Отзывы Венский пекарь, кафе-кондитерская

Дозвониться до специалистов не возможно. Утро уже часа полтора названиваем. Музычку слушаем. Сайт вообще история отдельная. Не войти, не зарегистрироваться, не восстановить пароль.

Ужасное отношение к клиентам. Не здороваются, не говорят спасибо за покупку и тд. Отвратительно упаковали эклеры, все размазалось по упаковке. Обслуживают так, как-будто делают одолжение.

Клиентам здесь не рады. Обслуживание очень напоминает крайне ненавязчивый советский сервис.

Заказала доставку в день рождения, изначально не могла определиться, оператор Татьяна помогла с выбором, всё вкусно, пирог горячий! Танечка, спасибо Вам огромное, ваш совет был к месту! Желаю вам побольше таких же довольных посетителей! Татьяна, вы лучшая! Безгранично Вам благодарна! Просто лучшая!!!!

Самые вкусные тортики в городе, особенное "Медовый" и "Медовая сказка"

22 февраля делали заказ тематического торта на 24 февраля (упустим момент, что заказ делался 21 февраля на сайте, никто не обрабатывал заказ, пока сами не позвонили на следующий день и не уточнили, а, собственно, когда свяжется менеджер). Заказ приняли, обработали. 23 февраля вечером позвонили и сказали что торты такого формата закончились.

Несмотря на огромную информационную доску в центре, где указано, что по четвергам скидка 20% на сытные пироги (и всё, точка), скидку не сделали. Зажали-с

Вот это пироги, вкуснота, с мясом пожалуйста, с курицей пожалуйста, сладкие пироги вот бери, удобно что доставка и удобно что можно заказать на определенный день

Вчера днем на Попова покупали у вас еруассаны с клубникой. Они оказались явно не свежими, клубника внутри прокисшая. Пришлось снова выкинуть. Это уже третий случай. Два раза в течении двух месяцев испорченные круассаны мною были куплены на Попова, и один раз в Рио. Очень жаль что качество продукции так стремительно упало. Всегда рекомендовала вашу продукцию коллегам и друзьям. Теперь больше я не ваш клиент!!!

Заказывали разные пироги (3 шт.), к сожалению, они были не подписаны. Чтобы понять, где какой пирог, пришлось каждый разрезать Также хотелось бы заказать мясной пирог без лука, но менеджер по телефону сообщил, что это невозможно В целом, пироги вкусные, но нужно на сайте открывать описание, чтобы понять, что входит в их начинку

Такого отношения к клиентам я ещё нигде не видела. Отвратительная работа с обратной связью, плохие отзывы в группе вк сразу удаляются, с клиентом никто не связывается. Смените человека который у вас занимается персоналом и ведением социальных сетей, так же приведите в соответствие фото в меню с продукцией в кафе, дабы не получалось ожидание/грустная реальность.

Сделала заказ за день до мероприятия на конкретное время( с 15 до 16) Курьер опоздал на 40 минут. Звонила несколько раз, чтобы узнать где находится курьер- отвечали на повышенном тоне, что не могут дозвониться до курьера, ждите Отвратительный сервис

Раньше часто заказывала здесь пироги. И вот, в этот раз стала делать заявку и наткнулась на негативные отзывы по доставке. Думаю, да ну, я сколько раз заказывала, все нормально. И что думаете? Заказывала мужу пироги на ДР на работу, доставка была с 10 до 11. Просила пораньше, но девушка в трубке не очень приветливым голосом ответила, что только с 10 до 11. В итоге, что думаете? Праздник испорчен! Пироги привезли в 13:30!!! Конечно, больше заказывать не буду. Благо, в нашем городе есть выбор на кондитерские.

Заказали пирог на 20.02.21 с 12 до 13. Так никто и не приехал, пирог не привёз. Трубку не берут!!! Понадеялись поздравить мужчин с праздником - все настроение испорчено!!! Ужасное отношение к покупателям

Заказали заказ заранее за сутки на мероприятие, на определённое время, по итогу курьер так и не приехал. Настолько свинского отношения давно не встречал, не рекомендую никому это заведение.

Очень вкусная выпечка, торты, пирожные. Пироги прекрасного качества. Цена, на мой взгляд, немного завышена, но все компенсируется качеством.

Замечательные и вкусные пироги! Все, что душа ваша пожелает! Очень полюбился пирог с семгой. Девушки-продавцы вежливые и приветливые) Спасибо за вкусности и хорошее настроение)

Зашли выпить кофе с пирожным. Дважды пришлось спрашивать РАЗРЕШЕНИЯ присесть за столик. Наверное 2 кофе и 2 пирожных за 540р, что совсем не дёшево, должны давать безоговорочное право это сделать. Остался очень неприятный осадок после посещения. Больше желания посещать Венский пекарь на Попова,32 нет!

Зашла выпить кофе и съесть тортик. Дали десерт в пластиковом боксе, вилочек ложечек нет. Зачем тогда столики стоят? (

Заказал пирог с мясом, бриошь и миндальные круассаны ( круассанов не оказалось

Свежая, очень вкусная выпечка. Всегда есть торты. Торты и пирожные всегда вкусные и свежие.

Торты отличные, но и цена соответственно.

Отличная выпечка! На др хотелось чего-то необычного, тортик удался на славу :)

Всегда очень вкусно, всегда свежая выпечка, очень вкусные штруделя! Администратор Вера очень внимательна всегда! Спасибо

Выпечка пока ещё вкусна. Возможно почти как и раньше. Тортики уже так себе. Не стоило к ним ехать. Ну и вишенка на тортике - это ужасное обслуживание. Вроде бы и хочется зайти за пирожной - но вспомнишь как они встречают, и сразу понятно клиенты там лишние.

мне всегда нравилось это место, такое необычное, уютное. Но место местом, а кухня испортилась. Заказала пирог с вишней заранее, приехала с утра, забрала. Через 2 часа стали пить чай с пирогом, оказался не пирог с начинкой, а сухая булка с вареньем. Предполагаю, что подсунули вчерашний пирог.Пекарня д.б. со свежей выпечкой, с пылу с жару, а не так, что края пирога выкидываешь в мусор:( Очень жаль ,больше ничего заказывать не буду, разочаровали меня по полной!!!

Плюсы: северо-европейское меню, вкусно, быстро, есть доставка(никогда не подводили), приятная атмосфера. Минусы: хотельсь бы более внимательного отношения официантов

В Венском пекаре заказала свадебный торт. С кондитером все обговорили, показала на фото что я хочу, в заказе все подробно описали. Договорились, что доставка будет в 15.00 в ресторан. В день свадьбы от персонала ресторана мы узнали, что торта нет. из кондитерской никто даже не позвонил. Когда стали выяснять, оказалось. что не успевают сделать торт и предлагают привезти в 17.00, хотя на это время у нас был заказан банкет. В конце концов торт привезли за 10 минут до нас. Когда я увидела сам торт, у меня был шок. Было не то украшение по краю торта,очень не аккуратно. Розы сделали не того цвета и очень мало. Более того, так как не успевали сделать розы они нашли выход из положения, сделали ромашки, которые мы не заказывали. И кстати, после свадьбы тоже был неприятный момент. На следующий день повезли отдавать подставку под торт, за нее берут залог и не дают никакой бумаги что взяли деньги. Так вот деньги минут 40 искали, мне конечно отдали, но сами так и не нашли. А через неделю позвонили и требовали подставку, которую я уже отдала. Ужас, что там творится, разочарована жутко.