Отзывы Shell

Оператор Вероника супер не клиентоориентирована! У вас именно здесь на этой заправке всегда плохое качество обслуживания! Еще и дерзят, кофе не то налили, заправщика попросила омывайку налить, половину вылил на землю! За мой счет! Девушка кассир, я ей сказала, что из за плохого обслуживания год не заезжала, в ответ мол и не заезжайте сюда! Тут руководитель плохо работает видимо, раз персонал хабалистый! Есть АЗС вашей сети, где всегда приветливый и доброжелательный персонал, но здесь проблема явно есть.

Заправил 5 литров, оплатил, а стрелка даже не поднялась, было сегодня утром, думал может в поездке поднимется(бак 45 литров) у итоге стрелка не поднялась, заехал на таиф, так же 5 литров, стрелка на четверть поднялась.

7 июня в 20:19 Приехал на заправку, заправщику сказал 95 бензин, он залил мне 95+, я увидел в чеке его ошибку. Говорю ему почему залили 95+, ведь просил 95, он говорит что надо было говорить обычный , и вам что 50 рублей жалко. На колонке написано два варианта 95 и 95+ , там не написано что он обычный, я и просил 95 .Т.е. меня пытаются выставить идиотом, и за меня распоряжаются какую сумму я должен доплатить, кассир все валит на заправщика , я не при делах идите разбирайтесь с ним . Хочется задать вопрос-Вы что в разных компаниях работаете? Попросил руководителя ,ответ он будет в понедельник после обеда. Чудо заправка, сделал себе в первый раз карту тебойл приехал на заправку и получил "чудо"сервис. До этого 99% всех заправок с 2009 года на Лукойле, вроде Лукойл купил Тебойл, а сервис сильно хуже. Мне эту разницу ни жалко, нужно было просто сказать извините мы ошиблись, все понимаю ,бывает. Но зачем пытаться выставить клиента идиотом если он на 100% прав во всех отношениях и действиях.

Ужасная заправка. Заправили не спрашивая на 500 р. Нахамили

Такое ощущение, что приезжаешь не на заправку, а в какую нибудь ужасную столовку, на окраине деревни, ибо кассир девушка - не умеет разговаривать, и не имеет представления о сервисе и такте. Хорошо, что поблизости есть IRBIS

Отвратительный персонал, нахамили… Если нет мужика , пмс и не выспавшаяся приходишь на работу на кассу, в этом не виноваты клиенты заправки

Молодая девушка работает на кассе, тебе бы лицо попроще сделать, ты вроде не владелица заправки, а всего лишь обслужка. Хабалка, грубиянка и в целом неприятная баба. Заезжаю уже 3 раз и все 3 раза встречаю это хамло. Никакого желания нет посещать эту заправку. Руководству рекомендую почитать отзывы и все таки подумать о том, что вам важнее смазливая морда на кассе или довольные клиенты!

Заезжала сегодня на заправку по пути домой, ужасное отношение кассира, грубит на ровном месте...

Заправили без моего ведома на 500 руб Хотя планировала через тинькоф топливо Неприятная управляющая

Обращаюсь у руководству ! Что это значит ?! Цитирую персонал « Угостите заправщика чаем или кофе» Что это за услуга такая, зачем я должна кого-то угощать? Меня на работе никто ничем не угощает . Говорите как есть, Дайте чаевые , а не придумывайте какую то ерунду . Впервые слышу такой бред на заправке. И пусть лицо не кривят работницы в данном случае кто была сегодня до 12 дня . Вроде бы молодая , симпатичная, а так лицо кривит не очень . Сотрудников скорее заставляют это делать конечно, что руководство это не красит

Хороший бензин, вкусный кофе, приятный персонал, заезжаю исключительно к ним

Все изумительно Девушки приятные Мужчина лет 50 который заправляет бак

Автоматом залилось полный бак, кто это придумал вообще? Я в шоке и в полной агрессии

не понимаю, почему тут самый дорогой бензин) и система скидок также непонятно, копишь 100500 баллов и меняешь на 1 литр)

Заправщики совсем с ума посходили со своим бесплатным кофе, если сами не хотите угостите заправщика. Про карточку которую выдавали совсем забыли спрашивать, а вот про Кефе бесплатный будут вам мозги напрягать пока вы не скажите пробивайте лишь бы отстали. Меняю их заправку на другую там где нет кофейных наркоманов.

Странная система скидок, кассиры и заправщики тупят, гавно а не заправка

Ничего не изменилось. Вывеска новая Тебойл, проблемы старые, невменяемые сотрудники, идиотская система заправки. Бак уже наполняется после того как вставили пистолет!

Непонятная заправка, непонятливые заправщицы, не вменяемая администратор. 27 мая 2022 года решил заправить машину на 1000₽. О сумме заправки сообщил заправщице. На кассе сообщил кассиру. В итоге заправили полный бак (все бы ничего, но машина не моя и ее надо отдавать с тем количеством топлива который был на момент ее получения). Заправщица стоит рядом и тупо заливает полный бак. На мой вопрос, почему она не вытаскивает пистолет из бака отвечает типа сбой в программе. Администратор заправки стоит рядом и говорит полный бак же лучше. На вопрос, что бы они делали если бы у меня не оказалось денег для оплаты полного бака, администратор улыбаясь ответила: «Ну у Вас же оказалось, а если не нравится пишите жалобу». Денег не жалко, осадок остался.

Когда хотят закрываются, когда хотят открывается. Им плевать на график работы. На все вопрос отвечают что пересменка, пятый раз за день, включая 12 ночи. В это время они вылезают через окно и курят на улице. Обслуживание на уровне нуля как и качество их кофе.

Скажу одно, не заправляйтесь. С первой минуты как вышел из машины у сервиса идёт мошенничество в отношения Вас. Объясню, Вам предстоит быть очень внимательным так как ни одна другая заправка не напишет на колонке, шрифтом в цвет своего бренда о том что если вставить пистолет и нажать то бензин наполнит твой бак, а оплатить надо будет после. Я, как и многие другие совершают на многих бензоколонках следующие действия: выхожу, открываю бак, далее вставляю пистолет и нажимаю на курок и спокойно топаю оплачивать на кассу . И представьте если вы ещё зайдёте по пути в туалет, когда вы придёте на касссу и назовёте номер колонки, вам скажут что вы ДОЛЖНЫ ИМ ЗАПЛАТИТЬ ЗА ПОЛНЫЙ БАК так как вы народ думаете это по честному? А если вы иностранец, и не знаете русского языка.. Отмечу одно заправщик молодец, он спас мой бюджет, и успел остановить заправку 7.02.2022 от краха я естественно написал в книгу жалоб свое возражение, но кому оно вообще интересно... А смена девочек умницы, предложили бонусную карту и соболезновали моей получается невнимательности...моё первое впечатление о этой заправке и визит не последний все их за 98 бензина.. Хотя отзывы не очень... Остаётся только надеяться что это не так граждани.

Тупая система, все через заправщиков. Качество топлива, как и у тарифа. То есть шляпа. Смысла заправляться не вижу на этой заправке (как и на Шелл в принципе) когда есть Газпромнефть.

АЗСазс shell, не клиенто ориентированные заправка, хотел заправиться через Яндекс - карты, не предупреждая меня, но, может быть, я не предупредил, заправщик мне залил 50 литров, а карты у меня с собой не было, я потерял и бонус, и кэшбэк. Сделайте карту с привязкой к номеру телефона, тогда и проблем не будет. На счет бензина V- power, заправлял год назад, и сейчас заправился, ларгус не взлетел. Советовать не буду.

Самая плохая заправка и обслуживание. Путают постоянно бензин! Говоришь одно делают другое!!! Не советую

Принуждают к покупке. Заправили в два раза больше топлива чем я заказывал

Ужас ,диваны ободранные и на них какие то пятна ,шелл позор и противно !

Хорошая заправка персонал приветливый всегда все расскажут предложат и покушать и незамерзайку для Машины и много всего 5 баллов

Самса на фучика крутая

Обычное топливо качеством ниже плинтуса но с качественным маркетингом

Заправщики отличные. А Кофе говно!!!

Заправка с хорошим сервисом. Часто бывают акции на "фирменный" бензин, одни из первых начали работать с Яндекс-заправки. Заправщики всегда в чистом, а не как на остальных заправках все в мазуте. По качеству бензина, косяков не было, но и сказать что супербензин не могу

Покупал там бензин и сотрудницы заправки продали мне незамерзающая жидкость не предупредили что она до -5. Так зачесали что это лучшая незамерзающая жидкость в мире. В итоге уже месяц не могу разморозить ее в машине. Больше не буду там заправляться никогда. Продавцы видимо себе решили бонусов заработать а на людей поливать хотели.

Обычно заправляюсь на Лукойл ( нареканий нет) но сегодня случайно заехала в Шелл Была приятно удивлена вежливостью сотрудников, чистотой и уютом в помещении, а на дверях было написано "счастливого пути" Настроение поднялось на весь день!!!!!

Заказала брелок на баллы, баллы списались. Два месяца ждала когда брелок придёт! Звонила, писала чтоб узнать информацию трубки не берут. На заправке нагрубили и сказали ждать звонка , звонка так и не было от них! Привлекают баллами, а отношение отвратительное! Полчаса на кассе стояли и ждали, они искали брелок ! Ну и зачем нам такие баллы ! Одни нервы!

просто смешно как шелл привлекает клиентов- при первой заправке дают накопительную карту,при активации в теч. 5 дней 200бонусов в подарок ,но не тутто было сайт в течении недели не отвечает. бизнес по ШЕЛЛОВСКИ ! ребята не поддавайтесь мошенникам.

Второй раз столкнулся с тем, что счётчик насчитал больше, чем могло влезть. Обычно заправляюсь на Шелл на Гвардейской, иногда здесь. Заказал 95-й v-power до полного. Бак 50 литров. Лампочка еще не горела (в баке оставалось 5-7 литров). Насчитали 49 л. Как так? Виртуозность заправщика, или виртуозность колонки? Если потребитель доверяет бренду, то можно так на#бывать? Или я чего-то не понимаю.

Супер

Что пишут другие просто поменяйте прокладку меж рулем и сиденьем! При мне одна пернатая особь кричала на заправщиков что ей сказали заливать только 92 в Ауди Q5

Залили фирменный 95 когда просила обычный. Раз 5 повторила что обычный. Заправщик уговаривал на фирменный. Больше не буду заправляться на заправках Шелл, оператор за кассой тоже навязчивая, «оформить карту, может водичку, может кофе, а может...»

Задолбали предлагать свой 95 Больше сюда не приеду!

Для краткости хотела бы просто выделить плюсы и минусы: из плюсов - заправляют работники, не надо возиться с пистолетом; выбираю обычный 95, на Ауди а5 полный бак расходуется за 12-16 дней довольно продолжительных поездок; вкусный и ароматный кофе, скидка на выпечку в ночь с сб на вс; из минусов: слишком навязчивое «впаривание» фирменного топлива, как заправщиками, так и кассирами, один раз дошло вплоть до словесной перепалки (!), когда работник настаивал на заправке, «вот поездите и узнаёте!» , «такую машину обычным заправлять нельзя!», «разница сущие копейки!» и все в таком духе. Если клиент с ходу просит вас заправить определенным бензином на определенную сумму, зачем так яро настаивать на другом предложении? Мечтаю о кассе самообслуживания, когда не требуется многократного ответа «нет» на непрекращающиеся «выгодные» предложения. Второй минус - баллы, накопление идёт медленно, % с покупки незначительный, а условия расхода баллов до сих пор мне неясны, там идёт не 1 балл = 1 рубль, а покупка какого-то процента скидки на общий чек. Увы, кратко не вышло.

Всё вроде хорошо Несколько озадачил и прямо скажем огорчил факт, когда посмотрел паспорт на 95 VPower, бензин оказался ТАИФ. Я ТАИФ так то могу и на их заправках заправить, и дешевле будет. Ещё момент - ТАИФ ну как бы сказать .... не пользуется особой популярностью у автомобилистов. Так что - всё вроде красиво, хорошо, все улыбаются, кофе и тд и тп , но на заправку мы в первую очередь заезжаем ради бензина, и вдруг ТАИФ. Я конечно не ожидал что Шелл бензин из Голландии везти к нам будет. Но ТАИФ !?! Странный выбор. Самый непопулярный в регионе бензин.

Отличная заправка с отличным сервисом. Немного напрягает только желание всех кто обслуживает рассказать про Акции. Но видимо это требование руководства. Про бензин плохого сказать не могу, но разницы между их фирменным и обычным 95 бензином не заметил, поэтому зачем платить больше) Вкусный кофе и выпечку рекомендую!

Заправщики хамы. Приехал на азс, вставил пистолет в бак. А как оказалось азс работает по постоплате, хотя подавляющее большинство других азс в Казани работает по предоплате. И нужно дожидаться заправщика либо вводить необходимую сумму заправки на колонке и потом вставлять в бак. Иначе бензин просто начинает течь автоматически до полного бака. Ко мне подошел заправщик и начал меня ругать и выговаривать мне, что я не так сделал и вообще теперь ему стоять рядом с моей машиной если мне нужен полный бак. Хотя мог просто объяснить, что не так и заправить машину. Заправкой недоволен, продолжу дальше пользоваться ирбисом и лукойлом. Им как-то удается совмещать посто и предоплату. Видимо для сети шелл это недостижимые технологии.

Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность смене двух красивых девушек, что работали 03.05. в районе 23:00. Дело в том, что автомобиля у меня нет, я просто попал в сложную ситуацию, которая, скорее всего, случалась со многими - у меня сел телефон. Время позднее, район неизвестный, как добраться до дома, не знаю. Спасибо счастливому случаю, что рядом оказались такие замечательные сотрудницы в наслышанной мною компании. Помогли с вызовом такси, угостили горячим кофе и вкусным элешом. Спасибо огромное!

Здравствуйте. Начал я заправляться на шелл 95 v-power. Первые две заправки были на районе ост.тиктоник и ул.Карбышева, там качество бензина очень понравился. Третья заправка была возле франта, и очень расстроился качеством. Машина еле как разгонялась, заводилась через раз с первого раза, и бензин ушел на 80 км раньше. ВЫВОДЫ делайте САМИ...

Хотела выразить огромную благодарность Салавату, заправщику. В понедельник, 18 марта, с утра заехала после трассы на эту заправку. Отлично заправил и помыл мне все окна)) настроение отличное на весь день обеспечил) Спасибо!

Парни отлично работают,девочки умнички,и бензин на 5 звёзд,

отвратительный бензин, клиентоориентированности нет, уже не тот Shell, что был до переоткрытия

Добрый день! Заправился я на АЗС Shell по адресу Фучика 90Б , на 1000 рублей 95 бензина V-power. В итоге этот бензин просто улетучился. очень плохой бензин. он не стоит своих денег, ни кому не советую...

Бензин очень плохой, машина не едет прям ! Тяга пропала вообще после заправки, бензина Shell !!!Не советую там вообще заправляться, сервис к тому же ужасный. .. Больше не когда в жизни не буду там заправлятся !

Заправился на Шел Фучика 90Б на 2000 руб. полный бак АИ-95 на Кашкай, машина вообще не едет!! Тяги нет, фурчит только, я в шоке. Они позиционируют себя как ТОП топливо, а в итоге лажа полная. Весь антураж в виде заправщиков которые моют тебе окна и кассира который улыбается нафиг не нужен, если топливо ПОЛНОЕ Г. Я такое только на Таифе видел, что тяги нет и движок фурчит. Короче, я возращаюсь обратно к своему проверенному бренду (название не говорю, чтобы не сочли за рекламу). Чек позже приложу, в машине остался