Отзывы 12 месяцев, сеть строительных магазинов

Купил тумбы номер заказа 214174521 и 213979938. В итоге привезли тумбы бракованные и в другой расцветки нежели тех которые я заказывал. При этом телефон не берут и на сообщения отвечает через раз и не по теме ( а именно это некий Алмас с номером 8 707 454 7176). Советую не обращаться в этот магазин и купить где сервис лучше.

Заказывала товар, все оперативно доставили, спасибо

Пришла в магазин взять шпатлёвка, минутное дело, иду на кассу, на кассе стоимость выше. Почему? Не успели поменять. И это далеко не первый случай в их сети. Но если филиале на райымбека админ признал свою ошибку, товар отпусти по стоимости с прилавка, то тут, старшая по шагу Майра, по-моему быстро съела ценник

Покупала фасадную краску, ребята лакокрасочного отдела под руководством Майры отлично справились с этой задачей , в точности нашли мой оттенок антрацит. Быстро , профессионально, тактично !!! Спасибо большое

Очень понравилось обслуживание Арай Сериковны в филиале на улице Немировича-Данченко,51. Профессионализм и грамотные советы данного сотрудника помогли совершить нам более приятную и выгодную покупку!

Ужасное отношение к клиентам особенно на кассе

Хочу выразить огромную благодарность продавцу- консультанту, в салоне дверей-прекрасной, вежливой девушке Арай! Арай, очень тщательно и добросовестно относится к своей работе, а самое главное....,у Арай присутствует очень важный человеческий фактор-ПОНИМАНИЕ!(*сейчас редко можно встретить таких понимающих продавцов!) Я приходила в течении недели, ни один раз)) Арай не уставала меня консультировать и помогать с выбором! Каждый раз, встречала меня очень гостеприимно и вежливо!

Отвратительный сервис, кошмарное отношение к клиентам. Можно было бы поставить оценку 0, так бы и сделала!

Здравствуйте! Спасибо большое за помощь в выборе обоев всему персоналу и в особенности заведуюшей Галине! Очень понравилось обслуживание в магазине. Остались довольны и в дальнейшем обязательно будем обращаться именно в этот филиал и советовать другим. 29.05.2022 год.

Мой утренний квест: заехал сегодня с утра в этот магазин, согласен с другими комментариями что даже не здороваются и ничего не знают, благо потом подошла девушка в серой футболке и смогла хоть как то проконсультировать по товару, пошел оплачивать, хоть на этом этапе не возникло никаких проблем, потом мне говорят что должны проверить, стою жду, думал кто то должен подойти для проверки, а оказывается это должна сделать особа, которая стоит в двух метрах от кассы и лобзается с каким то мужиком, как понял с коллегой, когда подошла ни здрасти/ни до свидания еще и посмотрела так, будто я к ней домой приехал, уж извините что заставил своим приходом немножко поработать и отвлек от получения удавольствия. И самое интересное что мне в этом магазине всегда встречается эта девка-проверялка - прошлый мой визит очень активно общалась по телефону и пришлось ждать когда же она все таки решит все свои проблемы. Вопрос к руководителю: для чего держать такой персонал, который не уважает клиентов от слова "совсем" Все очень заняты, хоть чем, но только не своей работой! Жаль когда возле дома находится такой магазин, но понимаешь что лучше потратить больше времени и сходить на базар чем приходить сюда.

Вам для чего сайт нужен если через него заказать не возможно? Хотели впихнуть некачественный товар из остатков

Спасибо менеджеру, помогла подобрать обои, и при доборе одного рулона вспомнила нас и нашла то что нам необходимо. ПР 102 Спасибо!

Ужасный персонал… При входе в магазин я вежливо поздоровалась. Стояли 5 работников магазина и НИКТО не поздоровался в ответ. Ок начальству пофигу на качество обслуживания, но даже чисто с человеческой точки зрения, это п*****ц. Это раз. Второе. Попросили нам в помощь консультанта. В ответ кассирша спрашивает «Че вы хотели?»

ужасное обслуживание со стороны администратора и кассира ! очень грубые ! закатывают глаза до костей мозга словно мы берём бесплатно! особенно грубое общение с пожилыми людьми , никакой субординации. Стоило бы задуматься о смене персонала , так как портит имидж магазина!

В отделе кафеля прождал минут 30.Ни одного продавца.Пришлось пойти на базар.В прошлый раз треснутый кран продали.Вообще не советую ходить.Лучше в Леруа.

Мы в первую очередь заезжаем к вам, когда что-то нужно домой, ассортимент хороший, цены доступные, но ооооочень неудобно звонить на городской номер телефона, заведите уже сотовый и в каспий и тут в тугисе. Поэтому 4 звезды.

Здравствуйте, сегодня были в вашем магазине, оплачивали товар на кассе, услышали ужасающие крики которые напугали даже нас, которые длились достаточно долго, после этого выбежала продавец вся в слезах,которая явно тоже что то кричала,мне как клиенту было очень не приятно всё это видеть и слышать!

Ходит женщина орет ужас спросили у продавцов кто это сказали деректор нет уважение к клиенту продовцы молодцы обслужили отлично только за это 4 поставим

Зашёл на днях очень понравился персонал, цены доступны! Маску дают бесплатно, особенно хочу отметить заведующую Майра!

Обслуживание 000000000

Сделала заказ 12.12.21. Никто не позвонил пока сегодня 14.12.21 сама не позвонила! Заказ оплачен!!!! Уже 3 часа жду доставку через Яндекс ЗА СВОЙ СЧЕТ. Оператор говорит "20 минут", уже 3 часа. Отвратительное обслуживание.

Приятные консультанты!

Сделал заказ три дня назад в интернет магазине. С доставкой. Ждал три дня свой заказ. На звонки call-центр получал только один ответ. Ваш заказ ещё не обработан оператором. Все решилось только тогда, как только пришёл в магазин. И не раньше. Зачем делать доставку если её не отправляете и мало менеджеров, кто может обработать любую заявку. Расстроен вашим интернет магазином

Забыл маску в машине, при входе дали бесплатно. Мелочь, а приятно)

Отказались обслужить в 18:45, сказали что касса закрыта

Очень хуёво это мягко сказано!!! Жду 20 мин и ни один продавец не подошёл ко мне. Такое чувство что я продавец и должен кого-то обслужить. Лучше на строй Сити брать там люди сами к тебе подойдут и обслужат всё что нужно подберут.

Люди Вас в этом магазине обманывают ценами на товар. И все делают официально. Директор магазина с кассиром и с помогайщиками походу одна компания. Цена на товаре например 10000тг на кассе говорят товар подорожал 13000тг. Первый раз я ничего не заподозрил. Через неделю пришел за другим товаром такая же история товар за 5000 на кассе говорят товар подорожал 8000тг. Пошел разбираться к директору. По дороге помогайщица догнала все нормально оказывается 5000тг. Директор разговаривает на Ты. На вопрос дайте жалобу книгу ухмыляются пишите что хотите. В общем все предыдущие отзывы правильные. Дурацкий магазин.Немеровича-Данченко

Ужасный магазин и люди которые в нем работают ! Обслуживание ноль, директор даже разговорить не умеет! Первый раз решил там купить что то и пожалел об этом!

Отвратительный персонал. Стоят ржут на кассе толпой! Одна вообще щеткой какой-то волосы на руке расчесывала. Общаться с клиентами не умеют.

Работает в выходной день

Ужасный сервис в магазине дверей на Немировича-Данченко!

Магазин по адресу Немировича Данченко вообще ужасное обслуживание!!!!!!!!! Администратор на ты разговариватет , клиентов вообще не ценят. Да и сотрдуники без маски все ходят, говорит что я без мозгов уже дом строите и мозги у вас уже не остались. Еще на нас кричат типа пишите куда хотите, вы по-любому ничего не сделаете. И позвонила в колл центр а там девушка оператор Айнур тоже самое. Грубо разговаривает и трубку бросила. Даже не выслушала меня до конца! Можете поднять даже аудиозапись звонка!!!!! А камеру можете поднять в магазине все сотрудники без маски и по ашык не проверяют!

Ужасное обслуживание! Мерурет Алтынбаева просто самый ужасный сотрудник ! Все без маски ходят , к клиенту на ТЫ обращаются и мы хотели возврат сделать на обои , сказали что нужна карточка с которой оплчивали , мы сказали хорошо и обратно все привезли , у нас были и чек и карточка а они потом нет нужен код , и так мы трижды ходили туда сюда ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ! ПРОСТО 0! Я ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЮ КОГДА У НИХ ПОКУПАЛА !

Персонал плохо работает. Я мусулманка была в одета соответсвенно и они обсуждали про религий . Мне была не приятно. Стоит там возле кассы и разговаривает. Хотела выбрать ещё из посуды но там ценники не правильно стоит. На ценнике другой товар а на витрине другой. Цену не нашла поэтому не брала.

Никому не советую. Закупаться на пол миллиона. Привезли унитаз без кнопки и гофры, сказали что все будет в комплекте и обманули. Не дозвонился до них. Они перекупы. Постоянно все только на заказ, по. Факту ничего нет кроме как на витрине. Ужасный сервис.

Ужасное обслуживание. Цены не совпадают (на ценнике одно а на кассе другое . Администратор бесполезный

12 месяцев ватный магазин

Кассир 2 раза пробил товар. Благо увидела. Вернулась даже извинения не было. Отправили за возвратом. Там попросили удостоверение личности. Документа собой не было. Живу вообще не в городе Алматы.Вряд ли я к Вам в Течение 14 дней вернусь за своими деньгами. Специально к вам ехала. Ещё грубо говорит как я могу вам возврат сделать ? Я возврат не делаю . Это ошибка вашего кассира. Зашла к администратору , его тоже не было. В ИТОГЕ НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Я понимаю люди ошибаются, с кем не бывает но когда человек к человеку относиться с гуманностью все можно решить . Даже не извинились. Пришлось заплатить за тот товар который я не купила.

Ужасный сервис. Оформляли доставку унитаза домой. Стоимость доставки никто не мог назвать, только уже по факту в отделе доставки назвали сумму в 3000 тенге, дороговато конечно. Возле отдела доставки в ангаре, кассира не оказалось на месте. Пришлось возвращаться в магазин на кассу по самой жаре, а потом с магазина снова в отдел доставки. В общем бегатни и переживаний было много. Отвратительный сервис.

Часто покупаю здесь стройматериалы, в последний раз грузчики привезли товар к машине и стояли рассматривали фото какой то девушки, которая приходила за покупками, на телефоне. Магазин не плохой, сервис до конца не проработанный, нет контроля качества.

Были 20 апреля,закупали двери.Назгуль помогла выбрать и подобрать,очень вежливая и приятная продавец.Спасибо ей.Нам все очень понравилось.Мы довольны.Очень хороший магазин.Советую

Позвонила узнать режим работы, сразу сбрасывают

Здравствуйте а как узнать есть ли в наличии поролоны ?

Доброго времени суток. Магазин хорошо, цены приемлемые.

Вполне хороший магазин обоев с огромным выбором. Советую.

Никогда не дождешься консультанта!

Просто кошмарный магазин, стояла целый час в отделе сантехники, ждала когда обслужат, не сколько раз просила обслужить консультантов, на что они говорили «сейчас», уходили и все. Не кому не советую этот магазин

Обслуживание хорошее. Следят за дистанцией и чтобы все в масках были. Понравились цены, все красиво разложены, прям все хочется купить

Отличные цены, удобное расположение есть парковка

В 2gis указано,что магазин работает до 20:00,приехали в 18:55 перед нами закрыли двери и сказали магазин не работает,корректируйте график работы,чтобы не было путаницы

Приехала за красками фирмы Радуга, кистями и валиком, а так же за обоями. В магазине было много людей, на кассе очередь. Продавцов в зале нет, на кассе сказали все на обеде. Только 1 консультант в зале и к нему очередь. Прождала 15 минут, и в итоге он отправил меня на кассу попросить вызвать сотрудников с обеда , так как он мне помочь не может. ИТОГ, потратила кучу времени , ничего не купила, обслуживание ужасное.

Проблема дозвониться. Так и не поехал

Қызмет көрсету сапасы 0, товарды аларда "рассрочкамен алып жатырмыз, артық калса қайтара аламыз ба?" деп 100 рет сұрадым, "иә" деп жауап берді, енді кері алып келсек алмай қойды, 3 коробка ауыр кафельді кері алып кеттік. Коробкасы ашылмаған болса да кері алмады. Хотя бы кері алып кейінірек осы суммаға товар ала аласыз деген құжат беріңіз, ауыр затты қайта көтермей-ақ қояйық десек те тыңдамады. Клиентпен мүлдем жұмыс істей алмайды. Барлығы өте дөрекі сөйлеседі

Персонал -10 из 10 в остальном все хорошо

Мне понравилось тут! Ассортимент богатый

Здравствуйте. Не могу дозвониться. Есть ли мдф панели стеновые в наличии?

Добрый вечер! Работаете ли вы для посещения?

Вчера заехали после 6 вечера, парковка напротив магазина была полупустая, мест для парковки полно! Приехали выбрать обои, до этого смотрели на сайте, подобрали их заранее, оценили в живую, пока выбирали, несколько консультантов подходили, чтобы помочь. В итоге, определились, уточнили наличие и сразу все купили, весь процесс занял минут 20, максимум полчаса. Любители негатива - не создавайте себе сами проблем. Магазин отличный, особенно в сегодняшней ситуации, когда все закрыто и не всегда получается выбрать покупки онлайн, всем хорошего настроения и скорейшего завершения ремонта

Еду с вашего магазина,научите пжл персонал обслуживать покупателей .Возможо они на окладе,изза этого им все равно на нас.Высокая девушка темненькая,два раза к ней обратилась она сделала вид что не слышит .Пришлось самой идти чтоб поконсультировали.Нлрмалтно не упаковали покупки,скажите пжл как мне довест 5 рулонов обоеев 2 панели в автобусе в аэропорт,мне просто посчитали и отправили.

Заехали сегодня за обоями, час выбирали и уточнял наличие. Определились, а на складе их нет, почему в базе показывает наличие - продавец не знает. А я знаю: потому что ему просто было лень искать, тк брали мы дешёвые обои! 100500 видов и половины нет, ну зачем тогда они у вас витрину занимают и вводят людей в заблуждение!? Я уже молчу про вечно убегающих продавцов, которые при обращении делают такое лицо, будто я домой к ним пришла и что-то требую!

В этом магазине побывать не удалось из-за отсутствия паруовочного места

Ужасный магазин ни когда не дозвонишься просто приходишь все грубые ужасный вообще не ходите туда

Зачем публикуете номер телефона,по которому ,никто не отвечает?

Здравствуйте вы работаете?для посещение?

Магагазин хороший и выбор большой!!!

Двери страшные , установили криво, весь изцорапаанные .... Ужас, желание пропало менять дома дверь из из-за таких магазинов

Ужасный персонал начиная со складная. Есть только одна адекватная женщина ее зовут Наташа

Работает до 22 часов. Большой выбор

С каждым разом магазин удивляет все больше и больше. Доставка у вас конечно оставляет желать лучшего. 1000 тнг мы должны были заплатить за то, что мы шли пешком, а впереди шел грузчик с тележкой, вы сами себе представляете? Хотел еще много чего закупить, но с таким обслуживанием доставки к вам больше не ногой, лучше поедем в Леруа Мерлен

Купили в магазине мыльницу и подставку для зубных щеток, зачем садят наклейку с ценой с большим количеством клея, просто портят товар.

Тут хорошие обои очень много видов на разный вкус

Обслуживание очень хорошо Магазин тоже ,цены доступные !!!!

87478578381 Татьяна Полозова.

Но при всех проблемах связанных с возвратом - у вас хорошие продавцы, кроме мадам с хвостом( пишу так потому что не знаю ее по имени отчеству. Всю картину портит.)

Я много лет ходила только к вам. С весны я накупила материал более чем на 500000. Но попался бракованный выключатель. Тут и начались мои проблемы. Лучше бы я его выкинула. Пришла менять оказалось что все бракованный. Непоменяли- забыла паспорт. Пришла 2й раз- не поменяли забыла чек. Пришла вчера- и та же женщина( с накладными хвостом- уже язвительно и с успешной ответила, что теперь истек срок). Издевательство. При этом я все равно покупала и никогда не уходила без покупок. Я кинула этот чек ей от обиды. Теперь благодаря вам у меня сломанный выключатель, лишний рулон обоев, и лишняя пачка потолков- хотя рассчитывали все продавцы. Мне ещё делать ремонт в 4х комнатах, но теперь я думаю лучше поехать в Баумаркет, чем связываться с вашим филиалом.