Отзывы Almapost, компания по доставке товаров из Америки

Заказывал ноутбук с Amazon, отработали отлично, на 5+. Доставка заняла 9 дней.

Заказал монитор с Amazon за 230$, доставка до РК ~100$, доставка по городу ещё $2 + 1000-2000 тг в зависимости от дальности локации от центра города.

Отличная компания. Ни разу не подвели, а заказов я сделал достаточно (весь пк), чтобы сформировать мнение о работе. Пользуюсь услугой персонального шоппера чтобы быть максимально защищенным. Очень много негатива пишут в отзывах, это либо фейки либо капитальные неудачники по жизни, раз им повсюду кажется что им хамят и кидают на деньги. Персональный шоппер для этого и нужен, чтобы вы потом в отзывах не ныли о том что вам что то не дошло. Еще позабавило что не нравится пункт выдачи. Вам что, ковровую дорожку надо было постелить за заказ какой нибудь дешевой мелочи с амазона?

Читаю ответы компании, и просто в шоке, что за хабалка отвечает? Услуги на уровне совка, коморка выдачи то же самое. Хотел снова воспользоваться их услугами, но по комментам вижу что с 20го года ничего не изменилось.

Замечательная компания, быстро, без проблем, есть приложение. Доставка в Казахстан зачастую выходит дешевле, чем по США.

Гавносервис,шантажируют деньгами в обмен на удаление негативного отзыва,люди,глоббинг работает лучше

Спасибо Postal за приложение и поставленную систему - все прозрачно, быстро и удобно

Скинул им все документы для подтверждения, но им этого недостаточно

Так вот где реальные отзывы про это шарашкину контору. Не буду долго тянуть, мое мнение мош..ники и таковым оно и осталось. За негативный отзыв про сервис они накидывают доп.плату. чтобы не быть голословным прилагаю скрин переписки.

Ужасный сервис! Потерялась дорогая посылка, в ответ одни отписки, бесполезные и формальные ответы. При ошибке курьера, если он доставил не по тому адресу или вручил её не понятно кому в США, шансов найти её практически нет, и Постал никакой помощи не окажет, даже консультационной. Поддержка самого склада в США отсутствует, указанный уотсап на запросы не отвечает. Раньше сервис был гораздо лучше и была обратная связь. Сейчас ничего узнать или добиться не возможно даже за определённую плату. Такое ощущение, что за несколько лет наработали клиентов, а теперь можно и включить пофигизм.

У компании есть плюсы и минусы, но учитывая ограниченную длину отзывов оставлю только два случая, которые отбили желание работать с компанией. Случай первый - у меня в наличии было несколько подарочных карт Amazon, полученных из надежного источника. Мы договорились, что я передаю код карты в Postal, там совершают заказ на эту сумму. Удобно и без лишних комиссий. Первый раз я переслал ваучер на 100$, все прошло успешно. Во второй раз я переслал уже два ваучера, общим номиналом 200$ и через некоторое время я получаю сообщение от Postal том, что мой аккаунт подозревается в мошенничестве, ваучеры бракованные и все в таком духе. Разбираться с Амазон насчет этих ваучеров я не мог самостоятельно, поскольку они были активированы через Postal, ну а Postal это особо не нужно, пару раз для отписки что-то скинули и все. Как итог - потерянные 200$. С тех пор ваучеры я активирую только самостоятельно и так же самостоятельно совершаю покупки на Амазоне и ни разу ни один из них не был заблокирован. Были ли эти 200$ присвоены - для меня загадка. Второй случай - два заказа с Ebay, один через персонального шоппера, другой самостоятельно. Суммы солидные - заказывал очень редких коллекционных кукол. По фотографиям все было сверено, качество устраивало, каких-либо дефектов на коробках не было. По итогу когда оба заказа пришли ко мне - коллекционные коробки были сильно помятые и они очень сильно потеряли "товарный вид". По посылке, которую я заказывал самостоятельно - даже не стал разбираться, потому что знал заранее ответ, что там нет никакого "контроля" и она могла помяться еще до их склада. По второй посылке через шоппера я спросил - почему помятая? В ответ получил "ну так бывает, что коробка мнется, мы сильно не упаковываем, чтобы не увеличивать стоимость доставки", на дальнейшие вопросы в принципе ответа не получил. Я так понимаю - хрупкий груз или дорогой груз - их особо не волнует. Как приедет - так приедет, помнется - ну бывает.

Заказываю через эту компанию более 7 лет, всегда получала в срок. Очень рада что когда то их нашла ❤️

Ужасный сервис, особенно старая женщина на приемке…. говорит подождите 3 часа , не видите мы тут заняты)))) смешные клоуны вы а не компания по грузоперевозке

Очень грубый человек в вотсапе, даже не приветствуется. На мое здравствуйте с вопросом отправил только ссылку на страницу их сайта, на другие вопросы тоже не отвечает, а скидывает ссылку. В приложении дают подозрительную форму для ввода данных банковской карты, форма явно их, а не банков-эквайрингов, это означает, что их нужно обязательно проверить и ни в коем случае не вводить туда свои данные!

Сервис Ужасный,в call центре женщина грубо отвечает.Неделю не могу получит посылку ,из за минус баланса ,хотя я оплатил всю сумму,в банке получил справку о зачисление сумму.а они якобы не получали ,Вообщем не советую,не стоить тратить нервы и время,Шарашкина Контора!!

В этой компании накручивают вес товара, заказывала одежду, взвесила посылку дома, вес оказался на 1,5 кг меньше чем у них был заявлен. 20$ на халяву заработали

Сегодня забрала посылку. Сервисом очень довольна. Посылка пришла примерно за неделю. И девушка на раздаче очень вежливая. Касательно оповещения: приходит письмо уведомление о поступлении. После получения письма я связалась с сервисом, на что мне очень вежливо ответили, и на следующий день оповестили о режиме работы выдачи посылки. Благодарю за работу!

Трубку поднял какой то женщина, и быстро быстро сказала один номер сказав звонить по этому номеру и бросила трубку, я даже не понял что она сказала, Как возьмут таких людей в работу

Заказывал с Amazon через услугу «Персональный шопер». Доставили в обещанный срок и в полном соответствии с моим заказом. На месте проверил посылку на соответствие. Все понравилось.

С момента получения посылки привезли за неделю, отвечали на все сообщения быстро, учли мои просьбы по проверке перед отправкой и по времени доставки. Честно говоря стремался, с учетом комментов, но у меня все гладко прошло. Оставляю коммент тем ребятам, кто тоже будет бояться дорогие устройства заказывать. Приехало в родной упаковке, но углы коробки не биты, может они сами убирают лишнюю упаковку по прибытии

Про надменных и грубых в пункте выдачи согласна. Онлайн сервис ничем не лучше, по услуге «персональный шопер» заказала кроссовки , прислали другого цвета, на мой резонный вопрос - «почему не проверил шопер»- отчёт был «ну значит продавец ошибся, визуально товар был осмотрен». На предмет чего? Что нет дыр на кроссовках ? Если пиарите эту услугу, то давайте ее! А дальше просто служба поддержки перестала отвечать )

Сегодня меня встретила приятная дама. С радостью вручила посылку, подсказала, где ближайший магазин продуктов и была добродушная. Минус звезда, так как сервис снимая с Карты оплату, оставил долг 0.03$ к ним добавились 2$ комиссии.

Заказала через них Gap, в итоге исчезли из посылки джинсы, вместе с инвойсом. Я попросила поискать, меня послали разбиратьмя с Гап. Но что я им предъявлю, если Постал даже инвойс вытащили, видимо чтобы я им не смогла ничего предъявить. В итоге больше через них я не заказывала. На счету у меня оставались деньги, и вот недавно я зашла, думаю ладно сделаю заказ через них. А они закрыли мой аккаунт и присвоили деньги, и говорят не было вашего аккаунта, где доказательства. Я скинула им переписку старую, и попросила остатки денег закинуть на карту. А они на новый, не подтвержденный аккаунт Постал закинули (который они могут также удалить). Прошу на мою карту вернуть, но тишина, просто игнорируют.

Сервис странный. Тётка по телефону грубоватая. Постоянно просит оплату. Мой случай - продавец отправил ошибочно не тот товар. Я попросил Postal о возврате продавцу обратно по Return lable и они зарядили за возврат 5$

Конченный сервис!!! грубые все, надменные, трубки бросают, перезваниваешь не берут, все ссылаются на какого то Юрия, который прячется за американским номер и никогда не берет трубки. привезли товар а документы для растаможки не дают, типа разбирайтесь сами... буквально отвечает ...каждый раз начинают писать звонить беспокоить а потом всё решают спокойно сами это уже пройдена школа...." если вы просто заказываете трусы... майки... наушники.. телефоны... да они вам привезут. А если что-то сложнее у них ни мозгов не хватит и лень будет мешать помочь... не рекомендую!!!

Давно пользуюсь услугой компании Postal.kz,очень давольна работай,все доступно разъясняют,во время приходит заказ. Посылку в удобное ,мне время отдают. Все бесподобно!Спасибо Вам большое за качественное оказания услуг!

Очень качественный сервис! Заказываю товары уже на протяжении 2-х лет, всегда доставка осуществляется в заявленный срок и самое главное можно выбрать удобное время для получения посылки

Все шикарно, сервис и обслуживание

Все шикарно быстро доставили товар, все вежливые и помогут в любое время

Мне очень понравилось все в срок вежливые люди не смотря на свои заботы тратят твое время на людей спасибо вам

Отлично отлаженный сервис, все целое, все в срок. На вопросы дают полные ответы и по регистрации, и по доставке, и по срокам

Изменяю отзыв,так как выяснилась правда,во первых посылка таки приехала в срок ,НО,они никак не уведомляют кроме ватсапа(а его у меня уже нет давно)на сайте тоже трек номер отслеживается только до алматы,поэтому приходится самому звонить в пункт доставки и спрашивать,мало того,проблемное получение посылки после 18:00 и мне как иногороднему использовать только такси ибо я не уеду потом,либо ждать выходных и ито не факт что в выходные будет почтальен дома ,так как это не просто почтальен а это обычный житель у которого свои планы на выходные и мне приходится бросать все планы и подстраиватся под его жизнь,ну и доставку до дому он тоже не делает. Резюме: доставка в срок но получение посылки это жесть,даже казпост которую все не любят ито отправляет смску что посылка пришла,неужели так трудно догадатся ,что если человек не отвечает в телеграмме и ватсапе то может он ими не пользуется??кароче это была последняя посылка тут мною заказана,если они так относятся к клиентам то закажем в другой почте.

Отвечает на звонки какая-то хамка! Я писала на почту, по поводу возврата моих средств, да, и не один раз, это мое законное право, на что она отвечает «не надо по сто писем писать». У тебя забыла спросить! Как сами требуете оплату, так все вам сразу должна ответить и пишите сами по сто сообщений. Ужасно противная женщина! Никакого дела с вами больше иметь не хочется.

Заказывала ноутбук, привезли всего за неделю в целости и сохранности. Цены относительно выгодные. Также, информация на сайте очень доступная. Я звонила 1 раз насчёт наличной оплаты, сотрудница подробно и внятно описала их способ оплаты.

Доставили в срок, но обвешивают с двух посылок 220гр, мелочь 4USD, но неприятно(

Пай пал не выгодно платить,приходится закидывать больше денег которые остаются на счету

Могут кинуть и не ответить за свои обязательства. Требуют оплату в оперативном порядке, а вот свои обзательства никто не торопится исполнить. Я заказал доставку до двери, пообещали доставить, в итоге в доставке отказали работницы с ПМС

3 раза заказывал с Амазона. Все грамотно привезли. Отличный сервис!

Только по срокам все отлично. Уровень сервиса в Алмате оставляет желать лучшего (whatsapp/звонки). Словно ты бесплатно получаешь услугу и просишь одолжения!

Заказывал первый раз, пришло быстро. С США до Алматы за 10 дней. Всё супер!!!

Качественный сервис. Рекомендую. Сам давным-давно занимался долгое время доставками товаров из Германии (ОТТО). Поэтому философски читаю здесь отрицательные отзывы. В подавляющем большинстве случаев сами клиенты неадекватны и с завышенным самомнением. Считают, что за их копейку исполнитель должен чуть ли не целовать им пятки). Если б такие клиенты пообщались с иностранными курьерскими компаниями, тогда бы поняли, что наши местные компании, по уровню обслуживания, на голову выше забугорных!

Крайне не рекомендую данный сервис. На звонки и вопросы отвечают грубо и практически по хамски По приходу выяснилось, что вес накручивают, комисси при пополнении какие-то

Все отлично! не переживайте за товар! Работает как часы, конкуренты очень много но именно постал думаю самый надежный! мой первый заказ был доставлен в кз за 10 дней. жду 2ого) думаю будет еще быстрее

Чуток непонятно с расценками, а так доставка отличная.

Компания отличная. Доставили быстро, отношение к клиентам на высшем уровне! 5/5 Однозначно, молодцы!

Рекомендую! Уже около 4 лет доставляю купленные товары на американских сайтах через Postal.kz, время показало надёжность компании, все в целости и сохранности доставляется. Если есть задержки или нюансы по товару, вся информация приходит на почту. На сайте все понятно, есть инструкция по оплате через PayPal без комиссии. Спасибо postal.kz за добросовестную работу

Ужасный сервис, клиентоориентированность на нуле. Курьер без каких-либо причин отказался доставлять посылки, на вопрос почему так вдруг, хотя я нахожусь в центре города и никаких проблем никогда не было? Ответ: у вас не сложились отношения с курьером! Что вообще за бред??? Пожаловалась и уведомила о том что собираюсь отказаться от сервиса. Мне сказали ок, без проблем. Один плюс деньги что оставались на счете вернули.

Не рекомендую. На сайте цены указаны одни, после оплаты заказа по факту выходят другие + налог штатовский.

Здравствуйте, пока только заказал. Много здесь отзывов по поводу работы администратора, не соглашусь, заказывал первый раз , позвонил раз 20 администратору и всегда мне очень вежливо отвечали , всё подробно объяснили!

Делала заказ через эту компанию. Никакой клиентоориентированности. По ощущениям попала в советское время, когда тебе хамят за каждый дополнительный вопрос и бросают трубку ссылаясь на других клиентов. Даде меня спокойного человека вывели из себя. В итоге у меня даже остался остаток на счете, но я плюнула на него и сейчас заказываю через другую компанию. Неприятный осадок после общения с этой компанией еще долго сохранялся.

Отличный сервис доставки

Клиентоориентированность и сервис совсем ноль! Операторы не самые приветливые, но есть один плюс, посылку доставляют аккуратно. За это ставлю 1 звезду.

Мда, вам нужно срочно менять своего сотрудника, но я так предполагаю-она просто родственница, поэтому так грубо и раздраженно на все отвечает! Прочитав все комменты понятно, что компания просто не стремиться улучшить свой сервис, поэтому она и работает уже который год и продолжает быть грубой!

Товар доставляют в течение 2-х недель из амазона. Стоимость доставки для габаритного груза не очень дешевая, мелочь заказывать выгодно. Единственное, что хотелось бы улучшить в этой компании - это сервис, на любой вопрос копи-пастят одно и то же сообщение, это раздражает.

Спасибо! Заказ доставили примерно за 7 дней! Будем заказывать еще:)

Все хорошо. Спасибо!

Сервис на нуле. Грубость и невежество.

Call center. Женщина отвечает очень раздражительно. Наверно плохо выспалась. Научите ее отвечать нормально.

Товар был доставлен быстро, но об условиях безналичной оплаты (оплата наличными не возможна) не предупредили, также взымалась дополнительная комиссия при оплате до 25$ (переплата около 5-7$), и это с тарифом 20$ за 1кг.

Воспользовалась услугами данной компании, т.к. доставка самого Амазон оказалась вдвойне дороже цены товара. Разместила заказ на postal.kz, они сами заказали мой товар в Амазон, все вовремя доставили. И за все это я заплатила всего $2 (вместо $55 амазоновской доставки). Понравился сервис, особенно тот факт, что быстро отвечают на вопросы, в любое время суток. Буду заказывать еще

Отвратительный сервис, грубый колл центр не ориентированный на клиента.

Ужасный компания!!! Не рекомендую. В кибер неделю на Amazon попала на хорошую скидку эл.книги Kindle. Сделала заказ через Postal.kz и через три недели, только после того, как я написала про свой заказ, мне ответили: "Продавец сделал Refund, посылка была утерена в пути" (еще и с ошибкой пишут). Я возмущена работой Postal.kz. Упущен хороший шанс купить с хорошей скидкой эл. книгу. Про снятие денег с баланса молчат, кнопки снять деньги нет. При пополнении баланса комиссия с PeyPal 1500 тг. Ужас. Как теперь вывести деньги, боюсь что они просто исчезнут с баланса. Никакого доверия.

Best service! Thanks!

К сожалению, информация о режиме работы не соответствует. Офис не работает в субботу и воскресенье. А в будние дни необходимо предварительно звонить.

Благодарю компанию Postal.kz, оперативно выкупили, без каких либо комиссий и быстро доставили

Хочу выразить благодарность компании Postal.kz. Ребята работают, как часы. Все доступно, прозрачно, в оговоренные сроки. Так держать.