Отзывы Hawaii, аквапарк

2 недели не могу оформить возврат билетов, то трубку не берут, то перезванивают говорят позвонить по другому номеру и так же не берут трубку. Билеты как и сама учетная запись просто исчезли, говорят технические неполадки. Отвратительнейшее обслуживание

Отметили день рождения нашей дочери! Приобрели пакет "Пиратская вечеринка" и на выходные посетили Гавайи-Майями

Ездила ради ребёнка, мне самой ничего не понравилось

Мертвый заболели на 7 день

Не шагу больше туда, мамбетник и рассадник болезней, покцппвшись 3 дня потом чесались еле как прошло, то ли от хлора то ли от чего хз, горки воняют, с горок без их баллона не пускают а все их баллоны мачой воняют, вход в спа девченка сидит которая недовольная будто за нас работает, людей много, муравейник, до официантов не докречишься приходится самим идти, цены завышены в этот свинарник, больше не нагой

Холодные бассейны, дети очень замерзли, бани тоже холодные.

Муравейник. Официантов не дозовешься, картошку фри 1,5 часа делают. Охрана или «спасатели» не следят за порядком в бассейне, никакой безопасности. Пришли с детьми, дали шкафчики в разных углах раздевалки, а не рядом, смесители в душевых не все работают. Горки тоже не все работают и темно внутри больших горок.

Менин де немерелеримнин бары сонда барып ауырып келди Санэпидемстанция тексеруге жиберемин!!!

30 августа всей семьей и родственниками посетили бассейн после все наши дети заболели у всех панос,рвота,температура просим принять меры

В аквапарк не пойду, но хотел, отзывы просто жуть!

Мой возврат тоже сделайте,уже 10 дней прошло…

Большой аквапарк, не знаю какого года постройки, уже в плачевном состоянии, не мешало бы сделать ремонт, круги для горки в ужасном состоянии. На самых высоких горках воняет. Цены не из дешёвых, людей много, можно в порядке содержать, только на фото всё красиво смотрится.

Возврат сделайте, элементарно дозвонится не могу уже больше 2 недель прошло

Удобные«пакеты» услуг.

Все понравилось,персонал вежливый,мальчики хорошо следят за людьми в бассейнах,отлично провели время с семьей.Все достаточно чисто,еда не на высшем уровне конечно,но достаточно приемлемо)

Огромная территория, есть под открытым небом. Много Горок, даже для детей 5ти лет. Обычно для таких горок совсем нет. Хорошо все и аккуратно. Оценку снизил за плохое состояние душевых

Все жалуются на запах мочи. Чёт я не понял она там что телепортируются? Или администрация лично бедонами наливает? Конечно нет! У нас народ невоспитанное быдло! 8 тысяч за вход, это мало, поэтому даже самый последний бомж может зайти и нассать.

Плохое место!!! Если хотите поймать инфекции то вам сюда.

Отличное место где можно отдохнуть не только семьей, но и с друзьями. Придем к вам ещё

Куда смотрят сэс , анти санитария полная.

Сегодня 19.08.22 мне нагрубила кассирша в столовой говорит еда у нас 150 грам, не хочешь не бери сказала, на бассейнах дубак, открытый и крытый тоже, сотрудники ходят недовольные не то что улыбчиво, а как будто попала в стадо грубых хамов полное ноль.

антисанитария

Ужасный аквапарк. Везде грязно. Когда идешь в сторону детского бассейна уже издалека чувствуется запах мочи. Вы хоть требуйте от посетителей чтобы ребенок до трех лет был в памперсе специальном, а то там все маленькие дети просто в трусах или голые. Тюбы для горок тоже вонючие ужасно. Устраивайте санитарный день хотя бы один раз в неделю.

Официант Дана, очень вежливая❤️ спасибо за облуживание, апорт Гавай

Детям понравилось)

мрaзотный аквапарк , не советую если не хотите захлебнуться мочой

Кассы работают через раз, кассиры отходят и обслуживают невероятно долго. Только час пришлось стоять, хотя очередь была сравнительно маленькая. На таможне очередь и то быстрее проходит.

Почему одна Касса для тех кто купил билеты онлайн? Толпень такая что ужас, знала бы не брала бы заранее билеты. Для тех кто покупает здесь же есть несколько касс, и очереди там меньше чем в онлайн. И на территории там где открытый бассейн коктейли молочные безалкогольные ужасные, ребята не знают как их делать, сама жидкость треть бокала, остальное все взбитые сливки(((( по вкусу сладкое молоко и все и стоимость 890тг, не знаю зачем отдала за эту гадость

Не советую максимально!!!! Начнём с того, что в раздевалке камеры (что, кстати, незаконно) При катании на горке меня перевернуло, сидела внутри, потом скатилась в итоге на попе, ватрушка из-под меня выскочила. Внизу спасателя для оказания помощи не оказалось. Пошли с мужем забирать его тапочки, которые были внизу горки, а их нет. Начала искать персонал, в итоге все, что сказали: « Ну, украли и украли». То есть камеры в раздевалке есть, а в самом аквапарке нет???!!! В хамаме температура около 20 градусов (в чем смысл???), бассейн на улице один кипит почти, второй ледяной. Трубы все текут, с санитарией тоже проблемы. Впечатления самые негативные, но спасибо, что осталась жива.

Гавай не тот гавай уже кассиры не могут налить колу чтоб купить 30мин ждала игнор столы не уберают везде бардак лестница который на большую горку ужасно воняет мачой сделайте что нибудь

Что за безобразия !!! первый раз тут хотела за детьми присмотреть не пустили без купальника надо было сказать раньше на кассе, персоналы не умеют разговаривать. вообще не советую лучше в другом месте отдыхать за эти деньги! ещё возврат не хотят сделать

Добрый вечер. Купили билеты через интернет потом по семейным обстоятельствам не получалось пойти,оформили возврат денег ждем уже три недели.Куда обращаться с жалобой,телефон не берут

Hawaii и Miami отдельно?

Купили билеты онлайн пришли а онлайн касса не работает, работают только две Кассы очередь!!! Стоим ждём очень медленно

Людей много цены выше и теперь нужно день в день приходить если у тебя день рождение

Праздновали день рождения, всё понравилось. Хочется выразить огромную благодарность Эльвире и Карине за впечатление которые получили дети. Всё очень организованно, пришли утром нас встретила Эльвира никакой очереди на кассе, стол был готов к нашему приходу. Так же понравился СПА, не считая хлорированной воды

Все отлично, но есть замечание: Необходимо ступеньки по лестинице (спуск со 2-го этажа на бассейн) покрыть нескользящимеся материалами. Ато сегодня подскользнулся и порезал себе пальцы ног.

Огромное очереди, унылые официанты которые несут заказ 50 минут. Спасатели извращенцы которые лапают девушек. Малое количество горок

Где тут вообще можно нормально поесть еда совсем невкусная

Гавно, а не аквапарк

Сервис ужасный, долго подается еда, официанты не убираюсь стол пока им не скажешь пару раз. Официанты игнорят людей. Еда поддаётся очень долго. Мы один чай ждали 40 минут. Ужасно душно. Приехали первый раз с другого города, были разочарованы. Лучше сходить в аквапарк в парке Горького. Намного лучше. НЕ СОВЕТУЮ !!!

Ужаснодушно и воры это сами инструкторы. Отдала ему однаразку а он типа не знаю нет вы мне не дали. Парень стоит возле взрослого аттракциона. Вор инструктор. Ворыыыыыы не стыда.

Место великолепное , но очередь на два единственных взрослых атракциона запредельное , да и душно

Примерно раз в год приезжаем сюда. Сегодня в шоке от того, что нет никакого сервиса в зоне питания Aloha. Со столов не убирают. Салфеток нет. Еда очень невкусная. На баре ребята работают слишком медленно. Учитывая поток людей в аквапарке это невозможно. Один администратор на эту большую зону. Не успевает. Сотрудники (официанты) вообще не заинтересованы в работе. Неужели в такой большой компании не предусмотрен правильный менеджмент и должная мотивация? Администратор Айжан молодец. Как только сделала замечание, быстро начала приводить все в порядок. За это 2 звезды. А так бы вообще 1 звезду оставила. Все очень грустно. Как будто какая-то частная территория на водоемах.

Были сегодня семьей. Оставили детские игрушки на шезлонге. В итоге их благополучно кто то их забрал. Отзыв к тому, что не оставляйте ничего на шезлонгах, дети забирают, а родители только рады. Одну игрушку нашли у мамочки которая не поинтересовалась у ребенка откуда он принес дорогущую машинку!!! Нормальный родитель найдя чужую игрушку у своего ребенка как минимум отнесет обратно,либо в администрацию, но это к большому сожалению не про наших людей, стыдно за таких! Но спасибо администрации, в частности Фархату и Амиру за помощь в поисках. Будьте внимательны с вещами, телефонами, полотенцами и др, тк ситуация повторяется не первый раз!!!

А там есть батуты типа, чтобы с высока прыгать на воду

Отличные атрокционы

Стал свидетелем с какими агрессивными посетителями приходится иметь дело сотрудникам. На турникетном пропуске в аквапарк с утра нас впустил вежливый молодой человек. Но после обеда когда выходили (и была большая очередь на кассе и входе) этого самого молодого человека со всей силы по лицу ударил отец семейства, которые входили. Со слов мужчины молодой человек толкнул его сына, но я более чем уверен что он (сотрудник аквапарка) только помогал мальчику пройти турникет (не все браслеты срабатывали, и нам также помогали), да и поток посетителей был в это время нескончаемый. По моему в данном случае спокойно можно вызывать полицию, и наказывать за применение насилия, в том числе финансово. Видео с камер есть (вероятно), контактные данные тоже, думаю имеете полное право. Не представляю с каким настроением проходило окончание рабочего дня сотрудника

Отличный аквапарк , правда в кафе официанта де дождёшься

ужасное обслуживание, придирается каждому попадавшему человеку. испортили нам отдых. ОТНИМАЕТ НАШЕ ВРЕМЯ САМИ. не смогли нормально отдохнуть. больше ни ногой сюда. НЕ ПРИХОДИТЕ!!! УЖАСНО!!! лучше в городе купаться!

Хочу оставить отзыв ! Отличное место ! Было день рождение дочки ! 5лет! Нам его отлично провести помогли сотрудники аквапарка! Аниматоры сопровождали нас все то время ,сколько мы пробыли там. Отдельное спасибо Эле,Аяаулым и Никите. Никита провел волшебное шоу мыльных пузырей и сахарной ваты. Показал и научил делать сахарную вату. Дети были восторге!столько внимания имениннику! В сопровождении бегемотика Нани! Профессионалы своего дела! Музыка, бегемотик, волшебник Никита и девочки админы Эля и Айяаулым все время сопровждали и были на связи. Встретили нас у самого входа. Советую проводить дни рождения деток и просто отдыхать тут!

Хочу оставить свой честный отзыв про данный аквапарк:1)Персонал очень вежливый начиная со входа заканчивая внутренним обслуживанием.2)Внутри все чисто,дезинфекция везде абсолютно,вода хлорированная но она настолько мягкая что не пересушивает кожу и не щиплет глаза.3)Мы зашли по акции все включено очень выгодно(два аквапарка с различными бассейнами+два SPA центра Hawaii и Maimi+питание(полноценная пицца+салат+компот стакан или чай)).4)Цены отдельно в ресторанах очень выгодные , так же есть столовые абсолютно дешевые.5)Спасибо большое за впечатления

Отличное место для отдыха! Вежливый персонал, вкусная еда и хорошее обслуживание!всем рекомендую

Спасибо организатору Эльвире, и нашему любимому аниматору Никите, всегда проводим дни рождения здесь,дети всегда остаются довольными, и родители тоже)) Но есть и не приятные моменты , не люблю оставлять подобные отзывы но это уже руководству аквапарка. Очень была удивлена что нет QR оплаты, мы живём в такое время что в кармане нет наличных, да и даже если они есть, их здесь тоже не принимают, это очень не удобно, кроме халык банка нет других вариантов, все бы хорошо если бы ещё об этом предупредили девочки на кассе ,а после выходить из аквапарка и снимать деньги в терминале что бы закинуть на браслет тоже не очень хочется разгуливать в купальнике по всему апорту. Уборные на улице очень грязные что не возможно зайти. В целом в этот раз отдохнули не плохо, но осадок остался не приятный.

Убрали оплату QR каспи, что очень не удобно. Вы понимаете что это очень неудобно таскать карту в аквапарк? Халык qr пользуются не все. С чем связанны такие меры? Или вам не хочется платить % и налог? Вообще не понимаю зачем усложнять жизнь, если продумали столько способов облегчить ее. Аквапарк классный, но из-за этих неудобств день подпорчен! На крайний случай скажите девушкам на кассе чтобы предупреждали и чтобы человек прежде чем зайти к вам снял деньги! А я только что узнала и наличные тоже не принимают! Только закидывая на номерок) Ну классно че)))

Были в аквапарке в августе... Вообщем понравилось, детям особенно... Но есть минус на тот момент, когда мы там были вода в бассейне была ледяной, не знаю с чем это связано в августе месяце-может меняли воду... Но естественно после ледяной воды дети разболелись, а еще у сынишки друзей после пошла красная сыпь по телу, он мальчик аллергичный, видимо на хлорированную воду... Это пожалуй лучший аквапарк в Алмате

Были в этом аквапарке. Очень хорошее место для отдыха с семьёй. Кухня отличная, все вкусно

Сегодня приходили по рекламе и купили онлайн билет .Но нам отказали и сделали возврат . Сказали что нужно покушать по цене для взр 5690и детям 3990. И нам сделали возврат .Хотя у нас имелся билет по 3500 на 5 чел.И реклама у ем стояла по 350» которую они выставили сегодня же.Примите меры!!!!Больше не ногой

хлором можно Отравиться ужасно запом конечно понимаю из чего это присходит но что то надо этим

Ходили в аквапарк на дочкин день рождения,дети остались в восторге,отдельная огромная благодарность менеджеру Эльвире за подаренные эмоции,коммуникабельность и дружелюбие,отличный сотрудник!

Мне надоело что оранжевая горка неработает уже год, 1 из волновых бассейнов неработает, прыгать в бассейнах нельзя большая часть горок разрешена детям до 12 лет

Здравствуйте, если я куплю билеты сегодня, они будут доступны завтра?

Отметили 8 марта в Аквапарке. Вода просто супер

позвонил задал вопрос отклонили

Сот номер бар ма?

Чудесный отдых, великолепное обслуживание,очень довольны выходным днем.Обслуживал очень культурный парень Нурлыбек

Часто бывают здесь с сыном. Сам аквапарк нравится. Для детей это рай. Но дважды столкнулся с воровством. Один раз украли сланцы а во второй раз украли балон

Каждый год мы празднуем день рождения дочери в аквапарке. И в этом году не исключение. Большая благодарность Эльвире за организацию нашего отдыха. Самый лучший семейный отдых в аквапарке Гавайи&Майами

Если Вы хотите чтобы вам сломали нос? Приходите в аквапарк, там есть сотрудник Нурланов Ерлан, который при любом косом взгляде, сразу лезет в драку. Результат похода в аквапарк Hawaii - побитый гость!!!! Администрация всячески покрывает неадекватного работника, никаких мер не предпринимает!!!! Чудное место

Отдыхали с семьёй. В аквапарке неодыкватный сотрудник . Нурланов Ерлан не смотрит за порядком и все время лезть в драку . Не умеет контролировать свои эмоции и лезть в чужой разговор с кулаками. При этом администрация парка его выгораживает . Просим показать видимо фиксацию но они отказались прикрывая своего работника.

Праздновали день рождения дочки. Очень всё понравилось. Обслуживание отличное. Спасибо огромное Эльвире за организацию нашего праздника!

Провели день рождение сына у вас

Массаж пилинг вообще не стоит принимать массаж более норм и то 15 мин делали я в шоке и очень дорого на эту цен вообще не стоит

Спасибо большое за День рождения дочки! Нам очень все понравилось, ребенок доволен! Спасибо Эльвире за организацию праздника и девочкам, которые были с нами! Будем рекомендовать Вас всем друзьям и знакомым

Позавчера были в аквапарке, забыли дорогую кофту в шкафчике, когда позвонили, ответили, что шкафчик пустой. Трусы бы наверно вернули, а хорошую вещь решили себе оставить.

Вводите в заблуждение людей. На сайте выбрала спа, указано 6900тг, а оказывается это 2020г. Уберите такую рекламу. Позвонила, сказали что работают до 22.00, в Инстаграмме до 20.00, в 2гисе до 23.00.

Ходили летом, прекрасное место. Отдохнули на все 100%. Цены на питание приемлемые. Кое-где завышены. А так отлично отдохнули.

И так, отзыв с запозданием. 05.07.2021 угораздило приехать в данный аквапарк. Народу было туча, на это можно закрыть глаза, как никак в тот день были выходные. Лежаков свободных не было, нам негде было положить свои вещи, на вопрос сотрудникам аквапарка, получили ответ что это все лежаки, ничем помочь не можем. Вы если запускаете без лимита народ, в чем проблема закупить ещё лежаков на запас? Бл* пол дня убили чтоб хоть где-то оставить вещи, в конечном итоге бросили все на землю. Кухня не справлялась, заказы ждали больше часа, и бедные замученные официанты здесь не виноваты, вина непосредственно самого аквапарка, что не подготовлены к таким дням. Толком не отдохнули. Жалко только потраченные деньги. Больше в этот Аквапарк не приедем.

Невозможно дозвониться, невозможно дописаться в Инстограм, так сложно ответить на звонок

Здравствуйте! 16 декабря работаете ?

Отличное семейное место! Были вчера (среда), 8 декабря 2021, все очень понравилось. Пугали негативное отзывы, а зря. Еда вкусная ,вода чистая, обслуживающий персонал вежлив! Очень порадовало наличие спас.жилетов для детей на КАЖДОМ углу, и спасателей у бассейнов и аттракционов. Можно быть спокойным за ребёнка. Спа зона классная, Гульбану и Мадина умнички! Единственное, на что стоит обратить внимание- это зона фенов в раздевалке, очень много женских волос

Добрый день! У вас по времени заход! Что нужно с собой брать из вещей для посещения?

Хороший аквапарк, возможно даже лучше, чем айланд в Астане. Хотя горки в Астане лучше. Здесь только в основном для детей и то при спуске не учли, ребенок плюхается попой на кафель, слишком мелко. А так очень панравлся бар на воде, на улице горячий бассейн. В кафе поели все было вкусно и быстро. Единственное что не рекомендую это фотографов. Качество не ахти также можно и на телефон сфотать. Хотел чтобы детей в разных локациях пофотоал. Вообщем из 120 кадров которые скинул на ватцап 20 отобрал остальные все удалил.

Хороший аквапарк , очень много бассейнов, меню вкусное! Отмечали день рождение дочери, очень веселая программа!!! Так же хочу отметить аниматора Никиту, ответственный парень, весёлый, общительный, детям очень понравился, хорошо провел программу! Спасибо!

Здр! А гости из зарубежа могут заходить без ашыка? Или что нужно для этого?

Салеметсіздер ме массажист керек емес па профессиональный массаж жасаймын номер тел.87475741908

Аквапарк огромный. Много разных бассейнов, бань, водных горок, кафешек, бары на каждом шагу и самое главное туалетов. Наверное поэтому тут всегда очень много народу. Приемлемо чисто, но можно было бы и лучше. Цены неоправданно высокие и это при том, что со своей едой разумеется нельзя, даже с напитками. Из главных минусов нету специальных ячеек для хранения вещей в самом аквапарке. Все берут с собой телефоны для фоток и разумеется оставляют его на лежаках во время купания. Из за чего тут с лёгкостью можно потерять какую нибудь вещь. Исходя из личного опыта, если вам повезет, менеджер поможет вам найти вещь просматривая видео по камерам( при том, что вы знаете где именно в последний раз ее видели). Если не повезет, то это только ваша вина и помогать вам никто не будет. Потому что администрация не несёт ответственности за утерянные вещи.

Прекрасный парк в дестве ходил каждый месяц

Были в аквапарке 16.10.2021, купили билет через сайт, везде написано детям до 110 см вход бесплатный но про спа зону ни слова не сказано что детям нужно платить за вход в спа зону. После раздевалки пошли в спа зону и спокойно прошли в спа зону и ни слова не сказали что детям нужно платить, после покатались на горках и снова в спа зону и тут нам говорят что нужно за ребёнка платить. Иду разбираться на ресепшен спа зоны, там отвечают идите на главный вход на кассу и там вам должны были объяснить. Хорошо сходил на главный вход кассы, там сказали нужно читать внимательно в интернете и что они за спа зону не отвечают, там должны всё объяснять. Я понял одно про сотрудников данного заведения, во первых футболить они умеют от души, во вторых не знают должностных инструкций и в третьих руководство вам прям так принципиально брать деньги за ребенка??? Если вы сделали до 110 см вход бесплатный и сделайте в спа зону тоже бесплатным. Когда нам на 3ей кассе выбивали чек так как покупали через сайт, нельзя разве все объяснить сразу тем более кассир видела что у нас есть спа зона. Конечно и до этого посещения спокойно заходили в спа зону и про ребенка ни слова или сотрудники так делают себе левые деньги в карман??

Сам аквапарк понравился, кроме одной ситуации, в гардеробе сначала уронили, а затем вообще отдали мою бейсболку другому парню. Сказали что по ошибке. На мое требование вернуть и восстановить стоимость Админитстратор Жасулан сказал что посмотрят по камерам и вернут по почте или восстановят стоимость. Завтра напишу результат, насколько держат слово Администрация.

Всё испортил SPA центр, вместо массажа головы и лица за 5.000тг, почесали голову минут 10-13, хотя говорили 20-25, очень не профессионально

Нету купальников на прокат, все дорого вход 6000 тыс скаждого, еще грубая операторша

Фотографируют без спроса. Хороший аквапарк, жаль такое практикуется. Попросил удалить, надеюсь, сделали т.к. отреагировали негативно.

Хочу выразить благодарность сотрудникам аквапарка "Hawaii и Miami" , в том числе официантам, спасателям и администратору Анастасии за тёплый приём и высшее обслуживание. Каждый сезон отдыха в лагере "Тау Land" мы посещаем с детьми аквапарк, дети всегда остаются в восторге от отдыха у вас. Спасибо вам огромное. Желаем вам удачи и процветания.

Спасибо большое от лагеря Тау-Лэнд аквапарку Майами&Гаваи!!! Лучший аквапарк, дети посещают каждый сезон! И конечно же отдельная благодарность Насте +7 708 954 0400 за самое лучшее обслуживание! С/л Лагерь ТауЛэнд❤️

От лагеря ТауLand

Ни разу в жизни не был в аквапарке сам отправил детей в лагерь они поехали в аквапарк и им все понравилось персонал на высшем уровне Особенно отдельное спасибо Администрации в лице Насти+7 708 954 0400

Самое большое спасибо которое бывает от лагеря “Tay-Land”!!!! Самые лучшие сотрудники! Отдельное спасибо Насте!

От ЛАГЕРЯ ТАУ-ЛЕНД❤️ Огромное спасибо сотрудникам Гаваи ! Особенно Насте большое спасибо за ее работу !

Все очень понравилось! Обслуживание на высоте, все супер Настя лучшая администратор

От лагеря Тау-ленд огромное спасибо сотрудникам гаваи , особенно Насти ! Обслуживание на высшем уровне !

Я с лагеря Тау-Ленд каждый сезон ездим в Hawaii Аквапарк очень крутой особенно горки супер Детям очень нравится всегда положительно отзываются спасибо вам и отдельно спасибо администратору Анастасия

Горки конечно с виду крутые, но когда катаешься на нём без понятия куда катишься, темнота да и только, никакого адреналина, будто сидишь в темном помещений, ждёшь когда же будет свет

Заплатили за 4 часа на 3 персон; в итоге никто не предупредил что, надо купаться не 4 часа, а 3:30 и за 15 минут сходить в душ, умыться и привести в порядок, например, мама 4 детей, платит за 4 часа, но по факту купается 3 часа и целый оплаченный час должна детей приводить в порядок, на претензий ответили то что проблемы мой и никого не волнуют, надо следить за временем и потом ещё деньги платить за штраф, а после оплаты штрафа чек не представили и закрыли кассу ! Ужасный сервис и плохое впечатление от администрации

19.08.21 были в этом аквапарке.Все очень понравилось . Нас обслуживали отлично . Для детей и взрослых все отлично придумано . ❗️« Но есть большое но , после 4-5 часов пребывания дети подбежали и сказали что увидели фекалии. Естественно мы пошли проверили и оказалось что действительно были фекалии . И это испортило весь отдых .»❗️

здравствуйте,хотели узнать завтра работает или нет?в связи с зоной?

Настя самый лучший администратор, знает свою работу

Второй раз ходили туда и после 6 вечера начинают снижать температуру воды, дочка начала болеть, уважаемые владельцы будьте любезны пожалуйста не экономьте на электричестве, мы ведь платим деньги

Самые вкусные коктейли у бармена Даурена

Бармен Даурен мощное обслуживание

Бармен Даурен очень приветливый и веселый, обслуживание на высшем уровне

мы заказали молочный коктейль ,было очень вкусно бармен Даурен был очень отзывчивый и милый

Горки хорошие , правда одна не работает .Детские горки средние. Самый ужас это ресторан , сказали оплатить до еды , это меня насторожило , но когда принесли еду все стало понятно , с картинками не совпадает , да так сильно что даже непонятно что за блюдо принесли

извините за выражение но там полная жопа просто про персоналы вообще слов нету ужас просто админы не реагируют на ситуацию ужас просто вообще говорила что ребенок пропал они вообще на это не реагируют в туалетах просто жесть чистота на нулевом уровне в туалете унитазы грязные почти все унитазы в крови(месячные) в раздивалках полный беспорядок говорили что там есть персоналы которые будут смотреть за детьми но в итоге там никого нету у меня там ребенок потерялся плачет ищет на пока я там шум не подняла этот админ вообще не реагировал потом только когда я начала ругаться он пошел искать а ребенок у же в шоковом состоянии плачет там просто обслуживание ваших персоналов и чистота просто на нулевом уровне когда у вас отзыв написала и попросила дать обратной связи но никто не звонил и не дали обратной связи тоесть выходит что вы и на отзывы не реагируюете да .?

Приехали с другого конца города, ехали полтора часа к ввм, а у вас все закрыто!! Ну неужели трудно было выложить оповещение?! На сайте, в Инстаграм. Своих клиентов вообще не уважаете.

Люди 21 век если не работайте можно же выложить в инсту, чтобы люди не тратили время и деньги.

Не работает апорт ничего не работает, почему в Инстаграм выложили что работает? Народ поехал погулять, поплавать стоят теперь!!!

31.07.2021 работаете ? На звонки не отвечаете..

Кухня, нет слов, ужас ...

1) Никто не предупреждает, что в раздевалке установлены камеры наблюдения. 2) Когда мамаши полоскают жопы детям в бассейне, "спасатели" даже не пикнут 3) В женские раздевалки почему-то пускают взрослых мальчиков. Неужели в 7-8 лет ребеноктсам не умеет одеваться? 4) Почему пускают детей во взрослый глубокий бассейн? Для детей есть места купания. 5) Зачем дети купаются голые? Капец...

Отмечали 27.07 ребёнку День Рождения! Ребёнок в восторге все прошло на высшем уровне, кухня отличная, все было очень вкусно и не дорого. Спасибо большое за отличный праздник!

Ужасный аквапарк. 6тысяч просто в никуда. Листая инсту ещё удивилась почему цена такая маленькая, ну рискнули. Всего 3 горки, волновой бассейн не работал (самих волн не было), вода в бассейнах мутная, грязная, капец какой-то. Планировали отдыхать с обеда до вечера, в итоге ушли через два часа. Ну и конечно цены заоблачные, как в аэропорту

Здравствуйте, 1 августа работаете ?

Были там сегодня и обнаружили их- ТАРАКАНЫ! Плавают в воде, бегают по стульям фудкорта!!!Слов нет. Куда смотрит администрация и соответствующие органы

23.07.2021 г. Народу тьма! Аж на головах другу друга! Администрация, хоть бы лимитировали количество отдыхающих! В кафе пицца вообще не вкусная, такое ощущение, что используют самые низкокачественные продукты.

ЛУЧШИЙ! ЛУЧШИЙ! Шикарный аквапарк! Хорошая сауна, хороший хамам, супер ледяная пещера и пузырьковые ванны! Мы приходим в него с раннего утра и до позднего вечера сидим. Тайно проносим бутеры и чай на обед, а на ужин покупаем там еду. Цены в кафешках нормальные и порции хорошие. Персонал аквапарка грубоват немного, но за то очень строго следит за порядком, особенно за детскими горками у них особый контроль! РЕКОМЕНДУЮ!

7 числа я была в аквапарке “Гавайи" где произошёл небольшой инцидент(не хочу вдаваться в подробности). Спустя несколько дней, мне пришлось обратиться с просьбой к СБ-щнику, чтобы подробно вспомнить, найти то, что я забыла так сказать) И благодаря камерам, мне удалось найти, то что я искала. Хочу выразить благодарность сотрудникам СБ Мадине и видеооператору Малике.

Отличное место! Цены низкие по сравнению со всеми остальными аквапарками! Бассейны чистые, персонал приветлив!

Бассейны, особенно детские были холодными. Посетили 4 июля 2021. На улице было жарко, но вода в бассейнах на улице слишком холодная, видимо не грели те что на улице. Внутри нормально, но из-за этого большинство народа было внутри. Отдельно про кассу, по онлайн приобретённым билетам Обслуживали только две кассы, они же обслуживали коллективные (день рождения и тд) очень очень долго, медленно.

По больше бы таких милых парней и девушек ваш Гавай, как Официант Елнур обходительный и Админ Зарина очень приятная девушка. Честно скажу когда я была 2 месяца назад ваши админы и официанты оставляли желать лучшего. Вы прям меня удивили все так было классно особенно сервис и обслуживание , не могли найти место но нам ваш Админ Зарина быстро и грамотно все решила а ваш официант Елнур аж не отходил от нас. Гости с другой страны были восторге от всего. Просто после таких обслуживаний я хотела оставить отзыв от наши семьи, так поблагодарить вас проведённое время с вами и что не ударилась лицом в грязь от гостей России . Спасибо вам большое и таких приятных обслуживающих персоналов

Постоянные клиенты, место хорошое) Одно но: часто теряется тапочки, приходится искать по всей территорий. И если мы ихние теряем, заставляют платит штраф. Прошу родителей присматривать в какие тапочки обуты дети) надевают большие размеры, свои маленькие тапочки оставляют.

Сам аквапарк не плохой, но обслуживание на кухне ужасное. Заставили ждать заказ больше часа, и не понятно, принесли бы заказ вообще или нет. Ни один официант не хочет брат на себя ответственность, ссылаясь на «не я принимала у вас заказ»

Мне понравился аквапарк

Ну во первых здесь нереальное количество народу, мы пришли в пятницу на минуточку, нужно отстоять огромную очередь, чтобы пробиться к кассе, во вторых в женской раздевалке жутко воняет мочой, очень сильно, в третьих мы пришли без ребенка, и пройдясь по территории поняли, что делать тут в общем то нечего, детей море, в принципе мы так и поняли что без детей сюда идти не стоит. Там как в консерве. Оформили возврат

Обувь воруют(((. Покушать, попить в 1.5 раза дороже, чем в городе. Вода к обеду уже мутная, мусор. Девушки с распущенными длинными волосами плавают((( Лежаки на улице хваает всем. Спасатели молодцы: следят за всеми.

Отличное место для семейного отдыха! Праздновали День рождения племянника вчера, дети были в восторге! Кухня отличная, все продукты свежие, ждали около 30 минут заказ, учитывая, что детей было много! Персонал приветливый, видно, что стараются выполнить заказ вовремя!!!

Раньше были демократичные цены, достойный персонал. Давно конечно не был, но поговаривают, что аквапарк скатился с прежнего уровня

Официанты хуже черепах, медленные до невозможности и грубые! Прям раздражают