Отзывы Спортмастер, спортивный магазин

Такого бардака ни в одном магазине сети по регионам не видел.... вещи навалены кучами на вешалках, как будто старались разместить весь склад в торговый зал, вещи ВОЛЯЮТСЯ КУЧЕЙ НА ПОЛКАХ, на рынках в вагончиках и то аккуратнее... В Красноярске даже в дисконте такого нет

Спасибо большое консультанту Юрию, очень приятный молодой человек, помог, подсказал, ради таких добрых людей хочется совершать покупки!!!

Хождение кросовки, за 8к

Консультант Дмитрий помог с выбором, отлично разбирается в ассортименте магазина, вежливый и спокойный тон беседы. Помог установить приложение, за что ему большое спасибо!

Спасибо большое консультанту Дмитрию за отзывчивость и рекомендаций

Сегодня (1 августа 2023) вечером покупали ребёнку самокат. Такого хорошего сервиса давно не видела, поэтому пишу отзыв. Консультант (к сожалению, не запомнила имя) помог выбрать, проверяли с ним каждую модель по нескольким характеристикам. Помог зарегистрироваться в приложении (бонусы не удалось получить, но все равно приятно). Помог собрать самокат после покупки, настроить полностью под ребенка, все объяснил, показал, даже слабо завернутый болтик подтянул отверткой. Да, консультантов в зале может быть и побольше, но молодой человек, с которым мы работали и нам помог, и ещё нескольким людям параллельно на вопросы ответил.

Ужасный магазин, забежал купить шорты в карамель, попроосил помочь выбрать у консультанта 1 человек на весь зал и тот занят. На кассе толпятся 4 сотрудника говорят мы кассиры консультантов нет( Подождав у кассы, так к мне не кто не подошел. Ушел с испорченым настроением. Больше сюда не ногой.

Хороший магазин, консультанты все отзывчивые, старший кассир Елизавета, помогла сделать скидку и проконсультировала!!

Очень убогий филиал Спортмастера в Иркутске, два раза приезжал приобрести товар, но так не чего и не стал брать, очереди гигантские в кассе, консультантов нет в зале, кондиционера нет в наличии, душно, жарко, в примерочной кабине не работает освещение! Заказ делал через сайт, очень долгое время ждал заказ который приехал с задержкой, в итоге приехал померил и вернул обратно, заказ маломерка, девушка на кассе впарила мне зачем то сумку за 30 рублей, зачем он мне сдался если я вернул обратно заказ, ожидания финансовых средств это отдельная тема, деньги на карту возвращаются очень долго! Очень мерзкая сама по себе сеть магазинов Спортмастер, нужно платить сразу, а потом ещё ждать месяц своего заказа, который ещё и может не подойти, качество так же оставляет желать лучшего, обычный китайский дешманский ширпотреб! Не советую не кому посещения этого гнусного филиала, как впрочем и саму убогую сеть Спортмастер!

Консультант Артём, рассказал про то, что у меня есть купон на скидку 10% на первую покупку и про бонусы. Помог сделать покупку выгоднее. Я ему за это безмерно благодарен

Самый ужасный филиал Спортмастер в Иркутске! В очереди на возврат стоять 1 час! Карл, 1 час!!! При этом пока ждала очереди, сделала онлайн заказ на то, что хотела дополнительно купить. Собрала товар сама, предупредила продавца, что я САМА собрала свой заказ, чтобы продавцы не бегали и не собирали. И что? В итоге после часа ожидания оказывается, что в программе никто даже не подумал сделать отметку "собран"!!!! А это опять дополнительное время! Кассиры в наглую ржут, хамят. Вы где их понабрали? В магазине хаос, грязь.

Продавцов нет, проконсультироваться невозможно, все стоят кучками и общаются между собой. В магазине срач, ценники на одном и том же товаре разные , вещи весят наизнанку. В первый раз ещё смогли сами что то подобрать, но и то пакетов не было, пришлось тащить в руках, второй раз просто ушли. Зачем нужны продавцы, в чем их задача? Обувь вся грязная, купили кроссовки за 8 тысяч , запятники все испачканы, шнурки грязные, почему никто не следит за примерками ? Было бы время , поехали бы искать другое, но к сожалению пришлось совершить покупку в данном гадюшнике , и это в последний раз. Цены выше чем на маркетплейсах, смысла ходить в живой магазин , если там тебе никто не поможет, да еще и вещи грязные

Сколько раз приезжаю ни чего купить не могу ( консультантов постоянно в зале нет . Выбора товара очень мало ;(( Больше не поеду .

Покупала сертификат на 10000, не оказалось конверта. А как дарить человеку просто карточку? Кассир дала понять, что я нищеброд и 10 тысяч не такая великая сумма, чтоб она заморочилась решением проблемы. Больше ни ногой к вам в магазин. Предпочту другую сеть спортмагазинов

Спасибо огромное продавцу Наталье за отзывчивость ,компетентность ,за огромный профессионализм,помогла с выбором все легко и быстро ,при этом что на кассе менеджер мужчина (имени не помню )показал себя совершенно с негативной стороны ,советую ему как сама администратор быть более компетентным и вежливым и не лезть в работу к своим продавцам ,когда это не нужно а наоборот стараться больше их мотивировать !

Большое спасибо замечательному кассиру Яне, помогла оформить онлайн заказ, получить максимальную скидку за покупку )

Один продаван орёт в очередь,она где то там,другой тут же обслуживает вновь подошедших. Дебилизм.

Сервис на нуле

Спасибо кассиру Бато. Помог оформить максимальную скидку на куртку:)

Имею вашу бонус карту каждый год одеваться ходил ТЦ карамель на обуви стенды нет ценников ладно спросил единственного помощника по залу где можно посмотреть цены ответ на каробке ладно иду нашел но на всех коробках нет цены оторваны принес их на кассу ответ кто то их все оторвал я торопился. По работе хотел купить но не успел и хорошо раньше было у вас все отлажено что то вы упустили те же подробности акции не понять увы теперь уже нашел другие варианты

Отнашения отвратительно персонал поменяйте!! Заказывал красовки 42 размер пришло 43 чуть большой всё равно забрал

Крутой магазин, особенно крут продавец с номером 325

Лучший персонал среди всех спортмастер в в Иркутске! Особенно нравится работа сервисного центра! Ребята выручали не раз. И коньки заточат как надо и беговую дорожку отремонтировали очень быстро и качественно. Спасибо за отличную работу!

Настоящие пи.. сы. 14 февраля укороченный день

Ребята очень шустрые! Очень быстро обслужили, все с улыбкой и оставили после себя приятные впечатления)

Спасибо большое, администратору Надежде, быстро решили проблему с заказом! На кассе всегда спросят клубную карту и промокоды. Сервисом в общем довольна!

Мне попался очень отзывчивый консультант , очень быстро нашли , что мне было нужно. Впечатление осталось очень хорошее )

цены в этом филиале выше чем в интернет магазине спортмастер. на некоторое вещи значительно. например цена пуховика отличалась на 2 тр

17.01.23 Время 21:20 Магазин закрыт, хотя должен до 22:00 работать. Ехал из далека чтобы поцеловать закрытую дверь

Сервис слов нет, очень ужасный. Пришел в магазин, спросил про наличие термоса сказали что он есть, а на стенде его нет. Продавец просто убежал. В итоге заказал на сайте, они проверили наличие и написали что заказ готов к выдачи, потом звонят что типо товара нет отмените заказ. Вот саме себе проблемы создают. Консультантов не найти, стоят в одной кучке и разговаривают причем возле них небыло не одного покупателя. 14.01.2023. Лучше пойти в Фанат, там консультант знает все про товар и его наличие. И не надо меня отправлять на какой-то сайт который тормозит и не грузит

Ужасный магазин, отвратительный персонал. Искали повязку на голову, посмотрели в интернете наличие в магазине, показало что есть в Карамели несколько штук, ок пошли покупать. Консультантов естественно нигде не найдешь, искали товар сами и знаете где он оказался? В не разобранных коробках)) потом сами еле нашли консультанта и попросили найти эту повязку, он просто сверху доставал предметы, даже внутрь коробки не заглянул и потом сказал "Ой, извините только эта повязка", повязка была без упаковки))) может она вообще б/ушная) ушли расстроенные что не нашли нам в вещь которая была В НАЛИЧИИ! Но вишенка на торте, через полтора месяца мы пришли снова найти эту чёртову повязку, а коробки стоят на том же месте НЕ РАЗОБРАННЫЕ

Доброго времени! В преддверии нового года, пришли за подарком для сына В наличии его не оказалось, консультант заверила, что товар будет к 27.12.2022 - - Ок Сейчас оплатили, установил приложение, 27 числа приехал в магазин за товаром, пояснили что он пребудет 30 числа. Так же пояснили что заминок больше не будет Наступило 30 число, статус товара - доставляется Позвонил на горячую линию - сообщили - ждите, придет он 30 или нет - ждите

Наведите уже порядок, вроде онлайн заказы должны экономить время, но по факту приезжаешь за подтвержденным заказом, ждёшь час, а в итоге оказывается что товара вообще нет! Разве это не должны были проверить при подтверждении и сборке? Или в надежде подсунуть хоть что то? Ужасный магазин

Хотите потратить время или испортить настроение, вам сюда! Консультантов не найти, а те что есть так прямо и отвечают- « Я не знаю», обратились к другому консультанту по вопросу состава зимней так он почему-то решил предложить наш вариант второму покупателю не ответив на наш вопрос! Клиентоориентированность на ноль просто, в магазине бардак..ничего не найти самостоятельно, а за помощью обратиться не к кому

Ужасно! Сделала заказ через приложение, с оплатой при получении. По телефону сообщили, что товара нет в наличии. И заказ обещали отменить. А в личном кабинете, пишут, что заказ получен и оплачен. То, что получено я не заказывала и не оплачивала! Хотя часть бонусов за заказ списана! Если честно, не понимаю зачем это было сделано, но очень не приятно, что моими данными, в том числе персональными, можно так пользоваться!??

Хамское отношение кассира. Выдала мне чек «оборвыш» с QR-кодом, не спросив меня, нужен ли обычный фискальный чек. Я спросила, а где чек? «Вот он», недовольно ответила кассир. А где в нем перечень товаров и цена? «Ну отсканируй», почему-то на «ты» ответила кассир. Я отсканировала, код несуществующий, то есть информация не видна. На мою третью просьбу предоставить чек по требованиям 54-ФЗ кассир молча распечатала и отдала чек. Это что вообще было?! 30.11 в 20:58.

Пришла в магазин, т. к. начислили бонусы ко Дню рождения. Нужна была одежда для фитнеса. Сразу обратила внимание, что в этом отделе нет консультантов от слова совсем. Мне не подошёл товар по размеру. Пришлось бы одеваться, менять размер, снова раздеваться. Неинтересно.. Раньше помогал менеджер торгового зала, поменять, посоветовать, помочь с выбором. Самое интересное было на кассе. Несмотря на наличие карты Спортмастер, скидку мне не предоставили, т. к. баллы действительны только в мобильном приложении. Оно у меня не установлено и установить по каким то техническим проблемам не удалось. Пролетела я с подаренными баллами, как фанера над Парижем. А если у кого-то кнопочный телефон? Те уже люди второго сорта, недостойные баллов на свой ДР? В результате вместо трёх вещей купила одну. Жаль хорошего настроения, которое у меня было до посещения данного магазина. ☹️

В магазине беспорядок и пустые витрины.

Уважаемые руководство магазина! С кассирами и консультантами нужно что-то делать. Была в магазине в 18:09-18:30 05.11.2022. Консультантов днем с огнем не сыщешь. Покупатели всё ищут сами, в примерочной горы неразобранной одежды. На кассе просто хамят и не обслуживают покупателей, которые не оплачивают через СБП. Про «здравствуйте» и «спасибо за покупку» речи даже близко не идёт. Лишь бы побыстрее от тебя отделаться. Кассир стоит с недовольным лицом, не отводя от глаз свой телефон и сует тебе мятый чек с твоими покупками в куче, не слыша просьбы сложить это в пакет. Я не думала, что такой уровень «сервиса» возможен в наше время.

Магазин хороший, но иной раз цены удивляют, и не всегда в хорошем смысле

Консультанты там удивительные.. То выскакивают из-за угла с вопросом чем помочь, то днём с огнём не сыщешь (это всё в одно посещение). Товар стоит не на своих полках, нужно внимательно смотреть ценники и названия

Кассир Анастасия(с темными волосами) на кассе попросила карту или номер телефона, на что я ответила чтоб она просто пробила, она начала цокать и с недовольным лицом и поднятыми бровями обслуживать, на замечание о том что так с людьми не работают вообще отказалась обслуживать. Такие люди как она-портят репутацию магазина, настроение и желание вообще заходить

10 к за реплику аирмаксов ( причём не лучшего качества реплику ) это такой отстой. Консультант соизволила обратить на меня внимание только после того как до говорила по телефону сказав что это не реплика. Спросил сертификат - сказала что, да мол эта реплика стоит 10к даже 10500. Штот скатились вы ребята

Продавец консультант Марина - самая лучшая ! Все подсказала, помогла выбрать, очень вежливая, отзывчивая, приятная! К такому сотруднику в этот магазин хочется вернуться! Руководство, обратите, пожалуйста, внимание - очень мало квалифицированных кадров! Марина достойна премии !

Пришла за шапочкой для купания, попросила консультанта помочь выбрать. Сказал, что позовёт другого, но спустя 15 минут так никто и не пришёл. Неприятно.

Продавцы пробивают лишний товар. Ходила за купальником и шапочкой. Почему-то в чеке оказались в добавок к этому скакалка и какая-то салфетка из микрофибры, которые лежали на дне пакета, накрытые купальником. Цена вопроса конечно рублей 300, но вот приходить после этого в такой магазин желания совсем нет.

если вы работаете до 22:00. работайте до 22:00. пришёл 21:30 забрать заказ. Все закрыто :/

Цены бешеные, чем-то говоря

Сервис на 0, консультантов не найдёшь, а если найдёшь то они заняты

В целом низкий сервис. Ничего не найти. Персонал занят. Кассиры спят на ходу

Стоимость реально не подступишься...

Цены завысили на 30%,не рекомендую.

Отдал бракованный товар на проверку, через 10 дней никто мне не позвонил, пока я сам не позвонил. Пришел за возвратом средств, а продавцы не знают как сделать возврат, спорят, ругаются. Почините принтер! У вас люди расписываются на пустой бумаге.

Как круто, что у вас такой громадный выбор, можно прийти и купить все необходимое в одном месте

Пришли возвращать кроссовки по гарантии Кассир Марина мало того что сама повышала голос так и по хамски вела себя Я умеет вопросы к отделу кадров на каких основаниях набирают кассиров такого воспитания

Хорошие сотрудники, ассортимент вещей большой, быстрая работа кассы, в общем, все классно

Согласна с отзывами ниже, менеджеры действительно заинтересованы в покупателях, это очень подкупает.. а ассортимент у вас хороший, есть из чего выбрать

Менеджер Полина очень приятный человек, будьте добры премию для неё. Спасибо за консультацию!

Заказывая сертификаты в подарок на праздник, мы даже не представляли что «Спортмастер» превратит это в квест. Целых три дня мы пытались получить оплаченный заказ, постоянно слушая враньё про новые сроки.​ Оказывается нельзя просто так взять и продать​ юр.лицу подарочные сертификаты. При этом абсолютно всем от продавцов и директора, которая знает только одну фразу «я здесь работаю 7 лет»,​ до службы поддержки клиентов​ было наплевать на наши просьбы решить вопрос с активацией и выдачей сертификатов​ в кратчайшие сроки. Благодаря бездействию персонала неуважаемого «Спортмастера» наше мероприятие было сорвано.

Мы с моей девушкой активно занимаемся спортом, фитнес и велоспорт)) поэтому к спортивной одежде у нас особая любовь!! закупаемся у вас уже не первый год, могу смело советовать ваш магазин, кроссы качественные, спорт костюмы аналогично, а стоимость очень доступная!

За спорт товаром только к вам, доверие заработанное временем))

Всем доброго дня! широкий ассортимент, консультант вежливо мне подсказал по товару. Спасибо за доброжелательное отношение

Смешанные чувства. С одной стороны, большой выбор, хотя цены не низкие, с другой стороны персонал, который нужно пинать постоянно.

офигенный магазин, мне очень нравится. кто-то пишет, что медленное обслуживание, но лично я с таким не сталкивался . большой выбор, хорошие цены и качество обалденное. покупал там велик, кроссовки постоянно беру, всё нравится и всем доволен

Закрылись на 20 минут раньше

Купил сегодня пуховик, мало того что мне консультант пообещал сделать скидку на 30% а сделал всего лишь 5%… главное точно уже дома я обнаружил в пакете вместе с пуховиком батончики «FORSIO» Которые я не планировал покупать мне их просто пробили и положили в пакет 4 шт.!!!!!! По 39₽ которые я не просил!!!!! Требую руководство компании вернуть мне деньги за батончики «FORSIO» которые мне нах не нужны !!

Ужасный филиал, цен на половине товаров, консультантов в отделе сноубордов нет, сам догадывайся, что сколько стоит

Купил товар, заказал доставку, адреса в идентификаторе не бьются. Пришлось четыре раза разговаривать по телефону с оператором. В конечном итоге переоформили на самовывоз. Не думал что логистика так сильно хромает, в моем случае логистика отсутствует. Огорчён сервисом по доставке, особенно в наше время, когда стараешься минимизировать посещение людных мест.

Имел неосторожность купить в этом магазине. На кассе очень не дружелюбный персонал, к тому же ещё и некомпетентный. На сайте информация, что срок возврата и обмена временно увеличили с 14 до 90 дней, а на кассе уверяют в обратном.. В общем, не рекомендую к посещению

Очень сложно найти нужный товар, поймать свободного консультанта практически нереально, а торговый зал периодически завален коробками, при этом полки полупустые, как будто не успели выставить весь товар

Самый ужасный магазин это в ТЦ Карамель , С какой деревни набрали кассиров - очень грубые и хамят! Администратор и пару слов связать не может …

Покупал кроссовки в Спортмастере 15.09.2021 числа, меня обслуживал Рахманов Рамин, я попросил скидку. В итоге он через мой телефон оформил заказ и сказал что в подарок входят носки за 600 р и 4 пачки владных салфеток по 70 р каждая. В итоге стоимость всего была ниже (кроссы стоили 5799 р), а за все я отдал 5683 р. После покупки я удивился почему, так называемые подарки не стоят 0 р, а стоят как и стоили. Я возмутился пошел делать возврат, это обезьяна начала докапываться и говорить что если я сделаю возврат то я верну и кроссовки, но мне было пофиг я начал делать возврат, он снова начал… ставь кроссовки ты их не заберешь. В итоге я сделал возврат через женщину (которая занимается возвратами) и ушел. Надеюсь что этого клоуна выгонят, либо влепят штраф за такие выходки. Я пришел в магазин, а не в помойку. В итоге я выбешан, возврат займет продолжительное время и я больше не буду покупать в этом магазине!

Ассортимент хороший, цены отличные, с продавцами не всегда радужно!

Закрылись раньше 21:30, хотя закрытие в 22:00

Купил скейтборд для ребенка, качество нормальное, но вот выбор маленький

Сегодня мы зашли посмотреть палатки, покупать не собирались, но продавец-эксперт Зиновенко Михаил нам так все подробно рассказал о каждой из интересующих нас палатке, объяснил разницу, плюсы и минусы, дал советы по установке, а так же проконсультировал о скидках и системе бонусов, что мы ушли довольные с палаткой в руках). Парню огромное спасибо. А вообще хороший ассортимент, отличное качество, приемлемые цены всегда отличали Спортмастер, всегда при необходимости в первую очередь сюда.

Кассиры ужасные. Почти у всех выражения лиц такие, словно ты им что-то должен. Они почти всегда сидят недовольные. Сам магазин хороший, цены приемлимые.

Сделала срочный заказ на доставку более чем на 4000 руб экспресс доставку, заплатила за нее. Написано было доставим сегодня до 18:00. В итоге заказ не доставили и говорят деньги за быструю доставку не возвращаем!!!! Зачем обещать о доставке в день заказа, если и курьеров у вас нет???!!!

На кассе часто никого нет :(

Организация работы отвратительная. Консультанты как бы есть, но ты их не найдёшь. На стене на полках стоит обувь с одной ценой, приходишь к коробке там цена абсолютно другая! Не магазин, а какой рынок шанхайский.

Классический «Спортмастер» как по всей стране. Тот же ассортимент спортивных и сопутствующих товаров.

Операторы не владеют информацией!

Подарили сертификат в данный магазин, предварительно на сайте нашёл 2 похожие модели в разных цветах, но 1 не было, и указано, что приобрести могу по 100%предоплате,ладно собираюсь прихожу, померил те, которые были в наличии, чтобы точно не ошибиться с размером, подхожу показываю в приложении,которые понравились и прошу оформить заказ,консультант говорит:- без проблем,находятся на центральном складе, оформили заказ, спрашиваю про дату доставки, говорят 8-10 дней,край 12,окей, оформляю,звоню на 8 день, в пути, думаю норм перезваниваю через 2 дня, он в пути с екб, подождите, край 14 дней, уточняю рабочих, говорят нет, ещё перезваниваю через 2 дня, а оказывается они его даже не отгрузили и дата доставки перенеслась аж на 19 число, что подразумевает под собой уже 20 дней, ребят у меня уже 2 посылки с Китая пришло с того времени, вы их отправляете на черепахах?

Добрый вечер. В вашем магазине, не соответствует цена, ценникам. Есть фото товара и кассовый чек. Уже не первый раз покупаю товар именно в Карамеле и ни когда покупка не проходила гладко, постоянно осадок после вашего магазина, каждый раз что-то не так, то с ценой, то с товаром косяки, то в наличии нет. Вы регулярно обманываете людей! В следующий раз я напишу на вас жалобу в Роспотребнадзор!

Пыталась купить детские чешки минут 15 на кассе стояла, сначала не оказалось на них штрих кода, пока ждала его,начали обслуживать ребят,которые были в очереди после меня,в их интернет заказе тоже там чего-то не хватало,начали искать..короче тааааак всё долго и не организованно, плюнула бы и ушла,если бы эти чешки завтра не нужны были бы сыну в сад

В прошлом году купила мужу коньки, из всей суммы было оплачено бонусами 700руб. Так получилось, что коньки муж одел только в этом году, и ..... они оказались с браком. С возвратом товара проблем не возникло, а вот бонусы уже не вернули, хотя они были не дареные, а с моих же предыдущих покупок. С такой системой бонусов покупать другие коньки в спорт мастере больше желания не возникло. Взяли в другом магазине. P.S. : и еще при покупке коньков, консультант предупреждает - если вы не наточите коньки у нас, гарантия на них действовать не будет!!! Это ли не прямое нарушение прав потребителя. Позор спорт мастеру

Хороший магазин. Кассиры приветливые и вежливые. Продавцы прекрасно знают товары и его свойства. Безупречное обслуживание. Всем рекомендую.

Какие покупки?! В магазине дышать нечем, духота! Зима на улице, все в зимней одежде, в масках... Желание ходить здесь пропало.

Подобного обслуживания я нигде не видела! От директора до уборщицы! Я никогда не писала отзывы, но, пришлось, потому что таким людям, в частности как (кассир и уборщицы) не место в магазине подобного рода! Ужасно, ужасно, ужасно!!!!!

Хороший выбор качественной и не дорогой одежды. При первой покупке призами и подарками завалили. А вот при второй даже скидку не сделали. Теперь всегда буду говорить что карты нет и пришла первый раз. Хоть скидки будут!

Ужасная работа персонала, чтобы подошёл консультант или хотя бы найти его нужно чудо

Обманывает людей

В женском отделе абсолютно все топы и майки в белых полосах от дезодорантов! Понимаю, что это неаккуратные покупатели, но как то нужно предавать товарный вид одежде??? Очень хотелось купить топ, но даже померить было мерзко. За 40 минут ко мне не подошёл ни один консультант. Они лишь многозначительно смотрели, проходя мимо. И оооочень долгое обслуживание на кассах. Там всегда можно найти недорогую и качественную одежду, но жаль, что больше нет желания к вам возвращаться.

Отвратительное обслуживание! Оформляли заказ в интернет магазине 2.07, кроссовки найк 37р (предварительно проверив размер по стельке). Два раза консультант совал разные коробки (с полнейшим не соответствием размера и данных на коробке: 39 на коробке, внутри 37,5. 38 на коробке, внутри 37.5) пару раз консультант пытался объяснить, что мне должен подойти именно 37,5 размер, так как мерка европейская., на что два раза было пояснено,что я видела комментарий на сайте именно поэтому сделала замеры стопы дома и заказ был оформлен через онлайн и оплачен. Через 40 минут, беготни от консультантов и кроссовок на выставке - было понятно, что требуемый размер и указанный в заказе отсутствует на точке. Оформили отмену заказа: тут же пришло смс. Спросив консультанта: необходимо ли писать заявление на возврат средств?! Ответили: нет, ден.средства вернуться на карту без заявлений. Сегодня 6.07 ден.средства так и не вернулись, на горячей линии утверждают, что от консультанта не поступала запроса на возврат, и оформлен он только сегодня. Средства вернуться в течении 14рд. Отлично! Спасибо за сервис! Больше не ногой!

Товар на сайте есть, в компьютере у продавцов есть, а в зале не могут найти, из другого филиала к ним отправили

Неоднократная проблема с товаром именно в этом магазине. Объясняю: взял сегодня шапку, смотрю цену - 500р, думаю окей устроит, беру перчатки фирмы Зинер цена 1050р, думаю вообще хорошо уложился в бюджет. Прихожу на кассу, в руках держу деньги, а мне девочка говорит перчатки стоят 1450р, ценник не поменяли. Я конечно отказался, сказал спокойно - что брать не буду, потому что считаю это чистым обманом, просто чистой воды махинация! Хотя по закону мог купить её по цене ценника! Но ругаться не люблю. Спасибо за испорченное настроение. Представляю, люди набирают товар кучей, закупаются, и вот так обмануть легче простого, просто не увидит это разницу, не заметит. Хватит обманывать людей, Администрация, примите меры. Покупали товар у вас в Карамели, время 20:00 было ориентировочно.

Хоть где-то я могу найти себе качественную спортивную одежду.

Огромные очереди, сильно долго обслуживание на кассах. Консультанты сами не подходят, их надо выискивать по всему залу

Проблемы со скоростью обслуживания на кассах

Не посещала несколько месяцев, придя сегодня, была приятно удивлена. Консультанты молодцы. Находятся где-то рядом, но не лезут в наглую лишь бы лишь бы продать товар. На все вопросы отвечают. 10 из 10 консультанту Амалгану (извините если имя неправильно).

Консультантов не существует

Отвратительный сервис. Выдача уже оплаченного интернет-заказа заняла почти полчаса, и это при отсутствии очереди. Большее время ждали, пока администратор Нина удосужится подойти к стойке

Лучший магазин спортивных товаров

Ассортимент хороший, но с интернет заказами проблемы ) сделала заказ , осталось прийти и забрать , но в первый раз его не нашли и почему то отменили ) во второй приход пришлось все переоформлять

Пришла выбрать ботинки, флисовку, брюки и спальник. Искала и смотрела все сама, никто ко мне не подошёл не спросил , помочь ли мне.Из раздевалки приходилось каждый раз переодеваться и искать подходящие размеры, и так несколько раз. Уже брал псих, но необходимо было срочно купить вещи , зашла вечером после работы,Спросила у консультанта бурята где спальники можно посмотреть , ткнул мне типа “вон там». Где «вон там» - ищи сама. Подошла к столу с флисовками, там стоял мужчина и складывал их, спросила есть ли такие на меня, кинул мол это детские, идите туда в женский там есть , говорю что не видела , он мне «не может такого быть». Неужели это так сложно , отвлечься от этого своего стола на 2 минуты и проводить покупателя до нужного сегмента ?! Уже потом по спальникам подошла девушка в конце, но осадочек остался , и больше к вам ни ногой.

Вежливые, учтивые девушки. Надарили каких-то скидок и батончиков, хотя я даже не знал про эти акции. Было приятно.

Магазин превратили в ужас. Пустые витрины. Консультанты без тени разума в глазах. Ужас. Делать там больше нечего.

3 числа купил кроссовки, сказали оставшиеся бонусы сгорят завтра, 4 приехал за кепкой, а бонусов уже нет. В павильоне на 2 этаже за те же деньги выбор кепок больше

Какого то черта пробили долбанные фрешеры освежитель ароматизатор. Принесла только кроссовки. Впервые такое встречаю чтобы лишнее пробивали в спорт мастере. Так и доверяй. Блинникова Виктория, купите их себе и пользуйтесь!!!!

бонусы сгорают в магазине высокие цены.

Добрый день. Я очень разочарована работой кассы. При наличии четырёх кассовых аппаратов работает один кассир. Очередь, сами понимаете, не маленькая. При этом единственный кассир убегает по каким-то вопросам, другие консультанты (или кассиры?) стоят и треплются на кассе о своём, на просьбы людей провести товар не реагируют. Люди нервничают, но им все равно. Как-то неприятненько

Заказал на сайте ботинки. Предоплату нужно было внести в магазине. Почему не на сайте - мне не понятно. Поехал, внёс предоплату. Через час позвонили и сказали что моих ботинок в наличии у них нет и для возврата денег нужно снова вернуться. Скрипя зубами вернулся, в жаре простоял очередь т. к. работал один кассир. Потом ждал менеджера. Менеджер сделал возврат и тут же потерял ко мне интерес. Ни извините, ни до свидания. Итог: куча потраченного времени и испорченное настроение.

Заказал кроссовки, оказалось, что на выдаче интернет-заказов их нет, через 10 минут нашли. Заказывал по размерной сетке, оказались малы, еще 15 минут ждал, пока найдут мой размер. Потом, на кассе ещё ждал минут 15. А я считал, что интернет заказы быстрее обрабатываются. Ужасно всё.

Сегодня попыталась найти фонарик , продавцы отправляли меня друг к другу и тыкали пальцем,говоря "где-то там" . Поиска по магазинам нет, либо говорят , что это будет слишком долго. Купить сандали тоже дело не из лёгких , показав пальцем на не выставленную витрину , от меня ушли. Коробки многие запечатаны и витрина полупустая . Ушла без покупок. Продавцы не заинтересованны.

Обычный, современный магазин с большим выбором одежды, обуви, велосипедов и т.п. Короче, спортивный супермаркет. Минусы: дорого и много ширпотреба, особенно по части спортинвентаря. Продавцы на кассе постоянно пытаются впарить тебе еще что-нибудь, мол "будут бонусные баллы", "вам не хватает до скидки в n процентов". Утомляет.

Покупал кроссовки, в целом доволен. Консультантов ловить не пришлось, Выбор достаточно большой. Много дорогих кроссовок жуткого качества по несусветной цене. Много дешевого некачественного китая. Но по сравнению с теми "домами моды и стиля", где я бывал, спортмастер выглядит выигрышно, у них хоть ассортимент кроссовок большой. До этого был в спортмастере возле свердловского рынка, там покупателей вообще мало было, так девушка консультант мне про каждую пару обуви была готова рассказать . Чуть там не купил кроссовки, но не подошли по ноге. Купил эспандер кистевой. Уже не одну покупку сделал за несколько лет в спортмастере. Да, у них бардака много, особенно когда летом студентов набирают. Порой менеджера не дозовешься, чтобы задать вопрос. Но все равно сюда идешь ,потому что куда еще? Выбора то нет, магазин крупный, ассортимент большой

Ужас. Оставили бронь на брюки, на сутки. При нас положили на кассе в ячейку. На следующий день брюк не было, продали. Смысл в брони??? На сайте в наличии есть перчатки, поехала. На стойках не нашла, с большим-большим трудом выловила консультантку, через губу сказала, что раз в зале не нашла, значит их нет. И плевать что на сайте есть. Ну и до кучи очереди на кассе.

Присмотрел тренажер в подарок. Выбирал долго... Выбрал, посмотрел на сайте, есть именно в этом магазине. Приехал почти на открытие часов в 10 утра. Взял грузовую ГАЗельку, думаю мало ли каких тренажер размеров. В магазине тишина. Не то что бы покупателей, консультантов тоже нет. Бродил я так минут 10 - 15. Наконец кто то показался на горизонте. Чуть ли не бегом к нему. Говорю мол так и так, присмотрел у вас тренажер, на сайте высветилось, что у вас есть в наличии, но чего то в зале его не наблюдаю. Ок...минутная пауза, видимо у консультанта была тяжелая ночь, и он просто не успел проснуться. Идем к чудо-машине -компьютеру. Начинает искать тренажер в базе. Долгооо ищет. Говорит - нету, Я - как нету, на сайте же написано, что есть. Опять судорожный поиск...Говорит - "ничего не понимаю, на остатках числится, вроде как должен стоять в торговом зале, но его нет".... Как оказалось, где то там у них на складе, вроде как вчера пришел, но не успели еще оприходовать...(!) Но чтобы узнать, так ли это, нужно дождаться работников склада, которых в данное время нет...опять минутная пауза... Ок...ждем работников, которые вот вот должны появиться. Появились...как они пояснили консультанту, что этот тренажер есть, но сейчас никто им заниматься не будет....(!) Как так то.... Консультант спрашивает - "А есть у вас интернет?"...Я -"???!!!" - "Ну закажите через интернет, через наш сайт" Да даже есть интернет, я уже приехал, я хочу купить товар, который числится у вас!!! Ок...идем к управляющей магазином, опять долгий рассказ, о том, чего я хочу...Управляющая на склад, выходит с похожей историей...видимо склад там в "авторитете" и никто не может ничего с этим поделать, даже управляющая. Ок...говорю - "давайте как разберетесь со всем, привезите мне его, давайте оформим доставку, у вас же есть доставка?" - "Да, есть. По средам и пятницам" У меня в голове - "ШТА???!!!!" - почему именно эти дни, почему нет доставки по мере необходимости....не понимаю. Оформляем доставку - +300 рублей к сумме. Оплата. Занавес. Весь этот "спектакль" шел как и полагается хорошему спектаклю - около 2 часов. На следующий день как и полагается в условное время, приехала доставка. Вот тут сработано конечно все четко. Единственный плюсик им за саму доставку.

Вечные очереди, завышенные цены, ужасное качество. Бонусами можно оплатить до 30% от покупки. К сожалению, в Иркутске мало хороших спортивных магазинов.