Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов

Отличный магазин, большой ассортимент, очень понравилось обслуживание

#MBM K8XE Хороший магазин, большой ассортимент любой техники, удобное расположение, фактически находится на остановке общественного транспорта, в том числе трамвая, но если на авто, то есть неплохая парковка вдоль магазина по улицам Волжской и Карла Либкнехта, также есть большая парковка напротив от магазина через ул. Волжскую (за остановкой). Компетентный персонал, часто заказываю кухонную, бытовую и иную технику в данном магазине

Добрый день,всю технику приобретаем только в Эльдорадо уже много лет. Лет 5 назад узнали об услуге дополнительного страхования техники с возможностью обмена на новую в конце периода страхования. Очень удобная штука,всем советую.Я слышала о ней раньше,но о главном плюсе мне рассказал менеджер-Виталий.Сегодня поеду менять пылесос.Кстати если хотите сбереч бюджет хорошо помогут бонусные баллы.

Магазин отличается наличием отзывчивого персонала, особенно отличился Виталий, человек отлично разбирается в сфере электро приборов и хорошо относится к клиентам!

Отличный магазин. Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику Виталию! Всегда поможет с выбором,приветливый, посоветует качественный товар! Предложил гарантию на обмен, теперь имею возможность покупать новый айфон, каждый год.

Уже не первый год работаем с консультантом Виталием. Да и вцелом очень приветливый персонал! Как то давно,года 3 назад попались на данного консультанта, посоветовал сделать гарантию на обмен, это лучшее что есть в Эльдорадо! Теперь каждый год новый телефон )

Люди, я вас предостерегаю, не покупайте здесь НИКАКИЕ товары, особенно смартфоны по системе обмена НИКОГДА!!! 19.12.2022 г. по рекомендации расхваленного здесь Нечаева Виталия приобрела смартфон z flip4 (раскладушка). Телефон проработал 8 месяцев! Сначала появилось тёмное пятно на месте сгиба, затем тёмная полоса и в конце концов экран погас. 8.08.3023 г. принесла в магазин, там хамоватая заведующая, даже слово не даёт вставить, сразу же обвиняет, кичится тем, что она заведущая, доводит до исступления!!! Они отправили в АСЦ, при этом даже не предложили временный вариант, их не волнуют твои проблемы за 65 к.! Вернули через две недели весь испачканный, с подтеками внутри экрана, с полосой посередине, которой не было при сдаче с сомнительным заключением, в котором нет ни адреса СЦ, ни фамилии исполнителя, ни описания повреждения. Конечно же (!!!) по их мнению, это механическое повреждение(!?), т.е. моя вина в том, что его открывала и закрывала для использования, и они мне его не поменяют и не вернут деньги! И это при том, что я заплатила за гарантию на два года 11990 руб., телефон не падал, не подвергался никаким воздействиям, а просто открывался и закрывался, потому как это такая модель и по-другому его использовать нельзя! Создаётся впечатление, что телефон должен был просто лежать на тумбочке как предмет украшения дизайна! Мне кажется, что специально нам продают некачественный товар по нехилым деньгам с целью собственного обогащения и не неся при этом никакой ответственности! И теперь у меня ни телефона, ни денег! Кругом один обман, а мы бесправны и бессильны. Таковы реалии нашего времени((

Очень нравится этот магазин , неоднократно совершали тут покупки всей семьей. Персонал всегда приветлив, помогают с выбором, подбирают выгодные предложения.

Спасибо вам за профессиональную работу. Очень классно когда приходишь в данный магазин, и к тебе относятся отлично, даже если берёшь чайник какой-либо

Отличный магазин бытовой техники!

Прекрасный персонал! Приветливые, отзывчивые всегда помогут в подборе товара!!!❤️благодарю отдельно консультанта Виталия

Хотелось бы оценить высокого класса специалиста Нечаева Виталия!!!!!! Грамотный, вежливый и очень профессиональный специалист . Очень качественно , подробно и понятно консультирует ! Рекомендация 100% клиентам Эльдорадо обращаться именно к нему !

Покупали позавчера маме планшет, вчера папе - смартфон. Оба раза нас обслуживал консультант Виталий, очень грамотный сотрудник, доступно все объяснил, помог подобрать самые подходящие по всем параметрам гаджеты. Предложил обменную гарантию на 2 года. Нам все понравилось, всем рекомендуем и сами будем еще обращаться к Виталию в Эльдорадо на Волжской

До этого покупала мужу телефон, все было прекрасно!консультанты были приветливы, на все вопросы отвечали адекватно и без грубости!НО сегодня забирала интернет заказ смарт часы для ребёнка, на кассе сидела девочка, если её так можно назвать, дерзила и грубила!вся покрыта тату и ещё пирсингом в носу!конечно это не моё дело, но вид её и отношение к покупателям ужасное!прошу зав.отделения магазина обратить на человека который сидит на кассе!!!желание отпало к вам возвращатся!!!!

Классно, когда твой отзыв о работе сотрудников не единственный. Соглашусь с предыдущими, что Виталий очень хороший, не только знаток своего дела, но и ориентирован на качество. Приветлив, лоялен, помог мне решить вопрос с телефоном. Очень довольна и моя рекомендация 100%

На протяжении последнего года меня неоднократно консультировал Виталий. Виталий профессионал своего дела. Умеет грамотно и понятно изложить необходимую информацию, что помогает определиться с выбором. Поддерживает и консультирует по необходимости. Извещает об интересных, проводимых акциях в магазине. Прекрасно ориентируется в конкурентной продукции и умеет рассказать о преимуществах выбранного товара. Коммуникативные навыки Виталия также на очень высоком уровне. Индивидуальный подход к каждому к клиенту, вежливость, доброжелательность выделяют Виталия среди менеджеров. Признательна и благодарна Виталию за помощь в выборе товара и консультации.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Виталию, очень грамотный специалист,помог выбрать хороший телефон, а так же помог с рассрочкой, побольше бы таких людей, спасибо ещё раз огромное Виталий за вашу работу.

Большая благодарность консультанту Виталию за помощь в подборе техники и выгодном приобретении. Сообщает об акциях и выгодных предложениях. Сейчас очень выгодно приобрела новый айфон еще и бонус вернется 20%. Очень приятно, что в нашем городе сервис высокого уровня

Спасибо Виталию за регулярный подбор техники. Очень приятно что напоминает о себе, сообщает об акциях

Рекомендую магазин, очень хорошее обслуживание. Продавец - консультант Виталий в интересах покупателя рекомендует наиболее удачный товар по цене и качеству. Товар мог стоить дороже подобрали лучший по всем параметрам. Сделала покупку бонусами вернулось ещё 20%. Получилось вообще недорого. Можно покупать в магазине, имея возможность выбора в наличии и не искать в интернете. Отношение персонала понравилось! Все супер! Буду ходить постоянно! Виталию отдельное спасибо!

Сотрудник Виталий очень помог подобрать хорошую модель телефона , рассказывал про разные модели ,но посоветовал лучший вариант из всех.

Какие вы крутые. Сломался миксер, приехала за 20 минут до закрытия, и мне никто не не морочил голову, очень быстро сделали возврат.

В этот магазин обращаюсь не впервые и всегда только к Дарье. Компетентный консультант,всегда подскажет и поможет с выбором техники. Подберёт по нужным характеристикам и ценам. Остались только позитивные эмоции. Всем советую продавца-консультанта Дарью.

Хочется отметить профессиональный подход менеджеров. В частности Виталия . Нам нужно было по страховки обменять товар на новый. Когда не сталкиваешься с выбором техники каждый день, сложно определиться без экспертного мнения . А оно важно. Поэтому благодарю за помощь .

Сотрудник Виталий Нечаев очень помог! Предложил, рассказал, сравнил разные варианты и помог выбрать лучший товар! Рассказал о возможностях страховки, которую мы приобретали ранее, покупая телефон. Осталась очень довольна! Рекомендую!

Здравствуйте,две недели назад покупали телефон в этом магазине ,проконсультировал Виталий консультант ,очень вежливый ,грамотный специалист ,все подробно объяснил ,рассказал и помог с выбором ,предложил очень выгодный вариант!!сегодня вернулись к нему опять и взяли еще один телефон ))всем советую этот магазин и конечно же консультанта Виталия !!!!!

Как же я не люблю оставлять плохие отзывы, но этот случай возьму на исключение. Сначала вроде неплохо, но как только девушка, вроде как я понял Мария, услышала про то, что товар взят в рассрочку, сменилась в лице на грустное и немногое даже злое. Далее подробности не важны, но было неприятно там находиться всё это время, чувствуя как тебя автоматически опустили в какой-то выдуманный низший класс общества и разговаривали сквозь зубы уже 2 или даже 3 сотрудника. Я вытерпел, друзья, забрал товар. Уважение...уважение отсутствовало, будьте всегда к этому готовы и запасайтесь нервами с консультантами Эльдорадо на Карла Либкнехта. Единственное, спасибо девушке из кредитного отдела - компетентна, добра и уважительна. И да, мужчине на стойке проверки товара. Всем добра!

Впервые за столько лет открыла для себя этот магазин,оказывается зря не покупала здесь раньше.Прекрасно проконсультировали,подобрали,то что надо.Отдельное спасибо менеджеру Виталию за телефон и защитное стекло!

Спасибо консультанту Виталию

Приобрёл вчера телефон Благодарю за консультацию! Все понятно объяснили и отлично выполнили свою работу!

Если не брать в счет то, что нет ассортимента от слова совсем)) То всё равно ужасное обслуживание, консультанты не заинтересованы помочь, а когда сам находишь их - они ещё и ничего не знают. Можно было бы поставить -5 , я бы это сделала)

Ужасно все, от информации до обслуживания

невозможно дозвониться, сайт работает шакально

Сегодня выбирала чайник в Эльдорадо на Карла Либкнехта, продавец Виталий быстро помог с покупкой, сделал хорошую скидку

Отличная клиентоориентированность сотрудников, быстро подобрали товар, всё рассказали, оформили и начислили 500 бонусов, и сразу сделали скидку. Очень довольна, спасибо)

Не первый раз обращаюсь в данный магазин, консультанты очень вежливые, подберут необходимый товар по всем параметрам. Теперь за всем необходимым только туда

Продавец Виталий самый лучший. Проконсультировал на высшем уровне, подобрал отличный телефон. Покупкой довольна.

Эльдорадо скрыто навязывает услугу Pos Push информирования 14.05.23 г. мною ,в г. Иркутск, был приобретен ноутбук по программе рассрочки 0-0-24. Как оказалось, в данную рассрочку без моего ведома, кредитный специалист,а так же и сотрудник магазина в одном лице, подключил услугу pospush информирования суммой 3575 рублей на 24 месяца. Кредит был оформлен в Совкомбанке, данный банк такую услугу не предоставляет, Эльдорадо возмещать эту сумму отказывается, сообщая,что Он (магазин) про такую услугу не знает и ничего не подключал. Получается, услуга подключается из воздуха, сама по себе... Я готовлю исковое заявление в суд по возврате денег за ненужную услугу. В случае если ситуация не изменится, заявление будет реализовано.

Пишу отзыв об интернет магазине. Не советую,от слова совсем. Подумайте 100 раз. Заказала печку,деньги списали, заказ оформила с доставкой,к этому времени заказала сборку кухни, через несколько дней мне сообщают,что печки не будет,деньги вернут в течении 30 дней. Второй заказ был стиральная машина,купила с доставкой и подключением. Заплатила повышенную стоимость,чтобы привезли вечером, к определенному времени, и заказала мастера на установку раковины над стиральной машиной в другом магазине. В кватире никто не живет,она пустая,по этому за все заказы переплачивала,так как нужна вечерняя доставка. Мне позвонили днем ,сказали будем через 1.5 часа. Я объясняю,что нет никого,время другое,оплатила и т.д.,мне ответили,что им пофиг,это не их проблемы,или сейчас или заказывайте на другой день. Я мастера по раковине ,естественно отменила,так как непонятно что с этой доставкой будет дальше. Начала разбираться, позвонила на горячую линию эльдорадо, они соединили меня с водителем опять,он сказал,будешь выступать,у нас машина для тебя сломается и вообще не повезем. Середина рабочего дня,я прошу знакомых ,лететь на такси,принимать эту машинку,доставщики приехали,воткнули ее и уехали.Деньги переплаченные мне никто не вернул,естественно. Я прихожу на другой день,а она сама по себе стирает. Я опять на горячую линию ,мне говорят,чего надо,привезли,установили,дальше ваши проблемы,идите в сервисный центр. Не успели разобраться со стиральной машинкой,дальше стало интереснее. Отменили заказ на плиту и не возвращают деньги, везде игнорят,не могу добиться ,даже,чек на возврат.

Мне очень понравилась работа Виталия Нечаева. Сегодня заехали в "Эльдорадо" На Карла Либкнехта, срочно нужен был телефон. Четко, вежливо, очень грамотно объяснил, посоветовал. Обслуживание отличное! Благодарю сердечно

Хочу написать отзыв о сотруднице Эльдорадо. Дарья, работает на К.Либкнехта, очень грамотная, ненавязчивая, могла выбрать телефон для ребёнка, поменяла пленки на телефоны, дала советы нам по поводу использования телефонов. Причем, до нас приходили люди, выбрали товар и пришли позже, но хотели, чтобы обслуживала только она. Буду ходить в Эльдорадо, но конкретно к ней. Грамотный и уважительный менеджер.

Телевизор не покупайте зависла через 6 дней после покупки

Спасибо персоналу за отлично обслуживание! Отдельное спасибо консультанту Виталию за профессионализм)

Непервый раз делаю покупки в этом магазине и каждый раз у одного менеджера - Виталия. Он знает о технике все и даже больше. И всегда поможет сэкономить максимально. Рекомендую!

Выражаю огромную благодарность администратору Валентине , помогла оперативно решить вопрос с вызовом мастера для ремонта, все доступно объяснила, остались довольны отношением к покупателям, сотрудники действительно с понимаем относятся к покупателям и решают вопросы.

Была в магазине , всё понравилось !!! Персонал добрый , отзывчивый . Особенно консультант Виталий,ему отдельное огромное спасибо !!!!

Внимательный, грамотный, вежливый продавец Виталий

Спасибо огромное Виталию, профессионал своего дело, понятно и доступно расскажет, поможет с выгодным выбором, коммуникабельный и приятный в общении

Коллектив магазина всегда помогает с выбором,очень приветливые,ответственно относятся к своей работе,всем рекомендую этот магазин.

Покупал тв приставку, консультант помог определиться. спасибо

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Виталию! Человек безусловно знает свою работу, все четко, по существу! Не первый раз обращаемся именно к нему по подбору необходимой техники, недавно приобрели телевизор, очень радует покупка!!! И хочется отметить, что Виталий всегда на связи, отвечает на все вопросы по сообщениям. Спасибо Вам огромное! Успехов! И до встречи )))

Пришел я как то сдать в ремонт пылесос, в очень хорошем настроении и с пониманием, ну бывает вся техника когда нибудь ломается, но в магазине нужного человека не оказалось на месте и пришлось ждать его минут 30. В итоге с горем пополам пылесос приняли в ремонт. Спустя пару недель приехал забирать устройство после ремонта. Зайдя в магазин нужного человека опять не было на месте!!! Видимо клиент должен дойти до кондиции прежде чем к вам снезойдут... Дама появилась через 20 минут в не очень хорошем расположении духа, вскрываю коробку с пылесосом а он весь поцарапаный, на вопрос что за дела мне сказали ну его же перевозили вот и повредили... В итоге настроение испорчено, пылесос похож на мусорное ведро. На претензию в адрес компании получил ответ, понять, простить, сотрудника накажем, вот вам 1000 бонусов на карту на 90 дней, досвидания.

Сделала интернет-заказ 14 сентября. К сожалению, телефон Xiaomi в коробочке был только в этом филиале уныния и безразличия. Пришла выкупать. Магазин пустой, клиентов нет. На кассе сидит неприветливая девушка, мальчик и полная дама в коричневом костюме, на входе сидят охранник и уборщица. Тишина. Начинаю спрашивать девушку на кассе по заказу: идёт ли чехол в комплекте с телефоном. Она не знает. Есть ли у вас в наличии чехлы? Она куда-то машет рукой: поищите там. Какие еще цвета есть у этой модели телефона? Опять меня отправляют самой на витрине искать. Я начинаю возмущаться, присутствующим сотрудникам пофиг, никто не реагирует и не пытается дать консультацию. Просто позор.. К торговле это все имеет слабое отношение. Никчемный сервис, никчемные сотрудники. Не советую этот магазин для покупок, т.к. продавать там никто не хочет - будете сами себя обслуживать. Сидят сонные мухи на кассе, зима же близко..

Хороший магазин, приветливый персонал!

Пришли в магазин за холодильником, в зале не было абсолютно ни одного консультанта. Определились самостоятельно, ждали минут 10 пока хоть кто-то подойдёт. Подошла консультант Татьяна, оформила нашу покупку и доставку на товар и попросила пройти к кассе для оплаты) Дальше интереснее, подошли на кассу, стояла женщина с максимально недовольной физиономией, не здравствуйте, не до свидания, начала пробивать товар, по итогу она нам говорит что продавец не оформил до конца доставку, сбегайте за ней в подвал

Если вы думаете, что прождать возвращение неисправной техники на кассе в течении 40 минут нереально, то зайдите в этот магазин. Качество сервиса на нуле, консультанты друг на друга перекидывают решение вопросов, это просто кошмар. Не удивительно, что здесь вообще покупателей нет

Хотели с супругой приобрести телефон, в зале никого из консультантов не оказалось, ждали 15 минут . Покупателей, к слову сказать, тоже не было. Работал только человек на кассе (или выдаче товара). Приобрести нам ничего не удалось, т. к. Никто не появился. Политика магазина в плане клиентоориентированности осталась для нас загадкой.

Ремонт данному магазину не помешает. Невозможно заехать на пандус, стоит урна которая мешает заезду с детской коляской. Чтобы забрать заказ мне предлагают на руках с ребенком ходить по магазину и искать свободного консультанта и это предложение поступает от заместителя директора Валентины. Для чего тогда стойка выдачи заказов у вас существует? После моего замечания, девушка с недовольным лицом выдала заказ.

Блин, заказала пылесос на доставку, привез какой то водитель такси. Нет не документов на этот ужас, нет ничего. Коробка полу вскрытая, пылесос пользованный. Весь грязный. Блин. Дозвониться невозможно до магазина. Колеса у пылесоса нет...Что за отношение?????

Сервис на нуле. Мало того, что сотрудники не обращают внимание на клиентов, так ещё и сидят смотрят телевизор пока мы рядом стоим выбираем:) девушка-консультант грубиянка, очень жаль что на бейдже не было ее имени. Умничает, грубит и ещё что-то в спину вякает и смеётся. Хотели взять телевизор, но в итоге ушли в другой магазин с более дружелюбным персоналом

Служба доставки не работает, не заказывайте доставку с Эльдорадо, если в ваш район 1 заявка они даже не пошевелятся.

Отвратительный сервис! Хамское поведение девушки - консультанта, которая совершенно не понимает где находится.

Заказали установку кондиционера, покупка самого кондиционера тоже у них, приехали установили на глаз, в итоге вода не вытекает из трубки и вонь с внутреннего блока прелый

Выбрали телевизор ,консультант сказал,что данная модель на выставке только ,давайте закажу со склада,завтра после смс уведомления заберёте,мы согласились.На следующий день,ни смс ни звонков.На третий день дозвонилась сама,мол пришёл с браком,ждите заказали новый.Консультанты хамят,на кассе сидит женщина это отдельная тема.Не советую

Бывают заморочки по типу брака или нехватки консультантов, в целом самый проверенный магазин техники

Приехала забрать заказы. Девушки на оформлении заказов совершенно не умеют общаться с клиентом. Более того мне также необходимо было купить ряд товаров (кондиционер, пылесосы, 2 холодильника, фен, посуду и ряд других позиций). Я была единственным покупателем в магазине, ко мне не подошел ни один консультант! Они просто с друг другом кучками беседовали. 150-200 тыс потеряли точно. У них я брать уже не буду.

Никому не советую пользоваться доставкой от данного магазина. Заказала машинку, мало того, что ждала доставку из Новосибирска почти 10 дней, мне отказали отдавать без чека мою машинку(чек остался в машине мужа, когда он был на работе). В 2022 году, когда все документы могут существовать в электронном обороте на устройствах у курьеров, вы требуете бумажки. У меня даже DHL при доставке ничего не требует, кроме номера заказа. Так более того, у меня даже не уточнили, когда будет удобно принять доставку при покупке, пришлось брать выходной на определённый день и здесь ваши доставщики просто слились. Абсолютная неорганизованность компании и полный бардак. Лучше бы забрали сами, чем платили за такую доставку, я бы поняла, если бы она была бесплатная, но мы за неё заплатили и получили одни неудобства. Ещё и ждать надо целый день с 10 до 22, когда ваша доставка соизволит привезти недешёвый товар, за который уже уплачено. Как будто конфетами торгуете. Ничего у вас больше не закажем.

Прекрасный охранник и милейшая консультант, во всем помогли

Персонал медленный, все очень медленно, привезли свч печь без блюдца, менеджер главный ни чем помочь не может персонал работает через одно известное место. Не рекомендую конкретно этот филиал. Здесь вам не рады

Были 24 02 2022. Хотели приобрести часы, приехали, в Яркомолл, сказали, в наличии их нету, сказали то, что есть на Карла Либкнехта 239в, приехали прождали 1:30 сказали то, что произошла ошибка, в наличии нет. Звонили с Яркомолла, были предупреждены, можно было все сразу проверить!!! Только зря время потеряли !!!

Ужасное обслуживание. Обратились к одному сотруднику, послали к другому. Смс-код ждал минут 5, после чего отправили на другой. Очень медленное и не очень уважительное обслуживание. Но что ещё хуже, охранники, хотя под большим вопросом кто они на самом деле, т.к. подлетел охранник, не представился и не предъявил удостоверение, согласно закону о частной охранной деятельности. Потребовал показать чек, для чего не было не оснований, ни его полномочий. На вопрос: для чего? Ничего не ответил. Желание что-либо покупать в магазине исчезло.

Благодарим консультанта Каролину за помощь. Делали возврат товара, купленного в интернет-магазине, девушка помогла все сделать быстро

Работа консультантов в чем заключается? Вот, вот... в торговом зале никого не найти, никого не спросить , ничего нужного не найти , если удаётся кого -то поймать, то прочитают тебе информацию с ценника, которую я сама прочитать могу. На вопрос чем отличается одно от другого никто из них не знает. Ну как говорится -гугл в помощь, на кассе стояла 10 минут, при отсутствии покупателей, потому что консультант с другом около входа разговаривал, обнимался, братовался. А потом подошёл и выполнил роль кассира, а может он и был кассир. Наглости нет предела, люди стоят, и за мной двое, а им хоть бы что....

Чудовищный магазин. Стоял минут 20 никто не подошёл, на вопрос « проконсультируйте про наушники» менеджер ответил, что сейчас прийдет какой то парень и ответит. По итогу и вышло 20 минут. В эту сеть не ногой

норм магазин

Делала заказ через мегамаркет. Все отлично. Спасибо

Ужасное обслуживание, продавцы занимаются своими делали, покупатели ходят сами по себе, ни какой консультации, рекомендуют то что по дороже в ценовом диапазоне, аргументировать за высокую цену не могут, кроме расширенной гарантии!!! Управляющий магазином наведите порядок

Первый раз зашел в этот магазин, раньше про него не слышал. Брал стиральную машину и телефон. Пришлось подождать продавца, явно не хватает персонала но консультацию получил чёткую и разверутую, машинку помогли загрузить в машину. В общем доволен, работают приятные ребята

Продавцы достаточно компетентные, клиентоориентированные! Ассортимент товаров небольшой.

Я просто в шоке от такой работы!!!сломался пылесос, вещь необходимая, т к. Дома животные, сделала заказ вечером, выбрала экспресс доставку, доплатила 199 рублей, позвонили и сказали что сегодня не успеют доставить, т.к. магазин закрывается через час, ладно, перенесли на утро, в 10 утра звонит с магазина девушка и говорит что заказ отправлен, через 5 ммнут перезванивает и говорит что яндекс такси отказалось везти, мол такое бывает, предложила отменить и переоформить мне самой на сайте еще раз, сказала что деньги вернуться в течение 15 минут, я думаю ну раз так быстро деньги вернут, то без проблем.в итоге на горячей линии сказали ждите возврат средств до 30 дней, как итог я осталась без денег и без пылесоса. Спасибо эльдорадо, супер работа

Отвратительный магазин , слепые консультанты! Через интернет купила технику и цвет выбрала нужный, а по итогу дома заметила, что в чеке все верно а в пакете совсем другой цвет !! Увы забирала не я! И теперь с температурой мне не очень охото бегать и менять их косяки !

Могло бы быть лучше то, что ваша сеть отвечала бы хотя бы за свои слова, соблюдала договорённости без крысиных заходов ХОТЯ БЫ за уже полученные деньги! Больше 10 дней назад (!!!!!!) взяли айфон на обмен по программе (не копеечной, кстати), взяли деньги доплаты (тоже не 3 копейки) - И ГУДБАЙ? Вторая неделя подходит к концу, ответ один -ЖДИТЕ. Вы в своём уме? Вы на грузовых ослах везёте товар, что ли? Как в современном мире человек должен обойтись без гаджета? Когда вся деятельность на нём зааязана. СТЫДОБИЩА!!!!! ПОЗОР ТАКИМ РУКОВОДИТЕЛЯМ!!!! ПОЗОР ТАКИМ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ СЕТИ ЭЛЬДОРАДО!!!!!!! Реально, стоит всем подряд рассказывать, что связываться с вашей сетью не стоит. А вот персонал, кстати, на редкость приветливый.

Магазин открывается в 10. Приехала забрать заказ, охрана сказала - собрание у персонала, 10 минут ждать нужно. Вы открывайтесь тогда в 10-10, чтобы я не сидела и не ждала ваши собрания!

У вас охрана qr коды через раз проверяет

Персонал ужасный, думала посоветуют и расскажут подробнее о товаре который я хочу купить, в итоге сама же выбрала, сама себя проконсультировала. Спасибо!

Хотела купить холодильник, 2дня назад холодильник стоил 109990 , сегодня черная пятница и стоит с баннером распродажа! И внимание цена 119990, "не обманешь не проживешь !" Девиз компании

Что за идиотизм!!! Персонал у вас видите ли 2 раз подряд, как не приду не справляется…работать не пробывали или персонал сменить?Невозможно, выдают заказ в одном окне, в другом оплачиваете и пофиг, что метровые очереди… как бы у нас дистанция должна быть в магазинах или деньги важнее срубить?

Персонал идиотов, мозгов как у голубей. Извините что голубей обидел если что. Но серьезно, у этих кретинов не хватает мозгов позвонить и сказать что товара нет на складе и он не приедет в указанную дату, а ты потом сам как хочешь сращивай и забирай его. Какой смысл тогда пользоваться вашей доставкой и оплачивать ее?

Магазин как магазин ,ничего нового нет

Ужасное обслуживание, покупала телефон, продавец сказал плёнка стоит 2000, но я вам сделаю скидку, она будет стоить 200 рублей. По итогу пришли домой посмотрели в чеке 2000 рублей. Где вы видели защиту за 2000р? Вернулись. Продавец говорит, я вам про 200 рублей ничего не говорил. Странно. В итоге, поругались с начальством, нам вернули 1200 с ехидной улыбкой, мол плёнку мы вам дарим. А то, что у вас осталось 800? Или вы думаете, покупатели совсем считать не умеют? Хотели покупать в днс телефон, но в Эльдорадо он на 1000 дешевле по карте. И стоит эта 1000 рублей потраченных нервов? Думаю, нет.

Грамотные продавцы, большой выбор товара, отличный магазин

Быстрое и грамотное обслуживание, богатый ассортимент товаров

в эльдорадо давно уже не покупаю из-за ужасного сервиса, но тут через, сбермегамаркет решила сделать заказ с самовывозом, но и тут не обошлось без косяков, в приложении сбера пришло уведомление, что заказ готов к получению, а в магазине даже НЕТ ЭТОГО ТОВАРА В НАЛИЧИИ!!! ничего не меняется, больше не буду здесь ничего покупать ни при каких условиях и не рекомендую другим!

Гарантированно доплатите 36% к стоимости товара если возьмёте «рассрочку» на товар: 1. Менеджер консультирует, что это именно рассрочка, но фактически это реальный кредит с % от банка (в офисе сидят кредитные брокеры сторонние) 2. Менеджер консультирует, что обязательное условие этого кредита - это покупка сервисного обслуживания 19.5% от цены товара 3. Кредитный брокер затолкал в тело кредита страховку 15,8% от стоимости товара, хотя банк эту опцию вычерпнул при одобрении. При этом полис не выдают! Очень неприятная тема

Пришлось долго ждать сотрудника. Ужасный сервис

Мега магазин. Покупал безпроводные мыши. Спросил у продавцов какие батарейки к ним идут. Они вдвоём собрали консилиум и показали на мизинчиковые батарейки. Покупаю пачку. Прихожу домой вскрываю упаковку, а там разъём под пальчиковую батарейку ...

Зачем в магазине менеджеры? Просто постоять и сообщить о том, что к вам подойдёт кто-то позже?) Клиентоориентированность на высоте

Продавцы не в состоянии продать товар, все заняты своими делами. Покупатель вынужден ходить по залу и искать помощи, все игнорируют. Куплю в другом магазине. Сервис ужасный, как вы работаете вообще

Пришёл,увидел и купил.спасибо персоналу магазина за лучший сервис в городе,приеду теперь только сюда ☺️

Искал магазин для выбора тепло вентилятора. В магазине помогли подобрать и подключить каждый тепло вентилятор для сравнения. Выбором доволен!

Магазин понравился,персонад вежливый.Рекомендую.

Хороший магазин, милые продавцы, помогли выбрать телефон и ноутбук, все настроили и застраховали, рекомендую

Прекрасный коллектив! Грамотное обслуживание! Всем рекомендую

Обслуживание на 5! В магазине уютно, чисто, комфортно!

Решают все вопросы на раз два. Покупал ноут. Настройки мне сделали уже прямо дома. Высший сервис. Понравилось. Все работает спасибо.

Надо Эльдорадо что то делать с вечно занятыми продавцами. Как приходишь в Эльдорадо вечная проблема с вечно занятыми продавцами! Именно в филиале Карла Либкнехта.

15 минут искал консультанта. Никого. Походил посмотрел и ушёл. Поувольнялись что-ли все

Самый неприятный магазин, с 2013 года, когда меня обманули с 3 D очками, вытащив их из комплекта и продав отдельно другие, я туда не хожу и вот, занесла нелегкая и за 8 лет ничего не изменилось-персонал на отшибись работает, обращаешься к продавцам для выдачи товара, в ответ хамство. Не советую.

Из всех точек эльдорадо, эта самая отвратительная. Консультантов нет, занимаются своими делами. Вписали мне в чек то, чего я не просила! (консультанты в отделении телефонов) Навязывают свой продукт в очень грубой надоедливой форме. Я считаю, если клиент категорически отказывается на этом пора остановиться. Девушка на кассе вместо того, чтобы обслуживать, зависает в социальных сетях!

Заказал наушники, по приезду оказалось, что наушники бу, коробка помята, поломана, заклеена скотчем, наушники грязные, помятые, внутри амбушюр просто СЕРА И ГРЯЗЬ. Я, конечно, все понимаю, но торговать бу товаром это уже совсем перебор. И не надо оправдываться витринным комплектом, так как их вообще в магазине нельзя мерить клиентам. Заказ номер 247122819

В торговом зале всегда пусто, продавцов нет

Обслуживание ужасное

Ужасное обслуживание ! По залу консультантов нет . Девушка на кассе вместо того , чтобы обслуживать клиентов смеётся с коллегами ! Пока сами не сказали , на нас даже никто внимание не обратил ! Поменяйте персонал !

2 раз в этом магазине, по мне так это самый худшая точка из эльдорадо. При первом посещении ушёл так как ни 1 сотрудник не соизволил подойти. 2 раз снова ни Кто не подошёл.

Ужасное обслуживание ,был онлайн заказ ,уже оплаченный ,написали ,что готов к выдаче ,в магазин узнаём ,что это был последний витринный магазин без гарантии ,по итогу товар так и не нашли ,потерянное время и настроение ,абсолютно безразличный персонал

Отличный магазин с позитивными сотрудниками. Были в магазине 14.11.2020, хотели купить телевизор и фильтр для пылесоса. Сначала не могли найти продавца, но потом обратились к директору и он моментально все решил. Проконсультировали, все рассказали и показали, все простым человеческим языком, грамотно, по делу, терпеливо и позитивно Спасибо большое

Это не магазин, а барахолка. За два визита ко мне никто не подошёл. В первый раз спросил, где сковородки, избавиться боже о таком снисхождении, с которым местный продаван объяснял где цоколь: "там лестница", а где там?, "как пойдёте - найдете". Нет комментариев..

Хороший ассортимент, вежливый персонал. Постоянный покупатель в этом магазине.

Большой выбор товаров, постоянно различные акции, внимательные консультанты, всё отлично!)

Консультанты игнорируют. Маловато товаров Долгое ожидание консультантов. Цены высокие. Не рекомендую эту сеть магазинов.......

Доброго времени суток, ребятушки! Всем, кто оформляет кредит в данном магазине этот отзыв для Вас! Итак, 12.09.2020 был оформлен онлайн кредит на товар и одобрен почта банк, срок 24 месяца с платежем 3018 рублей ежемесячно, меня эта сумма оплаты устроила, и я могу её себе позволить, вносить. Придя в магазин 16.09.2020 (товар доставлялся) проследовав в отдел кредитования для подписания кредитного договора, сотрудник Турова Эльвира Анатольевна распечатов экземпляр договора, подала три листа на подписание и отправила копии в банк, но не дала сам договор до начала подписания на ознакомления! А знаете почему она так сделала? Так вот эта мадам решила для показателей своей успешной работы, а так же получения повышенной заработной платы, подключить пакет страхования альфа жизнь (16154 рубля) и что вы думаете, ей этого мало, она ещё подключила пакет стоимость которого за 24 месяца составит 2300 рублей. Я не утверждаю, но мне кажется эта отпетая м****а, которая должна сидеть в тюрьме, а не в магазине и портить честное имя "Эльдорадо", которое зарабатывал себе имя честным словом, а оказывается, кто там работает. Теперь большая проблема отказаться от страхования! Ребятушки, будьте внимательны и осторожны, при подписании договоров, да, признаю, моя ошибка в том, что подписал, но договор мне дали только тогда, когда я его на повышенном тоне начал требовать. Всем удачи и хороших покупок! P/S: Претензия в эльдорадо оформлена.

Дермовый магазин товары дорогие а качество не отвечает цене

Оформил расрочку на телефон +бронепленка на экран, простоял у кассы 20 мин, комп виснет у них, затем выеснилось что никто из сотрудников всего магазина не умеет ее клеит, но услугу оформили!))) итог ждал 40 мин пока приедит специалист))) всё это время продавец бегал и перегаваривался с кем то, хоть волновался за меня))) больше не нагой в эльдорадо, потратил час времени в ожидании

Ужасное обслуживание, вчера 16.08.20 были у вас, купили два Самсунга 31 и 21 , обещали сим-карты в подарок, не дали, наклеили защитную пленку за 3000р криво, еще и отклеивается! Еще и ждать заставили 2часа. Больше к вам ни за что не придём. И своим по рекомендую.

11.08.2020 Ужасное обслуживание, скорость работы кассиров. Отстоял очередь, кассир убежала со словами - эта касса не работает, пообещала позвать сотрудника. Пришлось ждать. Другие кассы были закрыты

Ужаснейший отдел. Пытались купить принтер, по телефону оформили заказ и буквально через час приехали забрать. Сначала около получаса его искали по магазину и на складе. В итоге мы нашли его сами на стойке выдачи заказов. Сам принтер плохом состоянии, это во-первых. А во-вторых, были вскрыты и почти пустые бутылки с чернилами, которые идут в комплекте.

Обслуживание нулевое. Найти консультанта, а тем более дождаться его не реально. Сотрудники за классами смеются в голос над неуместными шутками. Больше ни ногой в этот магазин.

Ужасное обслуживание ждёшь по пол часа консультанта самому взять товар нельзя

Абсолютно не компетентные сотрудники

Всё нормально, единственный минус не удобно расположены в цокольном этаже

Покупали на неделе кофемашину - не работал капучинатор, сегодня приезжали менять. Представитель фирмы Krups сбегал за молоком, быстренько выявил проблему, заменил всё что нужно, рассказал всё то, что нам не рассказали при покупке. Ребята все позитивные, и посмеялись, и кофе попили. Получили бесплатно страховку на 2 года! Супер

Консультанты не могут нормально проконсультировать

Позвонил на номер 89641137737 22032020 г в 18:17 взял молодой парень все четка ясно объяснил на все вопросы ответил посмотрел товар в наличии и вежливо разговаривал не то что в других филиалах эльдорадо Иркутска.)))

Ужасное обслуживание. Были 22.03 в 15:45 ждали около 15 минут, спрашивали консультантов ни один не подошёл. Кассир в ответ на вопрос где консультанты - развел руками. Не рекомендую посещать данную сеть.

Приобрела в данном магазине электропечь Hansa и навязанную страховку к ней. Оплатила доставку и подключение.Доставили только с третьей попытки. Первые две были с вмятинами. Вторую мне пытались быстренько установить чтобы я не увидела.Третью все же осмотрели перед доставкой и привезли целую. Сказали по страховке обменяют если что то сломается, все бесплатно.Но когда дело дошло до обмена, то оказывается за доставку и подключение мне нужно снова оплатить, причем дешевле оплатить ремонт. Когда же я начала возмущаться оказывается и плиты такой на обмен на складах нет нигде, хотя на интернет странице она доступна для покупки.Так что не не советую делать покупки в данном магазине.

Стоят как бараны, только перепираются, кто пойдет и, что они с другого отдела.

Посетили магазин за покупками, все грамотно подобрали и рассказали! Но кредитный специалист добавила страховку, сказав это необходимо! Понимаем что планы и т д, но делайте по человечески! А нет так чтобы человек от окончательной цены не поседел! Теперь из за девушки ,Эльвира вроде звать, не одобряют банки!

Сегодня были в магазине, консультант Евгений поднял настроение, все рассказал и показал