Отзывы Газпромнефть

Заправляют воздухом, пока делал покупку по магазину, авто уже заправили, но стрелка так и не поднялась, прокатился, несколько раз заглушил, завел, ничего не изменилось. Вернулся на АЗС, а там мне говорят мол ничего не знаем вас заправили, это у вас с машиной что-то. Не вернули деньги и бензина не получил, тут же заехал на другую АЗС меня заправили и прекрасно стрелка показала, что меня заправили. Уволить их всех.

Сегодня мы были на 5 колонки,хотели заправиться на 500р, по итогу другой мужчина заправляя свою машину перепутал свою колонку с нашей. И заправили по итогу нас не на 500р а на 1000. Заправлялась моя беременная сестра. Я была очень против чтобы она что то доплачивала,но доплатила. Ошибка оператора,она не смотрит по камерам где какая колонка ? Почему Иза каких то людей,мы должны заправляться на другую сумму,и доплачивать за это. Я бы не заплатила не копейки. Прошу разобраться.

Заезжала сегодня на заправку, очень приветливый персонал. Хотела бы отмететь оператора Кристину, очень приятная девушка, не навязчиво предлагала сопутствующие товары, обычно это раздражает, особенно когда торопишься, я даже взяла воды

Отличная заправка!!!!!!

Очень замечательный персонал! Работают красивые девушки! Очень вежливые! Всегда приезжаю только на эту АЗС! )

Жив цел , орел , норм Заправка , заежаю не из-за бензина а из-за милых дам , есть там одна рыженькая , малыха

заезжала на днях, прекрасное обслуживание, приветливый персонал, всегда вкусная , свежая выпечка, отличная азс

Хорошая заправка.Всегда приятно сюда вернуться.Приветливый коллектив.

Кошмар недолили литров 5 и в глаза улыбаются, у нас по цифрам все ровно! Не советую тут заправляться, я лично к этим больше не ногой!!!

Добрый вечер! Сегодня вечером заправлялась у вас, было примерно 4-5 машин. Молодой человек, который работает у вас успел всем помочь. Стало очень приятно от того, что он подошел и сказал: «Не мерзните, садитесь в машину, а я вас заправлю». (Учитывая какой ужасный мороз на улице). Понимаю, конечно, что это напрямую его обязанность, но звучало это искренне и с заботой☺️ крепкого здоровья вам, молодой человек и больше лояльных клиентов!

Заправился сегодня с колонки №1, купил 5 литров 92, заливал в металическую канистру 5 литровую. Недолив был примерно 700 грамм, позвал оператора, она развила руками сказала , что бензин испарился и ушла. ЭТО ПОСЛЕДНИЙ РАЗ,когда я заправляюсь у вас! Наглый недолив, хамское отношение!

Приехал на Заправочную станцию 12.05.22 на Баррикад 60з это бывший крайс по карте оплатил 12л бензин не залили, деньги списали, пришлось еще оплатить 12л что бы заправиться, отмену не кто и не зделал.

Вчера (25.02.2022) приезжала заправляться, залила 15л 95, торопилась, чек не взяла, карту приложила и уехала, сегодня решила посчитать, мне посчитали 1588,5р, даже если бы 95 стоил 50р, вышло бы в 2 раза меньше, кассирша мраз**та, берите чеки, ребят, теперь непонятно сколько людей она наколола. Я понимаю что зп маленькие, но чтоб ей жрать нечего было. С**ка

Всегда заправляюсь на вашей АЗС по ул. Баррикад) бензин качественный, персонал отличный, всё подскажут и покажут) единственный минус в том, что убрали оплату наличными непосредственно заправщику и приходится топать в здание) но тем не менее 5 звёзд

Сегодня заправлялся на вашей азс в 9 часу, заправщиков нет, и на протяжении всего времени не выходят, пока стоял в очереди, много поступало жалоб, что не выходят и приходится делать все самим , проезжал через час , ситуация повторилась! С таким отношением, заправляться на вашей азс нет желания

Всё очень печально ,э

Сегодня вечером 26.03.2021 заправлялась на вашей Азс, заправщика на рабочем месте не оказалось, посидела в машине, подождала, так и не вышли ко мне! Операторов спрашивать бесполезно, у них как всегда отговорки: что заняты, в туалете, кушают и т.д. Если днем еще выходят , то после 21:00 , никого нет! Отношение к покупателям ужасное, задумываюсь сменить азс!

Попрощался с сетью этих АЗС. Недавно ездил на диагностику авто, диагност предложил проверить качество бензина, я конечно согласился. И по результату тот что типа аи 95 на деле оказался по 85!

Заправщики игнорируют грузовики, совсем и всегда. Мотивируют это тем, что им выдают 1 пару перчаток в день и они не хотят их запачкать об крышку бака. Несколько раз была ситуация: стою в очереди к колонке, машина отъезжает, я начинаю подъезжать и заправщик ставит перед мной огнетушитель и начинает подметать площадку. Можно же ведь подойти и предупредить заранее.

Ребята, на этой заправке обманывают с оплатой. Заправлялся на 1500 по карте «до полного», чек не дали, сказали: если нужно, подойти после заправки. Заправил на 1114,... и поехал, так как спешил. Сдача так и не вернулась. Ехать и разбираться думаю бессмысленно так как чека нет. Прошу руководителей обратить внимание на это.

Не долив либо плотность бензина марки АИ 92 низкая. При заправке проверял несколько раз 20 литров расход авто 10/100 с прогревом максимум,а проехал 120км..., решил залить 10литров и проехал 60км. Коллега с работы также говорил про эту заправку. Не советую заправляться

Заправлялся в течении года,все было хорошо, заехал 03.11.20, обслуживал стажер, заправлялся на 500 рублей, заправили на 300, подошел сказал,дозаправили на 200, по датчику топлива в баке, топливо не прибавилось ни на грамм, проехал 40 километров загорелась лампочка, пришлось заправляться,заправился на другой азс, стрелка топлива поднялась, кому верить?

где заправщики стою тут уже 30 мин ни кого время 22:30

Заправлялся в четверг 30 июля ближе к 11, первую заливал канистру железную на 20. В неё влезло около 22 !! Думаю может канистру раздуло, приехав домой перелил в две десятилитровые из под воды и все влезло!!! Позже проверил на рабочего штаба на заправке там как в аптеке все, надо отдать должное. Вы не оборзели там? На 10 процентов доите с заправки. Детали заправки готов сообщить! Чеков нифига не дали раз я платил с бонусной карты всей сети.

Часто не выдают чеки если заранее не просить. Расход бензина высокий. Странно, вроде как и везде ангарский. Недолив регулярный (стоит БК, литраж легко оислеживается). Уж молчу, что у меня в бак 50л дважды входило по 50-55 при том, что приезжаю минимум с 5 литрами в баке.

Всегда приветливый персонал

21.01.20 приехал заправиться.Заправляюсь всегда примерно при одинаковых условиях то есть загорается лампочка я езжу день два и заправляюсь до полного всегда влазит от 43 до 47 литров.47 влезло всего один раз и то я затянул с заправкой.в этот раз мне как то умудрились залить 54.5 литра при том что у меня бак 50 литров и в нем ещё был бензин.на мой вопрос как так получилось кассир загуглил мой авто (проверила что бак у меня и правда 50 литров).и начала звонить кому то.в итоге написал заявление в свободной форме чтоб разобрались указал номер тел. Прикрепил Чек и зафотал заявление.пока жду когда со мной свяжутся.

Закрыта , пришлось ехать на баррикад.

Хочу отметить качественное и вежливое обслуживание оператора АЗС Тамара! Проконсультировала по всем интересующим вопросам бонусно - накопительной карты АЗС БРК! Побольше вам таких отзывчивых, улыбающийся сотрудников, которые могут поднять настроение

Добрый день! Вы с персоналом в отделе уже решите вопрос!!! Как не приедешь, вечно либо дверь закрыта, либо программа не работает, либо демонстративно продавец уходит перед тобой... А на вопрос: вы работаете? Отвечаю: сейчас нет. И чешет осматривать машину с бензином, а нормально сказать, подождите ПОЖАЛУЙСТА пять минут, и я вернусь, видимо в вашем регламенте не предусмотрено. Когда смена и там работают две молоденькие девчонки, то все нормально, у них все работает, товар в наличии имеется, даже, если ещё не на витрине, и они друг друга могут подменить. У меня вопрос к одной особе, в очках, с желтыми волосами и в теле... Вы откуда это чудо взяли??? Именно у нее никогда и ничего нет, никогда и ничего не работает, и вообще ничего и никогда не продается ... На вопрос, почему в другие смены все работает и все имеется. Сморозит такую чушь, что лучше бы и не отвечала...!!! Не удивлюсь, если именно в ее смены, самые маленькие выручки))))) Повторяю, не однократно уже просто разворачиваешься и уходишь, без товара и бензина. Господа начальство!!! Это же какой то кошмар, примите меры, а то меня уже трясет(((((

Моя любимая заправка. Не доливайте, сколько хотите - вообще не важно, но не выпускайте не обученное быдл...не воспитанных заправщиков. Всегда заправляюсь только на азс вашей компании уже несколько лет, потому что, не выходя из машины, можно заправиться и получить чек. Сегодня заправщик меня убил. Я подъехала, а он ходит из угла в угол, при этом остальные водители заправляются сами. Я решила подождать, тк никуда не торопилась. Он обратил внимание, что я сижу и наблюдаю за ним, но не торопясь продолжил свои занятия. Освободившись от своих переходов, заправщик соизволил подойти. Увидев деньги, что я протягивала, он фыркнул «у меня нет сдачи» и, даже не дождавшись ответа, отошёл к другой машине. Ещё через несколько минут он снова подошёл: «ну че, заправляться будем, нет?» я отвечаю: «а вы не можете деньги в кассе разменять?» «нет!» - пояснил изумленный заправщик. Я говорю: «мне ещё чек нужен. Пойдете за чеком и заодно обменяете», на что он взорвался: «я что ещё за чеком тут бегать буду?!», сквасил недовольную гримасу, посмотрел на меня, как солдат на вошь, развернулся демонстративно и ушёл. Я пошла, вытащила шланг, и поехала на другую заправку. Неужели сложно объяснить незатейливые обязанности обслуживающему персоналу? С его гонором можно только начальником каким-то работать, но не заправщиком. В общем, отличную идею организации заправочного процесса на корню рубят вот такие горе-исполнители.

Обслуживание ниже плинтуса. 21.11.2018 время с 18:45 до 18:50. У сотрудников данного комплекса нет такого элементарного понятия, как попросить клиента подождать, ну или позвать на кассу второго человека (при большом скоплении народа и отсутствии второго кассира в зале), так нет кассир предпочитает общаться с поставщиком с курьером который привез ранее к ним коробку дешевых товаров, ну и перепутал количество которое необходимо было оставить на данной точке. 5 человек ожидали в очереди в кассу. Уехал на другую заправку и там заправил полный бак (40 литров). На данную заправку больше ни ногой.

не доливают бензин все им мало

Цены приятные, расположение тоже удобное. Только кассиры "овчарки" (но не все!) Не здороваются никогда, ночью зарывают дверь и стоишь мерзнешь пока они там ходят еле еле... Еще психуют что мол дверь не выламывайте.

Возмущен до предела... Курицам стоящим за кассой преобретите слуховые аппараты и научите различать ЦЫФРЫ и буквы!!! А про хамство заправщиков вообще молчу, складывается впечатления что ими работают сами нефтяные короли. Где подобных имбицылов набирают!?

Потерял накопительную карту на которой бонусов было более чем на 1000руб. В просьбе её восстановить вежливо отказали! Позвонил по номеру горячей линии тоже самое! Я заправлялся у Вас с самого открытия в месяц от 10тыс. руб, а Вы мне не вернули мои честно накопленные бонусы! У Вас огромное количество отрицательных отзывов, но Вы на все не обращаете внимание и наплевательски относитесь к своим клиентам! Больше к Вам ни ногой!!!!!

Качество топлива выше чем на Лермонтова 124. Кассиры доброжелательные, разговаривают с улыбкой. Заправщики работают даже ночью! Возможно не доливают, но доказать не возможно, и я считаю это - мелочью, супротив бензина с Лермонтова на котором расход увеличивается почти на 17-20%%, хотя там, как и везде в принципе, тоже не доливают топливо!

Заправилась сейчас на заправке. Чек на 15 литров, а фактически налили 12 литров. Табло у меня электронное, ни разу не обманывало. Но доказать это сложно. Завтра поеду с канистрой залью 20 и посмотрю на сколько не дольют. Когда же Вы уже все нефтяные магнаты нажретесь вдоволь деньгами и перестанете обманывать простых людей? Мало того, что бензин - г..,цены бешенные, так ещё и не доливаете.