Отзывы Нурбанк, АО

Ни одном филиале рублей нету курс рубля 5 не изменяться а на бирже стоит 8

Почитав комментарии , понял что работа по улучшению сервиса не ведётся вообще Сижу уже час чтоб отправить деньги в Россию , очередь огромная , все недовольные , работает пару касс

Оформлял кредит, потом по поводу рефинансирования обращался, всё отлично

Пришёл открыть счёт в банке Долго возились Отказ: причина спонсирование тераризма

Ужасное отделение. Постоянные очереди. Ожидание часами. Хамовитые работники. Если хотите себе испортить настроение на весь день, сходите в это отделение банк (хотя предполагаю, что весь банк точно такой же).

Менеджерлер өте нашар. Клиентпен дұрыс сөйлесе алмайды. Обслуживание 0%. Үйге тез қайтудың амалын жасап клиенттің қалауын орындамайды. Ужаасссссс!!!!

Колл-центры не берут трубку, а в отделениях работают только 2-3 менеджера на 40-50 человек, ожидание очереди минимум 30-40 минут и больше.

Мало работников и система постоянно глючит

Хрня, а не банк. Два менеджера, 40 человек, обслуживание одного клиента 10 мин. Тупо время теряешь.

Очень долгое обслуживание Нету консультанта, сидишь мин 30 ждёшь в очереди, потом тебе говорят что они не могут сделать Переводитесь в другой банк, рекомендую

Вы адекватные в этом банке?Звонила заранее в справочную,сказали что вестерн Юнион переводы можно получить до 18:30.Пришла,прождала очереди полтора часа,по итогу говорят,что человек у кого есть доступ к этой операции ушел домой час назад.Нет слов!

Что не так с Нурбанком??? Новый Казахстан или что? В одном пункте новый кассир не смог обслужить, в другом 20 человек и работает одна касса в 12 часов понедельника!!!!

Самый ужасный банк, никто не хотят работать и операторы очень грубые! Чтобы просто деньги забрать с кассой столько проблем создали кпц

Ужасный банк, 1 менеджер работает, чтоб забрать карточку два часа ждёшь !!!

Здравствуйте

Специально людей держут долго что бы не работать... Не советую пользоваться услугами этого банка.

Нужно сотрудников набирать. 2 менеджера только. Рядом банк в ТРЦ Алматы не работает, и потом тут увеличился. Больше не хочу получать деньги через нурбанк

Спящий персонал так медленно соображают зачем так работать ? Руководство куда смотрит или там тоже спящее царство ?))

Банк живет ещё в 90 годах

Конченный банк

Отвратительный банк , всегда очередь много не довольных людей , как не придёшь очередь километр а работают всегда 2 менеджера остальные либо спят либо нету на месте , всем советуем закрывать депозиты и уходить с этого банка

Худший банк

Одним словом конченный банк два месяца футболили.

Говнобанк,из 6 окон работает одно,польютора часа провел здесь чтобы поменять карточку.Суууука

Отвратительный сервис!!! Клиентов очень много, а работает всего два окна из 17-ти. Все клиенты сидят недовольные, у всех свои дела, работа, все торопятся! Позорище НурБанк !

4 года здесь но этот филиал самый ужасный сотрудники все тормози по сути сотрудники очень много но работает то 2 человека один оцека это вам много.0 вам много если вы читаете этого то это хорошо.

Ужасный банк , чтобы снять перевод нужно будет ждать часа 2-3 , хотя я заранее бронировал себе доллары , не знаю все ли такие отделения или только это ! Все ужасно медленно и сотрудники вообще не клиентоориентированы. Больше в этот банк не ногой точно

Здравствуйте очень медленное обслуживание целый час сижу жду чтобы оплатить по счету и ещё не известно сколько ждать кошмар

Ужасно медленный банк! Сотрудников много, но по факту работают только 2 окошки

Отсталый банк который работает как будто мы живем в прошлом веке… Собирают справки и тд на бумажном носителе, при этом дополнительно подписываешь кучу документов и заполняешь самостоятельно на то что даешь согласие на сбор информации о себе. Нигде такого абсурда не видел за последние 10 лет… К тому же менеджеры отдела залогового кредита как будто спят на работе. По первому впечатлению единственным адекватным мне показался их начальник.

Очереди нет, все супер. Быстро отдали перевод

Очень понравилось обслуживание, приятный персонал! Выпустили карточку очень быстро, пользуюсь с удовольствием! Процентные ставки по кредитам самые низкие, рефинансировать с другого банка очень выгодно. Вообщем рекомендую

Отвратительный банк! Безумно медленное обслуживание, половина сотрудников не работает!

Нет очередей.

Ужасный банк

Ужасное обслуживание, медленное, персонал не владеет информацией. Как этот банк ещё существует?!

Ужасное обслуживание! На весь банк работает одна касса! С живой очередью стоишь в ней пол дня, так как если вы физ лицо, пропускаете впереди себя юр. лица. Абсолютно не рекомендую тут обслуживаться

Ужасное обслуживание

Безгранично рад что не являюсь клиентом этого банка

Почему нигде не указано что кредитные менеджеры работают до 18:00

Менеджер Иманаева Алуа отказала нам в регистрации рассрочки на лазерную коррекцию зрения в НИИ глазных болезней г.Алматы. Приняла анкету заполненную вручную без целевого назначения, ответила что на следующий день менеджер Копибаев Берик выйдет с больничного и оформит нашу анкету, ответ от банка на выдачу рассрочки занимает 1 рабочий день. На просьбу поговорить с руководством, ответила, что руководства в этом отделении нет. Ушли с отделения под дождем с двум детьми. Через 5 минут мы связались с колл центром Жиенбай Асель, которая консультирует по поводу рассрочки в НИИ, она в свою очередь дала номер телефона Регионального менеджера Буланбай Улана, который рекомендовал нам вернуться, оформить заявление на рассрочку за 15 минут, и подождать ответ от банка в течение 15 минут. Вернулись под дождем в отделение. После разговора с Уланом, менеджер Алуа стала оформлять наше заявление на рассрочку, при этом обвинив нас, что мы не слышим ее аргументов и причин, почему она не стала оформлять наше заявление с первого раза. Оформление заявки заняло 1,5 часа.

Ужасный банк. Такой только закрытие эту контору может исправить. Один медленный менеджер обслуживает по живой очереди. Отношение хамское к клиентам и полная некомпетентность

Самый ужасный банк. Менеджера тупые. Живой очередь. Как 20лет назад.

Пришла оформлять карту по зарплатному проекту, в итоге менеджер оказывается оформил дебетовую Visa Platinum который не входит в зарплатный проект моей работы!Хотя я при оформлении на руки дала ей справку с места работы и уточнила четко: ЗАРПЛАТНАЯ дебетка! Забрала карту, в итоге с бухгалтерии не поступают деньги на этот счёт и только потом это выяснили, пол месяца после зачисления ходила из-за январских событий без зарплаты, теперь сейчас обратно иду оформлять новую карту! Хотя оформляла в головном офисе. Если даже в головном не знают четко свою работу, не знаю что в других филиалах творится. Как только на работе начнут сотрудничать с другим банком, ни шагу в ваш банк. Как так можно работать? Я сама тоже работала в банке год назад, но такие мелкие ошибки мы не допускали. Хотя бы обучайте менеджеров получше!

Дегенерция, уровень сервиса головного офиса совковый

пришла открыть карту и мне забыли проставить дату выдачи - итог карта не работает ещё и нагрубили

К сожалению, это худший банк, который я встречал в своей жизни. Я оформил кредит в этом банке. Но невозможно без посещения отделения подключится к онлайн банкингу и узнать состояние счетов. В случае блокировки приложения, обратно надо идти в отделение. Служба поддержки по ватсапу тоже только могут подсказать куда идти, а предпринять ничего не могут. Мне жалко сотрудников, которые работают здесь. Наверника это вопрос к акционерам банка.

Самая худшая обслуживания, международные переводы не принимають, зачем они вообще есть !!!

Оформил кредит в вашем банке жду ответа уже месяц обещали что максимум две недели ответа нет никакого ни положительного ни отрицательного. Зачем тянут время не пойму. Жду три дня и напишу отзывы о вас.

Ужасный сервис и Ужасный персонал.

никогда трубку не берут, дозвониться невозможно

Сотрудницы банка, а именно Тлеужанова Толганай нагло просила деньги себе в карман за выдачу справки. Зачем держать в штате сотрудников, которые портят репутацию банка?!

Здравствуйте, взял талон стою жду свой очередь пол часа стоял . То у них обед то программа перезагружается в общем если есть много свободного времени то велком

Прочитав отзывы шла со страхом получать перевод. Но внутри встретили вежливо, выдали талон, очередь подошла через несколько минут. После направили в кассу. На все потратила минут 15.

Ужасный сервис! Просто ужасный. Почему ваши менеджера обсуждают кто когда обедать идёт? Почему я должен ожидать, пока вы решаете свои внутренний процессы? Пора меня персонал или вести контроль, не говоря уже о мебели!

Ужасное обслуживание Все медленные, нерасторопные Очередь в 50 минут

Ужасный банк менеджер думает видимо что все люди ей обязаны короче ужасный банк и сервис Базарбекова Жазира с таким лицом отслуживает с одолжением такое чувство как будто я ей лично должна денег

Работают только по будням и до 17.00.

самый ужасный банк своих же работников здирают с зарплаты заставляют на смс подписыватся это в месяц 300 тенге и когда зарплату снимаеш у своего же банка снимают проценты такого никаком банке нету позор учитесь у евразиского банка такой тактикой никогда не процветаете

жетіге дейін істейді деп өтірік жазылған, беске дейін ғана істейді екен

Самый ужасный банк, перевод нельзя сделать с карты на карту, сам банк трубку не берет постоянно, обслуживание на 0

Отвратительное обслуживание, вечные очереди. В отделении банка находится магазин, это законно? Куда смотрит нац банк

Из за того что срок подходящий платежной карточки нурбанк, сдал на перевыпуск в Жаркенте. Ждал 30 дней мол что все пще нету у них карты. А через месяц сказали езжайте в Алматы там моя карточка. Или есть вариант в течение 10дней мне привезут карточку. Мол 30 дней без зарбплаты походил, потерпи еще. Поехал в Алматы, взял карточку. Потерял конверт, где написан пароль. Мол 21 век не могут смс пароль отправить?!! Обратился в отделение в котором в 2 часа принимает только два менеджера, а остальные 3 обедают? пришлось ждать, мало мне 30 дней. сказали что мол только перевыпуск и опять ждать 10 дней. Я в шоке от этого банка.

У меня ушло 1,5 часа, чтобы сделать платёж. Банкомат на входе деньги не выдаёт. Мне предложили самой пройти и найти ближайший терминал, снять через него деньги и оплатить потом у них в кассе.

Приятный персонал, очередей не было

Из 4-ех менеджеров работает один. Второй раз прихожу - снова эта ерунда. Сидим по пол часа ждём, пока единственный менеджер кое как обслужит одного человека. Ужасный сервис. Оценка 1 - это очень много, жалко не могу поставить меньше.

На телефон не отвечают, дозвонилась через 10 минут ожидания!!! ничего нормально объяснить не могут, система вечно не работает. Ужасно

Касса вообще беспорядок, вечно работает одна касса хотя их там целых 4-5 ! Что бы оплатить ком услугу жду 40мин не меньше.

So Slow, bank apps are so bad, to transfer money or to top up your phone you need to download two apps and use them always. They are like in rock age)

Пришла в субботу, ни одного консультанта который выдаёт номера нет, стой и думай к кому идти, кредитные консультанты не хотят выполнять свою работу, для того, чтобы мою заявку на кредит полноценно рассмотрели, потребовалось надавить на менеджера. Ужасный сервис!!!!

качество обслуживания не самое лучшее

Очень долго обслуживают, касса работает одна!

очень долго обслуживают. некомпетенттные сотрудники.

Долгое обслуживание на кассе , из 4-х касс работает только одна . И это рабочий будний день.

не плохой банк, только номера талонов всегда перемешиваются, идет 78 а после 76.

банк неплохой. только минус проценты берут за снятие наличных

жаман банк, дүниедегі ең жаман банк, клиенттке деген сыпайылықтары мүлдем жоқ!!!