Отзывы Сарма, фабрика матрасов и кроватей

Хороший магазин. Заказали матрац, привезли нам его завернутый, развернули, а внутри дыра…. Поменять сказали когда нибудь поменяем.

Купили две подушки «cool soft» в отделе Сарма. После первой ночи поняли, что они вообще не пригодны для сна. Материал очень жесткий, сдавливает шейный отдел и плечи. Если терпеть и спать на них, можно получить проблемы со здоровьем. У нас с мужем еще долго болела шея и плечи. Теперь подушки за 5т.р. каждая лежат новые без дела, даже не можем придумать где бы их можно было использовать. Когда выбирали, подушки казались достаточно мягкими. Невозможно оценить, пока вы не поспите на них. А когда поймете, что они неудобные, вам не обменяют их и не вернут денежные средства. НЕ РЕКОМЕНДУЮ подушки из материала пена memory foam. Непонятно о чем думал производитель выпуская в продажу настолько неудобный и жесткий аксессуар для сна

Купили в салоне самую дорогую кровать и матрас, при выборе матраса менеджер, который должен проконсультировать клиента, исходя из особенностей здоровья, сказала просто «полежите на матрасе и выбирайте» матрас по итогу оказался слишком жесткий, обратились на горячую линию, так никто и не перезвонил, хотя обещали. Поля доставка, жто отдельная песня, живем в своем доме, доставщики узнав это сразу отказались нести матрас на второй этаж, выслушав кучу матов в наш адрес, все таки настояли на том, чтобы на второй этаж занесли, причем половину занёс сам. По сборке все отлично, вовремя приехал мастер и все отлично сделал. Кровать и матрас хорошего качества, претензий нет, но обслуживание - просто ужас

Очень хороший магазин, приветливый продавец, профессионал своего дела! Все предложила, рассказала. Предложила протестировать матрасы. Определились с выбором. Посоветовала данную фирму бабушка, они покупали матрас в 2018 году, он до сих пор как новый, фото прилагаю, качество на высоте. Спасибо вам большое

Отличный салон мебели. Показалось, что в данном салоне выбор больше, чем в Акценте и Мебель Молл. По крайней мере именно здесь мы нашли прямой диван Вероника, невероятно удобный как для сидения, так и для сна, нужной степени мягкости, без больших перепадов в местах швов и стыков, с вместительным бельевым ящиком. Во время тотальной популярности на мебель в стиле 50-х, так приятно найти комфортный диван с высокой спинкой.

Покупал матрас перед Новым годом, привезли вовремя, как и обещали. Единственный минус старый матрас не забрали, но об этом заранее предупредили. В общем новый матрас отличный. Не понятно , как вообще на старом спал, словно на тряпке какой-то. За 3 месяца использования купленного матраса ни каких нареканий не возникло. Покупкой доволен

Пришли в этот магазин по рекомендации знакомых. Очень были удивлены ассортименту продукции фабрики Сарма! В конечном итоге приобрели кровать и комод, в последующем через интернет докупили прикроватную тумбочку. очень порадовала фурнитура: доводчики на ящиках. Также, учитывая рекомендации продавца-консультанта Ирины,приобрели матрас Care, которым пользуемся уже чуть больше года, учитывая рекомендации производителя:периодически его переворачиваем. Качество матраса достойное, лучше использовать с чехлом, чтобы ткань не закатывалась.

Хорошие консультанты, разбираются в представленном товаре, помогли найти нужный матрас, исходя из наших пожеланий

Купила матрас Optimal, его посоветовал менеджер с сайта. Быстро меня сориентировала, выяснила что я хочу и в какой бюджет. Очень довольна покупкой. Всем друзьям рекомендую. Оптимальные цены и хорошее качество.

Покупали матрас PROMO SIX. Используем чуть больше одного года - по своим потребительским свойствам остался такой же как после покупки. По инструкции периодически его переворачиваем :) Соотношение цена/качество отличное.

Добрый день! Привезли кровать, не хватает механизма! Позвонили со склада, сказали что забыли положить! Девушка пообещала решить этот вопрос! В итоге выключила телефон! Состояние тумб среднее!

Недавно покупали матрас в этом магазине )180-200 ,долго выбирали и решили остановить свой выбор здесь )матрас в меру жесткий и в тоже время верхний слой мягкий,очень удобно спать на нем))

Хочется отменить компетентность и доброжелательность консультантов как на сайте, так и в магазинах. Удалось полежать на многих матрасах и остановили свой выбор на матрасах Сарма. Заказ оформляли через сайт, отдельное спасибо за бонусную программу)!

Очень прекрасные подушки и матрасы) обязательно придём за кроватью , персонал вежливый и культурный и отзывчивый без покупок не уйдёшь

Покупали своей дочери матрас 3 года назад. Качество отличное. Ребёнок высыпается. С утра встаёт бодрый и хорошо отдохнувший. Планируем брать ещё один, но уже более жёсткий. Для себя.

Приехали в 18:50 за забрать матрас, а уже магазин был закрыт, 10 минут прождали, сказали рядом стоящие менеджеры др. бутиков, что они давно ушли. Хотя уверяли по телефону, что работают до 19ч. Так бы и написали, что режим работы до 18:30 ч.

Покупали матрасы фирмы "Сарма", себе матрас "Колеус", детям "Лану", используем их уже 8 год, все в хорошем состоянии, прослужат ещё ни один год, качественные - рекомендую.

Большой выбор матрасов, общительный персонал, хорошая продукция

Консультанты в салоне (Иркутск, микрорайон Байкальский) и интернет-магазине грамотные, доброжелательные, терпеливые, знают характеристики и особенности товара. Информируют об акциях, скидках, бонусной программе. А вот сайт интернет-магазина не совсем корректный - в корзину добавляются матрасы даже тех размеров, которые в массовом производстве не выпускаются, а надо заказывать "под заказ", что выяснилось после разговора с консультантом.

Очень удобно заказывать в интернет магазине, выгодно делать покупки. Менеджеры помогли определиться с матрасами, покупали 2 детских и один не стандартный взрослый, всё отличного качества. Рекомендую!!!!

Сарма-компания отличная, качество товара замечательное, всё порадовало, рекомендую! Все сотрудники очень приветливые

Считаю, что не ошиблись с выбором. Обратились в магазин на Фортуне, понравилось, как хорошо продавцы знают свой ассортимент, могут подробно рассказать. Вообще про матрасы с независимыми пружинами я много сама читала перед покупкой, хотела убедиться, что они того стоят. Сейчас уже три месяца спим на таком и я ужасно довольна. Выбрали модель Just, у нас много где сейчас баннеры их висят, я так понимаю товар ходовой, так как универсальный в каком то плане.

Был в нескольких магазинах Сарма в Иркутске, во всех очень уверенные и квалифицированные продавцы, приятно с такими работать) выбираю матрас и кровать)) куплю однозначно в Сарме. Качество продукции компании внушает доверие.!!

Были в двух магазинах Сарма в Иркутске, и в обоих продавцы уверенно консультируют, на Байкальской продавец оочень быстро просчитывает любой вариант)) респект!!! На Версале 2 продовца рассказали подробно о матраспх и системе бонусов!!!! Приятно))

5 лет назад покупали тут матрас, до сих пор как новый) сейчас планируем взять кровать по больше и соответственно матрас) будем брать здесь, так как качество прекрасное)

При выборе кровати позвонила на телефон горячей линии уточнить детали, условия доставки и оплаты, менеджер все доходчиво объяснила. Но, к сожалению, оператор на сайте отвечал долго.

Приобрели кровать и два матраса в данной организации, менеджер довольно хорошо помогла подобрать ткань и матрас, на этом прекрасное сотрудничество закончилось. Ожидали доставку в указанный день, но никто не позвонил и ничего не сообщил, что доставки не будет. При звонке на единую справочную, как указано на официальном сайте, менеджеры отвечали, что ничем помочь не могут и нужно звонить в магазин, где оформляли. На вопрос, что магазины закрыты, просто повесили трубку. Отвратительное отношение к клиенту.

куплено за несколько лет несколько разных матрасов, качество отличное -1 звезда за работу сайта Обновляю отзыв (2020.04.13), так как: 1. новый заказ через интернет не было возможности оформить в течение недели 2. оформленный заказ по телефону сначала попросили оплатить в салоне, а по приезду в салон оказалось, что в салоне тоже нельзя. Пришлось ждать, когда починят сайт 3. после оплаты потребовалось несколько звонков с подтверждениями даты доставки 4. подъём на этаж оговаривается и оплачивается отдельно с грузчиками (наличкой предположительно, так как не потребовалось и не заказывали) 5. время работы телефона на сайте указано неверное 6. телефон в рабочее время работает тоже крайне плохо, переключение меню IVR не работало - происходил сброс состояния и робот начинал проговаривать его заново) 7. после недели ожидания работоспособности корзины на сайте в итоге оформить и оплатить получилось только после регистрации нового аккаунта, то есть все бонусы потерялись (функция восстановление доступа не работала тоже, а потом и перестала принимать email, видимо просто удалили профиль) Итого: сервис ужасен, но товар вроде неплохой (пока новый) и только за это не самая низкая оценка.

Выбирал в разных мебельных кровать, остановился на продукции Сармы по соотношению цена/качество. Мне понравилась модель Вена, отделка мягкая. Продавцы всё понятно объяснили в том числе и по матрасам. Ортопедическое основание прочное с рамкой из металла. Надеюсь, что буду наслаждаться покупкой долгие годы

Матрас заскрипел щарычал через год го..но а не матрасы. Чехол защитный расползся по швам юбка чехла из тонкой китайской дешевой стремной тряпки

Купили матрас в рассрочку, привезли домой. При первом осмотре нареканий не было. Но осмотрев обратную сторону матраса - обнаружил, что не прошито спальное место. Написал претензию, вернул матрас и больше с этой компанией дел иметь не хочу. Делают некачественную продукцию. К слову, матрас стоимостью 23000.

Решил купить диван под Новый год (2018). Дело было в декабря 2017. Долго искал, нашёл в Новоленино. К продавцу претензий нет. Сервис был на уровне. Помогли с выбором и проконсультировали. Договорились о доставке. Диван доставили. Всё осмотрел. Сначала нареканий не было, но потом оказалось, что крепёжный элемент криво и плохо прикручен. Не буду расписывать все подробности, вопрос решили вместе с продавцом. Она поспособствовала выезду мастера, всё было исправлено. Продавцу - оценка пять! Это отдельная оценка. И всё бы ничего, да только года не прошло, а диван продавился очень сильно. Стал жёсткий. О комфортном отдыхе можно забыть. Серьёзно? Это сейчас так мебель делают? Модель дивана: Каприз 2. Цвет синий. Приобретался в декабре 2017. Гарантия ещё действует. В общем, не знаю как с матрацами, а вот по вопросу диванов - иметь дело не рекомендую. Зря только деньги потратил. Не знаю как теперь быть с сидением. :(

Заказали матрас и ждём уже около 20 дней. В салоне сказали за 8 дней мы получим свой матрас. Звонил на горячую линию, но она была отключена. Звонил в магазин и тоже не получил внятного ответа. Сказали ждать пока его изготовят. Совок процветает. Вам бы так деньги платили, как вы товар отдаете.

Доброго времени суток всем кому жалко лишних кровных заработанных и кому не лень читать. Если вы, как сейчас модно говорить "терпилоиды", (терпилы, те кто стерпят все и вся) то это фирма для вас. Сами такие были, стараемся исправляться. Девиз компании: "Здоровый сон от природы" - если природа вас здоровым сном и спиной обделила, то вы не выдержите испытания этим матрацем, здоровья не хватит. Рассказываю: Купили почти год назад матрац фирмы Сарма, мадель Energy, 2000х1600. Дата покупки (заказа и оплаты) 05.01.17. Стоимость 18632 руб. (Новогодние скидки). Офис 85 кв-л, д.12, Сарма. 2 месяца матрац стойко держался новым, удобным, классным! Перевернули его два раза, спали и на мягкой стороне и жесткой. На третий месяц мы стали "утопать" в нем. Спина стала болеть, сон пропал, постоянные невысыпания. Стали чаще вертеть (4 положения у него), чуть стало лучше, но уже приходилось терпеть неудобства. Мягкая сторона вообще оказалась не функциональной. Было сразу не приятно. НО ТЕРПЕЛИ. Ну думаем не может же быть так плохо, мы какие то не такие. Апофиозом на то время стал скрип пружин внутри! Попробовали сходить в офис, нам дали бумажку, пишите претензию, спросили, а какой в этой претензии смысл? Матрац заменят? Есть практика такая? Ответ: Нет такой практики и вообще такого не бывает, наши матрацы идеальны. Докажите что матрац плохой. Фото/видео предоставьте. Взяли бумагу домой. Думали думали что написать (и почему мы должны думать что писать, что то доказывать). Почитали в сети что доказать что либо нереально. Если только сами продавцы/сотрудники фирмы на нем не будут спать месяц хотя бы. Крутили, вертели, жили (не на одном же матраце зацикливаться). Время шло, пролежни все больше, у жены свои, у меня свои, на одних и тех же местах спим естественно, и не помогает переворачивание матраца (на 1 день хватает и все). Еще немного и Заболели почки... утром боли страшные в спине, да такие, что наклонится умыться не можешь. Начал крестится, собирать справки, думаю все конец молодости, стал готовится сдавать анализы (у меня не было полиса к тому времени еще, здоровым человеком себя считаю). Вспомнил как то перед сном что странно ведь что только утром болит спина отнимается. Выручил мозг - попробовал лечь пониже на 20 см, сколько позволяла длина. Сразу стало приятно, сместились пролежни, оно и понятно. На утро БОЛЬ ИСЧЕЗЛА сразу же! У жены к слову было также, просто менее выражено. С тех пор стараемся спать нестандарно. Иначе боли. Дела - работа и мы устали "путешествовать" по матрацу. Делить единственную не промятую середину - центр матраца - Да мы пара, это не удивительно что мы спим каждый со своей стороны, и спать в обнимку в середине не всегда удобно. Вот вам новый лозунг - Сарма - мы сближаем людей (потому что единственное пригодное для сна место будет в середине). И да очень классно спать в этой серединке одному, когда кто то ушел на работу раньше тебя. Матрац для Энергичных говорили они. Я бы не сказал что мы особо энергичные ребята, половая жизнь не как у кроликов, ногами не скакали по нему. Сами мы не тяжелые. Жена 55-58кг, я 76-86кг (в разное время, спорт и т.д.). Обоим около 30 лет. Спортсменами себя великими не назовем, но и мешками тоже. Работа у обоих сидячая - вечером пару часов мечтаешь полежать посидеть на кровати и посмотреть тв. Я последнее время лежу на диванчике рядом, т.к. если сразу лечь на диван, спина начнет уставать - к утру уже будет тяжко. Сколько стоит такой матрац по нашему мнению - даром не надо. Старый продали в самом начале, ему было 10 лет (фирма Питерская какая то), такая же конструкция (пружинный), и вспоминаем его как более удобный на тот момент, желеем что продали. Зачем покупали новый матрац - хотели лучше спать на ортопедическом матраце. Зачем этот отзыв - будьте внимательны, не покупайте барахло. Дорогая цена не говорит о том что изделие хорошее. Писать претензию, которую могут проигнорировать, и явно миру не покажут, а то и вовсе могу выбросить в ведро - считаю не верным решением. Даже если мы через претензию решим свою проблему - а другие люди что? Была мысль продать этот уничтожитель спины на авито, но это не честно по отношению к другим. Почему мы должны брать на себя такой грех? Гарантия. Я так понимаю мы не попадаем под гарантию, ибо обязаны были использовать наматрасник. Вопрос, ну допустим был бы этот наматрасник, и матрас просто был бы визуально как новый, более чистый. Для чего? Вы его забираете и продаете другому? Отзыв публикую уже 4 раз. Все время мне на пятки наступают кто то. Пишу под одним из филиалов - проходит время и саму функция показа и написания отзыва убирают именно под этим филиалом. Так было в случае с Ангарским филиалом, по адресу ТЦ Podium, Ангарск, Горького, 1. Т.е. фламп не удалял отзыв, сам он был, но 2gis показ отсутствовал. Отзыв старый пришлось удалить и сделать новый под другим филиалом. Скрины прилагаю. Видно старый отзыв по старому адресу, видно что написал в 2gis, видно попытки написания еще отзывов, видно как спрятали функцию отзывов под некоторыми филиалами, а под некоторыми еще не успели (вчера только кто то написал свежий отзыв), ждемс