Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов

Не думала, что покупка коврика для мышки вызовет столько отрицательных эмоций и желание никогда больше сюда не возвращаться. Во-первых, минут 7 простояла в ожидании хоть кого-нибудь на кассе. Смотрю - идёт, не спеша. Я даже не сразу поняла, что молодой человек на кассе работает: ни бейджа, ни фирменной футболки, чтобы понять, что это сотрудник магазина. Спросил, есть ли у меня бонусная карта. Я сказал, что даже если и есть, то бонусы уже давно сгорели, т.к. бываю в этой сети магазинов раз в сто лет. Предложил проверить по номеру телефона. Продиктовала, проверили, вообще карты у меня там нет. Я уже приготовила телефон для оплаты, как прилетает какой-то код подтверждения. Спрашиваю, что это. Отвечает, а это для регистрации карты. Чего? А ты спросил у меня, нужна мне вообще эта карта или нет?! Я ответила, что хочу просто оплатить коврик для мыши - 199 рублей. А он мне, скажите 4 цифры, это минуту займёт. Говорю, незочу, просто отправьте товар на оплату и всё!!! Так выбесил! Просто сделай так, как тебя просят. Никогда сюда больше не приду

Пришла с утра' на входе охранница занятая перебиранием бумаг' попросила персонал 2 раза позвать' с такой неохотой' пошла на кнопку нажать на стойке. Пожалуй' я к вам больше не приду. И ведь так во всех магазинах' безразличие и постные лица! Сервис дно.

Ужасное обслуживание ,прождали 10 минут ,пока кто-то вообще появится в зале не одного сотрудника ,когда наконец увидели сотрудника,сказали что их всего 2 во всем магазине ,тем временем за стойкой кассы седло ещё 4 человека ,сказали что это кладовщик . По итогу заходили новые клиенты и подходили к ним ,нас обходили стороной . Спустя только 40 минут ,нас заметили и предложили помощь .Ужасный сервиз !

Самый ужасный магазин, чтобы вернуть товар с браком - ждите 21 день, хотя в другом магазине все нормально сделали , обменяли по факту, не рекомендую к посещению

Не магазин, а шапито

Отзыв о заказе в интернет-магазине.Заказала плиту,ждали 20 дней.Дождались. 20 .06.23 приехала доставка, грузчики занесли плиту и быстро умчались,не дав возможности распаковать и посмотреть ,что нам доставили. Когда сняли упаковку,мягко говоря,были в шоке. Там стояла полуразобраная плита,с открученными болтами и ручками,сломаными регуляторами,вся битая,мятая,поцарапаная,без провода подключения и стекла в духовке(причем битых стекол не было,тоесть ее такую уже упаковали и привезли, значит грузчики и магазин знали, что отправляют некондицию). Я позвонила сразу доставщикам ,сказала,чтобы забирали этот хлам, в ответ на что бросили трубку и перестали отвечать на мои звонки. Я написала в личном кабинете, описала ситуацию,меня тут же заигнорили, сообщения читают,но не отвечают. Я написала в 2 гис, меня перенаправили в VK,там мне сказали,разберемся и ,дальше,тоже,тишина, я пишу,меня игнорят,через 2 дня про меня вспомнили,отправили писать претензию в магазин, 22 .06. Ее приняли в магазине на К.Либкнехта и на этом все закончилось.Никто не звонит, сама звоню на номер,который написали на претензии,трубку не берут,в чатах игнорят. Хлам этот стоит,деньги не возвращают. Вчера объявились,попросили фото задней панели и опять пропали. Сегодня дозвонилась до горячей линии,мне сказали Вашей претензии у нас нет. Вот так работает этот магазин. Куда идти разбираться,не понятно,видимо в прокуратуру

Очень благодарна сотрудникам магазина,в особенности девушке Армине.Очень вежливые ребята,приятно иметь дело с таким персоналом.Покупала телефон,помогли все перенести со старого,наклеили стекло

Добрый день! В данном магазине покупали телефон, сотрудники очень доброжелательные, все подобрали, наклеили пленку, правда в комплекте не шёл блок питания, но не критично, Нам все понравилось, продавцы супер, правда их мало, дайте магазину больше продавцов. Всегда возвращаемся в этот магазин и всегда нас вежливо встречают!

Выбирал стиральную машинку не мог определится , специалист помог подобрать.Доставили на следующий день.Рекомендую!

Был в магазине, покупала телефон, ждал долго, потому что был 1 работник на весь магазин, бедный парень, я дождался и он мне помог, спасибо ему! Красавчик!

Норм магазин, сотрудники вежливые компетентные

Норм магазин

ниче так магазин

Атмосфера уныния и разрухи в магазине. Хотя ребята консультанты молодцы, в очередной раз помогли мне решить проблемы с бонусными картами, отерепив мой интернет заказ от одного профиля и перепривязав к другому. В целом Эльдорадо лучший магазин по соотношению цена/качество/ассортимент/уровень сервиса со стороны продавцов. Но на этом адресе нужно поменять руководство мне кажется JV34 #MBM

Отличный магазин

Хороший магазин. Хороший персонал и особенно директор

Один из первых Эльдорадо в городе. Раньше очень популярный иагазин, но видимо время вносит свои коррективы. Вывески нет, печаль. Уже думал ,закрыли. На входе Вас встречает и провожает грустная охрана. Продавцов нет совсем. Точнее он один и найти его может только охрана. Вообщем впечатления двоякие. Покупал блютуз колонку,прослушал выставочный образец в торговом зале играет отлично,взял запечатанную с полки. В машине решил все же проверить и не зря. При воспроизведении звука противное шипение,видимо брак заводской. Вернулся в магазин обменяли без проблем,забрал выставочный экземпляр. MMVR #МВМ

Покупали фитнес-браслет.Все прошло отлично.Персонал отработал на отлично.Покупкой довольны.D8KK #MBM

Давно не сталкивалась с таким отвратительным "обслуживанием". Провела в магазине 20 минут, а ушла ни с чем. Уже у кого-то здесь видела характеристику - безразличные хамы. Точнее не скажешь.

Где у вас вывеска то? Пять раз мимо прошёл даже не видел что эльдорадо

Купил смартфон Xiaomi Redmi Note 11 27.11.2022 , телефон проработал 3 дня, сломался, ну ладно брак бывает, пришёл сдавать 1.12.2022(с целью замены), на что мне ответили, что это Технически-сложный товар и нужна проверка (до 21 дня), нормально?Спросил в магазине дадут ли мне подменный телефон (на время нахождения телефона в СЦ),сказали что Подменного фонда нет и выплатят компенсацию.Ну да ладно подумал я, пусть проверяют, в итоге только 15.12.2022 сообщили из магазина, что обмен одобрен, пришёл забрал новый телефон и написал заявление на компенсацию (ожидание до 10 дней), прошло 10 дней(ни звонка, ни смс), 27.12.2022 пришёл сам, на что получил ответ :вам отказано в компенсации! Магазин нарушает закон о защите прав потребителей! Бодаться с ними из-за 1500 рублей я не собираюсь, но больше в этом магазине ничего не буду брать! Вывод делайте сами!

Пыль кое-где, в целом ок

Обслуживание на низком уровне. Персонал спит. На кассах никого нет

Сервис просто отвратительный. Консультанты безразличные хамы.

Пока сам не подойдёшь, никто тебя не спросит, не проконсультирует. Но консультанты, в целом, приветливые, кредитный менеджер тоже, оформили рассрочку достаточно быстро. Снижаю оценку за консультанта Ольгу, которая в присутствии других покупателей позволяет вслух сказать об ушедших покупателях, что они могут что-то своровать)))

Сервис отвратительный! Выдачу оплаченного заказа пришлось пришлось ждать 15 минут. Вынесли утюг отдельно, мятую коробку из-под него отдельно. Это так был «заказ ждал меня в магазине»??? И при этом это не был витринный экземпляр, чтобы бегать и собирать его. Я выбрала покупку товара онлайн из-за быстрого и удобного посещения магазина, а по итогу ещё и ждала

Техника качественная, брака не было никогда сколько покупаю тут уже, всё хорошо. Консультанты открытые и адекватные

Ужас, а не сервис. Купила 2 ноутбука сегодня, в итоге они меня обманули и продали 1 ноутбук, который не включается, причём спросила у нескольких продавцов, новый он или нет, коробка была открыта. У другого уже создан профиль, тоже самое.. Позвонила на горячую линию, сказали, что такого быть не должно и новые ноутбуки запечатаны. В итоге 1 ноут я так и не включила, выдаёт ошибку, 2 еле работает и виснет сильно. Завтра поеду с этими нотами в магазин, уже готова услышать кучу отговорок, хорошо, что у них установлены камеры и все можно посмотреть.

Техника хорошая, сколько беру проблем не было никогда, служит всё подолгу

Лучший сервис, консультанты вежливые и быстро подходят к покупателям, я очень рад что покупаю товар в этом магазине

Хорошие продавцы, все быстро и качественно!!!!

Оооочень долго ждали консультанта!!! Техники много, народ идет, а на весь магазин 1-2 продавца! Исправьте эту ситуацию пожалуйста!!!

Долго, ну очень долго ждали продавца. И зря, как оказалось, он абсолютно не знает ассортимент, смотрели всё сами в интернете.

Мне понравилось что продавец отговорил покупать телефон с витрины, что у него батарейка дохлая, а мог бы спокойно завернуть не опытному человеку.

Высокий сервис обслуживания, сотрудники очень вежливые и внимательные к своим покупателям

Спасибо продавцу Александру за консультацию, благодаря чему я смог определиться с выбором. Но очень долго пришлось стоять на кассе, чтобы оплатить покупку

Впервые вижу Эльдорадо такого размера торговой площади. Это прям не Эльдорадо, а мини- мини- Эльдорадчик. Находить его человеку не сведущему- максимально неудобно. Никакой вывески на магазине нет, есть только маленькая вывеска прямо на двери на входе. Максимально неудобное расположение на 2м этаже, на который надо подняться по максимально неудобной лестнице, сделанной с нарушениями всех немыслимых строительных норм (высота и размер ступеней приведут рано или поздно к несчастному случаю). Но это вопрос не к магазину, а к собственнику помещений: всем известно, что Иркутск- это город №1 в Восточной Сибири по бездарной планировке общественных мест и "строителей- волшебников". Заказ привезли вовремя. Правда, искали на складе перед выдачей его долго, хотя был под носом. За это минус 1 балл.

03.12.21 в магазине всего 2 продавца-консультанта, которые зачастую вместе, дружно и сообща объединяются для того, чтобы решить один чей-то вопрос, при этом скорость обслуживания катастрофически низкая - чтобы задать пару вопросов приходится ждать 20 минут. Качество обслуживания от этого тоже страдает, тк обстановка нервная, стрессовая. Очень явная нехватка продавцов в этом филиале.

Самый отсталый интернет магазин и сотрудники, вводящие в заблуждение, оплатили в интернет магазине Кофемашину, радостные сидим ждём, приходит на почту уведомление что товар готов к выдаче, я на всякий случай звоню в магазин и спрашиваю могу ли я забирать товар, на что мне девушка настоящая хамка отвечает: нееееет, товар не пришёл, ждите звонка, естественно никто не позвонил, на следующий день опять на почту приходит уведомление «товар выдан, спасибо что пользуетесь нашим магазином», я опять звоню в магазин и говорят, что все равно товар не поступил к ним в магазин и вообще оплаты нет, хотя мы оплатили три дня назад на что пришло мне уведомление, но говорит мне пофиг, бухгалтер в Москве… короче мы так до сих пор ее не забрали, уже тысячу раз пожалели что у них заказали, никому не советую…

Самый ужаснейший сервис!!! Никто не может внятно ничего предпринять! Доставить должны были товар с 13:00 до 16:00. Звоню в начале пятого чтобы узнать во сколько привезут, ответили подъезжает экспедитор, в начале шестого звонит наконец таки экспедитор и говорит, что будет через час! Так вот кто заказывает доставку расчитывайте, что целый день будете в ожидании!

Никогда не общайтесь в эльдорадо. Особенно, если вы берёте товар в рассрочку Приехав в магазин и обратившись к сотрудникам, меня чуть ли не на 3 буквы посылали. Парни сидят и обижимаются с девушками прямо за кассой. Когда уже общаетесь с сотрудником данной помойки, они нагло могут позвонить друзьям и спрашивать, как у них дела и когда они смогут встретиться попить пиво. Вместо рассрочки оформляют кредитный договор с огромным процентом. Также подключают услуги от банка на 20000 рублей, ничего при этом не сказав. Не заметили в договоре и не отключили вовремя - платите 20 тысяч сверху. Также присылают не тот товар, не решают ситуацию. Товар, к слову, на несколько тысяч дешевле отдали, кредит на товар, который заказывали, следовательно, цена выше, переплаты огромные. Также втирают сертификат за 11000, знайте свои права и не ведитесь на это (ЗоЗПП, ст 16, п2). Рассрочку или кредит выдают на "голый" товар, без доп услуг или аксессуаров Давно бы прикрыть эту шарашкину контору. Товар мне так никто и не обменял. Миллион раз подумайте перед покупкой в этой сети

До Путина проще дозвониться, чем до этого магазина. Сервис именно этого магазина просто ниже плинтуса, чтобы узнать статус своего заказа проще приехать и спросить лично, и то не факт, что кто-то будет на стойке сервиса.

Ужасный магазин, пришла забрать интернет заказ и пожалела об этом, девушка в кредитном отделе даже объяснить не смогла от куда взялись переплаты, хотя это элементарно. Дальше меня ожидал не менее «принятый» сюрприз, подхожу на кассу забирать товар, сначала было расхождение в цене на товар и сумму в договоре на 27₽, ну ладно, сумма не большая, смириться можно, но потом она поднялась до 400₽ которые сказали доплатить, в общем провести в магазине 2 часа с заранее одобреной рассрочкой и по идее готовым заказом это «круто» конечно. Отвратительный сервис

Крайне не советую покупать телефон в этом месте. Купили телефон месяц назад, оказался с браком. Отправили на экспертизу, до сих пор нет никакой информации. Заплатили уже первый платёж, а телефона так и не видели. Со стороны работников никаких действий. Принимать телефон сразу нормально не хотели, отправляли в сервисные центры. Сегодня 22 день с того момента, как сдали телефона. С сервисного центра ответа нет, от магазина тоже ничего. Позвонила, объяснила ситуацию, сказали, что обратятся в сервисный центр, но это ещё 2 как минимум ждать. Пока не позвонила, никаких действий не предприняли вообще. Ещё и оказалась, что телефон не просто на экспертизу съездил, а его отремонтировали, привезли и только тогда сообщили. А нам нужен был всего лишь результат экспертизы, чтобы сделать обмен. Позвонили, сказали, что можно приехать и сделать обмен, про отсутствие данного телефона никто не сказал. Узнали, только когда приехали. И это разве можно назвать адекватным сервисом?!

Привезли не тот товар,позвонила по телефону,указанному в чеке.а девушка ещё и хамит.сервис просто вышка

Отвратительное обслуживание, ничего не говорят, что-то пишут, дописывают в договор то, что надо им. Просто не рекомендую. Просто закройте этот магазин и увольте всех. Ещё и контактное лицо пишут не верно при оформлении заказ.

Супер магазин, всегда покупаю здесь

Спасибо за помощь при выборе телефона! Вы действительно лучшие! Ольга очень помогла!

Уже много лет покупаю технику только в сети Эльдорадо и только в данном магазине,быстрое обслуживание,на входе всегда стоят сотрудники которые поздороваются,помогут быстрее получить интернет заказ, чем увезёт мою машину эвакуатор

Покупала ноутбук для работы,помогли выбрать,настроили.Все обьяснили грамотно.Спасибо,покупкой довольна.Рекомендую.

Удобный магазин, грамотный персонал!

Забирал интернет заказ. Быстро. Рекомендую

Мне понравилось обслуживание

Ужасный магазин. Консультантов так и не дождались. На весь магазин нашли одного и ему было не когда. Очень жаль. ((

Замечательный магазин, по сравнению с Эльдорадо в Яркомолле. Где мы не могли дождаться консультанта больше 20 минут. Здесь зашли и сразу совершили покупку. Это у нас заняло 5 минут. Сразу поинтересовались какой товар интересует. Все хорошо.

Здравствуйте хотел написать отзыв о работе сотрудников в магазине эльдорадо по адресу г иркутск улица горького 42. Выбрали на сайте холодильник, пришли купить в кредит. Но сотрудники начали навязывать рассрочку с экспресс сервисом. Причём внаглую, настаивая!!! Действовали в сговоре с сотрудниками кредитного отдела, которые тоже предлагали рассрочку, несмотря на наш отказ. В итоге отказались от покупки...

Можно ли на данный момент посещать магазин и совершать покупки?

Магазину не хватает консультантов, хотела приобрести товар, но так и не дождалась продавца. Ушла без покупки.

Начну с того что 23.03.2020 решили с мужем приобрести телефон и SP в рассрочку Начались проблемы с выдачей чека, девушка долго пыталась и всё-таки через интернет оформила заказ. Потом подошли к девушке которая оформляет рассрочки и началось самое смешное, она начала говорить,что без страховки нам никто не одобрит( но все мы знаем, что страховка это их премия к зарплате) ну ладно думаем оформляй, в течении 5 дней напишем возврат на неё . Хотелось бы отметить именно эту особу...с навязчивостью, знай,что ты нарушаешь закон и вводишь в заблуждение людей!!! После согласия банка пришли на кассу и нам не могли пробить товар, так-как страховка не проходила по кассе . Директор предложила нам набрать товар на сумму страховки и от безысходности мы согласились,так как очень много времени находились в магазине! Ну и интересный конец...муж выбрал наушники, за которые кстати нам ещё пришлось доплатить, так как за сумму ровно 3000 ничего не было подходящего, ну ладно. Выдали чек, думаем ну наконец-то

Доброго времени суток))Была сегодня приятно удивлена обслуживанием в магазине))Возникла сложность оформления интернет заказа дома ,пришлось прийти в магазин, Спасибо Дмитрию за внимательное обслуживание и профессиональный подход))Помогли заказать нужные товары и даже восстановили карту)) Проблема мне кажется в доработке сайта

Даже 1 звёздочку жалко ставить... Это просто ужасный магазин! К посетителям вообще не подходят и не обращают внимания. Когда обратилась к одной девушке, что у меня был заказ через интернет и нужно его выкупить, она отправила меня в другой зал, из другого зала меня отправили дальше..... В конце концов, после обхода всех помещений магазина, посланая от одной к другой 4 раза, подошла на кассу, где мне снова сказали, что нужно искать консультанта в зале.... Я психанула и ушла без покупки! Нужный мне товар, причём достаточно дорогой телефон купила без предварительного заказа в эльдорадо на Карла Либкнехта, где при входе в магазин была встречена доброжелательной улыбкой и желанием помочь - спасибо ребята, очень довольна покупкой! А вот эльдорадо на Горького советую обходить стороной, чтобы не портить себе настроение...

Подход к клиентам отсутствует, люди ходят сами по себе, пришлось идти просить на кассу, чтобы хоть кто-нибудь подошёл, на что получила достаточно грубый ответ: «куда вам нужно подойти». На кассе девушке фиолетово , обслуживает с «не охотой». Зачем работает с людьми не понятно. Единственный плюс это молодой человек на выходе, который хоть как то проявил уважение.

Вазникла канфликтная ситуци по бонусным ситуцым магизин придномерено дает ложный информаци штобы у клинт сгарели бонусы тем самым списовает патом на то што разгавор в магазини не записоваются и што касирша сказала не могут знать и принимаю решени в свою пользу

Доброго времени суток ☺ Заходили вчера за утюжком для волос, консультанта пригласили сразу. Девушка без лишнего ответила на все вопросы, показала товар "в действии", который мы, по итогу, и взяли

Холодильник, за который отдал 50 000 тысяч рублей прожил всего 2 года

Согласна с предъидущими ораторами -- отвратительный магазин, некомпетентные сотрудники. Особенно якобы зам директора СЕДЕЛЬНИКОВА, она не зная законов, настраивает продавцов на то ,чтобы ни при каких обстоятельствах не менять некачественный товар ни до 14 дней , ни тем более дальше. К директору попасть не возможно-- ее якобы никогда нет на месте. Считаю , что тут очень нужна проверка роспотребнадзора --- разогнать эту контору, ну или по крайней мере набрать обученных сотрудников

Рекомендую обходить эту сеть стороной! Несколько раз сталкивался с проблемами при покупке товаров в этом магазине. Но думал бывает... Хотя, отзывы на различных источниках говорят, что обман и некачественный товар являются основным видом деятельности этой компании. О всех проблемах (которые были связаны с покупками в этой сети) рассказывать не буду, расскажу о самом значительном и запоминающимся событии! Два с половиной года назад решил подарить жене iPhone 6 ( на тот момент являлся последней моделью от apple) ничего необычного, iPhone как везде, цена как везде, никаких особых предложений и скидок, просто решили купить именно в эльдорадо. После покупки никаких проблем, но где то через год начал быстро садиться аккумулятор, через 1,5 года стал отказывать датчик подсветки экрана, экран перестал регулировать яркость даже в ручном режиме. Решили отнести в ремонт. После вскрытия оказалось, что iPhone то не заводской, а восстановленый( никаких отметок при покупке не было, цена была как на обычный) причём после серьезных повреждений, весь внутри в пыли и отпечатках! Получается продали восстановлений телефон по цене обычного! Не рекомендую покупать там что либо... в любом случае обманут:) Лично я туда больше никогда ни при каких условиях не зайду и всем советую того же. Надеюсь Вам помог мой отзыв.

Нет ни одного отзыва???? Наверное хорошо чистят? Ужасный магазин....... Обещании не меренно, а как доходит до дела, вот тут и начинается, сходите туда, не знаю куда, а вы уже не успели, надо было за месяц и мн.др. Ссылаясь на договор. А договор нам дают после покупки, правильно??? Когда мы выбираем товар, нам навязывают к нему кучу всяких платных услуг, мол чтоб потом без проблем. Люди , проблемы начинаются как только что то случается с товаром. Вообщем этот магазин держится на вранье.