Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов

Отличные кольсунтанты. Помогли с выбором и соорентировали, где можно купить доп оборудование, которого у них нет в наличии.

Покупали телефон, Денис ответил на все интересующие вопросы. Мы быстро все оформили, несмотря на то, что приехали за час до закрытия, и покупкой остались довольны!

Покупал холодильник, Павел проконсультировал и объяснил доходчиво почему стоит взять холодильник Candy Выбором доволен, спасибо

Пришли с мамой приобрести кухонную технику ,консультанты быстро помогли сориентировать и подобрать все что мы хотели .Спасибо за быстрый и профессиональный сервис .А еще понравилось что мч консультант всю технику проверил (подключил) и наглядно показал как пользоваться ,к сожалению не запомнили как зовут по моему Баир

Здравствуйте, я пришла в магазин с целью приобрести товар - паровую станцию. Молодой человек по имени Андрей ,провел консультацию и посоветовал наилучший вариант при выборе данного типа бытовой техники. Данная консультация меня полностью устроила ,так как были подробно объяснены все плюсы и нюансы представленных моделей , тем самым дав мне реальное представление о каждой из них,в результате которой я осталась определенно довольна. Ещё раз хочу оставить благодарность консультанту Андрею .

Отличный магазин бытовой техники. Спасибо Вам за то что Вы есть. Отличное обслуживание, все сотрудники такие вежливые, помогли подобрать технику)

Покупали смартфон, сотрудники магазина помогли с выбором, особенно хочется выразить благодарность Каримову Ринату, помог настроить телефон, отличный сервис и профессиональные продавцы

Пятёрка за сотрудника (Булат), которому единственному из всех было дело до клиентов! Приехали посмотреть встраиваемую микроволновку Maunfeld, всем было не интересно с нами работать, видимо из-за низкого процента за этот товар, Булат потратил время, притащил эту коробку, достал, всё показал.

В данном магазине приобрели много разной техники в новую квартиру. Ермилов Алексей - отличный консультант, компетентный, знает весь ассортимент

Отвратительное отношение к клиентам! Каждый сотрудник «очень» занят и отфутболивает к другому и так по кругу. Пока не попросили книгу жалоб , никто даже не попытался отдать уже оформленный заказ!

Покупал много техники в новую квартиру (стиралку, вытяжку, духовку, плиту, микроволновку, ноутбук), хотелось бы отметить консультанта Алексея человек провел с нами около 2,5 часов (я был с ребенком и женой) помимо того что рассказал все про купленную нами технику и их аналоги, предложил дочке (2,5годика) стульчик и воды пока оформлялись около полу часа, что очень приятно удивило! Человек знает свое дело! Да и в целом на кассе девушка (не помню имени) доходчиво объяснила про систему бонусов и как она работает! До этого был в других магазинах когда приценивался ни в одном не было такого толкогового персонала! Советую именно эту точку, вернусь туда на днях за телевизором и холодильником!)

Ужасное отношение к покупателям, в магазине бардак. Чтоб найти консультанта, нужно пройти целый квест. В итоге зашли в соседний отдел МВидео, и взяли то что было нужно. Руководству нужно обратить внимание на компетентность и субардинацию своих сотрудников.

Хорошо обслужили с интернет- заказом, надеюсь всегда в будущем так и будет

Хорошая работа продавца Дениса, отлично проконсультировал при выборе телефона.

Прекрасное обслуживание, консультант Денис очень хорошо помог,все очень понравилось и на отлично)

Была во многих эльдорадо города, этот единственный который мне понравился. Консультанты приветливые, встретили сразу у входа, помогли подобрать товар, объяснили эксплуатацию и проводили до кассы. Спасибо за хорошее отношение, вернусь обязательно)

Покупала фен, помогли выбрать хороший, консультант нормально все объяснил, плюсы и минусы, тех, что хотела я, и итоге покупкой довольна, атмосфера тоже там классная

Недавно делал покупку в магазине, консультант помог выбрать товар. Очень приятный персонал

Отвратительная работа сотрудников и наплевательское отношение к людям ,22 июля была заказана и оплачена сушильная машина ,дата доставки стояла 16 августа ,в этот день товар не был доставлен .На горячую линию дозвониться невозможно,спустя десятки звонков нам ответил оператор и не смог дать никакой информации кроме как номера магазина ,который тоже НЕ БЕРЕТ ТРУБКИ!!!сутки звонили и нам наконец то соизволили ответить и сказали что им пришло письмо о задержке поставки и нам ЗАБЫЛИ ПОЗВОНИТЬ и сказать об этом ,19 августа мы еще раз позвонили в магазин для уточнения информации о доставке и продавец ответил что он не владеет никакой информацией о доставке и не может решить эту проблему.Если вы планировали заказывать через них товар с длительной доставкой из других городов ,знайте товар к вам не придет и решать вашу проблему никто не будет!!!

Очень понравился профессиональный подход консультанта Дениса, который подробно рассказал и помог подобрать Планшет Huawei в соответствии с моим запросом и отличными характеристиками. Приятный бонус - наушники Huawei. Осталась довольна. Благодарю.

Человеческий фактор не даёт приобрести технику ни в одном из магазинов города Иркутска. Все зависит от директора в магазине и его настроения. Не надо обращаться в Эльдорадо, менеджерам в магазинах наплевать- так и говорят! Кстати, М-видео и Эльдорадо сеть одно, но обслуживание разное, советую в м-видео!

Отличный магазин с хорошими сотрудниками, прекрасно справляются со своей работой, проконсультируют и помогут подобрать нужное

Отличный магазин, отдельное спасибо Алексею! Помог выбрать технику и сэкономить

Хорошие сотрудники

Выражаю благодарность за подбор техники Дмитрию и Роману Прошли несколько магазинов остановились именно здесь нам помогли и проконсультировали, довольны что остановились именно тут, очень внимательные консультанты, уделили максимум времени, и досконально помогли и объяснили нам все

Приобрел недавно вентилятор , все хорошо объяснили и помогли подобрать товар, хороший магазин

Приобрела в данном магазине мобильный телефон, помог очень вежливый и компетентный консультант Швалов Алексей. Была в восторге от этой покупки.

Отличный сервис , все подсказали как надо ✌️

Очень мало персонала, на кассе никогда никого нет, ждать приходится по 30 минут, либо ловить по залу консультантов, которые отправляют искать человека в футболе любого другого цвета. Вроде не квест комната.

Отличный магазин покупал защитную пленку с наклейкой на телефон,сотрудники установили приложение и списали 500 бонусов ))

Хороший персонал,грамотные консультанты

Сделала заказ в интернете. Получила заказ в магазине очень быстро, продавец Юрий Загулин был приветлив и доброжелателателен. И вообще, большой, светлый, красивый магазин. Осталось очень хорошее впечатление от посещения.

Отличный магазин

Покупали технику для новой кухни: от холодильника до микроволновой печи. Сразу к нам на помощь пришел консультант Алексей. Отзывчивый и ответственный работник, который помог выбрать необходимую технику! Дело было сложным, но он смог подобрать буквально всё и по размерам, и по стилю. Спасибо!!!

Хороший магазин.Вежливый персонал.Особая благодарность консультанту Алексею,помог выбрать и посоветовал лучший телевизор в желаемом ценовом сегменте.Обязательно за покупками пойду сюда.

Качественный и приятный сервис! Вся техника в доме,все гаджеты куплены в этом магазине! Огромная благодарность Алексею ,который всегда проконсультирует и поможет в выборе!

Отличный магазин, всю бытовую технику приобретаем именно там

Большой ассортимент товаров, самый вежливый консультант Алексей! Всё по красоте, спасибо!

Отличный магазин , все приобретаю у них , проблем не было …

Отличный магазин и лучшие сотрудники .

Заказал товар, оплатил. Ждал месяц. Номер с которого делал заказ не возможности увидеть код. Оператор и консультант не могут отдать товар без кода. Товар оплачен сразу, в приложении готов к выдачи. И все утверждают что не могут пересылать код на другой номер либо выдать без кода , по документам. Отвратительное обслуживание

Очень приятно была удивлена работе продавцов-консультантов. Очень компетентные, активные, внимательные ребята. Покупка была в удовольствие

Приобретала кронштейн,консультант встретил у порога и доступно объяснил как правильно выбрать подходящий,сэкономил мне денег установив приложение и списав бонусы,вроде бы мелочь а приятно,вернусь за покупкой еще,на кассе вежливые и улыбчивые сотрудники

Отличный магазин,высококвалифицированные сотрудники,приветливый и вежливый персонал

Очень понравился консультант Алексей Ермилов, приятный в общении молодой человек. Все очень понятно объяснил, дал грамотные советы, помог определиться с выбором, всем советую его как специалиста: очень порядочный и доброжелательный человек!

Всю технику в дом берём в этом магазине.Консультацией продавцов всегда более чем довольны.Расскажут все характеристики по товару и посоветуют,что лучше приобрести(когда не разбираешься в технике это очень помогает при выборе)

Покупал ноутбук, сам особо не шарю в них, условие было чтоб тянуло доту. Продавец Илья Черных вроде, всё показал рассказал, приобретением доволен!! Рекомендую

Один из лучших магазинов бытовой и цифровой техники в Иркутске, покупаем постоянно технику, качество обслуживания на высоте

Рекомендую, лучше чем ДНС в части отношения. Сделали приятную скидку на товар с витрины, и дали немного бонусов через приложение. Покупал компьютерное кресло. Все понравилось

Безобразная организация работы. Чтобы получить онлайн заказ, надо самостоятельно найти продавца в магазине. Сделать это очень сложно. Такое впечатление, что продавцы прячутся от клиентов. Один от меня просто убежал, за холодильники...)( Сегодня, 12 июля, потратил минимум 20 минут, чтобы заарканить продавца и забрать свой заказ. В зале был 1(ОДИН) продавец, к которому была очередь из клиентов... И он был уже очень раздражён. Время было 12 часов дня. Категорически не советую данную точку Эльдорадо.

Найти консультанта это целый квест. Бегают от покупателя как ошпареные. Хотя толку от них всё равно мало. Начиная от незнания собственного ассортимента и в чем отличия одной модели от другой до клиентоориентированности. Такой своего рода закуток лени, да недовольных лиц. Что вполне не понятно и странно. Ведь их оплата за труд на сколько я понимаю на прямую зависит от продаж.

Читаю отзывы и такое ощущение,что про другой магазин пишут. Покупали телевизор,хочется поблагодарить консультантов! Добрые, внимательные, хорошее отношение к клиентам. Также хочется отметить управляющего,который быстро разобрался в сложившейся проблеме и помог быстро ее решить.

Ужасное обслуживание. Из консультантов ни кто не подошёл ! Звали 3 раза просили подойти ! Все заняты своими делами

Нет консультантов. Кассира на кассе тоже нет. Все работники халатные

Это не магазин а ужас!Пыль,грязь,некоторый товар даже не хочется брать в руки из-за скопления вековой пыли.Про сервис и доброжелательность сотрудники данного места видимо не слышали вообще!Общаются сквозь зубы,такое чувство что пришёл к ним не потратить свои деньги,а попросить в долг,как будто делают одолжение тебе.Клиентоориентированность отсутсвует от слова ВООБЩЕ!На кассе очередь,делать никто ничего не хочет.Лучше сходите в другой магазин,цены плюс минус везде на уровне.Не тратьте своё время тут.

ассортимент очень хороший, к тому же помогли подобрать нужный товар

В сравнении с отделом Эльдорадо в ТЦ Версаль, это просто небо и земля. Консультант все рассказал, показал, терпеливо с нами рассматривал технические характеристики бытовой техники, советовал, что лучше и выгоднее. Был вежлив и приятный в общении, так быстро и легко мы ещё такие покупки не совершали. К сожалению, имя не запомнили, но хотели бы, чтобы этого продавца-консультанта поощрили. Теперь ждём доставку 3 сентября, надеюсь и она не подкачает.

Ужасное отношение консультанта девушки не славянской внешности ,грубит ,общается на ты!!

Так сложно поставить одного постоянного человека на кассу? Нужно было купить наушники, я уже и без консультантов (коих на весь магазин 3 человека) сам взял их, пришел на кассу, никого нету, подошёл к 2 людям, сказали сейчас подойдут,за минут 10 никто так и не пришел на кассу. Вы бы лучше своего бесполезного охранника переквалифицировали в кассира. Он бы и принимал оплату, и смайлики свои дебильные ставил на чек (тоже только у вас вижу такую странную охраную систему чеков детскими печатями))))))

Магазин становится все хуже и хуже, видимо не зря закрываются. Пыталась купить мультиварку через интернет-магазин, да была сноска,что это витринный образец, но я не первый раз беру такой товар, и как написанно на сайте, может отсутствовать только упаковка и инструкция, присутствовать внешние повреждения (потертости, царапицы). Но, когда вам показывают мультиварку без клапана, контейнера для сбора конденсата и электрошнура, при этом говоря, - Ну, это ж витринный образец! Вы ж читали на сайте,что это значит! Я-то читала, а вы,сотрудники магазина читали? Видимо нет. А могли бы. Времени у вас свободного много, ибо, не утруждают себя работой с покупателями. Сотрудники из разряда "директор магазина". Консультанта не найти, на стойке Сервис попросила позвать - игнорирование, но, когда высказываешь им недовольство этой ситуацией, вообще срывает крышу и убегает. Не нравится,что не довольные покупатели вам высказывают за ваш говянный сервис, работайте лучше. Понятно почему здесь нет покупателей, а в соседнем М.видео не протолкнуться.

Самый тормозной магазин бытовой техники. Работников не хватает. Зашёл забрать интернет заказ, казалось бы 5 минутное дело, в итоге провёл в магазине почти полчаса!!!

Медленно! очень медленно!

Отвратительный сервис, мало работников. Прождал консультанта 30 минут чтобы получить товар. На кассе работник вялый, видимо жизнью обиженный.

Приобрёл в этом чудо-магазине кондиционер LG, сплит система недорогая, два месяца назад 60000р сейчас за 30000 примерно, да по акции установка 11000. Просто песня. Настроение было даже не испорчено типа консультантами, вопрос а где вы их берёте? По объявлению в газете что-ли? На вопросы мои по работе системы полный айс, поиски ответов в телефоне СПС Гугл. Спросил есть ли отображение температуры на блоке, сказали чётко-Есть, но фигвам, нет.

всё четко!

Я в полном разочаровании от персонала. Где скажите вы их понабрали? Искала телефон на подарок, приходила в этот магазин несколько раз. Ни одного сотрудника не было ни разу!!!! Нужно их искать по всему залу. Когда их находишь, ни привета, ни чего не говорят, нужно всё вытягивать из них! Про товар ничего не знают!!!! Продавать не умеют абсолютно!!! Про вежливое, улыбчивое обслуживание я вообще молчу!!! Вы почему свой персонал, про то чтобы они знали что-то про товар не гоняете?! Они ничего про него не знают!!!!!! Задаешь вопрос, он уходит, для того чтобы узнать где-то. Ладно, хрен с ним что уходит куда-то узнать, но элементарно какая-то приветливость должна быть? !!! Абсолютное не желание работать!!! Минус вам огромный!!!! У них что зп не зависит от продаж?! У всех такое выражение лица типа "Ну че ты припёрся!". Ответьте, пожалуйста, что это такое? Что за халатное обслуживание?!

Конченная контора! Специально сделал заказ на сайте чтоб время не терять , возле кассы у стойки говорят ищи коснультатнатов в красном - нашел кое как - а они все заняты, развернулся и ушел купил за 5 мин в днс !

Была клиентом Эльдорадо, после сегодняшнего случая не буду в этой компании больше покупать товары. Заказала и оплатила вытяжку в начале мая. Товар шёл месяц. Получить я его так и не смогла. Деньги вернут через месяц.

Персонал просто ужас… Ходили по всему магазину, но одного консультанта, когда подошли к кассе, там стояли сразу все, на просьбу помочь девушка консультант стояла в телефоне и почти не поднимала на нас глаз при разговоре, были недели 3 назад, но проходя мимо почти каждый день, постоянно никого нет в зале, даже уже мимо проходить не хочется

Плохого не знаю что сказать, сколько покупал технику никогда не пользовался гарантией, служила долго да и цены +- божеские были

Если довелось попасть в этот магазин,то обязательно проверяйте чек, когда оплачиваете покупку. Накрутили 25% стоимости услугами, про которые ни слова не сказали и которые мне вообще никак не нужны... Обманывают клиентов!!

Лучший работник этого магазина - это Булат , можно просто Була Маэстро!!! Четкий пацанчик

В смысле , на кассе при оплате покупки нам говорят сотрудники , что все заняты? Сидит рядом сотрудник , делает вид что работает . Элементарные правила с покупателями , не соблюдаются . В этот магазин , рекомендую даже не заходить !!!

Отвратительный магазин, качество сервиса ужасное. Началось с того, что никто не смог проконсультировать, на вопросы ответить по товару не могут. Куча консультантов жмутся по углам, беседы ведут друг с другом. Приобрели дорогостоящий товар, попросили открыть, консультант развернулся и ушел, пока сами открывали, мимо прошло еще пару консультантов, ни один не подошел. Отвратительное обслуживание, больше сюда не вернемся.

Абсолютно невозможно дозвониться! Никак, от слова совсем! А простые вопросы либо не решаются вовсе, либо с огромным трудом! К сравнению филиал на волжской работает в разы профессиональнее, быстрее, качественнее, и ответственнее! С Яркомоллом это просто беда!))) Руководство-обратите внимание! Это не первый отзыв на единицу!!!

Самый отвратительный из магазинов сети. Дважды ЗАБИРАЛ ЗАКАЗ здесь,и,оба раза с косяками и обманом. Отвратительно

Гоняли нас с горького в ярко-Молл туда сюда. На складе посмотрели, что часы есть в наличии, по прибытии оказалось, что нет. Ну и спрашивается куда они смотрели?

Сотрудники - уроды, пустой магазин и все так заняты, что даже товар выдать не могут, а через 20 минут беготни узнается, что часть товаров не продается. Огонь! 20 минут в пустую + такое хамское отношение.

Пришли за товаром, 15 минут не могли найти ни одного продавца, все очень невежливо рявкали, что заняты.

Это минус миллион из 10, серьёзно, полчаса ждали пока освободится консультант, чтобы купить ноутбук, который в итоге куда-то убежал. Больше ни шагу в этот убогий магазин. Ходит куча промоутеров, которые ничем помочь не могут, вам нужно поменять структуру стаффа

Очень расстроил именно этот филиал. До этого в Эльдорадо покупал - всегда все было нормально. Здесь чтобы получить заказ нужно пройти квест "найди свободного продавца в зале". При этом все откровенно и по хамски игнорят, даже те кто просто стоят. В итоге 20 минут гуляния по рядам и удалось наткнуться видимо на единственного адекватного сотрудника, который оформил выдачу. Давно такого отношения в магазинах не наблюдал. На следующий день получал другой заказ в другом филиале - там все просто, быстро и понятно, электронная очередь и т.д.

Нужно запастись терпением, чтобы даже просто забрать заказ,оформленный через интернет. Сначала нужно найти любого свободного консультанта...квест не из простых, в зале их не видать. Обойдя весь магазин нашли их всех вместе болтающих возле стиральных машин. На нашу просьбу выдать заказ, один лениво побрел к компьютеру распечатать накладную. Потом идешь на кассу с накладной и своей покупкой и стоишь в очереди, т к. кассир тоже один. Ужасный сервис. Второй раз однозначно не пойду

Ужасный сервис, персонал. Пользуйтесь лучше маркетплейсами

Всем привет кто читает . Сам магазин хорошой большой , ассортимент есть. А вот персонал хотелось бы получше , при входе сразу отправили в никуда , типа там идите ищите ? Огорчился очень не буду писать кто ? А вот Далее все хорошо пошёл где продают продукцию APPEL , и продавец хороший очень все рассказал все показал , сделал покупку получил удовольствие . Беба Моричел молодец спасибо ему лично !!!!!!!! Рекомендую будите там найдите его !!!

Ужасный персонал.Всем на тебя откровенно наср*ть.Чтобы получить заказ, нужно самому бегать искать продавца в белой футболке, после чего нужно искать продавца в красной футболке, чтобы он пробил товар.Работать никто не хочет, ужасно, очень ужасно. Больше сюда ни ногой.

Сегодня нахамили мне в этом магазине. При получении интернет заказа. Выдали товар в поврежденной упаковке, на просьбу заменить, ответ- другие ещё хуже. Ну да ладно с упаковкой, всё равно её ивыбрасывать. Но ведь можно сказать по другому, извиниться ради приличия... На вопрос о гарантии, ответ- в чеке всё написано... Консультант Анна, вроде. Но это не точно.

Один из ужаснейших магазинов, никогда больше там ничего не буду покупать, персонал отвратительный, вчера минут 20 ждали, а потом искали чтоб нам кто-то помог, в итоге подошло создание со словами «че хотели»

ужасный персонал, искали пол часа консультанта, никому нет дела, зато когда увидела что хотим купить 13 айфон налетело как чайки, а уде не надо, купили в коннект сервисе , ещё и дешевле... больше в этот филиал не приедм

Обслуживание на 0 . Персоналу до клиентов нет дела абсолютно . Только из-за этого не хочется больше обращаться в данный

21.01.2022 пришли в магазин, при входе остановились у стойки с айфонами, через 1 секунду появился сотрудник в красной рубашке, спросил интересует ли нас покупка телефона? На что мы ответили что «нет спасибо». Далее мы прошли к стойке с электронными книгами, минут 10 стояли выбирали и ждали что к нам подойдут, но увы никто не подошёл( причём в магазине не так много было покупателей, время было около 12:00) , сами подошли к сотруднику попросили проконсультировать , нам ответили что к нам подойдут, минут через 5 никто так и не подошёл, мы развернулись и ушли..магазин хороший, ассортимент , цены, все устраивает, но сотрудники не очень хотят работать! С таким отношением не очень хочется возвращаться в этот магазин..

Отвратительный персонал, никому до тебя нет дела, откровенно игнорируют вопросы, делая вид, что не слышать уходят, футболят от одного продавца к другому.

Ужасный магазин консультанты как сонные мухи. Руководитель данного магазина вы для чего держити таких работников. Которые даже коробку найти не могут от товара. Второй раз захожу купит нужный мне товар и второй раз найти ничего не могут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН НИКОМУ. МАГАЗИН ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. И ПЕРСОНАЛ ТОЖЕ.

Добрый день! Уже второй день пытаюсь сдать в ремонт блендер. Пуляют с точки на точку. На каждой из точек куда-то звонят, что то химичат в компьютере, в итоге, простояла час отправили в другой магазин. В другом магазине простояла еще час. Манипуляции теже. Отправили вообще куда то на баррикад. На баррикад просидела еще час. Итого с перемещениями по городу, 4 часа рабочего времени! Ну можно же сразу как то консультировать верно, а не делать квест из обычной сдачи техники в сервис.

Хотели купить чехол для наушников, выбрали, кое-как дождались продавца (народу нет, просто все менеджеры занимаются своими делами). Сумма на кассе не совпала со стоимостью на ценнике, сходили, показали продавцу, он взял штрих-код, пробил его на кассе и после этого сказал: «Мы не можем их продать, потому что они закончились»

Это что за компания то?! 30 декабря, на сайте этого филиала решили на подарок заказать портативную колонку. Заказ был оформлен без проблем, а в магазине его нет. 2 января позвонили с Эльдорадо и сказали, что нет этого товара в наличии... Говорю, я оформила заказ без проблем, не указано что нет товара! При разговоре по телефону с представителем этой компании уже 2 января говорю, что если я сейчас опять зайду на сайт и оформлю заказ, покажет в наличии. Мне отвечают что нет, его нет на сайте и вы не сможете сделать заказ. И что же... Я снова после разговора захожу на сайт и вижу что эта колонка в наличии!!! И через 15 минут будет сформирован заказ!!! Вы там что, издеваетесь что ли специально над людьми! Какого черта она у вас "висит" в наличии!!! Это какой-то кошмар! Заказывала 30 декабря, позвонили 2 января, а она опять в наличии?! У вас что, обновления программы интернет магазина происходит месяц что ли? Если её нет в наличии, то какого чёрта до сих пор я могу её заказать!!!!!!?????? Не умеете работать с сайтом, наймите знающего специалиста!!!

Консультант

Отвратительный филиал магазина, обслуживание ужасное. Пришла получать уже купленный и оплаченный заказ, который пришёл два дня назад, так оно мне сказали, что заказа ещё нет!!!!! Потом оказалось, что они искали не тот номер заказа! Так и его полтора часа на складе не могли найти!!! При этом ни один человек не подошёл и не сказал, просто уходили на склад разные продавцы и возвращались, говоря я передал ваш заказ другому специалисту, скоро он выдаст его!!! В итоге оказалось, что заказ вообще а другом филиале надо забирать!!!

21.12.21 пришли покупать телевизор, предварительно сделали заказ на сайте. Выбрали телевизор по рекомендации консультанта из другого филиала Эльдорадо. Заказали в Яркомолле, потому что ближе к работе. Продавец- консультант Зайков Виктор ( по крайней мере, так написано в чеке). Чутко поинтересовался почему наш выбор пал на LG и честно сказал, что по некоторым параметрам телевизор выбранный нами не так уж хорош и предложил более достойный вариант. По цене с акцией оказался по той же цене, что выбрали мы. Виктор провёл нам сравнительную характеристику моделей, рассказал о плюшках телевизора Philips, который предложил он. Он настоящий фанат своего дела. Мы не пожалели, что передумали с lg и теперь радуемся приятной картинке на экране) Приятно осознавать, что есть ещё специалисты, которым важно не просто втюхать, а все рассказать, показать, переубедить, если выбор простого обывателя не так уж и хорош.

Ни когда в эльдорадо без нервов ни сходить.простоял 40 минут ополо товара.продавцов нет кассирам похер.наберите штат.не могут трех человек в зале обслужить

Ужасное обслуживание. Подошла с конкретным вопросом, показала фото, спросила есть ли такой в наличии. Меня просто отправили к витринам, где нет ни цен, ни моделей. В приложении заказать не могу с самовывозом сегодня, хотя товар в наличии. В общем стояла я у этой витрины без цен, консультанты гуляли мимо и ржали между собой.

Пришли 10.12.21 купить телевизор, уже знали модель и знали, что он есть в наличии в данном филиале. Спросили про рассрочку, ранее уже оформляли в рассрочку товары в эльдорадо и знаем как это работает. Консультант Роман Л. начал навязывать доп.услуги какие то страховки, Окко и т.д. Объяснили консультанту, что нам ничего этого не нужно - только рассрочка и все, на что он сказал что невозможно оформить рассрочку без доп.услуг. только кредит. Препирались минут 15, консультант был очень настойчив и недоволен, в итоге после нашего вопроса про горячую линию, он молча, но очень нервно распечатал доки и повёл нас в отдел кредитов, точнее мы сами за ним пошли. Там менеджеру по кредитам мы пояснили что нам нужна рассрочка без доп.услуг и переплат, она согласилась. В итоге у неё пришли ответы из банков и везде нужно подключить доп.страховку за 3000-4000р. Мы сказали, что страховка не нужна и тогда они в 2 лица с другим менеджером начали убеждать, что это всего лишь 3тысячи и вообще нам никто без страховки не даст рассрочку. Мы сказали, что тогда мы вообще не будем совершать покупку и только после этого она молча начала заполнять новую заявку на рассрочку без страховки, т.к. заново просила номер тел, сфотала и т.д. Короче, потратили кучу времени на ненужные разговоры и споры. Ощущение, что персонал магазина считает людей идиотами, врут в глаза и нагло навязывают всяческие доп.услуги. В данном филиале покупки больше делать не будем, пусть друг с другом так общаются, закатывают глаза и продают всякую дополнительную дичь.

Обслуживание ужасное! Убеждаюсь в этом в очередной раз! Продали товар в повреждённой упаковке . Неприятно, т.к. брали в подарок. В обмене грубо отказали, сказали, что это единственный экземпляр. Повреждение было замечено сразу после оплаты товара. Конечно, вина покупателя в большой части

Отличный магазин, директор магазина фанат своего дела!

Это что творится?! Зайти в дорогой обуви и просрать её там??? Товар без коробки и документов отдают, всё в воде, вы там совсем попутали??? Закрывайте к чертям эту богодельню

Самое ужасное и хамское обслуживание!!! КОНСУЛЬТАНТОВ НЕТ СОВСЕМ или занимаются своими делами! На вопросы отвечают грубо либо молча идут мимо! Один сказал-идите на стойку информации и пишите жалобу!

Ужасный магазин нет сотрудников, пришлось долго ждать и не дождавшись ушёл. Один сотрудник который был в магазине пояснил, что все на планерке и это в 11 часов утра

Отвратительное отношение к клиентам. Ни кто даже не поздоровался. Разговаривают грубо. Ещё и ждали консультанта минут 30. Один консультант говорит, что есть товар. Другой говорит, что нет. Время потраченно впустую. Обслуживание нулевое.

Очень неприятные впечатления от магазина. Когда не нужна консультация - каждый подойдёт и спросит, нужна ли помощь В этот раз пришла брать ноутбук, и нужна была консультация специалиста, ни одного консультанта не найти. Кто-то действительно занят, а кто-то только делает вид. Спросила у молодого человека, занят ли он. Он как шёл в телефоне не торопясь, так и шёл, только в грубой форме ответил, не поднимая глаз, "да". Сама работаю с людьми и понимаю, что тяжело работать, однако в помощи никогда не отказыаю.

Покупал ноутбук 21.08, оплатил, последний с витрины не стал забирать, решил подождать около недели, как сказали, и забрать новый в коробке. Прошло 6 дней, поступило смс на телефон, приехал, без суеты и быстро забрал свой товар. Персонал отзывчивый, ребята помогают, уточняют по всем вопросам, сроки соблюдают. Данную точку Эльдорадо рекомендую, обслуживание не идеальное, но хорошее, остался доволен. Спасибо за положительные эмоции!

Отвратительная клиентоориентированность! Некачественный товар !!! Нарушения сроков! Деньги и товар не возвращают…. Ужасно…всегда совершали покупки в другом магазине, зачем решили в этот раз прийти в эльдорадо ?? Сами себя наказали, за такой выбор магазина, и сети которые плевали на своих клиентов

Хамское отношение персонала, относятся как к животным

Как обычно заказываешь интернет заказ, приходит смс о готовности заказа, приезжаешь, ходят ищут по пол часа его.

3 консультанта на весь зал: один клнсультирует, другой на кассе, третий возвратом занимается... Может, стоить нанять персонал? 11 августа 16 часов

Ужасное отношение к клиентам! Два сотрудника на весь магазин, ходишь ищешь как грибы! Почему сотрудники не подходят к покупателям! Желание отбило ходить в ваши филиалы напрочь!!!в итоге никто так и не подошёл!

Отвратительное место , приехал 02.08 забирать новый телефон, так как только у них был в наличии. Час ходил по залу с документами все менеджеры пинали друг к другу и это за покупку в 80000 тысяч. Охренеть. Не выдержали нервы начал ругаться, какая то женщина схватила документы принесла и опять убежала. Спросил где можно проверить состояние показали какой то столик . Начал открывать телефон так другой сотрудник подошёл и выгнал

Отвратительный коллектив. Что бы придти и получить товар, надо искать по магазину продавца. Потом ждать очень долго. А в ответ тебе ещё и хамят. Не советую ни кому здесь покупать. Проехать на фортуну, там на много лучше

Не хватает сотрудников

Ужасный персонал ! Был конфликт ! Горячая линия. Ничего , не решила !

Пришел за определенным товаром и уже 40 минут стою и жду когда освободятся консультанты. Сервис отвратительный

Ужасный сервис! Увольте всех своих консультантов или научите их работать! 30 мин ходили сегодня около телевизоров и РЕАЯЛЬНО ХОТЕЛИ КУПИТЬ. Будний день, народу нет и никто к тебе не подходит! Ходят 2 консультанта и болтают между собой - наплевать им на посетителей

Долго ждать кассиров. Никого нет

Никогда нет кассиров, либо один и очередь километр. Всем пофиг на тебя

Прождать на кассе 15 минут, чтобы оплатить это товар это уже слишком, при работающей 1 кассе на весь магазин!

Пол часа ходим пытаемся забрать заказ. Все консультанты разбегаются. Ужасный сервис, больше сюда ни ногой.

в магазине не нашлось ни одного консультанта, который смог бы нас обслужить. после двадцатиминутного ожидания персонала& оказалось, что представленного товара нет на складе. к тому же ценники очень завышены

Большой, светлый магазин, приятно находиться. Приветливый персонал.

Покупала товар неоднократно,отличный магазин ,большой выбор.Грамотные продавцы.

Красивый магазин, грамотный продавцы!

Отличный магазин, приветливый и грамотный персонал!

Выражаю благодарность магазину "Эльдорадо". Много чего там приобрели, проблем не возникло. Спасибо сотрудникам, а отдельное спасибо консультанту-Александру за терпение и подробную информацию.

Покупала недавно телефон iPhone 11, очень рада покупке

Отличный магазин,большой ассортимент,приветливый и компетентный персонал! Отмечу консультанта Александра Грицко,помог приобрести телефон,спасибо

Спасибо Ермилову Алексею за помощь в выборе стерео-аудио аппаратуры в автомобиль !человек мастер своего дела !профессионал своего дела !

Спасибо большое Юрию Бороноеву!!! Покупал у него стиральную машинку. Выбором доволен! Храни его господь бог!

Выражаю благодарность промоутеру компании WHIRPOOL за качественное обслуживание и помощь по выборе техники !профессионализм на высшем уровне !Еще вернёмся за встраиваемой техникой ! P.S. Стиральная машина и холодильник радуют ,рады что обратились к вам !

Спасибо Дарье за помощь в выборе техники. Лучшее обслуживание за последнее время. Спасибо. Техникой доволен.

Так сильно отматерить человека мне не хотелось никогда. Пришла (не я) покупать мышку для пк. При бесконтактной оплате айфоном 7 продавец начал навязывать 11 в рассрочку. На «спасибо, не надо» начал смеяться, что, мол, зарядки уже, должно быть, не хватает и живет телефон только с внешним аккумулятором.

Очень скудный ассортимент для центра, за всеми товарами приходится ездить на трактовую

Обслуживание хреново пол часа ждали никто не подошёл

Очень нравился мне раньше магазин в Яркомолле, старалась ездить именно туда. Сегодня была весьма разочарована. Купила несколько лампочек, внешний аккумулятор и набор для ухода за мобильной техникой. На одну лампочку вообще не было ценника,на аккумулятор и набор ценники просто напрочь не совпали с чеком! Да, извинились три раза, но.....

03.03.2021 привезли заказанный холодильник мидея mrs518sfnmgr2. Во всех источниках в том числе на горячей линии эльдорадо значится что двери стектянные.. оказалось враньем. Распокавали .. а двери алюминий крашеный в полосочку. Так еще и доставщики 2 хамла, заносили коробку и снесли косяк межкомнатной двери, так еще скалится начали на замечание кое как их со скандалом заставили подписать бумаги что это они сделали. Ужас а не доставщики . И с дверями не известно что делать... видимо будем сдавать обратно

Отвратительный сервис и обслуживание клиентов. Пришли приобретать ноутбук, пол часа искали продавца, после не последовало консультации, отправили покупать в интернет магазине, пришлось воспользоваться услугами интернета, и оформить заказ. Когда оформили, не могли найти продавца, кто нам выдадет этот товар, нашли Николая, он с недовольным видом выдал нам товар, со словами :я вообще-то занят, но ладно, выдам вам товар" Это просто кошмар.

Приехали в этот магазин (в понедельник, не в выходной день) чтобы купить пылесос, час прождали обещавших подойти консультантов, но так никто и не подошёл. В итоге поехали в другой магазин. Я считаю, что отсутствие достаточного количества сотрудников не моя проблема. Лучше бы сократили количество бесполезно слоняющихся по магазину хамоватых женщин в белых рубашках!

Ужасное обслуживание! Пришел забрать заказанный товар, полчаса ходил по залу в поисках молодых людей в красно, ведь только они могут выдать товар, кассиры - максимально безразличны к вашей проблеме в этом магазине

Отвратительная работа торговой точки - заранее оплатил заказ на сайте, пришло смс о готовности заказа, приезжаю на точку - заказ не могут найти, поиски занимают уже более 25 минут. Видимо собрать заказ из двух позиций - это очень трудозатратный процесс.

Самый дырявый магазин электроники

Ужасный сервис! Поменяйте наконец-то подход к посетителям, на работу сервиса не раз уже здесь оставляют люди отзывы, но судя по всему ничего не меняется. Сегодня впервые решил забрать у вас уже оплаченный заказ, но чтобы найти нужного консультанта пришлось самому 10 минут побегать по магазину. Девушки в белом отправляли меня к консультантам в красном, консультанты в красном к тем, что в белом, в итоге оформить заказ смог только консультант в зелёном. Никто не знает где находится администратор. Женщина на входе кроме как забрать заказ на самовывоз и раскладывать пасьянс на телефоне не знает ничего от слова совсем. Складывается впечатление, как будто она в другой компании работает, а сюда встала, чтобы телефон подзарядить. К слову, даже чтобы забрать заказ на самовывоз ушло только 20 минут. Пересмотрите отношение к посетителям.

Почему я должна искать по всему магазину консультантов? Их достаточно судя по всему,но как подходишь к администратору,она просто говорит,что их нужно НАЙТИ,а так они есть и никого не зовёт никто. В итоге,дождалась консультанта,к нему никаких вопросов,вполне адекватный. Но работа организована хуже некуда.

Отвратительная организация работы с покупателями. Куча сотрудников, которая просто скитается по магазину, но не проконсультировать, не помочь в оплате не могут

Служба доставки работает как ей вздумается, если заказал доставку после 19:00 в документе ставят с 16:00 до 22:00 звонят в 11:25 и говорят выехали встречайте. Им объясняешь, что нет возможности в ответ это «Ваши проблемы, доставка отменяется»

Отвратительный магазин. Покупал наушники, консультант сказал их нет, тут же с сайта заказал уже есть. Оформляли покупку минут 20, медлительные все и с недовольным лицом. Впечатление такое себе осталось

Приехали с мужем закупиться именно в этот магазин. Нужен был ноутбук и 2 смартфона. Ноутбук выбрали на сайте, хотели его посмотреть вживую и решить нравится он окончательно или сделать выбор в пользу другого компьютера. Все понравилось, все замечательно, НО! Все консультанты заняты своими делами, кучкуются в конце зала. К кому бы не подошли все заняты, плюс к этому в грубой форме ответ. Через 20 минут удалось все - таки добиться к себе внимания, чтоб просто сделать покупку, без всяких вопросов. Но увы остался только витринный образец. К слову смартфоны здесь уже не захотели покупать, настроение было испорчено долгим ожиданием и отношением сотрудников.

Мне не нравится, что устройства, которые уже заказаны другими людьми, не убирают с витрины. Искала конкретную модель телефона и нашла нужную, попросила достать, чтобы посмотреть, мне сказали, что уже продано. Вот это мне не нравится. Раз заказали, думаю лучше убрать с витрины. А так, в целом, сеть техники неплохая