Отзывы Триал-Спорт, сеть спортивных магазинов

3.09.23 выбирали велосипед ребенку.хочется сказать большое спасибо за внимание,участие,дельные советы,терпение консультанту Игорю.покупкой остались довольны.спасибо

Полностью некомпетентные продавцы.

купили велосипед bmx, взял адекватный велосипед для младшего брата, цена - качество. В итоге оказалось уже после покупки, что велосипед собран в ужасном состоянии. Проблемы - с магазина откручена педаль, не удосужились затянуть вынос, растянуты спицы на переднем колесе и раскручены контр гайки(из-за чего люфтят колеса). Вопросов к самому товару нет, просто очень не приятно, что у сотрудника который собирает велосипед такое отношение к покупателям(

Юлия - замечательный консультант. Отлично помогает с выбором необходимых товаров. Подробно доносит информацию)

Решил купить у них велосипед, так как нужного мне в моём городе не оказалось, перед этим позвонил им для уточнения наличия и уточнения всех нюансов , в наличие он оказался, по крайней мере на сайте так было написано, сказали запросить счет на оплату и после этого его отправят мне на почту для того чтобы я его смог оплатить, было это перед выходными, все сделал, счет запросил, жду. Звоню им в этот же день, спрашиваю что там со счетом - отвечают, что как только будет готов велосипед, они его проверят что с ним все нормально, только тогда выставят счет примерно ко вторнику, либо если будут какие то проблемы, то мне позвонят и сообщат! напомню - велосипед в наличии был! В итоге я параллельно запрашиваю счет у второго магазина на улице Щорса 1 и о чудо - мне уже на следующий день присылают счет на оплату (респект вам, как чувствовал что нужно параллельно запросить счет в другом магазине), почему я так заморочился спросите вы? - да потому что я с другого города и мне точно нужно было убедиться что я приеду и уже заберу готовый вел и не будет никаких проблем. В общем и целом я остался крайне недоволен работой сотрудником по отношению к клиенту, конкретно этого магазина и наверное никогда туда не заеду и не посоветую ни кому. Почему мне не позвонили и не сказали о том что велосипеда уже нету для меня остается загадкой, я так предполагаю что его уже продали, хотя меня заверяли, что если я запрошу счет, то он за бронируется за мной!!! По этому поводу я перезванивал им раза 3!

Вежливые компетентные консультанты. Подобрали подходящую для моих задач обувь и носки.

Спасибо консультанту Юлии. Несмотря на кучу клиентов, умудрилась выделить время каждому, проконсультировать и подобрать обувь. Спасибо ей!!!

Отличный магазин, сезонные скидки

Отличный ассортимент, хорошие скидки

Купил велосипед за 62000 по скидке колесо заднее с восьмёркой оказалось, не проверял в магазине сразу понадеялся что магазин с именем и проблем не будет. Сервисе сказали ваша вина! Я понимаю если бы я на нем скакал как долбаёб. Ездил по дорогам общего пользования, на бордюры даже не заскакивал. Бережно относился, а тут сам дебил, не стоит верить людям! Насос купленный с великом за 2000+ тоже не работает.

Консультанты максимально незаинтересованы в клиенте. На просьбу показать кроссовки, помочь с выбором и найти нужный размер отвечали: «это не ко мне», «я занят» (стоял шарился в телефоне), стояли болтали за кассой, отвечая, что нет возможности подойти. Потратил 30 минут просто на то, чтобы дождаться помощи от этих немощей. В магазине 4 посетителя и 3-4 консультанта. Все заняты своими делами. Все посетители сами по себе ищут то, что им надо. 0 помощи от немощей.

Приятные продавцы, хорошо рассказали о товаре, помогли выбрать велосипед. Спасибо!

Консультанты молодцы !!!! Собрали в поход! Подсказали что лучше и для каких природных условиях что одевать!!

Около 20 минут ждал консультанта.

Большой выбор товаров. Грамотный консультант. Не понравилась странная система скидок, половина из них фиктивная как по мне. В целом можно зайти купить что-нибудь, рекомендую.

Молодой человек (консультант), к сожалению забыла имя, очень приятный,, вежливый и толковый. Всё расскажет, объяснит, быстро поможет определиться с выбором! Вишенка на торте: были с мужем и 2 детьми, я выбирала куртку и штаны и в примерочной оставила телефон. Он догнал нас на улице, у машины и вернул! Я так растерялась, что ничего, кроме спасибо, не успела сказать! Хочу ещё раз поблагодарить этого доброго и честного молодого человека! Привет от земляков из Читы!!!!

Отличное место

Отличный магазин, отличный ассортимент, супер ребята, которые помогли в выборе обуви!

Самый хороший выбор велосипедов, именно в этом магазине! Да и вообще хороший, качественный ассортимент

Все кроме цен просто топ

Приобрёл обувь и ветровку. Консультант Юлия очень в этом помогла. Рассказала, подсказала, посоветовала. Отлично владеет информацией. Прошу поощрить данного сотрудника. Она точно это заслужила )))

Максимально странный филиал и совершенно не клиентоориентированные сотрудники. Больше ни ногой в данный филиал! а доставкой боже упаси тут что-либо заказывать…..

Отличный Магазин. Хорошие, вежливые консультанты. Классный, широкий ассортимент товаров и услуг!

Очень огорчило отсутствие возможности перемещения товара из одного магазина в другой.

Отличный магазин для любителей туризма и спорта. Отличные цены, вежливый и грамотный персонал.

Хороший магазин, только приходится идти к кассе спрашивать товар

Продавцы не заинтересованы в продаже от слова совсем. Минут 20 никто не обращал внимания пока мы ходили по магазину, пришлось обращаться к девушке на кассе, на что получила ответ «все заняты, ничем не могу помочь», сколько ждать и есть ли смысл ждать тоже не ответили. Поехали в другой магазин и приобрели все там за 10 минут

Приехали в данный магазин купить горные лыжи, но к сожалению за полчаса внимание нам уделил только охранник, который следовал за нами по пятам и не спускал с нас глаз, продавцы же игнорировали нас. Зря потеряли свое время.

Были приятно удивлены качеством и количеством знаний консультанта Юлии, а также её дотошностью в подборе. Она возилась с нами около двух часов и очень помогла подобрать обувь и крепления для сноуборда. Огромное ей Спасибо!

спасибо за качественные товары и низкие цены, очень довольны товарами, обязательно будем пользоваться еще

Отличный магазин с хорошими скидками ,ребята молодцы!

Рекомендую магазин, специалисты грамотные, если нужно что то , то самое время для этого т.к приятные скидки сейчас

Продавцы консультанты самые лучшие, подбирают индивидуально и на любой бюджет) Ассортимент приличный

Хороший магазин! Ассортимент большой, дрогой, но качественный! Вот только работа продавцов…. Полное безразличие к клиенту! Купил велосипед, далее заходил дважды приобрести аксессуары! Четыре сотрудника в зале, ноль внимания, занимаются своими делами, не тебе ни «здравствуйте», ни «чем могу помочь», при том в таком большом магазине был толко я один. Ушёл, все купил у конкурентов!

О нем итак все известно. Хотя ассортимент стал существенно меньше.

Отличный магазин! Купила велик, все супер!)

Ассортимент на высоте, консультант Кирилл (если не ошибаюсь) максимально подробно все рассказал и посоветовал.

Классный магазин, выбор есть

Отличный магазин. Купил надувной коврик. Не подошёл по размеру

Супер магазин, таких велосипедов, креплений на сноуборд и многого другого просто нет в других магазинах. Очень понравился, приобретено летом 3 велосипеда, зимой крепления, ботинки, каска и т.д. для сноуборда, нареканий к качеству нет

Приехал 19.05 в магазин к закрытию (в 19.58), мало того, что отсутствует парковка для велосипедов, поднявшись на второй этаж и дёрнув дверь, обнаружил её закрытой. За ней находился персонал, который, увидев меня, сделал удивлённый вид, мол зачем же ты, глупый человек, приехал в столь позднее время, ведь мы же уже собираемся домой! Никто дверь так и не открыл. Понятное дело, что я бы ничего не купил, поскольку магазин уже закрывался, но ведь нигде не написано, что двери магазина закрываются в 19.55 или в 19.58 Попробуем завтра поговорить со старшим менеджером и понять, как поставлена работа в магазине.

хороший магазин

Лучший магазин, если нужен товар профуровня!

Покупаю здесь спортивную обувь. Из плюсов - ассортимент, приемлемые цены.

Хороший магазин, грамотно помогли подобрать велосипед.) благодарю!

Купил кроссовки, которые посмотрел на сайте. Все пока ок.

Девушка консультант ужас( Ничего не говорит, не владеет информацией

Соглашусь с предыдущим отзывом. Тоже покупал велосипед горный, только для себя. Езжу до сих пор, не гниёт, не ржавеет, служит верой и правдой, к качеству претензий нет

Ассортимент конечно небольшой, но магазин отличный.

Спасибо команде "Триалспорт" за отличную атмосферу в условиях широкого ассортимента, отдельная благодаррность консультанту магазина Кириллу!!! за отличную работу, конструктивно-дельные советы, приятное сотрудничество! Благодаря ответственному подходу к своему делу при внимательном отношении к клиентам, рады совершать покупки именно в вашем филиале! Ребята спасибо за работу

Классный магазин, есть все необходимое. Здесь покупал в качестве подарка на день рождения велосипед своему племяннику, правда это было уже давненько, велосипед до сих пор в отличном состоянии, хоть и пользуется часто, в теплое время года разумеется) по стоимости вопросов нет, в магазине есть разные товары и подешевле и подороже - как и везде в общем. Советую!!

Классный магазин!

Оказывается два магазина между собой не работают. Вы покупаете сертификат на Байкальской и на Щорса потратить его не можете. Что и произошло со мной. Очень неудобно покупать такой сертификат в подарок.

Круто помогли выбрать маску и шлем для сноуборда. Катаюсь с удовольствием, спасибо

Хочу выразить благодарность в помощи консультанту-продавцу Данилу! Помог подобрать инвентарь для горных лыж) очень приятный молодой человек)

Пару недель покупала горнолыжную куртку, консультант Юлия очень помогла с выбором, остались только положительные эмоции! Спасибо за акции, и за качественный товар)

Отличные консультанты, быстро подобрали шлем и две маски,по цене нашли оптимальный вариант.Спасибо за профессиональную работу.

Классный магазин, прекрасный консультант Елизавета. Все рассказала подробно и грамотно помогла с выбором снаряжения для ребёнка, за что ей большое спасибо:)

Ужасное обслуживание , будний день , время 11 часов , ни один консультант не подошёл даже . А когда позвали шёл минут 10 когда уде все померили .

Решил подарить сыну скейт борт. Долго искал и сравнивал цены. (через сайты) первая покупка была через интернет - не удачная. товар пришёл с браком - тяжёлая процедура возврата брака и денег. вторая попытка - пройтись по магазинам и выбрать самому. удачно зашёл в ваш магазин - сразу нашёл то. что нужно. есть гарантия. Отлично.

Клиент магазина уже несколько лет. Хороший выбор товаров мировых брендов, регулярные сезонные акции позволяют сэкономить и обновить снаряжение. Продавцы и администраторы компетентные, во всяком разе есть четкое ощущение, что товар знают не только по рекламным проспектам. Особая благодарность администратору Илье, неоднократно помогал с выбором туристического и сноубордического снаряжения. Небольшая ложка дегтя — некоторых позиций, относительно других филиалов, не бывает. Не понятно, с чем связано — с популярностью филиала или с распределением товара по сети. Приходится заказывать из других городов, что не удобно.

Отличный магазин! Замечательно проконсультировали по подбору трекинговой обуви! Спасибо!

Полчаса ждали консультанта

Приехал купить трекинговые палки, на сайте отображаются 3 шт, по факту ненашли не одну. Зря потратил время. Данная ситуация не первый раз. Более в данный магазин не поеду.

Спасибо за лыжи, которые не выдержали и трех поездок на горнолыжку. По гарантии ни обмена, ни возврата, 20 тыс. на ветер. К вам больше ни ногой.

С открытием на новом месте!

Магазин уже работает по новому адресу. Информация на 2 ГИС не обновлённая.

Отличный магазин спорт товаров. Рады что открылся в нашем районе.

Хатико девять лет ждал...

Откройтесь уже наконец то!!!

Здравствуйте! Когда открытие?

Когда открытие магазина?

Добрый день, подскажите когда будет открытие вашего магазина по новому адресу?

10:23 - магазин закрыт. Спасибо за сервис

Может вы будете оставлять информацию о вашем переезде не только на дверях магазина,? пол города ехать до вас, а вы переезжаете.

Я очень люблю и ценю Ваш магазин. Когда появляется необходимость приобрести спортивную одежду или инвентарь Триал спорт стоит первым в списке для посещения. Но в последние несколько месяцев состояние торгового зала стало просто неприемлемым и опасным. К вам просто страшно стало заходить. Помещение в аварийном состоянии, с потолка течет вода, тут же проложена проводка, мигает свет, висят лампы, кусками отваливается штукатурка. На потолке уже нет плит отделочных, не знаю сами сотрудники сняли или они все таки отвалились. Плиточный пол весь залит водой, очень скользко. Посреди зала натянули пленку, в которую пытаются собрать воду текущую с потолка. Запах затхлый, ощущение что все уже плесенью покрылось. И несмотря на качество, предлагаемое известными брендами, я сомневаюсь, что с такими условиями хранения вещи остаются в приемлемом состоянии. А цены на все совсем недешевые. Я не представляю, как ваш персонал не боится находиться там и продолжает полноценно работать. Они просто герои! Прошу Вас примите уже какие-нибудь меры для нормализации работы

Обратились в этот магазин для того чтобы смазать лыжи и сноуборд. На момент сдачи оборудования нам назвали одну цену, но не дали квитанцию. На момент получения заплатили 3200 руб…За эти деньги можно 3 комплекта лыж смазать в известном в Иркутске магазине на букву «Ф». Ноги моей больше не будет в триале, несмотря на то, что несколько лет был их клиентом. Вам совет, будьте умнее и на бумаге фиксируйте цену если заказываете услугу у них.

Цены и ассортимент порой очень радуют, но не хватает продавцов-консультантов . Приходится ждать пока тебе помогут и проконсультируют. А так же в магазин очень сложно дозвониться (

Дозвониться нереально

Супер-консультант по сноубордам! Всё показал и рассказал!) К сожалению, имя не знаю, но полный респект ему

Отличный магазин с офигенскими скидками! Купила прикид на треню! не могла найти ничего в городе на свои немалые орехи ))) Продавец Лиза участливо собрала все закрома на складе больших размеров и терпеливо ждала мой вердикт. Спасибо огромное! Пусть начальство выпишет ей премию за такую хорошую работу! Приду ещё

Так себе филиал, консультанты ленивые или хитрые, не хотят показывать товар который есть на сайте, но не выставлен в торговый зал. Консультанты с филиала на Щорса гораздо приятней и оперативнее работают.

Спасибо за помощь в выборе коньков :) всё грамотно и по делу.

Отличный магазин. Давно покупал там велосипед и все комплектующие. Были сомнения в выборе велосипеда, без труда указали преимущества/недостатки той или иной модели велосипеда. Спальник покупал летний , сейчас использую его в качестве одеяла в новостройке где делаю ремонт. Кроссовки недавно покупал. Тоже быстро соориентировали по выбору модели и бренда. Радуют сезонние скидки. Таких скидок , как в триале на многие хорошие товары нигде не найдете. Продавцы учтивые , неновящивые , а главное компетентные.

Консультантов мало, а которые есть -как сонные мухи, не допросишься у них ничего

Покупал ребёнку вел на 20 колёсах, хотел взять тот, что с 80% скидкой, так не продали - всё толдычил, что оно сломано и ждёт отправки в утиль!

Отличный магазин, компетентные консультанты, есть выбор качественного товара. Велосипеды покупали именно в Триале для всей семьи, и здесь же можно ежегодно делать тех обслуживание. Всё основное для походов/треккингов также в этом магазине брали. Сомневались в выборе спальников, послушали консультанта и не пожалели. Если следить за акциями, выгодная покупка обеспечена. Держите марку, молодцы-триаловцы!

Хороший магазин, все бы ничего, правда. Но без ложки дегтя не обходится! В основном посещаю филиал на Советской. + хороший ассортимент; + скидки/акции позволяют купить реально годные штуки за полцены; + доводилось делать возврат, поменяли вещь без проблем. - мало консультантов, иной раз ждать приходится ОЧЕНЬ долго; - не актуализируется информация по наличию на сайте. Вот прям сейчас на полном серьезе, если что-то понадобилось - лучше ЗВОНИТЬ и спрашивать, как в старые добрые; - следующее вытекает из предыдущего: если наличие+, а в магазине говорят, что такого у них нет..что думать в этом случае? Что консультанту влом искать? Хотелось бы верить, что и правда не оказалось нужного. Ради покупки приходится ездить через весь город, а на месте "тю".

Приобретали лыжи и сноуборд 2 недели назад. С нами работала консультант Елизавета. Прекрасный специалист, девушка разбирается на все 100% в данном сегменте. Грамотно подобрали весь необходимый инвентарь, хоть и в торговом зале была выставлена летняя коллекция. Спасибо Вам!

Я целый час не мог дозвониться в данный магазин!!! Отличная работа ребята!!! Уберите вообще телефон из своих визиток, вы всё равно на него не отвечаете.

Магазином и ассортиментом доволен, но покимона(охранника) лучше смените ,не очень он у вас доброжелателен к клиентам

Купил велосипед в г. Иркутск, Советская 176а, обнаружил, что перетянута и сломана правая ручка гидравлического тормоза, приехал, заменили без проблем, но гидролиния оказалась короче на 5 см. Приехал ещё раз, столкнулся с недовольным лицом администратора Лоскутниковой Е.Э., после длительного ожидание "мастера" из СЦ Техас и не менее длительной замены гидролинии выдали велосипед, весь в масле и с повреждением окраски рамы Попытался выяснить у "мастера", оригинальная ли установлена деталь, на что получил хамский ответ "Че тебе письменное подтверждение предоставить?". Оказалось деталь демонтирована с нового велосипеда, который намного дешевле приобретённого мной и отличается по диаметру, новый хозяин которого с удивлением обнаружит не оригигальную комплектацию. При всём этом осталось приятное впечатление об остальном персонале магазина, а именно: продавец-консультант Алексей, который очень грамотно и вежливо помогал в выборе велосипеда, второй администратор Илья, и даже охранник на входе, который вежлив и корректен. Искренне надеюсь, что руководство магазина исправит ситуацию и покупатей в будущем, в т.ч. людей уже купивших товар, у которых возникли проблемы не по их вине, будет встречать только доброжелательный персонал.

Еще раз убедились сегодня, что это лучший спортивный магазин ! Нам помогала с выбором Елизавета, огромная благодарность ей за теплоту и человеческое отношение) Остались приятные впечатления от похода в магазин !

Приехали, чтобы выбрать и купить велосипед. Уже минут двадцать не можем добиться к себе внимание со стороны продавцов-консультантов.

Покупали велосипед. Отличный ассортимент, думаю лучший в городе. Все грамотно объяснили, показали, провели небольшой инструктаж. Менеджеру Дмитрию особый респект!

Замечательный магазин, делаю покупки в нем уже более 8 лет, очень вежливые и отзывчивые продавцы, которые всегда помогут или посоветуют

Приехала в магазин за велосипедом, который значился на сайте в наличии, к сожалению его уже не оказалось. На мой вопрос могут ли мне предложить что-нибудь подобное (имея в виду качество) мне продавец сказал : "нет. Всё подобное дороже 50 тысяч". Развернулся и ушёл. Странно. Мне отказали в обслуживании. Я готова была оставить много денег за хороший велосипед, а мне отказали (. Видимо, продавцы не от процентов работают. Осталась в недоумении.

Приехали раньше, ждём дольше((((

Очень понравился и ассортимент, и персонал, и качество обслуживания высокое. Но какие цены! Сюда нужно идти подготовленным, чтобы не уйти без покупки.

Я сам живу в Кемерово. Покупаю удаленно уже второй велосипед. Отзывчивые, вежливые и знающие продавцы. Отдельно хочу поблагодарить Дмитрия за помощь.

У вас ролики выставили?

Спасибо огромное Дмитрий! самый лучший продавец и консультант, знает свое дело, очень общительный, помог быстро выбрать товар который соответствовал нужному мне качеству и цене!)

Самый лучший магазин спортивного инвентаря! Качество и выбор, лучше однозначно нет ! Сотрудники, это одна сплоченная команда с отлаженной работой! Впервые в своей жизни выбирала трекинговую обувь для похода. Вошла в магазин с нулевым пониманием об данном виде обуви, но встретив консультанта Алексея однозначно была определена с выбором. Консультант который максимально понимает о чем идёт речь и однозначно с немалым опытом в туризме, что не маловажно, работая в таком магазине. И кстати, цены приятно удивили, особенно сезонными распродажами, 45% на дороге не валяются! Ребят, за спорт инвентарём теперь только к вам !

Потрясающе!! Было 6 звезд поставил бы все 6! Закупался в магазине 03.01.20, давно искал себе маску хорошую, которую не смог найти в фанате, консультант Константин профессионал своего дела, все подробно рассказал, принес со склада ещё несколько вариантов масок, в итоге взял 2 маски) покупкой доволен!!! Магазин супер, другого такого в нашем городе нет!

отвратительно. впятером обслуживали одну пару (4.01/ 17:00). пока не попросишь консультанта подойти, не подойдёт. извините, но витрину с масками самостоятельно открыть невозможно. зеркало одно возле этой витрины и нету ни полки, ни помощи, чтобы поставить шлем, сумку. касса работает одна и бесконечная очередь, которая не двигается. да, цены приятные, но лучше переплатить в фанате, но купить побыстрее и с улыбкой уйти.

Очень люблю Триал-Спорт! Вещи все качественные, бренды сами за себя говорят, цены на разный кошелек, благо есть скидки всегда! Покупали с мужем там одежду, обувь, велосипеды, спортинвентарь, туристическое снаряжение и ни разу не пожалели! На моё ДР коллеги решили мне подарить подарочный сертификат, я выбрала в Триал-Спорт, на что услышала, что я богачка и "деньгинекудадевать". Ну так вот, если покупать качественные вещи, так ты их и носить будешь пол жизни! Ну, честно! Возьмите фирму Scott (ее, вроде, в Триале нет, покупала еще в Вертикали), их зимний пуховик носила 9 (!!!!) лет и хоть бы что ему, понимаете? Жаль, что в Триале нет Scott, но зато там есть Mammut, Schoffel и подобные. Про работников: у меня не было с ними конфликтов, мне кажется, они, вообще, только и рады помочь, но и, в тоже время, не навязываются. Сами во всем совсем неплохо разбираются. И директор магазина у них очень обязательная, незнаю лично, по был момент, что она "по звонку" помогла решить проблему в их магазине

Хороший сервис, большой выбор одежды, спорт. инвентаря и снаряжения, грамотные консультанты. Работают без выходных.

Покупала палатку. Менеджер показала на сайте палатку 2м на 2,1м , в итоге выдала 2м на 1,5м. К сожалению, выяснили это уже на природе. Очень недовольна, тк поиск палатки в самом магазине продавцом занял около 20 минут. Да и палатка не самая дешевая была. Думаю, больше я туда не обращусь, если даже с таким товаром могли напутать или умышленно ввести в заблуждение.

Место жуткое, мрак таится в этом месте, когда захожу, холод окутывает меня и дрожь пробегает по всему телу, кожа становится гуськом ОТ ТАКИХ ЦЕН МАТЬ ВАШУ!!!!!!!!!!!!

Когда планируется открытие магазина. Я так понимаю мне девять лет ждать? Нужен велосипед.