Отзывы ProSport, салон спортивных товаров

Все консультант объяснил и дал хорошие рекомендации.

В очередной раз убеждаюсь, что не стоит доверять большей части отзывов. Отличные ребята у вас работают! Очень отзывчивые и вежливые. Все помогли подобрать - и велосипед и аксессуары к нему. Все установили бесплатно. Сервис на отличном уровне! А люди, которые пишут, что тут работают хамы, просто сами переносят свои проекции на всех, кого встречают. Нужно всегда в персонале тоже видеть людей и относиться к ним так же с уважением. Спасибо команде магазина за тёплый приём. (Моему ребёнку даже какао предложили там) Спасибо за сервис !!!

Клиентоориентированность - уровень 0

По аренде лыж и оборудования для катаний, один из лучших сервисов города! качество продукции

Сервис на уровне, хороший магазин, большой ассортимент, но есть один очень некомфортный момент. От сотрудницы Александры очень неприятно пахнет, невозможно рядом стоять. Прошу принять меры, так как это портит имидж всего магазина.

Отличный магазин. Обслуживание на высшем уровне, спасибо консультанту Жандосу - супер чувак, все объяснил, помог выбрать лыжи и ботинки. Очень понравилось

В прокате классные ребята. Пожалуй лучший сервис по прокату, а мы катаемся каждую неделю и есть с чем сравнить. И оборудование новое.

Плохое обслужевание Не умеет разговаривать с клиентами

Ужасное обслужевание.Лучше не берите здесь.

Хороший магазин,хорошое обслуживание)респект ребятам

Отличный магазин, покупаю в нем товары с 2018 года для всей семьи, и ни разу не был разочарован! Отдельное спасибо консультанту Надежде, с первого посещения она предоставила отличный сервис и поддерживает его по сей день!

Отправили товар с витрины. Или б.у. Поцарапанный с трещинами и потёртостями. Без заводской упаковки. Пришлось ехать в магазин через весь город и менять. Поменяли без проблем. Через каспий магазин покупать не советую. Лучше купить в магазине.

Грубые продавцы, девушка вместо здравствуйте гавкнула слово -ашик. И она и затем парень продавец пытались продать товар именно подороже, на просьбу показать другие варианты,хмыкали. Руководство,обратите внимание!

Никто нам не хамил, но было такое равнодушие и невнимание, что моментально считывается. Судя по отзывам руководство никак не решает вопрос сервиса. Жаль.

Ужасный сервис, техники не умеют работать, просишь сделать - делают вид, что их заставляют, работать с велосипедами - крайне не умеют, отвозили велосипед на сборку, собрали еле еле, резина стоит неправильно, половину вела просто не докрутили гайки, не прокачали тормоза, ничего считай не сделали, зато денег взяли. Крайне не советую этот ужасный магазин

Хороший магазин с отличным ассортиментом. Сервис тоже на уровне!

В магазина на Достык, девушка агрессивно настроена, не открывая до конца дверь не предлагаю QR для сканирования потребовала предоставить «зеленый статус» сложив руки, просто дожидалась когда мы уйдем, хотя мы постоянные клиенты (хожу сюда только из-за детей!!) и в течении 3 мин купили рюкзак и ушли. Ужасное обслуживание и на кассе!

Консультанты и работники недоброжелательные, не желают помогать, будто их заставляют работать. С хамством конечно не столкнулся, но неприятный осадок после посещения остался.

Хороший магазин, порадовал подход! Спасибо!

Не смог дозвониться до магазина по городскому номеру телефона. Звонил 01.06.21, в 14:50.

Приобрёл сегодня велосипед. Долго думал какой взять. Неплохо проконсультировали. Профессионально ответили на вопросы чайника. Хоть и выбирал велосипед онлайн все равно оставалось много вопросов которые в гугле искать как новичку не очень удобно и очень долго. А тут в течении часа допросами консультантов узнал все что хотел и определился со своим выбором. Домой поехал уже на велосипеде) только денег совсем не осталось на аксессуары, хоть и ехать к вам не близко все равно приеду к вам ещё раз за покупками. Выбор действительно неплохой с учётом что сейчас дефицит хороших байков (именно хороших предтоповых или топовых, средних и начального уровня везде хватает).

Приехал на велосипеде, чтобы купить флягодержатель. Купив его, попросил консультанта открутить два болтика шестигранником и поставить его на раму. Но он послал меня в соседнюю дверь их аренды велосипедов. Там мужчина потребовал 500 тенге за "установку". Подойдя к парню-консультанту и сказав это, он сказал, что мы "установками" не занимаемся. Я развернулся и уехал. Как по мне, это глупо и неправильно со стороны магазина, то что вместе с покупкой флягодержателя, не могут его поставить на велосипед. Работают сотрудники не желающие помочь клиенту. Больше в этот магазин не приеду. В то же время, в магазине на Абая Сейфуллина, ребята молодцы помогли поставить такой же флягодержатель (первый покупал у них). Вот им респект.

Хороший магазин, с огромным ассортиментом. Прекрасный персонал. Попросил заменить сидушки на велосипеды, заменили быстро и качественно.

Работает хамло превышающие свои полномочия продавца

Собрались с друзьями на прошлой неделе поехать на каток Медео и решили взять напрокат коньки в проспорте. Продавец к сожалению дал нам старые убитые коньки, сказав что других выборов нету. И на них было очень неудобно кататься. Больше никогда в этом магазине напрокат брать не будем. Я это наблюдаю не первый раз и со сноубордом была такая же проблема. Вообщем сервис их сильно упал в последнее время...(

Покупаю не первый раз велосипеды с доставкой в Актобе. Все шикарно. Правда в последний раз забыли положить герметик для шин. Очень порадовало отношение магазина. После моего обращения герметик дослали и в подарок положили насос

Лучше и вправду не было бы сервиса чем смотреть на их НАГЛЫЕ лица и слышать ВЫСОКОМЕРНЫЙ тон! Но ассортимент хороший

Вежливые, профессиональный подход к работе!

Добрый день! Купили трюковые самокаты, все очень оперативно, и очень хороший сервис, продавец Надежда, все подсказала все грамотно объяснила, рекомендуем, спасибо!

Человек отвечающий на звонки жуткий хам , хотели приобрести велосипед . Спрашиваем адрес говорят рядом с бекером , я переспросил кучу раз и говорили рядом с бекером . Просто хам . Когда сказали почему вы так говорите с клиентом бросила трубку

Хороший ассортимент и НИ-КА-КО-Е обслуживание. Никто не подходит. Сам спросишь - ничего не ответят. Просто просиживают штаны. Осведомленности по товарам нет. Жаль владельца

Приобретал здесь недавно в подарок велосипед для племянницы. Осложнялось все тем, что я нахожусь за 4000 км от магазина, в другой стране. Хочу сказать огромное спасибо девушке - сотруднице магазина Prosport, которая носилась со мной два дня, все показывала, рассказывала, фотографировала. Профессионализм, ответственность, ассортимент - все на высоте! Доставили собранный и настроенный велосипед, сфотографировали счастливую обладательницу! Супер, спасибо! Буду в Алматы - забегу :)

Отвратительное обслуживание - как мне купить товар, если не могу подержать его в руке? Ответ продавщицы - я не могу вам вскрыть упаковку с гантелями. Нормально? Клиентоориентированности НОЛЬ. Это еще не считая того, что из Лимпопо на Курмангазы меня отправили в проСпорт в ДПлазе, а там вообще ничего нет в наличии и возможно «имели ввиду магазин на Омаровой?»

Ужасный сервис, с консультанта Ильи нужную информацию приходится вытягивать. Совершенно не заинтересован в клиенте и в продаже. Безответственное отношение к своей работе.

Уважаемые руководители магазина. Просто ужасный сервис. Второй день не могу получить статус по моему заказу. Ваш консультант- она не представилась (тел:707 3189003) просто не хочет разговаривать, ссылается на клиентов у кассы, жалуется что много заказов, в силу вспыльчивая девушка откуда таких берете.

ребята работают четко и на легке, брал в аренду боты качество понравилось за что большое спасибо

Добрый день! Хотелось бы обратиться к руководству компании ProSport, на абсолютно отвратительное обслуживание на кассе в магазине на Достык-Клочкова. У Юлии был очень небрежный и неприветливый вид, вернулась она с улицы, предварительно предположительно покурив. Сегодня я приобрела маску Anon через Kaspi рассрочку, на кассе отправила запрос в банк и сообщила о том, что хотела бы воспользоваться скидкой из приложения the sport. На что, Юлия ухмыльнулась, и сказала:» могу использовать Вашу 5% скидку вместо 15%». Вежливый сотрудник бы обьяснил, что скидка не суммируется. Далее, банк одобряет мою заявку, Юля выбивает чек но не предлагает зачислить баллы в the sport. Хотя я сообщила, что приложение у меня есть. Прошу Вас провести беседу с данным сотрудником, и зачислить мне мои баллы в the sport вручную через обращение к программистам. Желание посещать Ваш магазин еще раз напрочь отпало. Буду ждать от Вас ответа. Благодарю, С уважением, Айганым.

Купил крылья для гибридного велосипеда. Консультант - золото! А парень из сервис центра, который занимался их установкой - просто находка! Спасибо!

Девушка которая отвечает на звонки, просто хамка каких поискать

Классно! Берем тут на прокат снаряжение для катаний на Чимбулаке. Всегда быстро консультируют и оформляют. Еще и расположение очень удобное.

Очень неплохой магазин - широкий ассортимент спортивных товаров, умеренные цены. Брал здесь велозамок (из тросика), в наличие были фирменные Giant, Author и других производителей разных типов и конструкций

Отличный магазин, качественный товар, очень грамотные консультанты , всем советую!

Замечательный магазин очень уютный с приветливым и грамотным персоналом! Прокат тоже замечательный, всегда все чистое и свежее

Прекрасный магазин. Брала у них самокат! Качество отличное! Сервис на высшем уровне! Продавцы-консультанты мастера своего дела! Спасибо!

Отличный магазин, всегда разнообразный ассортимент. Брали маски и трубки, ребята грамотно подобрали всё, а мы в Египте протестировали - качество на 5+

По мне так самы топовый магазин, продавцы знают свое дело, очень хорошо разбираются в вело тематике, думал а дай ка спрошу про сноуборд, авось не шарят, поскольку я очень хорошо разбираюсь в них думал по умничать, а не тут то было я почувствовал что я абсолютно не знаю сноубординг на том уровне как они, респект, рекомендую☝️

Сервис ужасный, консультант - молодой мальчишка, не заинтересован в помощи клиентам вообще, я сам уже подобрал себе велосипед в интернете, но в магазине не стал об этом говорить и решил посоветоваться с консультантом, он же указал мне на категорию, которая меня интересовала, и все, больше ничего не хотел говорить. Я пытался вытащить из него хоть что нибудь, но кроме поддакиваний ничего не добился. Кассир тоже со скрипом разговаривала, а на следующий день, когда я позвонил узнать привезли ли мой велосипед со склада, за который я оставил предоплату, очень грубо отвечала.

Отличный магазин, продавец-консультант тоже. Но кассирша не умеет работать кассиром. Все через неимоверный труд и лишние слова. На просьбу выбросить упаковку от товаров, которые я только купил в этом магазине, было указано: «Там на улице есть мусорка». На уточнение: «Я ж не денег прошу, видите, я с великом, не могли бы выбросить в свою урну?», мне было дополнено: «Ну ведь там есть урна!»... Ска, надеюсь руководство понимает, что нанимая колхозников и хамов, они дальше совкового магазина не уедут!

Great service! They really want to make sure you'll rent a good equipment! I definitely recommend this place!

Отличный магазин. Ассортимент широкий. купили велик ребенку. Уже 2 года катается не нарадуется.

Место высокого сервиса

Когда нужно что то купить для горнолыжного спорта, в первую очередь приходит только этот магазин. Здесь есть практически все основные бренды и все оригинал, а не дешёвый Китай. Цены поэтому могут кусаться, но если брать модели прошлого года или попасть на скидки, то можно купить четкие вещи по разумным ценам. ProSport рулит!