Отзывы Сбербанк, ДБ АО

Это самый ужасный банк. Менеджера не перезванивают ,хотя обещают , приложение их не работает, колл центр то занято , то трубку не берут

Желаю наискорейшего закрытия и признания худшим банком в Казахстане, работайте в России, не лезьте к нам, позор.

Спасибо большое за отличное обслуживание, очень благодарна сотруднику банка Сермагамбетову Марлену.

Самый худший банк

Как таких дебилов на работу берут !!!

Ужасная работа банка! И накрученные комменты от 9 декабря не спасут реальный рейтинг сбера.

Дерьмовый банк, как и все российское!!! Менеджер Ерасыл в 7-ом окне ни черта не знает. По его милости придётся кататься 3-й раз в эту богадельную

Пять менеджеров в отделе обслуживания юридических лиц сидят и занимаются своими делами и чем угодно кроме обслуживания клиентов (3 человека ждут очередь уже час). Видимо слабые санкции в настоящее время, недостаточно загибают банк, раз клиентами не дорожат.

Работники банка такое ощущение что бараны, несколько часов делали простую операцию

Не советую брать кредиты в Сбербанке. Раньше я доверял Сбербанку и брал кредиты когда мне было нужно. Но, сейчас, в последнее время банк испортился. Дело в том, что я вышел на просрочку по двум займам в Сбербанке на неделю две, на это у меня были свои причины. Естественно Сбербанк поставил арест на мой Каспиголд. Но когда я получил зарплату 6 мая, я пошёл проплачивать по всем кредитам и Сбербанк 2 займа и один займ в Каспи. Я закинул на свой сбер.карту 45 тысяч и на каспи 27 тысяч. Прихожу домой, включаю интернет и захожу в приложение Сбербанка, на счету лежат 36 тысяч, а на каспи 22 тысячи. Мне удалось только по одному кредиту проплатить, а по второму нет и тем более по Каспибанку. Я вновь закинул деньги недостающие по Сбербанку и Каспибанку и снова списали, и в итоге у меня было списано порядка 17500тг в счёт оплаты ареста. Где это было видано, чтобы столько списывали? Аж по одному кредиту можно было проплатить 17500тг. Да, я понимаю, что я вышел на просрочку и вижу что приходят СМС сообщения о просроченной задолженности. По Каспибанку если выйти на просрочку мне сначала звонит автобот, а потом сотрудник банка. Звонят каждый день, а по Сбербанку никто не звонит, кроме СМС. И сразу арест счёта. Я так доверял Сбербанку и этот случай 17500тг списано подорвало моё доверие банку. Больше в Сбербанке брать кредит не собираюсь, даже с небольшими процентами и переплатами

Ужасное обслуживание, у них обеденное время

Наплевательское отношение к клиентам, пока не начнёшь возмущаться старшему менеджеру ничего не сдвинется. Консультант Марлен придумывает сходу отговорки и обманывает!

Добрый день! Хотела с вами поделиться тем с чем я сегодня столкнулась, и на месте меня мог бы быть кто-то нибудь из Вас! И так начну сегодня я ездила по делам в Сбербанк и там была девушка которая выражалась со мной негативно, кажется она немного в себе закомплексованная, не знаю может это мне так показалось, но даже если и так это не обозначает что она должна всю раздражённость и негативность выражать на посторонних людях и это не просто девушка а менеджер этого банка, я даже имя её запомнила Култасова Зарина, мне было не приятно не только за себя но из-за других людей ведь с таких людей много и можно встретить везде, хочу до стучатся до нашей молодежи не нужно так себя вести ведь на дворе 21 век и дело не только в этом! И хочу обратиться к администрации Сбербанка пожалуйста проконтролируйте своих работников!

Спасибо двум парням которые регулировали очередь! Хоть и не работала выдача номера, парни сами все распределили и помогли к кому можно обратиться со своей помощью. Проблему решили за 10 минут. Спасибо за быструю оперативную работу❤️

Самый отвратительный из всех банков вообще в принципе в Казахстане. Обслуживание просто дно, менеджеры не компетентные абсолютно. Невозможно дозвониться, развели там бюрократию и дрочат на нее ничего не делают. Постоянно очереди, вечно задержки, постоянно какие-то не понятное абсолютно не обоснованные причины, потеряли из-за это отвратительного банка очень крупный контракт. Я надеюсь что вы закроется и больше никогда и никто не будет обслуживать так же дерьмово как и вы да ещё и деньги за это брать!!!

Ужасное обслуживание , ориентира на клиента нет. Со вторника жду обещанного звонка от менеджера

Очень медленный банк, чтобы закрыть счет просидела в очереди 90 минут. Не рекомендую этот банк

Уважаемый сбербанк, когда вы выдаете кредит , вы учитываете, что не все живут в Алмате, соответственно погасить их только можно в г.Алматы, в Талгаре нет ни отделения , ни терминала для погашения кредита!

Самый худший банк в Казахстане. Проблемы на всем пути выдачи кредита, а также на его погашении. Никому не рекомендую связываться с ним. Обходите стороной.

Год назад приходила закрывать все счета. Оказывается банк их не закрыл и все это время они стояли. Отвратительное обслуживание, к тому же всегда огромные очереди.

Ли Кристина лучший консультант! Спасибо больше за оперативность и качество обслуживания

самый ужасный банк, некомпетентные менеджеры,некомпетентные сотрудники,гоняли из одного окна в другое,1час 50 минут просидела в очереди,очень медленно обслуживают,если это можно назвать обслуживанием,не могут решить элементарное...просто отстойный банк...

Звонки в колл центре сбрасываются после 30 минут ожидания, никогда больше в этот банк не обращусь

45 минут ждала получения несчастной справки, и ушла не дождавшись. На сколько нужно отпрашиваться с работы, чтобы получить справку о наличии займа? На 2 часа?? Из двух окошек; которые выдают справки работало только 1. Менеджер из 1 окошка встала и ушла и ее не было 40 минут при час пике. Второй менеджер еле работал, то говорил по телефону, то по 10 минут ждал след человека, который явно ушел и приходить не собирался. Он задвигался только после того, как я к нему подошла. Что за уровень сервиса у вас? Почему вы не следите за скоростью предоставления элементарных услуг? Делайте тогда онлайн справки, раз получение бумажной сложнее чем получить новый кредит!

Ничего не понравилось. Тупые менеджера , безнадежный банк. Жду 3 часа не могу изьять деньги с депозита. Везде у них скрытые подводные камни

Достали до колл центре дозвониться не возможно как может быть такое. Блин честно не открыла бы у вас счет если на работе не заставили бы. С 6 часов вечера до 20:17 до сих пор не может соединит с оператором

Укажите что в обед менеджеры не принимают, предложили подождать до 14-00.

Почему они постоянно сидят в телефонах? Дооолгое обслуживание, хотя людей немного.

Это самый тупой банк! Самый ужасный как для юр.лиц так и физ.лицам! Просто что бы пополнить сумму нужно бюракратические документы! Вам никогда не стать Каспи Банком! 0/10

Обслуживание вообще нету , ресепшене все тупые ,без образованные. 3 часа ждал очередь ,в итоге не решили проблему ,не советую

Спасибо большое сотруднику Малике Калмуратовой. За квалифицированную помощь, вежливость и профессионализм.

Вы че ахренели что ли?! Человек на один месяц берет отсрочку по кредиту, из за того что месяц сидел дома на без содержания, а вы даёте отсрочку и сверху добавляете ещё месяц. Лучше выйти на просрочку и в день 0,5 % платить, 8 раз меньше выйдет. Шакалы

Целый час стою в очереди, не известно сколько ещё стоять, очень пожалел что выбрал это отделение

Спасибо огромное девушке по имени Айсаджанова Аида. Я прям узнала и запомнила ее фио. Никогда таких грамотных специалистов я не встречала. Сколько звонила и в call центры, и сколько я была в других филиалов, всегда оставались какие-то вопросы. А сегодня Аида прям по полочкам, все все объяснила. Очень помогла! Спасибо огромное за такого сотрудника

Самый долгий банк !!! На человека у них уходит в районе 30-60минут

Начальник отдела Мадияр, обманным путём заставил оплатить 1 млн, и обещал раскидать остаток на 7 месяцев. В итоге оплатили и сумма такая же. Трубку не берёт. Хотя было написано в приложении, что надо оплатить 1 010000 для полного закрытия кредита. Почему так обманывают клиентов. Решите вопрос пожалуйста.

Очередь двигается очень медленно. Жду час и пишу этот отзыв.

Любимый банк, уже 15 лет

Рабочий номер есть этого отделение? Скажите пожалуйста?

Чтобы зайти в банк - очередь, в отделение очереди - понимаю, постоим, подождём, взять талон- да пожалуйста,только свой ИИН покажите всем, да и ничего что все приложения , накопления и пр. привязано к твоим иин, КОНСУЛЬТАНТ не понятно для чего стоит и огрызается, пытается успкоить огрызаясь, и полный игнор....ну что ж, я с людьми разговариваю на том же языке как со мной разговаривают, стоило мне грубо и резко ответить, тут же охрана подключилась , это уже после того как я попросила руководителя к терминалу чтобы талон в Очередь взять.....интересно Сотрудники банка понимают что они на работе, и дежурным фразам учат ли -ради Дипломатии, и как то действительно помочь разрешить , оказать СЕРВИС , КОНСУЛЬТАНТЫ понимают что они РАЗГОВАРИВАЮТ , что они на работе, и эмоции нужно отодвинуть, а не огрызаться, и говорить НеКричите , Успокойтесь......прежде чем охрана накинется на женщину которая просто кричит, она не вытащила оружие, она не кому не угрожает, а просто пришла чтобы получить СЕРВИС который оказывает Банк.......и мне не понятно что консультанты делают на своем рабочем месте, обезьяничают ???

Ужасная очередь на улице! Слишком медленно принимают

Хотел ИП счет открыть ешкім көмектескісі келмейді де Ар қайсысы ар жақта лағып жүр

Несколько раз прихожу к этому банкомату, он всегда не работает. Долго думает, потом выдает ошибку

Все таки многое зависит от отношения к персоналу услуг, хоть где бы не обращаемся нужно ценить их время и нервы тоже. Мы только о себе думаем и начинается эмоциональные перепалки с персоналом чуть что не понравиться. А ведь это тоже в процессе жизни часть эпизодов, где тебя встречают согласно твоему отношению. Хочу поблагодарить сотрудника банка Куришбаеву Ардак Сербатыровну за чуткость и оперативность , а самое главное за ценности человеческих взглядов исходящие от этой молодой девушки. Пусть жизнь Ардак Сербатыровны станет ярким событием во все времена! А сервисной системе банка хочу пожелать улучшение, чтобы нас не держали в банке по 3 часа из за одной операции. Всем Благо Дарю! С уважением, Гульнара Каппаровна

Даже одной звезды для вас много Стоит у вас на входе хамка представилась как симантай кенже Не могла мне вытащить талон ещё и огрызалась Поставьте для Юр лиц адекватных и компетентных сотрудников так как мы не малое количество денег вносим в ваш банк и данная ситуация была неприятной

Особая благодарность Лим Кристине за помощь, понимание, приветливость. Лучший работник!!!!!!!

Ужасный банк. Система непонятная. Не могла забрать корпоративную карточку больше часа: то кто-то на обед ушёл, то ее потеряли, то человек опаздывает. Вторую звездочку добавила за консультирование. Парень (не запомнила имя), который работал 09.11 на ресепшне, очень помог, возможно только благодаря нему я и получила карточку сегодня.

Сбербанк - самый ужасный банк, а это отделение прям отвратительное. Очень медленно в кассе не принимают оплату картой, это жесть. Менеджеры - просто ужас, ничего не понимают, что и зачем нужно. Не советую этот банк, просто катастрофа. Везде сидят курсанты, которые друг у друга все спрашивают и в конечном итоге никто ничего не знает

В субботу менеджеры так и будут сидеть в телефоне ????

Уже почти месяц не могу получить кредит залоговый. То что от меня требуется выполнил быстро. Предодобрение получил. Менеджер Лаура сказала что отправила запрос в комитет. И уже больше 3-х недель жду ответа от комитета. Каждый день надеюсь на завтрашний день. Выводы делайте сами...

Здравствуйте, пришли к менеджеру Аманбаевой Анастасии, понравилось быстрое обслуживание, решила все мои вопросы, доброжелательное отношение к клиенту, довольна выполненной работой, квалифицированный специалист.

5 күнде дайын болатын документті 2 аптадан бері күтіп жүрміз. Просто ужасное обслуживание. Самый худший банк!!

Писал заявление на отсрочку по кредиты 3 месяца назад ! Банк так и не дал ее В итоге выисняется что ваша сотрудница не оформила эти документы (сидела держалась пмсница ) Вы можете дать хоть ответ адекватный ?? Сколько можно к вам стучаться по телефону и в отделение , у вас ужасное отношение к клиентам , шарашкина контора ! Дайте ответ !!

Господа кто тут ещё собирается в этот банк, я вам советую обходите его стороной . Ничего не исполняют в срок работа 0, Как можно было ипотеку трехдневную растянуть на месяц Вы что ребята?

Не смогли на работа взять нормального адекватного человека? Охранник Сидит и жуёт как корова. Просто фу!

Ужасный банк! Свяжитесь со мной, вы должны уволить людей которые там итак не работают, а просто просиживают штаны.

Наихудший сотрудники в данный момент ! Уже час жду все сидят вялые, сам машину оформляю а эту справку ждут в автосалоне да и приложения этого банка беспонтовое !

Во всём "Центральном отделении сбер банка России" нет элементарно туалета для клиентов банка. Хотя туалет конечно есть, сотрудники же банка не в памперсах сидят с утра до вечера. Это неуважение к людям в целом.Позор руководству банка!!!

Очередь очень долго Сбербанк плохо работает

Действительно ужасное обслуживание. Готовьтесь к тому,что проведёте здесь полдня или больше. Поскредитный отдел не может решить элементарные вопросы. Работают всего 3 менеджера. Очередь. Чтобы сделать досрочное погашение и снять обременение вам нужно пройти тут квест!

Ужасный сервис. Не первый раз сталкиваюсь с такими отношениями (плевательски) в этом головном сбербанке Не приходите сюда если не хотите портит свои нервы Менеджеры на ресепшне просто тупые, можно фильм про них снять , тупои и еще тупее

Выражаю благодарность менеджеру - Алиме за качественное обслуживание. Очень приятная, вежливая, знает свою работу. По больше таких сотрудников!

Являюсь клиентом Вашего банка!! При обращении в банк осталась довольной обслуживанием менеджера Алимы! Быстро, чётко, профессионально! Буду рекомендовать знакомым и сама сотрудничать! Спасибо!

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Алиме, за обслуживание. Не смотря на то, что я очень спешила, самое главное быстро четко и ясно мне объяснила. Побольше таких сотрудников. Молодец

Это просто УЖАС. Менеджера по ипотеке ждала 2 часа, чтобы узнать ответ по одобрению. Больше сюда ни ногой. Ужасное обслуживание

Почему не берете трубку? 113368 Алишер Кайратович?

удасное обслуживание, с людьми говорить не умеют, отвратительно

ТУАЛЕТ НУЖЕН! Для клиентов не предусмотрен ТУАЛЕТ не для физ.лиц ни для юр.лиц, это откровенное НЕУВАЖЕНИЕ. Надоело писать на вашу дверь.

Хуже банка я не встречал, дал заявку на автокредит, уже вторая неделя не ответа ни привета, звонишь в банк, дают телефоны людей которые уже уволились больше трёх месяцев там не работают, большего бардака в работе я ни у какого банка не видел, это ужасно

Обслуживание капец медленное так ещё и уборных нет!!! Что за не уважение к свои клиентам!!

Здесь уже писали про уборную))) повторюсь, что на сег день В этом филиале его для клиентов так и нет))) для нас он просто не предусмотрен) только для работников банка! Казалось бы причём тут это! Но на мой взгляд это тоже самое что и наличие питьевой воды, элементарно! На том простом основании, что клиент как и работник банка имеет те же иногда потребности))) Народ, имейте ввиду при выборе обслуживающего банка)

У вас невозможно связаться с оператором! Постоянно слушаю музыку и ориентировочное время ответа оператора не меняется! После того как ждёшь минут 10, трубку просто бросают! Беспредел!

Отличное обслуживание Айсулу Жанабайкызы очень быстро и грамотно обслуживание

Самый ценный и полезный сотрудник отделения - консультант Айша. Благодаря ей решил все свои вопросы, которые не мог решить через колл-центр. Помагает всем и обслуживает больше клиентов лв, чем кто-лиьо из менеджеров. Сегодня сломались компьютеры у менеджеров, которые обслуживают действующие кредиты, к ним не попасть. То без очереди лезут и эти же менеджеры принимают их. В общем отделение на 3, но благодаря таким сотрудкам как Айша, хоть как-то NPC банка не скатывается.

Идиотизм, 1.5-2 часа чтобы сделать перевод в другую страну - это время потраченное чтобы сделать банальный перевод как так, вы когда научитесь работать оперативно!!!! 1. Пришел часов в 11 так и не дождался своей очереди спустя минут 30, ушел так как надо было на работу, ну ок думаю приду после обеда будет проще .... хренсдва ... 40 минут в очереди если не больше, ладно все ок менеджер быстро отработала пошел в кассу пополнять карту, кассир вообще не в курсе сколько будет комиссия хотя можно было позвонить менеджеру и узнать, пришлось закидывать примерно, ..... явное не довольствие кассира на лице под маской, минут 10 проверяла деньги, крутила вертела .... ладно еще подожду че там. После всех этих манипуляций надо было идти на ресепшен благо девочки умнички подсказали что и как, делаем перевод ....БЛОК!! (ругательство) и самое смешное, что тебе надо самому звонить в кол центр это (ругательство) еще 15 минут на линии вы Охринели, почему это не как в каспи реализовано, что звонит робот либо оператор на ваш телефон и узнает вы ли это отправляете или нет!!!! Кароче этот идиотизм продолжался более 2часов в этом банке!!! За что вам зп платят, разогнать нафиг и особенно колл-центр

Обслуживание хорошее, но банк услуги банка просто ужасные. У меня есть счёт в этом банке, и снять деньги это сплошной нервотреп, так как я праздничные дни деньги не снимешь и не переведешь. Ещё и приложение вечно тупит. Закрою счёт в сбербанк, и открою в другом банке. Потому что каждый раз приходить в отделение чтобы снять деньги с конца города ещё и ждать очереди больше 1 часа это просто ужасно

Когда уже сделаете мультивалютный банкомат? Что за ответ менеджера МЫ ЧИНИЛИ,ВСЕ РАВНО НЕ РАБОТАЕТ! Специально наверное,чтобы через кассу снимали и процент удерживать!

Оформляли залоговый кредит , в этом огромном банке нет туалете . С была с ребёнком , ваши 2 консультанта так и говорят что какой то магнитный замок , и теперь туалета нет . Ужасно . Оформления ещё дольше . Ходить только к своим нотариусам , и больше никуда нельзя ??? Что это вообще

Являюсь клиентов более 7 лет.Все устраивает.Банк развивается и радует интересными предложениями.

Сбербанк утаивает процент возврата страховой премии при подписании! Я погасила досрочно автокредит (2 месяца пользовалась только) и вот пожалуйста вернут мне только 13% от страховой выплаты! А теперь задумайтесь, я заплатила Номаду 500.000 !!! А вернут только 65.000. Номад хочет сказать что на оформление страховки на мой автокредит у них ушло 435.000???!!!! Сбербанк получается вредитель своим клиентам, что нашёл таких партнёров. Зная что в договоре указано мелким шрифтом «...87% на административные расходы...» , подписывают у своих вечно торопящихся и доверяющих своему банку кредитный договор и бац вы попали в ловушку Букв и Цифр!!! Как говорят «Без #оха жизнь плоха!» )))) я тот самый #ох!!!!))))

Внутренние номера 3139 . 3580 . 3219 все не работаю!!!! Не реагируют, разберитесь со своей атс. Она не работает!!!

Невозможно дозвониться

Не дозвонишься теперь еду в отделение

Всем привет,. Я являюсь клиентом банка. Исправно плачу кредит. Сегодня др срочно закрыла. Ну я не об этом ))) Ждала очень долго очередь, минут 40. Менеджеры ходят как "соонные мухи" , видимо воемя к обеду. Решила свой вопрос....девочка грамотно все рассказала . Ей отдельное спасибо ( на ней рубашка белого цвета большого размера ЛуиВитон )))). Уходя, я спросила- где можно сходить в туалет? Мне отаетил охранник мол нету для клиентов, только служебный. Я спросила "к кому я могу обратится , к Старшему "- так он мне на Хамил ,сказал нету у нас старших. Все уволились.. я Банк принесла Немаленькую сумму, пробыла там час и чуть не описилась. Очень плохое обслуживание. Ни кому не буду советовать это отделение. Ужасное обслуживание, охраники ведут себя по хамски. Если можно было поставить минус 10звезд. ОЧЕНЬ ПЛОХО

Невозможно дозвониться что за работа с клиентами Сбер банк??

Час ждем специалиста, а он оказывается «на поздравлении», вы серьезно? Поздравлять с 8 марта в ущерб клиентам? Дно.

Ужасное обслуживание, из-за не знание менеджера приходится без конца посещать отделение банка, писать заявление и ждать ответа. Тратить драгоценное время! И обслуживание очень долго, ждал минут 40, хотя менеджера были свободные, в конце по талону попал к этому менеджеру который меня вынуждал ходит каждый свободный день по отделением банка и писать заявление, ждать результата. В общем впечатлен обслуживанием!

Р А Х М Е Т!!!!!!!!!

Не масқара есік жабық жауап нөл.

Даже одной звезды многовато. Обслуживание НОЛЬ. Банкоматы денег не выдают. Менеджеры ничем не могут помочь. И объяснить ничего толком не могут. Что за банк такой где не могу снять собственные деньги. И это совсем не моя не осведомлённость или неумение пользоваться банкоматом. Это нежелание сотрудников помочь.(((((((((((((((((((((((((((

Просто Ужасное обслуживание!

Однозначно банк рекомендую. Выгоднее условия точно нигде найти невозможно. Сбер лучший.

После того, как стал клиентом Сбербанка в нашей стране, это действительно минутное дело, сразу оформил себе карту VISA ALL IN на сайте. Удобно, что саму карту не только доставляют в течение суток лично, но и по ней хороший кэшбэк при оплате.

Классно. Забронировал время визите в банк и не пришлось в очереди ждать. Менеджер культурный и вежливый со мной беседовал, на все вопросы ответил. Заявку кстати по кредиту одобрили быстро.

Ума не приложу за что можно ругать Сбер. Другие банки даже в сравнение не подходят. Мы одобрение по ипотеке только в этом банке получили, к тому же ставка ниже чем у конкурентов. Довольны.

Чепе бизнесмен, могу сказать что в Сбербанке есть удобное приложение SberBusiness. Я остался доволен, тем что узнал о приложении. Работает без проблем, не вылетает и не зависает.

Удобный для меня банк, часто через Сбербанк делаю денежные переводы в РФ по номеру телефона, по моему мнению, это самый выгодный и безопасный способ. Кроме того, брал здесь потребкредит, по ставкам выгодно и одобрение быстрое.

Приложение Сбербанк Онлайн Казахстан очень удобно в использовании. Оплачиваю услуги и покупки, спасибо за качество

Одна благодарность как самому банку, так и его сотрудникам. Проблемы даже если возникают, то решаются оперативно.

Я уже столько лет со Сбером, но менять банк точно не планирую. С каждым годом все только лучше становится.