но их не было. Мы были в шоке!!!первый раз с таким столкнулись!!!

Это самое худшее место доставки, заказ оплатили в 17:50 доставили в 21:30 и то после долгих разговоров, в роллах кроме риса и Нори ничего нет

Доставляли заказ 4 часа. Причем через три часа позвонили и уточнили будем ли мы ожидать заказ ещё один час. Похоже они мой заказ после звонка и начали готовить! Роллы уже по вкусу и качеству совсем не те, что были ранее. Удаляю приложение. Никогда больше не буду у них делать заказ!

Никогда, не заказывайте здесь!!! Просто прочитайте отзывы!!!

Отвратительное отношение к клиентам. Заказ ждали 2 часа 15 минут. Так и не привезли заказ. Ни извинений ни выяснения причин

Где мои роллы? Вы че там совсем уже !#$@% ?!!

Заказывали доставку, просто отвратительно! Работают безрукие люди!!!!! Все роллы мятые! Разваливаются, слипшиеся! Прямо с костями от рыбы! Три часа ждали доставку!!! Дважды писали время и по обоим опоздали! Пицца ледяная, есть невозможно! Словно ходили по коробкам с едой ногами!!!!

Раньше заказывали доставку и все было в порядке. Сегодня заказали роллы и были ужасно разочарованы. Во первых, курьер опоздал на полчаса. Во вторых качество блюд было ужасно - в премиум Калифорнии не было моцареллы и соуса, во всех роллах наполовину отсутствовали рыба и креветки, огурец горький, в запеченых суши не было унаги соуса, а главное-там был отвратительный майонез, и рыба была на вкус не свежей (мы все таки рискнули попробовать). Я очень надеюсь не отправиться в больницу после того, как попробовала эти роллы. Они не только не вкусные, но и кажутся не свежими. Роллы отправились в мусорку. Деньги на ветер, плюс испорченное настроение.

Просто ужасные роллы, никому не советую. Зря сначала не почитали отзывы. В роллах начинки почти нет, рис сухой, жесткий. Рыба в роллах маслянистая, безвкусная и отдаёт тухлятиной.

0 баллов , просто 0. Сделали заказ через деливери клаб, доставка опоздала на 20 минут, но это ерунда по сравнению с тем , что нам привезли. В контейнере с роллами Филадельфия и сливочный лосось лежит кусок полиэтилена, то ли это оберточная пленка , то ли упаковка от пачки сигарет, разобрать было сложно, роллы ужасного качества, разваливаются , начинки очень мало, все мятые, разных размеров , запечённые роллы которые указаны в наборе холодные и нет ни малейшего намёка на то, что их даже грели, заплатили за заказ денег а по факту получили шлак, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, руководство заведения даже не посчитало нужным перезвонить

Стало отвратительно. В прошлый раз курьер пропал с нашим заказом. Пришлось ждать еще 2 часа. В этот раз опять извините, простите, подождите. Не стоит ориентироваться на указанное время. Задержка минимум 0.5 часа.

Раньше постоянно заказывали, очень нравилось, роллы были большие, вкусные. Сегодня заказали, привезли в малюсеньких ланч-боксах, роллы значительно уменьшили в размерах. На вкус отвратительные, сухие. Своих денег это конечно не стоит. Отправились в мусорку. Разачарованы, больше заказывать не будем.

Заказ ждём уже 3 час! Это что такое? Ужасно, больше заказывать не будем, никому не советую. Ужасный сервис, щас ещё роллы холодные привезут, разве это стоит таких денег?

Привезли не тот лот, заменив нужный овощным роллом. Пицца отвратительная - сухой блин с размазанным сыром и вкраплением курицы. Трубку не берут. Судя по соседним отзывам, теперь это не еда с доставкой, а обычный развод на деньги.

удалите, заменил фламповским отзывом

Не первый год заказывали здесь роллы,все очень нравилось. А сейчас что с вами стало?у вас сушеф поменялся?это ужас. Не вкусно,всё разваливается,куски непонятные,все вываливается. Оценка вам «2». Заказывать больше у вас не буду.

Скатились ниже плинтуса! Месяцев 6-8 брал, отличные роллы соответствующие цене. Сейчас шлак! 300 рублёвый сет продают за 1400. Прикрепляю фото сета, стоит ли он своих денег? Обратите внимание как швырнули лосося в суши. Рис сверху мягкий, внутри жёсткий. Размер значительно уменьшился. Пару раз чувствовал запах плесени, поробовав - доедать не стали. Ужасные впечатления! Как можно так снизить планку? Сочувствую.

Раньше всё было отлично...эх куда вы делись сушилар??! Не так давно заказали роллы на 1000 р и все выкинули.Это были не те роллы и вообще я такое первый раз увидела...просто рис облитый чем то белым ....Вы там чё вообще сума сошли?! Повора уволить!

Сегодня заказали роллы на приличную сумму , вот уже как 1 час 40 минут , заказа нет ! Менеджер видя мой номер не берет трубку , позвонили с другого вежливая такая ответила что будете заказывать ?! Вообщем советую администрации СУШИЛАР поставить мелодию на удержание Н. Расторгуева Слышь браток не грусти третьи сутки в пути !!!