Отзывы Той Дами, гостиница

+ расположение в центре. Очень чисто. Можно оставить вещи до заселения. В номере уютно,все работало. На 1ом этаже хорошая кондитерская и столовая. - отключили свет на 1 из вечеров. Администрация исчезла и удалось узнать только у уборщицы что "никто ничего не знает". Нет вентиляции в туалете,жуткая вонь канализации. Воду,которая включена в стоимость,в номер принесли на последний день проживания. Ужасный завтрак, на выбор яичница с соевыми сосисками или каша, толком его не ели. Лучше бы был выбор отказаться от него и вычесть из стоимости проживания

Не понравилось.Во первых отель находится на втором этаже без лифта,тяжело было тащить чемоданы,во вторых не очень чисто хотя мы брали номер полулюкс,в третьих в ванной то ли нет вентиляции то ли она плохо работает,было очень сыро и воняло страшно мочой.

Отличная гостиница. Очень уюттная .

Останавливались в данном «прекрасном» отеле с 15-18 августа. 1) Девушка на ресепшене абсолютно не понимает где она находится, «она не почистила зубы, а я слишком близко встала за стойкой ресепшн», «всей толпой не ходите». 2) Нет лифта, тяжелые чемоданы поднимать на второй этаж по лестницам 3) Завтрак ужасный, дешёвые две сосиски и жареное яйцо либо каша. 4) после уборки постельное в жирных грязных пятнах и дырках. Халат на двоих дают один дранный, с огромными дырами. Та же история с дырявыми полотенцами, после «стирки» в непонятной чёрной грязи. Одно полотенце для лица для двоих. ЭТО ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ ВЕЩИ НА КОТОРЫЕ РАССЧИТЫВАЕТ ПОСЕТИТЕЛЬ, несмотря что это отель 3 звёзды, на чистоту это никак не должно влиять. Из плюсов: Довольно свежий ремонт Никогда больше не остановлюсь в этом дырявом царстве. Удачи

Самый лучший отель даже лучше пятизвездочных, самое главное чисто и уютно все везде всегда работает . Приезжайте даже не раздумываясь

Өте ыңғайлы орналасқан және қызмет көрсету деңгейі де жоғары. Жалпы ұнады

Классный отель, спасибо девушкам которые сидят в ресепшне, забыла свою зарядку не могла никак найди, а они быстро нашли и оставили) спасибо большое

Останавливались у вас летом 2021, долго не могли найти удобный для нас вариант, переезжали два раза, остановились на этом отеле. И я ни разу ни пожалела! Муж был после операции и на время пока наш номер убирали, нам выделили номер люкс, чтобы муж смог прилечь, номера убирали каждый день, расположение супер! Завтраки отличные, при желании можно там же докупить, что угодно, мы там и обедали. Даты были моего дня рождения и я встретила его в вашем отеле, я очень благодарна за такой сервис и наше настроение. В этом году опять еду к вам! Уже забронировала) Желаю процветания вашему отелю!

Спасибо большое этой Гостинице, приехали на 6 дней, все понравилось. Персонал, уборка все на хорошем уровне!! Спасибо за гостеприимство! Отдельная благодарность администратору Куаныш! Процветания вам!

Спасибо, все ок, удобно, комфортно,чисто, обслуживание прелесть

Прекрасная гостиница, вежливый персонал! Очень приятно встречают! Отдельное спасибо девушке с ресепшена ( от Авиатора).

Удобное месторасположение, очень чисто - службе клининга отдельная благодарность, убираются на совесть. Удобно, что внизу кулинария и кофе-бар. Но плохая шумоизоляция в номерах. Живу в номере в начале коридора (201), рядом с дверью на этаж, всю ночь не могу спать, потому что слышу всех жильцоы в коридоре, шаги, хлопанья дверьми, смех, разговоры – все настолько громко, словно они у меня по номеру бегают и шумят. В прошлый раз жила в номере в конце коридора - там такого шума не было. Поэтому если есть возможность, выбирайте номер в конце коридора.

Отличный уютный, семейный отель, в центре города. Правда второй этаж требует ремонта. Приятный персонал, всегда готовы помочь чем смогут. Жаль что убрали завтрак. А так все нравится.

Отвратительный сервис. Забронировали заранее номер, но при заезде оказалось, что номер воняет и других таких нет номеров. Старший администратор Куаныш заявил, что он нас предупредил, что номер воняет, но на деле нас поставили перед фактом. Нам сказали заселяться в более дорогой, но он значительно дороже. После чего нам было сказано отменить бронь "и валить отсюда" это дословная цитата старшего администратора Куаныша. При том, что номер был забронирован заранее более , чем за 2 недели. После просьбы связаться с руководством, нам было сказано, что с нами никто не будет разговаривать,т.к. "он все здесь решает". Можно хотя бы принести извинения за такую ситуацию, но даже этого не было сделано. Руководству стоит обратить внимание на хамское отношение Старшего администратора Куаныша. Жаль, что я не смогла написать отзыв на букинге, т.к. бронь была отмечена.

очень удобно, комфортно, так что соответствует.

Очень неприветливая женщина сидела на ресепшн 27 марта. Неадекватно встретила нас на стойке регистрации. Номер хороший, но первое впечатление сложилось отвратительное!

Уютные номера, в центре города, вежливый персонал, всё в шаговой доступности, на 1м этаже кулинария "Той дами", где всегда свежая и вкусная выпечка!

Отличный не большой отель, тихо и спокойно, чисто и уютно, очень вежливый персонал! Спасибо ребята, мне все понравилось, обязательно приедем ещё!

Не дозвониться и на ватсап отвечают просто цифрой 3. Странные какие-то

Прекрасный отель, цена - качество на уровне. Номер полулюкс брали на 2 этаже здания, номер убирают каждый день, персонал вежливый, чем могут помогут. На крайний день переселились на 3 этаж здания, там ремонт посвежее будет, но на 2 этаже звукоизоляция лучше. Отдельное Спасибо Куанышу и Меруерт))

Отель хороший, цена-качество соответствуют! Рекомендую!

Написали в Ватсап узнать стоимость и наличие мест. Мы как это принято поздоровались, задали вопрос. Нам тупо написали одну цифру. Ни здравствуйте ни варианты какие. Пропало всё желание ехать в ваш отель!!! В общем кто у вас на Ватсап отвечает увольте. Запрос на Ватсап отправляли 26 октября в 17.15 часов.

Отель просто класс

Гостиница хорошая, есть свои плюсы и минусы) завтрак очень хороший с 8-11 утра (но ходила редко, люблю по дольше по спать), чистая комната, из минусов: Когда заехали не было зубных щеток и паст, пошла вечером купила) на второй день уборки, их принесли, за то забыли обновить шампуни, в третий день не поменяли полотенца, незнаю может через раз меняют

Хорошая гостиница, вкусные сытные завтраки. Номера не прям большие, но все чисто и уютно. Ресепшн вежливый.

Хороший отель! Чистый номер, вежливый персонал! Спасибо большое!

На ресепшене Купныш очень грубый Не место таким людям работать таких местах

Отель имеет хорошее расположение, но это больше работает в минус - шумно, пыльно, открываешь балкон или окно - шум и жар от наружных блоков сплиток. Из плюсов - приветливый персонал, чистота, постель, халаты, полотенца - всё скрипит от чистоты, хорошие завтраки, своя свежайшая выпечка,

Расположение, завтраки и отзывчивый персонал. Девушка официантка по имени Гулим , добрейшей души человек. Администраторы Куаныш, Оксана и Оля спасибо Вам за гостеприимство!

Вкусный завтрак, мне очень понравилось! Хороший персонал, ваша сотрудница по имени Гулим , очень вежливая , спасибо ей за обслуживание!

Отель замечательный! Персонал молодцы

Хороший отель. Номер 8 из 10. Чистое белье, удобная кровать. Сняли номер на три дня с 7 -9 апреля. Ночью было немного холодно. Наверно надо было обратиться на ресепшн, но мы этого не сделали. Также поздно вечером не было горячей воды. На первом этаже есть пекарня, можно там купить вкусного подняться в свой номер и попить чай. По поводу утюга. Администратор не разрешает забирать утюг и гладильную доску в номер. Надо с вещами которые вы хотите погладить выходить в коридор и гладить там.

Отель таза, тыныш, әдемі! Қасында супермаркет бар. Астында кафешкасы бар. Администратор

Хороший сервис, персонал

Отличный отель! Оставались с женой и ребенком, чистота и уют номера 10/10, расположение отеля отличное, отношение персонала тоже 10/10!

Во время нашего визита не было холодной воды вообще. Приходилось покупать 5 литровую бутылку с водой чтобы помыться. Персонал был добрым до тех пор пока я не пришёл к ним с претензией на счёт воды. После и вовсе перестали здороваться и сидели с угрюмым видом. В душевой местами виднелась плесень. Трансфер до аэропорта стоит 5000 тг (на руках собрались выносить клиента из номера или машина из золота?) Интернет слабый по всей гостинице. Улетели разочарованными. Позитивная сторона: завтраки вкусные.

Одна из моих любимых гостиниц. Интересный интерьер и и комфортная мебель. Очень приятная кровать , спишь как на облаке : )

Отличный отель! Спасибо администрации! Был летом прошлого года. Забронировал по интернету. Заселился, в номере все было чисто, без посторонних запахов. Душ и туалет без нареканий. Все понравилось. Завтрак входил в стоимость, обед оплачивал сам. Рекомендую.

Отличный отель. Приезжали с мамой, сестрой и племяшкой. Снимали два номера, 8 и 10, тёплые номера. Все есть: полотенца, халаты, тапочки, одноразовые зубные щетки с пастой, шампуни и гели для душа. Удобные кровати с эко матрасом. В номере ещё был чайник и кружки с чайными ложками; шкаф, тумбы, светильники. Каждый день уборка. Персонал весь приветливый. А какие там завтраки вкусные: шведский стол и ещё на выбор каши или яичница. Вся инфраструктура в шаговой доступности. В одном отзыве написали про бомжатник и тараканов, не знаю почему, но у нас все было чисто и опрятно.

Отличный отель и сервис! Очень чисто, уютно, комфортно. Бронировала номер через Booking. На фото все понравилось и была приятно удивлена, что фотографии соответствуют действительности. В номере достаточно жарко, но тепло можно отрегулировать. Есть все необходимое,: тапочки, халат, полотенца, гель для душа и шампунь, зубная щётка, мыло. В номере есть чайник, холодильник, очень удобно, что есть и комод и тумбочки, куда можно разместить вещи. Уборка ежедневная, персонал приветливый и внимательный. Хочу отметить также отличный завтрак, который входит в стоимость номера, хлебобулочные изделия и пирожные делают сами, все свежее и вкусное. Очень часто по работе останавливалась в отеле Kazzhol. Там цена в разы больше, а здесь цена небольшая, а уровень сервиса такой же, поэтому рекомендую на все 100%. В шаговой доступности все есть, и магазины, и кофейни, кафе, аптеки, все что нужно. Рядом МЕГА и недалеко Арбат. До ЖД ВОКЗАЛА минут 10 езды. P.S. Тараканов и плесени нет! Все чисто, сливы и душевая не забиты, все работает, вода хорошо идет.

Уютный отель с отличным сервисом!

Удачи жить в этом бомжатнике с плесенью и тараканами.

Номера просторные, кравать удобная, персонал очень дружелюбен и отзывчев

никаких тараканов там нет, у кого то тараканы в другом месте), хорошая гостиница, жили на 3м этаже, все новое. Очень хороший сервис за эти деньги! завтрак можно сформировать самому, пока гуляли по городу все убрали, полотенца поменяли. Всем рекомендую... ! Лучшее предложение в этом районе до 20т.т

Если вы ночью не имеете привычки включать свет в душевой, то, конечно, вы их и не увидите. У меня есть прекрасная коллекция фотографий тараканов, отправленная администрации на почту, и на ресепшн тоже в курсе. А ещё у них плесень в душе в люксе. )

Хорошая гостиница, уютные номера! Про какие тараканы? Я в шоке, нету там тараканов

Тараканы. Огромное количество тараканов (поэтому мы спали со светом остальные три дня). В номере не убираются вообще. За сутки до нашего выезда даже не вынесли мусор из номера. Душевая засорена так, что вода не сливается совсем. На вторые сутки, когда я обнаружила тараканов, подошла на ресепшн, мне сочувственно покивали, обещали что-то сделать (ничего не изменилось, но нам было очень сложно выехать и искать другой отель, тк было очень много дел в городе, и в номере мы только спали, возвращаясь за полночь). Господи, да они даже не почистили слив! Гели для душа и шампуни не кладут. Халаты желтые, один был рваный. И это у нас был номер «Люкс Премиум», самый дорогой. Более стремного отеля я в жизни не встречала. Внизу - столовая, тоже ужасная, может, выпечка и десерты у них и норм (выглядят симпатично, есть не решилась, но покупателей много), но вот второе типа котлет, курицы и тд. - не вздумайте брать. Стаканы под чай подают грязные, в разводах. Столовые приборы такие же, перемывали в умывальнике сами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СВИНАРНИК НИКОМУ