Отзывы Мои документы, центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Пришла по записи. Все быстро оформила. Отлично

Отличное и быстрое обслуживание! Юлии Владимировне отдельно благодарность за помощь, человечный человек.

Очень долго обслуживают

Несколько раз обращалась в данный ЦМУ. Визиты были в будний день днём, в будний день вечером и в выходной. Ни разу не было очереди (максимум 1 человек и тот уже обслуживался у сотрудника). Всегда идеальная чистота. Обращалась по разным вопросам, сначала нужны были справки на квартиры, недавно обращалась чтобы передать документы для записи ребёнка в детский сад. Сотрудники работают быстро, всегда доброжелательны, клиентоориентированы, компетентны во многих вопросах. Приходила за справкой ф.40 на недвижимость, дело было через неделю после родов, в ЦМУ как раз увидела информацию, что возможно оформить прописку ребёнку и встать на очередь в детский сад, попутно задала вопросы, на которые получила развёрнутые ответы, все четко и понятно. Спасибо, что есть такие замечательные специалисты!!

Очередь 5 человек, сидит 1 сотрудник. Вопрос а зачем вы сделали 5 окон когда работает 1 окно? Не хотите работать, так закрывайте эту забегаловку!!!

Пришли сделать регистрацию, БЕЗ ЗАПИСИ, и как оказалось народу НЕТ от слова совсем. Всё быстро сделали, без лишних заморочек.

Не часто, но обращаюсь в данный ЦМу (на Токарей) по разным вопросам, нравится что редко бывают очереди, не отнимает много времени, да и сотрудники хорошо выполняют свою работу, молодцы

Сегодня подавал документы. Очереди нет. Девушка-специалист Юлия Владимировна, вежлива и профессиональна, не только быстро приняла документы, но и провела развернутую консультацию по дальнейшим начисления. Спасибо.

Очередь небольшая, девушка у входа проконсультировала, помогла распечатать талон и предложила подождать на диване своей очереди :) пока я ждала семья из дома наблюдала за мной по камере :))) оказалось есть такая возможность.

Отличный ЦМУ, немного народу. Отдельная благодарность оператору Ореховой Галине Дмитриевне за оперативную помощь в приёме и оформление документов!

10 минут, все чётко и по делу. Внимательно и аккуратно. Удивлён с хорошей стороны

Возник вопрос с документами, нашла телефон позвонила, нашли ближайший. Это оказался на Токарей. Ехала и думала, сейчас я попаду. А нет, пришла и была приятно удивлена. Народу нет (время боло обеденное), чисто, девушка на ресепшене все понятно объяснила и с улыбкой, обслужили быстро. Спасибо. Везде бы так.

Очень оперативное и качественное обслуживание

Отвратительно!!!!!! Невозможно записаться по телефону, потратил 4 часа и ~300₽ только сидя на ожидании. Но меня под конец очереди скидывают !!!!!!!!!!!!!!

Ужасная работа организации! С 8 часов до 10 работает только один человек! Если не позаботиться о предварительной записи потратишь кучу времени в очереди!!!!

мне кажется что у нас в стране стает как то все лучше, и услуги получаются быстрее и нервов тратим меньше. особенно когда сотрудники адекватные.

Ужасно! Девочка на ресепшн отказывалась даже консультировать!!

Нужно было срочно оформить документы, сейчас прием ведется только по записи. Записали на прием только через две недели. Очень жаль, что такое время ожидания. А так в целом работают хорошо.

Отправил заявление на постановку тс на учёт, в течении 3 дней не пришло никакого ответа. Позвонил в гаи где мне ответили ,что они обрабатывают все заявки в течении 10-15 минут и сказали что она не дошла к ним с гос услуг. Посоветовали отменить заявку и составить новую. Где отменить ее на госуслугах я не нашёл, при составлении новой отвечают что предыдущая в разработке и новую составить нельзя. Написать сообщение на госуслуги невозможно из-за бесконечной загрузки чата, при звонке на горячую линию автоответчик говорит что нужно ждать 35 минут, только вот сотовый оператор сбрасывает звонок автоматически через 30 минут. Что делать? Как поставить машину на учёт, не знаю

Помещение не оборудовано для инвалидов ,привезли инвалида 1 группы для оформления субсидии ,попросили сотрудницу Дербеневу С.В выйти к крыльцу взять подпись у инвалида ,на что получили отказ ,цитирую ее слова _Мне нельзя покидать рабочее место!Пришлось заводить инвалида по ступенькам ,при этом держать двери.И все это в период пандемии.

В офисе от силы два сотрудника. Причем очередь скапливается быстро. Если прийти к открытию, то пока сидишь в очереди складывается ощущение, что специалисты опаздывают на работу, но за рабочие места не торопятся.

Спасибо большое за помощь. Ситуация была сложная но девочки оперативно разобрались и помогли. Очередей нет. Чистенько.

Рабочий день с 8.00, но почему-то работает только один специалист... Вроде как получается им можно не приходить во время на работу?! Или тут в принципе всегда 1 человек работает???

Это бред! Вечером только один специалист!!!! С 18:00 электронная очередь не работает!!!!! Вы! Дармаеды!

Идиотизм! В субботу работает 1 специалист!! Клиентоориентированность(((((

Обращалась сюда впервые. Порадовало,что записаться можно на сайте. Меня приняли по времени и оказание услуги заняло даже менее 10 минут. Минус балл за то,что вместо пяти окон работало два и скопилась небольшая очередь. В целом отлично, обращусь ещё

Быстро, дохотчего, без суеты.

Очень нравится ЦМУ на Токарей, 26. Всегда есть место для парковки, нет очереди, приветливый персонал. Спасибо за работу!

Несколько раз посещала данный ЦМУ, очень нравится, все было сделано быстро, очередей нет. Чисто, светло, уютно. Администратор тоже принимает документы,если вдруг все операторы заняты Сегодня съездила в другой центр, только время потеряла, много народу, завтра снова поеду на Токарей :)

Неоднократно обращалась в этот ЦМУ, хотя проживаю не в Верх-Исетском районе, но здесь и расположение удобное, можно найти место для парковки и в рабочее время в будни. Приветливый персонал, компетентные сотрудники, оперативно делают свою работу. Ну а очереди - это наше «российское» всё, без них никуда, но тут как-то быстро. Пожелание к руководству - поставить ещё один диван или стулья для посетителей, так как много пожилых людей и женщин с детьми, не получается в «час пик» разместиться с комфортом всем.

На днях заходила подтвердить учетную запись для госуслуг себе и мужу, довольно быстро все сделали, народа вобще никого не было)) А так же подсказали куда обратиться по нашим вопросам.

Была в этом филиале пару дней назад. Шла туда неохотно, поскольку зимой в другом филиале потеряла больше часа из-за очереди. Однако, здесь оказалось иначе. Зашла, сам филиал оказался довольно-таки уютным (даже детский столик есть, где дети могут порисовать); испугало, что на талончике у меня написано '4 человека перед вами' (по опыту, 4 человека в таких заведениях – много, приравнивается к 30 минут ожидания. Но не успела я устроиться на диванчике, как мой номер талона объявили и подозвали к стойке. Девушка помогла мне быстро. В итоге, с улыбкой на лице и галочкой в списке дел на этот день, вышла из этого филиала минут через 10 своего пребывания в нем. Спасибо за оперативность работы и уважительное отношение к людям, которые к вам приходят.

Данным МФЦ очень доволен. Удобное расположение относительно транспортной развязки. Вывеску видно издалека. Нашёл отделение очень быстро. Помещение хоть и не большое, но чистое, аккуратное. Внутри тишина, спокойствие и главное, отсутствие гигантских очередей и всего того ужаса, который мне пришлось лицезреть в паре других отделений. В итоге, оформление 2х услуг (постоянная регистрация и подтверждение данных на портале гос.услуг) у меня заняло от силы 15 минут, при всём этом мне все подробно рассказали и объяснили. При следующей необходимости обращусь именно к вам. Спасибо за высокий уровень сервиса!

Работой центра доволен! Пришёл в начале девятого,в окошках ещё никого не было, как и посетителей (так понял,что все подходят к десяти),но девушка за стойкой, Кузеванова Ирина Олеговна,сразу пригласила подойти,вежливо узнала про моё дело и довольно быстро оформила все бумаги. Было бы ещё быстрее,если бы комп не зависал - так что есть куда расти :-) Спасибо!

По обслуживанию особых претензий нет. Очередей в районе 11 часов тоже не было. Но, что отвратительно, так это ужасно больной оператор. Сначала не поняла, ну чихает, кашляет человек, потом не выдержала и спросила:"Вы болеете?", на что женщина просто рявкнула :"Да!". Я конечно сочувствую, нездоровится и работать надо, но ведь вы с людьми работаете! Почему бы не одеть маску, чтобы других не заражать? Ведь не в каменном веке живем, сейчас все доступно. В общем, мне лично было неприятно решать свой вопрос с таким оператором. Просьба обратить внимание руководство на своих сотрудников.

Обслуживание понравилось, консультацию получил в полном объеме , очередей нет, вообще людей не было за все мое пребывание там.

маленькое отделение. был 2 раза. в оба раза работали только 2 окна из 5, иногда помогала девушка на стойке информации. всё очень медленно. заказывал справку с длительным сроком готовности. в расписке срок из-за этого не указали. через, почти полтора, ПОЛТОРА месяца решил позвонить сам. позвонил на общий номер , был в очереди 24-ый, ожидал ответа специалиста около ПОЛУЧАСА. в итоге получил справку со словами: "мы вам звонили, вы не ответили, бумага давно готова". телефон всегда с собой, отвечаю в 99%, ингда не слышу звонка, НО... КТО ХОЧЕТ, ТОТ ВСЕГДА ДОЗВАНИВАЕТСЯ!!! видимо так хотели.

После неудачного опыта с одним из филиалов, изначально шла с негативным настроем. Но, нет. Ошибалась) Пошла после работы, народа не было особо, взяла талончик, прождала минут 10 от силы! Подтвердила личность, теперь полноценно могу пользоваться гос.услугами! Впечатления приятные после посещения данного филиала. Никто не хамил, никто не грубил... Всё быстро. На все вопросы, ответили. Молодцы, прям!

Главное, что есть у Центра муниципальных услуг на Токарей - это парковка !!!! В центре найти место трудно, тут есть довольно большая площадка, т к это жилой дом. Если приезжать в рабочее время, а не вечером, то место почти всегда без проблем найти. Я бываю там раз в полгода, оформляю родителям субсидию на квартплату по доверенности. Всем рекомендую так поступать если родители сами не могут прийти.

Доступно, оперативно, с приветливыми лицами и профессионально - это все я готов сказать про МФЦ, присоединяюсь к положительным отзывам.

Брала справку о состоянии расчетов с бюджетом по арендной плате за землю и вот, что скажу, да у МФЦ тоже есть свои недостатки, как и у других государственных организаций, но плюсов гораздо больше, я встретила приветливые лица, маленькие очереди и компетентных, доброжелательных сотрудников, поэтому, все же, МФЦ - это отличное место и хорошая задумка!

Обратилась по вопросу включения заявителей в список граждан, имеющих право на приобретение жилья экономического класса, на входе встречает вежливая девушка, вручает талончик. Через несколько минут меня уже пригласили к специалисту, еще 5 минут и документы сданы. Все очень быстро! Была в пятницу в 15 часа, людей практически нет, но и не все окна работают.

Время 11ч утра, четверг. Сижу в очереди в МФЦ на Щербакова,4. Администратор предупредил, что время ожидания от 50мин. Судя по табло работает 4окна. Вопрос- зачем здесь ещё 34 окна?! Приходила вчера в семь вечера, сказали уже не принимают. Думаю, если бы сотрудники работали, а не стояли у стойки админа и не бегали курить, дело бы пошло быстрее. Сижу здесь только потому что уже оплатила госпошлину. Больше сюда не приду!!! Выбирала МФЦ, потому что близко к дому, но ошиблась- времени отняли ни один час!

Подавала документы на очередь в детский сад. Пришла за неделю до нового года, думала очередь будет, но не было никого. На входе с распростертыми объятиями встречает приятная девушка, и больше вообще никого нет. Сначала подумала, что в обеденный перерыв попала, но нет. Та же девушка все документы у меня и приняла. Не понятно только для чего электронная очередь там нужна. А сразу после праздников мне выдали карточку для отслеживания детсадовской очереди. Осталась довольна обслуживанием.

Доброго времени суток! Решили подать документы на компенсацию расходов на оплату ЖКХ. Пришли в МФЦ Токарей, 26. Нам дали перечень документов, которые надо собрать. Собрали, принесли. Специалист всё оформил, дал расписку- уведомление и сказал, что в течении 2-х недель по почте придёт ответ (положительный или отрицательный). Ждали 4 недели, каждый день проверяя почтовый ящик, но ничего не было. Позвонили в МФЦ, там дали др тел. По которому сказали, что наше заявление было рассмотрено 14 ноября (собственно в этот день мы его и подавали!!!) и что нам было отказано из-за не предоставления некоторых документов, о которых в МФЦ ничего не сказали! Сообщили "радостную новость", что все документы нужно подавать заново! Вот так из-за не компетенции работника МФЦ мы должны тратить своё время и силы! Кстати на мой вопрос почему прошло 4 недели, а ответ так и не пришёл мне внятно не ответили! Всё-таки предложили его прислать (письмо с отказом) , но я отказалась. Друзья, если Вы столкнулись с подобной проблемой не ждите никакие 2 недели, а сразу же узнавайте ответ о принятии решения по тел. 376-42-01. Думаю рассылку-ответ по почте они не присылают никому!