Отзывы Архангельская городская детская поликлиника

Ужаааасс!!!! С 8:00 пытаюсь дозвониться!!! Время 12:00. То трубку не берут, то занято! Врач сказала записаться на прием. С пятницы не могу этого сделать

В call-центре хамят, не успеваешь вопрос задать уже бросают трубку. Врачи некоторые тоже позволяют себе разговаривать по-хамски. К счастью не все. Но впечатление о медучреждении очень сильно портят.

Ни один телефон не работает, выписку для коммиссии пмпк получить не могу.

Вообще не дозвониться!!!! От слова совсем!!!!

Написаны номера телефонов, ни один не отвечает... Два дня вызвать врача не могла.... Оказывается есть другой телефон, которого нет ни здесь, ни на сайте... Как так то????

Ужасная поликлиника!!!!

Ужасное отношение. Чтобы взять направление на анализы в бассейн, нужно записаться на приём к врачу за неделю, при том что ребёнка даже приводить не надо.

Грудничок болеет. 16 раз звонила. Никто не берет трубку, а потом занято!!! Педиатра на участке нет!!!

Видимо на сайте указан неправильный телефон тк звоню с утра трубку никто не берет! Люди вы же с детьми работаете!!! Неужели нельзя поответственнее! Разные ситуации бывают

ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! Дозвониться невозможно. Длинный гудок, а потом сбрасывают. Я все понимаю, напряженка, много вызовов, еще больше звонков, но наладить как-то телефонную связь можно?! Мы тоже люди!!! Работаем! Нам некогда висеть на телефоне!!!!!

Не возможно дозвониться.

Почему не могу дозвониться

НИ КОГДА НЕ БЕРУТ ТРУБКУ

Ужасное отношение. Постоянно не дозвониться до регистратуры. Всегда сбрасывают трубку. К врачу запись не предупреждают, если врача нет в этот день. Ради 5 минут ехать из далека с 3 маленькими детьми. Никакого человеческого отношения: чтоб пройти врачей плановых, талончики раскидают на 2-3 недели вперёд, причём на одного ребёнка, а не проходить сразу всеми.

Трэш

Всегда нравилась эта клиника... Но то что произошло в понедельник..... Жесть. Больные дети вынуждены стоят в километровой очереди на улице под дождём!

Самый бесполезный кабинет Здорового ребёнка. Ничего полезного и нужно не скажут. Если, нужно пройти комиссию, то лучше сразу обращаться к педиатру, все скажут, что нужно пройти и запишут. А так с этим кабинетом можно пол года проходить и не пройти комиссию.

Чисто, аккуратно. Персонал очень хороший! Минус только за то, что по телефону не дозвониться.

Что такое абсурд или полное отсутствие гибкости и вовлеченности персонала! Находимся с ребёнком на больничном с пневмонией, 6 апреля были на приёме и врач дала направление на рентген. Талонов не оказалось, поэтому сказал записаться самой. 7 апреля позвонила в регистратуру и сказали приходить, потому что регистратор должна видеть направление глазами. Я считаю, что это не рациональное решение. В период борьбы с коронавирусом у меня два варианта. 1.нарушить режим самоизоляция и притащиться с больным ребёнком за талоном. 2. Самой нарушить режим самоизоляции, оставить больного и маленького ребёнка дома одного, потому что оставить мне его не с кем. Кто будет нести ответственность в обоих случаях? А все что требуется регистратору зайти в электронную карту и убедиться, что ребёнок на больничном и ему назначен рентген. Но она не может, потому что ей распоряжения не было. В такое время косметику с семенами курьер доставляет на дом, а за талоном будь добр ножками дойди до регистратуру

Отличный врач на первом участке Филатова Светлана. Никаких очередей на приёмы. За ребёнка переживает, больше чем мы. Минус 1 звезда, за телефон регистратуры, никогда не дозвониться. Работает автоответчик, а потом скидывает, за несколько секунд берут, как за минуту на городской или ещё смешнее, ждёшь минут 5, слушаешь би хэппи и скидывает.

Сделали наконец то ремонт. Стало уютнее, чище, и появились новые стулья и диваны. Не хватка врачей-минус. За 2года педиатров сменили кучу,хоть и ходим редко-минус. Дозвониться сложно-минус.

Мне поликлиника нравится, да, не все идеально, но в целом неплохо, всегда слышат отзывы и по мере возможности дают обратную связь

Ставлю четыре звезды только врачам.Кол-центр вообще не дозвониться.С утра звоню и ноль.За 14 секунд ,пока говорит автоответчик ,снимает оператор связи как за минуту.Чтоб отменить сегодня талон и объяснить причину почему не можем явиться на приём ,сняли уже почти 100 рублей.Сколько ещё нужно закинуть ,чтоб ответили.?Зачем вообще поставили автоответчик и мелодию?Я понимаю ,что может и народу много звонят.Но как будет расцениваться то,что мы не пришли ,не сообщили,не позвонили?

Мамаши такие деловые, когда 100 человек звонит за 10 талонами естественно будет занято) отличная поликлиника!

Невозможно дозвониться!!!-ужас

Из-за ремонта очень неудобно и вход сделают постоянно со стороны проезжей части. Очень хотелось бы чтобы оставили со двора тоже и там же сделали крытую парковку для колясок. Сегодня перекрыли проход со стороны рынка, теперь с коляской надо идти по проезжей части или в другую сторону в обход, а это плюс 10 минут также вдоль проезжей части.

Не дозвониться! Автоответчик скидывает вызов!

Невозможно дозвониться. И так каждый раз.

Советское убожество, как почти везде: электронной очереди нет, туалет один на всю поликлинику. Толпы родителей занимают по пять очередей одновременно, кто за кем -- никто не знает.

поликлиника хорошая, гораздо лучше 2 детской. врачи квалификацированные. по телефону 60-85-45 иногда можно дозвониться. особенно нравится что есть кабинет неотложной помощи, и здоровые дети не пересекаются с только что заболевшими.

Зачем им телефон,всё равно не дозвониться?

никогда не отвечают на телефон! или занято! безобразие!!!

Дозвониться невозможно

Вызвать врача на дом это просто невозможно, у них вечно занято либо вообще не берут трубку

отличная поликлиника. практически все врачи и анализы в одном месте. участковый врач-педиатр Филатова - прекрасный доктор! вела меня, теперь моих детей. замечательный специалист.