Отзывы Иркутская областная станция переливания крови

Стало полным шлаком с записью очередью и правилами. Тромбоциты и по вызову без очереди доноры. Полный г…..о сделали из очереди, люди приезжают занимаю очередь и понеслась я спросить я без очереди я по вызову. Надеюсь руководство читает и примите меры и наладит очередь или электронную сделаете чтоб люди не стояли час и больше пропуская тех кто без очереди. Только девочки делающие забор крови и комплектов улыбчивые и знают свое дело

Не работает по субботам

Спасибо за дело, которым Там занимаются! всегда вежливое и заботливое обслуживание! Всегда жду дня, когда можно будет приехать снова!

Получилось возобновить сдачи крови, пришёл второй раз, все прошло без заминок. Все понятно, все рассказывают, всем спасибо

Доноры никому не нужны. Занимают очередь с 06:00 на улице, чтобы сдать кровь. Зачем проводить агитацию, рекламу, к чему весь этот маркетинг, если берут 10-15 человек в день, около 20 не принимают из-за отсутствия потребности. Зачем тратиться деньги на агитацию?

Сегодня, 17 июня пришёл на дачу крови, а спк закрыто по техническим причинам. Вы хоть предупреждайте и информируйте что закрыты.

Почему до сих пор не сделали запись на плазму? Это было бы так удобно. Люди с 6 утра на улице стоят, мёрзнут

Отвратительная организация дотации по сравнению с другими городами России. Очередь на донацию до 2 часов! Запись по времени отсутствует.

Записался на сдачу в приложении заранее...хоть бы оповестили о том что не работают. Зря ехал через весь город!

Пришёл к 8, был 15 в очереди. Персонал общался очень вежливо и дружелюбно, очень подробно рассказывали про каждый следующий шаг. Вену проткнули очень легко, почти ничего не почувствовал. Со всеми отдыхами освободился к 10

Тоже приезжала в субботу, чтобы прочитать это объявление. Сегодня с самого утра дозвониться не могу. По информации сайта - сегодня должны работать, но на звонки не отвечают. Значит так нужна кровь. Не работать в субботу, когда люди отдыхают и приезжают сдавать кровь

Разберитесь с расписанием по субботам. Приезжаем с Ангарска который раз, специально в выходной и каждый раз объявление о нерабочем дне. Что за издевательство? Если станция не работает в выходной,значит укажите это в расписании. Отвратительное отношение к людям!

Хорошо Ее место

Отвратительно! По субботам работать перестали. Позвонила записаться, записывают только на сдачу крови, на плазму не записывают, сказали приезжать к 7:30. Приехали, пока ждали очередь в регистратуру несколько человек заглядывали к терапевту и спрашивали сколько человек сегодня возьмут на плазму. Терапевты сказали все пройдут. В итоге, на плазму народ набрали, а на кровь не хотят брать, так как я уже записана через 2 недели, да и достаточно моего фактора. Так конечно, пришлось на всякий случай записаться, потому что пока с Новоленино до них доедешь. Неделю назад приехала к 8:20, кровь не взяли, потому что набрали людей. Сегодня СПЕЦИАЛЬНО из дома выехали в 6:30, приехали к 7:30, чтобы опять услышать отказ.

Дозвониться не реально, третью субботу приезжаю, чтобы прочитать объявление на дверях "ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ МЫ НЕ РАБОТАЕМ" и желания больше нет, всю кровь выпили. Снова 01.04.2023 закрытые двери, трубку не берут, на сайте написано, что всё работает

Обучите бабку колоть вену. Больно до ужаса, пробивает насквозь. Заживает потом неделю с синяками. Фашистка блин.

Ужасный сервис, хамское отношение - и это только начиная с гардероба, а дальше ещё хуже

Позвонила в регистратуру узнать расписание работы, отправили в телеграмм канал читать всю информацию. Спасибо, а вы тогда зачем там работаете?

Вторую неделю подряд не работают по субботам, по телефону не дозвониться - информацию не уточнить. Не порядок.

Прекрасные врачи и медсестры, хорошее отношение и профессионализм

Ужасная организация! Отношение и условия желают оставлять лучшего … Как узнать нужна ли твоя группа крови, если не отвечают на звонки, и на сайте показывает неверный светофор? Очень жалко, когда встаешь в такую рань и едешь два часа в пробке только чтобы сдать кровь, а тебе говорят, что не возьмут кровь (

Приехала на станцию в 7:15, очередь на данное время уже была большая, но для меня это нормально, мир не без добрых людей! Те кто собирается впервые сдавать кровь, заранее знайте, что опоздаете на работу. Ещё советы: - обязательно нужна маска, так могут отправить обратно (не всегда могут обеспечить своими); - не в коем случае не скручивайте бумагу с анкетой которую выдаются в регистратуре, ибо гнев сотрудников обрушится на вас большим гнётом! Сдаю кровь не впервые, и всегда приходила процедура нормально, но на этот раз что-то пошло не так. Игла прошла так болезненно, что боль в руке мучает 3 день. Когда я взвыла от боли, мне медсестра, сказала злобно -"чего ноешь, я здесь давно работаю". Не пойму зачем мне данная информация

Пошёл в первый раз (сдавал плазму). Всё в порядке, очередей диких не видел, персонал не хамил, даже денег дали (рассчитывал на гемотагенку). После 12 вообще весь народ рассосался, пусто было. Всё жалобы похожи на вброс. Если знаешь свою группу крови, то лучше на сайте посмотри нужна - нет.

А обоснуйте блокировку в чатах в телеграмм?! Вы не имеете никакого права, вот оно ваше отношение к людям, как к г@вну. Что за отношение к донорам! Стыд и позор таким организациям, деньги получают, а отношение как к нелюдям к донорма!

Сейчас пытался дозвониться, трубку не берут, работать не хотят, зато денежки все хотят получать, лодыри и бездари

Чтобы сдать плазму,видимо,нужно приходить в 6 утра и караулить у закрытой двери,потому что к открытию станции в 7-30 уже собирается огромная очередь,а плазму берут всего у нескольких человек. Пришла 8 декабря 2022 года в 7-15 и не смогла сдать,мест уже не было

Никакой информации на сайте о том, что служба не работает. Приехали с Ангарска,дверь поцеловали и уехали. Забота о людях

Все хорошо организовано, но вот медсестре в лаборатории не следует выражать свое мнение на реакцию доноров на кровь.

Сдавала кровь 03.08.22.Все было хорошо до того момента как я поднялась на второй этаж.Где меня спросили какой раз я сдаю кровь,и если сдаю,то как себя чувствовала .Я ответила что второй и в первый раз мне было плохо.На что мне ответили «Нахр*на тогда приперлась»Я считаю просто не допустимым такого рода выражения от персонала.Я прихожу чтобы сделать благое дело,так как у меня относительно редкая 1 отрицательная группа крови,но с таким отношением желание приходить просто отпадает! Во второй раз сдача была идеальной и чувствовала я себя хорошо,за исключением отвратительного взятия крови (прокол бы достаточно большой,так же как и синяк на руке).

Постоянно говорят , что не нуждаемся в вашей крови

Не дозвониться, регистратуре напрочь игнорирует звонки, хочеш уточнить нужена ли моя группа крови, а приедешь с другого города за 30 км, скажут извените но мы не нуждаемся в вашей группе крови.

Огромные очереди

Сдаю периодически, замечаний к организации нет. Дозваниваюсь без проблем с первого(второго) раза. Можно заранее узнать нужна кровь или нет, чтобы зря не ездить.

Один из охранников - старое обиженное чммммо, ему через окошко даешь в руки паспорт, а он, после записи, кладёт его на стол в своей конуре, типа заходите и забирайте, вместо того чтоб отдать обратно в руки, а я не привык заходить к собакам в будку, плюс ко всему эта собака ещё и общается с людьми на "ты". В следующий раз будет конфликт, т.к. это явная провокация.

Врачи, принимающие кровь профессионалы и просто приятные врачи. Спасибо вам за вашу работу! Чего не скажешь о враче, принимающей кровь из пальца. В моем присутствии обсудила с медсестрой мой маникюр - я промолчала, потом накричала за закрытую за собой дверь в кабинет! Нормальное общение с пациентами? Нет, не слышали. Было очень неприятно, надеюсь, больше с вами не увижусь.

Всё бы ничего, но невозможно дозвониться хотя по расписанию в субботу работают

Женщина на кассе редкая хамка! Мало того, что не предупредила, как заполнять документ, где по факту как выяснилось просто нужно расписаться, так ещё и прилюдно нагрубила и оставила виноватым в данной ситуации, по факту в неисполнении своих должностных обязанностей! Так же есть вопросы к профессиональным навыкам и знаниям терапевта, который сначала отправила меня за справкой к окулисту в поликлинику, а окулист и терапевт в поликлинике в свою очередь сказали, что зрение и сдача крови не связанны никак. Так же терапевту в данной станции переливания крови показался «редким» мой пульс в 120 ударов/мин, хотя для моего возраста (23 года) это норма!

Мне всё нравится, единственное за что снимаю звезду, что торопят после сдачи крови. Один раз упала в обморок после сдачи, сегодня (4.05.2022г.) решила положенные 10-15 минут полежать на всякий случай в кресле. Через пять минут меня попросили встать, пришлось отлеживаться на первом этаже на кушетке. Мелочь, но не приятно. В следующий раз буду выпрашивать положенное время на кушетке.

Вроде, все в порядке. Не первый мой донорский пункт. В субботу, 23 апреля, как и в предыдущие две субботы, работать не будут. Сообщили, что есть ограничения по приёму групп крови

Три раза приезжаю и три раза мне говорят не нуждаемся

Сдаю кровь с 2011, все круто, ещё бы платили за тромбоциты как тогда, вообще была бы сказка

Сдавал первый раз. Порядок таков, раздевалка (паспорт охраннику) - в регистратуру (паспорт + снилс) - лаборатория (анализ крови) - терапевт (он определяет можно/нужно ли сдавать кровь или её компоненты) На всё прошло минут 20 + минут 30 сдавал плазму. Очень доброжелательные люди работают в организации, вопросов не возникало ни на одном этапе, сами всё рассказали. Как минус - очереди в которых бывает путаница, но это проблема самих людей - договориться о порядке между собой. Возможно, можно было бы ввести систему талонов по времени.

По субботам плазму принимаете?

Донорство это круто!

Вступила в ряды доноров в этом году и за два посещения положительное мнение о станции только окрепло. Персонал всегда вежливый - начиная с входной группы и заканчивая регистратурой и женщинами, которые непосредственно производят донацию. Для меня честь быть хоть немного для кого-то полезной и видеть к себе при этом доброжелательное отношение очень приятно ^^. Спасибо за высокое качество обслуживания, скорость, чистоту и терпение к такому большому потоку разных людей.

Стала донором 2 года назад и ни разу не столкнулась с хамским отношением персонала!все всегда доброжелательные и спокойные)спасибо всем врачам и медицинскому персоналу,работающему здесь!будьте вежливы доноры и к вам будут вежливы!

Во первых, они никогда не берут трубку по номерам, указанным на сайте. Я могу прийти сдать кровь только в субботу. На сайте есть информация, что работают в субботу до 13:00. Прихожу около 12:00 в первый раз в Иркутске. И что вы думаете? Они говорят, что забор крови на анализ только до 11:00. На сайте такой информации просто нет. Трубку, как я говорил, они не берут, если звонить. Попросил, чтобы взяли всё-таки и сообщил, что в Тюмени уже 3 года регулярно сдаю, так женщина с регистраторы вообще сказала, что такие как я им не нужны и что они не собираются тратить на меня реагенты для проведения анализа. А я в Иркутске работаю 1мес/1 мес или 2 мес/2 мес. Т.е. 6 месяцев в году, я здесь. В крови у меня около 760 антител, по последнему анализу. И им я вдруг не нужен тут со своей кровью) Видимо здесь доноров в Избытке и кровь с компонентами сдают все с антителами. Или регистраторы просто не воспитаны и получают свою ЗП, чтобы только они находились на своём месте, но не работали и не решали вопросы, как делают это в нормальных учреждениях. Вывод: ужасный подход работников к своим обязанностям. Видимо меня Господь, Аллах, Будда и Перун, совместно уберегли от сдачи крови здесь. Не понятно как остальные тогда работники относятся к своим обязанностям. Уже становится страшно.

Сдаю здесь кровь и её компоненты с 2009г. уже Почётным донором стал

Хотела сдать плазму крови. В регистратуре сообщили, что если я хочу это сделать, то мне необходимо приехать задолго до открытия, работают с 7-30. И принимают только 10 человек в день. Цитата: «люди здесь дежурят, а Вы пришли в 12 и хотите плазму сдать!» Я так понимаю, в моей крови не нуждаются. Отношение в регистратуре просто жуткое. Ушла с осадком. Не знаю, приду ли ещё.

Регулярно сдаю кровь, у меня редкая группа, быстро четко, без проблем, если после донации кружиться голова, подойдут спосят не нужна ли помощь, часто хожу с ребёнком так как не с кем оставить, так ей однажды брило подарили)))

Постоянно сдаю кровь. Все организовано и четко. Благодарность всем работником данного центра

Мдаааа...едешь из другого города , чтобы узнать: "Сегодня мы в вашей крови не нуждаемся и вообще только по заявкам работаем." Сразу видно доноров ждут:(

Говорят, что крови нет, а если паспорт забыл - отказывают. Зачем тогда фотографии делают? Не нужна кровь им, можете не сдавать, только время потеряете на проезд к ним.

Не понимаю людей, которые пишут отрицательные отзывы. Персонал вежливый и приветливый от гардероба до самого второго этажа. Да, плазму берут по будням и около 10 человек, значит так надо и не надо выпендриваться, значит приезжай раньше до открытия, а не спи дома до последнего. Да, за сдачу тебе дают около 650 рублей, так это тебе на обед! Ты за это расписываешься и даёшь свое согласие, на некоторых станция этого нету, а просто кормят (уж лучше самому пойти и покушать то, чего ты действительно хочешь и тебе будет вкусно). Станция работает с понедельника по субботу и я действительно не понимаю людей, которые жалуются, что по субботам много людей людей. Вы были в будние дни? Иногда приходишь и там никого из доноров нету! Так может стоит на часик туда заглянуть, а не табором бежать в субботу? Лично я хожу только по будням и там если и есть очередь, то не большая и я не провожу там много времени, раз приехала около 2 часов дня так меня приняли и все было спокойно и без нервов. Не надо делать рабочее воскресенье, пусть люди отдыхают нормально и проводят время со своей семьёй и близкими, они тоже не роботы. Персонал хороший и знают от и до свое дело, всегда расскажут, покажут, помогут и успокоят. Колят в вену не больно, всегда за всеми следят и интересуются самочувствием. Спасибо вам за вашу работу!

Бардак и наплевательское отношение к донорам. Работают до 14, по факту в 12 уже не пускают на приём, огромные очереди, особенно по субботам, пол-города к ним ломится (сделайте рабочее воскресенье, раз не справляетесь), на платной основе сдать нельзя, т.к достаточно "бесплатников", питанием не обеспечивают, взамен питания откупаются 500-600 рублями, из за этой казалось бы небольшой суммы наш народ готов ломиться к ним толпами. Последнее время стали очень разборчивы к состоянию здоровья доноров и отправляют около половины очереди с "отводом", такое ощущение что кровь им не нужна

В комментариях очень часто пишут о хамстве персонала, видимо зависит от смены. Я сдавала кровь 12.04.21, все были вежливы от гардероба до мед сестёр в зале сдачи крови. В регистратуре сидела не только вежливая, но и добрая женщина.

То, что пишут про ригестратуру - до последнего слова правда. Пришёл на безвозмездной основе, через весь город и пробки к 8 утра. Соблюдал рекомендуемый режим питания 3 дня до дотации, включая завтрак - сказали "не достаточно поели, возвращайтесь после приёма пищи в 12 часов". Простите за грубый вопрос, но я блевать от обжорства должен? Если я наелся чаяем с вареньем, я должен ещё и не один КГ хлеба съесть во вред своему самочувствию? С таким отношением к добровольцам, категорически не рекомендую данное заведение. Когда поменяете сотрудников ригестратуры и только её, пишите. До этого момента буду отговаривать всех, кто решил заняться добром.

Обращение к руководству. Добрый день. Прочитав отзывы, понял, что не я один считаю, что регистратура и вправду очень хамит местами. Позвонил узнать, можно ли уже сдавать кровь, ответили: если вы собираетесь сдавать как в прошлый раз, то лучше не приходите. Спросив в чем причина такого ответа, сказали: « У вас была жирная кровь, мы её выкинули». Абсолютно неуместный разговор. Был задан конкретный вопрос про расписание и возможность сдачи, а не про предыдущую донацию. После такого, кажется, что ты не занимаешься каким то добрым делом

Станция современная, сотрудники профисионалы, но есть 3 момента: 1. Очередь 2. Сдача плазмы только в будни только 10 чел....... Не понятно с чем связано это решение... 3. Новая фишка "мы теперь работаем по заявкам, сегодня ваша кровь не нужна, я запишу вас в тетрадочку, приходите через неделю.....". Ехал через весь город, что бы узнать о новых правилах. Разочаровала меня ваша станция и ваше отношение к донорам

В регистратуре сидят хамки.

Сдавал кровь более 10 раз, из за некомпетентности охранника Москвитина, который не видит дальше своего носа, не советую обращаться, а клинике держать таких сотрудников.

Сдаю кровь с 2020 года все отлично, персонал внимательный, вежливый и доброжелателен! Здоровья им и всем нам!

Впервые оказался здесь. На входе встречает очень вежливая и приятная девушка. В гардеробе также. На охране к тебе обращаются на "ТЫ", как будто мы с секьюрити не раз выпивали на брудершафт. В регистратуре ведут себя так, что можно подумать что: 1) я им что-то должен 2) я им чем-то обязан 3) я им денег больших торчу. Следует обратить внимание на работу с людьми. Никакого желания возвращаться в это место у меня нет.

Очень вежливый и внимательный персонал. В будни практически не бывает очередей.

Особое место, и очередь не пугает, ради спасения нуждающегося в крови человека, можно 15 мин. в регистратуре подождать, это не супермаркет... А когда видишь мать, которой сказали что нет нужной крови для её ребенка, очередь в таком учереждении только радует, так как люди откликнулись

В регистратуре сидят тётки совершенно не знающие что такое вежливость, хамят как по телефону, так и через окошко

Раньше были более приветливые и вежливые сотрудники, сейчас их единицы. Но всё идеально чисто, системы одноразовые, к самой процедуре нареканий нет. Очереди - это да, по будням утром два часа сидеть приходится, неплохо было бы увеличить количество сотрудников и аппаратов. Ещё из плюсов: постоянно проходят акции, вручают подарки от спонсоров и красивые значки.

Место отличное, но очереди да.. это конечно хорошо, что много желающих и станция не справляется, но хотелось бы не просиживать

Понравилось как организован процесс забора крови. Вежливые и внимательные доктора.

Вот так едешь к 8, ибо берут только плазму, а тебе говорят, ой простите кровь густая, ебаные медики

Очень большие очереди

Самый отзывчивый персонал! Сдавала кровь неоднократно, всегда помогут и подскажут. Период беременности и родов брала паузу. Сейчас тоже хотела сдать, но вес в 44,5 кг не позволяет....хотя желание есть! Дорогие сотрудники спасибо вам за вашу работу и отзывчивость.

Раньше сдавал кровь часто, но теперь нет никакого желания. Первый минус - это конечно же очереди, но это меньшее из зол. Когда наконец добераешься до окошка регистратуры складывается ощущение, что это не ты пришёл добровольно сдать свою кровь, а они делают тебе одолжение разрешив тебе это сделать. Персонал регистратуры совершенно не уважающий доноров и не имеющий ни малейшего понятия о культуре общения. На элементарные вопросы отвечают грубо и раздражённо, зачастую позволяют себе повысить тон. О каких то изменениях не оповещают, а нервным голосом говорят что мы об этом должны сами знать... Очень хочу помогать людям своей кровью, но такого отношения к себе я терпеть не намерен. Просьба к руководству: Либо посадите в регистратуру более вежливый персонал, либо этих научите общаться. Две звезды ставлю за работу мед.персонала на втором этаже, вежливые, тактичные, знающие своё дело.

Здавать кровь дело конечно же хорошее. Персонал хороший, доброжелательный. Сдаю кровь с 2005 года коллектив менялся, но отношение всегда было хорошим. Одна звезда это за сотрудников охраны, т. к. прихожу на станцию рано не всегда получается дома попить жидкости в достаточном количестве и при обращении к охране с просьбой пройти попить воды они отвечают на просьбу с такой интонацией и выражением лица как будто у них забирают последнее.

Большие очереди, но регистраторы справляются быстро. Персонал вежливый, на все вопросы дают ответы.

А если хочу узнать группу крови и резус фактор, тут так можно? Платно?

У меня редкая 4- группа и я периодически сдаю кровь,иногда мне звонят или пишут смс,что кровь нужна.Я сдаю кровь с 2013 года.Хочу сказать,что раньше отношение к донорам было совсем другое,внимательное и доброжелательное.А сейчас с самого гардероба какое-то пренебрежительное отношение! Гардероб часто приходится ждать,в регистратуре такие крали сидят,как-будто ты не человек,а пустое место!Раньше там приятные женщины сидели,одна,полная например,очень хорошая! В лаборатории тоже одна дама в очках задает тупые вопросы,которые вообще ее не касаются! Например,у меня имеется болезнь глаз,но для сдачи крови то она не влияет,я об этом разговаривала с врачом,наоборот-это хорошо сдавать в меру.Так она спорит еще и побежала с моей картой к терапевту! Толку то,все у меня норм.Наверху медсестры постоянно меняются и отношение не очень,ни улыбки,ни спасибо,как раньше было.Это же очень приятно! То синяк обеспечат на вене или вздуют ее! Короче мне не очень,все меняется только в худшую сторону! Но я все равно буду туда ходить и помогать людям моей кровью.Вот,3 дня назад мне позвонили,когда я была в командировке по работе.Приехала,отдохну и поеду сдам кровь в очередной раз.

Очереди, конечно, жуть. Давно пора сделать электронную очередь! Постоянная путаница, то кто-то уйдёт не скажет, что не будет стоять, то прибегают, говорят, что я за тем занимал, то забывают кто за кем занимал! Ну ужас просто! Даже в поликлиниках и на почте давно электронная очередь! Прошу руководство обратить на это внимание!

Раньше сдавала кровь очень часто, потом забросила, очень хочется снова туда прийти, скучаю по коллективу второго этажа, они такие дружелюбные и отзывчивые

Конечно один из минусов очереди, но есть ещё более раздражающий и бомбящий минусище - это персонал, своих по «блату» без очереди хоть ты там час стоишь, ни чего ещё сможешь. Терапевты ни чего конкретного не говорят почему отвод или не поясняют.... когда втыкают иглу в вену они именно не втыкают. Синяк да пожалуйста

Доброжелатеные и очень вежливые сотрудники

Всегда мечтала как-то помочь другим людям, так что, мечтой о донорстве загорелась ещё лет в 13 и покорно ждала заветного возраста, когда же уже смогу отдать частичку себя другим :) Сразу по исполнению сего, отправилась исполнять мечту именно в эту станцию. На входе охранник всё рассказал/куда идти сперва, куда потом (видимо увидел мою растерянность), в регистратуре обычные женщины, немного уставшие от своей работы- не добрые, но и не злые. Проинформировали и отпустили восвояси. Больше всего порадовал персонал наверху, где и происходит забор крови: встречают с улыбкой, провожают куда нужно, если вдруг плохо станет, никуда тебя не пустят и будешь лежать, смотреть телевизор, и ждать пока полегчает. При выходе оттуда, обязательно предложат немного посидеть внизу и попить сладкого чая прежде чем покидать сие место. В общем - забота! Очереди есть, но тут принцип как и везде - хочешь все сделать быстро, приезжай к самому открытию, жертвуя одним часом своего сна или к закрытию, жертвуя одним часом работы/важных дел, а если нет такого желания или возможности, тогда и в очереди люби посидеть. Тем более, бывает, в них и собеседника можно хорошего найти, интересного, который и поможет скоротать время ожидания :)

Позвонила узнать, прежде чем ехать. Человек я аудиал. Читать мне трудно, визуально информацию не воспринимаю, психологический барьер: засыпаю. Если меня отправляют почитать, обычно ухожу. Ну, и тут... спрашиваю, какая нужна подготовка, отвечает девушка: "Зайдите на сайт, там все написано. Подробно." Интонация такая... будто ей это не нужно. Мне-то это тоже не нужно!!! Хотела сделать дело. Доброе. Пропало всякое желание.