Отзывы Любимый Дом-Иркутск, ООО, мебельная компания

Купили кухню дуб Прованс , качество хорошее, жаль что сняли коллекцию с производства

В январе встал вопрос о покупке молодёжной комнаты. Объездили все мебельные центры и только в "Любимом Доме" нашли то что нам нужно. Огромное спасибо продавцу Оксане. Она помогла нам с выбором и расстановкой мебели в комнате. Заказ пришёл через 2 месяца, как и было прописано в договоре. Сборку решили произвести самостоятельно. Все получилось идеально, как и планировали. Дети рады, родители довольны. Кстати, при сборке в инструкциях прописаны буквенные обозначения деталей корпусов, а на самих деталях этих обозначений мы не нашли. Приходилось в чем-то разбираться опытным путем. Просьба фабрике в будущем учесть маркировку деталей, хотя бы на торцах, для ещё большего облегчения сборки

Любимый дом на Сергеева ...Он стал для меня поистине любимым❤️, потому что с ним в мою жизнь пришли стиль и красота. СПАСИБО менеджерам...Оксане и Наталье,благодаря их грамотной консультации теперь в моем жилище есть горка Кёльн и прихожая Бланко. Менеджеры всегда на связи, оперативно консультировали и вели сделку от момента прихода в магазин до сборки.Вежливы, знают свое дело на десять баллов .Отдельная благодарность сборщику мебели. Это настоящий профессионал : быстрая, качественная, аккуратная сборка. Если мебель,то только Любимый Дом

Я искал, где купить диван. В "Любимом доме" повезло встретить продавца Оксану, которая помогла с выбором, дала важные советы по уходу за диваном и вообще очень приятный человек. Спасибо огромное!

Замечательное место для покупки мебели. Мне посоветовала подруга. Я покупала кухню и в этом мне помогала Оксана (моя подруга тоже покупала у неё и осталась довольна). Спасибо Оксане за профессионализм, вежливость и прекрасное настроение

До нового года покупала кухню на Сергеева. Спасибо огромное менеджерам за внимательное отношение и помощь с выбором! Доставили быстро. Качеством очень довольны!

Покупали мебель в этом магазине на Сергеева, консультанты помогли с выбором, все быстро подобрали как нужно! Привезли тоже быстро, собрали в течение недели, мы остались очень довольны! Большое спасибо!

Хороший выбор. Грамотные работники.

Хороший магазин, классные консультанты!

Отличные консультанты)

Спасибо за помощь в выборе кухни

Спасибо менеджерам салона. Очень внимательны к клиентам. Заказал кухню "Маретти", привезли и установили оперативно. Очень понравилось.

Больше спасибо персоналу данного салона за помощь в выборе спальни "Фиджи" и шикарного матраса "model B" Очень долго не могла определиться, что я хочу Терпеливые девочки рассказали мне про все матрасы, дали возможность полежать на каждом, расставили мебель с учётом каждой балки в моей спальне на 3Д проекте Реальность превзошла мои ожидания Я всем довольна С наступающим новым годом девочки и мальчики Здоровья вам и вашим семьям, процветания магазину. И терпения при работе с нами покупателями

Купили в 2018 кухню и прихожую , теперь приехали за гостиной , мебель хорошего качества, персонал приветливый , мы довольны

Пришла с этот магазин 27.12.22г. чтобы купить обеденный стол! Стол выбрала, сначала искала продавца, чтобы сказать о желании приобрести его, потом девушка сказала, что он один с выставки остался! На просьбу разобрать, сказали, что все сборщики заняты и неизвестно, когда они смогут его разобрать! Тогда я предложила, чтобы они сделали скидку, если мы сами его разберем и и увезем , тем более это выставочный образец!! Долго не могли сообразить , потом написали руководству, на что оно одобрило скидку всего на 300 руб… можно сказать аттракцион неслыханной щедрости!!!! Да, уж… вот так сервис и ориентир на клиента … Аморфные продавцы и руководство не нацеленное на репутацию и высокие продажи! Клиентов нет у них в салоне и не хотят шевелиться, чтобы продать! Если бы можно было поставить оценку ниже , я бы поставила им -5 звезд!!!

Отличный салон,продавцы квалифицированные.

Хочу оставить отзыв о качестве конкретной мебели название "Александрия" Купили детскую для двух девочек в 2019году очень дорогую за 189т.р и за 3 года она превратилась в что то ужасное, я обратилась в фирму чтоб узнать можно ли у них заказать конкретные детали и мне посчитали, от чего я в ещё большем ужасе. Чтоб отреставрировать то что пришло в негодность мне прийдётся 60т.р отдать за 9 деталей К слову я очень пожалела что не купила спальню в "лазурите"там качество на много лучше и клиентоориентированность тоже на высоте, обслуживание мебели абсолютно бесплатно. И так К чему это я мне хотелось бы чтоб вопрос был решён но не за 60т.р , а как то подешевле надеюсь на обратную связь.!!!

Обслуживание на высшем уровне! Оперативно нарисовали кухню, оформили договор, привезли. Персонал отзывчивый и терпеливый к капризам клиентов. Оксаны Владимировны, девушки, вы умницы!;)

Купили с мужем гостиную, прихожую и кухню, довольны очень и качеством и обслуживанием, спасибо, рекомендую всем.

Сначала говорят, что товар есть в наличии, а в момент оформления оказывается, что товар нужно забирать на Розы Люксембург и доставки нет даже на торговую точку.

Обращаясь в данную организацию с претензией, будьте готовы к тому, что вам её удовлетворят только один раз (надо ли говорить, что работать по ней никто не спешит) . Если вы подписали бумагу после ремонта, что "претензий не имею", дальше вопрос автоматически снимается, даже если недостаток вскроется позднее. Нет времени и нервов разбираться с вами дальше. Контору не советую.

Заказали кухню, консультант Оксана помогла с выбором, подсказала по наполнению с учётом того, что кухня маленькая, удалось обыграть стиральную машинку. Ксения всегда была на связи, подсказала с мойкой, вытяжкой. Привезли через 2 месяца, с учётом майских праздников- это довольно быстро. Собрали за день. Маленькая кухня тоже может быть функциональной- я довольна! В одном шкафчике бела косметическая трещинка- без проблем перевесили (поменяли) ее на новую через несколько дней. Я рекомендую данную фирму

Покупали в данном магазине мебель в детскую, спальню, кухню. Грамотные сотрудники, отличная мебель. Все понравилось. Спасибо.

15 декабря 2021года заказали кухню в данной организации любимый дом ипе борознов Александр Валерьевич. При заказе менеджер Оксана была очень приветливая и обещала что 100% кухня придёт после новогодних праздников а именно 10- 11 января мы получим всю кухню ! Мы оплатили 100%. По итогу кухня пришла кусками. Не такая как у них на выставке! Фурнитура другая. Цветовая гамма , оценки отличаются. Ни каких компенсации от них не было. По итогу сегодня 29 марта 2022 года а до сих пор кухня до конца не пришла. Весь период кухня приходила по чуть чуть частями. Касаемо доставки Оксана вообще не говорить когда конкретно. Короче как всегда до оплаты вам обещают и говорят одно а после им на вас пофиг. Изначально до заказа менеджер нам понравилась и мы даже из за её красноречия и заказали у них кухню , но после это пипец, мы миллион раз пожалели что заказали там кухню. Сроки нарушают ужасно сильно.

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников магазина «Любимый дом» за отличную работу. Приобрели кровать в данном магазине,хорошее качество,доставили во время,отлично упаковано. Не пожалели что обратились именно к вам)

Отвратительное качество данного магазина, кто написал эти отзывы не понятно, может сами продавцы, в Инстаграм про данный магазин говорят совсем по другому, качество вы видите на фото, а цены высокие, хотела поговорить с директором но поняла, что меня и тут решили обмануть, звонила девушка и представилась директором, а в договоре директор ИП Борознов Александр Валерьевич, деньги он первый получил, а поговорить с покупателем видимо смелости не хватило. Увидимся в суде

Недавно были в салоне на Сергеева, очень понравилось. Хороший продавец-консультант Елена Хвойнова! Помогла с выбором настенной полки.

Заказала в Любимом доме модульную кухню. Менеджер Наталья Гладких очень хорошо мне помогла с выбором шкафов. Она отлично знает ассортимент, профессиональна, доброжелательна и идет навстречу покупателю, даже когда покупатель хочет изменить уже готовый заказ. Так случилось со мной. Когда мой заказ уже прибыл на склад, я поняла, что я плохо продумала, как будет устанавливаться моя кухня. Пришла к Наталье с предложением внести изменения в заказ. Она приняла мое предложение и внесла изменения в заказ, заменили пару шкафов. Я очень ей благодарна за содействие и помощь.

Очень быстро, качественно, организованно. 7 ноября 2020 года в филиале, расположенном в ТЦ «Мебель Молл Москва» заказали три шкафа "Норд" цвет золотой дуб. Наш менеджер Елена Хвойнова составила в программе макет, как будут выглядеть шкафы в нашем помещении. Оперативно узнала информацию по наличию товара. К нашему счастью, все шкафы были в наличии на складе, поэтому доставку возможно было организовать уже в понедельник следующей недели. Вечером этого же дня Елена связалась со мной и уточнила адрес. На следующий день менеджер нам перезвонила, и сообщила, что доставка немного задержится, буквально на 1-2 дня, не более. Так оно и вышло, но меня это вполне устраивало, т.к. если бы не было шкафов в нашем городе, я бы ждала их из другого города (об этом меня также заранее предупреждала менеджер). Доставили шкафы 18 ноября 2020 года утром, собрали в этот же день вечером (грузчики и сборщики разные люди, если кто не знает

Добрый день. Хочу выразить свою благодарность коллективу работников магазина Т.Ц. Москва во главе руководителя розничной сети Оксане Владимировне за квалифицированную и своевременную помочь в решении моей проблемы. И отдельно хочу выразить благодарность сборщикам мебели Ивану и Николаю за золотые руки.

Продают мебель ненадлежащего качества. На просьбу вернуть деньги через 4 дня после покупки начали в ответ говорить, что она не подлежит обмену и возврату. Лично изучила этот вопрос, в моем случае - это штучный товар, который подлежит возврату. Директор на претензию не соизволил ответить. Придется обращаться в Роспотребнадзор. В этом магазине никто не разбежится разобраться с вашей проблемой. Не рекомендую!

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников "Любимого Дома" за их работу. Хороший выбор мебели для дома. Приятный и дружелюбный персонал. Хорошие скидки. Сборщики вежливые. Мебель приехала целая без повреждений. Цена вполне соответствует качеству. Всем рекомендую !!

Вобщем, рассказываю как есть, решили купить шкаф в данном магазине в ТЦ"Москва". В наличии не оказалось товара. Консультант Елена предложила оформить заказ с ожиданием в 15 дней. В итоге взяли предоплату, прошло более 15 дней, заказ пришёл с браком! Консультант взяла деньги по полной стоимости, скрыв факт брака, оттягивала время с доставкой, кода все прояснилось, то нам предложили ждать ещё месяц свой заказ. По факту, неквалфицированный персонал с монерой врать и вешать лапшу на уши клиентам, долгое ожидание товара, ещё и с браком и никакой гарантии в его получении. Конечно надеюсь это не частый случай у них, но персонал стоило бы подбирать чательнее и организовывать момент с доставкой в сроки, а не наугад даты называть и обнадеживать покупателей!!!! Все это стоило нам потраченных нервов, времени и бегатни туда, для выяснения обстоятельств и даже не извинились!!!

Измучившись выбором спальни в течение 3-х месяцев на различных ресурсах, в один из вечеров зашла в ТЦ "Москва", в том числе и в "Любимый Дом". Менеджер Наталья любезно, без страсти к навязыванию и с терпением к моим хотелкам показала всё, что они могут предложить. Посмотрела, пошла другие фирмы смотреть, вернулась. Время 18.45 и мы начали оформлять заказ без суеты, не смотря на то, что магазин закрывался. Пообещали доставку в течение 30 дней, максимум 45 (в своем городе нам 90 дней обещали), предоплата - 10 тысяч всего. Позвонили дней через 20, предупредили, что вагон прибывает к 10-12 августа. Приехали, оплатили и сами со склада забрали. Менеджер помнила, что мы из другого города и озвучила это работникам склада, несколько раз сама напомнила проверить зеркала при самовывозе. На складе все проверили, одна зеркальная дверь была разбита - тут же заменили, ребята помогли загрузить. По сборке есть один нюанс, в одном из пакетов комплектующих были лишние детали, но не хватало нужных (похоже перепутали механизмы основания кровати). Мы не стали заявлять этот момент потому что живем за 300км и супруг из тех деталей сделал недостающие, но это уже недочет фабрики. В целом, работой магазина довольна, хотя тоже были переживания, начитавшись отзывов. Поэтому хочу выразить благодарность работникам фирмы и надеюсь, когда я приеду кое-что докупить, уровень взаимовыгодного сотрудничества подтвердится.

Купили шкаф (под заказ), стол с витрины со скидкой, полку (под заказ,так как менеджер Наталья сказала,что полка продана), мебель у данной фирмы в ТЦ Москва продаётся частично со скидкой для обновления и расширения ассортимента об этом сообщила менеджер. В итоге,после оплаты,на следующий день выясняется, что полку нам доставят с витрины! (Хотя она продана!!!) И доставят её вместе со шкафом через три недели(то есть мешать она на стенде не будет)! Менеджер Наталья, помимо того,что соврала,что подка продана, так ещё и перед фактом поставила,что если мы САМИ привезём доставленный стол,деньги вернут! Менеджер не выслушивает,перебивает,очень по-хамски отнеслась,вместо того,чтобы признать свою ошибку и извиниться,а не развивать конфликт! Отправьте на обучение данного менеджера по работе с клиентами!!!до руководства данной фирмы дозвониться очень проблематично,на контакт с клиентами,видимо,только менеджеры могут идти,которые перебивают и выслушать клиента не могут.

Приятный менеджер Елена, помогла с выбором и быстро всё оформила. Доставка и сборка тоже впечатлила.

Очень неприятные доставщики мебели!

Не можем дозвонится по номеру телефона

Хороший мебельный магазин, брали прихожую, стол, кровать. Нравится ассортимент и разнообразие мебели, качество тоже в порядке. Радуют консультанты, особое спасибо Евгении за помощь в подборе кровати.

Заказали кресло. Должно было ехать с Москвы,ждали 2 месяца,пришло,так без фурнитуры. Теперь фурнитуру ждать непонятно сколько. Недовольны качеством обслуживания магазина.

Здравствуйте,"Любимый Дом" ТЦ Москва хороший магазин, заказывали кухню, качественно и в срок выполнили заказ, очень нам помогла отзывчивый и приветливый менеджер Марина, спасибо, будем рекомендовать вас друзьям

Добрый вечер."Любимый Дом"хочу поблагодарить за хорошую консультацию в салоне Москва менеджеру Марине. Отличный мебель рекомендую

Добрый день.Любимый Дом хочу поблагодарить за хорошую консультацию в салоне Москва менеджеру Марине. Отличный мебель, большой ассортимент рекомендую!

Вчера купили стол круглый очень понравился. В магазине вся красивая мебель и большой выбор. Встретила приветливая позитивная продавец Марина в тц Москва. Потом были в других магазинах, всеравно вернулись так как она сделала приятную скидку и просто заговорила нас. Спасибо.

брала у вас кухню бьянка.очень довольна тем более пришла просто посмотреть а продавец марина в салоне москва меня отлично проконсультировала .очень хорошая мебель рекомендую.потом взяла еще и стол со стульями.

Хочу выразить благодарность за хорошую консультацию в салоне Москва любимый дом менеджеру Марине. Красивая выставка очень приветливый менеджер. Рекомендую этот салон т.к. большой ассортимент хорошей мебели

Большое спасибо руководству «Любимый дом». Проблему решили быстро и качественно. Надеюсь виновная наказана. Отдельное спасибо Марии которая быстро и качественно решила мою проблему по телефону, ребятам по доставке (аккуратно быстро вежливо), сборщику Евгению, продавцам Елене и не высокой темненькой девушке , к сожалению имя не запомнил.

Купил кухню , гостиную,спальню всё «амели». Честно сказать качество не очень. Проблема возникла сразу по браку. Заменили не торопясь. Замены двери для шкафа жду до сих пор(2месяца). Сказали ждать ещё неделю т. е до25 декабря. Не пришла одна ручка для шкафа. Сказали купить заново, цена завышена в трое. Причём что нет ручки сказал сборщик Женя, но это ни как не повлияло. Пришлось платить . ОЧЕНЬ ГРУБАЯ и не приятная продавец юля. Постоянное недовольство с её стороны. Не может решить проблемы. Полная не пригодностью , что не скажешь про остальных. Отдельное спасибо сборщику Евгению, полное понимание и профессионализм.

мебель оличного качества

Заказала кухню и оплатила 17.05.2018. На дворе уже 14.08.2018, а моя кухня так и стоит не доделанная без двух передних панелей. Не могу добиться сборщиков , чтобы приехали и доделали бракованные панели, которые пришли с фабрики уже в первых числах августа. Звоню им , а в ответ только слышу хамство. Честно говоря отвыкла от такого сервиса. Знала бы обратилась в другую компанию. По Договору (45 дней время исполнения Заказа) сроки уже давно вышли. Елена Шергина. тел. 89041132369

Приобрели здесь три детских комнаты и очень довольны! Всю сделку сопровождал продавец, доставка в срок, мебель хорошего качества, без сколов, все в комплекте. Цена вполне соответствует качеству! В спальню "Амели" просто влюбилась! Ребята, спасибо за отличную покупку!

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников "Любимого Дома" за их работу. Менеджер компании - Вольская Марина помогла сделать красивый дизайн кухни, а сборщик Игорь установил ее быстро и качественно. Очень довольна своей новой кухней "Александрия".

Приобрели кухню и спальню. Очень довольны работой менеджера Марины. Порадовала ценовая политика фирмы. Ждем нашу мебель в конце января...в предвкушении

Приобрела в данной компании модульную кухню, очень довольна и самой кухней, и работой сотрудников на всех этапах, начиная от подготовки дизайн проекта и заканчивая сборкой. Перед покупкой читала отзывы о компании Любимый дом в других городах, в основном, много нареканий именно по организационным моментам. В этой связи были опасения, но очень уж хотелось заполучить кухню цвета ежевика по приятной, на мой взгляд, цене. Поэтому решила покупать. И ни на секунду не пожалела. Очень приятная менеджер Татьяна оказалась абсолютно компетентный, ответила на все мои вопросы и организовала процесс доставки- установки кухни в кратчайшие сроки ( в пятницу я оплатила покупку, а уже вечером в среду следующей недели я любовалась на новую кухню). В процессе сборки обнаружилось, что один из фасадов поврежден (небольшой раскол). Мое внимание на этот факт обратил сборщик компании, связались с менеджером, сборщики увели с собой поврежденную деталь, а уже через неделю мне позвонили и предложили выбрать удобное время для установки замененного фасада. Все было очень приятно, с соблюдением сроков и с исполнением компанией всех взятых на себя обязательств.