Отзывы Читай-Город, книжный магазин

"А в этом магазине на меня посмотрели очень зло и закатывая глаза", полностью подтверждаю: 10-09-2023, буйневич я., а также её непосредственный руководитель, находящийся в торговой точке - являются фактически недо-сотрудниками, c низким уровнем клиентоцентричности, демонстрируют негативные эмоции в разговорах с покупателями. Тем самым позорят Торговое предприятие, создают для него репутационные риски. Обращение будет продублировано в центральный офис :)

Очень хороший магазин. Отличный выбор литературы. Чистенько, аккуратненько. Персонал приветливый и дружелюбный. Радует дисконтная система и приложение. Молодцы.

Был где-то неделю назад. Нашёл хорошую книгу в распродаже, получил на неё скидку (по дисконту), ну ещё зарядили телефон и помогли с оформлением скидки. Очень клиентоориентированный коллектив! Спасибо.

Немного смущает тот факт, что через интернет заказывать, книги стоят дешевле, хотя магазин один

Хороший ассортимент)

заказываю онлайн, сервис работает без нареканий, спасибо

Добрый день. Ситуация не из приятных.. Заказала книгу в приложении " Читай город", было указано две цены, одна цена без учёта скидки, другая цена с учётом скидки, позже поступило смс уведомление что книгу можно забрать но стоимости книги в смс меня удивило, цена была значительно выше, пришла в магазин, сотрудник магазина оказалась некомпитентна в этом вопросе, попыталась ей объяснить эту проблему достаточно доступно, на что мне ответили что так и должно быть! От книги естественно отказалась, но обратила внимания, что в самом магазине стоимость книги была чуть ниже стоимости которая пришла мне в смс. Вывод сделан такой, одна и та же книга, один и тот же магазин а вот цены у этой книги четыре, две цены в приложении (со скидкой и без), цена которая пришла мне в смс и цена в самом магазине! Вы считаете это нормально, так и должно быть?

Ассортимент чудесный, сам по себе магазин очень приятный (все по полочкам, все аккуратно), но вот сервис страдает. Продавец-консультант явно не знает про то, что такое «вежливость»

Очень хороший выбор! Спасибо!

Второй захожу в этот магазин и уже второй раз книга на кассе стоит дороже, чем на ценнике, в первый раз мне предложили скидку ,т.к по закону должны были продать по той цене ,что в ценнике ,а сегодня продавец ухмыльнувшись, явно заметила, что цена выше, чем в ценнике и решила продать уже пр новой, я была с подругой которая не любит ходить по подобным магазинам, поэтому не стала разбираться, оплатила и ушла, но руководству нужно провести беседу сотрудниками и возможно познакомить с законодательством РФ .

Много лет знаю данную сеть, куча классных книг и адекватные цены.

Самый лучший магазин

Посетили данный магазин 07.09.2022 в 19:13. Взяли пару тетрадей и некоторые мелочи. Сумма к оплате составила 1257, подала 5010 рублей, сдачи должны дать 3753 р. По итогу девушка-кассир выдала 3553 и утверждала, что все верно, считайте!

Магазин классный, много книг и отделов. Цены приемлимые.

Самый лучший магазин в городе по количеству книг, такого больше нигде не видела! Новинки приходят оперативно, я люблю новую литературу, поэтому здесь бываю часто. Цены хорошие, можно набрать много классных книг)

Хороший просторный магазин, большой выбор литературы на разную тематику, персонал отзывчивый, даже этикетки отклеивать помогает, если в подарок, например, берешь

Уютный магазин и милые девушки-консультанты)

Большой магазин, большой выбор, приятный персонал

Нравится выбор книг и канцелярии, для работы часто закупаюсь тут, цены тоже ничешные

Хочу сказать Огромное Спасибо Девушке, которая дала таблетку, когда мне было плохо. В магазине мне резко стало плохо, заболел живот. Я подошла к Девушке "имя не запомнила, помню лишь вроде кудрявые красные волосы (могу ошибаться) ", попросила таблетку какую нибудь обезболивающую. Так Девушка принесла мне таблетку, чистую бутылку, налила в неё воду и дала мне. Если ты это прочитаешь, я безумно тебе благодарна.❤

Отличный магазин с прекрасным ассортиментом! Ещё бы цены не были такими высокими ))

Прелесть, а не магазин

Если не хотите к себе ужасного обращения - лучше не ходите сюда. Попросила девушку-продавца подсказать какие листы внутри запечатанного блокнота, так как на самом блокноте не было информации о них (пол года назад была идентичная ситуация в другом магазине сети, там девушка без проблем посмотрела сама то ли на сайте, то ли еще где-то и показала мне). А в этом магазине на меня посмотрели очень зло и закатывая глаза сказали: «эти блокноты запечатаны, потому что у них материал такой». Причём тут это - я не поняла. Ну ладно, задала вопрос ещё раз, на что поступил ответ: «смотрите сами на сайте». Я и посмотрела сама, но на сайте просто нет фото страниц именно тех блокнотов, которые мне были нужны. Я это объяснила, после чего эта девушка просто отвернулась от меня и ушла на кассу. Супер. Сказать, что я была огорчена - ничего не сказать. Никому не советую приходить сюда, лучше сходите в другие канцелярские по близости, их там аж три. Время посещения: 24 марта примерно 15:00-15:30.

Очень медленный кассир, самый медленный из всей сети!! Такая очередь! Она еле двигается, вот вот умрет, никогда не «здравствуйте», ни «до свидания»с сидит вечно что то там перебирает… Настроение испорчено! Прошу принять меры!! Время 16:35 10 марта! Посмотрите камеры

На кассе очень медленно обслуживает

Всегда пополняется ассортимент) частый покупатель у вас))

Покупал книги в этом магазине. Купил 2 книги посвящённые экономике, с разными названиями, полагая что это разные книги. Но внутри содержание этих двух книг оказалось одинаковым притом что названия у книг были разными. Принёс в магазин вернуть одну из этих книг, тк две одинаковые книги мне не нужны. Однако сотрудник на кассе отказался принимать книгу ссылаясь на законодательство. Формально он прав. Однако есть такое понятие как клиентоориентериованность и высокий уровень сервиса, повидимому руководство данной конторы не знакомы с этими понятиями. Регулярно покупал на 4-5 тыс рублей книги и сейчас вот я думаю. Может мне начать ходить в другие книжные магазины, где уровень клиентоориентированности выше? Потому что внутри ощущение: будто поср....и в душу.

Разочарована этой сетью. Понадобилась книга старого тиража, нигде в продаже ее уже нет, но нашлась в Читай-городе в двух магазинах по России. Ребенок попросил ее у деда Мороза на Новый год. И никак нельзя было купить её, только лишь лично приехав в магазин (за сотни километров, с другого конца страны). Менеджеры никак навстречу не пошли. Связи с магазинами нет, телефоны все законспирированы, перемещения и любого другого вида доставки между магазинами нет. И это в 21-м веке. Неожиданно.

Лучший магазин книг. Новинки есть всегда. Бест селлеры тоже

Очень хороший магазин, вежливый персонал. Все время забираю отсюда свои интернет заказы, никаких накладок. Ассортимент магазина всегда очень разнообразный. Буду приходить ещё.

Здравствуйте я хотел вас приобрести книгу но я из Екатеринбурга мне сказали то что доставка не возможно а может работник купить у вас эту книгу отправить мне по почте и можете дать номер чтобы я с вами связался

Огромный выбор зарубежной литературы в адаптации и без. Много забавных вещи для творчества. Единственное, в самом магазине очень душно.

Магазин вот хороший,самый любимый книжный магазин,только вот продавец грубая,больше не хочется заходить в читай-город на центр. рынке. Не помогла даже книжку найти на полке,два раза просила ☺️

Огромный выбор книг различных жанров, много канцелярских товаров. Цены хорошие

Самый любимый мой магазин. Кресла поставили, теперь хоть ходи как в библиотеку))) жаль что дорого, но не купить тоже не всегда получается)

Отличный магазин , цены низкие , единственный минус что женщина на кассе достаточно грубо общается ни здрасьте ни досвидания , молодые девушки продавцы наоборот очень вежливы

Магазин хороший, но есть два момента, из за которых ходить не хочется сюда. 1. Дисконтная карта не принимается из приложения "Кошелек". Только из фирменного приложения или физически карту нужно показать. Мы в каком веке живём? Это прихоть сотрудников или позиция компании? В любом случае, выглядит странно. 2. Кассир именно в этом филиале работает "на отшибись". Ни пожалуйста, ни до свидания, общается так что хочется развернуться и уйти. Я не требую какого то спецобслуживания, просто банальной вежливости.

Магазин в целом хороший, как и консультанты помогают. Пришла покупать книги. В телефоне есть скидочная карта магазина. В итоге говорят, что только при фактическом предоставлении можно использовать её. Все практически карты с штрих-кодом можно пробивать на кассе. Вот только из-за этого хочется выбирать другой магазин книг.

Купила набор алмазки. 2х цветов не хватает в несколько раз. Пришла в магазин, вскрыли с продавцами аналогичный набор, там тоже не хватает. Возврат не сделали, сказали писать на сайт, обратной связи нет. Набор взят за 850 рублей, остался большой неприятный осадок. Буду писать в чс т. к не сделали возврат, хотя на горячей линии сказали, что возврат должны были сделать. Чек имеется.

Огромный выбор интересных книг и красочных календарей

Отличный магазин) #

Есть выбор. Просторно. Светло. Но так хочется скамейки, что ли, какие-нибудь, чтобы можно было присесть, полистать и выбрать, тем более, когда пришел со взрослым ребенком и ждешь, когда она найдет свое - себе бы что-то присмотрела.

Большой выбор книг и удобное месторасположение, можно заскочить после работы, взять что то

Пришла в магазин в рабочее время, а он закрыт. Спасибо за испорченные планы.

Большой выбор книг, приятные цены и персонал

Удобное расположение, большой выбор книг, есть даже книги на иностранном языке. Есть малотиражные книги

Отличный книжный магазин)) Удобное месторасположение, приветливый и профессиональный персонал)))))))

Отличный магазин. Удобное расположение. Большой ассортимент. Приятные цены.

Мне нравится этот магазин как бы внешне, по оформлению - в нем приятно находиться. К тому же я нашла здесь литературу, учебники и прописи по японскому языку (чего нигде больше не видела). Теперь если понадобится что-то относительно редкое, то закажу здесь.

Магазин шикарный, большой выбор, персонал отличный!

Любимый магазин. Постоянно здесь заказываю книжки. Вежливый персонал. Рекомендую!

Любимый магазин! Заходишь и попадаешь в книжный рай

Часто покупаю тут книги, есть лайфхак: можно через интернет купить дешевле. Не всегда это полезно, особенно когда книга нужна сейчас, не получается приходится идти и покупать в живую

Отличный магазин, много книг, можно заказать книгу которой нет

Очень классный магазин с большим ассортиментом

Отличный магазин! много книг в наличии , если нет, то можно и заказать

Очень нравится данный магазин, всегда можно найти необходимую книгу и не только. Много товаров для творчества

Удобно покупать книги онлайн, но иногда доставка занимает больше 2х недель

Основная сеть книжных магазинов,где я покупаю Книги. Удобно и быстро,бесплатная доставка в город,если книга находится в другом городе

Прекрасный магазин Много книг

Выбор отличный, правда в самом магазине цены немного выше, чем на сайте

Хороший магазин, очень удобно заказывать через интернет и получается дешевле чем в магазине

Большой выбор и хорошие цены ❤️ за литературой только туда !

Часто бываю именно в этом магазине и этом филиале. Потому что помимо книг всегда можно найти много всего полезного и красивого. Для творчества и для души! Еще радует разнообразие книг: можно найти много новинок.

Хорошая сеть магазинов с большим ассортиментом различной литературы.

Консультантов в магазине или нет, или очень мало. Когда ты знаешь что именно тебе нужно, но не знаешь где это искать, слегка жаль потерянного на поиски времени. Продавцы зато вежливы и обходительны, подсказывают как самостоятельно найти нужную книгу.

Нужно было срочно купить художественную книгу, забежал по быстрому, и застрял на полчаса)) Очень большой выбор. Но мало консультантов. Не хватает профессиональной помощи)

Отличный выбор книг, всегда можно найти неоходимую литературу

Отличный магазин. Огромный выбор книг. Все книги которые я когда-либо покупал, покупал именно тут. Не мало важно, что в этом магазине продаются не только книги, но и множество других полезных штук. Персонал приветливый, вежливый, всегда помогает найти нужную книгу.

Большой и хороший магазин, все книги стоят по своим полкам, а найти нужную поможет консультант. Персонал приветлив, приду ещё раз

Отличный магазин. Порядок и все аккуратно в магазине расставлено. Найти книгу может помочь консультант.

Очень устраивает расположение магазина и время работы. Удобно вечером забирать книги, оформленные и купленные в интернет-магазине. Сотрудники вежливые, хороший магазин

Хороший выбор, много литературы по специальностям, консультанты не активны, приходится искать

Хорошая сеть книжных магазинов. В наличии очень большой выбор книг от художественных до узкоспециальной литературы. Но, к сожалению, случилось так, что книги, которые указаны на сайте 'в наличии (в определенном магазине)' не имеются в указанных местах продаж.

Прихожу в книжный магазин не определённо за какой-то книгой. Могу пол часа ходить между книжных полок и выбирать. Но без книги никогда не ухожу. Сегодня выбрав уже 2 книги, пошла дальше смотреть. Нооооо. Сотрудник клининговой службы указала как и где мне ходить. Якобы по чистому полу мне нельзя( полы были сухие, и я находилась в магазине порядка 10-15 минут. И натоптать не могла) Соответственно у меня не было возможно посмотреть весь книжный ассортимент. Настроение испорчено. Но. Купив 2 выбранные книги. Ушла в другую сеть книжных магазинов. И спокойно приобрела ещё пару книг. Где мне не говорили о том где можно ходить, а где нельзя. Очень жаль когда из-за таких «клиентоориентированных» сотрудников, несёт убытки ( пусть небольшие, хотя может не мне одной было сказано о хождении по чистому полу) хороший книжный магазин.

Успевал в обеденный перерыв. Неэффективно организованы полки. Почему бы в пределах одной категории не отсортировать книги по одному критерию, например по фамилии автора. Потратил минут 15 чтобы вместе с консультантом найти то, что мне нужно. Заранее посмотрел на сайте, что эта книга у них есть, но консультанту все равно нужно было проверить в их компьютере. Отсканированную скидочную карту из приложения на телефоне кассир не приняла, сказала, им запретили так делать. Хотя там и штрих код и номер чётко видно. Какое-то глупое правило по-моему... Не только здесь, но и везде, цены на книги завышены по-моему. 402 р за 288 стр карманного формата.

Любимый книжный магазин. Однако заказываю исключительно через интернет-магазин «Читай-город» – так выходит значительно дешевле и в нем огромный выбор книг, которые всегда есть в наличии на складе. К тому же, очень часто проводятся разные акции и даются хорошие скидки. Собственно, процесс исполнения заказа в магазине отлажен. Очень удобно, что в отличие от остальных интернет-магазинов, получить заказ можно в одной из точек сети, а не на почте, доставка через которую платная. Проблем с получением книг не возникало.

очень нравится этот магазин)))))

Неприятные моменты. Была карта со скидкой, уже большой процент накопился на Горького. Пришла в ТК на Литвинова-говорят, она размагнитилась, согнули и в урну, выписали новую с нуля! Вчера прихожу-даже по номеру телефона не предоставили скидку. Прошлый век. Отсталость! Нет столика для того, чтобы сложить в сумку книги. в результате-телефон выскользнул, весь разлетелся. Продавец никакой-реакции на всё это нет, безразличная стоит... Идите к администратору, говорит, опять через весь зал. Бардак!