Отзывы Сарма, фабрика матрасов и кроватей

Всем добрый день! Хочу поделится своими впечатлениями по интернет-магазину sarmamebel.ru. Очень удобный сайт! Отдельная благодарность сотрудникам за грамотную консультацию и помощь в выборе! Успехов и процветания!

Заявленной гарантии нет!даже сотрудники говорят что невозможно добиться от компании ничего!зачем обещать покупателем то,чего не можете дать?НИКОГДА В ЖИЗНИ ТАМ БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ!

Покупали матрас. Очень довольны. Приятная и очень внимательная женщина-консультант Лариса Геннадьевна. Сделали все очень быстро, в течении 5 дней. Очень приятно было общаться с менеджером отдела логистики. Отдельное спасибо доставщикам: вежливо, внимательно, быстро. Теперь мы точно постоянные клиенты!

Приобретали кровать и матрац 2 года назад, божественный сон, мебель стильно вписалась в интерьер! Рекомендую САРМА!

Купили шкафы, комод и тумбочку. Комплектующие ( дверные петли и направляющие на ящики хорошие с доводчика) Менеджер все объяснила по доставке, по сборке и всегда отвечает на телефон, никак в других магазинах. Лидия вам спасибо! Сборщик Юрий, все собрал быстро и качественно. Спасибо!!! Доставка немного подкачала, ребята все занесли аккуратно и быстро к ним вопросов нет. Но кто-то на складе не доложил нам две коробки, ребята все посчитали и вычислили коробки, извинились, что так получилось. Спасибо всем за работу, поговорите с кладовщиком, чтобы внимательно отпускал коробки, а то немного омрачает радость покупки.

Купили в этом магазине кровать и матрас, продавец сказала через неделю вам ее доставят, прождали неделю, и вот сегодня специально брала выходной ждала свой заказ, но никто ничего не привёз, позвонили в магазин сказали во вторник привезут, якобы они звонили а мы трубки не брали, и это не правда, был дозвон с какого то не понятного номера, перезвонив на него там робот тупо какой то код называл, не рекомендую этот магазин! клиентоориентированности 0, из за них день потерян, и не понятно когда привезут мой заказ, может новую причину придумают

Приобрели кровать в этом филиале. Девушки все рассказали, показали. Качество отличное, отдельно обратили внимание на упаковку. На каждый угол кровати была пластиковая защита для безопасной транспортировки.

В 2006 году после свадьбы,на подареные деньги решили приобрести в данном магазине мебель: кровать, комод и шкаф (с зеркалом). Оформили самовывоз чтобы не переплачивать за доставку. На коробке с зеркалом было написано шариковой ручкой "Осторожно, зеркало!!!"(не предала этому значение, проверять не стали, но и нам не предлагали). Так как вывозили на автобусе, я лично придерживала эту коробку в салоне, чтобы не дай бог не разбилось. По итогу, когда стали собирать, увидели что зеркало все потрескано. Приехали к ним с этим зеркалом на следующий день, начали предъявлять что оно было разбито. Они назначили экспертизу у себя в магазине. Естественно экспертиза показала что зеркало было разбито при самовывозе.....чему я даже не удивилась. По своей неопытности я незнала что делать дальше, к тому же была в положении и лишняя нервотрепка мне не нужна была. И с 2006 года у этой фирмы я ничего больше не покупаю. Осадок до сих пор имеется. Смотрю и сейчас они репутацией шибко не блещут.

Приобрели мебель в данном магазине . Остались очень довольны . Мебель достойного качества , персонал приветливый .

Хуже магазина я ещё не видела. В магазине говорят одно, по факту получается по другому. Продавец хамло. Звоню по телефону, никаких объяснений не дают, бросают трубки.

Такое складывается впечатление ,что хорошие отзывы пишут сами сотрудники и их друзья . Клиентоориентированности 0 ,такта у "продавца -менеджера ",которая работает 4.06 22 в данном филиале так же -кот наплакал . С такими сотрудниками и с таким подходом вы растеряете всех клиентов . Безобразный магазин ,обслуживание на низчайшем уровне ,мы вроде давно уже не в 90х годах живем. Руководству советую хорошо над этим вопросом поработать. Персонал сначала говорит 1 ,по итогу оказывается другое, не знает о наличии товара, о цветах ,ну вообщем ничего, одним словом . Не советую сюда заходить, а тем более что то покупать ,и всем знакомым так же расскажу, как вы "работаете"

Покупала кровать своему 6 летнему ребёнку,ну как покупала заплатила за неё,ждала доставку,деньги взяли,сказали в наличие на складе. По итогу звонить,покупала кровать 3 июля 2022 года,4 июля звонят в 14:00 и говорят кровати нет,деньги вернём через 10 дней,у нас так принято. И пофиг вообще,что ребёнку спать не на чем,и что кровать нужна и деньги заплачены. Ужасная компания. Не советую. 11.07.2022 года дополняю свой отзыв: деньги ещё не вернули,и вообще не известно,когда вернут. Если хотите поберечь свои нервы,время и силы. Не обращайтесь,есть другие более надёжные фирмы. Жду ещё 3 дня и пишу во все инстанции,которые есть. Так как по их порядку на возврат 10 дней. Причём продавец уверял что вернут буквально за несколько дней,не только не знают что продают,ну и как и в какие сроки сделать возврат.

Покупали здесь кровать Норвегия с подъемником и двусторонний матрац, понравилось как качество товаров, так и сервис-в чате сотрудники быстро отвечают на все вопросы, доставка без задержек, занесли на 2й этаж. Жду начисления бонусов за заказ, чтобы продолжить обставлять квартиру)

Магазин закрывают раньше времени

Покупали диван Отличный!!! Спасибо консультантам. Правильно подводят к тому, что подходит нам.

Очень понравился салон "Сарма" в ТЦ "Базар". Действительно очень приятная женщина, помогла с выбором. Неожиданно купили сразу комод "Тринити", цена оказалась даже меньше, чем в интернет магазине. Консультанты интернет магазина тоже на высоте, очень профессиональны, отвечают на любые вопросы, отклик просто незамедлительный. Спасибо!

Покупали матрас в компании. Очень понравилось качество. Отдельно отмечаю работу продавца-консультанта. Внимательная и приятная женщина. Помогла подобрать, все рассказала и объяснила!

Очень понравился этот мебельный магазин. Хочется поблагодарить п/к на Трактовой, 35. Очень приятная женщина. Помогла сделать хороший выбор. Покупали матрас, качество прекрасное!

Вежливый и отзывчивый персонал, внушительный выбор матрасов, местное производство, не пришлось долго ждать доставки. Не к чему придраться.

Хорошие продавцы,НО купили 1,5 месяца назад комплект спальной мебели и за все это время умудрились ВСЁ привезти неправильно!!!То комод не того цвета,то дверцы шкафа другого цвета.Сегодня привезли дверцы,проверили цвет совпадает,собрали ,а все ручки на них разной высоты,как будто пьяный плотник их изготавливал!Скажите за что цена,когда такое ужасное качество обслуживания??!70 тысяч за такую мебель?не советую

В сравнении с другими магазинами матрацев очень понравилось что девушка даёт всем телом полежать на матраце, проверить его,хорошо ориентируется во всех моделях и свойствах матрацев. Просто есть с чем сравнивать)

Сотрудник не ориентируется во времени. Обещал доставку во второй половине дня, соответвенно с обеда дела перенёс. В 16.30 звоню узнать, после этого перзванивает водитель и говорит что доставка после 6. Блин, после шести это не вторая половина дня, это вечер