Отзывы БытТехСервис, сервисный центр

Ужасный сервис. Сдавал на ремонт холодильник LG GA-B509SQKL квитанция ИЖ/СЦ0067634. Подкупил тем что вродебы является официальным сервисом LG и так как LG даёт гарантию на компрессор 10 лет, а прошло с момента покупки меньше 2-хлет,пришлось сдать на ремонт именно в этот сервис. Началось всё с доставки. Никакого описания холодильника не проводилось. Да были жизненные потёртости как без этого, но в сервисе уже составили свой. Появилась какая-то игра металла(в сервисе не смогли мне это объяснить) и вмятина на двери морозильной камеры. Озвучили сумму 8224 (не гарантийный случай)но в итоге она приблизилась к 10. Ок. Оплатил. Привезли. Упакован был в пупырку(норм), сняли доставщики упаковку, а там какие-то мелкие вмятинки, маслянные разводы, отпечатки пальцев (наверное ленивого мастера, который не соизволил за собой прибрать), дисплей то-ли в скотче то-ли в герметике. Жена отмывала его около 40 минут. Выгрузили в 15:10, включили в 19:20. Однозначно работать стал гораздо громче . Дали смешную гарантию 90 дней (как-будто сами не уверены в своëм ремонте). Была проведена замена испарителя и заправка фреоном. Родной испаритель упаковали и положили в сам холодильники и это плюс но он один. Холодильник не работал с 07.08.22 по 16.09.22. Мне показалось что сам ремонт был слишком затянут. Как то так

Действуют не по закону. При осуществлении гарантийного ремонта портят технику и ОТКАЗЫВАЮТ в претензии. НЕ СОВЕТУЮ! Пожалуйста при сдаче техники ОБЯЗАТЕЛЬНО делайте фотографии самой техники и стыков, делают ужасно, так же обращайте внимание на записи в акте приема передачи техники на ремонт, в частности строке внешнего вида. Если есть другие варианты сервисов для обращения советую пойти туда. Просто шарашкина контора, оправдывающиеся «законом» без отдачи сведенья об самих статьях данного закона.

Сдавали в ремонт принтер. Все хорошо, починили быстро, никаких дальнейших проблем не возникло. Сотрудники вежливы.

Сервиса 0. На ожидании первая в очереди 40 минут. Считаю, что звание официального ремонтного центра Самсунг с таким обслуживанием не достойны.

Это самый УЖАСНЕЙШИЙ тех сервис, сдавал самокат, сам он стоит 21 в корпорации центр, ремонт вывели на 24, я просто в ахере,однозначно не рекомендую, позорище

Оставляю негативный отзыв,сдали на диагностику духовой шкаф 28 апреля,продержали целый месяц и вердикт-не работает нижний тен,это мы и без них поняли,за такую диагностику берут 450р.,сумму ремонта озвучили в 5600р.,стоимость шкафа 5000р.,от ремонта отказались,дорого,решили забрать шкаф но не тут то было,сообщили что шкаф в другом месте ,нужно привезти,везли целую неделю и то только после личного общения,вечером после разбора полетов звонят и спрашивают -шкаф где находится у вас или у нас,просто издевательство над клиентами,никому не рекомендуем эту мастерскую,к приемке претензий нет,вежливые ребята,красивый офис а вот организация работы просто ужас

Сервис просто ни о чем. Сначала хотели взять на диагностику, потом якобы скажут смогут или нет. Объяснил причину и сразу же отказали, а по телефону сказали что смогут починить.

Приехал сдать в ремонт оборудование для спутникового телевидения. Был выходной день и полчаса стоял у дверей. Так и не открыли. Ждал с 10:00 до 10:30

Махинаторы,никакого доверия.Купил б/у телевизор после ремонта,в эксплуатации до этого был всего 1 месяц.Через пол года пропала яркость,сдал в ремонт,оказалось они специально проткнули один конденсатор иголкой,скорее для того чтобы опять к ним обратиться.Одним словом махинаторы еще те.

Сдавал в ремонт робот пылесос с причиной неисправности (слабая тяга при всасывании пыли), в сервисе вынесли приговор мотору всасывания и заменили деталь, цена замены мотора 4400 +600 диагностика. Не исправный мотор вернули вместе с пылесосом. Дома разобрал "не исправный мотор" и к моему удивлению причиной неисправности были сношены ЩЕТКИ МОТОРА ценой 150руб за комплект. Но сервис принял решение идти более простым путем, заменить мотор, вместо копеешных щеток. Итог цена работы 5000. Мастера на все руки!!! Не рекомендую данный сервис

Отличный сервис! Немного долго делают, но понимаю, значит работы много. Починили всё, что нужно)

Ужасный серв.центр. Приехал мастер, осмотрел плиту, на словах проговорил все дефекты которые действительно присутствуют, подтвердил отсутствие нужных деталей, сфотографировал и уехал, никакого акта о результатах диагностики не выдал, на следующий день мы его так и не смогли получить, и через неделю не получили, а в итоге когда пришли с заявлением о просьбе предоставить акт результатов осмотра мастером, нам тут же при нас менеджер напечатала бумажку со словами "дефектов не выявлено". Получается сделали так, чтоб от нас отвязаться побыстрее. Никогда не обращайтесь в данный сервис, работают безответсвенные люди.

Связь с клиентами плохая, по телефону не дозвониться, в чате тоже долго отвечают, 10 дней ждал ответа.

Та же контора, что была на Горького (с вывеской самсунг). Ужасный сервис. 1. ситуация на Горького отдал по гарантии элеткронную книжку. Результат: доломали и сослались, что не гарантийный случай, книгу получил по деталям. 2. 24.03.22 заплатил за диагностику ноутбука, 25.03.22 позвонили и сказали, что не могут произвести диагностику пока не поменяют матрицу, стоимость 23 тыщи. То есть диагностика не проведена и продиагностировать могут только после уплаты 23 т. рублей. И то без гарантии, что дело в матрице ! То есть оборудования для диагностики Официального сервисного центра НЕТ! За диагностику уплаченные деньги возвращать отказываются. Вернули после ругани. Сейчас появился ответ от компании (см. ниже). Что подтверждает ужасный сервис. Подтверждает, что оборудования НЕТ и они не могут к этому оборудованию подключить отдельно матрицу и прозвонить её. Подключить к оборудованию материнскую плату и посмотреть правильность выдачи сигналов с материнки на экран. То есть судя по ответу в этот сервис надо приносить РАБОЧИЙ компьютер и они тогда смогут сказать причину: в матрице или в материнке. Да кстати даже не удосужились посмотреть расход тока из батарейки. Комп садит батарейку за ночь в выключенном состоянии. При включении греется. Мне очень страшно сдавать в эту организацию какую-либо технику. Работать могут только как заменить деталь и всё. Не рекомендую сдавать технику!

Сдавал на диагностику робот-пылесос , по итогу сказали что под замену 2 двигателя и отказались ремонтировать ввиду отсутствия запчастей. Позже сам разобрал, почистил, смазал движущихся части и все заработало. Сервис 1 из 10.

Не рекомендую! Испортили технику!

Починили ноутбук залитый водой за очень дёшево. Сервисный центр ДНС вообще не справился. Очень доволен результатом. Технику везти буду только им.

Ужасный сервис ,развод на деньги ,гарантий ни каких .Треснуло стекло на дверке духовки Maunfeld,обратились 25.02 ,менеджер Наталья тянула время и кормила завтраками ,то мастер на выезде ,то ждать ответа от производителя две недели …,ни кто не перезванивал нам . 02.03 поехали сами и ответ, производитель сказал не гарантийный случай ,стоимость замены 9550₽. Технику этой фирмы не берите и в сервис этот не обращайтесь ,берегите свои нервы и время.

Обращался не раз. Всегда работают быстро, без нареканий.

Ужасный сервис! Утюжок для волос продержали неделю,затем пришло смс,не позвонили как обещали.Ничего не починили,взяли 200₽ за диагностику.Я бы за неделю у других мастеров починила бы.Шарашкина контора! НЕ СОВЕТУЮ! Развод какой-то! Не удивлюсь,если детали из утюжка вытащили на будущее себе! Давненько таких не видела! Мега-контора !

Сдал свой ноутбук в сервисный центр Быт Тех Сервис. Его отремонтировали, но, по ошибке, отдали другому человеку. Сейчас этот ноутбук у него, и что с ним, в каком он состоянии, не взломан ли он, сервисный центр понятия не имеет. Написал заявление в этот сц, чтобы разобрались с ситуацией и провели дополнительную диагностику с заключением по факту эксплуатации моего ноутбука третьим лицом. На данный момент, НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в этот сервисный центр, бардак. P.S. история не закончилась, буду обновлять отзыв по мере получения новостей

Отвратительный сервис. Перепутали ноутбук, отдали другому человеку. Никому не рекомендую

Отличный сервис! Рекомендую.

Как ИП работаю с Быттехсервисом уже более 3 лет. В основном работа идет с гарантийным оборудованием. Были случаи платного ремонта. Цена, по моему опыту, не завышена, при этом качество работы более чем достойное (не Симка с ее постоянными отказами работать по своим частым косякам в работе). До этого оборудование ремонтировалось отдельно (ДС-сервис, Симка, НЕО), около года назад начали почти все оборудование привозить сюда. Нравится срок работы по оборудованию, которое ремонтируется. Быстро делаются заключения, если это, например, не гарантийный случай. Сроки списания оборудования в случае неремонтопригодности стандартные. Идеальное оформление всех документов, ни разу не было проблем с ними. Есть недостаток в неудобном расположении - парковка затруднительна. Также периодически бывает большая нагрузка на ремонтную бригаду и менеджеров из-за объема заказов, из-за чего информация приходит с задержками, но пока это как-то негативно на работе не отражается.

Самая убогая контора по ремонту ! Отвратительный сервис. Сдали на ремонт принтер (все понимают, что принтер-офисная техника, требующая оперативного ремонта)! Обещали сделать быстро - итог уже больше 2! месяцев прошло,принтер так и не готов! Взяли деньги за диагностику, обещая вычесть эту сумму из ремонта. В итоге- принтер не отремонтирован, деньги за диагностику не возвращают. Дозвониться до руководства невозможно - операторы сваливают друг на друга и заболевших мастеров . У них похоже 1 мастер на всю шарашкину контору, раз заболел и чинить некому. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА, если не хотите потратить кучу нервов и времени.

Всё хорошо, отреагировали быстро!

А если телефон на гарантии перепрошивку бесплатно делаете?

Все сделали качественно, приветливый персонал! Рекомендую !

Удобное месторасположение. Очень быстро и качественно выполнили ремонт телефона. Рекомендую!

Сервис оооооочень страдает. Чинят долго. Перепутали деталь и заставили дольше ждать, чем надо. Операторы не договаривают детали, забывают сказать важные вещи. 44 дня ремонтируют из 45 возможных, что заставляет задуматься о том нормально ли починили. Просишь уточнить у мастера по срокам, а они говорят, что мы вам перезвоним. 3 раза не перезвонили. Вообще не рекомендую!

Гнилая контора... Не приведи Вас Господь к ним! Три дня топтал их пол!!! Итог - раскрутка на деньги!

Молодцы ребята. Особенно порадовала скорость выполнения. За один день отремонтировали. Благодарю. Вежливое и очень качественное обслуживание.

Все быстро и качественно. Рекомендую!

Примерно месяц ждал запчасть, не дождался купил новый телефон

Долго, дорого, с плохой обратной связью. Трубку не берут.

Сдал наушники,говорили полторы две недели ждать,прошло два с половиной месяца и только сейчас позвонили

Здравствуйте! Я жду от Вас ответа. Ответьте, пожалуйста, мне. Ваше заключение это или нет? Вы действительно диагностировали мой ноутбук? Мне это очень важно, потому что он работает, хотя мастер не нашел никаких дефектов в работе.

Сгорела подсветка на новом телевизоре Samsung t27h395six. Не проработал и 2 месяцев. Решил отвезти в этот сц свой телек. Принес его в идеальном внешнем состоянии, без царапин. После ремонта телевизор я получил с убитой внешкой. Вся передняя панель была в многочисленных глубоких царапинах, как будто его протирали наждачкой. На мою претензию естественно ответили отказом, якобы вы принесли телевизор уже в таком состоянии. Мы не при делах. В общем мы остались недовольны качеством ремонта, никому не рекомендую этот сервис, отношение к людям наплевательское.

19.09.2021 г. я купила ноутбук "Haier" в г. Сибай республики Башкортостан.26.09.2021 г. сдала обратно, т.к. монитор постоянно зависал, синим экраном,с первой попытки не включался и мог отключиться в любое время во время работы. Заменить товар отказались, отправили к вам, в Ижевск, на диагностику. 15.10.2021г. я пришла по их звонку за ноутбуком. Мне предоставили ваше заключение, о том, что дефекта вы не обнаружили.(с их слов, я в этом заключении ничего не поняла). И товар обмену не подлежит, забирайте и не выдумывайте больше! Таков был их ответ. Я товар не забрала, написала претензию выше, директору. Скажите, пожалуйста, это ваше заключение? Если, да, неужели Вы считаете, что он безупречно работает? Вы вообще диагностировали его?

Огромные цены на элементарный ремонт! Замена экрана на смартфон эконом-класса по цене нового телефона!

Сломалась стиральная машина schaub lorenz, пригласили мастера Колобанова. Выявил причину поломки (замотались канцелярские резинки в моторчике). Рассказал объяснил, как правильно пользоваться машиной ) 4 звёздочки - потому что показалось дороговато.

Отвратительный сервисный цент, купили кофеварку, неделю не проработала лопнул низ чайника для кофе. Здал в ремонт, ждали месяц, не звонили. Позвонил сам, сказали что диагностика была сделана на следующий день, но не звонили так как номер не правильно записали. Причём ладно несколько цифр бы перепутали, они его вообще из головы взяли!!! Ужасная организация.

Самая ужасная организация. Никогда не обращайтесь к ним!!! В прошлом году сдавала музыкальный центр, вернули с трещинами на пластмассовом корпусе. Сделала замечание, даже не извинились. Сдавала кофеварку- потеряли запчасть из рожка. Потом пришлось поднимать все фото и доказывать, что эта часть была в момент сдачи на ремонт. Сколько времени, нервов и потраченного бензина-кошмар! В этом году сдала кофеварку, не работал нагревательный тен. Взяли деньги за диагностику- 400 руб. ,которую непонятно по каким причинам нужно было проводить. Причина и так была известна! В итоге вернули кофеварку не направленную,сказали, что такие аппараты у них не ремонтируют. Зачем вы тогда вообще его принимали даже на ту же самую диагностику??? Более того она даже от электричества включаться не стала, корпус весь грязный, как будто ее пинали и непонятно чем облили. Кошмар и позор! Никакой клиентоориентированности! Больше никогда туда не обращусь и своим знакомым буду давать только отрицательный отзыв. Пробегайте мимо этой конторы не оглядываясь!

При входе в приложение пытаюсь найти место по адресу но не могу оказалось что мой город опять сбросили, уже не первый раз , приходится заходить в настройки

Сдавал в ремонт часы "Samsung". Требовалась замена АКБ (родная отработала верой и правдой три года). В переписке было оговорена замена на оригинальную батарею, цена и сроки были согласованы. Заменили быстро, но после замены часы с теми же настройками и тем же режимом пользования, но с НОВОЙ батареей, "держат" не больше суток. Часы были сданы на повторную диагностику, после которой выдана идиотская рекомендаци "мастера" о том, что "продолжительность работы зависит от настроек и интенсивности использования". Это что, "совет для бабушек", извините? Режим пользования не изменился, настроил заново, не применяя бэкап. Это было сказано приемщику при повторной сдаче аппарата. Я сам умею сбрасывать гаджеты до заводского состояния и заказывать в Китае "левые" батареи. Для этого не нужен авторизованный сервисный центр. Но я пришёл к вам, господа. А получил "отлуп" и гаджет, который не могу использовать как раньше. Написал заявление, но на ответ и, тем более, на положительное решение вопроса не надеюсь.

Вообще красавчики -быстро,качественно,культурно.Рекомендую данный сервис ремонта.Молодцы.

Сдавал телефон Huawei в ремонт на замену дисплея, поставили оригинальный. Сделали все быстро и качественно в течение 3 дней. Огромное спасибо руководителю сервиса и мастерам за отличную работу! Рекомендую данный сервис.

Покупал телевизор на яндекс-маркете, телевизор оказался неисправен и через 4 часа работы перестал включаться. Предложили отвезти по этому адресу, все отдал - номер квитанции 0041577. Взяли в ремонт и телевизор пропал на 2 месяца, - сервиный центр отказывается выдавать документ о том что телевизор неремонтопригоден, из-за этого яндекс не может вернуть мне деньги или выслать другую модель Как итог я чилю без телевизора и без денег У вас в договоре прописано 45 дней, - что за отговорки о том что это зависит от производителя, причем тут производитель, ВЫ посредник, а не производитель, и ВЫ самы выставили сроки по ремонту, и с ВАС я требую не возмещение средств а документ что вы не смогли починить телевизор за указанный срок, - в чем проблема? где лояльность, почему вы перекидываете свою ответственность на производителя и на покупателя Сервис несоветую, менеджеры безразличные и озлобленные, это заслуженная перманентная 1 звезда за сервис, - я звонил не один раз и честно ждал очереди, каждый раз мне хамили и придумывали отговорки. Ужасный сервис

Влад и Илья очень хорошие сотрудники, ответили на все вопросы. Наушники самсунг отремонтировали за 2 дня. Видна заинтересованность сотрудников

Обращалась в данный центр по гарантийному ремонту телефона Samsung. Сделали они все прекрасно: быстро и качественно. Но больше всего меня приятно порадовал персонал,а конкретно приемщик Малугин Владислав Яковлевич (в квитанции так написано),надеюсь я не ошиблась.Он максимально объяснил суть проблемы,рассказал о возможных нежелательных исходах ,сроках ремонта.так же был очень вежливым и внимательным. Выражаю благодарность данному сервисному центру и его сотрудникам.

1го марта сдал в ремонт фен (плохо контачил провод) и пылесос (не работала кнопка включения). За фен взяли предоплату 200р, за пылесос 300р, и сказали жди звонка, по согласованию или целесообразности ремонта. 2го марта позвонили, сказали, что пылесос готов. 3го марта позвонили, сказали и фен готов. Никакого звонка по согласованию стоимости или целесообразности ремонта не было. Итого: на пылесосе кнопку отремонтировали (не заменили), и вышло это +400р, итого 300р предоплата +400р ещё=700р ремонт кнопки включения пылесоса; На фене отремонтировали (да да, не заменили, а отремонтировали) шнур питания, и вышло это +300р, итого 200р предоплата +300р ремонт=500р. При этом даже не почистили сетку от пыли, а что там внутри - видимо тем более, история умалчивает... Написал претензию по фену. При таком отношении к технике и клиентам, никому не рекомендую этот сервис, от слова совсем. Меньше 1 звёзды поставить нельзя, а жаль... Что характерно, завод изготовитель крайне не рекомендует обращаться в этот сервис.

К сожалению, менее 1 звезды поставить нельзя. Полгода не могут заменить дверь на холодильнике из-за дефекта с уплотнением. Диспетчеры ничего не знают, работают на отъе...зжайте. Помогает только работа с горячей линией завода производителя, где советуют в след. раз обращатся в другой серв. центр. Что и сам всем советую.

Советую всем обращаться в этот сервис ;) , все супер сделали , поменяли материнскую плату на телевизоре , быстро и качественно

Заказала пульт для телевизора LG . Поступил в кратчайшие сроки. Спасибо за оперативность.

Все сервисы делают все возможное, чтобы отказать в гарантийном ремонте, но эти даже платный ремонт сделать не могут. И хотят за это денег. А сколько времени на все это уходит - отдельная история! В очереди из 3 человек можно простоять несколько часов!

Все огонь! Сдавал телефон в ремонт, сделали быстро!

Очень быстро сделали диагностику и ремонт. Ребята вежливые. Рекомендую!

Отличный магазин и сервисный центр! Всем друзьям и родственникам советуем!Антон Ложкин отличный сотрудник, всегда даст дельный совет! Доверяем с выбором и рекомендациям,не первый год приобретаем технику только у Вас благодаря Антону! Спасибо!!!цените таких сотрудников

Быстро отремонтировали телефон и не дорого

Быстро и надёжно проводят ремонт, как по гарантии, так и платно. С любым вопросом по технике только туда. Работник сервиса (кажется Антон) профи своего дела. Поможет в выборе техники в их магазине при сервисе, все объявит, покажет. Рекомендую

Сдавал телефон по гарантии, починили качественно и вовремя. Рекомендую.

Отличный сервис. Сдавал телевизор Samsung, все вовремя и качественно починили. Очень вежливый и качественный персонал, особенно Владислав , не обманул со сроками. Рекомендую.

Сегодня обратилась в Сервисный центр и осталась довольна. Очень вежливый и внимательный персонал. Особое спасибо Антону за чуткость и понимание.

Отличный сервис, приветливый персонал, короткие сроки ремонта и качественно проведённая работа

Сдавал телефон , ремонтом доволен все качественно и в срок, менеджеры приветливые все хорошо обьясняют, спасибо.

Сдавала Хуавэй на ремонт. Все сделали быстро и качественно, приемщик объяснил все очень доступно

Хочу оценить грамотную работу менеджера по приёму Анастаии, максимально информативно меня проконсультировала и была предельно вежливой. Спасибо.

Ремонт выполнин отли, но домой приеду с пк проюзаю буду знать наверняка

Качество работы Ответственные сотрудники

Неоднакратно заказывали детали и ремонтировали технику в данном СЦ. В последний раз ремонтировали духовой шкаф на платной основе. По длительным срокам ремонта предупредили сразу, деталь поступила раньше согласованной даты. Очень довольны. Рекомендую.

Не хотят работать абсолютно. Товар у них уже более 50 дней,а по договору в течении 45 дней должны решить вопрос. Обратной связи ноль

Сдавал на ремонт часы и видеорегистратор. Сделали все быстро и качественно. Приёмщик Людмила очень вежливо проконсультировала и всё обьяснила. Обращусь ещё.

Плохой сервис не делают практически ничего находит кучу причин чтобы снять с гарантии на телефоне плёнка поцарапана была защитная они написали в заключении что телефон имеет сколы и царапины сняли с гарантии год назад также сняли кофеварку с гарантии.

Сдавали планшет по гарантии. Была абсолютно рабочая батарея (хватало на 6 часов в ютубе). После "замены разъема питания" её стало хватать на 15 минут. Плохие слова про них можете сами подобрать. Да ещё даже паять не умеют - топором, видимо, паяли! Косорукие ... !

Отвратительный сервис, очень большие очереди и не компетентный персонал!!!

Ужасный сервис!ни за что больше не повезу технику сюда!лучше купить новую, чем еще раз видеть некомпетентных сотрудников! На гарантийный товар отказались проводить повторную диагностику!!! Не хотят подтверждать дефект, потому что это не в их интересах(деньги же не заплатят!) Об этом не стесняясь, говорят в лицо! Даже врагу советовать этот сервис не стану.

Очень хороший сервис. Быстро и качественно отремонтировали телефон Huawei P 30 lite. Большое им СПАСИБО!!!!

Сервис по ремонту хороший. Но персонал конечно не ответственный. Попросил запчасть на телефон заказать , сказали перезвоним и все сконцами пропали. Не позвонили

Отдала электрочайник по гарантии, все сроки прошли, а они не перезванивают, когда звоню сама, говорят, что не могут связаться с поставщиком. Неужели это так сложно? Уже 2 месяца прошло, после сдачи чайника!!!

Отвратительный сервис!! По поломке посудомоечной машине мастер, который забирал сказал, что ответят за 5-7 дней. Через 2 недели уже сам приехал в БТС узнать статус. В очереди простоял 25-30 минут и получил ответ, что у мастера в работе и конечных сроков НЕТ. Жене отвечают, что у них один мастер и он на выездах. На сейчас - машина продиагностированна и мы ждём, когда её привезут, но сегодняшний ответ: «у нас один мастер, он на выездах и он ещё не собрал машину» прошёл месяц уже с момента передачи в БТС :(((((((( Что нас дернуло к Вам обратиться... сервис на твёрдую 1 по 10-ти бальной шкале!

Сломалась посудомойка. Обратилась винту организацию. По телефону девушка сказала ждать мастера( назначили день и время). Ближе к назначенному времени звонит мастер и говорит- мы не приедем, это сложная техника и нужно сразу вести в сервис на диагностику, на резонный вопрос- почему девушка не сказала, ответ- они не все знают. Для чего гола они там сидят? Я уходила с работы, ждала, в итоге пустили нужно снова на другой день ждать, когда приеду и заберут. Мастер по времени озвучил 3-5 дней. Проходит 7 дней- звоню- ещё на диагностике, на вопрос сколько по времени ничего только сказать не смогла( только стандартные заученные фразы) и сколько нужно столько и будет мастер смотреть, на вопрос- у работника должен быть регламент по работе, прописан- дк сколько по времени ждать/ ответа не получила. Прошёл уже месяц- теперь кормят рассказами- мастер один( другой в отпуске) товар на выдаче и так уже больше недели

В зале очереди, атмосфера тяжёлая, тоскливая. Никто ничего нормально объяснить не может, говорят какими-то бюрократическими терминами. Закрываются раньше времени — если написано до 18:00, то это, видимо, следует читать как "до 17:30". Телефонные звонки к ним — платные: деньги списываются, даже если они не возьмут трубку (я звонил трижды, дозванивался лишь один раз). Совок, в общем. Отношение к людям наплевательское.

Самый ужасный сервис!!!!!

На сайте Huawei появилась информация о снижении цен на запчасти к некоторым моделям телефонов. Посмотрел список и нашёл там свой Honor 9, стоимость дисплея 1409 и стоимость работ 1490. Так как я ронял телефон, то на нем необходимо поменять дисплей, (хотя на функциональности это не сказывается). Позвонил в этот сервисный центр, сказали приносите телефон. Я сдал телефон в ремонт, заплатил предоплату. Спустя 10 дней мне звонит девушка из этого сервисного центра и говорит, что стоимость ремонта моего аппарата составит 6300. На вопрос про акцию девушка пояснила, что моего телефона нет в списке акции. Когда я приехал забирать свой телефон, это было воскресенье, выяснилось, что в кассе наличных нет, на карту перечислить не могут так как я платил наличными. Также сказали, что вернут только часть предоплаты, так как якобы проведённая диагностика стоит 500 рублей. О какой диагностике идёт речь если дефект, как говорится на лицо, вернее на дисплей. При чем в кассовом чеке написано что деньги получены в качестве предоплаты за ремонт телефона. Деньги я так и не получил, написал заявление на перечисление на счёт банковской карты. Очень негативные эмоции остались от данного сервисного центра, никому из знакомых не посоветую обращаться к ним.

Сервис который стал ужасным , писал до этого отзыв положительный вынудили поменять мнение о себе , сдал айфон SE повторно в ремонт второй раз ,первый раз поменяли через пару недель ,сейчас отдал телефон 16.06.20 сегодня 23.07.20 до сих пор с телефоном непонятно что , менеджеры по телефону говорят вам надо звоните сами по своему телефону мы его отправили другой конторе, мне без разницы куда вы его дели главное что я его вам отдал сами и вытягивайте его откуда хотите , жду последнюю неделю наступает 45 иду с претензией реакции если не будет на след день сразу в суд со всеми компенсациями , теперь всем советую эту контору обходить стороной.