Отзывы Алем ТАТ, курьерская компания

Часто пользуюсь этой компанией,так как расценки недорогие...были.по умолчанию если вы не скажите что упаковывать ненадо,засунут вам упаковку,даже не спрося вас об этом,в итоге,поресыл будет очень дорогой.

Просто в шоке от сервиса компании, во-первых оператор даже не понимал мое обращение к ним, вроде оба говорили на одном языке, она мне помочь не смогла, переключили на диспетчера, диспетчер дал номер курьера, курьер просто меня отшил. В итоге отправили самостоятельно к ним в офис.

Я не понимаю как такая компания может функционировать до сих пор, просто бомжи

самая конченая курьерская служба

Самая конченная организация . Бедного курьера пешком отправили в Усть Каменогорск, наверное он где то замерз

Заказывала посылку i herb через boxberry, пришла быстро, меньше чем за неделю.Забирала в пункте выдачи Алем ТаТ,девочки на ресепшене вежливые.Выдача без очередей, очень удобно.

Часто получаю заказы через эту службу. Никаких нареканий никогда не было. Доставка всегда вовремя. Бывает, что забираю с ПВЗ сама- всегда быстро. Сотрудники приветливы, ответят на все вопросы. Ставлю 5!

У ТОО АЛЕМ ТАТ -лояльные условия,приемлемые цены,отличный сервис.

Компании желаю в Новом году успешно обанкротится, и закрыть все свои филиалы некомпетентности, бездарности, и тупости По факту, конченая компания, таких нужно закрывать

Не заказфвайте нечего с озона, уже неделю со своим заказом бегаю, никто нечего не знает. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Зато деньги берут сразу!!!!

Невозможно дозвониться

Ужасный сервис, ужасная доставка!

Я лично довольна сервисом компании, недавно заказывала с iHerb, посылка пришла с опозданием на 1 день, девочки с офиса позвонили мне и извинились, всем советую Алем ТАТ. Вам всего хорошего, успехов и процветания!

Дебилы, каждый день говорили завтра. Уже месяц жду

Заказ с озона пришёл больше недели назад. До сих пор не получила. Алем тат информации, когда я получу заказ предоставить не может. Работают как попало!

Отправили посылку в другой конец города, приехали посылки нет

Заказала посылку с озона:) Короче) Эти придурки разделили посылку на три части (там несколько наименований было, но не большие, можно было в одну 4-кг коробку уложиться). Все сроки просрали) Коробки мятые) Постомат плохо работает и не открывается) Но самое интересное было с третьей «порцией» посылки. Она пришла 10-го числа, мне написали чтобы я позвонила. Оказывается в постомате нет ячейки под посылку) Ну окей, подожду) Прождала до понедельника, ну вторник, ну пятница, посылки нет) Я и в озон писала, и в поддержку этого алемтата звонила, все по боку, никто ничего не знает) Блин я так рада была увидеть все эти отрицательные отзывы сейчас) Давайте вместе выживем эту отвратную компанию! хохохо

Отвратительная работа, доставка задержана на неделю, ответов нет, информации нет! Где мой товар?

Лично убедилась в отвратной логистике данной компании.

Если есть альтернатива, воспользуйтесь. Эти проблему не решают а спихивают всё на клиента. Услуга была оплачена, деньги на ветер

Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Доставка осуществляется с большими задержками. Компания не отвечает ни на телефон, ни на электронную почту. Просьба перезвонить оставлял даже на официальном сайте через обратную связь. Однажды ответив в WhatsApp далее не помогают. Прикладываю переписку.

Некорректная и непрофессиональная работа оператора.сообщили, что заказ привезли , но почему то в другой конец города. Приехали на место , а нам говорят, что посылка разбита . Зря ехал через весь город . Не советую .

Здравствуйте. Что у вас за.обслуживание? Я не могу получить свою посылку с Озона написано, что 29ноя получите, смс пришла 30, что посылка на складе, позвоните, звоню 1 раз, понимаю, что туда я не доеду, звоню сегодня утром узнать когда примерно будет посылка по указанному мною адресу, сотрудник кол центра Гульназ хамовато отвечает, что она не знает и ничего сделать не может. Я просила узнать вдруг рядом есть свободные или хотя бы дату поступления...ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА С УТРА НЕРВНИЧАТЬ И ПОРТИТЬ ТРАТИТЬ НА ЭТО СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ. Пожалуйста, отдайте мне мою посылку 78612243-0002-1/2/5/7 и наладьте работу с клиентами, вроде как вы оказывается услугу. А с Озона больше не буду ничего заказывать пока не наладить работу с алем татом! И если не ответите, то напишу жалобу в службу прав потребителей казахстана.

Повредили телевизор при перевозке, нельзя восстановить. Акт составили. Отправила все документы через ватсап, но выясняется через 2 недели, что надо было писать заявление на имя директора Ким Т.А. Написала, опять приложила все требуемые фото, акт и…тишина долгая. Добилась еле-еле ответа через почту, о том что зарегистрировали мое заявление под номером 2898 и отписали , что рассмотрят в течении 20 дней Прошло более 20 дней И снова тишина. Пишу и на почту, и на ватсап , и в Инстаграм. Без ответа. Жду у моря погоды. Более чем чернз 20 дней получила стандартную, автоматически сгенерированную отписку. Типа - сама виновата, что неправильно упаковала тв, не подписала договор , не оформила страховку Категорически НЕ СОВЕТУЮ Алем тат

По городу доставляли письмо 10 дней. Менеджера грубят, говорят если что то не нравится то не работайте. Никакого извинения нам не принесли. Сервис компании ухудшился к сожалению. На наше письмо так и не ответили. Выставили ещё и пеню, которая не соответствует по законодательству нарушив все договорные обязательства.

Ужасный сервис когда я то видел) не получил посылку но как они говорят что они по графику все но машина приехал уже в 05.11.2021 но еще разгружает

Доставляют 3-ю неделю мою посылку, кормят завтраками каждый день. Категорически не советую, себе дороже выйдет. Обещают одно на деле совсем все иначе.

Отвратительная безответственная курьерская служба. Стала клиентом по неволе, потому что торговая площадка отправляет заказы именно через них. Уже неделю катают посылку по городу, все никак довезти не могут. Операторы несут какую-то чушь, не в курсе даже, что их курьеры на работу не выходят. У какого курьера посылки находятся, тоже не знают, врут на каждом шагу. Позорище. И как с вами только договора заключают

Отвратительная курьерская служба! Заказываю несколько раз через детский мир доставку, отправляют этой компанией. Грубо отвечают! Никогда не привозят во время, доставка указана по одному сроку, привозят на несколько дней позже, хотя в одном городе! Просто нет возможности покупать самовывозом, так как грудные дети! Но это последняя капля больше не буду заказывать! И не кому не советую!

Ужасный сервис!!! Не рекомендую с ними работать! С доставкой они очень подводят. Операторы их не передают друг другу информацию, врут с датой и времени доставки. Очень разочарована!!!

Ужасная курьерская служба! доставка отвратительная! Сказали что доставят в пятницу, уже понедельник и до сих пор не доставили! Я даже не знаю как они работают! Срочно нужны были документы в пятницу !!!!! Их до сих пор нет! Обещают во вторник! А то что я жду эти документы всем им просто до одного места ! Если собираетесь заказывать что то через эту курьерскую службу, то подумайте 100 раз, нужно ли тратить вам нервы на это!

Никому не рекомендую! Пол жизни прождёте доставку. Максимально отвратительная курьерская служба

Это пмздец) может просто их с 2гиза убрать лучшее решение

Плохое обслуживание. Не рекомендую

Груз повредили, сломали колесо нового чемодана

Отправили маленькую коробочку с пластиковыми формами из Алматы в Рудный. За доставку взяли 2800. Шла дольше срока. Коробочка пришла вся помятая, формы деформированные. Хотя указывали что хрупкое. Ужасный сервис, не ожидала

Перевозили вещи из Алматы в Нур-султан, в срок уложились, телевизор хорошо упаковали, все понравилось. И цены отличные

КОШМАР НАЯ транспортная компания! Зачем они вообще работают? Конченые просто ! И зачем с ними детский мир сотрудничает? Один маленький товар не могли доставить в указанный срок!

По полмесяца везли груз из Алматы в Нур-Султан, но доставить так не смогли, получателю даже не звонили, но курьер врёт, что было закрыто. Не пользуйтесь услугами этой конторки - сэкономите деньги, время и нервы.

Ужасно очень ужасно,не советую, вещи потеряно, не донесли до Алматы 3 футболки потеряли по пути.Очень печально

Худшая компания !!!!! Все сроки полетели из за них! Курьеры врут о дате отправке !

Караул.... слабо сказано.... все через одно место... После звонка курьера ( он назначил мне время)...уже час сижу жду... Трубку он не берет... Вот думаю что делать то... дел валом сидеть не когда.... А так груз идёт из России уже 2 месяца... обещали 14 дней))).... надеюсь дождусь....

Моя реальная оценка ноль. Самая конченная шаражкина контора. Заказали товар, отправили через эту конторку, получение в тастомате. Приходишь ты такой на радостях, потому что доставляют эти посылки на черепахах, открываешь ячейку, а там Ничего, пустая ячейка. Ну думаешь менеджеры этой тупой конторы решат проблемы, но нихрена, по бумагам ты получил посылку. То есть тебя по факту киданули. И разборки могут продолжаться неделями. Короче, что бы я пользовался этой дерьмовой конторкой, да никогда, лучше поеду в Москву что бы купить себе что нибудь. Жаль что материться нельзя, одни маты на уме

Отличная курьерская служба. С разумными тарифами. работаем с ними уже не 1 год

Позвонил менеджер, сказала что мне посылка и надо оплатить таможенную пошлину (был готов, так знал об этом) ехал через весь город, выдали документы отправили ещё дальше, пока туда ехал опять позвонил менеджер сказал что произошла ошибка и моя посылка ещё не прилетела и надо ждать. Прошло пару дней звонит курьер говорит вам посылку сегодня могу доставить, спрашивает дома буду в течении дня, на вопрос когда хотя бы примерно привезет говорит незнаю, я что его должен целый день ждать????? С организацией и порядком большие проблемы, жаль конечно компания вроде большая, но работает хуже чем маленькие частные фирмы

Вся компания одна сплошная проблема! Доставка долгая и товар повреждают и не отвечают не за что

Ужасный сервис, хамовитые сотрудники, приезжает курьер Гораздо позже указанного времени

Доставка ужасная, всю косметику испортили так ещё все сваливают на температуру в перевозке, не хотят выплачивать комписакцию футболят уже неделю, не советую

Ни разу не подвели. Я очень довольна компанией. Крупногабаритные грузы отправляю только через них. Сотрудники отправлют фото всё время на связи.

Приходит смс «предоставьте документы для получения посылки iherb». Что за компания, вообще нет информации. Пришлось гуглить и в 2гис заходить. Дозвонилась с 7-го раза. Уверена, что проблемы будут с курьером, так как адрес доставки указан домашний, а курьер работает до 18.00. По отзывам, курьер заранее не звонит, приходит когда ему удобно, а потом жди дополнительно несколько дней или отпрашивайся с работы на целый день и жди когда постучит курьер в дверь. Сервиз - полный crash! Так что решайте сами - «сотрудничать» с такой компанией или нет :)

Сервис ужасный, курьера вызываешь до определенного времени, он приежает через час-полтора после указанного времени. Приучить курьеров звонить, что опаздывают вообще не реально.

Не советую связываться с данной компанией, первый раз заказали курьера отправить посылку в Актау, такое ощущение что про нас забыли, на следующий день только после звонка и ругани, приехали через 20 минут. Второй раз также заказали курьера, надо было отправить посылку в Актау, сказали что работаем до 17 часов, обещали приехать, перед закрытием звоним, говорят курьер молодой и он не успевает приехать, при этом абсолютно не компетентный диспетчер, который не может ответить сразу на простые вопросы. Отказались полностью от услуг данной компании, как абсолютно не отвечающей своим требованиям и ни кому не посоветую данную фирму!!!

Не компетентные сотрудники, ужасный сервис, не смогли дозвониться и отправили посылку в проблемный отдел, не советую с ними связываться!

Отправляли посылку в Павлодар, доставили за неделю. Все дошло в целости и сохранности. Сами позвонили на номер получателя, и сообщили о поступлении, и чтоб забрали с офиса. Хотя нам в отделе сказали, что доставка на руки, но ладно.

Ужасная компания, с 29.07.2020 года идет посылка, кроме того почему то она с Алматы идет в Семей через Астану, раз уж так пошло могли бы через Африку отправить,

У меня посылка от I-Herb. Сегодня 24. 07. 2020 утром мне позвонил курьер. сказал что принес посылку. Мне пришлось заказать такси с работы, чтобы я мог быстрее доехать домой. Я ему сказал чтобы он подождал 20 мин. В ответ он мне сказал что ждать он никого не собирается и поехал дальше, при нескольких попытках перезвонить ему, в ответ слышу что телефон отключен. Как раз вчера звонил по номеру 395-50-50, мне сказали что курьер предварительно со мной свяжется. В результате никаких звонков или уведомлений не было с Вашей стороны. Позвонил сегодня к Вам, сказали что к сожалению сегодня ко мне посылку уже не доставит, т.к. курьер уехал с адреса. Я правильно понимаю, что мне надо сидеть дома каждый день и ждать пока курьер постучиться в дверь т.к. он не звонит заранее? Спасибо.

Курьеры и операторы безответственные, обслуживание 0! Уже 3 день посылку всё ещё не доставили!

Прежде чем к ним обращаться подумайте стоит это делать или нет. Курьер украл мою сдачу, а руководство футболист, футболят по всех бухгалтерии.

Нравится

Трубки не берут. 10 дней назад отправил посылку, до сих пор не привезли а теперь трубку не берут. Пожалел

Здравствуйте. В условиях карантина производится ли доставка в Илийский район?

Доставку посылки с интернет-магазина iHerb дождался только на третьи сутки. В первый день курьеру было удобно доставить посылку до обеда, но т.к. я был на работе с утра, перенесли доставку на следующий день. На второй день оказалось, что курьеру теперь удобно доставить посылку после обеда! Но я отпросился у работодателя только на утреннее время. Пришлось повторно отпрашиваться уже на весь день и весь день пришлось ждать пришествие курьера курьерской службы "Алем-Тат". Любопытный сотрудник курьерской службы, под расписание которого должен всяческим образом подстраиваться клиент, а не наоборот. Не перепутайте.

Был превышен лимит беспошлинного ввоза, все было оплачено 28.11. Мне на таможенном терминале на складе Алем- тат сказали, после оплаты посылка поступит в срок. Сегодня 04.12 позвонила в отдел по таможенной, сообщили «почему Вы после оплаты, документ не отправили нам по Ватс апп?! Только после этого мы Вашу посылку доставляем !» Если бы я знала , сразу же как Оплата прошла отправила бы!!!!!! Об этом мне не сообщили, я то думала раз документ у Вас остаётся , его отправляют в нужный отдел. И посылку доставят . А документ который у Вас остался , куда уходит?! В мусор?! Или пылится??

Отличная и не сильно дорогая курьерская служба.

Спасибо , доставили посылку в Россию за 3-4 дня , всем довольны !

Я всегда забираю посылки с iHerb , все очень быстро и аккуратно. Офис красивый и чистый ) очень нравится )

Хорошая компания, есть система менеджмента, ответственные сотрудники!!!