Отзывы AVIS Logistics, служба экспресс-доставки и логистики

Ужасно………..

Почему не обновляете график работы в 2ГИС, здесь написано до 20:00, на деле работают до 18:00, приехала с другого конца города, чтобы забрать посылку, а они закрыты!!!!!! Куда смотрите, столько лет на рынке, а обновить просто информацию не можете !!!!!!

Сайт не удобный

Работаю с ними давно. Почти никогда не подводили.

Ужасная кампания по доставке!! Вызвал с утра курьера и никаких вестей! Не хотят нормально работать! Никогда не обращусь к ним больше! И вам не советую!

Не служба доставки, а какая-то х...я. На сайте по трекеру курьер уже два раза приходил домой. А на самом деле нет. Никто не звонит. А сами не можем дозвониться уже 2дня

Авиа экспресс доставка ничем не отличается от простой . Написано 3 дня на самом деле будешь 4-5 дней ждать. А если на выходные то тем более.

Заказывал вызов курьера на сайте. К установленному времени никто не приехал. Никто не связывается. Еле дозвонился. Говорят, что в Алматы курьеры не выезжают, везите сами на точку сбора. Сераис не соотвествует описанию. Очень плохо.

Пользовался услугами данной компании 3 года, проблем не было, в последнее время сроки доставки увеличились в 3 раза , цена за доставку аналогично, с ними работать больше не буду. На звонки не отвечают , менеджер ничего не знает, курьеры хамят , отвратительный сервис!!!

Быстро обслужили, хороший сервис

Отвратительный сервис, курьеры хамят, заставляют забирать посылку самим (хотя я отплатил доставку до дома), после жалоб руководству привезли другие курьеры, остановились за километр от дома, НЕОБРАЩАЙТЕСЬ в данную компанию, скажу своим друзьям всем и вам несоветую!

Ранее пользовалась услугами только avislogistics,всегда была довольна их оперативностью, но не сегодня! Пятый день не могут доставить сумку весом 4кг. С таким успехом можно брать «эконом» тариф. Хотя даже страшно брать эконом, если экспресс доставляют 5 дней, «эконом» - наверно месяц ждать нужно.И главное, когда звонить в отдел- «доставка», у них один ответ: «не можем дозвониться и узнать причину почему задерживают!». Они будто в степи сидят без связи и не могут дозвониться! Короче, кому срочно! быстро! важно! нужно, что-то передать, то точно обращаться не к этой компании! ! !

Пользуюсь их услугами уже два года! Цены всегда адекватные, менеджеры всегда помогают в решении проблем, курьер который нас обслуживает всегда молодец

Пользовались услугами этой компании 3 года. Каждую неделю заказывали доставку. Все было хорошо. Самые быстрые сроки.. А сейчас к сожалению компания испортилась. Сроки увеличились. И еще по телефону говорят чтоб сами доставляли посылки до офиса компании. Кому нужна такая доставка? Будем искать замену.

Не отправляете через них. Сегодня заказал курьера сидел ждал до 17.00 пока мне не сказали что он не приедет и отправили на Жамбыла 111 , приехал туда они говорят что отправят только в понедельник. Ужас и кошмар сервис 0 доставка ужасная. Не обращайтесь туда, зря нервы потратите .

Никак не можем дозвониться

Пользуемся вашими услугами с 2013 года, всегда были довольны сервисом ... Но Вчера вызвали курьера , как обычно, не успел, должен был заехать на следущий день. Менеджеры подтвердили, что наша заявка на вызов принята. Прождали весь день! В итоге позвонили и сказали что больше их курьеры забирать посылки не будут! Везите сами в офис Отвратительно! Могли бы хоть набранные заявки обслужить ! Зря потратили на вас 2 дня! В ожидании ваших курьеров. Кому нужен ваш сервис, если даже посылки теперь не можете забрать!

Отличная курьерская компания. Пользуюсь их сервисом не первый раз. Всегда привозят все аккуратно без повреждений и вовремя. И самое главное цены ниже чем у конкурентов. Советую

На сайте компании в чате задал вопрос касательно отправки посылки. Вопрос задал вежливо, предварительно поздоровался. А в ответ только "нет, не отправляем"... Ни здрасьте, ни досвиданья. Такое впечатление, что опреатор Дарья работаю в этой компании не знает элементарных основ вежливости. Естественно, после такого отношения обращаться в эту компанию пропадает всякое желание.

Самая худшая логистическая компания. Сервис - го*но, безответственный персонал. Больше услугами этой компании пользоваться не будем !!!

Телефон для чего вам

Отвратительный сервис. Заказала с Караганды посылку. Первый день позвонил курьер, меня не было дома. Предложила завезти туда, где находилась. Ответ: "Нет, я развожу в нижних районах. Завтра утром вам позвонит курьер, который работает в верхнем районе". На завтра тишина, всё утро жду звонка, на работе не могу отвечать на звонки, такая специфика. Курьер звонит в 2 часа дня, не могу говорить, но освобождаюсь в 4 и перезваниваю. Всё, в Авис уже видимо никто не работает. В офис дозвониться невозможно. Неожиданно дозвонилась до Караганды, где милая девочка убеждала меня, что только так и работают компании по доставке, но они ТАК не работают. Я сейчас про нормальные компании говорю. Я массу всего заказывала и заказывала с онлайн сервисов: с Флип, у частных компаний, казпочтой, но такого ужасного сервиса со времен союза не встречала. Идет третий день, как моя посылка приехала в Ату, 10 часов утра, от АВИС тишина. P.s Не советую и сама пользоваться больше не буду. Хорошие отзывы видимо сотрудников заставляют писать

Ужасный сервис. Трубки не берут, судьбу заказа узнать невозможно, а звонки тоже не бесплатные ведь!

Работаю с Ависом 3 или 4 года, на нареканий нет. Бывает моменты, что приходит посылка раньше иногда позже. В целом в отлично работают. С разными курьерскими службами работал остановился на Авис логистик. Странно что столько отзывов отрицательных, может по Алмате так. В Астане, Актобе, Атырау все отлично. Хотя мне и с Алматы отправляли люди, все ОК было......

Конченная компания !!!!

не своевременная доставка жду доставку уже неделю даже никто не созвонивались

Не дозвониться! На ватсап не отвечают, время 11.49 понедельник. Видимо на клиентов плевать

Отличная курьерская служба.

Не знаю зачем кто-то ставит меньше 5 звёзд, очень компетентные сотрудники и максимально клиенто-ориентированы. Цена-качество лучшие в Казахстане. Буду работать. Упаковывают так шо всем приятно. Ангелина реально лучший сотрудник месяца, желаю ей достойного продвижения по карьерной лестнице, а компании процветания!

Невозможно дозвониться. У меня нет городского телефона, с сотового звонок снял все единицы за время ожидания и обещания "пожалуйста, оставайтесь, вам обязательно ответят". Заказала обратный звонок. Не перезвонили. Дозвонилась по номеру на Джандосова. Оказалось, все равно надо звонить (куда не дозвониться, городскин нп отвечают, мобильный выключен) или ехать на Табачнозаводскую... а мне надо детали уточнить, прежде чем ехать..

Ужасный сервис, как так можно, трубки кидают, когда ещё разговариваешь, ждём посылку, которую обещали доставить с Оскемена в Алматы, 7-10 раб дней, в итоге сейчас говорят что вместо 5 фев, отправили посылку 12 фев, даже не предупредили, что дом Упаковка займёт неделю, что за издевательство, у меня рабочий процесс встал, жду Оборудование, а у персонала вообще безобразное отношение к клиентам !!! И ещё за это круговую сумму надо заплатить !!!

Ужасное обслуживание не отвечают вообще. куда смотрят руковрдители

Ужас! Не дозвонится вообще, откуда у низ клиенты если они даже на звонки не отвечают. 2-й день не могу дозвонится! Нет контактов мобильных на вызов Курьера. Только городские. Дозвонилась на мобильный номер +7 (701) 082-60-78 указанный на Мамыр, а это пункт выдачи, звоните на мобильный в филиал Табачной-заводскую или приносите посылку нам, ответила Ирина.

Экспресс Доставка идёт уже больше недели! Телефон не поднимают! Что за безобразие?

12 декабря ушла посылка с караганды, до алматы до сих пор не пришла, безобразие, телефоны не отвечают

На прошлой неделе оставила на сайте запрос на договор, в результате ни договора, ни даже звонка.

Очень долгая доставка. Отправление уже в пути 12 календарных дней. У операторов ответа нет, где посылка. Наверное на черепахах отправление отправили. С Москвы посылки за 10 дней проходят, а тут по КЗ и так долго.

Курьер забыл завести экспресс посылку на адрес. Два дня она была с ним. Соответственно два дня потеряно. Оплатил за "экспресс", а по факту получил "эконом". Очень сильно подставили. Недобросовестная курьерская служба. Будем искать другую организацию.

Когда возобновится выкуп товара с других городов ? Не наложенным платежом, а именно - выкуп товара у продавцов наличными. До карантина существовала такая услуга, пользовались много раз. Когда возобновится ?

Здравствуйте, вчера 27.10.2020 отправила посылку в Павлодар, сегодня 28.10.2020 посылка прибыла и уже доставлена получателю. Отличная компания. Второй раз пользуюсь услугой вашей компании по доставке посылки и очень довольна. Спасибо большое вам за своевременную доставку. Отправляла по адресу ул. Зенкова. Спасибо Дмитрию, очень внимательный к клиентам. Удачи вам и процветания.

Отвратительная работа. Вы не просто не выполняете обязательства, вы своим халатным отношением подрывает репутацию других компаний, которые сотрудничают с вами. От вас зависит получит ли наш клиент посылку в срок или не получит. И он её не получает. А страдает наша репутация. Мы теряем клиента. Спрашивается, кто финансово будет возмещать нам наши потери?

Отвратительная транспортная компания! Сутки не могут забрать груз! Дозвониться не возможно! Не предупреждают о том,что не приедут,приходится разыскивать самим. Если не хотите терять клиентов,поработайте над свои сервисом!!!!

Отвратительно! С Астаны жду посылку 6 дней!!!!! И трубку еще не берут когда звонишь!

Ужасно просто, обещали в понедельник, не позвонили, не привезли. Так же во вторник, ни звонка, ничего, тишина. А оплату взяли как за экспресс, типа несколько рабочих дней, в итоге неделю ждём

Ужасная транспортная компания! отправили посылку не могут внятно объяснить где именно она находится, с 15го числа лежит на складе в Алматы, доставить до адресата не торопятся Стоимость услуги дорогая так еще и не соответствуют срокам

Такие неоднозначные отзывы, первый раз сталкиваюсь с этой компанией, сколько всяких курьерских служб доставляли мне посылки никогда проблем не было. 1 кг посылка по КЗ из города в город жду уже 15 дней. Переживаю теперь хоть бы дошла , очень нужные вещи.

Неуважаемая компания, вам проще закрыться и не позориться. На звонки не отвечают, посылка в Алматы прибыла давно, а до адреса никак не доедет, номер курьера взять нереально. Позорище

Не отвечают на звонки. Заявки не принимают, хотя в субботу работают до 14:00

Вчера позвонили с вашей компании сказали в течении дня сегодня привезут доставку. Весь день ждали так и не привезли!!! Два раза звонил спрашивал во сколько привезут. Сказали без проблем ждите вам позвонят. Сейчас решим вопрос. Так никто и перезвонил!!! При этом сказали что не могли найти мой номер телефона сегодня?))Как вы считаете вы бы хотели чтобы с вами так поступали?) Обычно не оставляю плохие отзывы, но надеюсь руководство обратит внимание? Обычные звонки не работают. И теперь нам чтобы получить доставку опять весь день ждать? номер заявки 0000003931206

Вчера позвонили с вашей компании сказали в течении дня сегодня привезут письмо. Весь день ждали так и не привезли!!! Два раза звонил спрашивал во сколько привезут. Сказали без проблем ждите вам позвонят. Сейчас решим вопрос. Так никто и перезвонил!!!Причем когда первый и второй раз позвонил мне сказали что не знали мой номер телефона))) как такое возможно если с вашей компании мне звонили вчера, чтобы сказать что сегодня доставят! И почему так и не перезвонили? . Номер доставки: 0000003931206

Кошмар! На звонки не отвечают, жду посылку уже свою больше недели

Отличная компания. Быстрая доставка. Вежливый и доброжелательный персонал.

Всегда доставляют вовремя и по приятным ценам!

Тарифы поднимать у вас хорошо получается аж очень хорошо получается, а вот качество работы на том же уровне!

Ужааааснооо прооосто

Не дозвониться. Все операторы заняты. И так постоянно.

Сотрудничаю уже несколько лет подряд.Обожаю своего менеджера Ангелину

Сказали приедут заберут. Поверила. Звонила сказали ждите. Зря время потратила. Никто так и не приехал так и осталось с посылкой. Перед клиентами неудобно........

Компания сама не плохая! Но произошла вчера ситуация такая! Поехал в главный офис на Табачнозаводскую 20, прямо на склад, так как не успевал отправить груз (у нас с АВИСом договор) припарковался как все, пока оформляли накладную а это 2-3 минуты, передо мной встал их типа газель белый и пожилым водителем в очках наверное русский. Он даже не успел открыть для разгрузки двери как я его попросил проехать, так как он загородил мне выезд, на что он начал материться, на то что я клиент их компании он сказа "ну и что, ху..ня это"... Менеджер Дмитрий вроде как его успокоил и кое как я от туда выехал! Так что, примите меры по отношению к своему персоналу, уж очень они грубы, вместе с грузчиками тамошними, которые не обращая внимания начали ставить свои каталки и полностью игнорировать!