Отзывы Японка, дом суши

Очень долго ждали роллы, при чем уже холодные привезли. Курьер опоздал на целый час!! Роллы посредственные, разваливались

Качество блюд такое себе, упаковки оставляют желать лучшего

Вок пересоленный, есть невозможно. Роллы запеченные такое себе, чизкейк будто творожная запеканка

Цена не соответствует качеству и вкусу. Абсолютно не вкусные ролы. Заказал на 1700. Даже не доели. Сухие бесвкусные. Жаль отзывы сразу не прочитал

Очень вкусно готовят!

Уже несколько лет заказываю только здесь!Роллы и суши всегда вкусные и к доставке никогда претензий нет!

Отстой, что это доставка и самовывоз, нельзя посидеть, об этом нигде не сказано

Периодически всем офисом заказываем бизнес ланчи. Всегда все очень вкусное и горячее! Спасибо большое!

Плохой сервис. Доставка долгая и холодная пицца. Но это временами. Иногда бывает всё хорошо. Не знаю от чего зависит, но репутация испорчена и не хочется заказывать больше.

Доставщик всего один. На сайте написано, что в течение часа доставка, на самом деле-нет. Вынуждают оплачивать заказ переводом на карту, только в этом случае обещают привезти вовремя. А если выбираешь оплату через терминал или наличкой, то будь готов ждать на 40 минут больше... Качество сервиса очень испортилось в последнее время.

Ожидание себя не оправдало, ранее роллы у них были вкуснее, теперь качество не то, доставку ждать пришлось около 2,5 часов

Всегда вовремя привозили заказ. В этот раз прождав 2,5 часа пришлось отказаться. Причём говорили что курьер в пробке стоит,хотя дорога пустая была. Зачем врать ? Нет так нет, в другом месте закажем в следующий раз 24.06.20

Всегда заказывала здесь. Но последний раз полностью заставил разочароваться в этом месте. ЧЕТЫРЕ волоса в одном заказе!!! Ну это ж надо было расчесаться над боксом с ролами!! Отправили фото ресторану. Работники признавать вину не хотят, собственно как и разбираться в ситуации. Типа: у нас все работают в шапочках и вашим фото мы не верим, заберём все обратно, хотим лично убедиться в наличии волос))) а ведь судя по отзывам здесь этот случай уже не первый!! Собственно общение с администратором по телефону окончательно и подорвало доверие к данному ресторану. Это ужас, полный провал и нежелание сохранять постоянных клиентов. Так собственники теряют свои деньги!!

Заказали сегодня роллы,привезли с волосами,фото предоставили.Реакции 0.Написали жалобу в Роспотребнадзор.Пусть ждут гостей.

Ждали очень долго, часа два(( привезли холодное все, роллы не вкусные, начинки очень мало, рис какой то сухой совсем

Понятия не имею чего всем не нравится? Отличное место это раз. Бананы в кляре, суши с масляной рыбой, чай молочный улун это два. Тети в кимоно на стенах это три Кроме того вкусные размеры и отличные суши! Если Вы где то найдете вкуснее японский омлет, то расскажите где. Тут он идеален!!! Ходим почти каждую пятницу! Отличное место чтобы уйти от забот и тревог.

Вкусные роллы, праздник 8 марта удался

Доставку обещают 1-1.5, привозят через 3 часа…

В очередной раз все вкусно, спасибо ребята

Отвратительная еда стала да ещё и с волосами

Самые вкусные роллы и пицца Казани, чувствуется качество блюд и профессионализм поваров, рекомендую❤️

Заказали сегодня. За 2 тыс рублей сплошные роллы с курицей и майонезом. Заплесневелый имбирь. Отвратительно. Настоятельно не рекомендую

Сервис испортился, раньше постоянно ходили сюда, считая «лучшим местом» как многие тут пишут. Но вчера, заказали лимонад, который был по вкусу тупо трава, бармен ничего не мог объяснить ещё и стоял глаза закатывал. Хорошо хоть админ адекватная девушка и решила проблему. Роллы уж больно маленькие, салат «Морской» чересчур острый, хотя это не указано, просто в составе «кимчхи» который оказывается и даёт всю эту остроту, но я брала его не первый раз и такое впервые, что его есть невозможно. В общем, не советую вам и сами больше не придём. Обидно, что это заведение так испортилось.

Заказывала доставку сегодня. Ждали 3 часа. Но это ладно, об этом предупредили. Роллы отвратительные! Заветренные , как будто со вчерашнего дня их везли. С прошлого раза ещё думала "больше не буду у вас заказывать", но зачем-то снова заказала с надеждой. И снова убедилась, что больше никогда! Такое ощущение, что поваров не хватало, и кого-то с улицы попросили помочь! Очень расстроилась, так как сегодня в моей семье праздник, а тут такое разочарование!! Просто самые ужасные роллы, которые я когда либо ела! Чтобы я написала отзыв...это надо постараться конечно... Восстанавливайте сервис.

За что 4 звёзды. Роллы вкусные, далеко не во всех заведениях есть вкусные вегетарианские/веганские роллы. Вок нормальный, не хватает ярких специй или соусов. Но в целом качеством еды я доволен!) Быстро приготовили, это тоже плюс!) -1 звезда Сотрудница которая принимала заказ, прям ну вообще не клиентоориентированна. На лице прям явно читалось нежелание общаться, хотя изначально я с ней очень позитивно разговаривал. Забирал заказ, сказал спасибо, в ответ ни пожалуйста, ни приходите ещё, ни до свидания. В целом ничего критичного конечно, но ощущение от этого места немного испортилось.

Заказали роллы ,суши ,на 1000р,я такого давно не видела ,настолько маленькие роллы ,не стоит заказывать ,не особо вкусно

Ваши роллы есть не хочу. Стыд и позор. Везли 2 часа 15 минут. Привезли овно. Нет той старой японки. Никому не советую. Подруге заказал по случаю др. Стыдно. Выбросить сказал

Рамен не вкусный вообще и слишком маленькая порция, роллы тоже маленькие...

Были сегодня в ресторане, день рождения сестры. Принесли суп-пюре, в котором я обнаружила осколок пластмассовый. Позвали повара и администратора, на что они ответили, это не стекло, это всего пластмасса

Хороший ресторан, постоянное качество блюд. Ходим сюда с семьей периодически когда хочется поесть хорошей азиатской кухни. Заказываем иногда доставку, тоже все нормально.

Привезли через 2,5 часа, хотя сказали максимум 1.40, роллы высохшие, васаби высохшее, не вкусные роллы. Больше не будем у них заказывать!

Сидели с друзьями, посадка была если не ошибаюсь пару столов , заказали и начали нам приносить , всем приносят мне нет , всем пиво принесли мне нет,2 раза говорил на 3 принесли , не внимательные, в итоге все наелись я только начал трапезу, 1 позицию вообще забыли и не готовили, по сашими- гребешок хорошо, тунец ужасен!

Всё бы ничего, но посуда была отколотая... два стакана и чайник. Несерьёзно.

Ужасное обслуживание, грубые администраторы Принесли салат с заветренным айсбергом, какие уже выкидывать пора, рыбный суп без рыбного бульона и только после долгого разбирательства и метания из кухни в зал и по кругу согласились заменить блюда! Суши, кстати, по стандарту здесь завёрнуты в сухие водоросли Больше сюда не придём!

Один раз заказывали роллы из данной кафешки , такое себе , рыбы мало , один рис( и то разваривается ) Сегодня хотели посетить данное заведение , время ожидание заказа ЧАС(!!!) при этом заведение ПУСТОЕ Качество обслуживания нулевое. О вкусе вообще молчу. Понимаю что возможно большая загрузка из-за заказов на доставку , но какой смысл тогда в самом заведении если вы не способны обслужить гостей? Никому не рекомендую к посещению

Полное разочарование. Раньше очень любили это место, приятная атмосфера и интерьер, вкусная еда, хорошее обслуживание. Часто ходили и всем рекомендовали. А сегодня нам плюнули в лицо и душу. Раньше я не понимала почему много плохих отзывов про персонал. Сегодня пришлось с этим столкнуться

Постоянно сюда ходим, на мой взгляд самое классное место в городе. Нравиться подача, очень приятная атмосфера, меню очень разнообразное, уровень готовки на высоте, респект поварам) , это место просто фантастика)))

Всегда заказываю бизнес ланч, а к нему роллы либо салат. Все вкусно и доставка быстрая (менее часа).

Заказали доставку, такие отвратные роллы я ещё не пробовала... до сих пор неприятное послевкусие во рту..

Ходили сюда постоянно, и время ожидания состовляло мин 30,но посетив заведение сегодня, были неприятно удивлены на входе нам сказали , что ожидание заказа около 1 часа. Сказали ,что большая загрузка, и официанты делали вид " валите отсюда", остался, очень плохой осадок и ни какого желания больше посещать заведение. Вечер испорчен.

Не тратьте своё время на Японку!!! Ходим сюда уже лет 9, но сегодня решила заказать доставку впервые. То, что готовят гостям в зале и то, что привозят с доставкой это абсолютно разные роллы. Роллы холодные, слипшиеся, невкусные, т к. доставили с опозданием и без предупреждения. Мне кажется, если бы я в конце концов не дозвонилась до Японки, то они бы и через 3 и более часов привезли. Привезли через 2ч30мин при том, что до оплаты обещали через 1ч40мин в будний день.

Одни из лучших суши в городе

10.02 посетила данное заведение. Заказала суп и второе. Оба блюда оказались сильно пересоленными. Разочарована.

Все нравиться, хорошие роллы

Питца ни о чем, ролы более мение. Ребята вы чего?

Очень нравятся роллы здесь, но заказ срывается уже не первый раз по одной и той же причине - слишком долгая доставка. В воскресенье оформили заказ в 17:00, попросили привезти к 19:00. Оператор сказал, что заказов много, доставить смогут к 19:30. Прождали в итоге до 20:00, сами позвонили в ресторан и нам спокойненько объявили, что нужно будет ждать еще час. Даже не потрудились оповестить о задержке своих постоянных клиентов. Сервис

Пришёл в заведение и ждал свой заказ 1 час. Это ужас! Не ходите сюда!!!!!

Обслуживание хорошее доставка долго

сервис сильно испортился! в будний день доставка 2,5 часа!!!!!! это обед надо заказывать как только приходишь на работу?? я думала, что проблемы с доставкой только в праздники.. в выходные ждать 1,5-2 часа, а в будний день 2,5! это перебор! теряете клиентов постоянных!!

Вкусные и свежие роллы!

Проще говоря все стало очень и очень плохо. Я был постоянным клиентом сети Дом суши Японка теперь я здесь ничего не буду заказывать разучились готовить.

Больше сюда ни ногой!!! Не правильно приняли заказ и отказывались это признавать. Пришлось переплатить за переваренный рис+испорченное настроение...даже не извинились. Не советую

Обещали привезти через 1 час 40 минут, в итоге привезли через 2.5 часа. Больше не буду здесь заказывать!

Вкусные роллы, wok с морепродуктами, кесадилья и буррито, но мне не особо понравились мидии запечённые. По времени ждал 1.30

Ролы вкусные! Но доставка капец какая долгая. Два часа это долго!!!!!

Самые вкусные суши в городе!

Очень классное заведение! Самые вкусные роллы и суши. Мы только здесь всегда заказываем. Персонал тоже очень приветливый. Люблю это место, мы с подругами частые посетители

Всегда нравились мне роллы от "Японки", и в этот раз решили поздравить коллег с 23 февраля в т.ч. и роллами. Вкусные, с полным комплектом приборов, роллы по предзаказу доставили даже раньше обещанного времени, мы остались очень довольны!

Один официант на весь зал. Заказ ждать очень долго. Если вы ограничены во времени, то лучше пообедать в другом месте.

Заказывала дочь на свой день рождения 13.01.20 сет выгодный 2,и 2 блюда детям шашлык из индейки с картофельными розочками. Доставка молодцы на 5 мин раньше приехали, все, что нужно тепленькое, спасибо! На этом положительное закончилось... При заказе на сайте указано , сет выгодный 2 вес 2310 кг (1990 руб) + в подарок пицца. Решила взвесить для интереса - 2148 кг, это с имбирем, васаби, зеленью, дольками апельсинов, упаковкой. Значит, получается обман на 200 гр минимум, а это 300 руб!!! Админ пытался уверить, что это вес с пиццей, ага, вес пиццы 0.5 кг. Получается перевес в 400 гр??? Не смешите., будете в ущерб себе работать, щас!!! Дальше, шашлык из индейки привезли обугленный. Роллы, пицца и картофельные розочки понравились на вкус. Для себя сделала вывод, делайте и вы...

Регулярно заказывали роллы, пиццу. Были на Проспекте. Но так как переехали, то заказывали обычно еду домой, ближайшая точка на Ибрагимова от нас, но тут она даже не значится. В результате привезли кошмарную еду, ели с пренебрежением...половину выбросили. НЕВКУСНО! ПОЗВОНИЛА ОПЕРАТОРУ, она говорит, что одинаковый персонал, что на Ибрагимова, что на Проспекте. Еда как будто из злачного места. Но как можно есть пиццу с размороженным полусырым тестом( основу видимо просто покупают, сами не готовят), имбирь был весь обветрившийся, как будто не свежий, курица в салате была розовая, как из борща просто вареная без всякой обжарки!( сказали в имбирном соке маринуют,но нормальный имбирь белый! И когда открыла салат Фусако была вонь!)) . Суши пойдут. Суп Суимоно, который стоит 290 р - это соевая вода с 4 креветками и тонкой тонкой еле заметной шинковкой хотя бы овощей, я уж кушала такие супы и знаю что и как, водичку такую и дома себе сварганю! Просто помню, что обычно там было чисто и видно как повар готовит, но сейчас думаю стоит поискать место поинтереснее, так как повора на вынос готовят мерзко! Нет эстетики блюд, как свиньям. Вот вам в ответ свинский отзыв! Единственный плюс привозят быстро, но доставщик прям даже выпрашивал чаевые, спрашивая нужна ли мне мелочь- сдача 40 р.))) Ты дай, а я подумаю нужно мне или нет))) Потому что даже на вынос заказ на 1610 р-не совсем дешёвый))). Поэтому больше никаких заказов с такой убогой подачей и готовкой! Если бы я была там непосредственно, бесплатно накормила бы повара его же блюдами))).В шею его гоните и покупайте свежие продукты, а то как ваше имя увидят, сразу до тошнотиков вспомнят, а не вкусные блюда.

Заказывал ролы отдельно , не сетом( так как ходит слух, что когда сетом заказываешь экономят на ингредиентах) Очень вкусные и качественно приготовленные ролы, огромное спасибо шеф-повару и поварам ( вот только спайси ролы не очень острые) А вот соевого соуса мало положили в доставку, сервиса в целом маловато, но всё это не так важно, а важно что ролы приезжают во время и очень вкусные)

Ранее постоянно заказывали в Японке роллы домой и в офис- было вкусно, благодарили компанию, оставляли положительные отзывы, рекомендовали друзьям. Однако, последний заказ был доставлен плохого качества- рис был сухой, заветренный, приятного ужина,явно, не получилось. Позвонили в Японку с претензией, милая менеджер Алия извинилась, в качестве компенсации предложила скидку на следующий заказ. Но, когда через неделю мы решили еше раз заказать роллы домой и решить для себя - уходим мы от Японки из-за ухудшения качества или то была обидная случайность, другая милая менеджер Дина сообщила, что никаких пометок в нашей карточке у них там нет, ни о какой скидке речь не может идти и,вообще, коллектив у них большой- мало ли что нам могут пообещать. Честно говоря, даже не в скидке дело теперь, а в отношении к клиенту. Примерьте эту ситуацию на себя- вы платите деньги, вам привозят невкусную еду, портят один вечер и ещё,для полного комплекта, настроение в другой вечер, отказываясь от обязательств,сделанных их сотрудником, а из вас делая каких-то попрошаек.Теперь уж точно мы от Японки уходим и знакомым эту ситуацию обрисуем

Периодически заказываю здесь роллы. Удобный сервис через сайт. Большой выбор, относительно быстрая доставка, вкусно.

26.09.2019 Заказали ассорти "что нибудь" некоторые роллы были словно вчерашние, не свежие, не приятно было есть, а пицца остывшая и не вкусная, такое впечатление как будто купили, где-то в забегаловке. Не соответствует ресторану "Японка". Оценка 1

Ужасное качество Раньше помню тут так вкусно было Сегодня доставка приехала и уехала в помойку просто

Я всегда здесь заказывала роллы и приходила частенько, сегодня заказали домой привезли все вроде свежее и вкусное но туалет теперь наш с мужем друг

Господа. Я являюсь клиентом японки уже более 8 лет. За это время ни разу не были привезены тухлые или невкусные роллы. Всё, что здесь пишут негативного - это 100% происки конкурентов. Да, бывают косяки, но они достаточно неплохо их решают. Японка берёт дорого, но и качество на высоте. Единственное, что действительно заметил за 7 лет - порции стали меньше. Всё-таки кризис в стране) а ждать действительно приходится долго, это факт. Ну и напоследок скажу, что это единственные автосуши в Казани, где в ролле с крабом действительно кладётся краб, а не крабовая смесь. Хотите качество - берите в японке.

Заказали роллы ждали 2 часа. Обещали в течении часа. Свою вину не признают обвиняют курьера. Вообщем больше здесь не заказываем

Вкусно ! Ассортимент порадовал

Самые вкусные роллы в Казани. И доставка с Проспекта быстрая и всегда вовремя! Спасибо

Привезли все холодное . Заказывали пиццу , роллы и шашлык . Некоторые роллы приготовлены не из свижих продуктов . Одно разочарование . Больше заказывать там не буду .

вежливый персонал, блюда подают быстро. все вкусно. ходим сюда часто. все нравится.