Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов

Покупала телефон в рассрочку. Продавец рассказал преимущества и подсказал, как увеличить срок гарантии на телефон с возможностью обмена на новый телефон или другой товар. Рассрочку оформляла светлая девушка, всё подробно объяснила про способы оплаты и про досрочное гашение. Чувствуется, что в магазине благоприятная атмосфера, все с большим желанием хотят помочь выгодно приобрести товар. Рекомендую. Спасибо.

Покупала здесь iPhone 14 Pro себе и 14 Pro Max мужу. Брала в рассрочку. Всё понравилось. Продавец Марина умничка!

Пришла покупать технику в рассрочку впарили альфа сервис услугу еще и в договоре приписали товар телевизор за 139999 тр, хотя по чеку покупали стир машину, тв, посудомоечная машина, и по мелочи. Это что за мошенничестао и цифровой модем для дома за 7999, оформляла девушка брюнетка . Это что такое еще и страховка впарили . Буду писать претензию в Роспотребнадзор или в защиту прав потребителей, чтобы вернули деньги !

Когда нужно купить технику, обращаемся в этом магазине только к Марине. Покупали у Марины всей семье смартфоны, телевизор, ноутбук, технику для дома. Каждый раз оставались довольны покупкой. Марина, вы волшебница, благодарим вас!

Даже одной звёзды много. Дела ведёте свои как мошенники. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ при оформлении рассрочки, без вашего разрешения подключают платную услугу смс -информирование от беспонтовой компании ООО ПУШСМС. Почему беспонтовая , потому что у них только связь через электронную почту ,которую никто не читает из сотрудников компании. Тариф подключили на сумму 1788 руб.Эту сумму включили в кредит,то есть за нее вы ещё и переплатите проценты.Эта услуга вообще бесполезная. Ни в чеке не указана покупка данной услуги ,ни в договоре с банком,а так же не выдаётся договор с данной компанией. Узнаете по факту ,когда уже начнут приходить уведомления . Продублирую в Роспотребнадзор и в суд если нужно, но это уже перебор ,ребят.

Отличная работа Вадима и Надежды! Все бы были такие клиентоориентированные!

Вежливые консультанты, быстрое обслуживание! Не раз прихожу в этот магазин, остаюсь довольной. Подобрали нужный товар, рассказали все + и - по товару! Довольна, обязательно приду еще !)

Помогли с выбором нужного товара, очень вежливые консультанты и кассиры. Рассказали про всевозможные выгодные акции, большой выбор товара, приемлемые цены, бонусная система отличная! Я давно являюсь клиентом Эльдорадо и ни разу этот магазин меня еще не подводил. Все идет на высшем уровне, спасибо вам за ваш сервис!

Отличный магазин, вежливый и адекватный персонал. Как всегда, хорошие акции.

Огромное спасибо Надежде! Очень приятная

Отличный магазин. Доброжелательный персонал. Можно вернуть товар в течение месяца,

Отлично! Особое спасибо Кириллу Батухтину за помощь в выборе смартфона :)

Все хорошо!

Были 18.06 покупали телефон, продавец Надежда очень всё хорошо рассказала и показала, теперь только к ней! Отличный магазин.

Не культурные

Отличный магазин. Опытные сотрудники. Хотелось бы отметить работу менеджеров Юрия и Надежды. В один день оформили покупку по безналичному платежу, связались с Москвой и выдали товар. Благодарю.

Большая благодарность консультанту Надежде! Подробно проконсультировала, помогла с выбором, рассказала про нюансы техники. Очень приятно, когда встречаешь такого профессионала! Процветания и побольше клиентов)

Купил телефон.все норм.продавцы помогли.кассир не грубиян.остался доволен походом в магазин.

Сотрудники загнанные. Компетенция слабая но стараются. Проблема в руководстве. Последний раз был в ноябре 2022. А так ничего. Эльдорадо как Эльдорадо - обычная шляпа, как и везде.

Зачем вы крутите себе отзывы ?

Отличный магазин цифровой техники, отзывчивый персонал, особенно Роман ,грамотный сотрудник, на все вопросы ответил и помог !!!

Магазин хороший, рекомендую всем. Персонал вежливый, а главное грамотный всегда подскажет какой есть товар, какой товар лучше, какие есть акции.

Хороший магазин, компитентный персонал, нет проблем с парковкой!

Отличный магазин, вежливый и компетентный персонал! Всем рекомендую!

Понравился ассортимент и консультанты все подскажут

Отличный магазин приятный персонал.

Хороший магазин! Вежливые продавцы, которые помогут, подскажут, подберут подходящий товар по нужным критериям. Рекомендую!

Пришла покупать встраиваемую технику. Подошёл продавец, всё рассказала, показала, сделала скидку. Мне очень понравилось обслуживание.

Хороший магазин. Вежливые и отзывчивые консультанты,которые могут помочь с выбором товара.

Отличный магазин рядом с домом, удобно забрать заказ . Да и посмотреть , что есть в наличии. А продавцы всегда вежливы.

Консультанты вводят клиента в заблуждение, говоря что товар без какой то услуги купить нельзя

Покупали стиральную машину indesit BWA 71052X 22 апреля 2023 года за наличные в магазине по адресу Академическая 31. Сделать выбор и заплатить очень просто, но на этом сервис Эльдорадо заканчивается. Получение товара оказалось непростым. После оплаты в магазине нас направили на получение со склада. Вывесок и опознавательных знаков у склада нет, 40 минут мы ждали, что кто-нибудь появится с нашей стиральной машиной, не дождались, пошли в магазин спрашивать. В результате нам привезли со склада чужую посудомоечную машину. Вернувшись в очередной раз в магазин, мы увидели, что наша стиральная машина по прежнему стоит на выставке, её никто не собирался упаковывать и передавать нам. Сложилось ощущение, что для магазина главное это получить деньги, а остальное - проблемы клиента. Это либо неорганизованность, либо наплевательство.

Прекрасный магазин, сделали интернет заказ, через 10 минут пришло уведомление о готовности заказа, пришли забрали буквально за пару минут.

Хороший магазин, опытный персонал, покупкой доволен.

Отличный магазин, ребятки прекрасные, всегда дружелюбные и приветливые , я там частый гость. Не понимаю "комментаторов" ниже , будьте добрее и жизнь наладится . Всем добра.

Сломался пылесос, решила приобрести новый. На входе встретил консультант Батухтин Кирилл и провел в нужный отдел. Рассматривала себе пылесос с контейнером, но по совету продавца выбор пал на универсальный пылесос фирмы Artel с контейнером и мешком. Бренд конечно не знакомый

Отличный магазин, большой выбор техники. Выражаю благодарность продавцу Екатерине за помощь в подборе пылесоса . Мне нужен был мощный хороший пылесос , чтобы убирал шерсть. Очень грамотная консультация , все по полочкам. Я довольна, пылесос отлично справляется

Как же приятно лежать, закрыв глаза и представлять, что буду приобретать в Эльдорадо на академической очередную закупку техники. Сначала пойду в отдел со стиралками, потом заверну в холодильники, а оттуда направлюсь к пылесосам, а в конце ждут воздухоочистители. Давайте, идите и отдавайте им все свои деньги. Со всеми скидками и дельными советами выходит очень выгодно

Приятный магазин. Менеджеры всегда подскажут, посоветуют лучший вариант) Недавно брал телек, второй месяц пользуюсь, доволен покупкой)

Люблю этот магазин из-за добрых, отзывчивых консультантов

Отличный магазин. Консультанты всегда рассказывают об акциях и помогают с выбором. Купил в одном магазине всю бытовую технику в квартиру, а с бонусами ещё пара бытовых приборов вышли почти даром.

Ужас. Ни в Эльдорадо ни в Мвидео больше ни ногой

Это уже перебор Эльдорадо... как такая компания пьяных сотрудников набирает! Продавец "Надежда" дышит перегаром и с первого запаха развернулась и ушла. Больше сюда не ногой!

Купив ноутбук пришлось через пару месяцев ехать и выяснять что же они мне продали такое. Возвращать деньги конечно же не хотят, говорят мол ремонт всё исправит 45 дне только подождать нужно. А вы как хотите дальше сами:)

Никак не получается у них ничего купить. То пришла ха ноутбуком, а он с витрины и разьем раздолбан так что вырубается тут же, забирать заказ не стала, то сейчас пришли за телевизором, опять смс что заказ готов, а он не готов, снова витрина, готовы выкупать, а они пульт найти не могут! Мне кажется специально, потому что заказ через сбермегамаркет, в премию им не идет, максимально делают чтобы отказались там и купили непосредственно у них. Снова отказ

Все что там приобретается, возвращается обратно, товар весь с браком, а чтоб поменять, это надо ждать каких то непонятных экспертиз..... Не рекомендую

Очень хороший магазин, приятные продавцы

Обслуживание ужасное, консультанты прячутся от покупателей или говорят что заняты

Купил 16.02.2023 много мелкой бытовой техники:) Всё очень понравилось:)) Большой выбор товаров, вежливые продавцы-консультанты:))) В будущем приду ещё:))))))))#МВМ THE2

Хороший магазин, неплохие акции бывают. Можно взять с хорошей скидкой товар. #MBM U58T

Нет ни одного консультанта !!! Как я должна выбирать, мне самой на складе искать ??

На удивление отличный сервис. Заехали уже перед закрытием, молодой человек очень приветливо встретил, все отдал, объяснил. Спасибо!

Самый ужасный магазин! Пришли подобрать технику для дома и просто полчаса ходили искали продавца! Обращались на кассу -пофиг. Подумайте что раз прежде чем сюда ехать

Клиентоориентированность отсутствует напрочь. Столько консультантов, за 10 мин не один не подошёл и не рассказал о товаре ( хотя девушка на входе показала в какой отдел идти и сориентировала, что к Вам сейчас подойдёт консультант). В итоге прождали, пошли на кассу, уточнить, где консультантов носит, к слову, девушка на кассе залипала в телефоне, не думаю, что это входит в ее должностные обязанности, тоже с места не сдвинулась.

Ассортимент товаров очень хороший, могу советовать

По магазинам ничего плохого не могу сказать, сколько раз покупки там делала все ок. Персонал приветливый, не достаёт, если отказываешься от помощи. Если спрашиваю, все всегда расскажут и покажут. Но ваш сайт!!! Люди, на дворе 21 век! Я не пойду в магазин, я сначала на сайтах всех магазинов посмотрю, что мне интересно и уже ПОТОМ пойду в магазин. И вот сайт ваш это гребаный трындец! Все вечно висит, описание некоторых товаров неинформативное, в списках результатов часто выпадают отсутствующие товары! Пока выбирала карту памяти вся изматерилась! Жжжуть и мрак! Приходится иметь с ним дело, потому что ищу везде, где может быть нужная позиция. Но обращаюсь к нему только в самую последнюю очередь! Примите меры! Ужасный сайт.

Приобрел робот пылесос в данном магазине!ребята молодцы, грамотно проконсультировали и помогли выбрать нужную модель. Покупкой доволен:)

Приобретали в данном магазине набор посуды , долго выбирали. Спасибо огромное консультанту Ольге которая рассказала и помогла выбрать набор кастрюль. Хорошее обслуживание отличная консультация посудой остались довольны. Отличный магазин советую

Недавно покупала утюг в этом магазине. Консультант помог с выбором, все рассказал, показал. Всё быстро оформили. Обслуживание хорошее.

Зашла приобрести стиральную машину, консультанты все подробно рассказали объяснили, доброжелательный персонал, качественное обслуживание, знаю одно, приду сюда снова

Отличный магазин хожу сюда не 1 раз.всегда ответят на любой вопрос покажут раскажут где что лежит.советую)

Отличный магазин.Покупала полтора года назад телефон Honor 30i он сломался, не видел сим карту, пришла на магазин мне сразу при покупке посоветовали взять сертификат на обмен.Я думала разводилово пока не обратилась, мне сразу же поменяли на новый телефон.Спасибо девушке которая мне посоветовала этот сертификат,она же мне делала обмен и новый я у неё же купила!

Обслуживание с каждым разом все хуже и хуже. Подошла на стойку выдачи интернет заказа, но сотрудник отправил в зал искать консультанта. Не захотел выдавать сам, хотя товар у него за спиной лежал. Пришлось искать консультанта по всему залу и ждать когда освободиться. И потратила на выдачу 20 минут, смысл тогда заказать по интернету. Если сервис и обслуживание 0. Именно в этом филиале такое обслуживание, неоднократно так происходит и нет улучшений. Сотрудникам такое ощущение все равно на выручку.

28.06.2022г. с 17-30 ждал получения товара 30 мин. и его не оказалось в наличии. При этом заказ оформил за день! Просил поторопиться, т.к. торопился, но увы никто не спешил и ничего не комментировали. Читал плохие отзывы и я подтверждаю оценку 1. Можно и меньше...

Ну что, был я там (26.06.22), пока не пнешь не работает, увольте уже консультантов и повысьте зарплату охране

Я покупала стиральную машинку и электрическую панель в Эльдорадо в Версале. Мне помогала Диана. Хочется сказать большое спасибо за грамотную консультацию и вежливое обслуживание.! Мне, вообще, очень нравится именно этот филиал в Иркутске! Отличные консультанты Диана и Роман! И отличный кассир Ольга!!!

Ничего и никогда не покупайте в данном магазине, если , конечно, у вас это вобще получится. Мы заказали через приложение духовой шкаф на подарок , приехали его забрать, но найти его никто не смог. Почему? Не понятно. В итоге потрачены деньги на грузовое такси, время, нервы. И никто это конечно не возместит. Вот и думайте сами, нужно оно вам или нет. Никакие извинения здесь явно уже не помогут. Магазин полный ацтой.

Вчера 16.04.22 в районе 17:30 мы были в вашей магазине , приехали целенаправленно за телевизором Hi 65 дюймом , консультант или продавец в рубашке белой низкого роста , с такой неохотой продавал нам его , как будто ему за это приплачивают чтобы не брали телевизор этой марки , мы хотели его проверить он сказал что это невозможно , стал говорить что его при поломке нигде не починят , и что мы приедем потом за Новым таким же , предложил гарантию за 5000 Но после всего это разговора мы не захотели брать телевизор , он начал нам впарить телевизор подороже Hier сразу же и проверь можно его было , очень странно

Отвратительный магазин. Персонал либо вообще не найти, либо они друг с другом разговаривают и плевать, что есть посетители

Купил наушники один не работал поменять отказали так как нужно заключение специалиста а это время. Проверяйте товар в магазине если не хотите возни с магазином

Самый ужасный сервис из всех магазинов эльдорадо в Иркутске. Принтер продавали ЧАС. компьютерные колонки на кассе продавать отказались, т.к. в наличии они у них не числятся, хотя на ветрине стоят. Навязывают другие - дороже. Принтер - некомплект. Больше сюда ни ногой.

Сделал интернет-заказ всё оплатил товар подтвердили по наличию приехал на кассе сказали что товара нет. Можно забыла сказать заранее что товара нет в наличии чтобы не ехать через весь город

Имелось желание приобрести ультрабук, но на складе не оказалось нового. Продавцы предложили витринный товар, который находился в работе. Скидку отказались предоставлять, утверждая, что он новый, но доказать не смогли, что он в полностью исправном техническом состоянии. Считаю за сложную электронную вычислительную технику, имеющую встроенный аккумулятор должны предоставлять скидку! Так как при работе на витрине расходуется ресурс аккумулятора, а во внутренности втягивается пыль!

Консультация оставляет желать лучшего , выбирали холодильник и нам отказались продавать холодильник по заявленной цене . Ужасный Магазин

Отвратительное обслуживание, посылают к свободным консультантам - а свободных нет! Уже несколько раз приходила - свободных консультантов нет!

Продали планшет с глубоким разрядом, который не включается и не заряжается.

Клиентоориентированность на нуле! Сотрудник на кассе разговаривал как гопник! Ужасное отделение!!! Более туда не пойду

пожаловаться на директора и его сотрудников Эльдорадо по адресу Иркутск академическая 31. Сотрудники устраивают истерики рвут заявления и отказываются принимать заявления.

Эльдорадо в Версале - какая-то аномальная зона, не иначе. В прошлый раз забирали заказ, купленный в интернете и наблюдали, как безобразно консультанты спихивали клиентов друг на друга типа: "Я не пойду, ты иди!", "Нет, ты иди!" и т. д. Прошло года полтора, не было необходимости туда возвращаться до сегодняшнего дня... И что же видим? Продавцы-парни человека 4 посреди зала очень громко то ли ссорятся, то ли обсуждают последствия ссоры. В другом углу еще кучка парней вообще матерятся и тоже кого-то костерят! Естественно, до покупателей нет дела никому. Это все выглядит просто отвратительно. Вы на работе, а не в подворотне. Порадовала только девушка-консультант. Помогла выбрать умную колонку, быстро оформила и отдала товар.

Возникла проблема с выдачей заказа и мы должны были сами звонить на горячую линию, но сотрудники при этом стояли и ничего не делали. Клиентоориентированность никакой в этом филиале Эльдорадо. Один сотрудник взялся за наш заказ и тут же ушёл к другому клиенту. Консультантов много, а знаний у них нет по решению возникших проблем оперативно, только перекладка обязанностей есть между собой при клиенте.

Выбирал музыкальный центр. Позвал консультанта. Молодой человек всё показал, рассказал, вынул из коробки, включил и продемонстрировал функции и как звучит. Спасибо, всё хорошо!

Очень плохое обслуживание! Консультанты ходят занимаются своими делами и на просьбы клиентов не реагируют!!!!!!

Как ни странно, но посещение в данный филиал понравился. Интересовала кофемашина, сомневалась между одной и другой, позвала консультанта и он все четко и оперативно рассказал и показал, ушла с покупкой(22.01).Мне, например, не нравится навязчивость консультантов, поэтому если мне надо я их зову, они не обладают телепатией чтобы сразу к покупателям подходить когда им надо. К слову, люди вы уж определитесь то ли к вам надо моментально подходить и навязываться или ждать пока вам понадобиться реальная помощь от консультантов!( к ответу предыдущего коммента)

Одна звезда - это очень много для описания работы ваших "консультантов". За что им платите зарплату? За полчаса пребывания в вашем магазине ни один из 6 человек не подошёл. Стояли , слушали музыку на колонке втроём, а в другом конце зала - та же картина, втроём стояли и мило беседовали. Зачем консультировать, проходить, делать свою работу, если можно стоять ржать на весь зал? Ужасные впечатления. Отзыв от посещения 22. 01. 2022.

Дожидалась возврат средств за технику больше месяца. Никто ничего не знает, отправляют по разным номерам. Понабрали по объявлению

Пришли приобрести телевизор, сотрудник подошёл и предложил проконсультировать, не прошло и 5 мин, выбрали, оплатили, проверели на стенде на роботоспособность и битые пиксели, упаковали, все отлично! Не пойму что за негатив в отзывах

Очень странная у них система, были в магазине, увидели телевизор, решили посмотреть на сайте в сравнении с какими-нибудь, но его там не увидели, решили вернуться позже и купить, в итоге когда муж пришел, оказывается телевизор ЗАБРОНИРОВАН и поэтому мы его на сайте не видели, но при этом не было никаких обозначений, что он забронирован. Супер

Сделала интернет заказ мужского триммера, выбрала пункт выдачи по данному адресу , но прийдя за заказом оказалось , что у триммера был не полный комплект насадок ! Вызвала администратора , на что он ответил : «Возможно кто то из продавцов или покупателей забрал себе, мне что сейчас начать расследование !» Уважаемый эльдорадо , разве так должен работать администратор ? Ничего не объяснив и общаясь с нами в грубой форме! Очень не приятно после этого вновь возвращаться к вам ! Видимо вашему администратору плевать на покупателей ! Почему я заплатив полную стоимость за товар , должна получать не полный комплект?! Делать возврат не стали , так как брали триммер в подарок и времени покупать новый и искать такой же не было .

Долго ждал продавца, как оказалось зря, не разбирается в технике абсолютно, искал всё в интернете сам. Цены завышены.

Полтора продавца на весь зал. Все дофига занятые. Программа работает еле еле. Если надо найти какой-то товар, ждёте до опупения

Мой заказ должен был прийти 05.12.21. Но так и не пришёл. На горячей линии предлагают просто сидеть и ждать. Не предоставляют вообще никакой информации, невозможно уточнить даже примерную дату доставки, а про время я вообще молчу. Все время кормят «завтраками». Сижу и гадаю, получу я вообще свой заказ или нет?..

Ужасно обученный персонал. Ждали пока распечатают бумаги на оплату и доставку больше часа. В программах работать не умеют. В итоге адрес указали не полный. По поводу консультаций по товарам, спросили плюсы и минусы, в итоге ответить ничего не смогли. Сказали, что товар с витрины только после его оплаты. Нормально, нет? В итоге больше часа ожидания в духоте, с неработающими программами, безалаберными сотрудниками, испортили все настроение. Доставка это отдельная тема. Просто отвратительная доставка. Что из интернет-магазина, что при покупке в розничном магазине. Первое замечание по доставке: учите ваших консультантов правильно рассчитывать нагрузку на определённое время доставки. Потому что оформили доставку с 10 до 14, по факту привезли в 17 вечера. У нас тоже есть дела, мы не можем ждать вечно. Если указали определённое время доставки, то и доставляйте вовремя. Если не хватает машин, так расширяйте штат. Интернет заказ тоже приехал с опозданием большим. Второго отдельного замечания достойны сотрудники, которые работают в курьерской службе. Хамло, а не люди. Нагрубили, бросали трубки, говорили, чтобы мы открыли шлагбаум во дворе, но у нас нет от него ключа, а соседи на работе в такое время почти все. Сказал, что не понесёт нашу технику 10 метров по гололеду. НО!!! Даже Если бы он заехал, там стоят ВСЕГДА машины плотным рядом. Поэтому нести технику ему пришлось бы в несколько раз дальше. Поэтому не понимаю ни хамского отношения к себе, ни психов людей, работающих у вас. Никогда в жизни больше не совершу ни единой покупки в вашем магазине.

Нет в наличии заказа

Купила телефон Хонор, сказали к нему по акции наушники бесплатно, две недели уже жду...

Покупал холодильник, замучался ждать консультанта, все заняты у них всегда((( доставка ещё платная, и тоже ждать долго пришлось.

Тупой метод получения инет заказов. В зале никого не найдёшь.

Заказала товар через интернет магазин , хотела чтобы он был новый. В итоге духовой шкаф с витрины и просто в пленке, стоял непонятно где в куче техники. Пришлось выкупать с удаленного склада, ехать и тратить своё время так как шкаф нужен был для установки сегодня. И в пункте выдачи на Розе Люксембург 218 завис комп и ещё пришлось ждать чтобы получить наконец то свой заказ!(Полное отсутсвие понимания покупателей (

Оскорбили матом в кредитном отделе

Мулярова Надежда (менеджер,я так понимаю),не умеет располагать покупателей ни к себе,ни к покупкам в магазине.Отвечает на вопросы резко,злобно,словно ей покупатели уже все сильно поднадоели! Подошла к ней разглядеть имя на бейджике,так она как рявкнула резко"Добрый вечер,что хотели?!",что я аж оторопела от её тона.Надо быть вежлевее с покупателями,Надежда))))) и люди потянутся!

Продавцы абсолютно не заинтересованы в клиентах, кое как дождались, пока к нам кто-нибудь подойдёт. Конечно, желание тут покупать сразу отпало.

Менеджер Марина такая умничка все рассказала объяснила. Лучший сотрудник.

Потеряли чеки при переезде об оплате стиралки ,а они понадобились для гарантийного ремонта, обратились к сотрудникам магазина с заявлением. Восстановили за 1 день ,позвонили пригласили подготовили копию документов. Стиралку мы отремонтировали, по этому выражаем признательность и благодарность работникам этого магазина.Спасибо!

Больше не свяжусь с Эльдорадо. Навязывают доп. услуги при оформлении рассрочки. Через общий номер ничего узнать невозможно - мы не знаем, вам надо приехать в магазин. А зачем вы тогда вообще нужны, если для ответа на любой вопрос нужно ехать в магазин лично? Разочарована. Если и пользоваться услугами этого магазина, то только за наличный расчёт на месте.

Консультантов не дождаться, в зале почти никого

Отношение к покупателем низкое, консультанты слоняются без дела, спросил конкретную стиральную машинку посмотреть отправили к другому, на вопрос он же занят вы не можете посмотреть? Итог ушёл не с чем, а приехал за конкретной моделью машинки.

Обман с бонусами! Написано: для продления бонусов сделайте покупку. Ну сделал покупку через приложение, а бонусы все равно сгорели!

Ужасный магазин!!!!!

ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС. Мужики на теликах, респект вам. отл консультанты))))

В очередной раз убедился, как магазин превратился в лохотрон. Зачем копить бонусы, если их нельзя потратить и они сгорают? Консультант говорит можно оплатить 50% бонусами. В итоге простояв 20 минут на кассе(потому что как всегда один кассир, другие прохлаждаются) нам говорят, что списать можно не более 30%! Это как? Зачем вообще потратил пол часа своего времени? Почему реклама говорит одно, консультант говорит другое, а кассир вообще третье? Больше к вам естественно ни ногой, дабы в наше время подобных магазинов хватает!

Ассортимент смартфонов просто бомба! Ещё и кешбэк приличный возвращают. Обязательно вернусь снова!

Приятный магазин,отзывчивые продавцы

Была здесь много раз, всем довольна. Выбор товара отличный. Если нужна помощь в покупке, продавцы помогут определиться с выбором!

Отличный магазин, все быстро грамотно, молодцы ребята!

Хороший персонал и обслуживание

Впервые посетил данный магазин, очень понравилась атмосфера, продавцы компитентны и вежливы. Купил быстро и то, что нужно! Рекомендую

Быстрое обслуживание, покупала Часы, сразу проверили на месте, приду к вам снова

Обслужили на высшем уровне, по сравнению с ДНС

Приобретение товара в данном магазине Эльдорадо, доставило огромное удовольствие. Опытные продавцы всегда подскажут. Хороший магазин советую всем.

Компетентные сотрудники, качественное обслуживание. Быстро помогли подобрать нужный мне товар

Качественный, а самое главное быстрый сервис!!!! Продавцы объясняют все доходчиво. Рекомендую всем!

Хороший сервис. Продавцы хорошо разбираются в товаре, получил очень информативную консультацию при покупке стиральной машины.

Качественный подбор техники!

Покупал себе ноутбук и хочу поблагодарить специалистов этого магазина!) Всё объяснили, подсказали как будет выгодно) советую!) классные ребята!

Очень понравился данный магазин. Выбирал технику домой, сотрудники компетентные, оказали квалифицированную помощь с выбором, все купил по акции, очень выгодно.

Очень удобно, выбрал кухню, оформил пошел в эльдорадо выбрал технику под эту кухню. Отмечу, что консультант с эльдорадо ходил со мной в мебельный. Как оказалось при выборе много ньюансов которые надо учитывать при выборе техники и мебели. Огромное спасибо.

Купил стиральную машинку Candy. При отжиме она трясётся и гудит аж стёкла в квартире дребежжат. Несколько раз ездил в магазин, просил забрать товар, но работники магазина и сервисного центра выносили мне мне мозг втечении месяца - Лиш бы не забирать товар, который не устраивает меня. Теперь при каждой стирке во время отжима проклинаю Эльдорадо и производителя Candy. (За стир машинку отдал 30000 рублей.) В Эльдорадо больше НЕ ХОЖУ.

Всем здравствуйте! Сделали заказ через сайт, заказали внешний жёсткий диск и флешку микро сд, но флешку пришлось ждать. Сначало отправил друга чтоб выкупил диск, ему сказали его нет в наличии, оказалось, что якобы заказ объединили и типо отложили диск, чтоб забрать вместе с флешкой. Мы продлевали заказ диска, пока не пришла флешка. По итогу сам когда приехал в магазин, сказали диска нет, его скорее всего украли, продали только флешку. Причём других альтернатив не предложили. Привезти с другого магазина они не могут. А чтоб забрать в другом магазине самому, надо отменить заказ, и сделать новый, но бонусы уже сгорят. Короче ни сервиса, ни порядка!

Сегодня пришла в ваш магазин на трактовую 35, сервис конечно не охти особенно сервисный специалист ПОЛЯКОВА НАСТЯ! Это полный треш,мало того что она с грязной головой,так ещё грубит,если она весит на доске почета это ей не даёт ни кого права грубо разговаривать!!! Вы потеряли клиента благодарят ей!!!!

Дурят покупателей. Купил пылесос за одну цену 7.5к на кассе пробили за 9.9к. Списали все бонусы. Упорно доказывают что цена 9.9к. По всем бытовым магазинам цена 7-8к. С горем вернули деньги

Купил телевизор на кухню. После непродолжительной работы, он начал издавать запах пластмассы. Хотели вернуть деньги, но мне отказали. Администратор и продавцы ходили нюхали и все в один голос заявили, что запаха нет. У меня сложилось впечатление, что все переболели COVID-19 и потеряли обоняние. Сказали, что сложная техника и нужно везти в сервисный центр. Просили заменить на другой такого же артикула, но в продаже не оказалось. Короче проторчали в магазине почти 3 часа и все напрасно.

Не квалифицированный персонал!!!

Сломался тв lg. Тв сдали в сц. Сц выдал акт о не ремонтопригодности товара и что нужно вернуть деньги. Пришел в магазин 25 дек. Вместо того что бы по акту вернуть деньги , менеджер попросил написать заявление на возврат денежных средств сославшись внимание! на то что денег в кассе нет таких)) хотя возврат должен осуществлятся на карту с которой оплатил. Ну ладно думаю давайте поиграем в эту клоунаду.. думал таки опомнятся и до нового года хотя б на связь выйдут. Так нет же пропали окончательно, ни тв за 200 тысяч ни возврата денег. И просрочка претензии с 4 января по проценту в день.. классно ребята работают. Видимо директору магазина без разницы на убытки. Оставлял заявление несколько раз на гор. Линии что б связались, безполезно .. одна из содрудниц пыталась обмануть еще что заявление приняла, щас говорит смс с номером заявления придет.. так и не пришло. Позвонил чере пару часов говорю где номер ? Тетенька усердно меня уверяла что не создавал я ни какого заявления)) но после того как ей сказали что есть аудио запись разговора, она попросила подождать минуту.. и чере эту минуту и пришло сообщение о претензии. И сама она тут же начала уверять что просто не заметила претензию) что эльдо совсем плох стал после объединения с мвидео. Сервиса и раньше не было, так теперь еще и товар с деньгами отнимают при этом естественно у них клиент виноват, типичная "Российская практика".

07.01.2021 забронировала наушники (витринный образец) через личный кабинет. Утром 08.01.2021 мне пришло сообщение, что мои наушники ждут меня в данном магазине до 13.01.2021. Днем 08.01.2021 я пришла за наушниками, консультант показал мне их, на мой вопрос о странных серых пятнах посмотрел в потолок и изрек: "может ототрутся, может нет", на вопрос есть ли в комплекте зарядное устройство я услышала такой же "может да, а может нет". Я понимаю, что товар этот был на витрине, но серые пятна напоминали больше следы от чёрной шапки, чем следы от рук. На наушниках с обоих сторон были прямые серые линии. Да, я оттерла спиртовыми салфетками все пятна, но если это так легко, то вы почему грязный товар продаете. Я напомню, что все образцы с витрины стоят абсолютно столько же. Если эти наушники не оттерлись бы от пятен, то я бы вам их вернула. Мне не очень понятно почему консультант разговаривает так, как-будто желает, чтобы я наконец-то от него отстала. Самый приветливый у вас в магазине охранник, если честно. Я всегда всю технику покупала у вас, теперь точно не приду.

Пришли за игрой для приставки, на сайте информация, что игра в наличии. На стойке игры не оказалось, пошли искать консультанта. На весь магазин 1 консультант, который вышел непонятно откуда. Спросили про игру, на что получили ответ, что раз на витрине нет, значит нет. Переспросили несколько раз, точно нет? Сказали про сайт, на что консультант говорит, мол, ну покажите, где это написано. Что? Почему я должна искать, у вас вся информация есть в рабочих компьютерах. Начал рассказывать, что игра вообще может быть в Новосибирске, а покупатели не так смотрят. Ребят, ну не держите своих покупателей за дураков. В итоге вернулись через 5 минут, удостоверились, что игра есть. Другой консультант на стойке выдачи сразу же посмотрел по наличию, пошёл на склад и потратил на все 2 минуты (спасибо ему). Но таких ленивых некомпетентных продавцов надо ещё поискать.

Просто свинское отношение!!!!!6 декабря был заказан товар, 24 числа пришло смс что все готово к выдаче. Сегодня приехали забирать, нас быстренько проводили оформлять кредит, а после оформления заявили что телефона нет, продали его каким-то чудным образом и могут заказать снова, но ожидание от 8 дней! И это перед самым новым годом!!!!!!! Почему я должна платить кредит за товар, который в руках не держала?? Почему перед оформлением кредита не проверяют наличие?? Как можно было продать телефон, который шел под заказ??????

Ужасное обслуживание хотела оформить рассрочку, продавец утверждал чтобы оформить рассрочку нужно купить подключение стиралки, которое стоит 2500, за что там платить ? За то чтобы подкрутить два шланга? И ещё он сказал нужно купить дополнительную гарантию на год. Стоит она 3000 р. Мне нужны были стиралка и посудомойка итого нужно переплатит 8000 р. Я позвонила на горячую линию, мне сказали достаточно набрать сопутствующих товаров на 1500 р. Я сказала это продавцу он сказал извините я вас не понял.... Три раза сказала мне ну нужно подключение за 2500 на стиралку, и 2500 на посудомойку....

Сотрудников мало и они не очень профессиональны. Сегодня покупала фен. Так и не дождавшись когда ко мне подойдут, обратилась к молодому человеку в белой рубашке и попросила его показать насадки. Он решил их показать на компьютере. На компьютере я и дома могу посмотреть. В магазин люди приходят чтобы на товар в живую посмотреть.

Пришли 24.10 с мужем купить несколько телевизоров. Для бабушки, на кухню и в детскую. Заранее на сайте определились, что хотим купить, осталось только посмотреть в деле. Еле нашли одного консультанта, попросили показать выбранные модели, он просто сказал, что лучше купить те, что в 2-3 раза дороже, а это г**** сломается сразу и ушёл к другому покупателю. Ну ладно, мы походили, сами нашли. Попросили уже другого консультанта включить эти телевизоры, т.к. они выключены. Он ответил, что их очень сложно включить и лучше выбрать другие модели и тем более можно оформить кредит. После нашего отказа, консультант тоже убежал к другому покупателю, который решил купить в кредит самый дорогой телевизор. Могли просто показать и отнести на кассу. Спасибо только за то, что два раза получив отказ от консультантов, мы просто уехали в мвидео. Купили 3 замечательных телевизора, поговорили с компетентным консультантом и теперь будем покупать только там. А бонусную карту эльдорадо просто в утиль.

Девушка консультант, на просьбу показать самый дешёвый увлажнитель воздуха, показывает на почти самый дорогой и убеждает что у него частички пара меньше, хотя мембраны у всех у них одинаковые. Наглая, хамоватая девушка попалась. 16 октября.

Сегодня зашла в этот магазин, выбираю себе пылесос, 10 минут крутилась возле пылесосов, менеджер несколько раз мимо пробегал и это видел, но нет, подходить не стал! Я сама подошла к стойке и попросила консультанта, в итоге этот же молодой человек который бегал мимо меня, подошёл ко мне. Я попросила рассказать о пылесосах, выбираю в первый раз его, от продавца была быстрая сумбурная речь( это я так поняла рассказ о пылесосах). Вижу, что молодой человек сам в этом понимает, но мне он не смог донести грамотно информацию, я сама не могу разбираться в технических характеристиках пылесосов, я их не продаю и ими не занимаюсь!!!Но «лучшее» впереди... когда я указала на варианты бюджетнее, спросив, что вы можете сказать о них, мне в лоб прилетел вопрос-«Скока денег?». У меня аж дар речи пропал!!! Пока мы ещё разговаривали с этим консультантом, жаль имя не запомнила, к нему подбежал другой молодой человек и стал говорить, что там что-то привезли, на что мой продавец сказал: « а нам это нахрена?». Вообщем такого обслуживания я ещё не встречала!!! Я сама работаю менеджером по продажам, если бы я так работала с людьми, меня бы давно уволили!!!

Ужасный магазин. "Большое спасибо" вам от моего ребенка за неработающий гироскутер. Номер заказа: 234600917 от 20.08.2020. Мало того что мы взяли по полной цене у вас витринный образец весь пошорканный , хотелось просто скорее ребенку подарок сделать, а другого в наличии не было. Привезли подарили, а гироскутер не заряжается!! Продали с убитым аккумулятором по полной цене! Единственное ваше предложение это сдать в ремонт по гарантии, ну классно да, как раз отремонтируете к зиме когда уже даром не надо ребенку будет. Вобщем никому не советую покупать именно в этом магазине. выкинули 9 тысяч на ветер!!! До этого брали 2 гироскутера для других двух детей в других офисах эльдорадо и там по совести продали рабочие товары, про ваш же офис ничего хорошего сказать нельзя!

Очень приветливо встретили сегодня утром ребята, с участием отнеслись к моей покупке фена. Спасибо большое. Удачных продаж. Все были очень вежливы , аж настроение поднялось

Спасибо огромное девушке кассиру(Надежда Мулярова). Очень быстро помогла найти наш потерянный заказ. Такого приветливого и профессионального продавца я ещё не встречала

Где консультанты когда они так нужны?!? Пришли в магазин за телефоном, предварительно выбрали на сайте. А пришли чтобы поддержать в руках, как говорится и купить или выбрать что-то другое. Ждали минут 20, консультант ни один так и не подошёл! И на весь зал их человека 3 всего! С нами ждали ещё несколько покупателей!

Ужасное обслуживание. Сотрудник Вадим, высокий, лысоватый, плотного телосложения. Зашла посмотреть понравившийся товар, данный сотрудник очень долго наблюдал за моими передвижениями по салону, напоминая маньяка! На мои вопросы о товаре ничего внятного ответить не может. Очень долго и неприятно наблюдал за мной при выходе из салона. Часто бываю в ТЦ Версаль, так именно этот сотрудник видя меня за пределами салона наблюдает, подходит, что то пытается узнать. Теперь в ТЦ в Эльдорадо не зайду никогда!

Ехал из Шелехова, что бы забрать заказ через ИМ, тут указано, что работают до 9, по факту до 18:00 в топку вас.. Предупредить то вообще никак?!?