Отзывы Erbil Grand Hotel, гостиничный комплекс

Отличный сервис в гостинице! Спасибо большое за тёплый приём) даже охрана здесь крутая

Хороший гостиница

Сервис в ресторане, просто ужасный, ждем уже пол часа еду, то нет салфетки, то хлеба, то приносят еду большими перерывами, вообще разочарована в вас, раньше у вас сервис всегда был на высшем уровне. Ждешь официантов, даже идешь за ними в ресепшн, а там все сидят, просто НЕТ СЛОВ.

Был у вас недавно ) Номера уютные чистые ,только халаты ждали почти 2 часа Кухня 7/10

Чистый свежий отель! Персонал отзывчивый! Ресепшн и горничные 24/7 на связи, выручают днём и ночью. В ресторане весело и вкусно! Спа отпад! Очень чистые номера!

На ресепшне встретил приветливый парень по имени Адиль, который полностью проконсультировал, объяснил, что к чему, подобрал по нашему бюджету отличный просторный номер на шестом этаже, вдали от шума, со свежим и уютным ремонтом. В гостинице комфортные условия для проживания с ребёнком, имеется детская игровая комната, входит в стоимость бассейн с хамамом. Удобное расположение недалеко от аэропорта и вокзала, прям напротив есть магазин, который работает до глубокой ночи, есть свой ресторан, который работает 24/7, что очень удобно для меня. Эти три дня пролетели очень быстро! Буду всем рекомендовать. Персонал отличный!!

Обслуживание на 0 Просто ужасное , официанты для кафе слабо подходят , не точно ресторан Единственный Руслан ( администратор) старался что то сделать Вы убирайте своих отвратных официантов Вы посмотрите сколько отзывов Вам правда не нужна ваша репутация Искренне советую вам просветления в выборе персонала А остальным не посещать это заведение

Ужасный отель! Сняли номер, никто не предупредил, что в отеле идёт ремонт, поселили нас на третьем этаже, где разложен строй материал. Мало того, что ремонт, в номере мы увидели ТАРАКАНОВ! Решили сдать номер, но перед нами ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ. Обслуживание на низком уровне!

В номерах ползают тараканы, на этаже так же идёт ремонт, о котором ни кто из администрации не предупредил, за такую сумму получили отрицательные эмоции

диджею феликс совсем не место.Музыка ужасная,болит голова.Нет эстетического удовольствия.Скрипач и этот диджей только портят атмосферу.Приходить не хочется .Руководство Ирбиля прощу учесть пожелания посетителей и принять меры.Иначе вы так всех гостей потеряете

Всё было отлично, официант Руслан молодец!

Просто ужасное место. Отель абсолютно не соответсвует заявленным 4 звездам, это явно 1 звезда. Симпатичные только входная группа и этажи. В номере: с потолка капает, сантехника бежит, белье старое, грязно, плохой запах. Клиентоориентированность на 0. Нельзя предоставлять такой сервис людям. Осталось очень плохое впечатление.

Три дня были в отеле по тур.поездке. Какой тур - такой и отель. Гостиница позиционирует себя как 4 звёзды. Там и на одну не тянет. Сервис ужасный. Начиная с ресепшена - хамство. В первую очередь - требуют деньги. В обмен хотя бы вежливое отношение можно было бы предоставить, раз уж нет ничего остального. Горячей воды нет, сан.узкл в ужасном состоянии, унитаз весь в трещинах и каких то неотмываемых пятнах что ли... Ободок унитаза в сигаретных ожогах

Ужасное обслуживании в ресторане, ждал 1 час стейк из курицы! Попросил пиво, тоже принесли через пол часа. В номере полотенца и халат старые, ушатанные.

Ходил туда в бассейн, холодно, парилка ушатана,хамам не работает или через раз, и вообще это бывшая сауна

в "спа" очень приятные девушки работают. с обслуживанием ОК, но зона бассейна оставляет желать лучшего. при том, что в помещении достаточно темно, все равно видно грязь( хотелось бы чтобы обратили внимание уборку.

Номер был сильно прокуренным, полотенца и постельное бельё очень старые и дырявые, ковёр грязный. Вода в санузле постоянно пропадает и слабый напор.

Забронировал через Букинг на 20 число, но рейс задержали, так что прилетел только 21го ночью, бронь отменили, предварительно даже не попытались связаться, админ сказала что я должен был им позвонить. Поражаюсь безответственности людей, беспринципные сотрудники работают, неквалифицированные, разговаривают с одолжением.

Это номер «люкс». Всё старое, всё вонючее, и ванная комната, и спальная, всё воняет. Обшарпанное, ковер страшный, номер тёмный, всё напоминает страшный фильм ужасов про отель. Телефон не работает, он тупо стоит, на нем даже нет клавиатур. В номерах летают комары, тараканы, всё грязное и противное. Полотенца страшные. В туалетах нет бумаги. Телевизор страшный, пульт от него хуже. Это кошмар какой-то! Ни ногой больше сюда. И вам не советую.

Весь пол обконченный грязный сан узел

Все супер. И номера и ресторан

Ресторан супер. Номера неплохие

Телятина с соусом терьяки не стоит своих денег, заказ ждали больше 1,5 часа!

и это отель 4 звезды

Это не ресторан, а забегаловка! Офицанты портят все впечатление о ресторане!!!!!!! Счёт не дождёшься, стол грязный, постоянно с недовольным лицом ходит « не знаю как зовут его , потому что нет бейджика» сижу тут 4 раз и 3 раза он нас обслуживает! Прошили отдохнуть, а настроение обосрали!

Отличное заведение .Танцы на танцполе ауф просто . Шашлыки пицца вино оболденное. все что нужно хорошо поесть и поспать.

Не дозвониться до гостиницы

На следующий день после заеда попроси убрать мусор, в итоге после 3х раз напоминаний забрали мусор, попросили поменять номер с доплатой тоже сказали да , да сейчас и все на этом. Матрас жесткий и простыню натянули и то дырявые... персонал обслуживающий нет слов, постучались и сразу открыли дверь своими ключами . Не советую эту гостиницу ! Воду временами отключают. Паутинки... в инстаграме все красиво написали , но номера не соответствуют действительности!

Очень плохой сервис

там бассейн грязная

В октябре 2021 года оставил бронь через букинг, придя в отель, на ресепшене смотрели как на дурачка, брони якобы не было. Попытка номер два на этой неделе, абсолютно не дозвониться! Отпало всякое желание. Представляю что ждет во время пребывания в этой гостинице.

Керемет жер! Номер 1 аптага алганбыз, Жаксы демалып кайттык, тангы астары оте дамди, коп, адамдары да жаксы, осе бериндер молодцы! Керемет демалыс ушин Рахмет улкен

Бассейн надо почистить

Ужассссс, фото не соответсвует действительности, бичевник* извиняюсь но хуже не ту, 4 звезды, наверно минус 4 звезды, входная группа норм и номера ужасные

Вообще говно место. Номера в ужасном состоянии, прокуренные, воняюшщие чем то не понятным. С потолка что то капало. Такое ощущение, что номера для тех кто снимает проституток на ночь. Снаружи красиво, а внутри ужас!

Все супер!

Сегодня ходили в ресторан ! Классное место ! Особенное спасибо официанту ДИЛЬМУРАТУ!!!! Такой молодец ! Высшего качество его обслуживание !

Отличное заведение если не считать чаек всяких и наркоманов и охрана там сидит ЖИРДЯЙ драку само охрана начинает начиная с начальника охраны

Это притон, причём для клиентов ниже среднего, так как гостиница даже на 2 звёзды не тянет. Ужасное состояние номеров. Грязно, пыльно, запах в номерах как в старой провонявшей потом машине. Обслуживание 0. Персонал грубый, как будто после пьянки. Завтрак который входит в стоимость номера. Это вообще ужас, подали все что осталось с ночи. Засохшие сыры, хлеб. Вообще честно там противно находиться. Бронировали заранее, смотрели на отзывы. Но всё же оказывается нужно учитывать геолокацию и соответственно контингент. Довольные клиенты, я так понимаю это те кто там гуляли, пили и ели.

Проблема в музыке !!!! Это точно поставил бы 5 звёзд но реально хватит ставить только турецкое )) я ниче не имею против турков но музыка должна быть современная !!!

Состояние номеров оставляет желать лучшего… с кухней тоже беда

Сотрудничали с данной гостинницей. Размещали около 150 гостей и все остались не довольны работой и отношением персонала ((( Было не приятно слушать отзывы, потому-что сами посоветовали данную гостинницу. Условия сотрудничества тоже нарушили. Одна звезда за вкусную еду, тут претензий не было и бонусом или извинением предложили бассейн. Хоть что-то... Очень жаль, нам нравилось это место и планировали долгое сотрудничество. Надеемся руководство пересмотрит персонал и условия. Вкусная еда это единственное что хоть как-то сгладило впечатление. Тут действительно заслуженный плюс.

Великолепное заведение, была впервые !!! Нет слов к сервису, обслуживанию, номера уютные, караоке душевное!!! Процветания, Вам)))

Отел не стоит 4 звезд как заявлено снаружи. Персонал грубый и халатный. Номера очень старые и с запахом Кондер не работает. Холодильник ноет все ночь. Телевизор не работает от пульта. Короче говоря строго не рекомендую. В ресторане обслуживание 0. Два раза позвали официанта не подошел. Похоже на притон для не нормальных людей. Не смотря на то что в зале было всего 5 посетителей кроме нас. Отношение к клиентам ужасное. Не рекомендую!

В этом заведении идеально все!

Музыка, супер, еда очень вкусная, особенно шашлык и стейк. Обстановка отличная.

Очень атмосферное место,хороший персонал,классная музыка.Очень хорошая акустика в караоке,обязательно в скором времени вернусь

Шикарная кухня и очень приветливый персонал! Обязательно вернёмся с друзьями!

Сидели очень приятно и атмосферно. Официант Асель очень понравилась! Молодец,хорошо работает и вежливая.

Любитель шашлыка, любитель вкусно поесть, тут шашлык и еда вкусная , спасибо.

Очень классный персонал) Понравилось)♥️

Вау! Еда очень вкусная, атмосфера в ресторане просто не передать словами, это надо видеть в живую! Номера в отеле отличные, кровать очень удобная, внизу ещё есть караоке- с таким ремонтом в городе караоке ещё не видел)) всем советую короче

Красивый интерьер,внимательный персонал,и очень вкусная кухня!

Приветливый персонал, наивкуснейшая кухня! Любим проводить время с родными и друзьями в этом замечательном заведении. Доступные цены, приятная атмосфера! Все на высшем уровне

Очень вкусная кухня, приятная атмосфера и люди в этом заведении, отдельное спасибо за обслуживание

Пришёл сегодня случайно в этот ресторан по совету своего друга, был очень удивлен тем что очень вкусная еда.Насчет обслуживания- оно хорошее, но все есть над чем нужно заняться,атмосфера в этом ресторане очень классная, администратор сделал мне небольшую экскурсию по отелю, я даже не ожидал что так такое красивое караоке

Самое лучшее место для отдыха, обслуживание на уровне, все устроило, администраторы приветливые и отзывчивые. Всем рекомендую!!!

Сегодня здесь отдыхаю даже от самой себя Выбрала это место .бываю здесь 2 ,3 раза в год по несколько дней.всё устраивает кроме СЕРВИСА в данном комплексе.Администратор ресторана с надутыми губами не знает что такое улыбка и приветствие.Она достаточно красивая женщина но отталкивает с первого взгляда. Крепко спала в номере разбудили настойчивым стуком зачем то хотели забрать мини бар

пришли вчера в караоке, очень красивый интерьер, приятная атмосфера, чувствуется что в караоке аппаратура хорошая, дорогая, спасибо за хорошее обслуживание и вкусную еду и обязательно ещё вернёмся к вам)

Очень крутое заведение! Крутой сервис❤️‍

Отличное место, в комплексе Erbil есть все, что захочется. Наверное лучшее место в плане досуга и отдыха, где я был. Кухня по соотношению цена качество и вовсе лучшая в Алматы.

В первый и последний раз сходили в этот ресторан. Не рекомендую. Не понравилась кухня, паста была переваренная, картофель пережаренный. Кавказская закуска нарезана из несвежих овощей! Отношение персонала и администратора ресторана некомпетентное. Мы заранее забронировали столик, по приходу в ресторан было очень много свободных столов и без табличек «резерв», однако нам указали на самые неудобные и дальние места сославшись , что эти заняты. До 11 часов вечера столы эти так и пустовали. Но позже стали садить туда людей, принципиально неказахских национальностей. Впечатление сложилось, что администратор рассаживает людей по национальному признаку

Добрый день. были недавно в СПА центре. Нам очень понравилась. Особенно профессиональная работа массажистки Айгуль. Она отлично делает массаж, очень добрая, доброжелательная, знает свою работу. Еще раз хотим посетить Ваш СПА центр. Всем советую. Спасибо!

Сегодня по бывала у вас в караоке ! Отдельно спасибо новой администраторшей Гульнаре! Такая милая улыбчивая, отзывчивая женщина ! По больше вам таких сотрудников, и ещё хочу по благодарить официантку Лауру очень приветливая и умеет хорошо обслуживать…

Ужасное обслуживание номеров, сантехника сломана, ресепшн глухой, номер за 2 суток не убирали, сауна как подвал,все старое, персонал на лишь бы отвязаться работает, спасибо официанту Руслан,в день рождения спас ситуацию, помог доставить тортик в номер именнику. Мыло, шампунь не допросится ,гранд можете убрать со своей вывески госпожа Мамедова...ваш номер нам не дали конечно, очень жаль, что с таким персоналом вы загубили свой отель, кварталом выше мы переехали, нашли лучше

Отличное заведение!

Очень хорошее место для отдыха

Что за «горячее»?? Как будто только на открытом огне и готовила, кроме выгорелого слоя ниче не было. Больше туда

Зашёл выпить чашку кофе, ничего не налили, сказали что кофе-машина сломалась. Ради денег и корпоративов - маму готовы родную продать. Самки животных, слов нет

Проводили мероприятие в банкетном зале. Зал красивый, но еда была отвратительная, никто не кушал. Столов было 10, но официантов было трое. Естественно официанты не успевали. Было стыдно перед гостями.

Вкусная еда. Заведение 5

Доброй ночи! Я часто отдыхала у вас в караоке. Персонал каждый раз меняется. Прихожу в караоке зал пустой. Сразу требует депозит. Заказ не принимают. В неделю 3-4 раза хожу. Если у тебя есть знакомые им все по факту. Зайдёшь в ресторан одни турецкие курдские песни. Ну и ладно думаешь посижу в караоке! Есть новый админ парень который похож на девочку. Упёртый как не знаю кто...будние дни и обычные дни требует деньги

Плюсы: приятный интерьер. Минусы: обслуживающий персона не смотрит за столом, приходилось бегать самой и их искать. Шашлык был холодный и пересоленый. Гарнир вообще забыли подать. Торт тоже забыли подать, пока сами не сходили. Музыка слишком громко, пообщаться с гостями было трудно. Подача блюд не совпадает с фото в меню. Больше туда не пойдем и никому не рекомендую! (((

Шикарная атмосфера, красиво, уютно! Приятный персонал. Рекомендую побывать!)))

Лучшее заведение в Алмате! Кухня- потрясающая, обслуживание- на высшем уровне! Невероятное караоке, Все очень стильно! Будем приходить к вам постоянно!)

К сожалению поставить ноль звёзд не получится ,поэтому 1. Состояние номера ужасное вы вернётесь в лихие 90, зайдя в комнату закрыв входную дверь, упал дверной косяк, легла на постель увидела много много чёрных коротких и длинных волос, сразу пошла попросила заменить постель , заменили, в номера были тараканы, очень грязно и самое сладенькое из ванной комнаты воняет канализацией) Не понимаю комментариев про восхитительную кухню , мы пришли на завтрак, сильно не разбежишься с выбором еды,но да ладно, но даже то что мы взяли, есть было невозможно колбаса хрустела на зубах и разваливалась во рту, тарелка благополучно была отодвинута в сторону. Персонал тоже никакой, каждый раз когда мы что то просили , наши просьбы благополучно забывались и приходилось ходить на ресепшн т.к на него невозможно дозвониться. Если вы приехали отдохнуть телом и душой, выбирайте точно не этот отель. Здесь вы заработаете себе лишние нервы , дискомфорт и раздражение, все время бегая то за клинерами то на ресепшн. 000000/10.

Начнем с того что я очень давно здесь отдыхаю,хочу отметить работу персонала,очень доволен,Руслан админ, знает свою работу на 100%,кухня вкусная! Караоке самый лучший в городе! Интерьер на высшем уровне. Певцы очень интересные,классно поют✊ Интерсное заведение, всегда радуют своих гостей подарками, или интересными шоу

Здесь очень красиво

Выражаю благодарность персоналу комплекса. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Очень хорошая кухня, прекрасный атмосферный ресторан и караоке с отличным звуком и кальянами

Пребывание в отеле на протяжении 5 дней прошло очень хорошо ... Завтраки на уровне ... номер исправно прибирают... Лобби бар шикарный, провёл немало встреч за это время ... Всё очень солидно... бассейн и сауна оказались кстати ... давно не получал такого релакса... Кухня на 10/10 , особенно шашлык и хачапури ... Это просто Песня

Хороший отель и хорошая кухня приветливый персонал !!!Люди которые пишут что здесь плохо наверное чересчур разбалованные конечно не Rixos но за такие деньги все отлично !

Гостиница была когда то Хорошая, наверное. Номера большие, мебель хорошая, но... Всё старое, персоналу абсолютно пофиг на клиентов. В номерах без окон вообще не возможно находится - вентиляция не работает, очень душно, на замечание и просьбу что то сделать ответили что только утром сможем помочь, в итоги безсонная ночь в сауне, а утром всё без изменений. Вода в ванной может ртключиться в любой момент. Мебель старая и изношенная. Завтраки так себе. Ванная большая, но тоже всё старое. Капают и текут полотенцесушитель. Розеток под чайник нет, но зато есть заварка и сахар. Свет в номере плохой. Советовать не буду. Есть намного лучше по такой же стоимости.

Сая хочу вам выразить благодарность за помощь,мне стало плохо и она помогла. .Огромная благодарность за вашу работу

Состояние отеля из 10/4, мебель весь потрёпанный коврики ужас, единственное персонал хороший, парень на ресепшне вежливо помог с багажом и с трансфером. Завтрак вкусный но ассортимента мало

Саламатсызба. Извините что пишу поздно.28 сентября я с подругой были гостями Караоке Клуб Erbil.Мы нашли это место по 2Гису.и очень благодарна. Я сама из города Ақтөбе. Кухня и обстановка. И обслуживающий персонал. Были на высшем уровне. Было супер. Спасибо большое. Очень хорошо отдохнули. Желаю всего самонаилучшего и процветание. Молодцы. Сервис супер.

Номер люкс,стоимость 43000, готов к приёму нас не был, бронировали заранее, старые отклееные обои по углам, нет москитной сетки, телевизор в сине красных тонах показывает, чтобы вскипятить чайник нужно нести его в ванную комнату или ставить в комнате на пол, больше шнур никак не достаёт, ванна расположена на такой высоте, что залезть в неё очень тяжело здоровому человеку не говоря о пожилых людях, номер не убирали, мусор складывали в мешок и ставили на выходе, его так никто и не вынес при нас, кофемашина очень странная ощущение что её собрали из того что было, кофе в номер ждали ровно 3 часа, звонили и напоминали дважды, уставшее грязное напольное покрытие, ужасного, больше 1 поставить невозможно, обслуживание никакое, всем фиолетово, хорошее спа, это понравилось, еда хорошая, заказывали номер через ВООKING, приехали 1 сентября в 20"00, выехали 3 сентября в 3"30 утра, перерасчёт не сделали хотя подходили на рецепшен, сказали не положено вывод один- ребята не соооооветую, берегите свои деньги и делайте другой выбор по отелю, ужасно, ужасно, ужасно, требую компенсацию за не полученные услуги, фото и видео прилагаю.

Охрана конченая лань тупая звери с Африки хотел вип снять на улице доибались избили толпой меня одного к админу подошёл звал начальство 0 внимание че за Херь ?????!!’ьь

Отличное караоке, всем советую!

Можно вопрос? Едем с Астаны, хотели остановиться у вас, но почитала комментарии и возник вопрос: если вдруг вы будете загружены от потока гостей- мы будем страдать от не хватки сервиса? Если да- почему? Вернут ли нам деньги, в случаи вашей загруженности и плохого обслуживания? Почему мы должны будем платить если вы не сможете предоставить нам хороший сервис и достаточно внимания? Меня реально это интересует, потому что сегодня я уже хотела делать бронь, но интересно что вы ответите.

Караоке сидим отошли на какой то минут в уборную убрали кресло которая сидела подруга что за наглость клиенту никакого уважения !!!!

Ужасно старый ремонт, обои висят отклеенные, плитка в ванной буквально отваливается. Мало средств личной гигиены , не вкусная еда.

Номер бар келе бериниз деп каланың бір шнтинен келгенде номер жок бизде деп кештрим сурау адаммен сойлесу дегенді білмейди екен (((

Недавно проводили мероприятие в банкетном зале , всё понравилось, большое спасибо Дарье за хорошую организацию. Гостям и нам очень понравилось.

Отель высшего качества, все приветливые и добрые, атмосфера и сотрудники - яркие и улыбчивые) красивый ресторан и лаундж бары очень просторные

Напишу вкратце об этом «замечательном» отеле. Я бы посоветовала обновить фото, которые у них есть на официальном сайте. Ибо это небо и земля с тем, как выглядят номера на самом деле. В номере какие-то две полудохлые лампочки (живешь в номере и чувствуешь себя кротом). Чайник, который должен был быть в номере отсутствовал. Позже принесли его, но он не работал

Проводили банкет в зале торжеств. Хотим поблагодарить администратора Дарью за высокий профессионализм в своей работе. Всё прошло на высшем уровне. Вкусная кухня с большим ассортиментом. Все гости остались довольны и приятно удивлены, открыли новое место для себя, куда ещё не раз вернутся. От заведения предусмотрен подарок для молодожён, что делает торжественное событие более приятным и особенным.

Поставил бронь. Вышел уставший с поезда . А брони нееет. Я на мой вопрос, у вас хоть чувства вины есть , ответ был достойный - НЕТ

Всё было отлично,еда вкусная, обслуживание быстрое, номера канечно не 5+но жить можно, кондиционер спасает, единственный минус это за 2суток нашего прибывания 2раза не было воды вообще,сидели и ждали когда появится,а так все отлично

Номера грязные, (на ковровом покрытии мусор, повсюду пыль, начиная от шкафов, заканчивая полом, тюли в желтых противных пятнах, окна со времен постройки не мылись, все в разводах и потеках, ободранные косяки, и дверные ручки вырваны с корнем, (см фото , если конечно их не удалят), по всему номеру отходят обои, в номерах стоит Прокуренная вонь, телефон не работает, нужно с 3го этажа каждый раз бегать на ресепшен, в коридорах какой то склад вещей: стулья, матрасы, выходишь с лифта и перед лицом натыкаешься на что то.... В спа ободранные диваны, рядом с бассейном открыта кака то яма с плесенью, лампочки перегорают и моргают, впечатление как будто в заброшенном подвале находишься, порванные простыни, если ещё этот Носовой платочек можно назвать простынь, поэтому попросили ещё по одной, так Админ сауны такой скандал закатила: лицо сморщила недовольное, на нашу просьбу дать нам ещё по одной простыни, такую проблему сделала, все настроение испортила, надменная и наглая, на посетителей ей плевать, своими делами и крашением лица занимается, на мой вопрос на ресепшене: кто отвечает за Спа? Мне прислали другую женщину, которая тоже спорила и доказывала что они правы, в том что простынь дополнительную не дают, так ещё на нашу просьбу сделать чуть меньше температуру, (поскольку стоит на максимальной) она ответила-может мне совсем выключить и ушла, просто ужас, никому не советую, если не хотите испортить себе отдых едьте в любое другое место, только не сюда.....Хотели отменить бронь, так ни денег не возвращать не собирались, ни даже не постарались наше ВЫНУЖДЕННОЕ ПРЕБЫВАНИЕ сделать здесь лучше, всеМ пофигу на гостей, утром на завтраке на мой вопрос можно ли чашки для кофе, сказали пить с пиалок, поскольку те грязные, кроме этого шведский стол не наполняется, а с приходом людей люди едят остатки.... Единственно что могу сказать: постельное белье и полотенца чистые, но халаты пахнут не приятно! короче повторюсь КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Очень хороший отель,еда в ресторане очень вкусная! На ресепшене работают очень хорошие,приветливые девочки Обязательно вернусь

Прекрасный отель, обслуживание сервис на высшем уровне! Вежливый персонал. Жили мы в 415 номере, интерьер все понравилось, горничные молодцы, каждое утро убирались в номере мока мы завтракали, завтрак шикарный! Очень любим ваш отель! Вернёмся обязательно к вам!

Был не давно сидел возле бара ! От бармена ноль внимания заказы хоть и пробивают он долго отдаёт!! Стоял злой хмурый !! Заказывали коктейли вообще не вкусные! Прошлый раз где-то месяцев 4-5 назад тоже сидели возле бара тогда все было все на высшем уровне Бармен был просто супер вроде звали Мухтар вот у него все было супер все быстро оперативно вкусно красивое подача !

Классное заведение! Все вкусно, только шашлык жестковат был. Музыка на высшем уровне

Не отвечают на звонки, не очень вежливый персонал, страшно бросающиеся в глаза как экстерьер так и интерьер, кухня 5/10.

Отличный ресторан. Приятная обстановка, приветливый персонал. Очень вкусная кухня, и что немаловажно очень демократичные цены. Первый раз был 2 года назад. Вчера снова попал и остался очень доволен!

Вообще не доступен все номера.как вы работаете???

Чуть не задохнулись в номере от жары и отсутствия воздуха

Ресепшн Сбросили дважды трубку и не перезвонили

Отличное заведение!Прекрасная кухня,живая музыка!Отметили день рождение на ура!Обслуживание очень понравилось,быстро и вежливо!Внутри красиво,чисто!Обязательно посетим это место ещё не раз!

Проводили свадьбу детей в ресторане Grand Erbil. Всё было на высшем уровне! Еда, персонал, музыка! Ни один гость не ушёл с праздника недовольным, а это очень важно! Отдельное спасибо администратору Дарье за гостеприимство и шеф-повару за волшебного барашка! Обязательно туда вернёмся

Заведение не соответсует, расстроились одним словом. Пришли долго ждали кальянщика который видимо отсутствовал в рабочее время, вызвали по его словам с аль фараби, далее просили средний, забил лёгкий и сказал не умеете курить по его словам было смешно слышать, сдувал весь пепел на стол с едой, сделав замечание, он не среагировал мол так надо, музыка однотипная старая за 45+,было не приятнок посещение ожидали лучшего! Проверяйте счёт, с ценами обманывают, в меню одно, в счёте другое!

Ждали кальянщика полтора часа , в меню одни цены, в счёте другие. Смотрите свет внимательней. И кальянщик сдувает угли прям на стол, на блюда. По кухне не очень. Обслуживание долгое . Музыка старая.

Крайне не довольна отелем, записали на 22.00 ч. Ехали аж с орбиты в итоге перенесли 23.00, а потом и Вовсе сказали гости шефа сидят не получится попасть сегодня

Хорошая Гостиница . Остаюсь тут когда хочется отоспаться и уеденится . Отключаю телефон и спать на сутки ! Чисто , приветливый персонал

Отвратительный отель!!! Забронировали номер за 2 недели, задержали нам его на целый час, не был готов номер. В номере были ТАРАКАНЫ!!!!

Уютно, внимательный персонал, вкусные цены

Ужасное обслуживание, администратор Дарья не следит за речью, грубит гостям. Забронировали номер за месяц, приехали в назначенное время а номер был занят, стояли ждали час свой номер, не советую эту гостиницу, администрация там для красоты

Роскошное место, ресторан отличный.

Официантам не важно, что еда на вынос, обслуживание включают в счёт.

Самая ужасная гостиница, забронировали номер за 10 дней,приехали в назначенное время усталые, а номер занят, ждите другой 20 мин, зашли в номер а там застиранные лырявые халаты, телефон не работает, видимо для красоты, ночью 20 августа в номере ужасно дуло с аюпотолка,и было жутко холодно, регулятор температуры на входе тоже для красоты не работает, вообщем даже 1 звезды не дала бы, а деньги дерут не малые.

Очень хороший отель спасибо, во всем помогали ребята с ресепшна, молодцы ребята!!! Мы чувствовали себя как дома!!! Нам все понравилось с супругом.

Идеальный отель , все чисто , очень уютно , вкусные завтраки , бесплатный спа-центр , приветливый персонал. Обязательно вернёмся сюда вновь.

Отличный отель есть трансфер с аэропорта очень удобно! Вкусная кухня ( суп пюре грибной вообще огонь ) . Завтрак шведский стол - большой выбор . Можно и в номер взять завтрак! Персонал приветливый ! Номера чистые , все что нужно в номерах есть . Всем рекомендую ! Была в отеле с 10-11 февраля !

Про отель и спа не могу сказать ничего потому что мы ходим в это заведение ради дискотеки. Здесь реально самая веселая тусовка! Ресторан маленький но очень уютный. Кухня всегда на высоте а живая музыка просто огонь. Цены приемлемые, и ах какой колоритный певец! Это любимое место нашей компании. По молодости ходили в Кино Грузии, а повзрослев идем в Erbil

Кудай Тамакта болдым, обслуживание 10 балл коямын 100-ден.Официант улдар такия кимеген шаштары узын наинти уан,кыздары орамал дурыс такпаган шаштары жалбырап Шай тамак куйганда.

Сам ресторан классное место

Заказывали бургер в 12:45 сейчас уже 3:05 а заказа ещё нет .Звонили 3 раза , переспрашивали заказ 3 раза ещё не готов .Теперь точно не приду сюда .

Самый ужасный отель в котором мы были . Ужасно в нем все , начиная от состоянием номеров и заканчивая обслуживанием . Особенно завтраки будто недельную еду подают , испорченное , тухлое . Про сама вообще молчу , грязь и только . Не рекомендую к посещению , пустая трата денег .

Не возвращают сдачу официанты,мини бар обещанный не был даже холодильника не было,долго принимали номер,остальное все нормально

СПА - супер, отдохнули с друзьями после Пинты)))

Персоналу из Сауны большой привет. Ужасный сервис

Отличная гостиница, хорошие номера, персонал приветливый, питание было замечательным, все подавали вовремя!

Приятный интерьер для любителей всего красивого, очень вкусные блюда и хороший персонал