Отзывы Transavia, сеть касс по продаже билетов

спасибо за обслуживание, обращюсь еще

Обратились в агентство Тransavia впервые в прошлом году по рекомендации друзей. Остались очень довольны всем! В этом году поехали в отпуск снова через это агентство. Менеджеры Оксана и Сулуай, которые с нами работали, очень внимательные, вежливые, терпеливо предлагают разные варианты, советуют, оперативно решают все проблемы! Рекомендую Transavia своим друзьям и знакомым!

Работаем по корпоративному договору. Очень сложно дозвониться, иногда когда очень срочно нужно поставить бронь или выкупить билет звонишь 30-40 минут, билет выкупают! эта музыка уже на нервы действует. Операторы в основном вежливые , приятные. Хотим отметить Наталью и Аделину. Очень удобно было бы, если бы за корпоративным клиентом был закреплён персональный менеджер.

Раньше не понимала, зачем нужны такие агенства, теперь только беру у трансавии! Особенно когда часто приходится летать, очень выручают с поиском дешевых билетов и девочки в офисе все понятно объясняют!

Долго не могла дозвониться, но когда дозвонилась решили оперативно

Спрашивала в визовом отделе оформление визы во Францию, ответили запись на приём только на июль. А на сайте визовом центре был 15/06/22. Дают неточную информацию. Не приветливые ещё.

Спасибо за активное участие в подборе рейса, оформления билетов. Кропотливо, терпеливо, вдумчиво. С советами и рекомендациями. Благодарю сотрудников

Сайт по ошибке выкупил не то время билета. Деньги не вернули. Никогда больше не буду пользоваться! Покупайте если хотите платить за их баги в их системе!

Приобретала ЖД билет вчера 17.04 на сегодня 18.04, купила через приложение, деньги списали, но билет не дали, позвонила по номеру 8 (777) 711-00-66 оператор Сауле, сказали вернут деньги сегодня утром то есть 18.04, уже обед мне до сих пор не сделали возврат денег, хотя я на сегодня покупала чтобы сегодня выехать на свои последние деньги, в итоге звоню по номеру, никто не отвечает, что за безответственность?!?!? Ужасная компания, никакой ответственности перед клиентом, операторы грубые, в итоге нет билета и нет денег, говорят не разбираюсь, а кто тогда разбирается? Зачем добавлять раздел ЖД билет если никто из ваших сотрудников в этом не разбирается ? Если сегодня не вернут деньги, придётся по закону решать

Осталось недовольно работой оператора. Зачем указывать номер телефона? Если до вас не дозвонишься и не отвечаете на смс, хотя прочитали! Деньги с комиссией удерживать вы ПеРвыЕ! А как сделать возврат так вы в тень!

Возник срочный вопрос по билету, час пыталась дозвониться без результата. Хотя работа круглосуточная. Так претензий нет, но бывают случаи когда необходима срочная коммуникация до вылета, а трубку никто не берёт.

Игнорят своих же клиентов, не решили мой вопрос! Везде пишу им

В кратчайший срок помогли приобрести билет и плюс за круглосуточную работу.

Действительно не дозвониться. Столько номеров но все попытки не увенчались успехом.

Являемся клиентами с 2006г., обслуживались в отделении на Ленина, замечаний небыло, но как только его закрыли и мы начали обслуживаться в Керемете, все поменялось! Дозвониться сложно, в письмах не вежливы, при разговоре раздражены! Мы не попрошайничаем, и если у Вас чересчур много клиентов, то скажите, найдем других! Если работаете в сфере обслуживания, то знаете, что клиент всегда прав!

До покупки билетов, обзвонила множество агентств. И выбор пал на Трансавию. Быстро, внимательно, все понятно. Поддержка 24/7. Особенная благодарность менеджеру Наталье!!!! Очень внимательно, можно сказать как к родным, отнеслась с помощью выборов билетов. Консультация по багажу, регистрации, и ещё очень много советов.

Работа оператора очень сложная и неблагодарная, но спасибо девушкам которые пытаются решить сложные проблемы как в моей компании)))

Кинули нас на 600 тысяч! Купили через них билеты, в аэропорту сказали что таких пассажиров нет. Звонили - пытались разобраться, во-первых, с первого раза не дозвониться. Раз на 10 только получилось. В итоге проблему не решили, сказали разбираться самим с авиакомпанией. НЕ СОВЕТУЮ! БУДЕМ СУДИТЬСЯ С НИМИ!

С парковкой совсем беда, я понимаю если бы парковка была в следующем квартале вдоль дороги поблизости. Но тут следующий квартал на Сатпаева, оттуда идти одна остановка.))) Внутри ЖК мест не бывает, вдоль улицы Сейфуллина нигде нельзя парковаться. Поэтому сюда строго пешком либо будьте готовы нарушить ПДД. Да и отсуживают очень долго, менеджеры параллельно консультируют по телефону.

Обслуживания воопще 00000 , капризные сотрудники , не хотят работать !!! Так и не продали билет , сколько ждаль и сотрудник грубит, НЕ СОВЕТУЮ !!!!!!

Ничего не понравилась. Ужас на звонки не отвечает. И смс не пишет. Ужасно. Начальства пусть меняет работников. Ужасно. Даже 1 звезд.вам много.просто не отправляеться отзыв без звезд.

Дозвониться невозможно либо все операторы заняты, либо просто трубку не берут, либо сбрасывают, на Вотсапе тоже глухо, по заявке на сайте ждём ответ уже третий рабочий день. Проще до президента дойти, чем тут заказать билеты.

невозможно дозвониться, в другом городе, по велею судеб оказалось, что купил билет через это агентство и теперь как решать вопрос? Рейс отменили, перебронировать не могу, дозвониться не могу!!! Авиакомпания говорит, что все вопросы по месту приобретения билета, а там 5 дней никто не отвечает!!!! Подумайте 100 раз, прежде чем покупать билеты у них, ведь тоже можете оказаться в такой ситуации!!!

Выбрал себе авиабилет в Турцию, подсказали что нужен страховой полис понравилось обслуживание. Жалко что имени девушки не запомнил

Быстро и качественно помогли разобраться в ситуации с билетом . Спасибо Галине

Хорошие цены на билеты

Пришла, попросила быстро, сказала что тороплюсь. В итоге просидела 30 минут. Оформляла 3 билета, девушка три раза допустила ошибки в номере паспорта и в имени пассажира. Это капец просто. Больше в этот филиал точно не ногой.

Никогда не отвечают на телефон!

Пыталась дозвониться неоднократно! Идут гудки, мелодия а потом сбрасывают!!!

Хочу выразить благодарность компании TPANSAVIA в лице сотрудника Жумабаева Тимура, за профессионализм, оперативность и качество работы.Побольше таких сотрудников. С уважение Спартак Ганиев.