Отзывы Спортмастер, спортивный магазин

15 человек в очереди,1 продавец на кассе.Решить проблему не могут

15 человек в очереди,1 продавец на кассе.Решить проблему не могут

15 человек в очереди,1 продавец на кассе.Решить проблему не могут

15 человек в очереди,1 продавец на кассе.Решить проблему не могут

Магазин превратился в помойку. Товар валяется как попало, кроссовки без пары или просто пустые коробки. Вещи на стойках валяются вперемешку, с ними же бумажки, вешалки, мусор. И выбора нет совершенно, а то, что есть стоит дороже, чем есть на самом деле. Во что превратили магазин?

Не люблю оставлять плохие отзывы. Но тут не сдержалась. Поскольку выкинула личное время. Магазин скатился. Выбора товара нет. Кроссовки поддельные. Не качественные. Персоналу пофиг на все. С трудом можно найти консультанта. А когда нашли - не помог. Сказал подождите. И забыл про нас. Весь товар разбросан. Полки пустые. Впервые такое впечатление от Спортмастера

Покупали сегодня баскетбольный мяч в 20:40, девушка в чёрной футболке слева на кассе помогла сделать покупку ещё приятнее. Спасибо вам)

Что с продавцами-кассирами в этом магазине?Ведут себя некорректно, как будто одолжение делают, когда просишь бонусы зачислить на карту, отвечают с раздражением , в общем,не хотят работать. Покупателей нет, теперь понимаю, почему люди не идут к вам. Пожалела, что сделала здесь покупку, испортила себе настроение. Лучше бы заказала на Вайлдберриз!!! Просто нужно было срочно купить подарок.

На кассе стоят капец какие важные сотрудники! Общение как с врагом, а не клиентом! Вы радуйтесь, что к вам идут за покупками, а не зубы показывайте!!!

Магазин скатился окончательно. Мало что есть в наличии. Обувь продают как-будто б/у- все кроссовки грязные, не белые, а серые, поношенные. Цены не соответствуют качеству.

Клиента ориентирования полный ноль

Очень уставшие сотрудники. Мне от всей души кажется, что им нужен либо выходной, либо премия, либо и то и другое.

1234567889х

Совершенно недоюжелюбный сервис. Приобретали товары по счёту. Счёт был оплачен, но получение заняло почти 50 минут. Связаться с менеджером магазина так же не просто - телефон не дают, приходится уговаривать продавцов написать менеджеру. И ждать ждать ждать. При этом продавцы не могут сообщить когда подойдет менеджер. Когда нам принесли товар было сразу предложено подписать акты, без проверки товара на соответствие по счёту и качество. На наше пожелание сначала показать товар, менеджер удивился и предложил посмотреть через стойку. Кстати, принесли не наш

Убогий магазин. Покупал мяч. На ценнике под ним цена 1499 рублей, на кассе 2499... Оказалось что там на ценнике размещено изображение мяча за 1499 (размер 1.5*1.5 см), но таких мячей нет

Сегодня покупал кофту, продавец на кассе сказал что я не умею пользоваться картой (я ей пользую около 10 лет, когда даже об электронных картах не было и речи далеко) потом ей не понравилось имя владельца держателя карты, меня это сильно задело, и испортило настроение Почему такой гигант по РФ как СпортМастер нанимает не компетентных работников?! В общем оценку бы поставил ниже но это не возможно, разные негативные ситуации повторяются регулярно

СпортМастер, кажется таким магазином, где должно быть все стабильно, но у персонала нету стимула работать, тк зарплаты мизерные Обещают одну, а в итоге при переработке получаешь все ровно меньше чем обещали. Почасовку, они могут тебе спокойно записать другой время, например ты пришел к 12 на работу, а тебе напишут с 16 и для них это норма.

Магазин большой, цены выше чем на маркетплейсах (но зато здесь и сейчас) консультанта сложно уловить. Девчата на кассах, не совсем приветливые, видно сильно устают, понять их тоже можно. Весь день всем улыбаться невозможно.

После ухода многих магазинов из России окончательно перешёл в спортмастер за спортивной одеждой и обувью. Качество всегда нравилось, но цена кусалась, когда проносил спортивный костюм 3 года и ему хоть бы что, понял за что заплатил, цена оправдана

Необученные, некомпетентные сотрудники. Навязывают устанавливать приложение магазина на телефон словами, что иначе бонусы списать нельзя. При вопросе, почему нельзя отправить код на телефон, отвечают, что нет связи. При покупке подарочного сертификата в марте месяце предлагают конверт к сертификату с новогодней символикой. Неприятное впечатление от посещения данного магазина.

Консультант хамоватый на летних кроссовках. Бурятской внешности. Не здрасьте, без настроения, подачки одни. Конечно ребят можно понять, может мало платят и штрафуют, а обязанностей много дают. Проведите беседу по поводу того как разговаривать с клиентами. Ну и само качество кроссовок желают лучшего, про цены вообще жесть)

Купил шлëпанцы, удобные и классные, не то что мои старые деревянные с алика, консультанты тоже приятные

Продавец консультант Валерия вообще не умеет нормально общаться, еще и голос повышает, я понимаю что все устают, но срываться на покупателя и смотреть как на

Недружелюбные кассиры, некомпетентные консультанты

Самый лучший магазин и самый лучший персонал!)))

"Приключение на 5 минут, зашли и вышли" думала я, когда решила в субботу приобрести товар, который давно присмотрела на сайте этого магазина. Но все оказалось ни так просто и опоздать на запланированную встречу всё-таки пришлось. А все из-за того, что на кассе выяснилось, что ОБЯЗАТЕЛЬНО надо установить их приложение на телефон перед оплатой. И ты стоишь в своем зимнем пуховике, потеешь, пытаешься скачать приложение, которым ты будешь пользоваться раз в год. Этим товарищам даже в голову не приходит, что некоторые люди экономят память на телефоне ради личных и приятных фотографий/видео, ради работы. Или же просто из-за маленькой памяти. После установки приложения внезапно просят оплатить по QR коду. Здесь важно понимать, почему это делает магазин и почему это НЕ выгодно покупателю. Оплата таким образом не является покупкой - это просто перевод средств. Продавец из-за этого платит более низкий процент в банк от покупки, НО человек за нее не получит кэшбэк. Плюс это не безопасно - продавец может любую сумму к оплате указать, она спишемся, а вы и не сразу заметите. Девушка же на кассе мне сказала, что дело в том, что возврат мне будет легче осуществить, если оплачу через QR код. Или она использовала этот аргумент, чтобы меня убедить оплатить так как удобно ей, или возвратов в этот магазин на столько много, что даже возвращают бутылки для воды (мое приобретение). Всей историей я поделилась со друзьями, которые так или иначе бывали в данном магазине. У них одно место "подгорело" знатно и мы договорились с ними всегда говорить на кассе, что не пользуемся телефонами

Всё разбросано, консультанты не могут сами найти товар, не предложив подобную модель, ушла с концами.... Ассортимент скудный

Из ассортимента в основном упор на костюмы для катания на лыжах/сноуборде. К сожалению очень мало женских теплых горнолыжных костюмов, чтобы в -40 не замерзнуть.

Лучший магазин

Сегодня 21.01.2023 зашёл с хорошим настроением- вышел с плохим. Ребёнку нужна была скакалка, а собаке мячик теннисный. И, вот, мы выбрали, подошли к кассе, чтобы приобрести товар и сразу услышали, не, не здравствуйте, а "Откройте своё приложение СпортМастер", я ответил, что его у меня нет, а есть Карта СМ. На что мне в настоятельно-навязчивой форме миловидной девушкой 3 раза было предложено установить приложение, все три раза я отказался и попросил просто пробить товар. Оказывается это невозможно! Продавец ПОТРЕБОВАЛ у меня номер телефона, что бы начислить бонусы и отправить электронный чек [я то наивный думал, что это выбор и желание покупателя], на что я отказался и аргументировал, что свои персональные данные я не разглашаю. От меня снова потребовали номер телефона, я попросил просто пробить товар и предоставить бумажный чек. Продавец не уступал, попросил проходящего мимо парня показать штрих-код, видимо с приложения, и, о боже, наконец-то пробила товар. Я заметил, что скоро будут по паспорту продавать товар. На что продавец ответила, что в их магазине такие правила. А я добавил, что везде стандарты одни, и называются они Правила торговли! По выражению лица продавца я понял, что это совершенно незнакомая для неё фраза. И в конце мне саркастическим тоном было пожелание хорошего вечера.. Есть несколько вопросов: 1. У всех покупателей СМ должно быть приложение? А если я пенсионер или телефон кнопочный? 2. Правила торговли манагёры СМ читают? Где там про номер телефона написано, чтоб товар приобрести или внутренние выдумки компании выше подзаконного нормативного документа?

Отличный магазин. Консультант Евгений, отзывчивый,компетентный . Очень помог в оформлении заказа. Огромная благодарность Евгению, побольше бы таких консультантов.

Пришла приобрести коньки. Ни один консультант в зале не предложил свою помощь, клиентоориентированности ноль. Хорошо, справилась сама. Далее на кассе меня встретила девушка с пафосно поднятой головой. Я спросила, можно ли запаковать коньки. Ответили: коробки нет. Я спросила: а почему? Ответили: ну коробки нет, потому что коробки нет. Попросила добавить в пакет бумаги/картона, хоть чего-то, чтобы он не порвался. В ответ два менеджера мне с усмешкой сказали: не порвётся. В соответствии со статьей 481 Гражданского Кодекса, товар должен быть передан в упаковке, соответствующей характеристике товара, а я такими темпами пырну кого-нибудь лезвием конька в автобусе. В итоге весь диалог грубый, ни здравствуйте, ни до свидания. Я уже не говорю о «спасибо за покупку и с наступающим». Товар хороший, но качество обслуживания портит всю картину

Без бонусных баллов дороговато, да и после весны ассортимент товаров несколько уменьшился (хожу сюда только за одеждой).

При получении подарков, которые якобы подарки, будьте внимательны, так как в чеке выходит всё платно. Всё подарки сделанные Вам в этом магазине, оплаченные Вами же. Больше в этот магазин ни ногой.

Качество продукции оставляет желать лучшего. Консультантам стоит, как и их руководителю, стоит научиться вежливости

Здравствуйте, Больше не ногой в этот магазин! Администраторша или как она говорит директор Екатерина, просто хамло, не умеет разговаривать, спокойно вежливо сделали замечание а она в ответ "как хочу так и буду разговаривать" это уже дно ребята! PS "Уважаемая" Екатерина, научитесь разговаривать с клиентами, если у вас нервы не вывозят то меняйте место работы, вы просто портите настроение другим(. А продавец консультант Дарья вы большой молодец, очень вежливо и грамотно всё объясняет.)

продавцов консультантов нет. на кассе хамы. Роман неадекват, а девушка рвзговарить вежливо вообще не умеет

Да чтоб вам провалиться сквозь землю с вашими очередями. Стоять 15 минут и не продвинулись не на человека. Филиал ада на земле

03.10.2022 в магазине Спортмастер по адресу г. Иркутск ТЦ Сильвер Молл Сергеевна 3/5 с меня списали денежные средства. Оплата прошла по СБП по QR- коду в мобильном приложении Сбербанка (данную систему оплаты предлагают сотрудники Спортмастера на кассе) и касса перестала работать, сотрудники магазина не компетентны в решении данного вопроса и не произвели возврат денежных средств, было зарегистрировано обращение номер 6-9329177 от 03.10.2022. Я предоставила справку сбербанка о факте списания денежных средств. Сегодня 25.10.2022, компания Спортмастер не произвела возврат денежных средств, не предоставила документ подтверждающий зачисление (не зачисление) денежных средств компании Спортмастер. Отвратительный сервис, с претензиями никто не работает, отписываются, что претензия на рассмотрении, 20 дней на рассмотрении!! Единственный вариант вернуть свои деньги, это подать в суд на компанию Спортмастер по факту мошенничества!!

Цены порой кусаются, но с бонусами порой покупки гораздо выгоднее чем в интернете. С продавцами конечно как повезет, но мне чаще везло чем нет. Рекомендую делать заказы через интернет магазин, так выгоднее

Отзывчивый продавец помог правильно подобрать шапочку и очки для плавания ребёнку. Все показал и рассказал, спасибо ему за терпение)

5.10.2022 в 16:15 приходили покупать куртку. На кассе обслуживала максимально навязчивый продавец Антонина. Помимо навязывания дополнительных товаров (это ладно, понятно, что каждый продавец хочет продать больше), чуть ли не требовала оплату по QR-коду. Нам буквально было сказано «Давайте вы лучше оплатите вышеуказанным способом». Разве не клиенту решать, как и что ему делать? Когда же мы ей отказали (неоднократно, опять же). Нам было сказано в грубой форме: «А когда терминалов не будет, вы как расплачиваться будете?». Понятно, что для бизнеса выгоднее оплата по QR-коду, но грубить и так рьяно навязывать зачем? Осталось очень неприятное впечатление.

Согласен с предыдущими комментариями. Девушки которые в зале - именно на кассе, очень и очень неприветливые. И очень медленные - привет «Зверополису». Губы

Ужасное место, отвратительный персонал, обслуживание оставляет желать лучшего, работают хамы, администратор общается чуть-ли не на матах. Возвраты и обмены не совершают, со словами "как вы вообще мерили", " у вас на подошве следы носки, как мы продадим теперь этот товар?", Причем на полках стоят модели более грязные, со следами явной носки. Политика магазина испортилась, осталось только негативные эмоции.

Кто там вообще ещё что-то покупает?! Сплошной ширпотреп!!! Когда заходишь, пахнет китайщиной! Цены невменяемые для «качества», которое там продаётся . Самый ужасный магазин с дешевыми китайскими товарами по заоблачным ценам!

Большие очереди. При заказе через интернет выдача идёт через общие кассы

Отлично всё

Ужасное место,суппорт наколенный не подошёл по размеру ,отказали в обмене

Пришла с вопросом по подарочной карте. Обратилась к начальнику отдела Екатерине, после того как я описала ситуацию, начальник отправила меня разбираться на горячую линию. Не предложив помощи в решении моего вопроса. Клиентоориентированности просто никакой, вопрос зачем нужен сотрудник который не в состоянии помочь в решении проблемы, а единственное что может сделать это отправить на горячую линию?

Конченное место!!! Пришёл купить кроссовки. Консультанты стоят у стойки (все) и очень громко обсуждают туалет на весь магазин, при этом активно матерясь. Весело конечно, но эт самое, вы как бы на работе… Я пошел делать выговор менеджеру. Его пришлось еще пришлось очень долго ждать. Пришёл неопрятный ауе тип и стоял с максимально пустым взглядом и просто смотрел на меня. «Спортмастер» похвально, что вы даете работу людям с разного рода отклонениями, но мне от этого не легче. В итоге, решил ходить и добивать старые кроссовки. Никому не рекомендую это место. Обходите стороной если не хотите испорченного настроения.

Нормальный магазин, да стоимость слегка завышена, но и качество здесь получше будет, ем в других магазинах. Плюс сотрудники вполне адекватные, мне подсказали по товару, сориентировали по размерам и стоимости, мне нравится

Здравствуйте, сделал заказ на сайте, было написано что магазин работает до 21-30, данную информацию увидел и учёл. По факту приехав в 21-10 магазин уже не работал.

Цены завысили на 30%,рекомендую не покупать у них товар,есть много альтернотив.

Большой, все есть.

Закрыли Торговый центр! Заказы которые оплатили не выдают. Вы в своём уме? Я сделала человеку подарок, оплатила и уже 2 суток ни какого решения! Вы не можете принять решение выдать оплаченный заказ или нет? Почему я должна вам доказывать что оплата по банку прошла! Я приняла решение, я буду подавать в суд!

Продавец кассир Антонина, не умеете работать с людьми идите сидите дома

Были 12.12.2021, приехали примерить и забрать интернет заказ. На что нам было предложено отстоять километровую очередь, чтобы только взять вещь для примерки, и ещё такую же очередь, чтобы эту вещь купить! Серьезно?! Что за отношение к покупателям? Бабы-хабалки с рынка! При этом по залу бегают свободные продавцы, а касса работала только одна….

Зашёл в спортмастер в Сильвер моле , купить зимние кроссовки. Спросил у девушки консультанта про определенную модель , до какой температуры в них будет мне комфортно и не будут мерзнуть ноги , на что услышал ну наверное до - 15 и на это диалог был закончен, она развернулась и ушла , не предложив мне другие варианты , просто ушла. Хочется сказать руководителем и тем кто обучает продавцов , это нормально ?

Ужасная компания и по клубной программе полный развод, только карта стала золотой сразу нашли повод заблокировать. Но я сильно и не расстроился ведь живём в 21 веке, буду заказывать в Валдберис, OZON и т.д. очень много хороших магазинов!

Купмл товар с браком, что неприятно, но возврат оформили без проблем, что порадовало и даже не ожидал, работой персонала в данной ситуации доволен (начальник отдела)

Неприятно слышать от работников магазина предложение надеть СИЗ. Как аргумент - в торговли комплексе ходит Роспотребнадзор. Я должен видимо испугаться?

Ужас взял подарочную карту на 5000 тыс рублей нет ни пакета ни конверта! На что продавец сказал не моя проблема не привезли!!!

Ужасный бардак в отделе с купальниками, не убирались там со времён открытия видимо. Купальники на полу! Консультантов днём с огнём не сыщешь, 5 примерочных на огромный магазин, потому что некоторые завалены товаром в коробках(при этом много пустых мест для товара). В кассовой зоне находились 4 девушки, а касса работала одна! Самый засраный филиал в Иркутске, я будто в помойке покопалась, а не в магазин сходила.

Продают некачественный товар, заказал обувь по через приложение, когда забирал увидел, что она повреждена. Ни извините, никаких сожалений не услышал. Ушел мерить другую, пока мерил продавец спокойно положила эту обувь на полку в продажу. Отличные ребята!

Дно, персонал видимо набирали с шараг

Хочу оставить отзыв о интернет магазине , заказала сыну куртку 10 сентября , доставка в Постомат , до сегодняшнего дня 21 сентября в личном кабинете один статус В пути !!! На горячей линии информацией вообще не владеют , у каждого сотрудника своя версия , по факту результата нет !!! Абсолютно не отработана логистика , у магазина нет информации и связи с курьерской службой , колл центр , тех . отдел абсолютно не компетентен , мой вопрос никто решить не может , кроме того , что отправлять друг другу , обещают связаться , в ответ тишина

Цены на велоаксессуары в конце сезона высоковаты. Защита пера рамы 300₽ (ну хз, я два года назад рублей за 150-200 точно такую же в этом филиале в лето брал). Передний фонарь 1500₽ - серьезно? За маленький пластиковый фонарик на светодиодах!? Взял тросс за 900₽, кассир предложила докупить до 1000₽, мол повышенный бонус. В приложение пришло 370 бон. Тут же читаю об акции 3000 за 1000₽. Соответственно вопрос, где 3к бонусов по акции? Нету. Слабоватый сервис и ценники высокие. Лучшее, что здесь довелось брать - кроссовки Nike по двойной скидке. От 7500₽ 35% магазинная и -30% бонусами. За 2800₽ взял. Но больше они и не стоят, учитывая что за 3 сезона я их истоптал изрядно. Под замену. По полной цене только богатые дурачки их берут. Ценники за бренды задраны слишком. Магазин подходит, чтобы урывать по хорошим скидочным ценам вещи. Иначе весьма накладно отовариваться здесь.

Самый хороший магазин в городе. Обслуживание на высшем уровне, помогли подобрать качественные и удобные кроссовки. На кассе нет километровых очередей, кассиры очень приветливые, работают оперативно. Теперь буду ходить только в этот Спортмастер

Отправили детей в магазин купить вещи к новому учебному году. Кассир на кассе сообщила, что к покупке БЕСплатно в честь какой-то акции можно взять батончики. В итоге напихала детям эти батончики и пробила их платно в чек. Понятно, что продажникам нужно сумму чека всякой ерундой повышать по максимум, но детей зачем обманывать? За 6 батончиков вроде и сумма не большая, а все равно не приятно.

Ужасный магазин. Кассиры грубые, очередь в кассу километр, работают два кассира и то еле как! Интернет заказ- половину вещей не собрали, их пришлось искать самим в зале, ну и зачем такой сервис! Ужас!

Самый ужасный спортмастер в городе, никогда ничего нет и вечно бардак

На сайте написано, что есть обувь именно в этом филиале. Приезжаем- нет ничего. Спросила продавца, она ответила, что сайт у них не обновляется..или крайне редко. Тогда зачем он нужен?! В примерочных полно одежды, никто ее не убирает. Даже повешать некуда то, что я хочу померить. Брала футболку, на ней ценник 650 р, а по кассе 750 р. Как так? В магазине бардак, ассортимент гораздо меньше, чем в Карамели (может, в Сильвере всё быстро разбирают). Единственный плюс- приветливые кассиры.

Зачем нужен интернет-магазин и даже специальная стойка, обозначенная как выдача интернет-заказов, если ты должен стоять в одной очереди в кассу со всеми?

Ни кто кроме кассира, не поздоровались !!!! Где вы берёте таких сотрудников.

Персонал - хамло, администраторы и подавно.

Спорт мастер скатился на дно.

Ужасное обслуживание: продавцов нет, попросил позвать продавца, ждал минут 15 так ни кто и не пришёл. В магазине бардак не понятно где размеры, хотя на сайте указано, что такие размеры есть у наличии

Не вложили сертификат в подарочный конверт!

22.03 кассир выкинула чек и не отдав его мне. На просьбу отдать мне чек,она мне ответила,что выкинула...Покупали с сыном рюкзак и барсетку. Расчитывались сертификатом и картой. Требую разобраться с вашими "работниками". Это не единичный случай в ваше магазине,про консультирование и речи нет...работатт не хотят,так и желание совершить покупку отбивают... жду обратной связи

Искали бутсы для футбола, потратили все нервы! Обувь стоит как попало, не на своих местах, половина коробок вообще пустые. Пытались найти консультанта, безрезультатно! Шла какая то модам, извините, по другому не назовёшь, вроде похожа на консультанта, с бейджиком, позвали ее, так она с таким лицом, как будто ей все должны, сказала «я не консультант» и пошла дальше с гордо поднятой головой. Отвратительный магазин, больше туда не пойдём ни при каких условиях. Администрация, внимание обратите на свой персонал!

30.01.2021 в период 16:00 - 16:30 на кассе 2 отказали продать товар (КоАП РФ Статья 14.8.) потому что не было маски, при входе в отдел средства индивидуальной защиты не предложили, чем нарушили РФ от 2 апреля 2020 г. № 417 тем самым нарушив мои потребительские права. Если вы требуете маски, то соблюдайте закон. А на ваши внутренние регламенты всем начхать!!!

Сегодня покупал вещи для пробежки, и вышла сумма около 900 рублей. На кассе провёл оплату, и решил уточнить про бонусы. На что кассир - ответила что вам нужно было приобрести товар на сумму 1000 руб. Почему такую информацию не доводят до клиентов до оплаты? Когда я задал этот вопрос на кассе - девушка ни как не отреагировала.

В моем понимании(возможно глубоко ошибочном) консультант не должен на мою просьбу проконсультировать говорить посмотрите там, я понимаю что складывание футболки это невероятно важно, но посмотреть я теперь могу и в другом магазине

Почему нет пакетов?? Или это фишка такая? Не купил специальный пакет дорогой, значит неси в руках??? Ужас...

Продавцы злые и не приветливые

Ребята, ну почему так плохо все с продавцами? Час выбирала обувь, так никто и не подошёл. И при этом магазин пустой. У вас такая нехватка персонала или просто никто работать не хочет?

16 ноября покупала брюки. Сказала продавцу Анне, что специально приехала за определённой моделью, назвала цвет и размер. Посмотрев по компьютеру наличие, она подала мне 3 модели, но не ту, за которой я приехала! Потом Анна занималась своими делами, на меня не обращала внимания. Уважаемое руководство магазина, решите кадровый вопрос, пожалуйста. Разгрузите продавцов, чтобы они могли заниматься покупателями и увеличивать вам прибыль!! Почитала предыдущие отзывы, те же замечания. Цены у вас не самые бюджетные, и хочется чтобы в вашем магазине продавцы уделяли внимание не разывешиванию товара, а покупателю, который пришёл и принёс вам денежки. Кассир тоже была не слишком приветлива.

Интересно, в этот магазин нанимают по принципу хамства? Сколько раз не бывали ни разу не попался адекватный консультант. Одной звезды много

Кассиры плохо справляться с работой

Второй раз на кассе забывают снять клипсу антивор. Это специальная подколка для тех, кто отказался брать пакет и носки/батончики в нагрузку?!

Цены завышенный!Покупал кроссовки фирмы адидас,потом у видел такие же на ламоде но дешевле на 1200руб.

5.08 обратились к консультанту Роману (если не ошибаюсь) с вопросом. Отнёсся с пониманием и помог нам, найдя необычный способ решения нашей проблемы))) Консультанту 5+ Магазину 3

Крайне печальное место :-( Угрюмый персонал из числа студентов, занят перевешиванием одежды с места на места, но если Вам удалось привлечь внимание сего персонала - консультанты они не какие (Видимо процент с продаж у них вообще никакой отсюда и бесцельное скитание и безразличие). При примерки обуви (в летний период На босу ногу) клиенты порой мерят так без носок, почему? - "Подследники не предусмотрены", "Купите носочки )))" Ага за 200 рублей. Я мимо прохожу!

Просто ужасная сеть, заказ делал 10 числа, а доставка стояла 19. 18 числа доставку переносят на 10 дней!!! Мне кажется что и в следующий раз тоже перенесут дней на 20.

Ужасное обслуживание! Продавцы не доброжелательные. И с какого времени пакеты стали платные??? Первый раз задали вопрос «вам без пакета, да?». В приложении нужна мне вещь была именно в сильвере, приехав ее не оказалось. Вообще выбор очень маленький. Девушка консультант видя, что я в замешательстве не предложила помощь. Возвращаться в этот магазин нет желания.

Каждый раз, приходя в этот магазин на протяжении нескольких месяцев, в магазине творится бардак и хаос. Товар просто невозможно найти, все разбросано. Менеджеров днём с огнём не сыщешь, говорят сквозь зубы! Каждый раз думаю, ну ладно, устали, возможно руководство условия в связи с пандемией ухудшило для сотрудников и т.д. Но закрывать на все это глаза уже просто невозможно! В этот магазин неприятно приходить! Если вы не переносите плохой сервис, не ходите сюда. Единственный в Иркутске магазин нормальный остался в ТЦ карамель. Очень жаль, что любимая компания так испортилась.

заказал обувь еще 30.03.2020 с онлайн оплатой. сегодня 26.05.2020. товар так и не получил. кое как дозвонился в спортмастер, там меня еще футболили по телефону минут 40 с переключениями по разным специалистам... в итоге выяснилось, что мой товар они потеряли и с марта по весь май якобы не могли мне дозвониться , чтоб обьяснить, в чем дело. только сегодня отменили заказ, теперь с сегодняшнего дня придётся ждать еще 2 недели возврата денег, такого товара в наличие больше нет, обходите стороной спортмастер в сильвермолле

Лучший персонал магазина из всей сети по г.Иркутск

Мне нравится данный магазин. Консультанты вежливые, что-то даже знают. Но помочь всегда помогут. Да, очереди только на кассе, но это терпимо, хотя в идеале конечно хотя бы ещё одну кассу добавить.

Плохой магазин,такое же и обслуживание. Сделали заказ в интернет магазине 8.01.20 прислали номера заказов,из половины вашей что заказали нет в наличии. Хотя товар который заказывали на сайте в этом магазине есть, и висит в торговом зале в неограниченном количестве. 9.01 20 поехали в магазин забрать вещи которые были в наличии. Спросили почему нет в наличии вещей которые мы заказали? В ответ не чего вразумительного не услышали.

Огромные очереди, при этом вводят в заблуждение тем, что очередь одна на 4 кассы, потом выясняется , что в каждую кассу своя очередь. Какой-то бардак короче

Приобрёл товар с доставкой на 16.12. В назначенный день товар не поступил. 17.12 посетил магазин, где девушка за стойкой online заказов уверила меня - заказ прийдет сегодня, ждите звонка. 18.12 вечер, звонка не поступило. Обратился на горячую линию где дали телефон магазина, который в свою очередь в сети не зарегистрирован, он же указан как контактный в 2GIS. Заказ через online приложение спорт-мастер не рекомендую; нет возможности отследить дату поставки, сроки поставки растянуты и проигрывают другим ИМ, 100% оплата.

Намеренно вводят покупателя в заблуждение своими табличками в зале. Надо было заточить коньки, вижу табличку 175 рублей. Ок, отдаю мастеру, иду на кассу. И там узнаю, что на самом деле - 250! Сказать, что удивился - ничего не сказать. Высказал свое фи, кассир давай куда-то звонить. Оказалось, что 175 - это цена по каким-то там программам. Не отдай коньки, развернулся бы и ушёл. Потом уже поближе подошёл к табличке: огромные цифры, а перед ними ОЧЕНЬ мелко значится "от", а после ещё более мелкая звездочка. Молодцы, юридически вы чисты, не прикопаешься, а морально? Впрочем о чём это я. Неприятно.

После посещения вашего магазина я осталась счастлива

Хороший магазин, много товаров на любой бюджет.

Заказ шёл 17 дней, на кассе при оформлении заказа , говорили что 7-10 дней

Не знаю как во всем магазине, но на кассе работает замечательный кассир Бицурина Ирина. Забирал заказ сделанный на сайте и она помогла решить один спорный вопрос.

Нравится этот магазин, часто сюда прихожу. Помещение большое, много примерочных и выбор большой. Сегодня стояла на кассе, и специально подошёл ещё один кассир и пробил мою покупку, чтобы я не ждала, пока обслуживают предыдущего покупателя. Максимум "негатива", что со мной здесь случалось - это на кассе пакеты заканчивались)) в общем рекомендую, хороший магазин. Я сюда ещё и коньки отдавала точить.

Ценников нет! Совсем! В чём прикол?! Мне нужно пробежаться по магазину в поисках консультанта? Мне это нафиг не нужно! МНЕ НУЖНА ЦЕНА! НЕ СПРОСИТЬ, А УВИДЕТЬ! САМОЙ! Ужасная организация касс. Простояли очередь, чтобы узнать, что нам не пробьют скидку на товар, потому что он по «лучшей цене». - Ищите другую. Эй, мы выбрали эту! Брат на этой же неделе за эту же палатку пробил скидку! А мы нет. Интересно. Потом скидка чудом пробилась. Но неизгладимое впечатление осталось. ПИШИТЕ ЦЕННИКИ, НЕ СЛОМАЕТЕСЬ.

7 июня в 21.45 решил приобрести подарочный сертификат в этом спорт мастере , простоял куча времени на кассе . Две кассы типа работали а за 3 ей стояла милая беленькая девушка, на вопрос можно купить , сказала дальше иди к следующей кассе а эта касса не работает. Капец больше сюда ни ногой

Ужасная организация работы кассиров, видя что у нас на руках плачет ребёнок держать в очереди и продолжать маркетинг не смотря ни на что... бездушные не матери