Отзывы Яки`Да Restaurant Group, единая служба доставки

Заказ привезли на 55 минут позже, хотя заказал за 2 часа. Приехал курьер без термокороба с холодной едой. Даже не сказал, извините.

Ну как я понял по отзывам, волосы в роллах для компании Якида это норма.Ценник то вы подняли, а качество где? Подсказка, чтоб избежать подобных ситуации либо шапочка либо машинка для стрижки.

Делала заказ доставки У роллов вкус никакой, но это половина беды В супе ОГРОМНЫЙ ЧЁРНЫЙ ВОЛОСИЩЕ

Ранее качество пиццы - ее насыщенность ингредиентами было достойным ! Но это в прошлом.. Сейчас же, «Цыплёнок барбекю большая» 3-я пицца подряд практически без мяса, тесто, соус, сыр. Разочарован ! Не рекомендую к покупке пиццу от ESD29 !

Заказала ролы филадельфия лайт, на одной рыбы нет вообще. Очень жаль, что в таком популярном заведении работают такие ужасные повора. Никому не советую, выбирайте другие рестораны.

Заказал сет роллы, порции маленькие, явно того не стоит

Заказывали суп, жаркое и чизкейк, доставляли 2 часа. Приехало все холодное, так как "доставка" разогрела пакеты, но не еду, упаковка даже немного расплавилась. Суп весь заплывший жиром, мясо подтухшее вообще по виду и запаху в супе, картошка отсыревшая в жарком, а мясо полежавшее, чизкейк расплывается в коробке, привкус скисших сливок, а не шоколадного чизкейка(для чизкейка это нонсенс). Курьер вместо того чтоб дождаться окончания проверки заказа - просто убежал. Отношение к клиентам как к скоту, заказывать больше не будем.

Заказывал рамен и пиццу Рамен не до конца закрыли и соответственно весь бульон был в целлофановом пакетике которым собственно весь контейнер с супом был обернут, так как я был с дичайшего бодуна пришлось все это съесть, пицца не понравилась

Все вкусно, но порции в садике больше наливают. Не советую!

пожалуй, роллы самые вкусные в городе. но вот самый главный недостаток, что горячие роллы приезжают холодными, теряя свою суть и вкус... зачем готовят за 40 минут до отправки? смотришь статус заказа после оформления через 10 минут "ждёт отправки", а привозят через час. естественно за это время всё остывает. почему нельзя перед отправкой приготовить???

Раньше, произнося фразу "японская кухня", следом произносилось название "якида", а теперь это название, идет следом за словом "блювотина". Заказали ролл филадельфия и ролл новый какой то с курицей и сыром.... рыба на фильке склизская, ощущение, будто ее уже год назад* порезали!!! Второй ролл, просто отрыга безвкусная.....пицца с какими то там охотничими колбасками, первосортное го**о!!!! Вместо охотничьих колбасок, школьные сосиски!!! Больше никогда в жизни, не закажу еду в этом месте.... Ставлю одну звезду и жаба душит.... не заслужили...

Наше заведение которое знают все. Хорошая пицца, норм суши, все меню более менее. Помню время когда у вас была точно где можно было прийти, жаль сгорела. Доставка норм, но не очень быстрая. Иногда заказ норм привозЯт , а иногда путаница бывает. Но всегда все решаемо.

Заказала еду, везут уже 2 часа!!!! Трубку никто не берёт, прямо хочется когда придёт курьер взять все и закрыть дверь не оплатив. Ну какого черта? Говорите максимум час двадцать, а в итоге что? Это что вообще за отношение к людям? Поувольнять там всех к чертям надо!!!!

Заказал пиццу, картофель-фри и роллы. Во-первых, опоздание курьера. Во-вторых, картофель в упаковке набрал влаги и стал мягкий и невкусный. В-третьих, пицца тоже оказалась невкусной. Да и роллы туда же! Полный незачёт службе доставки. Обещали в след.раз к заказу дать бесплатную пиццу, но заказывать там больше не собираюсь.

Сегодня сделал заказ. Думал, что после того случая все нормально будет, но нет. Такой опы я от якилы еще не видел. Мало того, что курьер опоздал как обычно и не извенился так еще и заказ привез не полностью. И наконец менеджер доставки это отдельная тема-не извенилась и никак не хотела решать данную проблему. Потом правда предложила вернуть деньги(ну что бы их привезли) в течении 40 мин. Это при том, что ночь и надо спать. В результате жду когда приедет доставщик с финансами. Хотя сомневаюсь, что это будет. Госопода руководство якиды-наладьте работу доставки ибо это уже ниже плинтуса получается

Сделал заказ в 14:15 на 18:00 а доставку привезли в 18:23 естественно все было холодным, админ сказала, что ничего страшного в этом нет и пожелала хорошего вечера. Настроение было испорчено!

Более 1ч 40 мин уже жду доставки и не могу дозвониться! Никаких процессов, шарага!

Безумно долгая доставка Перед тем, как заказать думаешь " может ну его, их 3года ждать" Грустно Настроение убивают, порции мизерные, чайной шелк в приложении нет, цены 500р за мелкую пиццу

1 час 40 минут доставка по центру города!!! Вы серьёзно?! Даже в это время не уложились

Картошка фигарошка с кап. курицей,ужасная, дешёвый майонез,курица крылом махнула,ужасно не вкусно!!!!!!

Отвратительная работа оператора Flash Cafe! Сегодня, 14.05 в 17 часов сделали заказ через Чибис. Нам никто не звонил в течение 15 минут. Потом на телефон пришла смс, что заказ принят! Мы постоянно заказываем в Чибис и эта смс означает, что наш заказ делают. А то что не позвонили, мы решили, что постоянные клиенты у Яки`Да Restaurant Group и поэтому, может, не звонят. И через час приходит смс, что заказ отменен! Что??? Я звоню диспетчеру и она наглым тоном отвечает, что звонили и не дозвонились. Ну-ну. Больше ничего не смогли придумать, наверное. Хоть бы извинилась, что не заметила заказ или еще по каким-то причинам отменила! Но не дозвонились и отправили смс, что заказ принят....

Были сегодня в Якиде большой компанией в 10 человек. Кроме нас никого не было. Единственный официант в зале едва справлялась. Одному человеку принесла не тот заказ, вместо суши - гамбургер. При этом извинений не было, наоборот сказала девушке, что вы не сказали , что нужно именно суши. Странный сервис. :) Другая девушка никак не могла дождаться, чтобы у неё приняли заказ. Видно, что девушка замученная. «Подождите немного», «я пока занята». Наймите ещё персонал, если не справляется один человек. Меню достаточно скромное. Молочный коктейль очень маленький объём. Суши вкусные, но порции маленькие. Мы обычно ходим постоянно в места, где нам понравилось, но сюда боюсь, что больше ни ногой.

Добрый вечер заказали пиццу и суши. Сказали время 1час 40 минут а привезли через 4 часа. Ужас. Конечно мы отказались. Не рекомендую. Настроение испорчено. А до звонится до операторов не возможно.

Заказали пиццу,суши и картошку фри. К пицце претензий нет,картошка сырая,холодная. С роллами отдельный разговор. Филадельфия запечённая с волосами повара,что готовил ее. Позвонили оператору,донесли ситуацию,на что он любезно согласился заменить ролл и добавить в подарок чизкейк. Спустя час прибыл курьер. После вскрытия упаковки новых роллов,обнаружили снова волосы. Будьте аккуратны, внимательно осматривайте свой заказ.

Заказали сегодня сет «антикризисный 2» Всё очень и очень вкусно. Привезли вовремя. Роллы большие, не развариваются, сочные. Пицца за баллы «Цыпленок барбекю» высшая!!

Доброго времени суток! Всегда заказывали роллы и пиццу в Фигаро/Якида, все четко всегда. Но то, что произошло сегодня, вряд ли заставит нас еще раз сделать там заказ. Заказали ролл филадельфия, филадельфию с креветкой, кайсен, пиццу и 2 порции креветок в панировке. Привезли 2 порции филадельфии обычной вместо одной порции с креветкой и забыли креветки. Заметили сначала, что креветок нет, позвонили, сказали, что недовезли. Пообещали привезти попозже. Ок. А дальше, после вскрытия филадельфии всей, попробовали роллы и только тогда поняли, что обе порции филадельфии классической. Снова звоним, говорим, что произошла ошибка и согласны оставить все как есть ( а роллы классические дешевле, чем роллы с креветкой рублей на 100-150), что в компенсацию готовы принять порцию креветок в панировке, дополнительно к тем, что нам забыли положить. На что оператор сказала, что это невозможно и чтобы мы отдали филадельфию классическую, несмотря на то, что она вскрыта! И что нам привезут то, что заказали. И ладно, если эти роллы не запечатают снова и не продадут кому-то другому... А если мы болеем чем-то? Ну мало ли... В конечном счете отдали ошибочную порцию (вскрытую) в обмен на филадельфию с креветкой и довезенными 2 порциями креветок остывших, видимо их приготовили еще тогда, просто забыли... А, ну еще принесли извинения. Сказать, что мы в шоке -ничего не сказать. Спасибо за внимание, занавес...

Отвратительно! Доставка 2,30! Все холодное. Картошка фри вся отсыревшая.

Доставка пиццы до двух часов!!!!!!

Доставка просто отвратительная. Ждали свой заказ 2 часа, причем звонили и ни один оператор нам не отвечал, на телефоне висели пол часа. Не советую заказывать, персонал тоже грубо отвечал

Сделали заказ в 17-40, привезли его только 22-40. раза 4 звонили оператору, которая постоянно обещала,,что то через час, то через 40 минут, то через 20 минут привезут. В итоге ждали заказ ровно 5 часов

Заказал суши сегодня,суши сушие, имбирь гнилой в двух попался с пятнами коричневого цвета. Единственное что доставка на ура за 22мин. Всё выкинули!!!

Качество еды ужасное! Заказали сет, а там роллы с колбасой, всё разваливается(( В Вок соуса пожалели, несолёный. Не советую.

Ужасное Буррито с мясом

Самая лучшая доставка в городе. Еда на высшем уровне. Вкусная и пицца и роллы и лапша. Практически всегда заказываю еду только здесь. Всем советую данную доставку

Делали заказ 08.11.2019 в 19:50 пиццу и роллы. Скачали приложение, как говорится в рекламе «при первом заказе пицца в подарок» . В итоге, заказ привезли через час (курьер прибыл в 20:54), пицца еле тёплая, у курьера были проблемы с терминалом, очень долго не проходил платёж. Все это время я стоял с ним подъезде, т.к. он пытался поймать связь на улице. По истечении 15мин договорились, что я переведу на карту. Естественно пицца остыла окончательно. К кухне претензий нет,все вкусно! Из-за этой суматохи мы совсем забыли про бесплатную пиццу, которую нам так и не вручили. Прошло 9 дней и мы решили поднять этот вопрос. Позвонили, диспетчер сказала, что разберутся,посмотрят камеры и перезвонят. Минут через 10 звонок, «мы посмотрели, курьер уезжал с бонусной пиццей». В итоге, на встречу нам не пошли. Думайте сами на каком этапе пицца пропала. Мы попросили девушку представиться для того, чтобы написать претензию руководству, на что она наотрез отказалась. Странно, ведь она всего лишь озвучила позицию компании. Далее девушка пообещала, что с нами свяжется представитель руководства на следующий день, но и этого не последовало. Что мы имеем на выходе: заявленная бп пицца не доставлена, разбираться в вопросе не хотят, сотрудники скрывают свои имена и никто так и не вышел на связь, чтобы проявить лояльность компании, видимо, эта организация о таких вещах просто не слышала. Учитывая, что на отзывы никто не отвечает, то, скорее всего, и этот канет в пустоту. Но все же, на всякий случай ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ И ПРОВЕСТИ РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ И ОТДЕЛОМ ДОСТАВКИ!

Довольно давно и часто заказываем суши и пиццу. Очень вкусно, одни из лучших в городе. И ещё доставка быстрая

Заказывал неоднократно. Всегда очень быстро, удобно, вкусно, мне все понравилось. Могу рекомендовать.

Быстро и вкусно,очень часто заказываем у них. только один раз опоздали на 2е мин. За это подарили отличный бонус!! Всегда горячее!

Отличный ресторан японской и китайской кухни. Есть доставка суши, роллов, лапши. Присутствуют акции, скидки. Все оч вкусно

Очень вкусно и быстро!!спасибо большое!!всегда заказываю у вас!

Ждали заказ 2 часа 30 минут! Все холодное! Ещё и колу не доложили, либо курьер не отдал! Ещё и не вкусно вообще!!!

Ужасная служба доставки, курьер судя по всему просто забыл про наш заказ, а оператор ничего не желает предпринимать, «не может дозвониться до курьера»! Из-за этого сорвались все планы, покушать не удалось, лучше заказывать в других местах!

Горячая Филадельфия уже давно не горячая. И даже не тёплая... В бурито с мясом вместо слайс мясо обычный фарш, что превращает бурито в обычную шаурму. Цена/качество не соответсвует.

Сколько ни заказывал, всегда привозили быстро и в презентабельном виде. Пицца вкусная, роллы жене нравятся. Операторы очень переживают за доставку точно по адресу и в срок, поэтому, данные по заказу сообщайте сразу громко и четко, как будто даёте присягу.

Вкусно!Быстро!Недорого!Есть выбор,хоть и небольшой...И даже ночью...Помимо пиццы и роллов,можно заказать салаты,пироги,супы,напитки...

Доставка пицца за 30 минут, это круто!!! По цене другие пиццерии просто отдыхают....

Во первых, еле-еле дозвонилась. Во вторых еду привезли холодной и с опозданием. Заказала плов, но не указала название, так как на сайте нашла только плов Тяхан с овощами. Диспетчер сама решила какой я плов хочу( конечно же который дороже). Плов конечно был вкусный, но за 315 рублей довольно дорого.

Раньше было и вкуснее и быстрее, сейчас качество как еды, так и особенно обслуживания ухудшилось. Операторы не берут трубку по 5-10 минут, а то и вовсе не дозвонишься. Баллов списывают совсем мизер, крайний раз заказали.

очень испортились..раньше были очень вкусные роллы и лапша, а потом все хуже и хуже. даже рыба стало вялой, и васаби сухой и не острый. роллы разваливаются, больше не буду им звонить.

Заказывала я любимую филадельфию, что-то у них какой то сбой произошел и заказ не привезли, сижу жду доставки нет. Потом звонит девушка с извинениями, перезаказал через оператора, привозят всю раскленую, еде в час уложились и даже имбирь был высушен, как будто годичной давности. Все выкинула и сварила пельменей. неприятно.

Если и заказываю суши, то только в Якиде. Всегда вкусные, ровные, большие роллы. Очень нравятся тут острые суши. Васаби и имбиря всегда хватает (к каждой порции роллов по 1 порции васаби и имбиря). Доставка в течение часа (в дальние районы примерно 1,5 ч). А ещё можно выбрать подходящий вариант оплаты: наличные или карта. Как-то попала под акцию, и в подарок к заказу привезли ещё и небольшую пиццу. Очень приятно! Что касается самого процесса заказа через сайт (а не по телефону), то при выборе сета приходится переходить на другие страницы и смотреть с чем же роллы, входящие в этот сет. Было бы куда удобнее, если бы мелким шрифтиком прописывалась информация на самой странице с сетом.

Заказывать - удобно. Ждать - не долго. Есть - вкусно. Суши качественные, горячие блюда не остывшие. Выбор хороший, но хотелось бы больше вариантов сетов. Очень удобно то, что можно с курьером расплатиться банковской картой.