Отзывы Союз-игрушка, группа компаний

Магазин понравился , два минуса : 1. Освещение. 2 Без навигатора не найдёшь , а так очень хороший выбор канцелярии развивающих игр , игрушек. Одежда для детишек понравилась качеством. Обязательно порекомендую своим знакомым у кого есть дети.

Отличный магазин, покупали подарок ребенку на новый год, продавщица на кассе подсказала что нужно сказать кодовое слово и получить возможность приобрести игрушку по оптовой цене. Очень хороший магазин! Вернёмся ещё и не раз) рекомендую

Добрый день! 19.12.2019 г. общалась с консультантом Гульнарой. Мой вопрос был прост: есть ли в наличии костюм мышонка для мальчика. Она утвердительно сказала мне, что костюмы есть. Я ее несколько раз переспросила они есть по данным базы или реально в торговом зале?! На что мне ответили что точно есть в зале. Человек не удосужился даже связаться с сотрудниками зала и уточнить информацию после моих наводящих вопросов. Результат- приехала через весь город, а костюмов НЕТ!!!! Просто безобразие!!! Люди работают "за галочку", а Вы теряете клиентов, т.к. мне еще необходимо было купить подарки детям, чего я делать не стала.

Отличный магазин, всегда есть что выбрать про хорошим ценам. Покупки игрушек детям на праздники в одном месте. Замечательно, ещё есть и скидочная система, приятный бонус.

Только сегодня утром купила конструктор В ПОДАРОК ребёнку. Вечером приехали домой, открыли и не обнаружили там шарика - главной запчасти этой игры! И думается мне, что их там должно быть целых ТРИ, нет ни одного! Играть не можем в итоге. Это что, кто уже обманутый приехал и достал наши шарики? Или как такое может быть? Упаковка без плёнки, можно залезть и вытащить, что угодно((( Вот как покупать у вас подарки? Из плюсов, выбор действительно огромный, выбрать есть из чего!

Консультанты хамят, огрызаются, касса работает одна! Сервис обслуживания ни какой..... ценники не соответствуют! Больше не поеду туда!

Качество товара ожидает желать лучшего. Но самое главное ,что компания не ценит своих клиентов халатность присутствует не у обычных менеджеров, а у руководства, проблема с возвратом брака игнорируется. Поэтому работать с ними не советую.

огромный выбор игрушек, канцтоваров, развивашек по низкой цене

Хороший магазин почти во всём, большой выбор, есть много того, чего нет в других магазинах. Пишу из-за необходимости. Кассир Медведева ведёт себя отвратительно. Посещаем ваш магазин каждую неделю и она всегда недовольная, лицо камень, грубит и язвит на заданные вопросы. Уважаемое руководство, поработайте с вашими работниками! Неприятный осадок остаётся после обслуживание на кассе. Процветания магазину!

Обратился 10.05.2019г. впервые в эту компанию. На их сайте нашел то что мне нужно. Но так как на сайте купить в розницу ничего нельзя, позвонил в их колл-центр по бесплатному номеру 8-800-333-55-37 ( указан на сайте). Я спросил могу ли купить в розницу интересующий товар, получил положительный ответ. Девушка спросила откуда я, ответил что из Екатеринбурга, что товар нужен мне в этом городе. После чего назвал артикул товара с их сайта. Девушка ответила мне что товар есть в наличии, приезжайте. Розничный магазин в Екатеринбурге находится в отдаленном от мое места жительства месте в промзоне. Крайне неудобно добираться, но цена на товар подкупила. После того как приехал, узнал, что товара нет в наличии и сотрудница ответила мне, что по этому товару сегодня им никто не звонил. В итоге уехал, потратив 3 часа просто так. Крайне некомпетентная сотрудница колл-центра испортила все впечатление от магазина.

Один из вариантов бюджетного приобретения товара

Уже второй раз приезжаем в закрытый магазин! Ладно первый раз мы в выходные посмотрели в дубль гисе было указано время,приехали,режим совсем другой! Сегодня решили вечером поехать с дочкой за подарками,набрали по телефону,нам сказали до 20.00!!! Приехали магазин закрыт и объявление,что сегодня до 18.00!! Как?!?? Как так?! Что за неуважение??? Во первых настройте в гугле режим работы! Во вторых научитесь по телефону давать достоверную информацию! Зла не хватает!

Посетила магазин в ноябре 2018г. (в пятницу, в последний день акции "товары в розницу по оптовым ценам"). В целом не понравилось, больше не вижу смысла там закупать игрушки. Ассортимент, на мой взгляд,- скромный "ширпотреб", чего-нибудь стоящего и при этом по выгодной цене не найти. Качество товара хромает: из двух наиболее дорогих игрушек (свыше 600 руб. каждая), приобретенных там, - два брака. В автовозе Handers с трамплином было сломано крепление одной из панелей, закрывающих кузов с машинками. Электронное пианино Умка (артикул 258423) попиликало несколько минут и замолчало навсегда. "Вскрытие" выявило проблему с динамиком. Еще из минусов: в торговом зале было очень тесно - с тележкой по многим рядам не проехать. Из плюсов: персонал вполне отзывчивый

Частенько сюда с дочей заезжаем, огромный объем игрушек, даже глаза разбегаются и цены не бьют по карману, что тоже важно. К первому сентября собирала брата тут. Набрали всякой разной канцелярии, все, что надо и не надо+рюкзак+пакет для сменки и вышло все на 3500, с учетом нынешних цен это было почти даром. В общем магазин очень нравится, всем советую.

Не первый раз закупаемся тут,то игрушки ,то канц товары.Но вот последняя ситуация удивила.Зайдя в магазин не нашла ни одной тележки. Задав кассиру вопрос,а где же?мне ответили,видимо все у посетителей.Очень удивилась. Нашли мне захудалую карзину,но мне в меру своего здоровья тяжело с ней ходить. ,на что кассир мне отвтила ,тогда ждите. Но молодой человек,видимо работающий тут,все же подорвался и стал искать мне телегу,освободил от товаров магазина ближайшую,на что ему огромное спасибо. В итоге,ходя по магазину,удивило,что народу то и нет в нем,а все телеги заполненны товаром магазина,который не разложили по полкам.Такие вот дела.

Огромный выбор,низкие цены и много разных акций. С пустыми руками никогда не уходили.

Хороший и недорогой магазин, в ассортименте не только игрушки так же там канцелярия и книги. много настольный игр и развивающих игрушек. Проводят иногда акции все по оптовым ценам.

да мы всегда сюда ездим продовец на кассе вежливый сегодня покупали сыну в школу в 5класс.Спасибо.

Вызвали такси и поехали с сыном за набором доктора ,водитель услышав наш разговор ,предложил отвезти нас в этот магазин ,очень большой выбор ,нашли прямо то ,что нужно и даже больше.Теперь у нас доктор домашний )

Плохо, товар рассчитан на потребителя, который не будет разбираться в качестве, а посмотрит на низкие цены, а они раза в 4 ниже, чем везде. Почему же? Да потому что продаётся несертифицированный китайский товар сомнительного качества и почти весь ассортимент такой. Эти ваши трансформеры, которые на самом деле нифига не трансформеры, а "хонгчонгмеры" или "схуанькончеры", которые, пока собираешь-изрежешь руки, но да-цена мизерная, но оно того не стоит. Думаю, иски настоящих правообладателей на франшизу с миллионными суммами вас взбодрят. Лучше переплатить и купить действительно качественную игрушку, которую сможет самостоятельно собрать ребёнок. Эти машины различные по смехотворным ценам ужасного качества...попадается фирма, типа welly или hot wills, но в основном некачественный ширпотреб в огромных количествах. Детям-то всё равно, чем играть, если упаковка яркая, но эти игрушки ломаются на раз-два. В пользу магазина могу сказать, что широкий выбор конструкторов и автопарковок, как мне показалось, приемлемого качества. Но, не смотря на это, больше не хочется ехать в этот магазин.

В субботу приехали закупиться игрушками, потратив 3 часа на закуп, подойдя к кассе, оказалось что наш договор просрочен наши документы о том что мы именно то ИП на которое был договор, ни чего не значат, короче помочь нам ни чем не могут и соответственно продать товар тоже, ждите понедельника! Ок. Понедельник 9.15 утра, менеджер на месте, договор перезаключен, на кассе оказывается нет сдачи, и.... чьи это проблемы??? Ладно разрешили вопрос, оплатили. Дальше необходимо получить товар который был выбран в выходной, время 9.35, нет кладавщиков которые могут выдать товар, на вопрос когда будут, ответ: "не знаю", а кто знает??? Кто-нибудь что-нибудь знает??? На кассе объявление, "товар можно забрать с 9.00", так где в 9.00 ваши сотрудники? Соглашусь с преидущими отзывами, на кассах работают женщины, которые ненавидят людей, потом не удивляйтесь ответному хамскому отношению, если руководство не может поставить сотрудников на место, это делают покупатели. Клиентооринтировангость "0".

Побывали вчера впервые в союз игрушке. Ехали целенаправленно ребенку за санками. А также на новый год купить машинок, солдатиков и т.п. В первые минуты нахождения там - было ощущение, что ужас. Не понятно что и где. Потом вроде сориентировались. Нашли санки, по цене хорошие, со всеми удобными деталями и по возрасту подходящие. Но одни единственные на витрине остались. Не любим брать с витрины образцы, тем более коробки не было для них и ни пакета. Подошли за помощью к сотруднице зала, она уверила, что на складе больше их нигде нет. И что сегодня она их 4 поддона вывезла на витрину и вот так быстро все раскупили, что не во что и завернуть даже оставшиеся. Пока выбирали машинки и солдатиков - решили, что если нас дождутся санки, то возьмем их. Если их кто-то купит за это время (1-1,5 часа), то и пусть. Пока выбирали игрушки, наткнулись на большое количество настольных интересных игр, впечатление о союз игрушке сразу подскочило вверх. И выбор и цены все нам очень понравилось. Еще бы пыли было поменьше на всех товарах и коробках - а то испачкаться недолго, или аллергикам надышаться недолго. Перед кассой подошли к санкам, стоят, нас ждут. Молодой человек - сотрудник, который находился рядом на нашу просьбу выдать какой-нибудь пакет - пленку для саней (так как они были пыльноватые). сказал, что эти сани давно уже последние стоят. Никак их не покупали... И пакета или коробки под них уже за это время не осталось, ничем помочь не сможет )) Эти разные мнения разных сотрудников мне тоже не понравились... Всем на все пофигу. И в завершении добила огромная очередь на кассу, единственную из 3-4 работающую. И все с полнющими телегами. И до закрытия 30 минут. Жесть. В итоге, без 20 минут до закрытия подбежала еще одна кассир и взяла на себя отоварить несколько человек. Поэтому, порадовали только цены.

Добрый день! Очень хороший магазин и очень жалко что в этом магазине работает ужасный персонал. Пришли с ребёнком купить игрушку,а один из охранника нам на хамил,его зовут Колмаков Павел.Примите пожалуйста меры по поводу вашего сотрудника,очень хочется что бы в этом магазине работа добрый и веселый персонал.

Побывали в этом магазине пару раз ,выбор большой,игрушки по любым деньгам и на любой вкус !магазин понравился,будем приезжать ещё ))))

Первый день рождения ребенка это вам не хухры-мухры! Поэтому мы с мужем вооружились мешками и отправились закупаться игрушками в самый большой магазин детских радостей в городе Е. Сразу скажу, что охота удалась, Акела не промахнулся, и вышли мы из торгового павильона с тремя огромными пакетами (Дед Мороз нервно курит в сторонке...), пустым кошельком и неимоверной радостью от совершенных приобретений. Сразу скажу, что лучше подготовиться к шопингу заранее - изучить на сайте ассортимент и цены. И составить список, потому что на месте у вас разбегутся глаза и собрать их в кучу будет очень проблематично. Зал просто огромный, ассортимент впечатляет. На ценнике указана стоимость оптом и в розницу. Если наберете товара на 10 000 рублей, то вам продадут по оптовой цене (а это где-то минус 20% от итак привлекательной цены). Здесь можно купить не только игрушки, но и канцелярские товары, книжки, праздничную и сезонную продукцию. Сейчас здесь можно закупиться санками, ледянками, елочными игрушками, карнавальными костюмами, мишурой и елками. Цены радуют. Скидки предоставляются пенсионерам, многодетным семьям и именинникам (за 7 дней до и после праздника). Нам в подарок за покупку дали бонусную карту. Продавцов-консультантов в зале мало, но в принципе можно их отловить и задать интересующий вопрос. Безнал работает. Лучше всего сюда ехать на машине, парковка большая. Рекомендую всем родителям! И если нам будут нужны игрушки, то я знаю куда мы поедем! :-)

Это просто рай для родителей! Все возможные игрушки и аксессуары для детишек в одном месте! Ценники двойные - для оптовой цены и розничной. Но даже розничная цена на большинство товаров ниже, чем в других детских магазинах. Бывают очень выгодные акции (в июне по понедельникам была большая скидка на все товары). Есть карта дисконтная накопительная. Единственное, из-за огромного количества товаров бывает неразбериха с тем, что какой то товар покупатели могу бросить в коробку с иными товарами, надо внимательно сравнивать наименование и ценник (это касается мелких игрушек, расставленных в коробках). В торговом зале не просто бывает найти сотрудников, так как площади достаточно большие, но если они находятся. то всегда подскажут где и что найти. На выходе охранник сверяет чек и выносимые товары.

Просто огромное количество товаров для детей всех возрастов. Есть очень хороший канцелярский отдел, где можно найти еще и книжки для малышей - мы там постоянно набираем копеечные книжки со стишками, которые если что и не жалко ребенку давать. Очень нравится, что представлен ассортимент российских производителей, например фирма Мякиши - у них просто отличные игрушки из ткани. Лично я присмотрела там подарки для ребенка на несколько лет вперед)))

Крутой магазин!!! Постоянно туда ездим! Дёшево и выбор огромен!!! Советую там побывать каждому! Удачи и развития этому магазину!!!

Хочу отметить работу оптового отдела, работают замечательные люди. Менеджеры очень вежливые, при возникших вопросах, всегда готовы помочь, подскажут по ассортименту. Также у компании очень удобный сайт, где все разложено по "полочкам", это экономит много времени при поиске товара. Огромный выбор игрушек и цены очень низкие. Рекомендую .

Большой ассортимент. Есть из чего выбрать. Качество, конечно, у многих представленных товаров оставляет желать лучшего, но и цена конечно соответствует. А так все очень понравилось. Детё в восторе, а это главное.

Решили сьездить наконец то в это далеко забытое место, и зря не стоило..... полное несоответствие ценников на товары, то что в этом месте игрушки дешевле для розницы я не ощутила, а то что хотела купить со скидкой не получилось, обман. Строго надо рассматривать листочки с обьявлениями ничего, что пришел с ребенком выбрать игрушки так нет надо еще информационные письма где то искать, где указано о переоценке..... бредятина если честно!!!!! Еще очень отметился охраник чтобы ему немедленно предоставить чек, можно подумать он знает, что у меня лежит в пакете и отображено в чеке и совпадает ли это. Для себя смысла ехать в союзигрушку нет! чтобы постоянно держать все на контроле мне это не нужно, постеснялись бы в 2.5 раза цена выше, дурят народ!!!!

За последнее время, Союз-игрушка прямо похорошела! Добавили отдел с канцелярией, расширились, молодцы. Хороший выбор игрушек и сопутствующих товаров. Хороший ценник, жаль ехать далекова-то, много времени на дорогу уходит. Народу всегда много. Вообщем с пустыми руками никогда не уходим, закупаемся сразу оптом))).

Живу не так далеко,но попала сюда совершенно случайно. Прям стыдно...имея троих детей,старшей из которых-12 лет. Приехала за лопатками в детский сад,так как в магазине у дома не устроила цена на них. И не зря-так как цена на лопатки здесь оказалась в 5 раз(!)ниже,чем у дома. Выбор огромен. И не только лопаток-чего здесь только нет. Причём,как выяснилось-ряды разделены на мальчиков и девочек,ориентироваться не сложно. Игрушки в огромном выборе,да и не только игрушки,канцелярия,развивайки,карнавальные костюмы.Одним словом-здесь можно найти все,причём-по очень приемлемым ценам. Значительно дешевле,чем предлагают остальные магазины того же направления. Помимо лопаток для детского сада не смогла уйти без подарков своим деткам,хотя всегда считала себя стойкой в этом вопросе. Как вам автовоз 28 см с 4 машинками за 133₽? Качество обычное-китайское),но уже неделю плотно играем-все целое. Купила ещё классную большую машинку Монстр трак на пульте с аккумулятором-уценка из-за повреждённой упаковки-900₽(упаковка,кстати,нормальная;просто в одном месте подклеена скотчем). Больше всего впечатлило наличие выбраковщика-специально обученного человека,который проверяет игрушки на работоспособность и наличие брака.Очень удобно-тут на месте до момента оплаты смотришь как игрушка работает,как выглядит без упаковки,ее качество.Причем,после проверки этот же сотрудник вернёт все обратно в коробку и аккуратно запакует. То есть до ребёнка игрушка дойдёт обязательно рабочая,что не мало важно при вручении подарка. Персонал,в том числе кассиры и работники в зале-доброжелательны. В зале искала пальчиковые краски-спросила у одной из сотрудниц,так она не отмахнулась,сбегала к знающим и отвела меня к нужной выкладке. На кассе все тоже было достойно,еще и скидку получила в 10% как многодетная(паспорт показывала). Осталась довольна всем-вернусь сюда ещё не раз и всем рекомендую.

В прошлую среду решили съездить, за подарками в Союз Игрушка. Из минусов первое, что бросается в глаза, это очень пыльные игрушки на входе. Второе важная кассирша оптовых продаж, которая сделала нам замечание, что мы трогали игрушки из корзины брака, жаль не запомнила имя, но ей нужно научиться более вежливее общаться с клиентами, а не так, как строгая учительница с подростками. Всё таки перед ней стояли взрослые люди с ребенком. Третье, получилось так, что у нас не соответствовала цена игрушки с ценником в 2 раза! Долго ждали менеджера, чтоб к нам подошла, в итоге вместо нее пришла женщина, которая видимо правил этикета тоже не знает... Забрала игрушку и ушла решать вопросы с ценником. В итоге, всё порешал молодой человек, продали нам игрушку, по ценнику. Вывод, особого желания поехать в след.раз за игрушками туда нет, тем более, одна игрушка из купленных оказалась не рабочей, магазину 2. А молодому человеку 5. В итоге 3 звезды...

Сам по себе склад огромен, выбор нереально большой, есть все, от колясок и стульчиков для кормления до трехметровых медведей. Есть товары по адекватным ценам, а есть и дороже чем в ДМ( ехали за квадроциклом, выбор маленький и цены кусаются за такое качество. Однако детишка без подарка не ушёл, купили автоматический пистолет, который делает мыльные пузыри)

Много раз покупал игрушки в этом магазине (по причине близости к работе и приятным ценам). Нравится большой выбор игрушек для разного возраста. Единственный минус это наличие одной кассы для "розницы", т.к. магазин в основном для оптовых покупателей. Рекомендую!

Мой любимый магазин игрушек)) Здесь можно найти абсолютно любые игрушки, карнавальные костюмы, маски - рай для детей и их родителей! Плюсы: огромный выбор и супер-демократичные цены. Минусы: в выходные на кассе можно простоять минут 40 и это не предел и еще не очень удобно добираться до данного магазина, лучше всего, конечно, ехать на машине. Всем родителям советую этот магазин :)

Это рай для детей. Точно-точно. Поэтому никогда не берите их с собой в этот магазин. А то камаза не хватит увезти все, что купит ваше чадо ))) Сюда меня привел поиск одной конкретной игрушки. Вообще это отдельная история, как я выискивала по всему городу говорящих Фиксиков. Здесь я стала счастливой обладательницей двух говорящих Папусов. Кроме Папусов был куплен огромный мешок игрушек. Я так и не смогла понять, когда я успела сложить это все добро в корзину... Вот они, суровые будни шопоголика )))

Специально перед тем как ехать, посмотрела работает ли данный магазин в воскресенье. На сайте написано: "Гипермаркеты игрушек «МамаПапиЯ» работает как с оптовыми, так и с розничными покупателями. Если Вы розничный покупатель, то в любой день недели Вы можете посетить наши магазины и совершить покупки. г. Екатеринбург, ул. Самолетная, 55-о, тел.: 8 (343) 278-24-95. Магазин работает Пн-Сб. с 8.30 до 19.00, Вс с 9:00-17:00". Приехала, а охранник меня не пустил, сказал (в достаточной грубой форме): "Смотрите расписание на улице!!!" Там написано, что воскресение выходной. После такой путаницы и "вежливости" персонала отпадает всякое желание что-то покупать в данном магазине!

Задумались что купить племяннику на Д.Р. и друзья посоветовали этот магазин, можно брать оптом, можно в розницу, также есть мелкий опт! Найти оказалось их очень просто надо все равно ехать по ул. Самолетной прямо никуда не сворачивая, и в конце улице будет арка в виде старых ворот, в игрушечном стиле адрес самолетная 55, корпус О. Зашли и глаза сразу разбежались много полок, все расставлено по тематике, где совсем для детишек маленьких, погремушки, где по-старше, от 3 и выше. Многие садики тоже тут закупаются берут прям корзинами. Тут есть и лего, и машинки на управления, и кубики, и много всяких пазлов от 32 шт до 5000. Прям не знаешь за что взяться и что подержать. И самое интересное, игрушки не пыльные. все коробках, или в блистере. А еще на выходе при покупке дали скидку 5%, мелочь, а очень приятно! И еще не путайте кассу для розницы касса номер 6, все остальные это оптовые кассы. Всем у кого есть дети очень советую!