Отзывы EXLINE, курьерская компания

Ужас все тут, максимально избегайте! Курьеры ваще кпц, просишь заранее звонить нет блин в притык приезжают и звонят. Объясняешь что на собрании, на сообщения не отвечают дальше звонят, избегайте по возможности! Крч ездил как то раз к ним, там вообще отдельная тема((((

Отвратительное отношение,звонили к ним как юридическое лицо,в итоге игнорировали,не смогли дать ответа,нахамили

Руководство прячется от клиентов. отправления потеряли. и прячутся

На сайте самовольно указывают ложную информацию! Якобы была неудачная попытка доставки - ложь! Как оплату трясти так и смс шлют и звонили, а как работу свою сделать - так пропали. Оператор сначала завтраками кормила, а теперь вообще не берут трубку! В рабочее время!!! Городской не отвечает. Худшая компания.

Пожалуйста, закройте эту го*но компанию! Звонишь им обещают обещают и все. На сайте указано от 7 до 10 дней, с Алматы до Астаны,прошло 16 дней , они не могут ещё точно сказать когда доставят. Кому нужно обратиться что бы закрыли их?

Обслуживание - слов нет. Операторы бросают трубку, доставку задерживают уже вторую неделю, обещали 5 дней причину написали "транспорта нет"... Не рекомендую.

Худшая транспортная доставка. В казпочте лучше и дешевле работают. Каждый день движения. А тут три дня лежит на складе у них в Алматы и все.

Отвратил нас курьерская служба. Доставка экспрессном идём 20 дней!!! Казпочта быстрее работает! Если хотите чтобы посылка пришла раньше обращайтесь в другую Курьерскую службу! Не кому не советую даную организацию!

Просто ужасно. Не подобрать других слов. Доставка в Астану из Алматы 20 дней. Трубку не поднимают. Не связывайтесь

Благодарю, за быструю доставку. Очень оперативно. И заявку принили быстро, и доставили во время. Даж неожиданно быстро

Бұл компанияны пайдаланбаңыздар. Казпочтамен бірдей уақытта алып барады. Мен енді тек эйр астананың аэпорттан аэропортқа апаратын қызметін пайдаланамын. Ужасная компания. Если срочно что-то отправляете не пользуйтесь услугами этой компании. Даже гендиректор этой компании в позиции что опаздывать по срок это нормально

Самый отвратительный сервис, который только можно представить. Если вы хотите, чтобы вашу посылку комфортно привезли/отвезли – НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не обращайтесь сюда. Мы отправляли призы участникам конкурса, три человека в разных городах Казахстана. Курьер в итоге просто отвез все три посылки по одному адресу. Выяснилось это через две недели после отправки. Возмещать страховую стоимость посылок Экслайн отказались, вместо этого они звонили получателю и орали, угрожали полицией, чтобы он вернул лишние подарки. Человек выиграл ПРИЗ, он не знал какое количество ему должны были привезти и просто забрал посылку, конечно же он не мог вернуть их две недели спустя. Позор нереальный, большой удар по нашей репутации и Экслайн отказался возместить ущерб. Помимо этого с их сотрудницами НЕВОЗМОЖНО иметь дело. Такие хамки, ты будто на базаре. Звонишь чтобы высказать претензии об их плохой работе, а получаешь крики и оскорбления на национальной почве. Помимо этого сроки доставки - ВРАНЬЁ, умножайте на два. Конверт экспресс-доставкой последний раз шел в Астану 9 дней. Очень надеюсь, что их в скором времени вытеснят с рынка нормальные компании, и эта шарашкина контора закроется.

Дело было так, что с нас взяли двойную оплату и отказываются возвращать ссылаясь что они не имеют права брать наличными но как-то их курьера это не остановило. 2075 не жалко, но просто неприятно.

Не заказывайте этой "экспересс" доставкой. Быстро точно не придёт! Ужасный сервис.всё заморочено и не дозвонишься до них ни когда. Это мой опыт и не кому не совнтую

Дол...ебы одним словом! Больше их никак не назовешь

Худшие курьеры. Алматы - Нур-Султан везут 2 недели конверт по тарифу экспресс.

сроки доставки полное дно , вам не место в этом бизнесе

Какие же вы все таки конченые

Не рекомендую отправлять посылки экспрессом, смысла нет, Третью неделю уже идет посылка с Алматы до Кокшетау, а стоит в три раза дороже! При этом говорили 1-4 дня.стандартная посылка быстрее доходит. В следующий раз не обращусь в эту службу. Разочарована...

23.05.2022 моя посылка должна была быть на востоке казахстана, но каким-то магическим образом 20.05.2022 она ТОЛЬКО поехала по Алматы и с тех пор никакой информации нет. Естественно к 23 числу никакой посылки мы не получили как и уведомления о переносе доставки. сегодня 24.05.2022 а посылка судя по всему до сих пор в алматы. Eхline- вы отвратительная служба, такое чувство что посылки на ишаках перевозите, ни о какой быстрой доставке, как вы у себя на сайте пишете, и думать не приходится

23.05.2022 моя посылка должна была быть на востоке казахстана, но каким-то магическим образом 20.05.2022 она ТОЛЬКО поехала по Алматы и с тех пор никакой информации нет. Естественно к 23 числу никакой посылки мы не получили как и уведомления о переносе доставки. сегодня 24.05.2022 а посылка судя по всему до сих пор в алматы. Eхline- вы отвратительная служба, такое чувство что посылки на ишаках перевозите, ни о какой быстрой доставке, как вы у себя на сайте пишете, и думать не приходится

Всегда пользовались их услугами и было норм, но недавно отметили что сервис упал ниже плинтуса. Начальники не знают правил пересылки, что говорить тогда про подчиненных? Грубить не грубили но было очень долго все, муторно. Рядовые специалисты в колцентре вообще дно. Слава богу доставили корреспонденцию кое-как после скандала и выхода на руководство.

Ужасный сервис. Просто нет слов. Мало того, что операторы из колл центра грубят клиентам, но еще и курьеры заранее не звонят/ не сообщают о том, что едут. Потом ещё и ругаются. Видите ли они не обязаны сообщать заранее, я же должна гадать когда они приедут или же тупо ждать неизвестно сколько. Я заказала доставку из ЗКО в город Алматы. Единственным плюсом была скорость доставки, за что и ставлю 1 звезду. Кстати, операторы из Уральска были непозволительно грубы ко мне. Отвратительная служба доставки.

Супер компания! Откуда столько плохих отзывов, не понимаю, люди сами не понимают как пользоваться наверное. Очень много посылок в течении этих двух лет отправила и продолжаю работать с ними. Ни разу не возникло проблемы. Все уведомления есть на сайте. По ватсап достаточно быстро отвечают и решают вопрос. Учитывая микроскопическую цену за доставку, работа по всем фронтам выполняется 10/10. Всегда позвонят, всегда ответят. Молодцы вообщем! Очень удобный сайт, удобная оплата. Безумна счастлива знать эту компанию. До нее работала с многими и эта самая лучшая. Спасибо большое за то что вы есть! Без вас, было бы гораздо затруднительнее вести работу с другими городами.

Новая услуга от Exline: отправили посылку из Алматы в Нурсултан, целые сутки посылка была на распределении в Нурсултане. Потом озвучили дату доставки (после праздников Наурыз) или доставка за счёт клиента через такси Яндекс, т.к. у них большая загруженность, при том что оплачено от двери до двери. Пришлось заплатить Яндексу. Обалдеваю от сервиса и наглости

Самая отстойная курьерская служба в Казахстане!!! Никогда не связывайтесь с этой компанией!!!

Если хотите получить свою посылку в ценности и сохранности, то ни в коем случае не отправляйте этой службой доставки ,самая отвратительная и ужасная!И персонал соответствует!Хабалки и хамки !!!Берегите свои нервы ,заказывайте другой компанией!!!Обращение к ехлаин-Закройте свою "лавочку"!!!!!!

Отправил в Москву конверт 22-го ноября. До сих пор получатель не получил отправление. На вопрос когда доставят, получаю каждый раз ответ: "возможно завтра-послезавтра". Менеджер международной отправки игнорирует мои письма и звонки. Обсуживаемся с 2015 года, но теперь поменяем курьерскую службу.

Ужасная курьерская доставка! Звонила 15.12.2021 на этот номер +7 (777) 755-50-57 девушка сказала что заказ у них и сказала что я сама могу забрать заказ! Я туда пошла сама хоть и далеко, а там нету заказа! Если Человек не знает свою работу почему она там работает и консультирует людей. Попросту отняли чужое время!

Менеджеры в Алматы не совсем компетентны. Раньше компания очень нравилась, жаль, что сейчас все долго и сложно.

03/12/21 отправлен заказ с Караганды в Алмату, сегодня 13/12/21 - заказ до сих пор не доставлен, хотя и оплачен. Телефоны не отвечают, висишь на линии по 20 минут. За 10 дней заказ можно было бы пешком доставить из Караганды в Ату! Категорически не советую данную компанию

Я оплатила за курьерскую службу, чтобы получить посылку раньше почты. Если бы я знала что они точно также доставляют, я бы денег не тратила, и просто через почту бы заказала. Пофигистичное отношение. Не предупреждают что товар прибыл в Алмату, что нужно оплатить и после будет отправка в адрес. Я так как первый раз пользуюсь этой службой,ничего про эту компанию незнала. В итоге я оплатила, но обещанная доставка так и не было.

Звонил 25.10.2021 г. В 11:34 ч. Хотел проконсультироваться. Еле дозвонился. Оператор видимо первый день работает. Не смогла проконсультировать и трубку бросила.

Подал заявку, пришел курьер, записал я оплатил все как он сказал, проходит дней 10 мне говорят не пришло. Звоню им спрашиваю что как, отвечают вы не доплатили 70 тг поэтому мы не доставили. Уважаемые 20 век на дворе позвоните, смс отправьте, уведомление любое, человек ждал письма аалооооо.

Ужасная курьерская доставка! Прошло 2 недели, а документов все ещё не доставили! Никому не советую!

Никому не советую связываться с ними! Маленький конверт из Алматы в Нур-Султан везут неделю. Я бы уже пешком быстрее отвез это письмо.

Все устраивает, ничего особенного, курьерская служба.

Доставка маленькой посылки из Кокшетау в Алматы. 20 сентября выслали. Думаю, ну дня 3 и получу. Сегодня 28 она ещё в пути! И мне говорят ещё дня 2 может будет идти. Жду Костюм на праздник для ребёнка, вся на нервах. Ее реально на лошаде везут?? В 2021 г посылку ждать 10 дней в своей стране??? Вы серьезно? А не пойти бы вам гусей пасти, а ни курьерскими доставками заниматься. Первый и последний раз этими услугами пользуюсь. Ещё озвучу это в инст. Что бы максимум людей знало о чудной компании.

Складывается впечатление, что посылку отправляют всадниками или почтовым голубем

Ужаснейшая организация.На*й хотелось послать.Поссылку должны были за 2-4 дня доставить.А в итоге неделя прошла и ничего.Филиалы с одного города в другого перекладывают ответственность!Не стоит потраченных времени и нервов!

Что за не серьезная компания? Сегодня в 10 утра подала заявку, чтобы курьер забрал посылку, так и никто не приехал.

Экспресс доставка у них доставляется за 2 недели, это просто ужас.

Третий день пошел как не забирают посылку. Третий...... на вопросы в чем дело? Ответ: ну что я могу поделать.... не доверяйте им свое время!

Просто хотела проконсультироваться. Девушка на телефоне не охотно разговаривала.

Отправляла посылку в Нурсултан. Все быстро и вовремя доставили. Отличный сервис и низкая цена. Спасибо.

Удивлюсь, почему столько негативных отзывов.

Самая ужасная курьерская доставка

Больше одной звезды не поставлю, так как работают отвратительно! Для чего то на сайте создаётся заявка на вызов курьера, одобряется и начинается свистопляска со звонками Ужаснейший сервис, причём за клиента не держатся вообще, открыто говорят так вы у нас за год всего три раза пользовались услугами, что вы ещё хотите Без комментариев

Отделение в Казахстане просто провал. Курьер вообще невсебе). 2 дня ездит, аннулирует заявку, вход найти не может)) хотя указали всё, вплоть до того, как найти вход с помощью 2gis. Вынужденная отправка этой службой, к сожалению. Для работы и личного пользования ни в коем случае использовать нельзя.

Редкостная шарашка даже по нашим меркам. Телефоны поднимают на третий или четвертый раз, если это алматинские номера. Региональные вообще написаны от фонаря - вы на них никогда не дозвонитесь, они для галочки написаны. Я устав долбить астанинские номера, решил для эксперимента прозвонить случайным образом номера других регионов - нигде трубку не берут. "Экспресс-доставка" в их исполнении натурально лотерея. Перед новогодними праздниками и Наурызом пригнали посылки за два дня из Алматы в Астану. А захотят - могут полторы-две недели велосипедами посылки тащить по тому же направлению. "Экспрессом"! Я представляю, какая там дичь со стандартной доставкой. И все это сопровождается либо глухотой на другом конце провода, либо дежурными и даже не скрываемыми раздраженными "завтраками" без объяснения каких-либо причин, если уж случилась удача дозвониться. А я блин Казпочтой возмущался, которые на вашем фоне просто ангелы. Все-таки лютый дец у нас в стране со сферой логистики, и эти дармоеды из "Экслайна" просто квинтэссенция этого деца.

Очень долгая доставка. Цена-качество-скорость вообще не соответсвует. Курьеры не звонят заранее, надо сидеть и ждать весь день. Почему нельзя дать номер курьера, чтобы связаться с ним и заранее договоритьсч о времени доставки. Вам бы подумать о своем сервисе и качестве предоставляемых услуг!

Позорная шарашка. Крайне не рекомендую. Заказал в интернет магазине товар в четверг, курьер позвонил в среду!!! Через неделю! :)) Это доставка по городу Алматы! НЕДЕЛЮ!!!

Отвратительная служба! В первый и последний раз обращаюсь к ним! Отправила маме лекарства из Алматы до Семея, курьер маме позвонил утром 22 февраля, сказал в течении дня ждите привезу. Мама сердечница, гипертоник прождала весь день, начала нервничать он не приехал! Сегодня 23 февраля заоню в их службу, этот курьер рядом, говорит что такого сейчас поеду, это было в 11 утра. Мама снова ждет, в 17.00 его нет, естественно сновв нервы у пожилого человека, это ее жизненно необходимые препараты, а их снова нет! Пришлось звонить опять, сказали как раз едет курьер оквзывается к маме! Вы нормальные вообще там работаете? Так издеваться над людьми

3 раза пытались отправить их курьерской службой. Все 3 раза за 2 месяца они не доставили письмо. Самое странное это причина... курьер не может найти вход! Или же заявляют что по тому адресу нет такой организации. Я говорил оператору что могу там встретить курьера. И показать где вход. Нам надо было всего лишь что бы они доставили письмо, а мы получили уведомление о доставке. Ужасная компания и да самое интересное что за все 3 раза мы платили деньги . Не советую их к отрудничеству.

Разочарование. Экспресс не соответствует заявленным срокам.

Ужасная компания! Не пользуйтесь! Не дозвонишься! Курьер приезжает без звонка, нет на месте получает и уезжает! Скажите трудно позвонить ? Первый и последний раз я пользовалась услугами! Сысоева Алена со мной связалась, но проблему не решила. Категорически отказалась ставить пометку позвонить! Отвратительная компания !

Не пользуйтесь услугами этой компаний, они эксплуатируют своих работников!

В ЖК пропускной режим и курьера во двор не пустили на машине. Он не мог покинуть машину из-за того что она не закрывается (!). Просили выйти самому. Непонятно как они вообще посылки принимают с двери до двери если машину оставить не могут. Зря потратили время на этот цирк.

Ужасный сервис! Операторы вводят в заблуждение. Оплата недешёвая, а сервис отвратительный. Счет попросили на компанию, но его так и не выставили, а оформили на физлицо. Прождали срочную посылку целый день, но так и не привезли. Утром сказали, что, если оплатим до 10 утра на Каспий, то доставку сделают в тот же день, вечером оказывается, что доставка осуществляется на следующий день после оплаты. Потеряли столько времени и нервов зря.

Ужасный сервис. Никто ничего не знает, только перенаправляют от одного сотрудника к другому. Когда пишешь жалобу, её принимает тот же менеджер, на которого жалуешься, и отвечает на жалобу так же, какой ответ был изначально

Отвратительный сервис! Бросили письмо на ближайшей Казпочте, а не доставили до места назначения. Я так могла и Казпочтой за 2000 тг отправить, вместо 8000 тг. И даже не сообщили об этом. Экспресс письмо везли 5 дней, вместо 2-х обещанных. Самая худшая курьерская компания. Работали с ними более 3-х лет, хоть бы какое-то уважение к постоянным клиентам. Испортились.

Недорого и просто Отправляла несколько раз посылки родным

Не берут телефон. Наверное с продажами у них так хорошо, что не хотят обслуживать:)

Самая медленная курьерская компания которой пользовался, Казпочта и то быстрее идет и дешевле!

Быстрая и надежная доставка. Курьер приехал и забрал, онлайн оплата.

Отвратительный сервис, что не удивительно для "казахстанского сервиса". В треке написано " Неудачная попытка доставки", хотя в указанные день ни стука в дверь, ни звонка НЕ БЫЛО!

Сервис на нуле , больше добавить нечего.

Омерзительная служба доставки! К курьеру невозможно дозвониться, он сделал так чтобы к нему Нельзя было дозвониться, а только он мог! Я не могу получить свою посылку и к этому курьеру дозвониться нельзя! Я в бешенстве! Ватс ап ничего нету у него, обычные сообщения тоже писали, нет ответа, просто Омерзительно!!!!!

На дворе 2020 год а с ними до сих пор нельзя связаться по WhatsApp

Пользуемся услугами данной компании уже второй год и могу сказать , что это лучшая курьерская компания. Соотношение цены и качество оптимальное , никогда не было с ними никаких проблем. Оправляем большое количество посылок по регионам и всегда доставка в срок и без каких либо потерь и поломок с их стороны. Менеджера call центра вежливые и внимательные , всегда уточняют все. Особенно отмечу Черкасову Марину , очень приятно с ней работать. С курьерами тоже уже подружились и все парни молодцы. Спасибо за ваш нелегкий труд ребята!

Ужасный сервис ! Очень долго доставляет посылку ! Прошёл 10 дней до сих пор не получил !!!

Уже писала негативный отзыв об этой компании, пожалуй, напишу ещё, чтобы людей огородить. Уже полгода не можем расторгнуть договор с вами и вернуть переплату согласно акта сверки. Пишем на все ваши электронные адреса, сотрудники отвечают шаблонно и перенаправляют в разные отделы. Официальное письмо на расторжение направляем с 31 марта - тщетно. То нет обратной связи, то якобы скан вариант с печатью не устраивает и нужно ехать на другой конец города завозить оригинал. Потом что придумаете ?

Ужасный сервис, курьер позвонил, я не оказалось дома, договорились на следующий день, пришлось сидеть дома целый день, оказывается служба доставки решила самовольно перенести доставку на другой день. Что за беспредел !!!!!

6 июня обратились в курьерскую компанию Exline Алматы. Перевозили хрупкую мебель с Алматы в Астану. Сотрудники компании сами забрали из дома, далее дополнительно запаковали защитной пленкой груз так, что мебель довезли без царапин и сколов уже 9 июня. Оперативная доставка точно в срок до двери! Это показывает, что компания надежная и может работать в условиях карантинных мер. Считаю, как клиент: соотношение цена-качество-срок лучшие на текущий момент. Очень хороший коллектив: менеджмент, курьеры вежливые, аккуратные, свою работу знают на 100% , всегда помогут и подскажут, как лучше подготовить груз, предупреждают за полдня о приезде, можно спланировать время. Теперь буду пользоваться их услугами и рекомендовать друзьям. Коллективу желаю здоровья в это непростое время, а компании процветания!

Жуткая, токсичная компания. При мне сменилось не одно поколение работников. Дозвониться невозможно, на письма не отвечают. Документы не предоставляют. Не рекомендую связываться с этой организацией!

Хуже компании НЕТ! Доставляют очень долго! Вчера курьер начал звонить. К несчастью, я была на похоронах((( понимаете!? Естественно, я отклоняла звонок. На 3-ий раз я подняла трубку, курьер начал повышенным голосом предъявлять претензии, я ему сказала, что у меня умер близкий человек, мне плохо... Он: ну всё равно... Сегодня я поменяла дресс доставки. Но курьер сказал, что ему пофиг и ему никто не сообщил. Стал требовать, чтобы приняли посылку. При этом он не позвонил заранее, хотя бы за 30 минут до приезда! В итоге просто кинул трубку... я в шоке! Пишу здесь, чтобы люди знали, какие работают тут курьеры. И ещё потому что не могу дозвониться ни по одному указанному номеру! Всем процветания! И побольше конкуренций!

Ужасная курьерская служба. Посылку с Караганды до Алматы не могут доставить 9 дней. ни по одному телефону на сайте не дозвониться. Статус по трэк «неудачная попытка» два дня подряд неудачные попытки. Какие препятствия непреодолимой силы в течении двух дней мне не понятно. Просто сами курьеры видимо не доставляют. Выбирают когда и куда им удобно, а клиент пусть ждёт без каких либо объяснений

Отличный сервис, цены и сроки доставки! Вы лучшие! Так держать!

Пользуюсь услугами этой компании давно,отличный сервис,приелимые цены.Так держать

Очень хороший коллектив! Оперативная доставка ! Все точно в срок . Молодцы ! Пользуюсь сама вашими услугами и рекомендую друзьям!

Понравилось услуга, но из загруженности по Алматы вызов курьера на текщую дату принимают до 11 часов дальше переносят на следующий день. По началу возмущался после понял либо они примут но не успеют обработать всех либо по плану. Извиняюсь перед Call центром за возмущение

Компания надежная и доказала что может работать в любых условия и это важно а также что отрытые и четные по отношению к Клиентам не принимают экспрессы во время ЧС а другие КС принимали отправления по тарифу экспресс и доставляли по срокам эконом ссылая на Форс мажор вот это для меня является плохим показателям. Коллективу Экслайн желаю здоровья а Компании процветание!