Отзывы Каблучок, мастерская по пошиву и ремонту обуви

Была сегодня, 16.08.23, на приеме прекрасная, вежливая женщина, мастера все сделали красиво и аккуратно, еще проконсультировалась по поводу ремонта обуви, все объяснили, теперь будем все ремонтировать только здесь) Большое спасибо за вашу работу

Неприятно, непрофессионально, грубо разговаривает женщина-приемшик! Дорого, сделали не очень, больше не обращусь. Прайс лист непонятен, на словах.

Понравилась

уже несколько раз пользовалась услугами. отремонтировали обувь и ремень! осталась очень довольна! качественно и аккуратно

Хочу поделиться своим посещением данной мастерской. Так случилось что я запнулась и содрала кожу на носке. Принесла в мастерскую, чтобы проконсультироваться, смогут ли они починить так, чтобы не было заметно. Женщина сказала, что сейчас унесет мастеру и все уточнит. Вернулась через пару минут с моей обувью, заклеенной на скорую руку. После того как я сказала, что мне нужна была консультация, она эмоционально развела руками и предложила все оторвать.

Качественный ремонт обуви.

Нет слов чтобы передать все свои отрицательные эмоции, отвратительно выполнили ремонт, специально привезли сюда дорогие кроссовки для ремонта, так как думали что сделают на совесть, но заплатив 2100р за ремонт, просто хотелось плакать, это не стоит таких денег. Данный ремонт тянет рублей на 500 максимум. Хотелось бы вернуть свои деньги или получить качественный ремонт, я надеюсь что комментарий будет прочтен владельцем. Так к людям относиться нельзя.

Ужасные мастера! Проше сразу обувь выкинуть, чем дать им её испортить, и ещё за это деньги заплатить. Впервые я обратилась для замены набоек на босоножках. Заменили отвратительно! Но я не располагала свободным временем, забрала и ушла. Второй раз я обратилась, чтоб подклеить подошву на детском ботинке. Там вообще ничего сложного! Но они на столько испортили ботинок, что я отказалась его забирать. Попросила переделать. Но переделали они ещё хуже!!! Вероятно оттирали клей и содрали кусок кожи, прошили подошву, а прошивать её нельзя, т к она тонкая и сразу полопалась. В общем написала официальную претензию и они возместили мне стоимость ботинок (вычли 20% за износ обуви, хотя это не законно, можно было смело доказать, но не хотелось тратить время). Администраторы - это вообще отдельная история, разговаривать не умеют, не говоря уже о клиентоориентированности.

Менял набойки на мужских туфлях. Мало что срубили сильно дорого, так ещё и через пару месяцев они отклеились. Как сказали в другой мастерской - клей не тот использовали

Первое что понравилось это качество ремонта, второе что там просто приятно находиться, чисто и комфортно ну и конечно же лаконичные цены!!! Рекомендую!

Пришили молнию на рюкзак не в ту сторону, переделывать отказались, деньги возвращать тоже. При оформлении заказа обращал внимание на этот момент, делали пометку и специальный стикер для мастера. Не рекомендую данную мастерскую, обходите стороной. Теперь каждый раз, когда открываю молнию, "вспоминаю" об этом месте, сделали под левшу.

Больше согласна с отрицательными отзывами! Обращалась сюда несколько раз и каждый раз при осмотре обуви на ресепшене крутят, вертят и ничего путём не гарантируют, то здесь мы сделаем так, или так, на своё короче усмотрение. Доверие не вызывали, приходилось просто уходить. Прошло много лет и я сюда отправила уже свою дочь, пришить кусочки кожи на задники фирменных кроссовок, думала за 15 лет здесь что-то изменилось. Но нет, всё тот же совок! Наговорили ей там, что сделают как они считают нужным и ценник заломили. Вертели, говорит эти кроссовки, сказали здесь мы не можем сделать как вы хотите, нам видней,сделаем по-своему и т.п. По итогу и она ушла, побоялась им отдать. Отдали обувь к нерусским мастерам, в обычном киоске "Ремонт обуви", и там без проблем и лишней "воды" мастер принял обувь. Вернули на следующий день в отличном, аккуратном состоянии. Сделали, как мы и просили. А в "Каблучке" и отдельный вход, и реклама, а по итогу ни разу здесь мне не предложили ничего дельного. Такие важные "знатоки", что и заходить туда нет желания.

Да отнесено писать особо, мастера своего дела однозначно! Отдавали на реставрацию кроссовки Адидас, все сделали замечательно. Очень рекомендую.

Отличный сервис!

Замечательный мастер Елена Елисеева,доброжелательный,золотые руки ,совершенно безнадежные вещи превращает в нечто не просто носибельное ,а нечто радующее глаз и греющее душу

Пришла поменять ребёнку присоски на кроссовках. Женщина за стоикой сказала таких узких нет, что уточнит у мастера, что можно сделать и ушла. Вернулась, сказала, что можно разрезать широкие и пришить. Я сказала подумаю. Забрала кроссовок, говорю " Досвидания", а эта женщина с таким принебрижением и нервозностью на меня посмотрела, отвернулась, дала понять " Иди отсюда побыстрее" раз ничего не " покупаю" у них.

Натуральный совок. Нет понимания радушия и человеческого отношения. Взяли за ремонт моей обуви приличную сумму, при этом не потрудились внятно объяснить что в итоге будет сделано. Получил обувь без стелек. В день получения готового заказа, я оказался и виноват , в том что не сказал про стельки сразу!!!! И снова новый заказ квитанция под синюю копирку и ожидание еще столько же дней!!!

У Вас на ресепшене работает хамка. После общения с ней такое чувство, что тебя отлили грязью.

Сдала ботинки на ремонт, вчера получила, ботинки были которые уже можно было выкинуть на мусорку, цена ремонта была 1500, но того стоит, ведь за такую цену новые не купишь. До этого приносила на ремонт босоножки, сделали ремешок. Мастера выполняют свою работу отлично

Кроссовки вновь , как новые! Класс! Спасибо!

Хорошо отремонтировали унты. Не дорого и пообещали гарантию. Прийду сюда ещё. Выдали скидочную карту на следующий ремонт.

Добрый день! Хочу обратить внимание, на женщину за стойкой, с её манерой общения, нужно что то сделать, вы работаете в сфере услуг, где очень важен сервис, вроде помещение в центре города и не в подвале или переходе, а её общение как раз оттуда, прочитав комментарии, я не первый, кто об этом пишет, примите меры, научите нормально реагировать на банальные вещи, курсы какие нибудь сделайте, элементарно, посмотрите в интернете базовые стандарты, общения в сфере обслуживания клиентов, это бесплатно. Давайте делать этот город лучше, с позитивом и профессионализмом.

Не могла попасть к своему мастеру, отдала ботинок в ремонт сюда, расклеился на пятке, попросила прошить, но женщина за стойкой противным тоном заявила, что проклеить только и хватит, по итогу пока клеили, измяли весь ботинок у пятки и продавили основание, заметила только при ходьбе, наступаешь и проваливается, ещё и клей теперь торчит, ужасная мастерская, ещё и женщине за стойкой явно надоело там работать, раз она себя с клиентами так ведёт, грубо всем отвечает и выражение лица при этом соответствующее тону. Теперь ещё и больше отдавать за нормальный ремонт у хорошего специалиста т.к здесь все только испортили

Сделали набойки на ботинки очень аккуратно, я осталась очень довольна

Хочу выразить вам свою благодарность за качественно выполненную работу. 11 апреля сдала в ремонт кроссовки, которые проносила всего два неполных сезона, практически были новые, но когда я 16 апреля забрала их, то они оказались ещё новее. Так эстетично и качественно выполнена работа! Спасибо вам большое всем работникам вашего предприятия. Здоровья вам.

На протяжении 10 лет все что касается обуви делаю здесь. Ушивка, набойки, профилактика и прочие вещи. Работа всегда сделана качественно и без замечаний. Спасибо!

Просто нагрубили, я пришла сделать двоек в ремне. А мне сходу - оплата наличкой. И даже переводом нельзя. Ппц ребята клиентов вам не видать ещё и с такой грубой женщиной, которая не умеет разговаривать с покупателями

За услугу предложили рассчитаться 100% предоплатой. На вопрос: «А что если меня не устроит качество работы?» Ответили: «У нас все нормально! Без предоплаты работать не начнем» Мило. Ушла.

Хочу сказать большое спасибо за унты! Пришла с проблемой рассохшейся шкурки, думала что как-то поставят заплату, но мастер сумел поменять целый клин! Плюс сделали профилактику на подошву. Все сделали за 5 дней (по цене все работы обошлись в 2600, оплатила карточкой). Очень надеюсь унтики, теперь прослужат ещё долго

На чёрные замшевые ботинки сделали коричневые заплатки . Ужасно! Не ходите туда!

Испортили туфли, пришла с просьбой подшить ремешок, пришили заплатку, не посоветовавшись со мной. Персонал не научили разговаривать с клиентами. Больше не буду обращаться

набойки ждал 2 дня((( то ли про мой заказ забыли то ли? как так то? это всего лишь набойки!

Отсутствие безналичного расчета и незаинтересованность персонала в клиентах

Была необходимость укоротить голяшку сапог,- сделать из замшевых ботфортов обычные сапоги. Сделали замечательно!-как фабричные, всё аккуратно и быстро,- буквально на другой день.

Отлично делают обувь, 2 раза приносил ботинки rossignol (вначале левый, затем правый) (лыжные) для замены замка, заменили качественно как на заводе, шьют великолепно 10 из 10 и не особо долго (4 дня)

Ужасная мастерская,испортили обувь и наотрез отказывались признать это!На новую обувь с этикеткой говорили,что не факт что она новая и что в магазине я сама такую купила!!!Наглости нет предела,отвратительный сервис!Больше никогда туда не обращусь и всем знакомых буду отговаривать!Благо есть достойные конкуренты этой шаражке

Я не особо в восторге от качества работы, сдавали три пары обуви и в каждой надо было поменять замок... я привыкла что когда отдашь в мастерскую обувь или одежду то мастер если видит какие-то недочеты ( подошва отклеилась, окаемка замка отошла или на куртке в кармане дырка и.т.д.), то он их поправляет. Когда приходишь за результатом, да это может быть чуть дороже, но ты видишь отличный результат!! Так вот, вчера забрали обувь и что же мы видим - была четкая задача перешить замок - да это сделано, а то что на краях замка отдела окаемка, старый замок не полностью удален из изделия, у мужа чуть отслоилась подошва на сапогах, так даже и не придали значения.... видимо у мастерской очень много клиентов... раз так не ценят новых. я, честно , была в первый раз по рекомендации. Не оправдали ожиданий.

0бращался в мастерскую "Каблучок" всего три раза ( в разные годы ) и всегда оставался доволен качеством ремонта обуви ( ботинки и туфли сдавал в ремонт ). Даже обращался, когда эта мастерская находилась по ул. Урицкого ( в Доме Быта, до 2016 года ). Цены у них может быть не самые низкие, зато качество высокое. Лично меня все устраивает.

Отличная мастерская, быстро, недорого, качественно. Удобное расположение

Всё, что отдавала на ремонт делали очень быстро и качественно. Есть услуга экспресс-ремонта. Все швы ровные, клей нигде не стекает. Ценник адекватный.

Ремонт выполняют практически любой. из минусов: неудобное расположение , не лучший сервис

Цены тут конечно кусаются, по менять набойки на мужских туфлях 430руб. На счет качества пока ничего не могу сказать. Персонал не приветливый. Лучше обратится в другой ремонт обуви.

Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!! ещё раз! Принесла туфли (очень сильно давил кантик в районе пятки) девушки на приёмке сказали что это исправить практически невозможно, что внутри что то вставлено и это обычно не растянуть, НО они согласились попробовать это сделать, цена вопроса 280р. (туфли из натуральной кожи цена более 10т.р.) И О-о-о-Чудо! У них это получилось! Они мастера своего дела! Через пару дней я поняла что на одной туфле ещё бы чуть чуть "подтянуть" приехала к ним, они без всякой доплаты взялись попробовать ещё раз. И вновь ВСЕ ПОЛУЧИЛОСЬ! СПАСИБО! Спасибо что выручаете нас! Спасибо что стараетесь сделать то, что кажется невозможным!

Проклеивал в этой конторе кроссовки, что-то около 400 рублей взяли. На словах дали гарантию. Через 5 походов в зал кроссовки развалились снова. И как выяснилось гарантии на работу отсутствуют. Не рекомендую такой ремонт!