Отзывы Народный Банк Казахстана, АО

Очередь можно до пенсии ждать, ценовая политика банка ужасная , комиссия бешенная

Мне не понравился пустой зал, в 14:20, рабочий день. Нет менеджеров, уже 30 мин сижу в очереди, обслужить некому. Где все сотрудники банка? Почему такая неорганизованность? Главный банк страны и нет персонала...

Единственный банк в котором ещё можно просидеть в часовой очереди. Ужасно просто. Из доступных 15 мест сидят 3-5 менеджеров.

3.5*. Есть над чем работать. Есть отделения намного хуже. Есть...много чего. Лучше всегда приходить в банк, только если онлайн решить невозможно и приходить подготовленным по продуктам и тарифам. Тогда диалог и сервис с менеджером будет продуктивным и эффективным.

Ужасные менеджера

Написали бы хоть, что для юр.лиц в субботу не работают!

По-моему, это лучшее отделение Халык банка, за последние 3 дня посетила 4 отделения, и только в этом мне смогли помочь, спасибо менеджеру Балнур, компетентный специалист, также хочу поблагодарить Назгуль на кассе, очень вежливая и приятная! И особая благодарность охраннику Улану, такой человек, которого и просить не надо о помощи, сам придёт и без вопросов поможет, очень инициативный, нигде не видела таких отзывчивых охранников

Спасибо Халык банку за прекрасный коллектив,особенно за работника Кайржан Жансая ,которая обслуживает юридических лиц.Она помогла с документами и оформлением ЭЦП!!!

Спасибо менеджерам отделения По адресу Розыбакиева 101 Омарова Нурбала и Серикова Назым. Отлично координируют между сотрудниками в онлайн режиме. Все доступно и подетальнее объяснили. Я очень доволен. Благодаря таким сотрудникам с банка уходим довольные. Всем рекомендую.

Не разрешается парковка

Обратился для получения данных об истории счета ТОО. МЕНЯ ВЫСЛУШАЛИ И СКАЗАЛИ ПОЗВОНИМ ЖДУ ДВЕ НЕДЕЛИ В ТИШИНА КАК ТАНКЕ... ЛЕНИВЫЙ ЛЮДИ ЯВНО.... ЗРЯ ОТКРЫЛ СЧЕТ.

Женщина отказывалась выводить мои деньги, что за работники, ужас, увольняйте половину

По сравнению с другими филиалами халық банка этот очень хороший все помогают отзывчиво быстро , а вот филиал в Нуркенте даж твой вопрос не понимают сидят говорят незнаем.

Ужасный антинародный банк!!! Пенсии не выдали а зато Минтруда отчитался что все пенсии получили!!! Сказали что в понедельник филиалы начнут работать, по факту сегодня среда и работает 1 филиал, а там очереди огромные!!!люди тысячами стоят и ждут своих пенсий и не правда что вы оформляете пенсионные карточки, я каждый раз получая пенсию мамы несу тонну бумаг и каждый раз учу ваших кассиров Как выдать пенсию и куда она должна нажать!!!!

Делают ремонт до конца ноября. Не уведомили что перевезли автокассы, из за этого люди теряют свое время.

Отправляли деньги на счёт китайских партнеров. Комиссия за перевод составляет 30$. Менеджер банка указал не верные реквизиты, после чего деньги не отправились, а комиссия была снята. В ходе разбирательств сотрудники банка говорят, что это не их вина и комиссию никто не будет возвращать. Сервис 0, персонал строго по объявлению в газете набрали.

Позор! Ужасный банк, менеджер нет что б обслужить одного клиента, бегает по всему залу от кассы к кассе

В отличие от соседнего Сбера, отличные консультанты. Все подробно рассказали, объяснили, дали дополнительную информацию. В общем сервис.

Взяли талон в 15:30, талон 753, время уже 17:23, наплевательское отношение, с кассы отправляют в автокассу, там денег нет, обратно к менеджерам, оттуда на кассу, и так до бесконечности. Что за безобразие? Почему на местах не стоят ответственные и не контролируют? Всем наплевать, футболка только так

Один ужасных банков страны. Она не достойна названия Halyk bank! Некомпетентный персонал. Медленно работают, плохо знают свою работу. Обслуживание ужасное. Еле закрыл свою карту! Много нервов потрепал себе, времени сколько потерял впустую. Не советую! Много других хорошо работающих банков есть.

Менеджер Марат Айдана оперативно и профессионально решила проблему со счетом. Были бы все менеджеры как она.

Отличное обслуживание. Особенно работник на ресепшене Салима. Она помогла мне с моими вопросам, которые я недопонимал.Спасибо больше.

Обслуживание ужасное особенно moneygram и western union, почему один работник бегает с кассы до кассы, сперва обслужите одно клиента потом уже можно и других обслужить Стоял на кассе более 30 минут

Не дозвониться до оператора

Научитесь работать как Каспи банк, быстро и качественно, у вас же все наоборот, ужасное обслуживание, долгое ожидание, чтобы дождаться своей очереди минимум 40 минут, при том что нас клиентов 5 человек! "народный банк" одно название, ПОЗОР!

Быстрое обслуживание, компетентный персонал, ребята на ресепшн быстро и качественно помогают решать все вопросы!

Добрый вечер! Спасибо за обратную связь, нам очень приятно. Передали благодарность коллеге и руководству . (Алтынай)

Пришел открыть счёт, были проблемы, консультант Айнура очень хорошо обслужила, благодаря таким работникам повышается репутация банка)

Все было отлично. Зав отделением Тимур Шавдыкеримович профессионал своего дела. До конца пытался осуществить операцию.

Это был кошмар! Все кто после меня приходили, вперед меня заходили. Я спросила почему так, на что мне ответили, что менеджеры по моему вопросу заняты, как потом выяснилось, мой вопрос решает любой менеджер! Обслуживание ну очень медленное! Скучаю по Казкому, у них всегда всё было на высшем уровне!

Отделение работает с 10 часов до 17 часов в связи с карантином

Екыншы рет келып турмын, очередь узак но соган достойный. Менеджер Сырым рахмет айткым келеді, четко ясно тусындырып, рахмет улкен, мега да наборот проблема шешылмейды;

Выражаю огромную благодарность сотруднику Рабига. Это первый сотрудник за долгие годы обслуживания, которая действительно сама предложила помощь и помогла разобраться в вопросе. Побольше бы таких сотрудников! К сожалению книга отзывов была недоступна, но надеюсь руководство банка и отделения увидит этот отзыв.

Супер ужасный банк. Менеджера не знают что сами говорят, поехал сделать выписку с карты карта привязана к ИП, они меня отправили со словами это карта не Юр лицо а Физ лицо пошел туда там говорят что это не Физ лицо, в итоге я сам что ли сделал карточку дома??? 1 час своей жизни в пустую. Скоро закрою все счета и все карточки в этом банке... Спасибо НАРОДНЫЙ БАНК

Самый отвратительный банк, ни какого клиентооринтирования, безграмотные сотрудники, call center и отделение дают разную информацию, вводят в заблуждение, половина менеджеров сидят без работы в то время как в зале ожидания очередь по пол часа, ни кому не советую тут открывать счет.

Ужасный, ужасный банк. На Кабдолова в отделении через терминал на расчетный счет компании внесли сумму. Тут же произошел сбой и деньги не зачислились. Мало того третий день приезжаем и ругаемся. Денег нет. Разводят руками. Дозвониться не возможно!!!! Не стоит и 1 звезду. Хорошо что в Альфе счет открыли...

Не реально дозвонится

Уже 2 года не могу дозвонится. Руководство позвоните на официальный номер тел 2590000. Позвоните 1000 раз. Наберите внутр номер который не поднимают никогда. А если внутр не знаете то вообще до свидания сразу говорят

Автокассы регулярно не работают, а это было единственное что работало в этом банке

Хотел написать о том какое тут отвратное обслуживание,повсюду споры и крики. 0 сервиса , максимум недочетов. Никто над этим работать не собирается вроде. Даже 1й звезды заслуживают с натяжкой. Уважаемые люди, ищите другой банк, идите в Каспи

Пришли в филиал банка, расположенный в м-н Орбита, для закрытия счета и получения денежных средств по наследованию. Полный маразм, счета оказались заблокированы в виду того что владелец умер, не смотря на то что у наследников все документы на пуках на получение наследства. И на разблокирование необходим три рабочих дня. Но это ещё не все. Оказывается что на руки деньги получить нельзя, надо наследникам открыть счета и потом с них снимать. Ни в одно из других банках такого беспредела нет. Это самый не народный банк, все делается не для людей, а не понятно для кого. Всем не рекомендую открывать счета в народном банке

Телефоны ни разу не подняли (внутренние). То автомат говорит: приносим извинения, возникли проблемы с системой. И так неделю. А 9595 говорит: идите в отделение. Почему??? Чтобы какую то мелочь узнать надо ехать????

Отвратительно некомпетентное отделение! Кассиры работают медленно, три человека в очереди обслуживали 20 минут! Девушка на входе, обеспечивающая талонами клиентов, не в курсе расписания обеденных перерывов! Потеряла время, нервы, а вопрос остался нерешенным! Что может быть хуже непрофессионала, олицетворяющего государственный банк!

Много людей из-за этого приходится долго ждать, лучше идите в др. отделение. Всем удачного дня.

Быстрое обслуживание в автокассах

Персонал слабообразованный, один спрашивает у второго. Второй у третьего...

Не поднимают трубку, ужасное обслуживание

Ужасный банк! Не советую никому. Не смог оплатить кредит за друга. Ужас просто. Кассир очень грубый, хамил с первых слов.Его зовут Жусанбаев Биржан Муратбекович не умеет разговаривать с людьми.

Никогда не дозвониться до этого банка

В разных отделениях НБ, по городу, пытались оплачивать кредит, полученный в другом городе. Везде придумывали какие-то заморочки. Для досрочного погашения обратились в Центр постпродажного обслуживания Алматинский филиал. Переживали, что придётся ехать за 1600 км, закрывать кредит где получали. Обратились к менеджеру Деонищенко Светлане она помогла все оформить. Помимо оформления подсказала, что можно получить документы на квартиру здесь же, попросила помочь менеджеров в том городе. В результате, все было оформлено в течение часа и через несколько дней нам позвонили, сообщили что наши документы уже нас ждут здесь, в Алматы! Побольше таких сотрудников Народному Банку!!!

Почему никак нельзя дозвониться до банка??!! 21 век на дворе! ВСЕ телефоны ЗАНЯТЫ ВСЕГДА!!! Как так то? Уже неделю звоним без перерывно! Не хотели ехать, так как и на местах отвратительное обслуживание! Как будто в советское время попал, когда на прилавках не было товара... САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК В КАЗАХСТАНЕ!

В канцелярии сидит женщина, при вxоде в кабинет прямо, первая. Светлые волосы. Не здоровается, на вопросы кто принимает корреспонденцию даже не отвечает. Лицо недовольное, кислое. Отношение как будто перед ней не человек, а пустое место. Проведите беседу, она же лицо банка.

Банкоматы выдают максимум 10 000 тг на снятие с kaspi gold

Ужаснейшее обслуживание, футболят по телефону как только могут!!! Зачем брать на работу людей которые ничерта не знают!

Решили открыть депозит на 900 000 тг. в халык банке. Нам отказали))))). специалист просто встала и ушла, сказала что отпросилась. Работает электронная очередь, но менеджеры принимают в порядке живой очереди. где логика? все менеджеры сидят втыкают в телефоны. ни у кого нет желания помочь клиенту который принес мм деньги))))) Наш Халык банк самый самый.

большое количество касс и удобная система обслуживания персонала пришла за 30 минут до закрытия, но мне сказочно повезло оплатила квитанцию вовремя. имеется система бронирования. спасибо руководителю отделения как то пришлось с коляской бегать между филиалами он разрешил сотрудникам открыть для нас служебную дверь. месяц назад решала проблему снятия обременения с квартиры две недели писала письма в канцелярию и отдел послепродажного обслуживания, но все ускорилось после обращения на Фэйсбуке на блог Умут Шаяхметовой вопрос решили за 3-4 дня. супер магия оперативного вмешательства руководителя областного филиала Кудикова Тасбике Тунгатаркызы, Гульмира Мадиева, Айгуль Смаилова и Дархан всем спасибо что разобрались и помогли мне ускорить процесс снятия обременения с недвижимости. соц сети тоже помогают при обращении в банк !!! удачного вам года и процветания

Самый ужасный банк Казахстана! Данный банк олицетворение нашего государства!

Уже неделю не можем разблокировать карту. Письмо в канцелярии оставили 12 ноября. Сказали, что через 2 дня карта будет разблокирована. Прошла уже неделя а воз и ныне там. Отвратный банк с ужасным сервисом. Хотя оно и не удивительно - подобный бездарный менеджмент и сервис относится ко всем компаниям с государственным участием.

Очень медленно работают , перенаправляют друг к другу.Такое впечатление что сотрудники просто не знают своей работы или не хотят работать.

Ужасный сервис!!! Очень медленно работают!!!

Пришел закрывать депозит с 3часов до 6 просидел в очереди в итоге вроде дождался очереди, подписал о закрытии депозита, хотел снять через кассу но деньги не поступили, в итоге прошло 3дня денег нет, а в приложении пишется что ваш депозит продлен на год. Не знаю что делать! Плакать или смеяться, худшего банка в мире нет.

Ресепшн грубит, что бы подать заявку для открытие карты просидели 3 часа, очень медленно работают, перенапровляют каждый раз

Самый плохой банк Казахстана. Если хочешь проблем откройте счет здесь или берите кредит в этом банке.

Душно, нет сидячих мест. На толпу народа всего пара кресел. Все менеджеры как сонные мухи!

ужасно, нет других слов