Отзывы Suleiman Palace, гостиничный комплекс

Уютно,чисто,приветливый персонал,завтраки очень крутые!!!Очень довольны

Ресторан прекрасный, очень приятный коллектив, все было вкусно. Отдельное спасибо шеф повару

Отличный отель!!!

Отличный отель! останавливались в нем всего на 3 дня и за это время я ощутила себя как в сказке! очень уютное и милое местечко) а завтраки вообще отвал всего! однозначно 5 звёзд

Никому не рекомендую здесь останавливаться. Уставшее здесь все. Обои, туалет, ковры. Если держать окно закрытым- можно учуять все запахи, что впитал себя номер за все годы своего существования. Шторы начала закрывать - все попадало с петель. Смеситель, краны - будто с прошлого века. Цена и качество не соответствует. Прикасаться к чему-либо страшно, обои местами набухшие. Вся мебель шатается и еле держится. 35тыс за 2 ночи - слишком роскошно. Максимальная цена 3твс за 2 ночи за эту «красоту». А да, слышимость. Пока пытаешься заснуть, можно услышать всех и все, все разговоры слышны. Проверять бассейн и тренажерныц зал даже не стала, прочитав отзывы ниже. Срочно требуется реновация, в ином случае - закрыть это место, которое вот-вот рухнет. В душевых все желтое. Налет. Чайник в номере не работает. Окна открываются почему-то только вбок, никак не фиксируются. И цветовая гамма номер - синие ковры, зеленые обои, желтые шторы. В общем, это самое неприятное место, в котором я была. К сожалению, еще и с ребенком пришлось попасть сюда. Благо всего 2 ночи.

Был приятно удивлён. Зашёл попить кофе. При входе в ресторане встретила Директор. В зале Шеф повар общается с каждым посетителем. Не удержался, Пообедал. Блюда Очень понравились. Всё в меру. Не в каждом таком заведении встретишь такую атмосферу. Официанты успевают, вежливые, отзывчивые. Спасибо большое.

Проживали в отеле с 17 на 19 сентября, жили в номере с двумя односпальными кроватями втроём: два взрослых и один ребёнок. В кровати уместились хорошо. Попросили дополнительное одеяло - принесли без проблем. В номере все отлично, просторно. Вода, тапочки, халат, чай в подарок. Из минусов - завтрак. Шведский стол не очень, на выбор молоко и хлопьями, омлет и так себе по чуть-чуть. Для отеля с 4 звёздами очень уж плохо. И расставлено все не с умом. Чтобы найти микроволновку, нужно было обойти все углы и найти её за колонной в конце зала. Вообщем, надо пересмотреть все что связано со шведским столом.

И так о плюсах: - закрытая/охраняемая парковка - расположение отличное - можно до 22:00 часов посетить ресторан, если не успел перед сном перекусить - персонал приветливый, обходительный,на все замечания реагируют оперативно - номера просторные Минусы: - НОМЕРА: мы не голубых кровей, но за эту сумму в почти 9т.р. можно и более внимательно готовить номера к проживанию ( холодильник весь протекает внутри, выключатель отошел - через 10 минут прикрутил очень вежливый и обходительный дяденька, обои в пятнах и отходят, простынь с дырой, напитки-воду не обновляли, на этаже куллер- ходили набирали, не беда. Вначале вообще заселили в номер, который временем ЖЕСТКО пропах сигаретами, попросил заменить номер-без вопросов тут же предложили другой! Как и сказал ранее: к сотрудникам вопросов нет, вопрос к собственнику или управляющему, который следит за состоянием здания-номеров и прочего-нужна косметика..! - завтраки, не скажу что это прям минус, но каждый день одно и тоже утомляет, но голодным не оставят, выбрать есть из чего с голодухи - в стоимость входило бесплатное посещение бассейна, в котором так и не получилось поплавать-вода ЛЕДЯНАЯ, даже по пояс не смог себя заставить зайти, не знаю для чего это сделали, возможно чтобы сауну оплачивали или очередей не было с желающими, не расстроился-не плавать приехал, но как бонус было бы приятно полноценно посетить... - постоянно ломается лифт, пользовались служебным - не беда. - при мне трое обратились с размагниченным ключем ( в номер не могли попасть ) у нас такого не было, тут же прописали заново и все хорошо. - ах да, маскитные сетки приобрести точно не помешает-комары. -кондиционер не пойми как работал, включать получалось раза с третьего-возможно и сам что-то не так делал... Итог: все выше перечисленное нам отдых не испортило, но чтобы захотеть вернуться уже подумаем 10 раз, в целом жить можно, НО когда понимаешь,что сутки почти 9т.р. , начинаешь уже обращать внимание на такие вещи, за 6к возможно даже и слова бы не сказал!

Жили в гостинице 1,5 недели. Удобное расположение. Недолеко метро и центральная улица Баумана. В гостинице чисто, вежливый персонал. У нас были включены завтраки. Завтраки шведский стол, выбор не большой, почти всегда одно и тоже, особенно в плане салатов. В номере чайная станция, кружки, чай, сахар и в день заезда стояла питьевая вода. В ванной есть фен, шампунь, гель для душа, мыло и зубные щетки. На этаже есть еуллер с водой и гладильная доска с утюгом. Единственное магнитные ключи не раз не срабатывали. 1 раз поменяли молча. 2 раз сказали, что мы ключи держим рядом с телефоном (ключи и телефо всегда были в разных местах зная насколько чувствительны такие ключи). В 3 раз когда не сработали оба ключа, пришёл работник гостиницы, разобрал замок и выяснилось, что там какая-то запчасть отпала. И тут нам сказали, это потому что мы дверями хлопает. В день когда уезжали пришли работники по поводу окна и выяснилось, что сломана защита от детей (защитой мы не пользовались). Хорошо, что хоть в этой поломки нас не обвинили. Может лучше переодически проверять все механизмы...замки, окна, сантехнику....вместо того чтоб сходу обвинять гостей.

Зашли с товарищем на бизнес-ланч, был приятно удивлен качеством блюд и отличным обслуживанием. Вообще по натуре привереда, но здесь все было быстро, вкусно и с душой. Отдельная благодарность официантке Альмире-воплощение женственности и профессионализма, и шеф-повару- просто и со вкусом!! Рекомендую!

Всё понравилось. Чисто, еда вкусная, персонал вышколенный и заинтересован в своей работе. Так что 5 баллов, товарищи)

Прекрасно!

Расположение отеля хорошее, в пешей доступности улица Баумана. Завтрак очень посредственный, выбор блюд небольшой. Есть бассейн, сауна и тренажерный зал по предварительной записи. При выезде очень долго проверяют номера, зонт можно взять в аренду только за наличные

Удобное местоположение и целом хорошее обслуживание

В целом нормально, доброжелательный персонал. При заселении было не совсем чисто в ванной, попросили пропылесосить, всё сделали. Ремонт и сантехника в ванной тоже уставшие. Завтраки, если честно, средние. Но есть можно. Брали номер junior, просторный. Матрас слишком мягким показался. Есть ещё диванчик. Два баллона воды по 1,5 л и ещё кулер на этаже, правда воды в нем не было, набирала на другом этаже. Мини версии уходовых средств были. Соседей слышали, но видимо их было не много, поэтому шумоизоляция терпимая. Шторы блэкаут. На последнем фото два капучино из разных кофемашин. Оба далеки от идеала, но тот, что ближе на фото вообще кофе назвать трудно

Приятный отель со светлыми номерами. Очень вежливый персонал, который всегда готов помочь. Остались положительные впечатление от пребывания. Хорошее расположение гостиницы, рядом театр кукол. Завтраки по системе шведский стол, это отдельная благодарность.

Классный отель, доброжелательный персонал, который всегда готов прийти на помочь. Отдыхали с мужем, вернёмся снова

Доброжелательный персонал, чистые уютные номера. Большим преимуществом является месторасположение отеля. Место куда хочется возвращаться снова и снова

Замечательный отель! Уже не впервые выбираю именно его. Отличное месторасположение! Персонал просто СКАЗКА

На самом деле внутри гостиницы всё похуже и попроще, чем на фото. Расположение удачное, а больше отелю нечем запомниться

Из плюсов расположен в центре. Были несколько лет назад, поэтому решили опять остановиться в этом отеле.Персонал приветливый. На этом все плюсы заканчиваются. Номер неплохой, но уставший. Звукоизоляция никакая. Больше всего расстроил завтрак- выбор маленький, фрукты подсохшие, почти мумифицированы. Таких денег не стоит однозначно. На 4 звезды близко не тянет. Не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Заказали вечером по телефону на ресепшн ланч боксы для двух выезжающих рано утром номеров. Итог - в 6 утра администратор знать не знает про заказ, уехали в аэропорт голодными. Ну это не 4*... Номера 1304 и 1308. Звонок на ресепшн 21.03 в 17.50.

Всё хорошо, но лифт в гостинице работает плохо, что вызывает некоторый дискомфорт. Только из-за работы лифта сняла звезду.

Старый отель, очень давно пора сделать ремонт, своих денег абсолютно не стоит, завтраки посредственные.

Заезжал недавно на сутки. Всё очень понравилось. Персонал вежливый. В номере чисто и всем укомплектовано. Приятно порадовал завтрак. Рекомендую

Отлично. Человеческое отношение при заезде, просторный номер, питьевой воды в номере не пожалели.

Хороший персонал, красивые номера, чисто везде

Неоднократно останавливалась в этом отеле, и каждый раз какая-то проблема с регистрацией: то номера совершенно не готовы, то путают количество номеров, то оформляют номер по бронированию другого человека на другие даты. При этом сотрудники на ресепшен говорят, что им не нужен никакой номер брони, достаточно паспорта (на самом же деле, как показывает практика, не достаточно). Но самое конечно интересное было в ресторане, где на ужине у нас просто отказались принимать заказ, даже меню не принесли, официантка сказала, что очень сильно занята и не успевает, поэтому не станет нас обслуживать. Хотя зал был практически пустой, заняты были только три стола.

Карина,добрый день. Проводили здесь большое мероприятие на 140 человек

Отличная гостиница!

Останавливалась в сентябре, ужасный запах, из номера пропали вещи, никто даже не пришёл , а администрация даже не извинилась, откуда 4 звёзды не понятно

Непонятно откуда берутся хвалебные отзывы. 4 звёзды? Персонал крайне невнимателен к своим гостям, отель уставший, запах сырости в коридоре

Очень приятно приехать в гостиницу, где рады тебя видеть всегда, доброжелательный персонал! Чисто, комфортно, вкусно!

Останавливался в номер категории Джуниор Сюит. Встретили приветливо, оформили быстро. Все заявленное по описанию в номере есть, номер просторный. Минусы у отеля тоже нашлись, к сожалению, которые подпортили впечатление от этой «четверки»: 1. Не смог подключиться к wi-fi от Дом.ру, не загружалась страница авторизации, другого варианта мне не предложили. Первый раз встречаю отель без собственной сети беспроводного интернета. 2. Завтраки неплохие, да, хотя выбор и минимален. А вот персонал ленивый - сидят в телефоне, хотя уже и соки закончились, и половина еды, пополнять никто не торопится. Только после обращения к ним начинают что-то делать. 3. Странная система с электричеством - у чайной станции есть свой выключатель и если случайно на него нажать, то розетка не будет работать. Об этом нигде не написано(. 4. Уборка никакая( Заменить одно полотенце и выкинуть мусор, и все? Остались волосы, пятна, ничего не протерто( Если поправить эти косяки и кое-что довести до ума, отель хороший.

Красивый отель, уютный, правда карточка которая открывает дверь заедала. Жаль не дают халат, мыло маленькое. Чайник слишком маленький на двоих. Есть кулер на этаже, утюг. ТВ показывал с помехами, звук пропадал. Шведский стол только на завтраке можно выбрать овощи, фрукты, это радует, вечером давали пюре жидкое совсем не ресторанно выглядит как в дешёвой столовой и тефтели, хотя я не ем мясо. На десерт чак чак, правда сладкое не совместимо с мясом. Что будет с желудком? Понравились вывески об экологии, сбережении воды , полотенца не стирают без надобности чистые. Молодцы. Отличный персонал всё подскажут. Удобное расположение гостиницы. Рядом есть церкви, театр кукол, есть камера хранения.

Отличное обслуживание, все на высоте

Ужас!!! Забронировали самый дорогой номер ЗА СУТКИ! Всё обговорили предварительно, что заедем на час раньше-уезжаем рано утром! Двое суток в дороге, уставшие , приехали и админ встала в позу-нет и всё! Ничего не знаю-платите за доп время! Что?! Номер 13.500 и всё обговорено ЗАРАНЕЕ! Отвратительно!

Где тут 4 звёзды ?номер тихий ужас ,ремонт давно пора обновить,эти шторы в таком цвете просто нет слов,ещё такой набор для душа точно не будет в '4 звездочном отеле’ Отзывы просто накручены ,либо я чего то не понимаю ?!

Не понимаю восторженных отзывов, такое впечатление, что либо они все куплены либо людям не с чем сравнивать. В общем если вы как я и моя семья привыкли к вкусным завтракам, чистой посуде, современным номерам, хорошему сервису, то вам точно не сюда. 10.000 за сутки просто в никуда, отель не то чтобы 4 звёзды , даже одну звезду не дать (мне есть с чем сравнивать), а за такие деньги так подавно. У нас был номер на двое суток, на на столько не понравилось, что вернули деньги за одни сутки и съехали отсюда.

Добротный отель. Приветливый персонал. Помещениям необходима реновация конечно. При нас перестилали ковровое покрытие. Видно что работа идёт. Убирают средне - кровати заправляются и полотенца вешают, сантехнику не моют. Старая сантехника это бич отеля конечно. Завтраки хорошие, сытные. Обед ужин под заказ, готовят долго. Питались в других местах. В целом хорошее место за свои деньги. Недалеко от центра но тихо и уютный район.

Хороший персонал, в начале были недопонимания, но все было оперативно и позитивно сглажено!

В этом отеле у нас был свадебный номер. Нам все очень понравилось, красивое оформление, сюрпризы. Сотрудники очень хорошие, добрые, приятно с ними общаться. Довольны завтраком (Шведский стол), большой выбор и все вкусно. Уютный, хороший отель в центре города, рекомендую

Отель очень уставший. На 3 звезды даже не тянет. Лифт каждый день ломается. На завтрак приходишь в 8.30 никого из персонала нет и все столы завалены грязной посудой. Пока не позовешь, не уберут. Руководство совсем не смотрит за персоналом и сервис всё ниже и ниже! И это в центре города! Не рекомендую эту гостиницу!

Замечательный отель

Гостиница оправдала все ожидания! В центре,все в пешей доступности Останавливались с семьей и все понравилось Персонал очень вежливый и отзывчивый Еда очень вкусная Номера оснащены всем!

Отличный отель! Очень понравился дизайн, интерьер впечатляет. Хорошее месторасположение, за сутки успела посмотреть ближайшие достопримечательности.

Отдыхал здесь в 20-м году, а затем, соответственно, в 21-м. Надеюсь, этим летом тоже приеду в Казань — и тогда непременно остановлюсь в Сулейман Палас. Нравится эстетика, комфортабельность номеров, очень удобное местоположение, тихо и спокойно, хотя в самом центре. Рекомендую отель, там вас тепло примут в любое время года!

Прекрасное место, с уютной атмосферой!

Остановились в вашем отеле на майские праздники. Очень всё понравилось. Персонал очень отзывчивый, номера чистые. Всем рекомендую!

Отель понравился, персонал довольно вежливый, чистенько.

Отдыхаем не раз у вас,всегда хорошо всё!!!Спасибо что за заботу и лояльность к клиентам!!!! Желаем процветания вам!

Не знаю почему оценка 2.6 но тут очень приветливый персонал, очень вкусно готовят, и достаточно чистые номера) Советую

Люблю тут обедать! Очень вкусно Отель хороший Советую

Был на майские праздники. Все понравилось. По соотношению цена-качество вообще идеально. Завтраки хорошие. Отель сделан как под восточный стиль, в номерах нормально. Отдельная благодарность сотрудникам ресепшн: в эти дни бешеный поток, но им удается найти время для всех постояльцев

Хорошая гостиница с приветливым персоналом. Помогут и подскажут. Заселялись с большим количеством детей . В номерах чисто и убрано, свежее постельное белье и полотенца. Вкусная еда в ресторане, с приветливым персоналом. Заранее обговаривайте все ваши ужины,обеды и завтраки , чтобы не было недопониманий!!

Гостиница максимум 2*, завтрак отвратительный, пополнения блюд и напитков не дождешься, уборка в номерах проводится частичная для видимости, номерной фонд уставший.Если в ресторане много людей, чтобы присесть, приходится убирать со стола самим, так как персонал не торопится это делать.

отель не оправдал своих ожиданий. вроде бы 4 звёзды, а не тянет ни на одну. розетки никакущие, половина из них не заряжают. нет общего света, только 3 лампы. душ ужасный, почти сломанный, за 3 дня проживания убрались 1 раз, в первый день не дали нужное количество полотенец. звукоизоляция на минимум, как будто стены картонные. постоянно шум, крик и гам. также в последний день нам просто выдали ужин в боксах, а других накормили за столом. ужасное отношение к гостям.

Ужасный запах, шум, вместо того, чтобы накрыть нам в ресторане ужин, сказали, что у них очень заполнено, раздали еду в контейнерах, салат вместе с горячим, причём предложили погреть еду, но в этих контейнерах нельзя греть, так как может произойти пожар

неуважение к гостям сюда больше не приедем!

Самая Шикарная гостиница, где я была! Персонал вежливый, завтраки огонь

Понравилось: Удобное расположение Завтрак - выбор небольшой, но вкусно Отлично работал Wifi Удобный матрас Дают бесплатно зубной набор, халат, тапочки. Не понравилось: Некачественная уборка в номере, корзины с мусором выбрасывались нерегулярно. Вент. решетки все грязные. Напор в душе слабый Номера уже старые,требуют ремонта. В моем номере не было верхнего света, только бра и торшер

Ужас паласный Понравилось: Убитый отель Не понравилось: Может когда-то был нормальным, но отель просто убили. Грязь, даже полотенца плохие, матрасы ужасные, спортзал - скорее детская комната!! Позор!

все было хорошо Понравилось: расположение Не понравилось: цена

Понравилось: Отзывчивость персонала, чистота и тишина в номерах, до АС РТ - 5-7 мин. пешком. Напротив отеля, чуть левее неплохая столовая, много кафе рядом. Не понравилось: Завтрак показался скромным в плане выбора блюд, но вполне вкусным.

Понравилось: Расположение Не понравилось: грязно и неуютно

Сулейманом «Великолепным» я себя не почувствовал) Понравилось: Расположение Не понравилось: устаревший, морально и физически

отель не тянет на 4 звёзды . ремонт уже устарел - в номере потолок армстронг и Пластиковые панели , еда однообразная и н Понравилось: расположение Не понравилось: еда чистота состояние отеля

Понравилось: Очень чисто, уютно, тихо. Хорошее местоположение отеля.Есть все необходимое для комфортного проживания. Вкусный завтрак Не понравилось: Немного пахнет канализацией в номере

Хороший отель! Уютные номера и отзывчивый персонал. Не первый раз останавливаемся в этом отеле с семьей, нам все нравится. Не понимаю, почему тут такие плохие отзывы!!!! На букинге рейтинг 8 из 10, в Яндексе 4,6 из 5. Видимо тут пишут отзывы самые злые гости

Понравилось: Местоположение идеальное, завтрак более чем достойный , к самому номеру нет нареканий: чисто, постельное белье безупречно, интернет стабилен, звукоизоляция хорошая. Не понравилось: Очень уж старые полотенца, в которых просматриваются дыры

Понравилось: Завтрак приличный

все понравилось, было чисто и с уютными халатиками. Понравилось: местоположение, шикарные завтраки. Не понравилось: ничего

в целом неплохо, но есть нюансы Понравилось: отзывчивый персонал, хороший завтрак Не понравилось: в номере очень холодно, ремонт немного потрепанный

Понравилось: Вежливость персонала, нормально готовят в ресторане отеля. Не понравилось: Не все светильники и розетки в номере работают. В ванной не было полотенца для рук, только бумажные.

Жаль, что в отеле со столь специфическим тюргским названием на кухни из мяса лишь рыба и свинина.

Понравилось: приятный персонал,чистота в номере, питание на высоте.Все понравилось.

Понравилось: чистота и вкусный разнообразный завтрак Не понравилось: гостиница со старым ремонтом, не рабочим лифтом, не стоит таких денег и далекова-то от исторического центра

Понравилось: Расположение, наличие парковки, хороший завтрак, можно за отдельную плату пообедать и поужинать

Не понравилось: В номере не работал телевизор, не принесли шапку для душа, хотя при заселении

Отель вообще не похож на 4 звезды. Ужасные номера, грязные занавески, ушатаные обои и розетки которыми страшно пользоваться. В номерах холодно!!!! Да ещё и вода «горячая» чуть теплее холодной воды!!!! Если бы не тот факт, что мы заехали в номер уже после дороги уставшие и в ночь-не остались бы. Кое-как с обогревателем в 4* дожили до утра.

Обучите администраторов корректно отвечать на вопросы. На вопрос: "Можно ли оставить машину на парковке У отеля и не будет ли штрафа?" Ответ был получен положительный. Ни информации о том, где находится парковка отеля, ни как туда попасть. Итог - штраф за не оплаченную парковку почти в размере стоимости 3-х дневного проживания. Любой здравомыслящий человек, тем более гость города, подумает, что парковка у отеля для гостей отеля, тем более после уточнения у администратора. В остальном отель как отель.

Брали отель по биглиону бизнес стандарт, а в итоге обычный стандарт. Соединили две одноместные кровати - сделали типо двухместное. В туалете бачок для мусора был сломан. В гостиной света не было. За ребенка доплачивать надо , но отдельное место за денежку. Хотя ценник для ребенка не маленькая (1200 за сутки). Вывезли чисто на завтраках. Можно спокойно позавтракать. Более менее разнообразное меню. А так, не соответствует отель своему прайсу!

Отель не соответствуют уровню, никогда не заселяйтесь на 8 этаж, это просто ужас, холодно, со всех стен дует. Никому не порекомендую этот отель и сам никогда не приеду сюда вновь.

К сожалению не тянет на Палас... Ремонт в номерах прошлого века, слышимость такая, что слышишь обычный диалог людей за стеной, причём можно поддерживать этот диалог. В меню на завтраки присутствует СВИНИНА, ну да, это же Гостевой дом у Ивана, а не Сулейман Палас Отель 4 звезды. Ресепшен очень не сообразительный и не настроен к клиенту, но это скорее всего они выполняют указания и не виноваты по сути в этом, но хозяин отеля мог бы стандартизировать систему под гостей, их удобство и комфорт, а не под идиотизм. Типа жесткого условия в 14:00, при том, что даже подойдя в 13:59 на ресепшен, Вам откажут, мол приходите в 14:00. Просьба что я опаздываю и не могли бы Вы заселить меня на пол часа пораньше вызвала по-моему лишь смех на ресепшен. В итоге заселили в 14:05. При том что номер у них был готов ещё в 13:00, как выяснилось позже. В общем не рекомендую и сам больше не остановлюсь.

Проживали в данном отеле, неожиданно отель очень понравился, номера чистые, уютные, современные. Завтраки разнообразные, обширный шведский стол, все очень вкусно. Культурный персонал, приветливый. Убирают в номере хорошо. Единственный минус , два раза пытались забронировать сауну при отеле и оба раза нам отказали, первый раз что сауна греется 2 часа и что уже поздно ее греть, второй раз пытались бронировать раньше, сказали что греться она должна больше двух часов и уже тоже поздно ее греть.. классификация номера -комфорт

Я думаю что все кто пишет, что это хороший отель: или являются подставными или не видели хороших 4. Мы приехали из Москвы через Нижний Новгород там жили в Хилтоне 4* остались очень довольны. Цена была примерно така же. И затем доехали до Казани. Ребят эта гостиница ну максимум на 3 * все кто ставит меньше 2 звёзд в отзыве, правы. 1) что скажу хоть и номера убранные, но все равно уже «усталые», евроремонтом там не пахнет точно- скажем так. 2) все ооочень темное, ладно интерьер темный. Но освещение. Хол, ресепшн, лифт, коридор номера. Все номера были тёмные с отвратительно жёлтым, в некоторых местах перегоревшим, светом ( не дневным) 3) розетки в номере были расшатанные и желтые выцветшие, причем все. И так же их мало. В 4* Около спального места всегда располагают для телефонов розетки там их не было. 4) бассейн 15 градусов вода.

ХОРОШИЙ ОТЕЛЬ, соответствует своим 4 звёздам на 100% и рейтингу в booking, хотя смутили отзывы о гостинице в ДубльГИС. Удачное месторасположение, чистота и ежедневная уборка в номере, приветливый и внимательный персонал, полноценный завтрак по типу шведского стола. Вкусно поужинать можно и в ресторане гостиницы, цены чуть ниже, чем на Баумана. Посетили сауну - отличная, правда, вода в бассейне для любителей контрастных процедур, причем подготовили сауну для нас на час раньше. И отдельное спасибо за раннее заселение в номер. А четыре звёзды за то, что не было желаемого напитка в баре, и чтобы было куда расти))) Гости из Омска.

Не лучший вариант конечно. Разве что персонал нормальный. Условия оставляют желать лучшего.

На заявленные 4 звёзды отель явно не тянет. Приехали в отель с семьёй новогодние праздники. Знакомство с отелем начинается с "очень приветливого" персонала, который за все время нашего прибывания и доброго утра не сказал. Уборка номера- чисто формальная процедура тут. Полотенца поменяли и достаточно. Постельное бельё за 6 дней никто не то чтобы не поменял, его даже не запровляли. Еда... Ну шведский стол, да.... Но не для отеля 4*. Персонал не расторопный, чтоб кто-то убрал столик необходимо подождать минут 10. Бронировали за три месяца, просили чтоб номера были расположены рядом, само собой просьба была проигнорирована. Халаты, тапочки и другие атрибуты, предусмотренные в отели с 4* само собой тут вы не обнаружите.

Хорошая гостиница, хорошее место. Хороший персонал. Спасибо всем кто чистит моет номера, в номерах всегда чисто. В Номерах в гостинице чистота, все ковры чистые. Цена тоже нормальная.

Не смогли забронировать здесь номер по телефону по купону биглион. На букинге можно спокойно это сделать за 22500. А если ты по биглиону звонишь,то номеров уже нет. Мы хотели по биглиону,так как это дешевле в два раза. Очень жаль,что такое отношение к людям. Мы посмотрели купоны на биглионе есть, на букинге места есть,а забронировать на интересующие даты не можем,так как у них лимит,хотя номера пустуют .. Такое впервые вижу. По всей России путешествуем с биглионом.

В номере очень сильно пахнет то ли потом то ли еще чем,пожаловались а они просто принесли освежитель и оставили в комнате.Тапочек и халатов не было,спустились сказали и принесли.Вся грязная и пыльная,ванна,все в разводах и волосах.Что бы добится горячей воды надо ждать минкт 7пока протечет.Не работает телефон что бы звонить в ресепшн каждый раз надо спускатся.Завлянный на саите бассеин только бронируется на час.Но справедливости ради скажу что очень вкусная еда.На завтрак шведский стол бери все что хочешь и сколько хочешь. Персонал отзывчивый.Отель не стоит своих денег.2 звезды поставил только за еду,она правда хороша.

Готовьтесь, что в номере не будет питьевой воды, и ее надо будет покупать, в целом на 2-3 балла, персонал добрый, но медленный. В следующий раз выберу другой отель

Проживали 13.08-16.08.2019, бронировали по интернету, оплата картой без проблем, номер соответствует ожиданиям и сайту, с халатами!!!! Завтрак - шведский стол, на твердую 4. Расположение хорошее, туристическое, близко к центру, достопримечательности, рестораны, кафе в шаговой доступности. Бесплатная парковка. Рекомендую.

Персонал улыбается,но не выполняет свои прямые обязанности. Номера не очень уютные. Не предупредив забронировали для других мой номер

На заявленные 4* звезды отель совсем не тянет, нету халатов в номере бизнес, мини бар пустой и ужасный запах из холодильника. Заселились в ночное время, после поездки были голодные, а ресторан оказывается не работает, из рум сервиса смогли предложить только напитки. Цена на номера завышена, вид из номера и сервис оставляет желать лучшего

Все супер.спасибо персоналу

Добрый и отзывчивый персонал. Вкусные завтраки. Чистые номера.

Отдыхали 4 суток в июле 2018. В целом от отеля остались противоречивые впечатления. Хорошие расположение, рядом с центром, есть много кафе, столовых, магазинов вокруг, метро не далеко. Номер брали комфорт, достаточно большой, кровать очень удобная и широкая, плотные теневые шторы, не понравилось, что телевизор показывает мало каналов, так же шампунь, мыло, принесли только один раз за заезд, полотенце для ног тоже почему то одно, хотя отдыхающих двое. Ну и главный минус, номер был на 2 этаже и нас замучили комары, нет москитные сеток. Так же вода подтикала в туалете, постоянно была жёлтая полоса, не совсем приятно на это смотреть. На этаже стоит куллер с водой, вода один раз почти закончилась, её не заменили. Завтраки шведский стол, уходили сытые, но каждый день выбор блюд один и тот же. Ну и убил ранний завтрак, включающий в себя тост с ветчиной и сыром, сок 0.25, яблоко и апельсин. Мужчина мой остался голодный. Вообщем на 4 звезды этот отель не тянет.

Гостинца просто супер

Гостиница явно свои лучшие годы исчерпала. Раньше было очень замечательная гостиница и сервис в ней. Жил несколько раз в 2006, 2007 году. Сейчас это тихий ужас. Ремонта не было с тех самых пор. Что то визуального не изменилось. Осталась только цена за проживание 3000 за большую кровать с такой отделкой и видом на старый 4 этажный дом, мне не нравится. Спа это тоже что то с чем то. Сауна платная, бассейн маленький и холодный. И то, сауну нужно заказывать за 3 часа. 1 ресторан даёт не большой выбор на завтрак и обед. Второй открывается вечером ( находится в соседнем здании через улицу) и там ассортимент просто как в обычный забегаловке. Ещё бы шаурму добавили в меню и самое то! Даже сока не было. 1 стакан принесли, очень классно. Всем советую. На начало 2018 года это просто кошмар

Были в отеле семьей. Заказывали двухместный комфорт с одной двуспальной кроватью и с дополнительным местом. Кв итоге.. Кровати 2 сдвинуты и заправлены 1 простыней. Посередине спать никак. На дополнительной раскладушке не было одеяла. Также пришлось выправить полотенца, душевые принадлежности. Неприятно. Жили 4 дня. Завтрак не менялся. Если приходишь не к 7, приходится опять выпрашивать, чтобы еду доказали или добавили на расдаче. . Или чтоб со столов убрали грязную посуду. Чай - принцесса нури. Хорошо хоть кофе-машина есть и разные соки. В общем самый большой минус- это персонал! Ленивый и недовольный и на ресепшен и в ресторане. Все вопросы предлагают решать самостоятельно. Где тут 4 звезды- загадка! Тренажерный зал -смех один! Три расшатанных тренажера возле дивана у сауны!! Ха ха! Больше не ногой в этот чудо отель и никому не советую портить впечатление от Казани в этом отеле! Меняйте персонал и отношение к клиентам!

Сразу вам скажу, что это НЕ отель 4*, а хуже, чем хостел!!! Итак, начну по порядку. Прилетели мы ночью (номер был бронирован раньше, так что заселили нас сразу же), при входе в отель только лестница (не очень то и удобно поднимать девушке чемодан, что так сложно было сделать пандус?). Сами поздоровались с молодым человеком на рецепции, взял он у нас паспорта копировать (моему молодому человеку он сказал, что нужно все страницы паспорта, может это у них только так, странно. Обычно во всех отелях при тебе копируют и отдают сразу же. Здесь, заберите через час или завтра утром. Ну да ладно, Бог с этим). Дали нам номер на 8 этаже. Самое интересное, что до 7 этажа на лифте, а дальше пешком. Я напомню, что этот "отель" 4*!!! Они видимо не знают, что лифт обязан быть на каждом этаже. Ладно, дотащились еле как(можно было и охранника попросить нам помочь. Для сравнения в Японии в таком заявленном уровне отеле специальный человек относит багаж до номера). Открыли комнату, включили свет, а там кошмар. Грязное ковровое покрытие, все в пятнах, покрывала измазанные тоже, в туалете работает одна маленькая лампочка, двери в душе сломанные, сам душ обмотан изолентой, мыло 1 шт., гель для душа 4 шт, полотенец на двух гостей 5 штук, мини холодильник грязный, с дохлой мушкой, воды питьевой в номере нет. Как потом уже увидели, что постельное белье вовсе не чистое тоже, маленькие пятна крови, волосы. Я уже не говорю о зубных щетках, шапочках и остальных прелестях. Все не по нормам. Пришлось идти на рецепцию. На мои недовольства парень молча дал карту от другого номера. Я спросила: а том также "Чисто"? На что он мне ответил:"что в этом номере будет чище". Интересно получается, говорю я, в одних номерах убирают, а в других нет? Он мне сказал, что в нашем первом номере уже никто 5 дней не жил. Мда, пришли мы во второй номер, а там оказалось ещё хуже (плюс ко всему ещё жуткий запах в туалете). Пришли на рецепции снова, сказали, что это кошмар и давайте нам чистый номер. На моё предложение пройти посмотреть номер, он мне ответил, что не и нет права оставлять рецепцию одну.Он позвонил горничной, та спустилась с заспанным видом, не понимая что от неё хотят. Мы с ней посмотрели и первый наш номер, и второй, и ещё 3-4 номера. Везде также грязно, с недостатками повсюду. Я открыла "Европу" горничной, рассказав, что на каждого гостя полагается 4 полотенца (об этом она слышала впервые). Даже не предложила убрать какую-то комнату, ни дохлых мушек убрать, такого предложения тоже не было. Ну что делать, на дворе была ночь и нам пришлось остаться в этом грязном номере. Утром завтрак. Сок, кофе, чай, горячие, сладости, творог, овощи. Хлеб было невозможно есть, жесткий, не свежий, порезан как, простите, свиньям. Тосты тоже не сделать. Это вам не Хилтон. На столах обеденных столов крошки, где-то волосы лежат, жуть в общем. Прошу заметить, что персонал вообще НИ РАЗУ не здоровался НИКТО за время нашего пребывания. Это видимо норма здесь. Кондиционера в номере тоже нет, так что можно умереть от жары. И, да, кстати, видели собственными глазами, как рецепция пустовала одна (на компьютере было видно как включена социальная сеть). Это мне тогда утверждал молодой человек, что не имеет право оставлять свой пост. Номер за ночь стоит 2800, честно говоря за такое жалко и копейку отдать. Лучше заплатить на 500 рублей больше и жить в Хилтоне, чем в этом "отеле". Были счастливы, когда прошли эти жуткие 3 ночи. Больше ни ногой туда, и вам не советуем!!! P.S."Спасибо" за то, что испортили впечатление о Казани и отбили желание снова посетить этот город. Это полный позор иметь такой "отель" в республике Татарстан!

Отель не отвечает заявленным четырем звездам, халаты, тапочки, зубные щетки и прочие мелочи, которые должны быть безоговорочно - нужно дополнительно выпрашивать. Чайников в номерах нет, вода в кулере на этаже, как на турбазе. Завтраки вообще не выдерживают критики - поскольку у нас была групповая поездка - в шведском столе нам было отказано, хотя отель был полупустой. Нас кормили какой-то жиденькой кашкой и тощими бутербродами, сэкономили на нашей кормежке копейки, но, на мой взгляд, потеряли лицо. Если случится быть в Казани - однозначно выберу другой отель.

Хотела бы возмущенно ответить на первый комментарий. Искали приличный отель в центре города, выбрали Сулеман и не проггадали! За свою цену отличное качество, завтраки разнообразные, за 4 дня попробовали все но не повторились. Быстрый вай фай, бассейн был с финской сауной и тренажеркой ,жаль всего один раз попали гуляли по городу в основном. В общем, все понравилось, сотрудники реагируют быстро, заселили-выселили на раз-два, зубную щетку принесли с первой просьбы и т.п. Если еще будем в Казани обязательно в этом отеле! Успехов вам и развития!!

Бронировала отель для подруги. Остались очень довольны! Сервис на 5+, вежливое обслуживание, чистые номера, улыбчивый персонал. Уровень отеля 5+

средний отель , а цены не средние . правда был там давно . может и изминились цены в лучшую сторону . а может и в худшую