Отзывы Банк ВТБ (Казахстан), ДО АО

Не раз обслуживаемся в этом филиале. Очеееееннньььь долго обслуживают. Я незнаю как отбирают в этом банке сотрудников. Но каждый раз мы ждем по часу, чтобы элементарно снять деньги со счета. Просто ужас

Ужасное обслуживание, очень долго приходится ждать, работает только одна касса

Спасибо этому Банку за опыт и за друзей, которых я тут приобрела

Готовы помочь решить возникшие проблемы

Все кассы в обед закрыты, обслуживание ужасное

Ужас, 1 менеджер для обслуживание юр.лицов.

Ужас, 9окон и всего одно работает. Сидел 2 часа. Так и не обслужили

Ужасно. На весь банк 1 работник, и то он на обеде в 14:47. Обеденное время не указано в 2гис! Ни талонов, нифига не дают. Просто куча людей сидим, и ждём у моря погоды. Никогда сюда больше не приду, и вам не советую.

Быстро обслужили, очень красиво здание

Почему охрана постоянно меняет места парковки? Типа тут места заняты, хотя есть свободные места? Примите меры по парковке ,почему мы приезжаем в ваш банк, охрана ,выгоняет грубит , это никакие рамки не укладывается . Как вы относитесь к клиентам ???? Пусть тогда у вас и охранники оформляются , делают дела.

Проводили сразу несколько операций подряд в этом банке , всё сделали грамотно оперативно. хочу отдельно отметить работу оператора Камаловой Меруерт! и отдельное спасибо за удобный интерьер потому что пришлось провести там некоторое время Работой банка очень довольны !

Добрый день! Можно ли в вашем банке открыть брокерский счёт гражданину РК?

Сижу в очереди 45 минут!!!! Одна касса, один менеджер

Беспонтовый банк. Обращайтесь только в крайнем случае.

Очень медленное обслуживание физ лиц, 05.05.2021 в центральном офисе работала только одна девушка - работник банка, остальные две девушки просто сидели за своими рабочими местами и болтали между собой, не обращая внимания на очередь. Не рекомендую к посещению.

Уважаемое руководство, просьба разобраться с обслуживанием! Каждый месяц одна и та же проблема - не можем получить выписку по эквайрингу!

Отвратительное отношение, сидят как небожители. Оплату штрафов не принимают. Охрана, ведите себя проще, вы же не владельцы банка в конце то концов.

5звезд ставлю авансом в надежде что ПОСТАВЯТ НОРМАЛЬНЫЙ СЧЁТЧИК БАНКНОТ В ЯЧЕЙКЕ!!!!!!

Хорошее отделение, менеджер Нурлан компетентный и замечательный менеджер, внимательный, помогает быстро и эффективно решать все вопросы!

Враньё. Обмена валют нет

Кто пишет что ребята медленно работают сходите в Народный Банк. Девушки обслужили за 10 минут: открыть текущий счёт и закрыть эскроу. Вежливые и всё подробно объяснили

Не принимают штрафы(

Карту сделали быстро, обслужили максимально вежливо, проблемы как с каспи банком(где каждый раз нужны были новые документы) не было, большое спасибо обслуживающей меня девушке Альмире

И ещё один ньюанс на который рекомендую обращать внимание - при досрочном расторжении этот банк удерживает половину процентов от депозита. Т.е. обещают они 9%, а при досрочном расторжении выплачивают только 4.5%. И если сумма депозита значительная, то теряются колоссальные деньги. Ужасный банк с ужасными условиями для клиентов. Мало того, что работают словно сонные мухи, так ещё обдираловку на ровном месте устраивают.

Очень медленное обслуживание. Работают словно сонные мухи. На одного человека более получаса уходит. Отвратительный банк. Не рекомендую сюда приходить.

Я не был в этом банке, читая коменты понял что не стоит туда ходить и открывать счет. Спасибо народу за отзыв)

Поставила троечку из за неорганизованного обеденного перерыва. Работала только одна сотрудница за всех. Остальные не торопясь возвращались с обеда, разговаривают друг с другом. Неужели нельзя разделить всех на равные две смены в обед. Люди ждали своей очереди больше полу часа. У входа обеденное время не было указанно, то ли я не заметила... но если он по графику отсутствует и вы сообщаете что работаете без перерыва то нужно распределять сотрудников нужным образом. Касательно банковских услуг много ничего не могу сказать поскольку совершила лишь один перевод заграницу, и то сделали ошибку в имени человека . В общем трайбан

8-10 менеджеров сидят, а обслуживают людей только 2 менеджера. Медленное обслуживание, даже хуже, чем в Народном банке. Все блестит, сверкает, но это только показуха

Подал заявку на оформление кредита. Обещали дать ответ к обеду, то есть через 3-3,5 часа. Уже рабочий день к концу подходит и никакого ответа нет.

Написал в чат в 2gis на странице ВТБ, а в ответ поставили в спам изолятор.

Банк с отвратительным отношением к клиенту! Сидим в очереди 45 минут, обслужен 1 посетитель... При нас мужчина ругался с начальником отдела. Марина кажется, поорала на мужика и дальше работает с улыбкой, затем менеджера друг на друга поорали при клиентах...Перевожу деньги в Каспий банк и никогда , ни ногой в ВТБ!

Я являюсь постоянным клиентом банка. Могу сказать только одно - отвратительное обслуживание физ лиц. - из 7 менеджеров обслуживает физиков только один. Мало того, что начальница отделения Марина грубит и разговаривает так, как будто я денег задолжал!

Позвонила в банк по визитке,где был указан номер 3304139 связала трубку какая та сотрудница,которая очень грубо ответила,при том что я являюсь клиентом этого банка она начала выяснять кто дал мне ее номер(хотя этот номер указан в визитке банка!) Что за беспредел! Она так обращалась как будто на базаре находится! Научите своих сотрудников разговаривать и выполнять свои обязанности перед клиентом!

В обед работает всего один несчастный менеджер на все операции, тогда как в нормальных отделениях половина менеджеров должна оставаться и сменяться другими после. На охране нет книги жалоб и предложений. Нет нормальной парковки рядом. Стремно всё, кароче.

Удобный заезд и выезд

В субботу работают с 10:00 утра... стою на улице жду сотрудников уже 10:30. никого кроме охраны нет.