Отзывы АК Барс банк, ПАО

Офис выглядит очень не приветливо, впечатление достойного банка не оставляет. Какой-то бесконечный набор комнат. С валютными вкладами работать не умеют. Но больше всего впечатлило, когда руководитель видя проблемы сотрудника попрощался и пошел домой. А мы потом еще час пытались провести операцию. Безуспешно. Обращался 7 июля.

По ипотеке страхования не про информировали пока сам не пришёл в банк узнать почему не высвечиваеться страхование в личном кабинете. Оказывается внесение изменения с 1.05.2023,прибавили цену на 7.000т.р. а как платить ежемесячный платёж дак и смс приходит и звонят.

Сам банк не нравится, отношение сотрудников, жалею, что связался с ним

Понравилось обслуживание.

9 декабря банк заблокировал счет, 12 числа обратился в данный офис банка. Думал уже как жить, где искать средства на существование. Но вскоре проблема разрешилась. Особая благодарность менеджеру Тухватуллиной Рузиде. Благодаря её работе проблема была решена. Она вежливо всё объяснила, сказала что делать и какие документы подготовить, на каждом этапе рассмотрения поддерживала связь.

По вине банка произошла техническая ошибка в приложении, а комиссию за эту ошибку повесили на клиента! Пришел в банк а там говорят: сам ты Л...О...Х, а мы молодцы!

18.01.2022 Отвратительное обслуживание.. взял талон в 5:30. Работало одно окно. Обслуживало клиента. Прождал час. Мне в обслуживании было по хамски отказано по причине что работаем до 6 30.

7.10.2021 кассир отказались обменивать купюру в 50 евро, сославшись на то, что на ней легкий пыльный налет и 1 капля какого-то красителя диаметром около 1 мм. А ведь они же и всучили мне эту купюру пару лет назад, и лежала она все это время среди других таких же. На мой вопрос о причине отказа последовал ответ:" Это не я Вам ее давала и ее у меня никто не возьмет. Эта купюра - не мои проблемы". В Сбербанке ее обменяли без проблем, отметив, что я сегодня не первый, кто обратился с таким вопросом. В дальнейшем в Ак Барс Банк обращусь только при большой нужде.

Банк ужасный,подали документы на перечисление денег за 3 ребенка в декабре ,и всё делают с ошибками,до сих пор на доработке.Это вообще катастрофа,в других банках это все делается месяц,а здесь вечность!!!

Отвратительное обслуживание,прошу разобраться и научить соблюдать операторов профессиональную этику!Собиралась открывать вклад в вашем банке,девушка с порога грубым голосом :Что хотели?!?Не успела ответить дальше в грубой форме:маску наденьте!-я же держала ее в руках!!!!Я просто была шокирована подробным,развернулась и ушла!!!!Это что за одолжение меня обслужить?!Такое ощущение ,что пришла в колхоз ,не более,нигде,абсолютно нигде не сталкивалась с такой манерой общения с клиентами!

Самое ужасное обслуживание. Не могут выдать перевод,идёшь даже в этот же банк,но в другой офис,получаешь без проблем.

За обмен валюты взымается комиссия. То есть фактически тот курс, что рекламируется является враньём. Не банк, а нищие вороватые прохиндеи

Не смог положить деньги на карту через банкомат. Банкомат просто завис... Сами банкоматы очень долго думают.

Банк АкБарс банк мошенников и пройдох!!! У меня был счет на протяжении 5 лет в этом банке, через который время от времени я делал мелкие пополнения, покупки и т. д. И в один прекрасный момент после перечисления на него денег он оказался заблокированным. Позвонив на горячую линию банка я получил только ответ-"мы ничего не знаем- делайте запрос через сайт", через сайт сделав запрос я дождался ответа через два дня- идите в офис банка г. Й-Ола, ул. Успенская. Хорошо- пришел, сказали нужны документы подтверждающие перевод чтобы разблокировать. Принес! Обещали ответ в течении 7 дней. Прошло семь рабочих дней, пришел снова и узнал что моим вопросом никто не занимается. Менеджер судорожно перебирала казанские номера нигде не могла дозвониться и что-то узнать, при помощи директора филиала нашли некоего Хайруллина из службы безопасности. Который невнятно пытался сказать что заблокировано по 15ФЗ, при этом все документы он получил и всё чистое до копейки, в диалоге он использовал различные приемы чтобы отойти от темы но так и не объяснил почему заблокировано и разблокировать не хочет, сказал что кто-то решает сверху, потом сказал что решает сам, сказал что нет документов, потом через 5 минут они у него появились. Вобщем редкостный скользкий лгун это Хайрулин. В итоге заблокировали и счет и карту у которой оставалось 2 года использования, тем самым они подставили меня по деньгам 18т. р. просто так, все документы были в порядке и они этого не отрицали. Мошенничество и воровство в чистом виде!!! буду теперь писать в прокуратуру, центробанк, думаю я не один такой, кого таким образом нагло поимели!!!