Отзывы Zara, магазин

Обслуживание как у чертей

Низкий уровень обслуживания. Напрочь отсутствует клиентоориентированность. Равнодушный и грубый персонал. Судя и по другим отзывам руководство не желает улучшать качество обслуживания.

Приехала в город Иркутск туристом. Обожаю бренд Zara, в нашем городе к прибольшому сожалению магазина нет. Являюсь ярым фанатом этого бренда, оформляю заказы через приложение, каждая моя вторая вещь куплена в Zare. Естественно приехав в Ваш красивый город, шоппинг в Zare был для меня одной из цели моего досуга в Иркутске. В итоге была очень расстроена обслуживанием персонала, полное отсутствие интереса к покупателям, пренебрежительное отношение абсолютно к каждому клиенту (высказываю свое мнение в ходе наблюдения) . Хотела приобрести в вашем магазине знаменитую хит джинсовку с бахромой, улиненную куртку-рубашку из искусственной замши, и расклешенные джинсы в стиле 90х. На мою просьбу в примерочной принести мне джинсы на размер меньше, продавец-консультант ответила: (даже не поприветствовав меня в ответ) " ДЕВУШКА, МЫ ВЕЩИ НЕ НОСИМ, ИДИТЕ И САМИ ВОЗЬМИТЕ, ТАМ ЖЕ, ГДЕ И БРАЛИ ДО ЭТОГО". Ранее не могла дозваться сотрудника, чтобы спросить, где та самая джинсовка с бахромой, где её найти ? В итоге с трудом обратившись к продавцу, мне хамовато ответили : (даже не проводив, и не показав жестами где примерно слева можно найти вещь, слева понятие растижимое) : " ИЩИТЕ СЛЕВА" . В итоге все 3 вещи были куплены мной в интернет магазине. Задумайтесь о том, сколько потенциальных покупателей вы потеряли? и можете потерять, если не примете меры!

Добрый день. Вещи красивые, а вот качество оставляет желать лучшего. Взяла дочке кардиган, сидит отлично, мягкий, но уже после двух носок весь в катышках, вытягиваются нитки (цепляется за малейший заусенец), смотрится безобразно, своих денег не стоит. Хотела написать отзыв на сайте именно под товаром, чтобы покупатели видели, но там, к сожалению, такой функции нет.

Ужасный персонал, хамят и ведут себя надменно. Всегда и все, как будто их специально подбирают

А я люблю этот магазин ,всегда есть ,что то интересное,большой выбор ,модные современные фасоны

Была 13 июня в магазине чтобы сделать возврат, отказали так как не было паспорта, а копия не подходит. Вернулась во вторник, на кассе стояла на первый взгляд дружелюбная девушка (Коржова Дарья как выяснилось по чеку), но потом после того как я не услышала ее вопросы и переспросила ее, она стала очень грубой. Хамила и в конце возврата просто кинула мне чек и язвительно сказала «до свидания» Прекрасный магазин и ужасный персонал

Магазин для не уважающих себя людей! Пришла за заказом оплаченным он-лайн. У кассы объявление о том, что подобные заказы выдаются без очереди. Подошла к кассе с вопросом о возможности получить заказ. Тут же на меня набросилась неадекватная (и по экстерьеру и по поведению) особь женского пола, стоящая в очереди, и сотрудник магазина её поддержал. АБСОЛЮТНО не приемлемое поведение персонала (на минуточку, ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО)! Руководство магазина экономит на подборе и обучении сотрудников, набирают тех что подешевле, из ближнего зарубежья, про обучение, видимо, речь даже не идёт - главное, чтобы по-русски хоть как-то умели говорить. Полное разочарование магазином!

на кассе вечно никого нет, обслуживание ужасное

Посетили сегодня данный магазин, давно такого хамовитого обращения не встречали..девушка - консультант-побегушка, находившаяся в примерочной на просьбу принести джинсы другого размера посмотрела свысока и сказала:я вам что, носильщик...сюда больше ни ногой

Ноль из ноля. Обслуживание ужасное, вещи мятые и грязные, словно висят из года в год одно и тоже. И конечно, в катышках. Продавца фиг дождёшься ведь он один на весь магазин. Стоишь в очереди 25 минут, чтобы получить или вернуть заказ.

Не понравилось обслуживание! покупал как-то джинсы, очень понравились, хотел купить такие же) спросил у продавца есть ли такие джинсы, на что продавец вопросом на вопрос, а какая это коллекция. Разве я должен знать какая это коллекция? Сказал не знаю, а она, вот и я тоже не знаю.

Цены выше чем в других магазинах, а вот качество как на шанхайке

Качество очень сильно хромает, а ценник завышен. Но есть интересные фасоны одежды.

обменять купленный товар на размер меньше отказались без паспорта, причём фотографии паспорта не достаточно. продавец сказал что должен держать паспорт в руках. это противоречит закону о защите прав потребителей.