Отзывы М.Видео, сеть гипермаркетов техники

Полный обман и безобразие!торгуют контробандой!не берите в этом магазине ничего,если не хотите остатся без денег и вещи!купили дорогой телевизор sony,сломался ,написали претензию и уже с 25 июля 2023 года типо рассматривают!отказываются от своих обязательств!не покупайте в этом магазине ничего!бегите от туда без оглядки

Две недели назад пришли с мужем покупать телевизор. Нас проконсультировал Иван. Предложил на выбор несколько моделей, грамотно и доступно рассказал про каждую. Выбор остановили на телевизоре artel и кронштейне. Покупкой довольны.

Смотрите всегда за грузчиками..Еле живые..даже холодильник не могут нести нормально

Благодарю консультанта Дарью за чёткое, подробное, доступное обьяснение по вопросам выбора холодильника. Грамотная речь, что очень приятно!!

Отличный магазин, обслуживание понравилось, продавцы отзывчивые, теперь за покупками только сюда

Хочу поблагодарить сотрудника магазина Владимира Бубнова, очень быстро и чётко подобрал нам необходимые товары. Спасибо!

Старший продавец Усманов Александр лучший в мире старший и просто продавец. Обращайтесь к нему за помощью, решит любой вопрос и найдет выход из любой ситуации. Магазину несказанно повезло с таким сотрудником!

Обменяли товар без лишних заморочек

Спасибо консультанту Антону в чёрной в футболке, помог определиться и выбрать хороший холодильник, как придёт, будем пользоваться, оставлю ещё отзыв по работе самого аппарата.

Хорошие консультанты!

Добрый день. Большая неприятность с покупкой холодильника. Оформили к доставке холодильник с выставки ,с вмятинами по бокам, хотя покупали новый в упаковке. Долго разбирались, сделали возврат денег, в итоге купил точно такой же ещё раз. Возврат денег ждем уже 2 недели. Пока сам не позвонишь , ни кто с магазина не побеспокоится. Очень плохой подход к клиентам.

Приятный продавец консультант Антон в черной футболке)))Все расскажет покажет, сравнит, объяснит!

Заказали через приложение ноутбук. Было указано, что это витринный образец. Приходит сообщение, что заказ готов. Муж отпрашивается с работы, едет в магазин. В итоге ноутбук стоит на витрине, неподготовленный, хотя фактически он уже оплачен онлайн. Ладно, подтверждаем, что заберем его. Далее сотрудник магазина начинает кому-то звонить, ожидание составляет 30 минут. Выясняется, что ноутбук запаролен и как его распаролить никто не знает. Сотрудник обещает разобраться и перезвонить нам, если распаролят, то можно забрать, если нет,то отменят покупку. Прошло уже 5 часов, никто не перезвонил. Как вы отправляете сообщение о готовности заказа, не проверив товар и не упаковав его для выдачи??? Жаль потерянного времени. Ноутбук заказали в подарок сыну на 1 сентября, т.е. вещь нужна к определённой дате. Уже долгие годы покупали технику в МВидео, никогда не было нареканий. Но после такого полное разочарование. Очень жаль. Дополню отзыв, когда ситуация разрешится. P.s. в итоге к вечеру перезвонила девушка с магазина, сказала, что можно забирать ноутбук, но на нем нет Windows, хотя в характеристиках указано, что уже установлена windows 10, и компьютер не русифицирован совсем (объяснила это тем, что компьютер импортного производства), хотя на фото клавиатуры имеется русский алфавит. Естественно, такой ноутбук не нужен В общем, полное разочарование в данной компании, больше нет никакого желания к вам обращаться. В итоге обратились к официальному представителю Мвидео, нас несколько дней кормили завтраками, обещая решить нашу проблему. Создалось впечатление, что просто тянули время до окончания срока резерва. Мы отменили заказ, сейчас ждём возвращения денег. Может быть, успеем купить ноутбук к 1 сентября в другом магазине.

Пришли за заказом, быстро его выдали, все проверили. Спасибо за оперативность

Выражаю огромную благодарность Артуру Зотову и Александру Никитину за профессионализм и честность при подборе ТВ для дома. Ребята помогли выбрать лучшее соотношение цены и качества, за что огромное спасибо

Самая ужасная доставка из всех магазинов!!!!Купили холодильник 13.08.23 обещали доставить 16.08.23,спросили на какое время удобно с 10-16 или с16-22, сказали что в только в первой половине сможем с 10-16,по итогу в день доставки позвонили после 16.00 с магазина и сказали, что большая загрузка на складе и попросили перенести на следующий день на то же время,по итогу сегодня до сих пор нет холодильника,время по оговоренному графику вышло,до сих пор никто не звонит,на горячей линии по номеру заказа и чеку отказываются давать информацию,номер доставки не отвечает!!!! Самая ужасная доставка из всех магазинов!!!!

Пришли за самовывозом интернет-заказа. Прождали целый час при отсутствии очереди, а из-за нерасторопности персонала. Разве это нормально? Проверьте ваших сотрудников. Обслуживала неторопливая женщина 16.08 в районе 17.30! Народу много работает, а толку мало!

Магазин супер, все подобрали, рассказали еще и бонусов качу начислили.

Антон Балдаев потрясающий продавец консультант, помог определиться с выбором печи, в команде ещё с парой продавцов, всё подсказал, очень вежливо и с заботой ✨❤️ Очень приятно, когда с таким отношением подходят к вашим покупкам ))) Ещё обязательно вернёмся, спасибо за большой ассортимент продукции и замечательных , вежливых продавцов ✌️

Покупали товар , продавец подошел к нам Александр Никитин , проконсультировал , рассказал про товар все , как пользоваться как включать ) Спокойный , понравился тон разговора , не мало важно , очень приятный человек , пахнет вкусно от него ☺️ в общем остались положительные эмоции ) в прочем как и всегда ) от магазина так и от продавца ) свою работу знает

Диана и Артур были очень вежливы. Рассказали о товаре очень подробно, все продемонстрировали. Ребята очень граматные. Сервис на высшем уровне. Остались приятные впечатления.

Кридитный отдел навязывает в кридит лишнее ссылаясь что это условия банка. В итоге телефон стоющии 12 тысяч вышел в 20т.р. Не советую связываться.

Все Гуд, все устраивает

Консультант Антон Балдаев просто ЛУЧШИЙ! Очень классно разбирается в технике, отталкиваеься не от желания продать побольше и подороже, а от потребностей клиента. Всё объясняет подробно! Рекомендую всем! И в целом магазин хороший, все вопросы решают быстро

Вчера приобрели почти всю технику для кухни, никуда больше даже и идти не хотелось, как пообщались с Антоном Савиным)))))) Все так отлично рассказал, подобрал, что как-то даже и сомнений не осталось!)) Спасибо большое! Рекомендую консультанта!)) Ну а технику потестим!)

Очень грамотный консультант Владимир помог определиться в выборе музыкальной станции Яндекса. Рекомендую найти его в зале.

Рекомендую магазин хороший много выбора, всегда вежливый и отзывчивый персонал, особую благодарность хочу выразить продавцу Владимиру, не первый раз покупаю у него, всегда подскажет и посоветует именно то что нужно)))

Рекомендую офис М-видео, на Сильвер Молле. Недавно совершали покупку. Всегда вежливо все покажут, проконсультируют. Особенно очень понравился сотрудник Владимир, все рассказал, показал, спасибо за помощь в выборе покупки.

Знакомые рекомендовали именно этот филиал,сотрудники очень помогли с выбором товара .Вернусь еще)

Прекрасный магазин! Огромный выбор товаров и услуг! Отдельного внимания заслуживают чуткие и отзывчивые консультанты!

Отличный сервис, консультанты здорово помогают сориентироваться в выборе товара

Покупали новый телефон, консультант всё хорошо объяснил и порекомендовал хорошие модели. Клиентоориентированность на высшем уровне

Добрый день.Вчера приобрёл в М Видео планшет.Очень понравилось отношение и консультации сотрудника Владимира…..Очень клиентоориентирован сотрудник.Остались только положительные эмоции.

Отличный магазин, приветливые консультанты. Помогли подобрать подарок брату на день рождения.

Договорились о доставке товара на вечер, тк работаем до 17:00 в итоге утром звонит доставщик и говорит что может привезти только в обед и ему абсолютно все равно, в другое время он не повезет

Самый ужасный сервис. Купил и оплатил через приложение холодильник, указал адрес полный, в день доставки позвонили и сказали, что не повезут, потому что не тот район! Обратился, перезвонили через несколько дней, сказали, что изменят срок доставки, договорились, однако через несколько часов, в приложении отменился заказ, по телефону не смогли объяснить почему, может из за отсутствия товара, однако предложили оформить опять заказ, но цена выросла на несколько тысяч! Принтом они оформили возврат денег, но деньги как пояснили вернутся в течении 7 дней! Теперь ни денег, ни холодильника! Служба поддержки ничего пояснить не может(

Отвратительное отношение к покупателям. Сегодня посетила магазин с целью приобрести пылесос. Обратилась к менеджеру за кунсультацией, он обещал пригласить консультанта. Прождав 5 минут, обратилась к девушке консультанту, но и та начала искать кого-то другого. Спустя ещё какое-то время, я снова напомнила о себе и менеджер крикнул продавца Владимира, на что Владимир недовольно вздохнул и исчез за линию горизонта. Так я и не дождалась консультации, ушла в другой магазин. Хочу заметить, что в магазине в этот момент было мало покупателей. Видимо заработная плата сотрудников магазина от продаж не зависит, раз такое наплевательское отношение.

Антон, проконсультировал, подобрал нужную и хорошую технику, рассказал все по полочкам оформил все со скидками, одним словом красавчик

Помогли с выбором ноутбука. Отличное обслуживание, высокое качество товаров, рекомендую

Покупал телевизор, ребята подсказали по моделям и ценам, все аргументированно и понятно, консультанты молодцы) остался доволен!

Всегда покупаю в данном магазине. Приветливый персонал и большой выбор товара)) Всегда рассказывают про бонусы и акции. Рекомендую!

Оформляли сегодня телевизор в рассрочку, в подарок получили медиа приставку. Оформили всё быстро. Персонал очень вежливый и грамотный. Помогли проверить телевизор. Один из лучших магазинов в Иркутске.

Обожаю именно этой магазин! Самый чистый и опрятный, персонал всегда на позитиве, помогает с выбором товара. А так же есть банкомат «красного» банка ☺️

М-Видео в Сильвер Молле- вам очень повезло, у вас работает супер-сотрудник,на которого должны все работники магазина ровняться,и брать с него пример,это Дмитрий Пылюх! ВЕЖЛИВЫЙ и профессионал своего дела ! Понял что мы хотим, и быстро решил наш вопрос. Очень приятно, что на нашем пути встретился этот человек! Спасибо!!!

Магазин хороший. Но персонал - лишь бы впарить... Спросил телефон с 8г оперативки.... В итоге 4 оперативки + 4 подкачки за счёт общей памяти. Понял только после нескольких дней. Лишь бы продажи сделать Будте внимательнее!!!!!

Самый лучший магазин , продавцы всегда отзывчивые , всегда покупаю только у них

Сегодня выбирали телевизор и пылесос, менеджер Артур просто мастер своего дела!Очень грамотно проконсультировал нас по всем вопросам и помог нам с выбором! Все купили, остались довольны! Побольше таких знающих людей

Отличный ассортимент и вежливый персонал. Отдельное спасибо мальчику в очках Дмитрию, подобрал нужный товар, довольны!)

Приятные сотрудники

Крутой магазин, огромное спасибо Антону, помог выбрать посудомоечную и стиральные машины, телевизор, кондиционер, саундбар в новую квартиру. Оказались в восторге от использования! Всем советую обращаться именно к нему, хороший специалист

Жаль конечно, что нет отрицательных оценок. Именно в этом филиале консультанты впаривают очень дорогую технику, но которая быстро ломается. Не вижу смысла ходить сюда. Я просто решил предупредить людей, чтобы ещё раз подумали, прежде чем сюда идти.

Купил ноутбук. Через 2 часа обнаружил брак на матрице, пришёл в магазин, попросил заменить на аналогичный товар, или вернуть деньги. В магазине отказались заменить на такой же ноутбук и отправили его на 20 дней в сервисный центр. В результате у меня ни денег ни ноутбука. Сервис на уровне плинтуса.

Покупал у вас телевизор, качественные товары, косяков нигде не обнаружил. Не всегда можно менеджера зала найти конечно, но в целом пойдет

Сухо, профессиональный подход. Ничего лишнего, только по делу. Рекомендую!

Не первый раз делаем заказ его подтверждают а приезжаешь они либо товар найти не могут либо он в таком состояние что его давно в брак пора списать. Так за чем подтверждали мне например 1.5 часа до вас ехать Упаковки всегда грязные и пыльные.В других филиалов такой проблемы нету

Бестолковая горячая линия у вас, ничего не могут сказать по делу, такое чувство, что мой звонок их застал в туалете! Купил вчера ноут с офисом, не могу его активировать, сам уехал за 300 км, к мне предлагают обратиться в магазин! Телефон в 21 веке не могут присвоить магазину! А ещё один оператор, сказал, что на Сергеева у них филиал закрыт! Бестолочи

Обслуживание на уровне дно!

Сколько раз бы мы не посещали именно этот филиал, одно разочарование

Ужас, не магазин! Оформила заказ на телевизор. Везли две недели, банк дал добро на рассрочку. Пришла СМС что привезли в магазин, приезжайте, забирайте. Но оказалось что акция рассрочки на мой заказ закончилась, и мне предложили взять кредит с процентами, или аксессуаров на 10%, зачем мне аксессуары на 5 тыс.? Если уже оформляют за 2 недели до прихода товара, должны сохранять и условия. Развод полный. Зазря ездили.

Ужас, не магазин! Оформила заказ на телевизор. Везли две недели, банк дал добро на рассрочку. Пришла СМС что привезли в магазин, приезжайте, забирайте. Но оказалось что акция рассрочки на мой заказ закончилась, и мне предложили взять кредит с процентами, или аксессуаров на 10%, зачем мне аксессуары на 5 тыс.? Если уже оформляют за 2 недели до прихода товара, должны сохранять и условия. Развод полный. Зазря ездили.

Самое говняное отделение!!! Просто фу! Персоналу срать на всех и на все!

Приехал по готовому заказу, очень долго выносили. Хотя он стоял на витрине, искали коробку, якобы, минут 15. В итоге забрал сам и пошел. На кассе сказали «хорошо»

Ужасный сервис! Выбрали товар через приложение и оплатили , когда пришло сообщение, что заказ готов к выдаче , было указано , что товар с витрины, хотя мы такой не выбирали, ладно.. пришли получать , нам ставят мясорубку всю в пыли и говорят: «она без коробки, забирать будете ?!» и при нас же вытирают с неё пыль.. я говорю а как же, там ведь насадки идут в комплекте, цена чуть выше 5000₽, они говорят сейчас попробуем поискать, ушли.. ждём , кстати триммер , который тоже был в заказа , тоже с витрины и без коробки , нам сразу стали предлагать другой триммер на 400₽ дороже , принесли , коробка порвана , но в целом товар нормальный , муж решает взять тот , который предложили , считает насадки , а там не хватает станка жилет и двух касет, которые идут в комплекте, консультант убегает посмотреть это станок , приносит другую коробку с триммером , достаёт от туда и отдаёт его нам, отлично . В общем от заказа, за которым мы туда приехали с Ангарска и оплатили его , мы отказались! Просто не понимаю для чего элементарно пишут , что заказ готов , а сами даже пыль с мясорубки не вытерли! В таком функциональном торговом центре, такое ужасное отношение к своей работе в первую очередь и к клиентам! Наверное рыба гниет с головы..

Ужасное обслуживание !!! У персонала нет единых стандартов, как и что у них должно работать, каждый сотрудник этого магазина, говорит, что ему вздумается. Профессиональных навыков нет напрочь.

Выбор норм

Отличное обслуживание, получила ответы на все интересующие вопросы. Отличные консультанты всегда помогут и соорентируют в желаемой цене.

Хорошее обслуживание! Продавцы компетентные во всех вопросах

1000 извинений за пунктуацию и орфографию. Оххх, такого негатива не получали уже давно. 19.03 в 16.00-16.30 зашли для рассмотрения к покупке Самсунг с22 ультра. Выставочный образец имеется, вернее их 2, ценник имеется. Поглядели, подошёл продавец, начал нас обрабатывать. Ему был задан конкретный вопрос, цена актуальна? На что был получен ответ : возможно расхождение 5000р. Подразумеваем, что товар в наличии, ибо и диалог состоялся, ответ на вопрос был дан. Выходим. Возвращаемся в 17.35 для совершения покупки. Около стенда компании Самсунг стоят 3 лба(по другому не скажешь). Обращаюсь к 1му из них, мол что хотели бы приобрести с22ульра. На что получаю ответ с ухмылкой, гнилой такой ухмылкой, что мол нет, данной позиции нет, вообще, ни предложил альтернативу, ни выявление потребностей, ни диалога, гнилой ответ с ухмылкой. На мое замечание, что к чему нужен образец выставочный с ценником, 2ой лоб так же по гнилому отвечает, что ну когда нибудь оно же появится, нужно было раньше приходить, недели 3 назад. В диалог вступает 1й: можете спустится на 1й этаж и купить телефон в офф магазине Самсунг. Бинго Финиш Просто красавцы, сервис отличный, готовый помочь, подсказать, выручат, уххххх, просто шик.... Мвидео просто упала в глазах за секунду..... Больше ни ногой туда. П.с в перерыве между 1 и 2 посещение заходили так же в Связной. К их сервису и работе вопросов нет вообще, так что учитесь господа, вам это пригодится.

Приехали выбирать подарок. Продавцов нет. Совсем нет. Попросили пригласить продавца на выдаче - сказали позовут. И никого. Ушли в ДНС

Спасибо парню, который помог подобрать беспроводные наушники)

Анастасия, смысл звонить в магазин, в который никого не впускают даже сотрудников магазина, хотя бы, чтобы работали на выдачу товара? Ваш негативный отзыв в данный момент нерационален (тупой). Если Вы хотите забрать свою технику именно в этом магазине, то для Вас есть уникальная возможность - ждать, когда откроется. Желаю Вам терпения и немножечко ума, чтобы думать перед написанием таких отзывов.

До вас просто не дозвониться. Номер который указан в заказе недоступен. На единой справочной вечно ничего не знают и не могут помочь. Вот как решить вопрос, если нет других номеров и информацию о руководстве магазине невозможно найти. Я все понимаю что торговый центр закрыт, но покупатель не имеет отношение к закрытию. И можно хотя бы выдать оплаченный товар или хотя бы связаться и попытаться решить эту проблему

Просто отвратительный сервис!!!! И речь идет не о консультантах. Столкнувшись с проблемой, в нашем случае бракованный товар, никто не знает актуальной информации. Как вы обучаете сотрудников? Или они приходят просто посидеть?

Заказала и оплатила товар. 30.12.2021, оплатила экспресс доставку-400! В итоге, после звонков, сказали вам перезвонят и в ответит тишина! Не перезвонили, не отвечали на мои звонки! Москва тоже отмахивается! Посмотрим чем это закончится! Ужасный сервис!

Отвратительное отношение к клиентам! Оплаченный мной товар не могут выдать 30 минут! Сначала до них не дозвониться, потом ещё ожидание для оформления. Хамское отношение и вежливость сквозь зубы

Хороший сервис, задержали доставку товара, в качестве компенсации подарили купон на 500 рублей! Без проблем пришли и активировали его, купили кухонные весы

Очень хороший магазин! Всё есть. Консультанты молодцы, помогли очень быстро, в подарок была пленка на телефон. Рекомендую!!!

Быстро наклеить плёнку, быстрое обслуживание. Заказали на сайте пришли и забрали заказ. Промоутер Артур рассказал о преимуществах бронеплёнки качественно наклеили, и провели доброжелитедьную беседу. Качеством и обслуживанием очень рад

Прекрасный сервис и персонал. Большое спасибо за качественное обслуживание!

Спасибо за сервис! За отличное качество!!! Довольны всем! Не только в Иркутске, но и в других городах!!! Удачи и процветания!

Ужасное качество обслуживания! Никакой клиентоориентированности! Хамство кассира, он же упаковщик, надоедливый хамский консультант!

Спасибо, за хорошее обслуживание и помощь в выборе телефона. Все вежливо разговаривают. Техника хорошая, сама пользуюсь.

Приятные консультанты, быстрое обслуживание. Всегда подскажут объяснять и не оставят без ответа.)

Отличный магазин. Цены бывает ниже,чем где либо. Сотрудники на высшем уровне,помогут,расскажут. Советую

Быстро и удобно приобрёл Айфон, продавцы были на месте, допом наклеили пленки. Часть заказа удалось оплатить бонусами, всем спасибо за обслуживание.

Доволен скоростью и обслуживанием именно в этом магазине, хочу выразить благодарность Елене Николаевне Потоцкой за позитивный настрой! И Василисе за быструю скорость, а Наталье за информативность !

Покупали телефон, довольны быстрым обслуживанием, персонал вежливый, такчтичный, все доходчиво объясняют. Рекомендую к посещению и покупкам:)

Покупали холодильник, ставим 5+ за М. Сервис, девочки сделали все очень быстро. Прийдем снова!

Быстро накрыли бронепленку, очень добрый продавец, остались довольны :)

Хороший магазин, являемся постоянными покупателями, дружелюбный приветливый персонал.

Хорошее обслуживание, быстро наклеили пленку, с Наступающим новым годом!!

Приобрёл хонор 50,персонал работает отлично, все рассказали и показали, общительные и компетентные ребята, промоутер Артур профессионально наклеил броне плёнку и рассказал доступно плюсы данной защиты, всем советую данный магазин!!!

11.12.21 приобретали кофе-машину Делонги ,очень приятный молодой человек Дмитрий Морозов помог определиться с выбором ,проконсультировал и помог мне, спасибо вам за ваше доброжелательное отношение , обязательно рекомендую магазин м видео на Сергеева , вернусь обязательно за пылесосом!

Быстрое обслуживание, хорошие консультанты, подсказали и помогли все выбрать , спасибо ❤️

Большое спасибо за заказ быстрое и качественное обслуживание. Внимательные и компетентные сотрудники (Вадим и Артур). Я постоянный ваш клиент.

Хороший сервис, приятные менеджеры, все быстро оформили.

Была 15.12.21 в магазине на Сергеева, 3/5. Кассир Елена Николаевна Потоцкая вела себя очень не вежливо. Мне 22 года, выгляжу я моложе своих лет, но это никоим образом не даёт сотрудникам так себя вести. Сначала меня заставили скачать ваше приложение, хотя можно было списать бонусы просто по номеру телефона. ОГРОМНЫЙ МИНУС такой навязчивости, тем более интернет в помещении плохо работает. Затем, когда мне не приходил код (по непонятным причинам), кассир сказала вслух «п*здец». Вы думаете это нормально? Настроение сразу испортилось. Теперь буду знать, что такие сотрудники у вас.

Постоянно обслуживаемая в данном магазине. Всегда приятное обслуживание и помощь в любом вопросе. Спасибо Домышеву Алексею. И отдельное спасибо Мельникову Артуру за качественное наклеивание бронепленки. Рекомендую всем. Благодарю.

Телефон Vivo купил в упаковке 3.12.2021 в Сильвер моле г.Иркутск, на следующий день у него отказался работать тач, я его положил в коробку, думаю завтра увезу по гарантии сдам, на утро вижу крышка коробки в которой он лежал приподнята, открываю, а он вздулся чек вместе с ним лежал почти загорелся , я вообще был в шоке, и досих пор пребываю. Приношу товар в магазин , прошу оформить возврат, мне отказ мол 20 дней мы выясним что с ним,я стал настаивать на возврате денег на что мне ответили , вдруг вы его раняли , а мы незнаем, я говорю где следы боя , если я его ранял , нету... всё равно нам похрен, мы возвращать ничего не будем пока он 20 дней не отлежит в сервис центре , ну обменялись конечно "любезностями" , думаю меня можно понять 37000 заплатил не понятно за что... На что директор магазина мне сказал , если мы продаем хлам , больше не покупайте у нас и до свидания....Я вообще в шоке , такое ощущение , что это я им продал товар бракованный...Уже прошло 11 дней , позвонил сказали не готова...

Приобрёл в данном магазине кофемашину DeLonghi,сотрудник магазина Дмитрий Морозов помог определиться с выбором,провёл подробную демонстрацию и очень качественную консультацию!Выбором очень доволен.

Покупали холодильник, понравилось обслуживание и решили обратиться снова при покупке электрической мясорубки. Остались очень довольны

Добрый день. Прекрасный сервис, отличный персонал, очень внимательный и приветливый !

Всё круто , Алексей Рыжаков помог с выбором отличного смартфона Самсунг, также наклеили бронепленку с специалистом! Дайте премию им !

Выбирал кофемашину delonghi Продавцов поблизости от выставочного образца не было, сын случайно нажал на кнопку и вот от куда то прилетел махая руками ХОзЯИН выставочного образца ДМИТРИЙ великий менеджер МОРОЗОВ, что он сделал ? : нет он не стал нас консультировать:( ведь ему не интересно продавать, он лишь выяснял почему машина работала:( ну возможно эту кофемашину за 139000₽ поставили чтобы ей пользовались только сотрудники магазина

Спасибо вам за Вашу работу !!! Ваши постоянные клиенты

Отличный сервис, доброжелательный персонал, отзывчивые специалисты. Рекомендую магазин

Попросил консультант оформить товар, заранее посмотрел в ин.маг. о наличии товара в магазине. Консультант утверждал, что товара нет не в наличии, не под заказ. Попросил его о помощи оформить через ин.маг., в ответ получил ухмылку и тот просто убежал. Найс работаете ребята) (консультант: длинный, худощавый, лет 27+, светлый цвет волос)

Хорошее обслуживание, приобретал телефон здесь же наклеили бронепленку очень быстро и качественно

Очень хорошее обслуживание , персонал магазина вежливые , все рассказали и показали Очень качественно приклеили плёночку на телефон Приходите и покупайте с удовольствием

Хорошее обслуживание!! Отличный персонал, быстро, четко. Делала на телефон бронь экрана - Артур шикарно сделал все. Идеально

Быстрое, а главное КАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание Плёнку наклеили прям идеально Очень рекомендую)

Здравствуйте, в магазин только с QR кодами пускают?

Спасибо за квалифицированную помощь в подборе телефона менеджеру Дмитрию. Быстро, профессионально, подобрали именно то, что нужно мне, а не магазину (как иногда бывает в других местах)

Спасибо Артуру за подбор робота пылесоса

Очень понравилось обслуживание, спасибо продавцу Артуру Зотову.

Срочно нужно было купить Powerbank разряжался телефон а там и карты и все на свете, очень помогла мне девушка Эльмира, побольше бы таких профессиональных сотрудников, благодаря Эльмире выбрали, списали бонусы и оплатили в течении 5 минут) спасибо)

Не знаю кому там не повезло. Но Я всегда приобретаю все необходимое в сильвере. Всегда вежливый персонал, почти всегда все в наличии, а так же владеют информацией про все акции. Последняя покупка телефон, за неё отдельная благодарность продавцу Олегу Рымар. После покупки только позитивные эмоции. Быстрое обслуживание, владение всей нужной информацией, улыбчивый и приятный человек!!!! Огромное спасибо !!!

1,5 часа покупали блендер, на кассе хаос, никто не знает почему цены на ценнике и на кассе отличаются. Про доброжелательность среди персонала тут, конечно, никто не слышал. С таким подходом сеть валится в пропасть. Видно, что проблемы с руководством, все ребята в стрессе

Сегодня в данном магазине приобрели чайник. Блуждая между полками, совсем запутались в обилии марок, материалов корпусов и прочих непонятных для обычного человека вещей, го, к счастью, на выручку пришёл сотрудник Артур (фамилию, к сожалению , забыла). После того, как мы сказали наши пожелания к будущей покупке, молодой человек предложил нам несколько вариантов, презентовав характеристики каждого из них. Спасибо! Рекомендую.

На Новый телефон наклеили плёнку ArmorJack , очень грамотный и вежливый специалист Артур , быстро и очень аккуратно , всем рекомендую !

Спасибо, М видео, особенно Анастасие и Полине, все быстро и качественно!!!

Сервис отличный помогли быстро приобрести новый телефон выбрать и настроить Всем советую

Спасибо Артуру за быстрое обслуживание , у вас отлинчий персонал. Купили новый телефон!!!

Выбор и покупка планшета были осуществлены достаточно быстро благодаря продавцу консультанту Олегу (слышит покупателя, четко подбирает товар и, главное, дает совет, что желательно (не) приобретать заявленной цели) . Отдельное спасибо Артуру в части работы и консультации по наклейке пленочки на планшет. Рекомендую только к нему (учитывая предыдущие аналогичные работы других работников, которые были выполнены не на "10" баллов).

Купили смарт часы, наклеили защитную плёнку. Вежливый персонал, все отлично. Обязательно придём сюда ещё.

Клеили плёнку на телефон. Провели инструктаж, аккуратно наклеили плёнку. Спасибо, обязательно обратимся ещё раз.

Хорошее обслуживание

сервис супер ,очень хороший,советую

Хорошая работа, вежливый персонал! Спасибо!!!

Все очень понравилось , прекрасное обслуживание , вежливые продавцы , помогли выбрать телефон и наклеили на телефон бронепленку , чтобы защитить от царапин . Всем спасибо

Рекомендую вам очень

Рекомендую

Прекрасный сотрудник Артур, который помог сделать выбор и рассказал все плюсы броне-пленке

Приобретали телефон, предложили наклеить броне плёнку по акции. Промоутер Артур сделал всё быстро и аккуратно. Надеемся, будет держаться долго и у бережёт телефон.

Единственный промоутер Артур кто хорошо клеит пленку, сервис работает отлично на кассе! Василиса умница, кредитный отдел лучший !

Отличный сервис, все быстро, консультант оперативно подобрел все необходимое

Даже одной звезды жалко. Консультанты вроде как бы и есть, но все очень заняты, хотя покупателей на весь магазин ровно два человека. Прождав 20 мин., Пошли к соседям рбт

Делала заказ конвектора, ждала больше месяца доставку в магазин, когда пришла в магазин, мне сказали, что выдадут выставочный образец, так как мой продали и остался выставочный. На сайте Новый заказать такой же нельзя, так как нет в наличии, да и время уже поджимает (середина октября, холодно). Почему интернет заказы не лежат отдельно?! Какой был смысл ждать больше месяца, чтобы по итогу взять выставочный образец ?!

Специалист, Артур , по гарантии заменили пленку! Очередь прошла быстро ! Спасибо за работу!

Сервис отличный! Все быстро и понятно! Приятный персонал

Очень плохое обслуживание! Продавцы не знают характеристики товара, продают не узнав потребностей клиента. Заставляют хромого человека ходить по три раза. При возврате или обмене хамят и не могут помочь человеку, видя что ему плохо. Не люди! Бессердечные!

Ужасное обслуживание , никто не поможет выбрать , персонал стоит и общается в углу друг с другом

Ужасное обслуживание персонала конкретно в тц Модный квартал.Кредитный отдел так же хамит и дезинформирует по рассрочкам. БУЛАТ МОЛОДЕЦ!

4 сентября 2020 года купил ребенку самокат iconBIT в данном филиале, в начале лета 2021 года у самокат перестали работать тормоз и скорость ! Сдали его по гарантии в мвидео так как нам пояснили что возврат только после сервисного центра, нам сказали что все через Москву, думаем ну ладно ! Есть же у них по закону 45 дней ! В итоге прошло более 45 дней и пришёл самокат, самое интересное звонил почти каждый день я им и узнавал а не они мне ! Приходим нам его выносят в коробке достают и ОПА))) скорость починили а тормоз нет , ТАК ЕЩЕ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ОНИ В ДОПОЛНЕНИЕ СЛОМАСЛИ КРЕПЕЖ , КРЕПЛЕНИЕ РУЛЯ ! сотрудник увидев это сам сразу сказал пишите претензию о возврате денежных средств ! Написали претензию, вроде у них 10 дней на её рассмотрение но и тут пришлось самому звонить, так они не хотели возвращать деньги гоаоря что давайте ещё раз отправим его в Москву))) а потом вам вернём после выяснения! Меня естественно это возмутило, в итоге достучавшись до директора филиала Артёма, они все таки решили сделать возврат денег но и то и тут обманули ! Когда мы брали самокат он шёл с подарком в виде комплекта защиты , на ребёнка размера нужного не было и мы взяли просто так какой был, а они хитрые по чеку самокат проводят отдельно за меньшую стоимость а защиту отдельно и тут они схитрили и защиту не приняли, мол это отдельно! На будущее граждане будете внимательнее к этим моментам в магазинах! Каждый раз когда приезжал в этот филиал видел как много недовольных людей! Но об этом в конце По итогу на вернули деньги за самокат и после написания мною претензии о нарушении сроков возврата , вернули пени за нарушение сроков возврата денег ! По защите буду через суд решать с ними , дело принципа ! При мне мужик купил телевизор оплатил его оформил доставку, а ему настойчиво требовали подписать документы о получении!бред ? Бред ! Он возмущался мол ребята вы че там ку ку я товар то не получил от вас , а они ему мол такие требования))) пипец там сотрудники либо глупые либо..

Зачем вам столько консультантов, которые болтают со своими знакомыми, не владеют характеристиками товара и не обращают внимания на покупателей?

Купила неделю назад часы, там же наклеила защитную плёнку. Распаковала часы только вчера, не прошло и суток, уголок уже отошёл. Услуга стоила 1000 р., за что я заплатила?

Зачем выбирать время доставки, если доставщики все равно прибудут так, как им удобно ?!

Купили телевизор, привезли его, когда дома была мама - человек пенсионного возраста. При вскрытии она увидела вмятины на экране, на что ваш сотрудник ответил, что это пленка криво приклеена. Главное, же подпись её было получить. В итоге, товарищи, он разбит! Поражает лицемерие и вранье ваших сотрудников. Написала претензию, отказ. А сами даже не проверили этот несчастный телевизор, не провели служебную проверку. Для вас это копейки, а для меня внушительная сумма, телевизор был куплен в подарок бабушке, которая из дома уже в силу возраста не выходит, и относится к категории "дети войны". Стыдно за вас! Теперь пойду в суд, помимо возмещения морального вреда буду требовать штраф (согласно пункту 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Несколько лет назад вы же отказали в замене телефона, который за полгода в ремонте был 4 раза, но тогда я плюнула, нервы дороже. Уважаемые покупатели, советую за километр этот магазин обходить.

Очень разочаровали ваши сотрудники. Впервые в жизни выбираю технику для дома, задаю вполне целесообразные вопросы. В ответ получаю недовольный вид, токсичные выходки и нежелание что-либо объяснять. Если вы так людей не любите, может вам сферу деятельности сменить?

Ужасная работа консультантов.

Покупал чайник с программой "Быстросервис" сломался в последний день гарантии. Пришел сдавать но отказали в ремонте т.к якобы она закончилась. На вопросы не могли ответить и посылали в ТП после звонка в ТП посылали в магазин. В итоге вас разводят на доп гарантию по которой сами же отказываются ремонтировать. В любом случае не рекомендую данный магазин лучше обратиться в DNS или Ситилинк там лучше сервис и отношение к клиенту.

Сервис ужасный. Доставка не работает совсем, хотя деньги дерут за неё... Заказл холодильник ожидал его две недели. Была запланирована доставка на 27 марта 2021г. С 10. 00 до 16.00, по итогу в назначенное время ничего не привезли. Доставка позвонила в 19.00 и сообщила что привезут в 20.00. По их мнению я должен был весь день просидеть дома и ждать когда они соизволят доставить мне товар. Соответственно в 20.00 меня уже небыло дома и холодильник я свой не получил. На горячей линии ни чем помочь не могут, предложили только перенести доставку и то доставить они его могут только через день. Где гарантия что товар будет доставлен в нужное время??? Или мне опять сидеть весь день и гадать привезут или нет??? Ни каких решений не предложили для урегулирования ситуации. Доставка - 0 Call centr (горячая линия) - 0 Клиентоориентированность - 0 Я не думал, что в наше время, такая крупная сеть магазинов может таким дном....

Плохой сервис, невозможно дозвониться по федеральному номеру до сервисного центра, ожидание больше 10 минут!!!

Самый отвратительный филиал м.видео! Сотрудники всегда где то прячутся, никто не подходит, даже если попросили подойти. Никакой клиентоориентированности. В срок интернет заказ забрать нельзя. В выдаче заказов некомпетентные сотрудники, которые даже не дают посмотреть товар до оплаты. Позор

Покупали с женой принтер, самовывозом, заказ оформили онлайн. Забрали утром после открытия 15.02.2021, показав в приложении на телефоне. Пришлось докупать кабель, всего вышло на 9 тысяч с лишним. На стойке присутствовали молодой человек и девушка. Отношение, мы бы сказали, нисколько не радушное, скорее - подчеркнуто нейтральное. Неприятно удивило.

Хороший магазин, выгодно иногда там отовариваюсь, особенно с акциями и бонусными рублями. Прежде чем плеваться ядом в ребят, которые там работают, помните что рыба гниёт с головы. Да, консультантов мало, да на кассе часто никого нет. Но ведь они не виноваты в том что штат урезают и перекидывают работу на оставшихся. Будьте добрее, люди.

Ужасно долго приходится ждать пока 5 человек, судя по всему друзья-товарищи, которые кроме как на работе больше нигде не могут поговорить и отдохнуть, наконец-то займутся делом. Отдел выдачи товара по ошущениям самые тормозные ребята. Людям, чьё время дорого, данный филиал не рекомендую. Десять раз пожалел, что не могу просто уйти и приходится ждать.

Брали в новую квартиру сразу три предмета крупногабаритной техники, сотрудники всё объяснили, помогли с выбором, провели покупку по акции, привезли через два дня как обещали.

Хороший магазин, я тут постоянный клиент. Бывают у ребят проблемы что в будние дни мало продавцов, не успевают ко всем подходить. Спасибо вам что вы всегда отзывчивые, ни разу не было чтоб я ушел без покупки из данного магазина.

Пришли в магазин, с первых минут определились с выбором, но в течение 40 минут ни один консультант не подошёл, 4 раза подходили к разным консультантам и менеджеру, с просьбой о помощи, но так её (помощи) и не дождавшись, ушли без покупки! Не советуем этот филиал! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!

Специалист по кредитам неправильно меня проинформировала по условиям! Про переплату в 4 тыс меня предупредили, но сказали, что при досрочном погашении кредита проценты я платить не буду, оказалось это совершенно не так. Навязывают услуги страхования, говоря,что обязательна, хотя в договоре написано, что можно приобретать услугу, но можно и нет. При покупке они не могли никак разобраться между собой: кто же все-таки должен клеить защитную пленку. в итоге, наклеили ее так, что на 3й день она отклеилась, благо- переделали бесплатно, но все же, пришлось ехать только ради этого, а ехать далеко.

Решила купить бабушке смартфон, знаю прекрасно , что на сайте можно подать заявку на рассрочку без доп услуг! Но девушка с отдела кредитования нагло меня обманывала , что это невозможно и включила лишнее мне в договор ,в результате чего переплата составила порядка 3-4 тысячи! Какой смысл рассрочки, если я плачу за эту ерунду! Я читала договор перед подписанием и там четко прописано , что доп услуги с согласия идут! На сайте мне сказали то же самое. Наглый обман. Девушка продолжала мне доказывать , что она бессильна и это условия банка! Теперь мне нужно кататься по городу , писать какие то заявления в банке об отказе. Больше не приду в этот магазин!

Ужаснейший сервис. Пришли покупать телевизор. Всю жизнь пользовались техникой LG, и сейчас решили не делать исключения. Наткнулись на консультанта, в белой рубашке, о чем конечно же пожалели. Посыпался негатив, о том что телевизоры LG постоянно ломаются, что телевизоры простите го@но и брать лучше не стоит, притом неистово расхваливал параллельно Samsung. В итоге, не выдержали, попросили другого консультанта. Но вместо этого, получили предложение проследовать в другую торговую сеть, для совершения покупки. Больше в этот магазин не ногой!!!

Констульнатны не подходят , хоть и стоят ничего не делают. На кассе никого

Ни одного кассира. Вообще никого. Постояли, глазами по хлопали минут 5, оставили покупку на кассе и ушли!

Приехали чтоб приобрести стир машинку, думала за наличный расчёт куплю, но выбрав кое что в магазине, РЕШИЛА ВЗЯТЬ В РАССРОЧКУ , мне сказала чтоб купить машинку в рассрочку нужно к ней на 10% выбрать сопутствующий товар (типо порошок, ПОРОШОК НА 4ТЫСЯЦИ ) ЧТО??? ХРЕНЬ КАКАЯ ТО..... ПОЙДУ В ЭЛЬДОРАДО КУПЛЮ..... БЕЗ ВАШИХ 10% СОПУТСТВУЮЩИХ ТОВАРОВ..... БРЕД РАЗОЧАРОВАННАЯ ЭТИМ МАГАЗИНОМ

Больше ни ногой в этот магазин! Покупали кондиционер. Заказали доставку и установку, консультант заверил, что все сделают (установят, спрячут, проверят), но по факту установщики приехали на день позже и оказалось что пакет установки не полный требуются доплаты, работы по факту выполнены будут не полностью. Отказ

Брали телевизор. Обслуживание хорошее.

Купили стиральную машину в среду. Доставка на 1 мая с 10 до 16 ч. Время почти 19 ч!!!! Машинки так и нет. Курьер сбрасывает звонок, в службе доставки тоже не отвечают!!!