Отзывы АвтоКрафт, оптово-розничная фирма

Наплевательское отношение к клиентам и своим профессиональным обязанностям. Хотел купить запчасти на грузовичок(для ремонта двигателя), по телефону сказали скинуть запрос по электронной почте с наименованием позиций. После отправки письма пришел ответ о том,что в ближайшее время запрос будет обработан. На следующий день,не дождавшись ответа, я позвонил в магазин,где мне сказали что мой запрос в работе и до вечера я должен получить калькуляцию. Так и не дождавшись ответа,на следующее утро я вновь позвонил в магазин,где мне сказали что запрос продолжают обрабатывать и нужно потерпеть.Еще через день я опять был вынужден звонить в магазин где мне в хамской форме было сказано, что они не будут ничего подбирать и выставлять счет на оплату, а я сам якобы должен у них на сайте найти то что мне надо и т.д. и т.п.. В итоге три дня потраченного времени в пустую и негативный осадок. Из принципа заказал запчасти в другом месте. Не советую связываться с данным магазином.

Думал, комментарии здесь написаны конкурентами, а нет! Позвонил в магазин, узнал есть ли запчасть в наличии. Сказали, да есть, можете заказывать через сайт. Я заказал, но почему то в подтверждении мне пришло, что я заказываю две таких запчасти. Перезваниваю в магазин, трубку берет другой менеджер и говорит, такую запчасть у них давно купили и ее нет в наличии. Огромная единица этому магазину!

Всё отлично. Рекомендую. В наличии большой ассортимент

Нет клиентоориентированности. Зашел. Откуда-то из дальнего угла помещения, из-за стилажей слышу "здравствуйте". Присматриваюсь, откуда все-таки звук, нахожу едва виднеющуюся часть лица и здороваюсь в ответ. Следом говорю, что хочу купить. Меня, естественно, плохо слышно на таком расстоянии, продавец переспрашивает. Повторяю. Следом меня спрашивают марку машины. Говорю марку. Продавец снова переспрашивает (видимо опять не услышал). Уже немного напрягаясь говорю, что может вы подойдете и посмотрите на картинку детали, которую я скачал с вашего сайта? Там есть ее номер и внешний вид, вам сразу станет все понятно. Мне ответили толи "секунду", толи "сейчас"... В общем он так и не подошел. Благо из соседнего кабинета, спустя время, вышел второй и с ним можно было пообщаться чуть ближе, но недолго, он продолжил куда-то идти и отвечал по ходу дела, то стоя ко мне боком, то спиной. Общение ощущение: будто я подошел к какому-то открытому гаражу и спрашиваю мужиков нет ли у них такой-то детальки, может завалялась? А они нехотя, еле еле отвечают, т.к. хренли я к ним приперся, отвлекаю своими вопросами. Вывод: я приехал сюда, чтоб купить деталь, потому что у вас она, вроде, стоит дешевле, чем на Озоне. Но это была моя ошибка. В следующий раз я переплачу дважды и даже трижды, если придется, но закажу доставку в постамат. В таком случае не придется общаться с подобными кадрами.

Прекрасное место, если хотите что бы вас облили г*вном Не верили отзывам, зашли проверить Никакой заинтересованности в работе Если есть возможность купить в другом месте, лучше ищите Брал крыло переднее, вся в дефектах Утверждает что идеал Дурной совсем

Ужасно! Позвонили, чтобы узнать можно ли заказать деталь. Там указали все характеристики машины, в итоге продавец озвучил цену 16500. На мой вопрос, точно ли эта деталь подойдёт он ответил, мол ТОЧНО, 100%. Приехали в сам магазин, чтобы сделать заказ, там уже цена 32.000. и говорят, что на вашу машину не может быть деталь за 16500. Вы там как работаете? Один говорит одно, другой другое, а приходит третье? Никому не посоветую данный магазин!

Магазин с приветом из девяностых. На вас тут посмотрят исподлобья, на ваше "Здравствуйте" не ответят, на ваше "Спасибо" тоже промолчат. За стойкой два сотрудника, но с клиентами работает один. Вторая тётка старательно всех игнорирует)) Клиентоориентированность уровня "Дно".

Магазин с непонятным персоналом !!! Пытался заказать масляный фильтр на автомобиль FAW X40. Оформив заказ на сайте сначала переписывался по электронной почте, спросив про качество фильтра мне перестали отвечать. Несколько раз пытался дозвониться по телефонам указанным в письме, не смог дозвониться. 30.08.2022 позвонил еще раз, наконец дозвонился. Трубку взял мененджер который не знает что есть такой автомобиль как FAW X40. Я спросил его про качество фильтра, но он ничего про это ответить не смог. Затем по ходу разговора я сказал ему что я продаю запчасти и тогда его реакция меня вообще удивила, со словами "Тем более, тем более. Давай !!!" - он нервно бросил трубку. Я предположил что, наверное он не выспался. Назревает вопрос вы запчасти продаете всем, или выборочно, или вообще не продаете ? Посетители 2gis обратите внимание на положительные отзывы этой конторы. Все отзывы похоже писал один человек "на свой ховер, на чери тиго, на свой лансер." и т. д.

Уже три года в этом магазине покупаю запчасти на ТО, ни разу не было грубого отношения со стороны продавцов. В том числе и приходилось осуществлять возврат товаров, которые не понадобились, принимали без вопросов.

Самый худший магазин, который я встречал. Работники - это сборище быдланов, которые не умеют разговаривать, обижаются как дети, и не дают никакой либо информации. Очень долго отгружают товар. Прочитал отзывы о запчастях, теперь уже боюсь даже получать то, что придёт. Даже если во всем мире останется только этот автомагазин, никогда не буду там покупать, лучше пешком ходить, чем иметь дело с этим отребьем.

Продавец бы.дл.о обыкновенное. Накосячил с доставкой, по почте молчит, звоню грубит, матерится (наверное себя ущербным чувствует), трубку он положил, на почте он сразу заблочил как обиженка. Отзывы реальные тут, а не на их шлак сайте. НИКОГДА РЕКОМЕНДОВАТЬ ЭТОТ ШЛАК НЕ БУДУ.

А я благодарен магазину Авто Крафт. Прислали всё необходимое по заказу на Чери Тигго ФЛ (левое крыло, петли капота, левую часть панели кузова, рамку ПТФ, замок двери) . Единственное немного пришлось подождать наличие крыла, но это я узнал только дозвонившись им. На почту отвечают не охотно. Запчасти достойного качества. Доставили в Челябинск в короткие сроки транспортной компанией, без повреждений.

Данный магазин вводит в заблуждение своих покупателей, пишут у себя на сайте, что товар в наличие, по факту нет его! И придумывает что купили вчера! Отвечают грубо и не адекватно! То есть прошу убрать информацию о том товаре который не в наличие, что он наличие! Ответ вам то какое дело, ищите в другом месте! Таким продавцам как у Них только на рынке валенками торговать

Написано что работают до 20.00, по факту в 15.30 были закрыты

Продавцы некомпетентны и неадекватны, не запчасть подобрать, не сказать нормально. А собственник потом думает почему магазин деньги не приносит

На сайте всё в наличии, приходишь - под заказ 2 недели ждать..

Запчастей в наличии нет, даже самых простых. Разговаривать менеджера с клиентами тоже никто не учил, видимо

Не магазин, а помойка.. На сайте запчасти в наличии, а по факту под заказ, персонал по телефону разговаривать не умеет - ни здравствуйте, ни до свидания.в спорной ситуации бросают трубки и больше не берут.

Ужасный магазин, обслуживание никакое. Звоню спрашиваю есть ли у вас запчасть в наличии,- говорят есть, оформляйте на сайте. Оформляем ждём, ответа нет. Звоню спрашиваю что с заказом. Мне ничего ответить не могут, дают другой номер телефона, звоню. Ответ нет а наличии. Дело было перед выходными, ответ получил в понедельник и то когда сам позвонил. И самое что интересное персонал хамит, когда с ними пытаешься нормально разговаривать.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К УСЛУГАМ ЭТОГО МАГАЗИНА! Заехали в магазин на Восстания, на сайте написано, что всё необходимое в наличии. По факту - доставка на следующий день, по полной предоплате. Когда потребовали хоть какую-то квитанцию помимо фискального чека без наименований - почему-то продавец реагирует очень агрессивно, переходя на ты с клиентом. Чек удалось ВЫПРОСИТЬ со 2 раза. В конечном итоге - дали запчасти в неполной комплектации, на следующий день отношение никак не изменилось, снова были проблемы с выдачей чека. (кстати, во второй раз чек с наименованиями не дали). А ещё настырные рекомендации ехать к "официалам", которые, увы, находятся совсем не по адресу, который дают на горячей линии, попутно очерняя репутацию других сервисов.

Магазин ужасный. Никакой обратной связи. На сайте показано, что в наличии, а по факту до сих пор не ответили. Похоже, что детали просто нет, поэтому решили не перезванивать. С таким отношением далеко вы не пойдёте.

Магазин на Аделя Кутуя 72 ШЛАК. На сайте и по телефону говорят запчасть есть в наличии, приезжаешь в магазин нет товара. Знакомый покупал у них качество плохое. Сотрудники без масок во время пандемии. Закройте уже свою шарашкину контору не позортесь.

Хамское отношение, заказал стойки с пружинами на Авто, заплатил деньги, прислали разные и стойки и пружины, на обмен не согласились, нахамили и всё. Ещё и сайт, на котором они сами решают какой отзыв оставить, а какой нет. Там нет не одного отрицательного. Жаль что не глянул сюда перед заказом.

Контора конченная. На сайте все есть, по факту либо под заказ, либо все ржавое. В итоге взял у их конкурентов на Бухарской 89, хорошо что мимо проезжал и заметил вывеску.

На сайте компании есть необходимый мне товар, повторитель поворота на Ланос, красным по белому написано "в наличии". Звоню, хамоватый продавец отвечат что в наличии товара нет и ждать 2 недели. Информация с сайта не соответствует действительности и долгий срок поставки отбивают желание приехать за запчастями. Улучте сервис и следите за сайтом.

Хамское отношение, ждал ответа больше месяца, в итоге приезжай плати сначала, а потом будем разбираться та эта запчасть или нет...

в наличии есть масляный фильтр Базальт, который не так легко найти

Магазин как будто специально отпугивает клиентов , на звонок ответил быдловатый голос , на один из вопросов сказал «и че», после пары вопросов , скинул трубку и больше не отвечал на звонки. Первый раз сталкиваюсь с таким хамством

Здравствуйте.Заказывала запчасть на бриллианса 5...ни где не могли найти..отправили почтой...цена порадовала и получила довольно быстро за 5 дней до Зеленогорска Красноярский край.Спасибо.

Ужасный персонал! Менеджер Фарит очень по-хамский себя ведёт! Не рекомендую! Возникнет конфликтная ситуация просто плюнут в лицо! Не вздумайте работать с этой компанией! УЖАС!!! Такие конторы надо закрывать!!!

Ужасное место. Хамят и продают запчасти, которые разваливаются в руках

Ребят - контора сборище знатных клоунов. Все работают на от%;ись. Менеджеры конченые у"бки. Хамство. Несоответствие цен. Все как описано в предыдущих отзывах. Готов подписаться под каждым. А самое интересное отзывы на их сайте. Цензура знатная.

Позвонила я этим товарищам по поводу запчастей, заверили что все в наличии (приезжайте и забирайте). Приехала, ждала 100 лет пока они все это отроют, на мой вопрос, когда отпустят товар, послали на Х (в прямом смысле слова) "Типа дешевле не найдешь, будешь выслушивать и ждать" тут я присела, ну ладно). Посмотрел что они принесли, запчасти все ржавые, разваливаются, качество откровенное Г. Еще и двух позиций в наличии! В общем утырки они полные, больше к ним ни ногой. Потратил кучу своего времени и нервов в пустую.

Впервые не прочитал отзывы о компании и жалею, все верно пишут , при звонке говорят о наличии товара, а вот по приезду деталь в пути выясняется , посоветовали поменять машину, ну так вот ганд... вам мой совет , меняйте работу, ликвидируйте фирму и будет всем счастье

Ужасный персонал. На сайте цена не совпадает с реальной ценой. Больше в этот магазине не обращусь! Обходите его стороной!

Никому не советую. По телефону говорят одну цену. Приезжаешь через 15 мин цена уже совсем другая и так неоднократно.

добрый день!!! почитал отзывы, но все ровно решил заказать комплект грм (оригинал) для своего чери тиго!!!! запчасти получил очень быстро!!!! и цена не такая уж дорогая. проехал уже больше 50 000км а ремень как новая. мне очень понравилась!!! спасибо!!!

добрый день!!!! заказал в этом магазине оригинальный комплект грм для своего чери тиго!!!! ребята быстро отправили, проехал уже 50 000км а ремень как новый!!! ребята молодцы, СПАСИБО!!!!

Не соответствуют цены на сайте с реальностью. Хамское поведение продавцов. Заказал комплект прокладок для двигателя GW4D20 через сайт. На почту пришло подтверждение по цене 2500. Удивился низкой цене. Трижды задавал вопрос о наличии и стоимости. Поверил. Приехал из Челнов в Казань специально только за заказом. Итог: стоимость - 4000 руб. Причём аккуратно и на сайте поменяли, и главное тыкают меня носом в открытую страницу сайта с ценой, почти в два раза выше и говорят, мол, сам дурак. Ну ладно, извинились бы, объяснили, рассказали бы о том, что цены меняются, не успеваем править сайт, курс доллара, новую поставку или что-нибудь ещё. Так нет ведь, вины никакой не чувствуют, напротив, начинают мне пенять на мою скупость, мой iPhone и эти 1500 рублей, которые мне "жалко что-ли". Не по-человечески это. Базарные бабы в 90-е так работали. Звонил по телефону задать вопрос о цене, но меня отправили в переписку по e-mail. Там в каждом письме повторял этот вопрос и объяснил, что поеду к ним из другого города.

Отвратительный магазин. Борзые продавцы. Общение с клиентами вообще полный аллес. Закрывают магазин за 20 минут и пое...ть им. Приезжаю к ним очень-очень редко, и то от безысходности. Когда нужна срочно какая-то деталь, а ждать по интернету нет времени. Да и детали там откровенно крайне низкого качества. На некоторых из них нет даже элементарной маркировки завода-изготовителя. Короче говоря, крайне и категорически не рекомендую эту шарашку!!!

В очередной третий раз зарекся не заходить в эту компанию. При звонке деталь есть, по компу она у них есть, а в наличии ее не оказывается. Вежливость общения, клиентоориетирванность НУЛЕВАЯ, клиент в этой компании не прав.

Добрый день! Продавец откровенно нагло и по-хамски общается, что по телефону что по эл. почте. Клиентоориентированности ноль, профессионализма ноль, желания работать в дальнейшем с этой фирмой - нет.

Самый ХУДШИЙ магазин !!! Высылают НЕГОДНЫЙ товар и сваливают всё на доставку . Негативные отзывы на сайте сразу удаляют и тебя блокируют. На ихней страничке ВКонтакте через два дня мне написали -"Вы добавлены в чёрный список этого сообщества." и мои комментарии удалили. Буду писать этот отзыв на всех сайтах- пусть больше людей узнают правду об этой ШАРАГЕ и сделают правильный вывод.

Интернет-магазин создан для проформы -реально не работает. Не ждите - Вам никто не позвонит. А так грубят, хамят клиенту. Полностью согласен с предыдущими отрицательными отзывами. Не советую. Вы все-таки покупатель.

Не рекомендую эту фирму. Обманули. На сайте цены одни, звонил уточнял, приехал в 2 раза дороже. Грубые 3 мужлана.

Да-да.. Покупайте.. Вот у меня тормозные шланги лопнули при первой прокачке системы. ОГРОМНОЕ спасибо, были бы чуть прочнее лопнули бы где-нибудь на светофоре. Этот ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ магазин торгует контрафактом, а покупателей ставит в известность об этом (что это не оригинал) только когда с претензией приходят. Ребята, раз пять подумайте, прежде чем иметь с ними дело..

Купил сегодня запчасть для своего Ховера. Все в наличии было. Предложили оргинал и не оригинал. Хотел взять подешевле,но продавец убедил что оригинальная реально качественная.

Очень печально, что для того чтобы узнать наличие зап частей, нужно именно ехать в офис, (так сказали по телефону)и только при личной встрече тебе скажут есть ли это вообще, сколько стоит и сколько ждать... Крайне неудобно, заставляете людей ехать к Вам через весь город, чтобы вдруг узнать, что того что тебе нужно нету??? Неужели нельзя проконсультировать по наличию и ценам по телефону? И как то администрация неохотно отвечает на претензии клиентов.

Мало того что продают китайские запчасти по цене оригинала , так ещё и бу. Могут и сломанную деталь продать.

Продавец разговаривает очень грубо и с неохотой, словно в нём таится обида и ненависть ко всему человечеству. Если такое отношение к клиентам, спрашивается, зачем вообще работать в магазине...

Впечатление от магазина ужасное..,лесница в сырой подвал заваленный коробками...продавец Не приветливый!.(ездит на киа белой киа которой)..покупал фару на китайца., когда звонил терминал оплаты есть сказали, налички вообще не было..приехал говорю.,хочу это... оплачу по безналу, он говорит "терминал борохлит что-то"...возможно он им просто пользоваться не умеет...только нал...пришлось до меги ехать нал снимать,т..,потом спрашиваю.,а туманку можно посмотреть ?! хотел посмотреть какое крепление у него.,,.на что мне ответили...если брать не будете не покажу.,не хочу на склад идти коробки разбирать искать...кладовщика и так нет....с недольным взглядом ...

Купил у них сегодня сливную пробку для киа сид , когда делал заказ сказали 60 руб поэтому согласился , не позвонили когда пришел заказ звонил сам в магазине уже заявили цену 120р и это со скидкой и под заказ а если была бы в наличии то стоила бы 250р (у ОД стоит 110р но в наличии не было) . Ответ на вопрос почему такая цена ответ был оригинальный - не хотите не берите.Пришлось взять так как ждать когда привезут новую в другом месте не было времени.Впечатление от подвала-магазина ужасное

Покупал жестянку в этом магазине на свой Лансер. Все было в накличии и цены приемлимые. По ходу дела узнал цены по ходовой. Все тоже есть.

Покупал сегодня химию на авто и впечатления от посещения этого «магазина» скажем так, просто скверные: Во-первых, не смог комфортно спустится в этот подвал (Аделя Кутуя, 72), так как скользко и темно. Дверь с трудом открывается, а если решит посетить магазин хрупкая дама или пожилой автолюбитель!? Продавцы как сонные мухи толком не смогли ответить не на один заданный вопрос по качеству и ассортименту, кинули мне эту дисконтную карту, как сделали одолжение и сложилось такое впечатление, я пришел и должен быть благодарен, что мне вообще, что-либо продали! Вспоминаются совковые времена!