Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов

Анна Сергеевна хамит клиентам. Пришли купить телефон ,просили помощи ,никого не было. К нам подошёл директор мы спросили почему никто не подходит она начала хамить, мол все заняты,что мы никто что бы так с ней говорить,сказала ждать . Мы ждали полчаса, к нам никто не подошёл.

Не адекватный директор!!! Просто ужас! Пришел купить микроволновку услышал как она кричит на девочку работницу та чуть ли не плачет, ужас какой то !!!

ОБМАН! Впаривают страховку, говорят что от нё нельзя отказаться... Персонал, причём весь, нагло врёт в лицо. Отвратительно!

Хочу предостеречь людей и сберечь их нервы и деньги. Приехали мы в Иркутске на фортуне в Эльдорадо, купить маме на юбилей холодильник. Необходима была доставка в Ангарск через неделю. Сначала консультанты сказали, что без проблем оформим доставку. Затем выяснили, что технически это невозможно. Поискали по базе магазинов в Ангарске, нашли где есть в наличии 2 шт. Цель была купить товар не с витрины. Поехали в Эльдорадо в Ангарске. Оформили покупку и отдали деньги. И через неделю начался наш квест по добыче своего холодильника. 1. Доставка привезли его в пакете! 2. Вмятина на задней стенке! 3. Царапина на боковой стенке! Маме нашей 60 лет, это ее подарок от детей. Расстроилась, но сказала - оставляйте (на это и был расчёт - пенсионерка, подарок, подсунем утиль). Курьеры вышли, и 3 минуты спустя мама обнаружила рваный линолеум на полу и отсутсвие колеса.Сразу начала звонить курьерам - вернитесь, заберите! Курьеры ответили-проблемы магазина и ваши. Мы начали звонить в магазин, на горячую линию, руководителю логистики.Просили принять меры. Испорчен пол, холодильник сломан. Исполняющая обязанности директора магазина ответила нам, что «средствА вернуть могут». И все! Прошу-заберите сломанный холодильник, отдайте нам наш новый, который мы оплатили неделю назад. Бесполезно. Директора магазина телефон не дают. На письменную претензию вынесли решение - «идите в суд со своими претензиями!» Холодильник забрали через сутки, при этом приехали с колесом и отвертками. Как будто мы у них заказывали ремонт сломанного холодильника.Бесполезно все, у представителей этого магазина своё представление о покупке нового холодильника. Да,ещё важный момент,внутри холодильника мы обнаружили документ,что у нас нет претензий, напротив нашей фамилии стояла подделанная подпись. Преступная группировка, а не магазин бытовой техники.Горячая линия трижды составляли претензии, ответа нет.Понятно, почему так ведут себя сотрудники в магазине - беспредел и безнаказанность.Берегите свои нервы и деньги.

Заказала микроволновку, на следующий день забрала ее) Обслужили быстро, сами предложили и помогли донести ее до машины

Отвратительное отношение к клиентам. На кассах и выдаче один человек. Я для чего заказываю онлайн и оплачиваю, чтоб зайти забрать за пару минут и уйти. А стоять в очереди с одним человеком передо мной пол часа это отвратительный сервис. Товар так и не забрал. "Спасибо"

Не обслуживают , 5 раз звал консультанта так и не пришёл

Обман кругом специалист при покупке телевизора навязала сертификат ,стоймостью 6900 сказала что в случае если уроните или чтото ,да даже цвет не понравится приедете обменяете.Так и произошло в итоге разбитый экран телевизора ,Эльдорадо отвечают продавец дала не коректную информацию по сертификату что извените не чем не поможем и по страховке случай не страховой .Вывод Самый худший магазин бытовой техники .Контакты менеджеров и директоров не дают ,буду писать заявление в роспотребнадзор а также в прокуратуру чтоб разобрались если сами за свои слова не в ответе.А руководство данного магазина прошу связатся со мной так как ваши продавцы отвечают что не имеют такой возможности .

Купила наушники ребенку,качество отлично. Продавцы молодцы.Рекомендую.

Покупала наушники, показали, рассказали, помогли с выбором. Прекрасное обслуживание!

Магазин супер Настроили ноутбук и застраивали Рекомендую Все объяснили и быстро оформили

Такого ужасного сервиса я нигде не видела. Первый раз ждали продавца 30 минут, второй раз пришли 8 марта, в праздник, прождали 40 минут, но продавцы недовольно отвечали, что Так-то мы заняты. В магазине было покупателей очень мало. Спасибо за испорченное настроение. Больше никогда не вернёмся в этот магазин!

Купил в мае принтер и продавец порекомендовал купить страховку, типо хоть что с принтером случится, хоть даже надоест или уроните, принесете и обменяем на равноценный или с доплатой. Так вот, вчера позвонил на 8800 в эльдорадо и спросил, могу ли обменять? А мне в ответ-меняется только в случае невозможности починки по гарантии, т.е. если я его уроню, то до свидания, хотя продаван уверял-"в любом случае "! Для меня это" заведение" теперь не существует. Так что не берите нигде ни какие доп. услуги, все это развод!

Добрый день! Показала бирку модель пылесоса, попросила подобрать мешки к нему. Мне ответили, принесите мешок, тогда подберем.. Да ладно..

И так имел дело купить здесь айфон в рассрочку (беспроцентная суперрассрочка) (это мой первый кредит, специально брал в рассрочку чтоб завести себе норм кредитную историю). Начнем с того что хвалёная беспроцентная рассрочка не совсем беспроцентная, купил товаров на 90 тысяч, выплачу в итоге 104 тысячи. Сказали это потому что мой первый кредит, страховка такая на 14 тысяч, которую якобы можно через месяц отключить (это проверю позже и дополню отзыв). Деваться естественно некуда, историю кредитную надо, тем более сказали что страховочку можно отключить, ну ладно. При покупке естественно консультант пытается протолкнуть не действительно полезные аксессуары (чехол например, или наушники) а какой то сертификат (!?) непонятно для чего и зачем (обычно консультанты так делают с бабушками, но видимо времена тяжелые). Товара в наличии не было, заказали со склада. Вместо обещанных МАКСИМУМ 5 дней товар шел все 12. это очень неудобно. При этом в личном кабинете пришло уже на следующий день сообщение что товар пришел, в магазине сказали "это не то вы не понимаете ждите смс". И да, очень мало консультантов, долго приходится ждать.

Очень давно себе хотел электробритву, долго подбирал, консультировался в эльдорадо, в итоге решился и купил, марка Philips. У Эльдорадо оказалась еще и цена огонь, тут вопросы отпали.

Купили для своей студии паровой шкаф в Эльдорадо. Хорошо помогает привести вещи в порядок, особенно когда тебе некогда. Реально экономит сотрудникам много времени. Шкаф называется LG Styler S3WER, советую.

Покупала беспроводные наушники у посредника и в итоге пожалела, так как быстро полетели. Сейчас взяла в Эльдорадо новенькие JBL, понравилась форма и звук. Плюс получила на них гарантия, а значит если что есть возможность сделать возврат. Но пока все ок работает исправно.

Купили блендер, сразу не проверили нормально, оказался заводской брак, но нам по гарантии заменили его в течении пары дней. Благо на складе был похожий. Спасибо за оперативность!

Вообще никакого обслуживания. Выбрали товар, готовы уже были взять, при чем без консультантов, так как несколько раз обращались, нам только говорили «ну подойдите к свободным консультантам». А все работники сидели только за кассами, при чем без клиентов. В итоге выбрали, подошли, чтобы нам оформили. Минут 20 ждали, чтобы хоть кто-то нам оформил! Девушка лишь закатывала глаза, что мы просим оформления. Вообще не понравилось обслуживание. Неужели сами не заинтересованы в продажах? Больше в этот магазин ни ногой.

Ужасное обслуживание! Сделали покупку в этом магазине. Продавец порекомендовала товар, который на деле оказался хуже того, что выбрали мы. При покупке спросили можно ли будет вернуть в случае чего, на что этот продавец ответил, что «конечно же можно». На следующий день этот же продавец сказал что возврат данной категории товаров не предусмотрен. Недешёвый товар, жаль потраченных денег. Лучше изучить закон самостоятельно перед покупкой, чем довериться продавцам из этого магазина, которые хотят продать самый ненужный товар обманом.

Мало того что вместо рассрочки дали обычный кредит, так ещё и навязали программу по обмену. Товарищи, будьте внимательней а лучше обходите стороной эту шарашку.

У кассы простоял минут 10 с желанием оплатить. Пока сам не подал голос, меня никто словно не видел. Пробили чек через минуту где-то после этого... В общем, сервис на "2" по 10-балльной шкале. Либо меняйте сотрудников, либо набирайте дополнительно.

Ужасное обслуживание! Наберите пожалуйста персонал, все замученные... даже готовый интернет заказ пришлось ждать в магазине 20 минут...

Консультантов в зале вообще нет. С трудом нашли одного, подошли, спросили, а он как сидел в телефоне так и сидит. Путем ничего не подсказал, вообще ничего. Ужасно, куда смотрит руководство???

Покупаем телевизор. В разделе телевизоров не было ни одного продавца. Когда консультант подошла, нехотя прокомментировала выбранные нами телевизоры и по поводу других моделей, менее известных, сказала, что ничего не не может о них сказать, их недавно привезли и она ничего не знает. Каждый комментарий с ее стороны выглядел как дополнительная услуга. Хочется верить, что сервис улучшится, потому что На протяжении всей покупки хотелось уйти без покупки. Работайте над собой, вы продаёте дорогостоящие товары, хочется к вам возвращаться, но скорее всего не будем

Магазин хороший,особенно консультант по имени Игорь, пацан толковый, шарит в технике, покупали телевизор и саундбар,планируем покупать второй телевизор, только через консультацию Игоря.

Пришли с мужем выбирать стиральную машину, сами всё выбрали, консультанта для оформления счета не могли дождаться, пришлось подниматься из цокольного этажа и звать кого-то. Когда дождались консультанта, нам сделали все быстро и оперативено.

Большое спасибо Колпаченко Марии за профессиональную консультацию и помощь в выборе телевизора. Помогла определиться с ценой-качеством, а также порекомендовала замечательный чайник. Спасибо вам большое)))

И тут первый :) В прошлом году хотел тут купить телевизор. Утверждения про самые низкие цены это еще пол беды, пытались вручить с царапинами, благо вовремя заметил :)